1.

Definir: viso e misso do negcio

Viso
a direo em que a empresa pretende seguir, ou ainda, um quadro
do que a empresa deseja ser. Deve refletir as aspiraes da empresa
e suas crenas.
Frmula base para definio da viso:
Verbo em perspectiva futura + objetivos desafiadores + at quando.

Misso
A declarao de misso da empresa deve refletir a razo de ser da
empresa, qual o seu propsito e o que a empresa faz.
Frmula base para definio da Misso:
Fazer o qu + Para quem (qual o pblico?) + De que forma.

2. Analisar o ambiente externo
Uma vez declarada a viso e misso da empresa, seus dirigentes
devem conhecer as partes do ambiente que precisam monitorar para
atingir suas metas. preciso analisar as foras macroambientais
(demogrficas, econmicas, tecnolgicas, polticas, legais, sociais e
culturais) e os atores microambientais (consumidores, concorrentes,
canais de distribuio, fornecedores) que afetam sua habilidade de
obter lucro.

Oportunidades
Um importante propsito da anlise ambiental identificar novas
oportunidades de marketing e mercado.

Ameaas
Ameaa ambiental um desafio decorrente de uma tendncia
desfavorvel que levaria a deteriorao das vendas ou lucro.

3. Analisar o ambiente interno

Voc saberia dizer quais so as qualidades e o que pode ou deve ser
melhorado na sua empresa? Esses so os pontos fortes/foras e
fracos/fraquezas do seu negcio.

4. Analisar a situao atual
Depois de identificados os pontos fortes e pontos fracos e analisadas
as oportunidades e ameaas, pode-se obter a matriz FOFA
(fortalezas, oportunidades, fraquezas e ameaas) ou SWOT
(strengths, weaknesses, opportunities e threats). Inclua os pontos
fortes e fracos de sua empresa, juntamente com as oportunidades e
ameaas do setor, em cada uma das quatro caixas:


A anlise FOFA fornece uma orientao estratgica til.
5. Definir objetivos e Metas
So elementos que identificam de forma clara e precisa o que a
empresa deseja e pretende alcanar. A partir dos objetivos e de todos
os dados levantados acima, so definidas as metas.
As Metas existem para monitorar o progresso da empresa. Para cada
meta existe normalmente um plano operacional, que o conjunto de
aes necessrias para atingi-la;Toda meta, ao ser definida, deve
conter a unidade de medida e onde se pretende chegar.

6. Formular e Implementar a estratgia
At aqui, voc definiu a misso e viso do seu negcio e definiu metas
e objetivos visando atender sua misso em direo viso declarada.
Agora, necessrio definir-se um plano para se atingir as metas
estabelecidas, ou seja, a empresa precisa de uma formulao de
estratgias para serem implantadas.

Aps o desenvolvimento das principais estratgias da empresa, deve-
se adotar programas de apoio detalhados com responsveis, reas
envolvidas, recursos e prazos definidos.

7. Gerar Feedback e Controlar
medida que implementa sua estratgia, a empresa precisa rastrear
os resultados e monitorar os novos desenvolvimentos nos ambientes
interno e externo. Alguns ambientes mantm-se estveis de um