ECONOMIE D'ENTREPRISE

L'ANALYSE ORGANISATIONNELLE
L'analyse organisationnelle consiste dtecter! dans le "otentiel de resso#rces de l'entre"rise! ses "oints $ai%les et
ses "oints $orts&C'est l'ense'%le des 't(odes "er'ettant d't#dier
))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) dans l'entre"rise *#i "o#rront +tre co'"ares
celles des conc#rrents&
Le "otentiel de resso#rces dter'ine la co'"titi,it de l'entre"rise& Destine la "rise de dcisions engageant le
long ter'e! l'analyse organisationnelle o# ))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) doit
gale'ent s'interroger s#r le "otentiel d',ol#tion des resso#rces&
Il $a#t donc -
. In,entorier les resso#rces
. /,al#er ces resso#rces
. A""rcier la co'"titi,it
01 ta"e - )))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))
Les resso#rces sont ,aries -
. ))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) - loca#2 et *#i"e'ents dont il $a#t
a""rcier le ni,ea# de "rod#ction! la $ia%ilit! la sc#rit&
. ))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) - resso#rces "ro"res 3 ca"acits d'e'"r#nt 3
trsorerie dis"oni%le
. ))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) - i'age de 'ar*#e! 'a4trise des
tec(nologies! rsea#2 d'a""ro,isionne'ent et de distri%#tion! etc&
. ))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) - $or'ation! sa,oir $aire! 'oti,ations!
a"tit#des a# tra,ail en *#i"e! co'"tences! etc&
51 ta"e - )))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))
Il s'agit "rsent de "rocder #ne co'"araison des resso#rces "ar grande $onction de l'entre"rise 6tec(ni*#e .
co''erciale . logisti*#e7& Les di,erses resso#rces sont co'"ares entre elles a$in d'a""rcier l'*#ili%re entre les
di,ers "otentiels ainsi *#e
les e$$ets de co'"l'entarit 6a""els )))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))7&
8ea#co#" d'entre"rises sont caractrises "ar des ds*#ili%res dans le#rs resso#rces 9 elles ont des s#rca"acits
"o#r
certaines resso#rces 'ais *#i sont in#tilisa%les en raison d'ins#$$isances dans d'a#tres resso#rces& E2& #ne %onne
ca"acit de "rod#ction 'ais #n rsea# de distri%#tion ins#$$isant&
Mt(odes d',al#ation des resso#rces -
Les so#rces d'in$or'ations internes sont so#,ent inco'"l:tes& Il $a#t diagnosti*#er -
. le syst:'e co''ercial d'#n "oint de ,#e *#alitati$ et *#antitati$
. le syst:'e d'in$or'ations
. le syst:'e $inancier en ter'es de renta%ilit et d'*#ili%re
. le "otentiel tec(nologi*#e! les so#rces d'in$or'ations e2ternes&
. les resso#rces des conc#rrents
C(a*#e resso#rce ne "e#t +tre considre isol'ent car les resso#rces sont co'"l'entaires&
;1ta"e - )))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))
A l'iss#e de l'analyse d# "otentiel! c(a*#e resso#rce a t ,al#e en elle.'+'e! d# "oint de ,#e de sa
co'"l'entarit
*#ili%re a,ec les a#tres resso#rces et "ar ra""ort a#2 resso#rces des a#tres conc#rrents&
A ce stade! #n "re'ier diagnostic de co'"titi,it "e#t +tre ralis&
))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) < Prod#cti,it 3 =#alit 3 >le2i%ilit 3
Inno,ation
0? Le diagnostic des ))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) -
L'analyse des "er$or'ances de l'a""areil "rod#cti$ "e#t +tre $aite l'aide d'indicate#rs *#antitati$s et *#alitati$s&
Crit:re *#antitati$ - )))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))
< *#antit de "rod#it o%ten# ? *#antit de $acte#r tra,ail #tilis
< ,ale#r de la "rod#ction o%ten#e ? te'"s de tra,ail "ass "o#r raliser cette "rod#ction
Crit:re *#alitati$ - identi$ication des te'"s d'arr+t! "annes des 'ac(ines! attentes d'o#tils et de "i:ces! ,ol#'e de
"i:ces d$ect#e#ses 6notion de )))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))7
5? Le diagnostic des )))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))
Analyse des donnes *#alitati,es - l'entre"rise "roc:de -
. #ne ,al#ation des ))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) de son "ersonnel -
d$inition des t@c(es e$$ect#er! *#elles sont les co'"tences
re*#ises "o#r e$$ect#er ces t@c(es A le "ersonnel "oss:de.t.il ces co'"tences A
. #ne ,al#ation des co'"orte'ents - t#de d# ta#2 d'a%sentis'e! d#
)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))! d# no'%re de
con$lits et de Bo#rs de gr:,e
. #ne ,al#ation des rs#ltats en 'ati:re de $or'ation
A long ter'e! l'entre"rise c(erc(e ada"ter son "otentiel (#'ain! en no'%re et en ni,ea# de co'"tences! a#2
%esoins ncessaires "o#r 'ettre en oe#,re #ne stratgie&
Elle ,a o"ti'iser les resso#rces e2istantes "ar la "ro'otion interne! la $or'ation et la co''#nication interne o#
%ien a,oir
reco#rs a# recr#te'ent o# des licencie'ents& Ceci s'int:gre dans la
)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))
de l'entre"rise&
;? Le diagnostic d# "otentiel $inancier
La di'ension $inanci:re dans l'analyse stratgi*#e re"ose s#r
l'))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) -
. L't#de de l'endette'ent - $o#rnit de "rcie#ses indications s#r les $or'es de $inance'ent
6))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) o#
)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))7
*#i s'o$$rent l'entre"rise
. La renta%ilit de l'entre"rise 6)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))!
)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))!
)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))7 doit gale'ent +tre t#die "#is*#'elle
contri%#e gale'ent a# $inance'ent de la croissance
. Les ralentisse'ents de l'acti,it cono'i*#e 6"(ases de rcession o# de stagnation7 "lacent la s#r,ie de
l'entre"rise a#
centre des "rocc#"ations des dirigeants et rendent indis"ensa%le
l')))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))
)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))
D$inition - )))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))& Ca"acit s'ada"ter a#2
,ol#tions e2ternes sans crise 'aBe#re&
L'entre"rise a %esoin de $le2i%ilit a$in de r"ondre a#2 'odi$ications de l'en,ironne'ent "o#r ass#rer le
'aintien de ses
o%Becti$s& Elle o%tient de la so#"lesse "ar l'))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) et
la $l#idit de ses resso#rces (#'aines et 'atrielles&
En d,elo""ant sa $le2i%ilit et sa )))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))! elle
c(erc(e rd#ire l'i'"act d'#n ,ne'ent! son dlai de r"onse cet
,ne'ent et le coCt de cette r"onse&
La )))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))! c'est la ca"acit de la $ir'e recon$ig#rer
en te'"s rel ses resso#rces a$in de $aire $ace a#2 c(ange'ents de
son en,ironne'ent& Cela ncessite la 'ise en "lace d'#n
))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) a$in de "o#,oir s#i,re les ,ol#tions de
l'en,ironne'ent! et la conce"tion d'#n ))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) a$in de
"o#,oir s'ada"ter a# "l#s ,ite a#2 ,ol#tions&
Po#r $aire $ace a#2 c(ange'ents! l'entre"rise doit +tre organise selon #ne str#ct#re si'"le - 'ise en "lace
d'organisations ))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) a,ec "e# de ni,ea#2
(irarc(i*#es&
)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))
Elle "orte essentielle'ent s#r 5 do'aines -
a7 >le2i%ilit *#antitati,e - ,al#er le degr de $le2i%ilit sociale dont dis"ose la $ir'e "o#r $aire $ace a#2
,ariations conBonct#relles de l'acti,it 6,ariations saisonni:res! "ointes o# rd#ctions de l'acti,it7
. La ))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) - aB#ste'ent des e$$ecti$s selon les
,ariations conBonct#relles de la de'ande 9 rd#ction des e$$ecti$s rs#ltant des gains de "rod#cti,it
. La ))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) - a'nage'ent d# te'"s de tra,ail "o#r
r"ondre a#2 %esoins 6(oraires Bo#rnaliers ,aria%les! ann#alisation d# te'"s de tra,ail7
. La ))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) - indi,id#alisation des r'#nrations
"o#r tenir co'"te de la conc#rrence et des "er$or'ances indi,id#elles 6s#rto#t "o#r les cadres7
%7 $le2i%ilit *#alitati,e -
. La 'o%ilit des indi,id#s - c(ange'ent d'e'"loi! de *#ali$ication "ro$essionnelle! de rgion! de "ays
)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))
Corres"ond l'a"tit#de de l'#nit de "rod#ction r"ondre #n c(ange'ent de la de'ande& Elle "rend 5
$or'es -
. ))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) 6en ,ol#'e7 -
Mes#rer la ca"acit de l'entre"rise $aire ,arier le ,ol#'e de la "rod#ction sans a#g'entation de coCt&
L'entre"rise doit donc ,al#er la s#rca"acit des 'ac(ines! la so#s.traitance! la "oly,alence d# 'atriel et la
"ossi%ilit de $aire ,arier la d#re d'#tilisation des *#i"e'ents&
. ))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) 6en di,ersit7 -
C(anger de "rod#ction dans #n dlai ra"ide& Ceci est d'a#tant "l#s $acile *#e les "rod#its sont conD#s "artir de
co'"osants standardiss et di$$rencis a# ni,ea# d# stade $inal d# cycle de "rod#ction&
EsynergieE ada"ta%ilit de son organisation %n$ice ca"acit d'a#to$inance'ent co'"tences
Co'"titi,it dcentralises endette'ent t#de de $inance'ent d# d,elo""e'ent de l'entre"rise t#de de la
sol,a%ilit et de la li*#idit t#de de "rocess#s >inanci:res >le2i%ilit de ca"acit >le2i%ilit de $l#2 de
"rod#ction $le2i%ilit de l'e'"loi $le2i%ilit des (oraires $le2i%ilit des r'#nrations $onds "ro"res
gestion "r,isionnelle de l'e'"loi et de co'"tences F#'aines Incor"orelles LA >LEGI8ILITE DES
E=HIPEMENTS LA >LEGI8ILITE DES RESSOHRCES LA >LEGI8ILITE DH TRAIAIL la "rod#cti,it
d# $acte#r tra,ail L'a""rciation de la co'"titi,it les resso#rces e2istantes L',al#ation des resso#rces
L'in,entaire des resso#rces Matrielles *#alit racti,it racti,it resso#rces (#'aines resso#rces
"rod#cti,es so#"lesse d'#ne $ir'e syst:'e de "rod#ction $le2i%le syst:'e de ,eille ta#2 de 'arge ta#2 de
rotation d# "ersonnel
..........Jey..........
ECONOMIE D'ENTREPRISE
L'ANALYSE ORGANISATIONNELLE
L'analyse organisationnelle consiste dtecter! dans le "otentiel de resso#rces de l'entre"rise! ses "oints $ai%les et
ses "oints $orts&C'est l'ense'%le des 't(odes "er'ettant d't#dier les resso#rces e2istantes dans l'entre"rise *#i
"o#rront +tre co'"ares celles des conc#rrents&
Le "otentiel de resso#rces dter'ine la co'"titi,it de l'entre"rise& Destine la "rise de dcisions engageant le
long ter'e! l'analyse organisationnelle o# t#de de "rocess#s doit gale'ent s'interroger s#r le "otentiel
d',ol#tion des resso#rces&
Il $a#t donc -
. In,entorier les resso#rces
. /,al#er ces resso#rces
. A""rcier la co'"titi,it
01 ta"e - L'in,entaire des resso#rces
Les resso#rces sont ,aries -
. Matrielles - loca#2 et *#i"e'ents dont il $a#t a""rcier le ni,ea# de "rod#ction! la $ia%ilit! la sc#rit&
. >inanci:res - resso#rces "ro"res 3 ca"acits d'e'"r#nt 3 trsorerie dis"oni%le
. Incor"orelles - i'age de 'ar*#e! 'a4trise des tec(nologies! rsea#2 d'a""ro,isionne'ent et de distri%#tion! etc&
. F#'aines - $or'ation! sa,oir $aire! 'oti,ations! a"tit#des a# tra,ail en *#i"e! co'"tences! etc&
51 ta"e - L',al#ation des resso#rces
Il s'agit "rsent de "rocder #ne co'"araison des resso#rces "ar grande $onction de l'entre"rise 6tec(ni*#e .
co''erciale . logisti*#e7& Les di,erses resso#rces sont co'"ares entre elles a$in d'a""rcier l'*#ili%re entre les
di,ers "otentiels ainsi *#e
les e$$ets de co'"l'entarit 6a""els EsynergieE7&
8ea#co#" d'entre"rises sont caractrises "ar des ds*#ili%res dans le#rs resso#rces 9 elles ont des s#rca"acits
"o#r
certaines resso#rces 'ais *#i sont in#tilisa%les en raison d'ins#$$isances dans d'a#tres resso#rces& E2& #ne %onne
ca"acit de "rod#ction 'ais #n rsea# de distri%#tion ins#$$isant&
Mt(odes d',al#ation des resso#rces -
Les so#rces d'in$or'ations internes sont so#,ent inco'"l:tes& Il $a#t diagnosti*#er -
. le syst:'e co''ercial d'#n "oint de ,#e *#alitati$ et *#antitati$
. le syst:'e d'in$or'ations
. le syst:'e $inancier en ter'es de renta%ilit et d'*#ili%re
. le "otentiel tec(nologi*#e! les so#rces d'in$or'ations e2ternes&
. les resso#rces des conc#rrents
C(a*#e resso#rce ne "e#t +tre considre isol'ent car les resso#rces sont co'"l'entaires&
;1ta"e - L'a""rciation de la co'"titi,it
A l'iss#e de l'analyse d# "otentiel! c(a*#e resso#rce a t ,al#e en elle.'+'e! d# "oint de ,#e de sa
co'"l'entarit
*#ili%re a,ec les a#tres resso#rces et "ar ra""ort a#2 resso#rces des a#tres conc#rrents&
A ce stade! #n "re'ier diagnostic de co'"titi,it "e#t +tre ralis&
Co'"titi,it < Prod#cti,it 3 =#alit 3 >le2i%ilit 3 Inno,ation
0? Le diagnostic des resso#rces "rod#cti,es -
L'analyse des "er$or'ances de l'a""areil "rod#cti$ "e#t +tre $aite l'aide d'indicate#rs *#antitati$s et *#alitati$s&
Crit:re *#antitati$ - la "rod#cti,it d# $acte#r tra,ail
< *#antit de "rod#it o%ten# ? *#antit de $acte#r tra,ail #tilis
< ,ale#r de la "rod#ction o%ten#e ? te'"s de tra,ail "ass "o#r raliser cette "rod#ction
Crit:re *#alitati$ - identi$ication des te'"s d'arr+t! "annes des 'ac(ines! attentes d'o#tils et de "i:ces! ,ol#'e de
"i:ces d$ect#e#ses 6notion de *#alit7
5? Le diagnostic des resso#rces (#'aines
Analyse des donnes *#alitati,es - l'entre"rise "roc:de -
. #ne ,al#ation des co'"tences de son "ersonnel - d$inition des t@c(es e$$ect#er! *#elles sont les
co'"tences
re*#ises "o#r e$$ect#er ces t@c(es A le "ersonnel "oss:de.t.il ces co'"tences A
. #ne ,al#ation des co'"orte'ents - t#de d# ta#2 d'a%sentis'e! d# ta#2 de rotation d# "ersonnel! d# no'%re
de
con$lits et de Bo#rs de gr:,e
. #ne ,al#ation des rs#ltats en 'ati:re de $or'ation
A long ter'e! l'entre"rise c(erc(e ada"ter son "otentiel (#'ain! en no'%re et en ni,ea# de co'"tences! a#2
%esoins ncessaires "o#r 'ettre en oe#,re #ne stratgie&
Elle ,a o"ti'iser les resso#rces e2istantes "ar la "ro'otion interne! la $or'ation et la co''#nication interne o#
%ien a,oir
reco#rs a# recr#te'ent o# des licencie'ents& Ceci s'int:gre dans la gestion "r,isionnelle de l'e'"loi et de
co'"tences
de l'entre"rise&
;? Le diagnostic d# "otentiel $inancier
La di'ension $inanci:re dans l'analyse stratgi*#e re"ose s#r l't#de de $inance'ent d# d,elo""e'ent de
l'entre"rise -
. L't#de de l'endette'ent - $o#rnit de "rcie#ses indications s#r les $or'es de $inance'ent 6$onds "ro"res o#
endette'ent7
*#i s'o$$rent l'entre"rise
. La renta%ilit de l'entre"rise 6%n$ice! ta#2 de 'arge! ca"acit d'a#to$inance'ent7 doit gale'ent +tre t#die
"#is*#'elle contri%#e gale'ent a# $inance'ent de la croissance
. Les ralentisse'ents de l'acti,it cono'i*#e 6"(ases de rcession o# de stagnation7 "lacent la s#r,ie de
l'entre"rise a#
centre des "rocc#"ations des dirigeants et rendent indis"ensa%le l't#de de la sol,a%ilit et de la li*#idit
LA >LEGI8ILITE DES RESSOHRCES
D$inition - so#"lesse d'#ne $ir'e& Ca"acit s'ada"ter a#2 ,ol#tions e2ternes sans crise 'aBe#re&
L'entre"rise a %esoin de $le2i%ilit a$in de r"ondre a#2 'odi$ications de l'en,ironne'ent "o#r ass#rer le
'aintien de ses
o%Becti$s& Elle o%tient de la so#"lesse "ar l'ada"ta%ilit de son organisation et la $l#idit de ses resso#rces
(#'aines et 'atrielles&
En d,elo""ant sa $le2i%ilit et sa racti,it! elle c(erc(e rd#ire l'i'"act d'#n ,ne'ent! son dlai de r"onse
cet
,ne'ent et le coCt de cette r"onse&
La racti,it! c'est la ca"acit de la $ir'e recon$ig#rer en te'"s rel ses resso#rces a$in de $aire $ace a#2
c(ange'ents de
son en,ironne'ent& Cela ncessite la 'ise en "lace d'#n syst:'e de ,eille a$in de "o#,oir s#i,re les ,ol#tions
de
l'en,ironne'ent! et la conce"tion d'#n syst:'e de "rod#ction $le2i%le a$in de "o#,oir s'ada"ter a# "l#s ,ite a#2
,ol#tions&
Po#r $aire $ace a#2 c(ange'ents! l'entre"rise doit +tre organise selon #ne str#ct#re si'"le - 'ise en "lace
d'organisations dcentralises a,ec "e# de ni,ea#2 (irarc(i*#es&
LA >LEGI8ILITE DH TRAIAIL
Elle "orte essentielle'ent s#r 5 do'aines -
a7 >le2i%ilit *#antitati,e - ,al#er le degr de $le2i%ilit sociale dont dis"ose la $ir'e "o#r $aire $ace a#2
,ariations conBonct#relles de l'acti,it 6,ariations saisonni:res! "ointes o# rd#ctions de l'acti,it7
. La $le2i%ilit de l'e'"loi - aB#ste'ent des e$$ecti$s selon les ,ariations conBonct#relles de la de'ande 9
rd#ction des e$$ecti$s rs#ltant des gains de "rod#cti,it
. La $le2i%ilit des (oraires - a'nage'ent d# te'"s de tra,ail "o#r r"ondre a#2 %esoins 6(oraires Bo#rnaliers
,aria%les! ann#alisation d# te'"s de tra,ail7
. La $le2i%ilit des r'#nrations - indi,id#alisation des r'#nrations "o#r tenir co'"te de la conc#rrence et
des "er$or'ances indi,id#elles 6s#rto#t "o#r les cadres7
%7 $le2i%ilit *#alitati,e -
. La 'o%ilit des indi,id#s - c(ange'ent d'e'"loi! de *#ali$ication "ro$essionnelle! de rgion! de "ays
LA >LEGI8ILITE DES E=HIPEMENTS
Corres"ond l'a"tit#de de l'#nit de "rod#ction r"ondre #n c(ange'ent de la de'ande& Elle "rend 5
$or'es -
. >le2i%ilit de ca"acit 6en ,ol#'e7 -
Mes#rer la ca"acit de l'entre"rise $aire ,arier le ,ol#'e de la "rod#ction sans a#g'entation de coCt&
L'entre"rise doit donc ,al#er la s#rca"acit des 'ac(ines! la so#s.traitance! la "oly,alence d# 'atriel et la
"ossi%ilit de $aire ,arier la d#re d'#tilisation des *#i"e'ents&
. >le2i%ilit de $l#2 de "rod#ction 6en di,ersit7 -
C(anger de "rod#ction dans #n dlai ra"ide& Ceci est d'a#tant "l#s $acile *#e les "rod#its sont conD#s "artir de
co'"osants standardiss et di$$rencis a# ni,ea# d# stade $inal d# cycle de "rod#ction&