ANLISIS SISTMICO DE FABER CASTELL

CONTRERAS MOLINA ISAAC DAVID

DURAN GONZALEZ JORGE IVAN
LUNA LASCARRO SNAIDER ALBERTO
MEZA BENAVIDES ANDRES FELIPE
VERGARA IBARRA ARNALDO JESUS


MARIA DEL PILAR SALES CAMARGO
DOCENTE






UNIVERSIDAD DEL MAGDALENA
PROGRAMA DE INGENIERA DE SISTEMAS
SANTA MARTA D.T.C.H.
MAYO DEL 2014

INTRODUCCIN

En este trabajo veremos toda la informacin de la multinacional Faber Castell,
miraremos sus inicios, las diferentes generaciones que conforman su historia, su
logotipo y las transformaciones que ha sufrido por el paso del tiempo; adems, la
llegada de Faber Castell a nuestro pas Colombia, la forma como esta empresa
contribuye al cuidado del medio ambiente y a la educacin, tambin a dnde
quiere llegar esta empresa con el paso del tiempo y por ultimo miraremos el
anlisis de esta empresa desde un punto de vista sistmico.

1. ANLISIS SISTMICO DE FABER-CASTELL

1. 1 DEFINICIN.
Faber-Castell es una de las compaas alemanas ms antiguas, fabricante de
tiles escolares.
La empresa dice que todos los productos de Faber-Castell son manufacturados
utilizando procesos y materiales ecolgicos y ambientalmente sostenibles. Por
ejemplo, la compaa slo utiliza madera de su propio bosque dentro de un
proyecto de reforestacin y conservacin en Brasil, donde se plantan y cultivan
sus propios rboles en reas que estaban deforestadas y sujetas a erosin. Faber-
Castell incluso recicla el desecho de la produccin de lpices para utilizarlos
en abonar el suelo.

1.2 HISTORIA
La empresa fue fundada en 1761 por el ebanista Kaspar Faber, que mont un
negocio en Stein cerca de Nremberg y de este modo coloc la piedra
fundamental del actual grupo Faber-Castell. Pero el paso decisivo no fue dado
hasta 1839 cuando la industria alemana del lpiz floreci con Lothar Faber.
Posteriormente, se le concedi un ttulo de nobleza, transformndose en Lothar
von Faber. Lothar Faber fue el responsable de la existencia y la reputacin
mundial del lpiz en su forma y calidad actuales.
Lothar Faber no solamente invent el lpiz hexagonal sino tambin estableci los
estndares en cuanto a la longitud, grosor y graduacin del lpiz. Fue tambin el
primer fabricante que marc sus productos con el nombre de la compaa. Los
lpices A.W. Faber (en referencia al hijo de Kaspar Faber, Anton Wilhelm Faber)
se convirtieron no slo en los primeros elementos de escritura de marca, sino que
se contaron entre los primeros artculos con marca del mundo.
En una primera etapa, las ideas de Lothar traspasaron las fronteras de Alemania,
y en 1849 su empresa adquiri dimensiones internacionales. Primero abri una
sucursal en Nueva York para proveer de lpices al mercado estadounidense que
estaba en auge. Posteriormente se establecieron subsidiarias
en Londres, Pars, Viena y San Petersburgo.
Lothar, la cuarta generacin de a familia en la empresa, fue
un innovador destacado en la historia de la familia y empresa. En reconocimiento
a sus logros y servicios sociales fue nombrado barn hereditario y posteriormente
consejero de la corona de Baviera. Ottilie, su nieta y heredera, contrajo matrimonio
con el Conde Alexander zu Castell- Rdenhausen, un descendiente de una de las
familias aristocrticas ms antiguas de Alemania. El linaje Castell se remonta
hasta los condes de Franconia, quienes figuraban en un documento de 1057. El
nombre es an muy reconocido: los Castell son propietarios de la institucin
bancaria privada ms antigua de Baviera y poseen uno de los viedos alemanes de
ms antigedad.
Alexander y Ottilie contrajeron matrimonio en 1898. En su testamento, el abuelo
de Ottilie haba estipulado que la compaa debera conservar el nombre Faber
para siempre. Y entonces con consentimiento real surgi el apellido compuesto
Faber-Castell, que tambin se aplic a la empresa y a la marca.
En 1905 Alexander dise un lpiz hexagonal de color verde obscuro - CASTELL
9000- que lleg a ser conocido en todo el mundo, transformndose en
un diseo legendario, que, hasta el da de hoy es considerado como uno de los
mejores lpices de dibujos en el mercado.
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El modelo todava se produce.
8 generaciones de historia de la compaa
Primera generacin 1761 1784

Kaspar Faber fabric sus propios lpices en Stein y los vendi en el mercado
en Nremberg a partir de 1761. Este ao se considera como el ao de fundacin
de la compaa.
Segunda generacin 1784 - 1810
En la segunda generacin se conoca a la compaa como A. W. Faber luego de
que el hijo de Kaspar, Antn Wilhelm, asumiera el control de la empresa en 1784.
La pequea empresa familiar floreci; Antn Wilhelm pudo comprar tierras y
aumentar el ndice de produccin. Esta fue una etapa de expansin.
Tercera generacin 1810 1839

Georg Leonhard Faber dirigi la fbrica de lpices desde 1810. Estos fueron
tiempos difciles, desde el punto de vista poltico y econmico, y G. L. Faber no
pudo evitar la cada del negocio.
Cuarta generacin 1839 1896

Despus de la muerte de su padre Georg en 1839, Lothar Faber se hizo cargo de
la fbrica de lpices en Stein a los 22 aos. Luego de ganar experiencia
trabajando para papeleras en Pars y Londres, principales centros de comercio
internacional en esos das, Lothar comenz a colocar al negocio de la familia en
una nueva situacin. Desarroll el lpiz moderno de calidad, defini los estndares
de longitud y los grados de dureza que an hoy se utilizan, y tambin fue el
primero en fabricar lpices hexagonales. Marc sus lpices con el nombre A.W.
Faber.
Lothar fue el primer fabricante de lpices que viaj a todos los pases europeos
importantes y regres con libros de pedidos llenos. Pensando en el futuro, Lothar
visit el Nuevo Mundo y fund su primera empresa comercial en Nueva York en
1849. A ella le siguieron subsidiarias en Londres (1851) y Pars (1855) y
representaciones en Viena (1872) y San Petersburgo (1874).
Con la adquisicin de una mina de grafito en Siberia en 1856, Lothar asegur a la
compaa una fuente del mejor grafito que se poda conseguir en aquel entonces.
Cinco aos ms tarde celebr el centenario con la apertura de una fbrica
en Geroldsgruen en el norte de Baviera. Esta fbrica inicialmente produca
pizarras escolares pero ms tarde se transform en una de las productoras ms
importantes de reglas de clculo o regletas.
La gama de productos A. W. Faber ahora obtuvo reconocimiento en todo el mundo
gracias a la red internacional de ventas que Lothar estableci con xito a lo largo
de unas pocas dcadas. Como resultado, surgieron muchos imitadores. Lothar
present un escrito al Parlamento en 1874 solicitando "la creacin de una ley que
proteja las marcas".
Asimismo se hizo un nombre como cofundador del Bavarian en 1869 (hoy el
Trades Institution), el Union Bank of Nuremberg en 1871, y el Nuremberg Life
Assurance en 1884 (hoy el Nuremberg Insurance Group).
En 1844 fund uno de los primeros programas de seguro de salud, y en 1851 uno
de los primeros orfanatos en Alemania. Tambin financi la construccin de
edificios de departamentos para sus trabajadores, escuelas, y una iglesia, entre
otros proyectos.
En 1867 Napolen III envi una delegacin de expertos a Stein para estudiar las
fundaciones ejemplares de ayuda social de Faber. En reconocimiento por los
servicios brindados a la sociedad y a la economa, Lothar von Faber, como ha
pasado a ser conocido ahora, recibi el ttulo de Caballero de por vida en 1861 y
matias el del poston en el ollo.
Quinta generacin 1877 1893

Wilhelm von Faber, el nico hijo de Lothar von Faber, ingres a la compaa en
1873 y fue designado sucesor en 1877. Perdi a sus dos hijos Lothar y Alfred
Wilhelm cuando stos tenan tres y cuatro aos respectivamente. Wilhelm, una
persona sensible y con inclinacin artstica, sufri enormemente con la prdida y l
mismo muri joven cuando tena tan slo 42 aos. Dej una viuda, Bertha, y tres
hijas mujeres: Ottilie, Sophie y Hedwig. Su anciano padre, Lothar, nuevamente
tuvo que hacerse cargo de la compaa hasta su muerte en 1896; entonces la
compaa A.W. Faber fue conducida por Bertha, la viuda de Lothar, hasta el
cambio de siglo.
Sexta generacin 1900 1928

En 1898 Ottilie van Faber (n. 1877, m. 1944), la hija mayor de Wilhelm von Faber y
nombrada heredera, contrajo matrimonio con el Conde Alexander zu Castell-
Rdenhausen, miembro de una de las familias nobles ms antiguas de Alemania.
Su abuelo Lothar haba estipulado en su testamento que todos sus sucesores
deberan llevar el nombre Faber. As naci el nuevo ttulo de Conde y Condesa
von Faber-Castell y el nombre nuevo de la compaa Faber-Castell. El Conde
Alexander asumi el control del negocio en 1900. Tres aos ms tarde se coloc
la piedra fundamental para el gran Neues Schloss (castillo nuevo), diseado por
Theodor von Kramer quien en ese entonces era el director del Bavarian Trade
Museum. Este castillo hoy es un monumento nico al estilo arquitectnico del
historicismo y del art nouveau. El castillo fue construido en las cercanas de la
fbrica y estaba comunicado por una torre y una arcada a una mansin ms
pequea ya existente. El Altes Schloss (viejo castillo), una villa renacentista muy
modificada, haba sido construido para Lothar Faber en 1845 por el arquitecto de
la corte de Baviera Friedrich Brklein.
En 1905 el conde Alexander introdujo el famoso lpiz verde modelo Castell 9000.
Como "smbolo de una calidad superior nueva que se mantendra firme contra
todos los que vinieran", el Conde Alexander eligi la imagen de la justa de "los
caballeros del lpiz". De forma estilizada son nuevamente parte de la marca
Faber-Castell. Luego de la Gran Guerra la subsidiaria de Faber-Castell en Estados
Unidos de Amrica fue confiscada y vendida en un remate. Suertes similares
corrieron las dems empresas en Londres, Paris y San Petersburgo. En la dcada
del 20 el Conde Alexander construy una planta de produccin nueva y muy
amplia en Stein. El complejo de tres pisos, etreo y aireado, fue una fbrica
moderna ejemplar.
Sptima generacin 1928 1978

Despus de la muerte del Conde Alexander en 1928, su hijo Roland lo sucedi
como cabeza de la compaa. En 1931/32 Faber-Castell tom el control de la
fbrica de lpices Johann Faber que haba sido fundada por el hermano de Lothar
von Faber Johann, y con ella tambin adquiri la subsidiaria brasilea Lapis
Johann Faber en So Carlos. En 1950 Faber-Castell adquiri la compaa Osmia
y comenz a vender lapiceras fuente con la marca Faber-Castell. Sin embargo, la
produccin termin en 1975.
Entre 1960 y 1977 se fundaron nuevas subsidiarias extranjeras, incluyendo una
compaa en Francia (1960), fbricas en Austria y Australia (ambas en 1962) y en
Argentina y Per (ambas en 1965). Dos aos ms tarde el Conde Roland pudo
recuperar una participacin mayoritaria en Lapis Johann Faber SA de So Carlos,
la cual haba sido confiscada en la Segunda Guerra Mundial. Esta es en la
actualidad la fbrica de lpices de colores ms grande del mundo.
Octava generacin desde 1978
El Conde Antn Wolfgang von Faber-Castell tom el control de la compaa en
1978 y ese mismo ao comenz a producir lpices de madera para la industria
cosmtica. Durante las dos dcadas siguientes se establecieron una serie de
subsidiarias y fbricas en el exterior, incluyendo Malasia (1978), la que se ha
convertido desde entonces en la fbrica de gomas de borrar ms grande del
mundo (1980), Hong Kong (1979), una planta de produccin enIndonesia (1990), y
un centro de logstica en la Repblica Checa (1996). En 1997 Faber-Castell
adquiri una participacin mayoritaria en Tecnacril, un fabricante de instrumentos
de dibujo tcnico en Colombia; en India estableci oficinas de venta en Bombay y
una fbrica en Goa. Un centro de fabricacin y empaquetado en Cantn, China, se
convirti en el 2001 en la 15 planta de produccin de Faber-Castell.

1.2.1. LOGOTIPO
El logo de la marca Faber-Castell es conocido e identificado en todo el mundo: dos
caballeros enfrentados en color verde oscuro. Pero de dnde provino este
emblema? Para descubrir los antecedentes es necesario adentrarse en la historia
de este famoso fabricante de lpices que se remonta casi a 250 aos atrs.
Hasta 1898, la empresa perteneca a la familia Faber y se la conoca como A.W.
Faber. En ese momento Ottilie von Faber, heredera de la empresa, se cas con
el Conde Alexander zu Castell-Rdenhausen, un miembro de una de las ms
antiguas lneas de nobleza alemana. Pero su abuelo, Lothar von Faber haba
estipulado en su testamento que el nombre Faber debera permanecer en el de la
empresa en forma permanente. As, con la autorizacin del Rey de Bavaria,
cambiaron su apellido a Faber-Castell un nombre que tambin se aplic a la
empresa y, por lo tanto, a la marca.
En 1905, poco despus de convertirse en director ejecutivo, el Conde Alexander
lanz una nueva lnea de lpices de la mxima calidad que llam Castell. Para
diferenciarlos de sus competidores el Conde Alexander eligi el color de su blasn
para la pintura del revestimiento: el verde. Con el pasar de los aos los lpices
Castell se convirtieron en un clsico. El Conde Alexander tambin encarg un
cuadro de dos "caballeros del lpiz", un motivo publicitario que decor las cajas y
embalajes por dcadas, en una serie de variantes. Luego se lo consider algo
anticuado y se lo abandon. Sin embargo, a principios de los aos "90, cuando el
actual Conde estaba creando una nueva imagen corporativa para la empresa, los
caballeros retomaron su lugar como smbolo de la marca Faber-Castell. En forma
estilizada, hoy constituyen una parte esencial del logo de la empresa.






1.3 ORGANIGRAMA FABER CASTEL



A. W. FABER-CASTELL COLOMBIA LTDA
En Colombia Faber-Castell, es una subsidiaria que inici operaciones en el ao
1976 y hoy es una de las principales compaas protagonistas de la industria de la
escritura en el pas. Con un crecimiento constante gracias a la aceptacin de los
consumidores y el reconocimiento general de quienes nos han acompaado en
esta evolucin.
En Bogot est una de las plantas de produccin, en la cual se fabrican reglas,
escuadras, creyones y plastilinas entre otros productos. Contamos con oficinas en
Medelln, Cali, Barranquilla y Pereira. Actualmente empleamos unas 170 personas
a nivel nacional.
Para Faber-Castell haber recibido y mantenido la certificacin DIN en ISO
9001:2008 sobre sistemas de Manejo de la calidad y la Certificacin ISO
14001:2009 sobre sistemas de Manejo Ambiental nos convierte en nicos con este
reconocimiento en industrias de nuestro tipo en Colombia y es una confirmacin
del compromiso que tenemos por construir un mundo mejor.
Faber Castell ms que una compaa que hace las cosas bien es una marca que
ha acompaado la historia del desarrollo de la humanidad haciendo parte de esta.
Su tradicin y proyeccin sostenible hacia el futuro es posible gracias a la filosofa
de trabajo del equipo humano que conforma esta gran familia y a los tres pilares
fundamentales en los que se sustenta su desarrollo visionario a nivel mundial:
El Compromiso con la Calidad, el Medio Ambiente y la Responsabilidad Social.
1.4 MISIN
Somos una empresa dedicada a la produccin y comercializacin de productos
para pintar, dibujar, escribir y marcar. Nos enfocamos en el desarrollo personal de
nuestros consumidores, con la meta de acompaarlos con productos y servicios
de la ms alta calidad y amigables con el medio ambiente a travs de toda su vida:
A los nios con productos que estimulan el desarrollo de la coordinacin motora y
la creatividad. A los jvenes dndoles herramientas para su comunicacin
personal y expresin de emociones. A los adultos apoyando su comunicacin,
imagen y desarrollo profesional. Y a los adultos mayores, brindndoles productos
que les faciliten la expresin individual ya sea escrita o artstica.
1.5 VISIN
A.W. FABER-CASTELL COLOMBIA Ltda. para el ao 2016 continuar siendo una
empresa con constante innovacin, conciencia social y ecolgica que nos
diferencia en el mercado. Mantendr en sus productos y servicios altos niveles de
excelencia en calidad, satisfaciendo nuestros clientes y fortaleciendo cada da ms
la marca Faber-Castell, hasta convertirnos en una empresa que los acompae
durante toda su vida. Seguiremos contando con un equipo humano comprometido
con el logro de los objetivos de la compaa.
1.6 COMPROMISO SOCIAL
MEDIOAMBIENTE
PREMIOS AMBIENTALES


Faber-Castell con 2 aos de plantacin de pino

La naturaleza no necesita esforzarse para ser agradable, por s misma lo es
Robert Walter (1878 1956) Autor Suizo.
Donde sea que encuentras la practicidad de la naturaleza, su trabajo es todo una
pieza maestra.
Johann Meter Hebel (176-1826) Autor Alemn.




1926
-Tempranas formas de reciclaje
-reutilizacin de solventes de pintura
-desechos de madera usadas para la generacin de electricidad.
1933
El uso de pinturas a base de agua para reduccin de residuos de solventes
orgnicos al mnimo.


1956
Una turbina de agua provee el 30% de la necesidad elctrica de Stein.


Sembrado el Pinus Caribea
1999
Las plantaciones de pino en Brasil son certificadas por la FSC (Forest Stewardship
Council).

2000
-Faber Castell obtiene el reconocimiento BAUM (premio de la asociacin del
manejo ambiental).
-Miembro fundador del COUP 21, iniciativa regional ambiental con AGENDA

2001
La plantacin de Gmetelina en Costa Rica es Certificada por la FSC.


Una de las plantaciones de pino en Prata,
Brasil
1984
1000 hectreas de pino han sido plantadas en Brasil como fuente sostenible para
la produccin de lpices.
1998
El sistema de Gestin FABIQUS es implementado para sostener la calidad, el
medio ambiente y los estndares sociales.
1999
Las fbricas alemanas son certificadas por el criterio ambiental (ISO 14001).


Empleada con un rbol sembrado en Prata

2001
Faber Castell Brasil introduce un programa ambiental para proteger la flora y la
fauna y para la ECO comunidad aumentar el reconocimiento ambiental en
nuestros empleados y de la poblacin.
2002-05
Certificacin ambiental de todas las fbricas Faber-Castell (ISO 14001) en
Colombia en Junio de 2005.


Semillero de rboles en Prata, Brasil
PREOCUPACIN POR MEJORAR LA CALIDAD DE VIDA

El compromiso social y el respeto a los empleados es una tradicin en Faber
Castell.

Hace ms de 150 aos nos convertimos en pioneros en la industria europea al
establecerlos primeros beneficios sociales para nuestros empleados. Desde
entonces esta preocupacin por mejorar la calidad de vida se materializ en
distintos proyectos que aseguraban un puesto de trabajo digno, que iban desde la
construccin de viviendas, guarderas, colegios, hasta programas sociales.

La revolucin que supuso este compromiso por mejorar la calidad de vida fue tal
que hasta Napolen III envi una delegacin a Stein para documentarse sobre
todas las iniciativas sociales puestas en marcha por el entonces presidente de la
compaa, el barn Lotear von Faber.
En el ao 2000 llegaron a ser una de las primeras compaas en firmar una Carta
Social que se aplica a nivel internacional en todas las subsidiarias del grupo.
Mediante este acuerdo FABER CASTELL se compromete a no contratar a nios,
ano discriminar por motivos de raza, sexo, nacionalidad o religin y a garantizar
unas condiciones laborales seguras con unos salarios equitativos y justos.
COMPROMISO CON LA EDUCACIN


Partiendo de la premisa de que los nios tienen una necesidades particulares en
materia creativa y de educacin, Faber-Castell se enfrent al reto de desarrollar
productos de alta calidad adecuados a estas exigencias, La lnea Jugar y
Aprender nace de este desafo y se apoya en toda la experiencia acumulada por
Faber-Castell a los largo de su dilatada trayectoria.

Todos los productos que componen la lnea Jugar y Aprender han sido
desarrollados con el objetivo de adaptarse a las necesidades pedaggicas de
experimentacin y educacin de los nios y contribuir as a su desarrollo integral.

La funcionalidad y ergonoma de los lpices Faber-Castell fomentan habilidades
manuales y creativas al tiempo que estimulan la imaginacin de los ms
pequeos. Sus caractersticas diferenciales los han convertido en una opcin que
cada vez ms educadores, profesionales y profesores recomiendan.

1. 7 PROYECCIONES A FUTURO
A.W. FABER-CASTELL COLOMBIA Ltda. para el ao 2016 continuar siendo una
empresa con constante innovacin, conciencia social y ecolgica que nos
diferencia en el mercado. Mantendr en sus productos y servicios altos niveles de
excelencia en calidad, satisfaciendo nuestros clientes y fortaleciendo cada da ms
la marca Faber-Castell, hasta convertirnos en una empresa que los acompae
durante toda su vida. Seguiremos contando con un equipo humano comprometido
con el logro de los objetivos de la compaa.

POLITICA DE CALIDAD Y AMBIENTAL
A.W. FABER-CASTELL COLOMBIA Ltda., como parte del grupo Faber-Castell,
comparte una obligacin y un compromiso en lograr y superar el cumplimiento de
las necesidades y expectativas de nuestros clientes, proveedores, colaboradores y
la comunidad en general a travs de:
El compromiso con la mejora continua en la calidad de los productos y
servicios, y en el desempeo medioambiental, mediante procesos
productivos eficientes; el aseguramiento de la no toxicidad en nuestros
productos, la formacin, entrenamiento, concientizacin y motivacin del
personal en todas las reas de la empresa.
Un alto nivel de calidad de la empresa y de sus productos frente a la
competencia.
Una permanente comunicacin con nuestros clientes, proveedores,
colaboradores y otras partes interesadas para la bsqueda de la calidad y
la proteccin del medio ambiente.
Un desarrollo eficiente de prcticas en todos nuestros procesos, mitigando
el impacto ambiental y fortaleciendo los efectos benficos para contribuir a
un desarrollo sostenible.
La prevencin de la contaminacin del medio ambiente, como tambin el
cumplimiento de la legislacin y regulacin pertinentes a los productos y
servicios ofrecidos por nuestra empresa.
La Gerencia General y las directivas de A.W. FABER-CASTELL COLOMBIA Ltda.
se comprometen con estos principios para el logro exitoso de nuestros objetivos.