BARRERAS DE LA COMUNICACIN

SEMANTICAS.- es la parte de la lingstica que se encarga de estudiar el significado de las palabras;

muchas de ellas tienen oficialmente varios significados. El emisor puede emplear las palabras con
determinados significados, pero el receptor, por diversos factores, puede interpretarlas de manera
distinta o no entenderlas, lo cual influye en una deformacin o deficiencia del mensaje.
BARRERAS FISICAS.- son las circunstancias que se presentan no en las personas, sino en el medio
ambiente y que impiden una buena comunicacin: ruidos, iluminacin, distancia, falla o deficiencia de
los medios que se utilizan para transmitir un mensaje: telfono, micrfono, grabadora, televisin, etc.
FISIOLOGICAS.- son las deficiencias que se encuentran en las personas, ya sea del emisor (voz dbil,
pronunciacin defectuosa) o del receptor (sordera, problemas visuales, etc) que son factores frecuentes
que entorpecen o deforman la comunicacin.
PSICOLOGICAS.- Representan la situacin psicolgica particular del emisor o receptor de la informacin,
ocasionada a veces por agrado o rechazo hacia el receptor o emisor, segn sea el caso, o incluso al
mensaje que se comunica; la deficiencia o deformacin puede deberse tambin a estados emocionales
(temor, odio, tristeza, alegra) o a prejuicios para aprobar o desaprobar lo que se le dice, no lea lo que
est escrito, no entienda o no crea lo que oye o lee.
En el aspecto administrativo, las barreras pueden ser por la falta de planeacin, supuestos no aclarados,
distorsiones semnticas, expresin deficiente, prdida en la transmisin y mala retencin, escuchar mal
y evaluacin prematura, comunicacin impersonal, desconfianza, amenaza y temor; periodo insuficiente
para ajustarse al cambio; o sobrecarga de informacin.
BARRERAS ADMINISTRATIVAS.-La estructura y el funcionamiento de la organizacin da lugar a
problemas.
BARRERAS PERSONALES: Son las interferencias que parten de las caractersticas del individuo, de su
percepcin, de sus emociones, de sus valores, de sus deficiencias sensoriales y de sus malos hbitos de
escucha o de observacin. Son el ruido mental que limita nuestra concentracin y vuelve muy selectiva
nuestra percepcin e interpretacin.
BARRERAS FSICAS: Son interferencias que ocurren en el ambiente fsico donde se desarrolla la
comunicacin.
BARRERAS SEMNTICAS: Son aquellas que tienen que ver con el significado que se le da a una palabra
que tiene varios significados.
EL FILTRADO.- Es la manipulacin de informacin por parte del emisor, de modo que sea vista de
manera ms favorable por el receptor.
LA PERCEPCIN SELECTIVA.- Contrariamente al anterior, esta barrera mental se encuentra en el
receptor y consiste en captar slo aquello que se quiere o slo lo que conviene al receptor.
LAS EMOCIONES.- Conviene hablar aparte de esta barrera personal, porque el estado de nimo tanto del
que emite, como del que recibe, es una interferencia muy poderosa que influye generalmente en la
forma que se transmite un mensaje (las emociones afectan el tono de voz, los movimientos, la
gesticulacin), y tambin influyen en la forma como se interpreta un mensaje.
EL LENGUAJE.- La edad, la educacin, el nivel cultural y muchas veces la capacidad o nivel de inteligencia
de las personas, son variables que influyen en el lenguaje que utilizan y que son capaces de comprender.
IMPERSONAL/AUTOMTICO.- Intercambio de frases familiares o auto-mticas. (Cmo est, Buenos das,
etc.)
IMPERSONAL/BASADO EN HECHOS.-Informar datos.

Funciones de la Comunicacin
Esta tiene cuatro funciones principales dentro de un grupo u organizacin:
- Control: acta para controlar el comportamiento de los miembros en varias formas. Las organizaciones
tienen jerarquas de autoridad y lineamientos formales que requieren el comportamiento por parte de
los empleados. Pero la comunicacin informal tambin controla el comportamiento.
Cuando los grupos del trabajo gastan bromas se estn comunicando informalmente con los otros
individuos del grupo y as controlan su comportamiento.
- Motivacin: La comunicacin fomenta la motivacin al aclarar a los empleados lo que se debe hacer, lo
bien que lo hacen etc.
La formacin de metas especificas, la retroalimentacin sobre el avance hacia las metas y el
reforzamiento del comportamiento deseado; estimula a la motivacin y es necesaria la comunicacin.
- Expresin emocional: La comunicacin es fundamental dentro del grupo, as los miembros muestran
sus frustraciones y sus sentimientos de satisfaccin.
- Informacin: La comunicacin proporciona informacin que los individuos y grupos necesitan para
tomar decisiones as transmiten datos y evalan opciones alternativas.




















CARACTERSTICAS DE LA COMUNICACIN DE MASAS
a. Emplean canales artificiales que ponen en juego una tecnologa compleja y de elevado coste
material.
b. El receptor de los mensajes es, en todos los casos, colectivo.
c. La comunicacin es fundamentalmente unilateral, es decir, no es posible la reaccin inmediata de
los receptores ante lo expuesto por el emisor.
d. La complejidad tcnica de los medios hace indispensable la presencia de profesionales
especializados que, a veces, se convierten en emisores aparentes de los mensajes (los locutores de TV,
por ejemplo).
Los Mass Media principales son la radio, la prensa escrita y la televisin. Caractericemos mnimamente
estos tres medios:
a. La radio.- Emplea cdigos auditivos y es el medio ms inmediato, al permitir la tecnologa la
retransmisin instantnea a un bajo costo.
b. La televisin.- Combina lo auditivo, la palabra y la imagen, siendo esta el elemento fundamental o
de mayor peso en los actos comunicativos. Aunque es posible la retransmisin en directo, lo normal es
que se edite previamente la informacin.
c. La prensa escrita.- Utiliza como soporte principal el papel (o medios electrnicos, como es el caso
de la prensa digital). Ofrece, frente a la radio y la televisin, una mayor capacidad de anlisis y reflexin
sobre la informacin trasmitida.
Los Medios de Comunicacin de Masas han supuesto un enorme avance en la difusin de la cultura y de
la informacin, as como en la posibilidad de participacin en la vida pblica; sin embargo, en su propia
concepcin lleva algunos aspectos negativos:
a. La deformacin de sus contenidos normalmente simplificndolos- para adaptarlos a un tipo medio
de pblico.
b. El olvido de que los receptores no suponen una masa homognea, sino que presentan
peculiaridades culturales que los individualizan.
c. Su carcter conservador y su falta de espritu crtico como consecuencia de limitarse a transmitir
hechos culturales ya experimentados en otros niveles superiores.
d. Su sometimiento a los principios de la sociedad de consumo.
e. El extraordinario poder (El cuarto poder se les ha llamado) que tienen como instrumento para la
imposicin de una ideologa.
f. El carcter pasivo de la recepcin, la imposibilidad de dilogo al tratarse de una comunicacin
unilateral y filtrada.





COMUNICACIN VERBAL: ORAL Y ESCRITA
La comunicacin verbal puede realizarse de dos formas: oral: a travs de signos orales y palabras
habladas o escrita: por medio de la representacin grfica de signos.
Hay mltiples formas de comunicacin oral. Los gritos, silbidos, llantos y risas pueden expresar
diferentes situaciones anmicas y son una de las formas ms primarias de la comunicacin. La
forma ms evolucionada de comunicacin oral es el lenguaje articulado, los sonidos
estructurados que dan lugar a las slabas, palabras y oraciones con las que nos comunicamos
con los dems
Las formas de comunicacin escrita tambin son muy variadas y numerosas (ideogramas, jeroglficos,
alfabetos, siglas, grafiti, logotipos, entre otros). Desde la escritura primitiva ideogrfica y jeroglfica, tan
difciles de entender por nosotros; hasta la fontica silbica y alfabtica, ms conocida, hay una
evolucin importante. Para interpretar correctamente los mensajes escritos es necesario conocer el
cdigo, que ha de ser comn al emisor y al receptor del mensaje.
Comunicacin Oral
Utiliza el canal auditivo, pues uno percibe las palabras a travs del odo
Se escuchan los diferentes fonemas de modo lineal, es decir, uno tras otro, ya que no una
persona no dice dos palabras simultneamente.
El emisor puede retractarse de lo que dice.
Existe interaccin, feedback, retroalimentacin entre los hablantes.
Las palabras a medida que se dicen se van, o sea la comunicacin desaparece o es efmera y
dura lo que permanece el sonido en el ambiente, no ms tiempo.
Se utilizan soportes verbales y no verbales, as como elementos paraverbales al momento de la
accin comunicativa. Movimientos, desplazamientos y distancias; gestos, tonos de voz, uso de
apoyo visual y elementos tecnolgicos, entre otros.
Comunicacin escrita
Se percibe a travs de la visin, pues las palabras se leen y, por ende, se utiliza el sentido de la
vista. Esto causa una mayor concentracin del lector, pues para entender la idea planteada
debe analizar el contenido y evaluar las formas de la escritura o el sentido que tiene sta.
La escritura posee un mayor nivel de elaboracin que la comunicacin oral, pues se tiende a
tener ms cuidado de las palabras que se plasman. Son importantes los elementos de
acentuacin, pues le darn sentido a la lectura; pausas, interrogaciones, tildes, comas, etc.
Existe la posibilidad de relectura, que el destinatario o lector revise las veces que desee el
documento o escrito, pues este tipo de comunicacin permanece en el tiempo (salvo que sea
destruido).
No hay una interaccin instantnea o directa entre emisor y receptor.
El soporte verbal que es la base en esta comunicacin es la escritura, las palabras. Eso no
implica que el texto no pueda llevar grficos, dibujos o diseos, pero lo primordial ser el lxico
escrito.
Comunicacin no verbal
La comunicacin no verbal se realiza a travs de multitud de signos de gran variedad: Imgenes
sensoriales (visuales, auditivas, olfativas...), sonidos, gestos y movimientos corporales.