Tema - 4 Psicología Del Trabajo

Valentina Lucena Jurado
Departamento de Psicologa
TEMA 4:
LA PSICOLOGIA DEL TRABAJO:
DEFINICIN Y PERSPECTIVAS DE APLICACIN
Dichoso el que tiene una profesin que
coincide con su vocacin
(B. Shaw)
1. Definicin de Psicologa del Trabajo
2. Historia de Psicologa del Trabajo
3. Temas de la Psicologa del Trabajo
ndice
Durante siglos la Psicologa aparece unida a otras disciplinas
En el siglo XX surgen distintos modos de responder a los interrogantes
que plantea el ser humano en su interaccin social
El intento de comprender cmo las personas trabajan y plantean
alternativas de eficacia es comn a distintas materias
Esta actividad laboral desde la perspectiva psicolgica tiene diferentes
denominaciones
Definicin de Psicologa de Trabajo
Psicologa del Trabajo
Psicologa de las Organizaciones
Psicologa de los recursos Humanos
Psicologa del Trabajo
Psicologa de las Organizaciones
Psicologa de los recursos Humanos
Se ocupa de la actividad laboral de
los sujetos. Se considera a las
personas como trabajadores.
Temas como ambiente laboral,
rendimiento, diseo de tareas,
fatiga
Aborda la conducta colectiva de
los individuos en relacin a las
estructuras organizacionales.
Temas como comunicacin,
liderazgo, toma de decisiones,
cooperacion, conflicto, cambio
organizacional
Se centra en las relaciones entre
los seres humanos y a
organizacin, las personas se
conciben como empleados.
Temas como procesos de seleccin, habilidades y
capacidades, desarrollo de competencias, desarrollo de carreras,
evaluacin, formacin
Definicin de Psicologa general como:
estudio cientfico de la conducta
metodologa rigurosa de investigacin
Definicin de Psicologa del trabajo como:
Una ciencia psicolgica aplicada que tiene por objeto el estudio de la
conducta humana en el trabajo y como fin el mejorar esta conducta,
hacindola ms satisfactoria para el individuo y ms til para la
sociedad
Pretende utilizar el conocimiento de la conducta humana en el trabajo
para aplicarlos a la realidad laboral en un momento y lugar
determinado y tratar as de reolver unos problemas concretos
Se ocupa tanto del hombre que trabaja de forma individual (su capacidad
de trabajo y de rendimiento dependen de factores psiquicos) como en
grupo (dependen unos de otros, se influyen recprocamente y
presentan leyes propias como grupo)
Descripcin de Trabajo
Trabajo desde el punto de vista psicolgico es una situacin humana
ante el cual el hombre responde con cierto tipo de conducta
Aspectos a considerar:
El trabajo es una actividad personal: donde el individuo
forja su vida, desarrolla su personalidad e influye en la vida y
en la personalidad de los dems
El trabajo es una actividad productiva, el hombre al trabajar produce algo
que satisface o pretende satisfacer una necesidad o demanda de la
sociedad
El trabajo es una actividad social, el hombre trabaja en una situacin
Interpersonal y social
Descripcin de trabajo
Definicin psicolgica de Trabajo
Trabajo eficaz ser, pues,
aquella situacin humana en la que el trabajador
consiga una alta produccin a travs de la expresin
desarrollo de su personalidad,
en un ambiente tcnico e interpersonal
que favorezca su sana incorporacin a un grupo y a una
sociedad
Yela M.
Descripcin de trabajo
El mayor inconveniente para la eficacia del trabajo, es que estos aspectos:
1. Personalidad
2. Incorporacin social
3. Alta produccin
estn continuamente en conflicto
Ya que toda situacin laboral es de por si inestable y cualquier modificacin
en ella plantea nuevos problemas a resolver
La tarea de la Psicologa del trabajo es interminable porque interminables
son los problemas en el trabajo
Historia de la Psicologa del Trabajo:
A finales del siglo XVIII, tras el nacimiento de la maquina de vapor y
otras fuentes de energa:
Historia de la Psicologa del Trabajo
Se inicia en Europa una nueva concepcin del trabajo,
Se agravan las condiciones de trabajo que hasta entonces en los gremios
haban mantenido un equilibrio satisfactorio
Comienza un rpido (ms de 100 aos) proceso de industrializacin:
Revolucin Industrial
Grandes masas de campesinos comienzan a ser concentrados en fabricas
y minas donde trabajan en condiciones infrahumanas dando lugar al
nacimiento del proletariado
Aparece el Liberalismo:
Concibiendo el trabajo como una mercanca ms sujeto a las leyes del
mercado -oferta y demanda-
Trayendo como consecuencia:
una indiferencia absoluta por la mano de obra
jornadas de trabajo indefinidas
explotacin de mujeres y nios
ndices elevados de mortalidad en trabajadores
Todo intento de interferir en estas leyes econmicas era atentar contra las
leyes del patrono
No exista ningn lazo entre la empresa y los trabajadores:
El patrono compraba el trabajo al precio ms barato y el obrero
alquilaba las fuerzas de sus brazos al que mejor le pagar
No exista ningn lazo de unin entre los trabajadores
En la segunda mitad del siglo XIX una serie de hechos vinieron a conmocionar
el mundo laboral y econmico existente:
Primera experiencia lograda para la aplicacin industrial
de la energa elctrica, da impulso al desarrollo industrial
Publicacin del manifiesto comunista, pone en marcha
nuevos conceptos polticos y econmicos
Promulgacin en 1891 por el Papa Len XIII de la encclica
<<Rerum Novarum>> (de las cosas nuevas)
versaba sobre las clases trabajadoras
reclamaba una atencin al servicio social del bien comn
al que debe dirigirse toda la economa
acciones conjuntas del estado, iglesia, patrones y trabajadores
Comienza la segunda etapa de la Era Industrial
Comienza la segunda etapa de la Era Industrial
El liberalismo va perdiendo vigor
Surgen asociaciones, integraciones, trusts, el capitalismo se agiganta,
los desordenes sociales se extiende, aparecen las huelgas y
nacen los primeros sindicatos de obreros de defensa
El nuevo Capitalismo ha de enfrentarse con unos problemas humanos
que antes no existan, la produccin a gran escala plantea situaciones
como:
problemas de organizacin:
del trabajo
de ambiente
de competencia econmica
de ideales sociales y polticos
Y es a finales del siglo XIX, cuando las empresas y patronos empiezan a
interesarse por dar soluciones a los problemas presentados
Taylor(1856-1915), ingeniero jefe de la fundicin de hierro Midwale en
EEUU realiz el primer ensayo sistemtico de utilizacin racional del factor
humano. A partir de aqu se puede decir que nace la Psicologa del
Trabajo al adoptar el mtodo experimental, dejando a un lado las
consideraciones filosficas sobre los fenmenos psicolgicos humanos
El taylorismo constituye la primera manifestacin valiosa de mejorar
la organizacin industrial y el trabajo por medios tcnicos
Taylor:
Se dedica al anlisis de los mtodos de mejora del rendimiento
a la organizacin de oficinas de preparacin de trabajo
a la distribucin ms adecuada de los talleres y maquinaria
al estudio y puesta en prctica de nuevas formas de salario
es considerado el padre de la organizacin cientfica del trabajo
El taylorismo es la ciencia matemtica aplicada a la organizacin del trabajo y
de la industria:
consideraba que de una rgida y racional utilizacin de los tiempos y
movimientos se obtena la mano de obra y el mayor rendimiento posible
a esta mano de obra se le pagara en funcin de su rendimiento naciendo as el
sistema de destajos o primas
crea que de manera indirecta que la racionalizacin del trabajo llevara tambin
a un orden, tambin matemtico en las relaciones entre los patronos y obreros
considerando que del orden laboral haba de salir necesariamente el orden
social
La visin del ser humano de Taylor da lugar a lo que se denomina
el hombre racional-econmico, que se convierte en alguien que funciona
solo por puro hedonismo y segn el esquema estimulo-respuesta
Alrededor de 1910, empiezan las primeras manifestaciones contra el sistema
de Taylor:
los trabajadores solo vean en l un escaso inters por la persona su nica
preocupacin era la productividad
al reducirse los tiempos se incrementaba el rendimiento pero a costa de la
fatiga y el desgaste del operario y se reduca a cero el papel mental del obrero
al planificarse los trabajos
En 1915 como consecuencia del clima existente se realiza la encuesta
llamada Hoxia organizada por la Cmara de Representantes americana
y encomendada a un comit para las <<Relaciones Industriales>>
La encuesta se realiza a 35 factoras designadas por el mismo Taylor
entre las que se aplican sus sistemas
El resultado resalta los inconvenientes morales, psicolgicos y sociales del
sistema. Se ignora el factor humano, ni manifestacin alguna relacionada con la
seleccin psicolgica del personal, con la orientacin profesional, con la
economa individual, satisfaccin en el trabajo Se trata al hombre como una
mquina ms
Experimento Hawthorne
Hiptesis:
El objetivo inicial era descubrir como incidan las condiciones laborables
en la fatiga y la monotona de sus trabajadores
Procedimiento:
Se sometan distintos grupos a distintas condiciones de:
iluminacin, pausas, distribucin de jornadas, primas, trabajo en equipo
Resultados:
demostraron que existen multitud de factores puramente psicolgicos o
sociales que tienen en la industria una importancia estimable o ms que la
realizacin puramente tcnica y matemtica de Taylor y sus seguidores
Experimento Hawthorne
Colabor un equipo de psiclogos de Harvard, entre los que destac E. Mayo
El estudio inicial duraba un ao pero se tuvo que ampliar al empezar a surgir
nuevos temas de investigacin que no se haban planteado al inicio de la
investigacin
Estos estudios provocaron un cambio en la manera de afrontar los problemas
del mundo del trabajo:
Se puso de manifiesto la importancia de los grupos sociales y su incidencia
sobre la produccin
Se empez a tomar en serio el tema de la comunicacin teniendo en cuenta no
solo las variables fsicas sino tambin la gran influencia que tienen los factores
sociales en la realizacin de las tareas
A finales del siglo XIX,
Aparicin del mtodo de los tests, instrumentos cientficos de medida que
supusieron una valiosa aportacin al desarrollo de la psicologa del trabajo:
Fechner, Mundt, Cattel, Stern, Binet
En el siglo XX,
1. En una primera etapa (hasta 1920):
Se estudia las aptitudes, la fatiga y
los aspectos individuales del aprendizaje profesional
Domina el aspecto productivo y se persigue como fin seleccionar y
formar al personal de la mejor forma posible para conseguir
un alto rendimiento sin excesiva fatiga
2. En una segunda etapa, que comienza alrededor de 1920,
Mayor atencin a los aspectos personales y sociales del trabajo
Se comienza a ocupar de :
la motivacin laboral
la personalidad del trabajador y del mando
los incentivos en el trabajo,
las relaciones interpersonales en la empresa
con el fin de conseguir que el trabajo ofrezca al hombre la posibilidad de
realizar una positiva aportacin a la sociedad y a travs del cual pueda a su vez
expresar y desarrollar sus capacidades y personalidad
Surgen en la Industria las llamadas Relaciones Humanas,
que tienen como objetivo conseguir una organizacin de la empresa que
no solo sea eficaz en el aspecto tcnico y econmico, sino tambin
satisfactoria para los individuos y los grupos que la forman.
Principales temas de la Psicologa del trabajo
1. Anlisis del trabajo
2. La adaptacin del
trabajador al trabajo
3. La integracin personal en
el trabajo
4. La integracin colectiva en
la organizacin
5. El factor social
Principales temas de la Psicologa del Trabajo
El anlisis del trabajo es el primer paso y la base imprescindible
de la Psicologa del Trabajo:
conocer la estructura tcnica, personal y social de cada uno de los trabajos
Profesiografa: anlisis y conocimiento de cmo se realiza el trabajo
Adaptar el trabajador a las exigencias del trabajo a travs de:
orientando a cada trabajador hacia los trabajos ms adecuados a su
personalidad
seleccionando a los ms aptos a los que mejor se adaptan para cada trabajo
formando profesionalmente a los trabajadores para ensearles
la mejor manera de realizar su trabajo
Temas de la Psicologa del Trabajo
Adaptacin del trabajador a las caractersticas tcnicas y fsicas del trabajo:
Ingeniera Humana
Medios para lograr esta adaptacin:
adaptacin funcional de las maquinas y herramientas
adaptacin de los procesos de trabajo
adaptacin de los ciclos de trabajo y ordenacin de materiales
adaptacin del ambiente fsico (luz, ventilacin, temperatura, ruidos)
problemas de fatiga
adaptacin de mecanismos preventivos
No solo ejerce influencia en el trabajo los aspectos tcnicos y fsicos
Sino que tambin influye la actitud que el trabajador adopte sobre los mismos:
Integracin personal en el trabajo
El estudio de la motivacin del trabajador se centra en la relacin que
existe entre los objetivos del trabajador y los objetivos del trabajo:
necesidades y deseos del hombre
incentivos tanto econmicos como de otro tipo
La integracin colectiva en la organizacin:
Cuando el hombre trabaja lo hace en una organizacin formal
para satisfacer su categora profesional, la retribucin que percibe,
el porvenir que se le ofrece
Pero tambin trabaja formando parte de un grupo espontneo o informal,
constituido por compaeros de trabajo, donde sus actitudes y reacciones estn
condicionadas por el grupo
Las posibles relaciones existentes entre los objetivos del trabajador, los
objetivos del grupo y los objetivos de la organizacin formal es otro tema de
la Psicologa del Trabajo: factor social
Los medios para estudiar la relaciones existentes entre los distintos grupos
que forman la empresa son:
estudio de las actitudes
la informacin
estudios de diferentes tipos de direccin y mando
decisiones de grupo
direccin de grupos
Problemas psicolgicos en el Trabajo
Aptitudes y personalidad del trabajador
Formacin o enseanza profesional
Motivaciones o incentivos
Formacin de los mandos en el trato con los dems
y en la direccin de grupos
Fatiga y aburrimiento
Accidentes de trabajo
Reacciones del trabajador a factores ambientales
Actitudes del trabajador ante la direccin y sus decisiones
Relaciones Humanas
Tcnicas psicosociologicas cuyo objetivo es mejorar el clima social
e individual de las empresas
La aplicacin de estas tcnicas depende de cada pas y de cada
situacin de cada empresa
El salario no solo cubre las necesidades de un trabajador
Bibliografa
Psicologa aplicada al Trabajo. Muchinsky M.; Editorial Paraninfo
Introduccin a la Psicologa del trabajo y de las organizaciones.
Rodrguez Fernndez. Editorial Pirmide

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