Universidad de Medelln

Facultad de Ciencias Econmicas y Administrativas

Jenny Martnez Crespo

21-25 de abril de 2014
Analizar los diversos modelos de cultura organizacional propuestos
por diversos autores como Inkeles y Levinson, Trompenaars, Schein y
Zapata y Rodrguez, identificando elementos comunes y de contraste,
con el propsito de interpretar la fenomenologa de la cultura
organizacional.
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Componentes, rasgos y caractersticas de
la Cultura en el Anlisis Organizacional
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Componentes, rasgos y caractersticas
El modelo propuesto por Zapata y Rodrguez (2008) parte de lo general a
lo particular y est dividido en cuatro grandes dimensiones que
comprenden trece componentes de anlisis:

La dimensin histrica y social de la cultura
Los grandes conjuntos simblicos en la organizacin
Las subculturas
Los elementos de la cultura relacionados con la gestin empresarial.
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La historia
La historia se refiere al desarrollo en el transcurrir de la vida en comn
de las personas. Permite comprender la evolucin del contexto social
en el que se efecta el desarrollo de la cultura organizacional.

Trtese de una persona, un grupo, una organizacin o una sociedad,
interesa estudiar los aspectos relacionados con su historia y su
evolucin para detallar cmo se ha dejado huella en el tiempo y en el
espacio.
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La historia
De acuerdo con Normand (1984), la referencia histrica proporciona un
campo importante para el desarrollo del diagnstico, para:

El estudio de la evolucin de estructuras y de las alternativas
tecnolgicas para explicar las grandes rupturas de la
organizacin.
La constitucin de casos de gestin en la empresa con el fin de
estudiar el complejo proceso de decisin.
Las polticas de personal: contratacin, formacin, compensacin,
relaciones sociales.
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La historia
Schein (1985) dice que son cuatro las etapas que caracterizan la creacin
de una empresa:

a) Una persona (el fundador) tiene una idea de empresa nueva.
b) ste se rodea de un pequeo grupo de personas que comparten su
misma visin, y este grupo cree que la idea merece el riesgo.
c) El grupo comienza a funcionar en conjunto para desarrollar la
actividad y sus bases organizativas; y
d) Se integran otras personas y comienza la historia.
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El fundador
Thvenet (1992, 56) formaliza los aportes de Berne (1982) en cuatro
aspectos fundamentales: las creencias del fundador, los comportamientos
del fundador, las tecnologas aplicadas por el fundador y los sentimientos
del fundador.
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El fundador
a) Las creencias del fundador, que influencia a toda la organizacin
expresando la razn de ser de la Empresa.
b) Los comportamientos del fundador, que responden a la
necesidad de estructuracin personal de los miembros y prescribe su
comportamiento. Del comportamiento puede derivarse el estilo de
direccin de la Empresa.
c) Las tecnologas aplicadas por el fundador, condicionando la
forma de estudiar la realidad y resolver los problemas; y
d) Los sentimientos del fundador, respondiendo a la necesidad de
los miembros de ser reconocidos.
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Evolucin de estrategias y estructuras
Constituyen una manifestacin del pensamiento directivo que se
transforma a travs de la historia, dando estilo de direccin e
identidad, reflejada en la evolucin de las actividades de la empresa.
Las estructuras jerrquicas experimentan cambios que deben seguirse
para observar de qu forma se diluyen la accin y la intervencin del
fundador.
Estas transformaciones originadas de acuerdo a la situacin dada
relacionada con su entorno, pueden crear enfrentamientos
culturales, que a la vez pueden dejar huellas profundas.
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La sociedad
Es lo que se denomina la cultura externa, el entorno cultural, el
contexto o medio del individuo y la organizacin.
La cultura de la sociedad tiene su influencia por dos vas, la primera,
las restricciones que impone a la accin organizacional, y la
segunda, por va de los miembros de la organizacin, que llegan a
ella con una carga cultural que va a incidir en lo que resulta siendo la
realidad social de la organizacin.
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La cultura externa
Se considera como cultura externa, la cultura nacional, regional y local
que influye con sus maneras parecidas de enfocar la realidad, con su
bagaje de valores y percepciones comunes en la cultura de la empresa.
Se pueden ver como influencias culturales externas, las caractersticas
socioculturales que rodean la empresa, as como las caractersticas
filosficas de la poca, los orgenes y valores actuales de otros pases.
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Mitos
Para Durand (1982) el mito es un sistema dinmico de smbolos,
arquetipos y esquemas que bajo generacin de un esquema,
tiende a convertirse en relato.
El mito es un esbozo de racionalizacin que utiliza el discurso en
el cual los smbolos se expresan con palabras y los arquetipos en
ideas.
En este contexto, los mitos reflejan simbologas organizacionales
basadas en palabras, discursos, ideas o aspectos de la vida diaria,
convirtindose en relatos que describen hechos o acciones humanas
representativas para la organizacin.
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El habla, la lengua y el lenguaje
Los conceptos de lengua, habla y lenguaje, su anlisis, interpretacin y
comprensin en el contexto cultural, constituyen la columna
vertebral del hombre como ser social, generando comportamientos
y conocimientos esenciales para el desarrollo de la persona.
Dentro de esta estructura, el contexto y la situacin de la persona
determinan el significado y sentido en el proceso de
comunicacin de los integrantes de la sociedad, generando la
diferencia entre los animales y el ser humano como persona o agente
social.
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El habla, la lengua y el lenguaje
En la construccin de la lengua y el lenguaje, hay que tener en cuenta la
nocin de sistema, la nocin de signo y la nocin de diferencia u
oposicin distintiva (Saussure, 1972, p.126).
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El habla, la lengua y el lenguaje
La lengua es un todo organizado con funcionamiento de conjunto.
El signo nos da una induccin en lo que es el sentido y el significado,
relacionando el concepto con el significante.
La diferencia tiene relacin con los trminos usados representados
como signos diferentes que corresponden a diferentes ideas, es
decir, en la lengua cada trmino tiene su valor por oposicin con otros
trminos (Saussure, 1972, p.126).
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El habla, la lengua y el lenguaje
El habla es un acto individual de voluntad y de inteligencia. Es
siempre un fenmeno secundario subordinado a la lengua
(Saussure, 1972).
El habla es el mecanismo psicofsico que le permite a la lengua
exteriorizar las combinaciones del cdigo (Saussure, 1972,p.30).
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El habla, la lengua y el lenguaje
El estudio del lenguaje se compone de dos partes (Saussure, 1972, p.30):

La una, esencial, tiene por objeto la lengua que es social en su esencia
e independiente del individuo, su estudio es psquico;
La otra, secundaria, tiene por objeto la parte individual del
lenguaje, es decir, el habla, incluida la fonacin, y es psicofsica.
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El habla, la lengua y el lenguaje
La hiptesis Sapir-Whorf dice que el habla es la construccin de la
realidad por medio de smbolos, de esta forma, afirma que el
lenguaje es creador de cultura, es decir, en cada lenguaje se halla
contenida una concepcin particular del mundo, estableciendo una
relacin entre la etnolingstica y la antropologa.
De esta manera se conforma la hiptesis Sapir-Whorf (Schaff, 1974)
donde todo lenguaje es una visin del universo, en un contexto de
conocimiento y consecuentemente su accin en el universo.
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El habla, la lengua y el lenguaje
No es el lenguaje hablado lo que es natural al hombre, sino la
facultad de constituir una lengua, es decir un sistema de signos
distintos correspondientes a ideas distintas (Saussure, 1972).
De esta manera la lengua se constituye en una herramienta
natural en el cual el hombre convierte el significante en
significado, asocindolo y dndole sentido de manera arbitraria a su
realidad, conformando as hbitos y costumbres comunes en el tiempo
y en el espacio.
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El habla, la lengua y el lenguaje
Para Benveniste (1965), el lenguaje es significado, lo cual constituye
su carcter esencial, su vocacin original que trasciende y explica todas
las funciones que cumple en el medio humano, como la palabra, el
pensamiento, la accin, las realizaciones individuales y colectivas, el
discurso, etc.
El lenguaje es una forma de vida.
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El habla, la lengua y el lenguaje
Teniendo en cuenta la nocin de Saussure de que la lengua es un
sistema de signos, Benveniste concluye que la nocin de signo es la
que mejor integra en el estudio de la lengua la nocin de
significacin, es decir, como significante y significado.
Es el lenguaje lo que distingue especficamente los hombres de los
animales.
El hombre con su imaginacin creativa utiliza el lenguaje para poder
comunicarse con sus semejantes.
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El habla, la lengua y el lenguaje
Chomsky (1969), hace unas observaciones sobre lo que distingue el
lenguaje humano del comportamiento animal y las computadoras,
entre ellas tenemos: la capacidad innovadora, la ausencia de
control por estmulos y la adecuacin a la situacin.
Concluye que el lenguaje humano no posee caractersticas
condicionantes.
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El habla, la lengua y el lenguaje
Grize (1985) distingue tres problemas de las actividades del lenguaje:
las representaciones, la comunicacin y la intervencin.
Hace la distincin entre el decir y el hablar, sealando que el decir
corresponde a lo que se denomina transmisin de informaciones, y el
hablar sirve para establecer relaciones entre sujetos.
Destaca la importancia que tiene el hablar que constituye una de las
maneras de tratar al otro como un ser humano.
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El signo
El signo lingstico es arbitrario.
La relacin que une el significante con el significado es arbitraria,
y tiene un doble carcter:
a) el carcter convencional de la asociacin que constituye el
signo;
b) el carcter social de la lengua.
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El signo
El significante siendo de naturaleza auditiva se desarrolla
solamente en el tiempo y con las caractersticas que el tiempo le
imprime, es decir, tiene una extensin y esta extensin es medible en
una sola dimensin: una lnea.
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El signo
Los signos, desde la perspectiva de las organizaciones, ataen a todo lo
que puede tener sentido en la actividad cotidiana con respecto a
las lgicas que determinan el funcionamiento de la empresa; en
contraste los smbolos son ms bien el resumen de toda la realidad que
se puede encontrar en un hecho.
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El signo
En un estudio de cultura organizacional los signos son la informacin
ms fcil de recoger y paradjicamente los indicadores ms
difciles de explicar y relacionar ya que la empresa suele jugar con
sus signos, muchos de los cuales slo tienen significado para grupos
concretos de la empresa y por tanto no son indicadores de la cultura en
su conjunto (Thvenet, 1992).
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La significacin
Ante todo, el lenguaje significa, tal es su carcter primordial, su
vocacin original que trasciende y explica todas las funciones que
cumple en el medio humano.
Estas funciones son entre otras: la actividad de palabra, de
pensamiento, de accin, todas las realizaciones individuales y
colectivas que estn ligadas al ejercicio del discurso: en pocas palabras,
segn Benveniste (1965), antes de servir a comunicarse, el lenguaje
sirve a vivir.
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La palabra
En su obra Gusdorf (1984) seala que el lenguaje y la lengua son
abstracciones para interpretar las condiciones posibles de la
palabra, que las contiene y las asume para pasarlas a la accin.
La palabra es la dimensin capital de la expresin.
Dependiendo de la intencin perseguida, la palabra es utilizada
mediante diversas tcnicas como, la retrica, la dialctica, que
representan formas para persuadir y dominar.
De esta manera, el uso de la palabra es elemento constitutivo del
encuentro entre los hombres.
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La comunicacin
Dentro de los procesos organizacionales observamos que la
comunicacin es el comn denominador de todas las acciones y
actividades que desarrolla una empresa.
Es tan imprescindible la comunicacin en las empresas, que se ha
llegado a la conclusin de que sin ella no hay empresa, de manera
que sin comunicacin entre las personas y las organizaciones no hay
relaciones personales, intra-organizacionales e inter-organizacionales.
La comunicacin es inherente al funcionamiento de una
organizacin.
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La comunicacin
Jergas. El uso de las palabras en el contexto del lenguaje como sistema,
permite dar sentido y significado al mensaje en forma dialgica, es
decir, con retroalimentacin. De acuerdo con Chanlat (1984), la
calidad expresiva de la lengua tiende a convertirse y a
relacionarse cada vez ms en significados raros con la
proliferacin de jergas profesionales que solo son comprendidas
por algunos iniciados. Seala que las jergas son solo una tentativa
para encubrir un seudo-saber detrs de una terminologa tan oscura
como imprecisa.
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La comunicacin
El chisme o comadreo. Es una mana que reflejan algunas personas
por los sentimientos que expresamos frente a esas personas ausentes,
bien sea intencionalmente o sin intencin, ponindolos como ejemplo
de una situacin dada, conservando una identidad frente a los dems,
bien sea de crtica o de solidaridad.
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La comunicacin
Expresiones y/o refranes de lo organizacional. Manifiestan el
ambiente cultural que se vive dentro y fuera de la organizacin, que
muchas veces son mencionados como crticas, expresando relaciones
de poder, satisfaccin o insatisfaccin, etc., manifestando muchas cosas
de las que habitualmente no se habla. Reflejan explcitamente o
implcitamente el mbito de la organizacin.
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El proyecto de empresa
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El
proyecto
de
empresa
Misin
Visin
Credo
Organizaci
onal
Principios
Valores
El proyecto de empresa
El proyecto de empresa involucra los elementos que conforman el
direccionamiento estratgico, como son misin, visin, credo
organizacional, principios y valores, fundamentos mediante los cuales
la empresa define sus objetivos, polticas, planes, programas,
presupuestos, procesos, proyectos, tareas y actividades.
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El proyecto de empresa
Encarnacin ltima y vehculo de la cultura al servicio de los
logros el proyecto de empresa es un documento escrito, formalizado,
visible que marca una referencia permanente para la empresa
(Thvenet, 1986).
Comprende las finalidades (humana, de produccin, econmica,
nacional), los imperativos y el sistema de valores de la organizacin.
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El sistema de produccin de bienes
materiales
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Lo econmico
La produccin, la
creacin y el
intercambio de bienes
y mercancas
Descripcin de la
actividad de la
empresa, su funcin
tcnica, sus productos
y subproductos.
El sistema de produccin de bienes
materiales
Hace referencia a la economa, a la produccin, creacin y el
intercambio de bienes y mercancas, tcnicas, ciencias, etc. Permite
comprender las condiciones materiales de vida de las personas
en la sociedad en general y en la organizacin en particular.
Los bienes materiales son el producto de actividades materiales que el
hombre produce gracias a su relacin con el medio, con quien est en
permanente contacto. Esta relacin con el medio ambiente es dinmica
y no esttica, en realidad es dialctica. Para Valle (1985), en principio,
esta relacin se traducir en actividades de subsistencia.
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El sistema de produccin de bienes
materiales
Para sobrevivir, los seres humanos deben producir un conjunto de
bienes materiales, a partir de los recursos contenidos en el medio que
frecuentan. Lo haran gastando su energa, trabajando. En
consecuencia, uno de los elementos constituyentes de la conducta
humana reside en el proceso de produccin de bienes materiales.
Se trata de una relacin cambiante con el medio (proceso), de
transformacin (produccin) fsica (material) de la naturaleza, con el
fin de proveerse uno mismo, individuos o sociedad (bienes, sometidos
a variaciones culturales), de medios naturales de supervivencia y
reproduccin. (Valle, 1985, p.2)
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El sistema de produccin de bienes
materiales
Se refiere a los diversos procesos de transformacin de
materiales y recursos (en la relacin de los seres humanos y sus
herramientas) en bienes y servicios, donde la intervencin del ser
humano constituye una manifestacin de su cultura con que las
organizaciones satisfacen las necesidades y expectativas de otros seres
humanos (usuarios y consumidores).
De esta manera, las funciones de fabricacin y elaboracin de
productos y prestacin de servicios, constituyen actividades y/o
procesos sistemticos de relaciones sociales originadas en las
organizaciones.
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El sistema de produccin de bienes
inmateriales
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Los smbolos
Las
representaciones
mentales
Lo imaginario
La magia Las religiones Las creencias
La brujera
Las relaciones
poltico-
ideolgicas
Los mitos
El sistema de produccin de bienes
inmateriales
Est relacionado con la interpretacin de los smbolos y del
imaginario, originado de la relacin del hombre con su medio
ambiente.
Durand (1985) dice que el smbolo es producto de fenmenos
biosquicos a causa de las influencias que ejerce el ambiente. De ah
que los gestos, los sentimientos, los pensamientos y las acciones se
relacionan con el medio ambiente para delimitar los smbolos.
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El sistema de produccin de bienes
inmateriales
A travs de las relaciones que el hombre tiene con su medio surgen dos
situaciones que sobresalen: sus conocimientos (producciones
materiales) y sus desconocimientos (realidad desconocida, real o
imaginada).
De ah se desprende que el medio est compuesto de elementos
materiales e inmateriales, naturales y sobrenaturales (Valle, 1985).
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El sistema de produccin de bienes
inmateriales
Las respuestas de los seres humanos frente al universo material y
natural, contribuyen a la solucin de problemas formulados por el
universo inmaterial, traducindose en una serie de actividades de
carcter simblico, como forma de representacin de su realidad,
originando las creencias, principios y valores dentro de la sociedad.
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El sistema de produccin de bienes
inmateriales
Se trata de relaciones cambiantes con el medio (proceso) de
transformacin (produccin) simblica (inmaterial), destinadas a
procurar al individuo o a la sociedad (bienes: variaciones culturales)
medios sobrenaturales de supervivencia y de reproduccin. Esta
produccin se realiza a travs de la representacin. (Valle, 1985,
p.8)
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El sistema de produccin de bienes
inmateriales
En consecuencia, la representacin colectiva de los medios
sobrenaturales de supervivencia y reproduccin proveen a la sociedad
relaciones cambiantes con su medio de transformacin simblica,
reflejada en creencias, valores, mitos, ritos, historias, que en ltimas
conforman la identidad o cultura organizacional.
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El sistema de produccin de bienes
inmateriales
Hace referencia a las diversas representaciones sociales producto
del pensamiento y/o imaginario, que procuran mantener las
relaciones cambiantes con el ambiente mediante la
transformacin simblica (produccin inmaterial), destinadas a
crear los medios de supervivencia y reproduccin a travs de la
representacin, generando de esta manera signos, smbolos,
analogas, ideas, que con el tiempo adquieren significado y sentido para
el desarrollo social y organizacional.
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El sistema de produccin de bienes
inmateriales
En este sentido, se forma el imaginario colectivo primario, las
manifestaciones culturales, producto de la interaccin social,
constituyendo procesos sistemticos de relaciones sociales
originadas en las organizaciones.
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Simbologas
Reitter y Ramanantsoa (1985) utilizan la palabra smbolo para designar
toda la produccin humana que refleja un objeto, un acto, una prctica,
un discurso, una relacin, una decisin, que remite de manera ambigua
una variedad de sentidos, suscitando emociones en quien debe
interpretarla.
Para Morin (1995), el smbolo tiene a menudo un carcter y una funcin
comunitaria, compartidos, entendidos y evocados en un ambiente
cultural colectivo en el mbito local, regional o nacional.
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Simbologas
El smbolo concentra sentido, significados y representaciones
aparentemente ajenas, pero unidas simblicamente por continuidad,
analoga, imbricacin y englobamiento en una colectividad.
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Logotipos
Para Thvenet (1992) el diseo del logotipo de una empresa es
evocador, ms o menos reconfortante, dinmico y revalorizador.
Su representacin es el resultado colectivo de todos los esfuerzos de los
miembros de una organizacin que la identifica ante su entorno.
Es el fruto de contactos colectivos que aclaran las ideas de quienes
participan en ellos, que van surgiendo de un determinado nmero de
valores, principios o lgicas de funcionamiento en la empresa, como el
todo organizacional.
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Representaciones
El enfoque de sistemas de representaciones tiene doble sentido
evolutivo desde lo inmaterial hasta lo material, desde lo abstracto hasta
lo concreto, desde lo ms profundo de la conciencia humana hasta lo
superficial, desde las manifestaciones del inconsciente hasta las
manifestaciones de la cultura; y viceversa.
De esta forma, se estructuran varias formas de representaciones
simblicas colectivas, las cuales dan origen a varios tipos de
mentalidad colectiva.
Cada una de estas representaciones tiene su propio contexto de
aplicacin y sus especificidades se relacionan mucho con los instintos
las formas de pensar, vivir y actuar de las comunidades.
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Actitudes
Se entiende que la actitud es la disposicin de nimo manifestada
exteriormente o de algn modo manifiesto en la colectividad, que
est influenciada de la percepcin que tiene la persona del mundo que
le rodea.
Las actitudes se consideran reveladoras del sistema de valores de las
personas en la sociedad y en la organizacin, mostrando formas de
aprovechamiento del sistema y su aplicacin; el estudio de las
actitudes permite reconstruir la visin de la organizacin como
una dimensin principal de la cultura.
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Creencias
Segn Gelles & Levine (1996), las creencias son ideas compartidas
acerca de cmo opera el mundo.
Pueden ser interpretaciones del pasado, explicaciones del presente o
predicciones del futuro, basndose en el sentido comn, la sabidura
popular, la religin o la ciencia, o alguna combinacin de stos.
Se aplican a bienes inmateriales.
Modelan al tiempo las experiencias personales y las sociales, de
ah la idea de que las creencias varan de cultura en cultura y de ao en
ao, segn la ideologa y el pensamiento predominante.
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Mitos
Para Reitter y Ramanantsoa (1985), el mito es una palabra sin autor,
una expresin que puede pasar por una verbalizacin, un relato, una
narracin, una historia, que puede expresarse con otro smbolo
representativo de la realidad de la colectividad que la manifiesta.
Segn Montiel (1995) la palabra mythos constituye el discurso de la
comprensin subjetiva, singular y concreta, de un espritu que se
adhiere al mundo y lo siente desde el interior.
Para Ernst Cassirer, el mito es una forma simblica autnoma, de
hecho el discurso-relato del mito comporta smbolos, los produce, se
nutre de ellos.
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Religin
Para Durkheim (1961), la religin es una concepcin colectivista que
surge de la sociedad y sirve a las necesidades sociales, ms que a las
psicolgicas.
Es una especie de especulacin sobre todo lo que escapa a la
ciencia (Valle, 1985); vivir en sociedad hace que los hombres se
sientan presionados por fuerzas poderosas que dirigen su
comportamiento, presionan para que resistan a no caer en malas
tentaciones y les arrastran a ir por el buen camino, al que denomina la
fuerza de la opinin pblica, la costumbre y la Ley.
Cree que se origina de la experiencia de convivir en grupos sociales; las
prcticas religiosas afirman el lugar de una persona en sociedad,
aumenta el sentimiento de comunidad y da confianza a las personas.
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Magia
Se hace referencia a la magia en la cultura para describir e interpretar el
conjunto de creencias y prcticas basadas en la idea de que existen
poderes ocultos en los humanos y la naturaleza, conciliados o
conjurados, para conseguir un beneficio o provocar una desgracia,
logrando as una eficacia material.
De esta manera la magia al estar basada en poderes ocultos en la
naturaleza y de los hombres, hace parte del sistema de produccin de
bienes inmateriales.
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Hechicera y brujera
Estos son medios o instrumentos utilizados para invocar a los espritus
para que hagan dao a las personas.
Aug (1974) defini brujera como el conjunto de creencias
estructuradas y compartidas por una poblacin dada en lo que
respecta al origen del mal, de la enfermedad o de la muerte, y el
conjunto de prcticas de deteccin, de terapia y de sanciones
correspondientes a estas creencias.
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Hechicera y brujera
Segn Ember y Ember (1997) aunque los trminos son similares y se
usan indistintamente, hay distincin entre ellos. La hechicera incluye
la utilizacin de materiales, objetos y medicina para invocar a los malos
espritus. La brujera llega al mismo objetivo por medio del
pensamiento y las emociones, lo cual hace que no sea posible hallar
indicios de brujera.
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Historias
Las historias son la descripcin de los hechos y acontecimientos
del pasado que han trascendido a lo largo de la evolucin de la
empresa.
Las historias que circulan en las organizaciones, contienen la
narracin de diversos hechos referentes a los fundadores, a las
decisiones fundamentales que afectan el futuro de la empresa y a la alta
direccin.
Fundamentan el presente en el pasado, a la vez que legitiman las
prcticas actuales (Guizar, 1999, p.250).
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Leyendas
Narraciones o relatos de sucesos fabulosos, a veces con una base
histrica, que se transmiten por tradicin oral o escrita.
Tambin se refiere al conjunto de creencias positivas o negativas que se
tienen acerca de una persona o una cosa.
Las leyendas se refieren a un personaje en especial que a travs de la
historia ha marcado un hecho o suceso, y ha sido transmitido a la
comunidad por sus tradiciones y sus costumbres.
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Las ideologas
La ideologa es todo un sistema de fantasas, ideas y juicios de
valor, que satisfacen necesidades muy profundas del sujeto;
cohesiona a los individuos en sus roles, en sus funciones y en sus
relaciones sociales, contagia a todas las actividades del hombre y
gobierna todos los comportamientos de las personas y sus relaciones
con otras personas y con la naturaleza, al punto que est presente en
todos nuestros juicios; participa en todos nuestros actos, gestos y
comportamientos, en una frase: nuestra vida est marcada por
nuestra ideologa, al punto que puede llegar a determinar y a
consolidar la identidad de alguien.
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Las relaciones poltico-ideolgicas
La ideologa llega a ser organizacional, cuando un conjunto de ideas
representacionales est ligado a un conjunto de consecuencias
operacionales (prcticas), y el todo forma un sistema dominante de
creencias que sirve para mantener y definir la organizacin. As las
ideologas pueden guiar la accin comn y la toma de decisiones.
(Abravanel et al. 1992, p.49).
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Las relaciones poltico-ideolgicas
Segn Morgan (1991: 440), la vida en la organizacin refleja una
construccin de la realidad basada en el poder y las personas se
vuelven prisioneras de ideas que sirven intereses particulares;
por otro lado, existen vnculos ideolgicos que relacionan la vida
organizacional con la vida social en general, todo lo anterior ligado al
problema de la alienacin humana.
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La ideologa gerencial
Para la ideologa dominante en los medios administrativos, sean
pblicos y privados, cooperativos y sindicales, y entre la mayora de los
dirigentes, todo problema debe ser considerado siempre a partir
de la prioridad determinada por la racionalidad econmica.
Lo que prevalece es la eterna bsqueda de la optimizacin de los
medios.
Esta omnipresencia de la racionalidad econmica tiene como
consecuencia la conviccin generalizada de que rapidez es
sinnimo de eficacia.
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El imaginario organizacional
De acuerdo con Durand (1985), para estudiar in concreto el
simbolismo imaginario, parece ser necesario tomar la va de la
antropologa, que en su sentido completo actual, es, el conjunto de
ciencias que estudian la especie homo sapiens.
Para ello es necesario ubicarse de manera deliberada en lo que Durand
denomina el trayecto antropolgico, es decir el intercambio
constante que existe a nivel del imaginario, entre las pulsiones
subjetivas y las intimaciones objetivas que surgen del entorno
csmico y social.
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El imaginario organizacional
El imaginario no es otra cosa que este trayecto en el cual la
representacin del objeto se deja asimilar y moldear por los
imperativos pulsionales del sujeto, y en el que recprocamente,
como lo mostr Piaget, las representaciones subjetivas se explican por
las acomodaciones previas del sujeto al medio objetivo (Durand,
1985).
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El sistema de produccin de bienes
sociales
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Las costumbres Las ceremonias Las normas
La seguridad y la
proteccin
Ritos, hechos sociales,
eventos,
celebraciones, reglas.
Comportamientos y
conductas sociales.
Valores y principios
comunes a las
personas (diferentes a
los corporativos).
Grupos de referencia,
grupos informales,
uso del tiempo libre,
grupos deportivos y
musicales, hbitos.
El sistema de produccin de bienes
sociales
En el tercer escenario identificado por Valle (1985), el proceso social
constituye el eje de las interacciones sociales, por lo que cada
sociedad construye sus relaciones sociales a su manera.
En consecuencia, las relaciones sociales se modifican al azar de
acuerdo con los diferentes factores que intervienen en el entorno,
siendo modelados por cada sociedad.
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El sistema de produccin de bienes
sociales
Valle (1985, p. 38) agrega que las relaciones sociales giran en torno de
diversos sistemas de organizacin (econmica, religiosa, poltica,
jurdica) y de las formas de divisin del trabajo dentro de dichas
formas organizacionales, conformando as lo que se denomina
Sistemas de Produccin de Bienes Sociales.
De acuerdo con Valle (1985), los seres humanos son miembros desde
hace millones de aos de un cuerpo colectivo particular.
Las relaciones sociales constituyen el aspecto fundamental, debido a
que son el eje del edificio social, siendo organizadas y dinmicas en
cada sociedad, que las construye a su manera.
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El sistema de produccin de bienes
sociales
Las relaciones sociales se modifican teniendo en cuenta los diversos
factores, siendo modeladas por cada sociedad (produccin) y
pertenecindole de manera particular (bienes).
Las relaciones de los seres humanos con su entorno se ejercen solo en
tanto ellos son miembros de un grupo social determinado, y nunca de
manera objetiva; estas relaciones sociales giran en torno a los
sistemas de organizacin (econmica, religiosa, poltica, jurdica) y
de las formas de divisin del trabajo, segn criterios de
diferenciacin social.
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Bienes sociales diacrnicos o
estructurales
Los bienes sociales diacrnicos o estructurales constituyen las
representaciones y actos cotidianos que se viven en comunidad
producto de las interacciones sociales, que tienen el carcter de ser
volitivos, estableciendo una estructura de imaginarios e ideologas que
van a perdurar en las conductas y comportamientos de las personas que
integran el colectivo organizacional.
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Bienes sociales diacrnicos o
estructurales
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Valores Ritos Ceremonias
Hechos
sociales
Eventos Normas
Reglas
Control
social
Bienes sociales diacrnicos o
estructurales
Valores: algo deseable y estimable para una persona o para un grupo
de personas, que crea una inclinacin a la accin.
Ritos: actos frecuentes de una colectividad que tienen un sentido y
significado mgico para la sociedad en la que sus miembros cumplen
unas reglas establecidas para el desarrollo de la ceremonia.
Ceremonias: acto solemne que se lleva a cabo segn unos ritos y
normas establecidos.
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Bienes sociales diacrnicos o
estructurales
Hechos sociales: los hechos sirven para relacionar los
acontecimientos, sucesos y hazaas con el propsito de describirlos y
validar la realidad vivida por la organizacin en su forma de ser
colectiva.
Eventos: son sucesos o cosas de algn inters que se producen
espontneamente, generando en la colectividad un conjunto de
percepciones, actitudes y comportamientos que fortalecen su estada
en el espacio y en el tiempo determinado.
Normas: son reglas generales que establecen las maneras como se
deben de realizar las relaciones sociales o por la que se rigen la mayora
de las personas.
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Bienes sociales diacrnicos o
estructurales
Reglas: el conjunto de criterios o principios por los que se rigen las
maneras como se deben hacer o est establecido que se hagan ciertas
cosas en las dependencias de la organizacin.
Control social: es una extensin del proceso de socializacin. Es el
aspecto objetivo de la socializacin; es el mecanismo que trasciende
este proceso induciendo y manteniendo la conformidad de las personas
con las pautas de conducta.
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Bienes sociales sincrnicos o
coyunturales
Constituyen las representaciones y actos cotidianos que se viven en
comunidad producto de las interacciones sociales, que tienen el
carcter de ser situacionales, estableciendo una estructura de
imaginarios y mentalidades con una duracin relativa, influyendo de
manera situacional en las conductas y comportamientos de las
personas que integran el colectivo organizacional.
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Bienes sociales sincrnicos o
coyunturales
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Conductas
sociales
Grupos de
referencia
Grupos
informales
Uso del
tiempo libre
Habitus
Relaciones
formales e
informales
Arte,
deportes y
msica
Bienes sociales sincrnicos o
coyunturales
Conductas sociales: el conjunto de actitudes y reacciones de los
miembros de una colectividad frente al ambiente social en que se
desenvuelve, determinada por las caractersticas socioculturales.
Grupos de referencia: hay una influencia latente que los grupos
sociales ejercen sobre el individuo, condicionndolo de algn modo
que repercute en su conducta, la cual el individuo identifica,
sometindose a su influencia, es decir, grupo de referencia.
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Bienes sociales sincrnicos o
coyunturales
Grupos informales: son agrupamientos naturales de personas en la
situacin de trabajo, en respuesta a necesidades sociales; no surgen
como resultado de un designio deliberado sino que ms bien se
producen naturalmente.
Uso del tiempo libre: sistemas referentes a la administracin de los
recursos humanos y que arrojan luz sobre la consideracin que la
organizacin tiene para con sus integrantes.
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Bienes sociales sincrnicos o
coyunturales
Habitus: un sistema de disposiciones duraderas, adquirido a lo largo
de una historia personal en un medio social dado y que genera una
estructura de las prcticas, ya sea de la forma de pensar, de sentir o de
actuar, determinadas social y culturalmente.
Relaciones formales e informales: su diferenciacin radica en la
existencia de reglas dichas y no dichas que gobiernan la interaccin.
Arte, deportes y msica.
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Las relaciones interpersonales
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Distancia
jerrquica
Clima
organizacional
Las dualidades
individual /
colectivo
Universal /
particular
Masculino /
femenino
Relaciones
neutrales /
afectivas
Lo especfico /
lo difuso
El logro / el
atributo
El control de la
incertidumbre
Las relaciones de poder
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Intereses
individuales,
interpersonales y
de grupos.
Conflictos de
intereses
Mecanismos
sutiles de solucin
de conflictos
Manejo de las
relaciones de
subordinacin.
Cules son las
fuentes de poder
en la organizacin?
Las relaciones de parentesco
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El liderazgo y los modos de ser de los
dirigentes
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Rol y funcin de los
dirigentes.
Los Modos de Ser de los
dirigentes: mticos,
sistemticos, pragmticos,
relacionales.
Los tipos de dominacin:
carismticos, tradicionales,
legales.
La manera de gobernar a
las personas: democrticos,
tecnocrticos, autocrticos,
burocrticos, cogestin.
Las subculturas
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Profesionales Funcionales De clase social
Polticas e
ideolgicas
De lo pblico o
de lo privado
Por niveles de
jerarqua
tnicas y de
raza
Por credos y
religiones
Por actividad
econmica
Por
procedencia
geogrfica
La Identidad
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La relacin
consigo
mismo
Las relaciones
con los dems
(el otro)
La relacin
con la
naturaleza
La relacin
con la
trascendencia
Bibliografa
Zapata, A. y Rodrguez, A. (2008). Componentes, rasgos y caractersticas de la
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Facultad de Ciencias de la Administracin.

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Organizacional: Conceptos y Elementos para la gestin empresarial. 9, (420-
441). Cali, Universidad del Valle, Facultad de Ciencias de la Administracin.
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Jenny Martnez Crespo
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