PROBLEMAS FILOSOFICOS EN SEGURIDAD CIUDADANA

AO 2012
INTROUCCION
Este trabajo tiene como objetivo, plantear la problemtica de la seguridad ciudadana, en
el mbito de nuestra comunidad, considerando tambin el mbito regional. Asimismo
que desde hace un tiempo importante a la fecha, el incremento de hechos (ilcitos), que
afectan el bienestar de las personas su familias, ha tenido un incremento importante,
en lo que respecta a la cantidad calidad de los acontecimientos.
!abe mencionar tambin, que se vinculara las acciones de los actores que conforman el
escenario de todas estas situaciones, con las nociones de distintos fil"sofos
pensadores, que plasmaron sus ideas con respecto al hombre su naturale#a, la sociedad
el estado.
$ambin debemos considerar, los distintos aspectos que tiene una influencia importante,
en el desarrollo de esta problemtica que resulta bastante compleja al ser anali#ada e
intentar alguna medida correctiva.
DESARROLLO
En principio podemos mencionar que lo ms cercano a nuestros sentidos que
recordamos cuando hacemos alusi"n al problema de la inseguridad, son aquellos hechos
que diariamente tenemos en nuestra memoria, producto del trabajo de los medios de
comunicaci"n, llmense radio, diarios principalmente la televisi"n, los cuales
permanente nos muestran infinidad de hechos de inseguridad, que ocurren en distintos
lugares de nuestro pas de nuestra regi"n. $ambin la posibilidad que a travs de la
interrelaci"n que desarrollamos en nuestra vecindad, el trabajo o la escuela tambin nos
enteramos de los mismos acontecimientos.
Aqu tambin debemos incluir, el reclamo permanente de la sociedad, que hace oir sus
pretensiones, con el derecho que poseen cual tambin se viene incrementado da a
da. %o los vecinos, a pesar del individualismo que ha generado este tipo de sociedad
capitalista, esta demostrando permanentemente gestos de solidaridad hacia sus
conciudadanos, que ponen en discusi"n varios de los aspectos que conforman la
&'eguridad !iudadana(.
)artiendo de los hechos delictivos ms comunes, que estn afectando a toda nuestra
comunidad, como por ejemplo los robos de determinados bienes, donde se ven
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afectados las personas sus familias. 'e estn caracteri#ando por ejercer determinado
nivel de violencia, incrementado por el uso de armas, lo que ha generado en la
comunidad un grado de inseguridad importante, provocando efectos sicol"gicos
perjudiciales, en aquellas victimas que han sufrido aquel mal.
Este accionar violento, esta siendo ejecutado por personas, que conviven en nuestra
sociedad sus conductas se apartan de las normas de convivencia regulares de una
sociedad. Ahora bien, el problema a resolver, impondra varias preguntas entre ellas,
una podra ser * +el por qu de estas conductas, * Aqu deberamos acercar la noci"n de
algunos de los fil"sofos, que observaron la conducta del hombre su accionar, como
por ejemplo- para .ousseau, el hombre primitivo (el que estaba en el Estado de
naturale#a) es un ser bondadoso, imperando en el los sentimientos esenciales/ el amor
de s, es decir el sentido de autoprotecci"n la clemencia (hasto por el sufrimiento
e0tra1o), pero cuando la poblaci"n aumenta, se van formando grupos, se van generando
necesidades aparentes, para satisfacerlas el hombre crea la agricultura la ganadera,
el hombre no puede controlar el deseo de tener cada ve# ms algunas personas
atesoran rique#as, aparece la envidia la competencia, promueven un pacto, para
proteger sus vidas patrimonio. Este pacto ser el primer c"digo jurdico.
!ontinuando con los fil"sofos contractualistas- $homas %obbes, en su libro 2eviatn
(3453), tambin desarrolla las caractersticas del hombre vinculado con el contrato el
estado.
%obbes lo que da es una e0plicaci"n del estado de naturale#a del hombre, su
evoluci"n , donde marca cuestiones que tiene que ver con su conducta dice que en
principio la naturale#a hi#o a los hombre iguales, a pesar de tener algunas diferencias
de tipo fsico, intelectuales o el lenguaje. )ero al verlos en grupo son todos iguales.2o
que ms resalta que hace a los hombres ms iguales, es que ellos bien pueden
reconocer en otros que tienen sabidura son mas avispados, pero no aceptaran que
e0istan otros que puedan igualar su sabidura. Entonces de alguna manera, los hombres
admiten la parte que les ha tocado, de esta conformidad entienden que pueden
pretender alcan#ar las mismas cosas, es aqu donde surge el clima de la discrepancia
desconfian#a, que desemboca en agresividad, esas relaciones devienen a los hombres en
enemigos por consiguiente acarrean la guerra. Ahora en este estado de conflicto
permanente, donde se da la lucha de uno contra otro, no puede permanecer de esta
forma, porque el hombre se siente aislado solo lucha por sobrevivir. $odo esto lo lleva
a tomar conciencia a pensar en establecer normas lees consensuadas.
)ara lograr ese cometido los hombres deben renunciar a la libertad, que les permita
hacer lo que ellos queran, ahora esta renuncia es voluntaria se opta por el cambio de
un bien para si mismo, o sea va renunciar a un derecho lo va a transferir, s"lo con el
fin de resguardar su vida. Entonces a travs de ese acto de transferencia mutua, se
concreta el contrato, que es cumplimiento obligatorio, caso contrario el estado civil lo
har cumplir por la fuer#a. Ahora en este nuevo escenario que pueden disfrutar de su
libertad, los hombres buscan conformar los estados, a travs del contrato. Esta nueva
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construcci"n es la que va a asegurar la defensa com6n la pa# general. Entonces los
hombres son los que cedieron el derecho a gobernarse asimismo, pero el titular del
poder lo tiene el soberano, el cual ejerce por el acuerdo.
%o cuando anali#amos estas situaciones, observando el conte0to en cual se
desarrollan, es importante destacar que son varios los actores factores que pueden
influir, o generar espacios que pueden determinar esas conductas, de estas personas
que merecen ser consideradas al momento de poder emitir alguna opini"n, que tenga
como fin, no solo la condena, sino buscando alg6n tipo modificaci"n que pueda evitar
tales situaciones.
Aqu podemos mencionar al estado, como uno de los actores importantes, en su rol de
garanti#ar la seguridad ciudadana, podemos recordar la tarea ms que significativa del
gobierno, no solo como generador de las posibles soluciones a las distintas
problemticas de la sociedad, sino tambin como administrador contralor. Es
importante recordar que tambin algunos de los fil"sofos definieron el rol del estado,
seg6n 7a0 8eber (fil"sofo, economista, jurista, historiador, polit"logo soci"logo
alemn) que propone el concepto de Estado 7oderno como una "asociacin de
dominacin con carcter institucional que ha tratado, con xito, de monopolizar dentro
de un territorio la violencia fsica legtima como medio de dominacin y que, a este fin,
ha reunido todos los medios materiales en manos de su dirigente y ha expropiado a
todos los funcionarios estamentales que antes disponan de ellos por derecho propio,
sustituyndolos con sus propias jerarquas supremas. En consecuencia el Estado
asume funciones de gobernaci"n, justicia, defensa, seguridad entre otras. Ahora bien
refle0ionando este concepto, la comunidad tiene todo el derecho de ejercer el reclamo
ante sus gobernantes, sin olvidar que seg6n la constituci"n, posee un sistema de
gobierno representativo, republicano federal, por lo cual en nuestros gobernantes
hemos delegado la administraci"n de nuestro pas. )or la tanto el ciudadano puede
e0igir el cumplimiento de determinadas responsabilidades, que le caben al estado que
deben ser efectuados a travs de las instituciones funcionarios responsables.
Entonces la pregunta ahora es, +Es el estado el que falla o tiene deficiencias en
determinadas reas que provocan situaciones de inseguridad,
2a respuesta es bastante compleja para poder definir si realmente es l, el responsable
total de esta problemtica. 9gualmente podemos dar una contestaci"n, considerando los
distintos roles que debe cumplir el estado. Aqu deberamos indicar que en cuanto al
tema que nos concierne- &'eguridad ciudadana(, el estado tiene una cuota de
responsabilidad mu grande. : enfocndonos en las conductas de las personas, aqu el
primer factor a destacar es la formaci"n de los ciudadanos a travs de una educaci"n,
p6blica obligatoria. ;onde los individuos puedan incorporar todos los conocimientos
ense1an#as necesarias, para convivir bajo determinadas normas, con sus
conciudadanos. )ero recordando a .ousseau, esta idea de incorporar al individuo en
sociedad de acuerdo a l en su tratado filos"fico sobre la naturale#a del hombre
!milio, o "e la educacin escrito en 3<4=, en esta obra desarrolla temas polticos
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filos"ficos referentes a la relaci"n del individuo con la sociedad, menciona
puntualmente como el individuo puede conservar su bondad natural, .ousseau inicia
e0poniendo un e0tracto de su posici"n general/ #odo es $ueno cuando deja las manos
del %reador de #odo, todo degenera en las manos del hom$re. A partir de eso
desarrolla su visi"n/ el problema central de la educaci"n es la contradicci"n entre el
hombre natural la necesidad social por altruismo o, por lo menos, el reconocimiento
aceptaci"n de los derechos de otros/ la instituciones sociales son aquellas que mejor
pueden desnaturalizar el hom$re, transformar su existencia desde una existencia
a$soluta a fin de darle una &existencia' relativa y transportar el !go a la unidad
com(n. $rata de manifestar la contradicci"n entre el hombre individual el hombre
social o ciudadano.
)ara concluir con el tema de la educaci"n, deberamos decir que actualmente el sistema
educativo no esta cumpliendo con sus objetivos principales, tambin es cierto que esa
cuota de deficiencia esta generada por falta de recursos (financiero, econ"micos,
humanos, tecnol"gicos, estructura edilicia).
>tro factor importante es la &)revenci"n(, que va de la mano con la educaci"n, donde
el gobierno a travs de sus instituciones, debera adoptar todas las medidas programas
necesarios, con el fin de alcan#ar cierto nivel de prevenci"n, lo cual tendra un efecto
positivo, en la comunidad tambin un ahorro en los recursos que se destinan a la
seguridad.
>tro aspecto a considerar es la permanente evoluci"n de la sociedad por consiguiente
la familia, que tambin ha venido sufriendo cambios importantes, algunos de ellos
radican en modificaciones sustanciales de la escala de valores, las innovaciones
tecnol"gicas (!omputadoras, celulares, juegos electr"nicos etc.), la familia a adoptado
ciertas conductas, producidas por las nuevas tendencias sociales, donde la relaci"n de
los padres con sus hijos, tiene nuevas costumbres. : varias de ellas son perjudiciales
para los menores.
Al estado tambin le cabe, la funci"n de legislar sancionar cuando se violan las lees
establecidas. En este aspecto tambin .ousseau, en el libro del !ontrato 'ocial
menciona en el !apitulo ?99 * El rol ;el 2egislador) !l legislador es, desde todos los
puntos de vista, un hom$re extraordinario dentro del !stado* +i de$e serlo por su
inteligencia, no lo es menos por su cargo*" "***el que manda a los hom$res no de$e
mandar a las leyes, el que manda a stas o de$e mandar a los hom$res) de otro modo
sus leyes, ministros de sus pasiones, no haran a menudo sino perpetuar sus injusticias,
el legislador no podra evitar nunca que intereses particulares alterasen la santidad de
su o$ra*"
Aqu ha un reclamo permanente tambin de la sociedad, por cuanto se e0ige al
gobierno actuar como suficiente celeridad, para ubicar al responsable a su ve# con la
misma premura disponer de todos los mecanismos para determinar la sanci"n que se
ejecute prontamente. Aqu la demanda, tambin se amplia, porque la ciudadana esta
pidiendo cambios en la legislaci"n, que la normativa se adapte a la realidad a en que
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muchos casos fue distinta al momento de su sanci"n. $ambin debemos agregar que las
penas que se encuentra tipificadas en las distintas lees, ho no conforman a las
victimas sus familiares. )or lo cual llegamos a la instancia del rol del legislador, que
debera trabajar sobre cada problemtica con el fin de alcan#ar, a sea con
modificaciones o nuevas lees regular situaciones entre las personas fsicas @o
jurdicas.
$ambin el reclamo de la sociedad se hace e0tensivo al )oder Audicial. $anto las
vctimas como sus familiares, estn demandando dos cosas/ que los procesos de la
justicia se realicen con celeridad que cuando el jue# dicta sentencias las mismas,
efectivamente hagan justicia.*
!uando hablamos de la condena, que le corresponde al responsable, nos encontramos
con una situaci"n compleja, en virtud de que cuando es condenado, a cumplir
determinado tiempo en prisi"n, la realidad nos indica que el sistema cancelario, no
cumple con sus objetivos tal cual lo e0presa la !onstituci"n Bacional en el Articulo 3C*
-* .as crceles de la /acin sern sanas y limpias, para seguridad y no para castigo
de los reos detenidos en ellas, y toda medida que a pretexto de precaucin conduzca a
mortificarlos ms all de lo que aqulla exija, har responsa$le al juez que la
autorice*
En cuanto a la situaci"n de los menores de edad, la realidad es bastante similar al
sistema antes mencionado, porque los lugares como reformatorios, hogares de menores,
otras instituciones destinadas a albergar ni1os o adolescentes, la realidad nos muestra
que los mismos no cuentan con la estructura adecuada suficiente, para lograr que esos
menores se inserten nuevamente en la sociedad.*
$anto las crceles como las instituciones de menores no garanti#an que los internos
vuelvan a la sociedad con la capacidad de ser 6tiles a la comunidad.*
En cuanto al rol del )oder de polica del estado, es un atributo de soberana a la ve#,
un deber un derecho, al mismo tiempo, permite la articulaci"n entre el Estado los
administrados.
El poder de polica es ejercitado por el )oder 2egislativo, que anali#a las carencias del
mbito p6blico e intenta satisfacerlas, siendo garante de la convivencia social el
bienestar general, dictando lees en consonancia con la !onstituci"n Bacional.
;ebemos destacar que este ejercicio se debe reali#ar, respetando el estado de derecho
para delimitar cualquier ocasi"n de e0ceso de poder, con respecto a los administrados se
incorporan lees que regulan sus derechos con respecto del Estado de las reparticiones
del gobierno en el mbito del )oder Ejecutivo.
Al estado le caben funciones primordiales como la de salvaguardar la seguridad el
orden p6blico, de esta manera le garanti#a a la ciudadana el ejercicio de sus derechos,
con plena libertad e integridad.
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$ambin aqu debera manifestar la necesaria e importante participaci"n de la sociedad,
para discutir el tema de &'eguridad !iudadana(, a sea en forma individual, o siendo
parte de las distintas instituciones que se conforman en el comunidad o estn dentro del
mbito del estado. %o podemos decir que se estn estructurando los &!onsejos de
'eguridad !iudadana(, en las esfera de los municipios, los cuales estn conformados
por todos los actores de la comunidad, que necesariamente deben ser participes de este
tipo de estructuras, considerando que flagelo de la &9nseguridad(, alcan#a a todos por
igual.
2os objetivos de los consejos de seguridad, como principio fundamental estn dirigidos
a la participaci"n ciudadana, con el fin de motivar a la comunidad para que apoe
activamente el esfuer#o multisectorial por mejorar la seguridad local. El estado
proporciona la asistencia tcnica formadora enfati#ando el desarrollo de procesos de
gesti"n populares, que inclue un mbito de referencia basado en- preponderancia de los
derechos humanos, escase# de una seguridad humana elaborada en conjunto, prioridad
en la prevenci"n, trabajar con los grupos ms vulnerables.
2a participaci"n ciudadana abarca un compromiso individual con los dems. )or lo
cual se debe tomar conciencia del sitio en el que vivimos de la comunidad a la cual
pertenecemos. Esa es la 6nica forma de mejorar la calidad de vida de las personas que
conforman nuestra sociedad.
;esde el punto de vista econ"mico tambin podemos abordar la problemtica de la
seguridad, en virtud de la situaci"n que presenta por ejemplo nuestra regi"n, donde se
puede observar el efecto de un aumento progresivo de los niveles de desocupaci"n, el
progresivo aumento del trabajo llamado &en negro(, como consecuencia el deterioro
del sistema de seguridad de los trabajadores. $ambin se puede mencionar el efecto de
ciertas fluctuaciones de los mercados, que han afectado a distintas actividades por
consiguiente los primeros sntomas se sienten en la baja de la demanda de mano de
obra.
$odo esto se ve reflejado en un panorama social de desigualdades, en distintos sectores
de la comunidad por consiguiente un aumento en los distintos tipos de violencia el
incremento en la sensaci"n de inseguridad, en la vida cotidiana de todos los ciudadanos.
!abe destacar que en los 6ltimos a1os, se han conocido diferentes visi"n concepciones
de la &'eguridad !iudadana(, que asigna no solo al estado a las fuer#a policiales, la
total responsabilidad del orden p6blico, sino que establece la participaci"n de empresas,
organi#aciones, universidades otras instituciones que forman parte de la comunidad,
porque tambin les cabe la responsabilidad, de generar condiciones de seguridad,
poniendo el foco de atenci"n en la educaci"n, la salud la prevenci"n.
Asimismo el estado en los 6ltimos a1os, no ha tenido el compromiso necesario para
instalar en la agenda poltica, este tipo de problemtica. Es de suma importancia se1alar
que en varios sectores de la poblaci"n, donde ocurren hechos de violencia, estn
catalogados solamente como un problema que tiene respuesta en al mbito s"lo de la
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policial. Esta sola mirada de la situaci"n origina la conformaci"n de compartimientos
estancos, que hacen a6n ms dificultoso asumir la problemtica, que nos ocupa.
2as universidades, se ha sumado como participantes protag"nicos, a que a travs de
sus instituciones se estn incorporando maores conocimientos estn siendo
participes en algunos lugares, en la elaboraci"n de proectos, referentes a las polticas
p6blicas.
;esde el aspecto poltico, a partir de la poca de los a1os noventa, con el proceso
desarrolladlo por el gobierno de turno que impulso una infinidad privati#aciones de
diferentes empresas del estado, las cuales prestaban distintos servicios a la comunidad,
trajo como consecuencias inmediatas, como la perdidas de empleos, menor atenci"n
p6blica a la salud, acceso a vivienda educaci"n p6blica, el empobrecimiento de
grandes sectores de la sociedad, lo que origina el crecimiento de la sensaci"n de
inseguridad en la poblaci"n.*
Este empobrecimiento de la sociedad, esta afectando directamente a las familias ms
desamparados, por lo tanto las mismas se encuentran en un estado de vulnerabilidad
permanente, como consecuencia de ello en el caso de los hijos menores, son las
personas ms e0puestas a los distintos flagelos, que ho castigan a nuestra sociedad, tal
es el caso del consumo de estupefacientes, alcohol, prostituci"n, trata de personas,
trabajo infantil. 7uchos de estos ni1os que se encuentran atrapados por este tipo@@@
de males, termina cometiendo distintos acto delictivos que por los cuales, la sociedad
no tiene las respuestas adecuadas, para darle una soluci"n definitiva.
En cuanto a la delincuencia juvenil, ha que destacar que en nuestra sociedad, sigue
incrementndose los signos de discriminaci"n cosificaci"n, sobre estas personas, lo
cual hace aun ms compleja las posibilidades de encontrar soluciones, que puedan ser
generadas desde el seno de la propia sociedad.
Este proceso de crisis de nuestra sociedad, ha generado grandes desigualdades. Aqu
podemos traer el pensamiento del filosofo A. .ousseau, en el "iscurso de las
desigualdades, cuestiona que la desigualdad social haa e0istido siempre, para lo
cual propone una e0ploraci"n, para determinar &los orgenes el fundamento de la
desigualdad entre los hombres(. !on esta investigaci"n alcan#a a determinar que la
sociabilidad natural del hombre, es la familia luego a los clanes familiares.
!ontinua cuando el hombre pasa de ser n"made a ser sedentario, luego aprende a
cultivar la tierra ha utili#ar herramientas (piedra metales). : cuando obtiene los
frutos de la tierra, los considera propios se le plantea el concepto de la propiedad de la
tierra. Al obtener e0cedentes de la producci"n, algunos pueden acumular cierta rique#a,
que despierta la envidia competencia entre los hombres. Aqu surgen tambin grandes
desigualdad de rique#a de poder.
2a desigualdad social (no natural) para .ousseau, tiene principios elementos
concretos. Es el producto de un proceso hist"rico mencionado anteriormente, en el que
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el desarrollo de la ra#"n, la lengua, las relaciones sociales, la propiedad el comercio
directos se derivan de sus objetivos naturales, produciendo la opresi"n del pobre por el
rico, entonces se reali#a un pacto para garanti#ar la seguridad de los individuos. !on
una de las frase que se le atribue, resume el proceso civili#atorio- todos corrieron
tras sus cadenas cuando pensa$an asegurarse la li$ertad*
Es importante destacar los distintos programas de capacitaci"n, orientados a los
distintos cuadros de la polica, generando con esto una formaci"n con el fin de alcan#ar
una visi"n distinta del rol del &)olica(, como servidor p6blico, lo cual debe redundar en
una revalori#aci"n de su imagen. El cual debe volver a ser el agente de polica que se
sienta parte de la comunidad.
CONCLUSION
;e acuerdo al desarrollo elaborado, podemos definir con un importante grado de
certe#a, que la problemtica de la &'eguridad !iudadana(, es un problema que posee
una complejidad concreta esta determinada por varios factores de tipo social,
econ"mico, poltico cultural.*
Aparecen en la escena de las distintas situaciones, que generan la inseguridad, varios
actores que de acuerdo a su ubicaci"n los roles de actuaci"n en esta sociedad,
tambin presentan algunos rasgos con cierta complejidad, donde el accionar de las
personas, termina siendo determinante, no s"lo en la misma situaci"n que se genera el
acto de inseguridad, a sea en el carcter de victima, sino tambin como actor en la
toma de decisiones polticas, o en calidad de miembro de algunas de las instituciones
que se encuentran alcan#adas por este tipo de flagelo.
En esta etapa, qui# un de los ms importantes es el &estado(, como "rgano superior
que de l deberan emanar las medidas correctivas, para combatir esta problemtica.
!abe mencionar que aqu deberamos (la ciudadana), e0igir de parte de l (estado) la
inclusi"n en las polticas p6blicas, el desarrollo de los programas necesarios para
articular las posibles soluciones. Es prudente tambin e0presar que el estado &somos
todos(, por lo cual el grado de responsabilidad tambin de recaer en cado uno de los
miembros de la comunidad, seguramente considerando el lugar desde donde podamos
participar con responsabilidad.
$ambin es importante el grado de profundidad, de como se trate esta problemtica,
que para ello esta siendo obligatorio tener los conocimientos suficientes, con el
asesoramiento de tcnicos profesionales en la materia, para alcan#ar un nivel de
informaci"n necesaria, para poder tomar la medidas mas adecuadas con un grado de
certe#a factible, lo que beneficiaria en los resultados finales.*
Aqu es mu importante el aporte de las Dniversidades, que junto con el estado, la
escuela, las organi#aciones barriales, otras organi#aciones sociales, la polica la
comunidad en general, con su correspondiente articulaci"n adecuada al tema, puedan
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trabajar en forma permanente sobre el tema en cuesti"n, en virtud de los datos
estadsticos, la evoluci"n de la sociedad en general, que nos estn mostrando el proceso
de cambios que estamos viviendo actualmente poder anticiparnos a otros, que puedan
alterar la buena convivencia de comunidad.
!abe mencionar, que es mu importante la participaci"n ciudadana, en este tipo de
emprendimientos, visto que el estado por si solo, no puede llevar adelante la b6squeda
de la soluci"n. )or ello es primordial el contacto con los distintos sectores de la
sociedad, con ese requisito se acerca la informaci"n necesaria, desde el lugar donde
ocurren los distintos hechos delictivos, desgraciadamente ha un aumento da a da la
sensaci"n de inseguridad, por ello es primordial el compromiso de la ciudadana.
$ambin se observa, con un grado importante el crecimiento de la delincuencia
juvenil, que sera ms que importante atender a aquellos sectores, donde considerando la
edad de sus miembros, e0isten maores posibilidades de poder recuperarlos, que se
inserten en sus familias por consiguiente en la sociedad.
Einalmente tras considerar las ideas de los fil"sofos contractualistas, la naturale#a del
hombre contiene una complejidad importante, qui# en esas ideas puede haber una
respuesta parcial a la problemtica, que aporta a los orgenes de los individuos. Aunque
algunas de las situaciones podemos intentar compararlas, no alcan#a a vislumbrarse
alg6n rasgo de soluci"n.
$al ve# la soluci"n a la problemtica, no est en las ideas filos"ficas de nuestros
antepasados, seguramente en la actualidad se estarn gestando otras, mas acordes a la
realidad de ho. )uesto que el hombre ha desarrollado sus capacidades para resolver
situaciones crticas durante toda su evoluci"n.
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