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EXCELENTSSIMO SENHOR DOUTOR JUIZ DE DIREITO DO JUIZADO

ESPECIAL CVEL DA COMARCA DE BARRA DO GARAS MT.

WILLIAN ANDERSON LOPES DE QUINAN, brasileiro,


solteiro, portador do C.P.F/MF 696.349.551-34 e C.I/RG 5202614 SPTC GO,
residente e domiciliado na Rua Amazonas, n. 648, Bairro Santo Antnio, Barra
do Garas MT, por meio de seu advogado infra-assinado, vem a presena de
Vossa Excelncia, com fundamento no art. 14 da Lei 9.099/95, e demais
dispositivos legais aplicveis espcie, propor a presente RECLAMAO em
face de SOL BRASCAR VECULOS LTDA, pessoa jurdica de direito privado,
inscrita no CNPJ 05.599.587/0001-10, sediada na Rua Esplanadas dos
Anicuns, n. 740, Bairro Esplanada dos Anicuns, Goinia - GO, CEP 74.433
-205, pelos fatos e fundamentos que passa a expor.
I DOS FATOS:
O peticionrio adquiriu da Reclamada, no dia 06 de
dezembro de 2013, um veculo GM Celta, de cor Preta, ano 2012/12, Placa
NZY 2177, Chassis n 9BGRG08F0CG395622, conforme contrato em anexo.
Ocorre que, o referido contrato, mais precisamente em
sua clusula de n 2.4, estabelece que:
2. CONDIES DO CONTRATO
(...)
4. A VENDEDORA fornecer toda a documentao para a
transferncia do veculo (em 45 dias teis) aps j ter sido
efetuado pagamento integral,(...)

Contudo, mesmo o reclamante efetuando o pagamento


integral no dia 09 de dezembro de 2013 (conforme comprovante em anexo), a
empresa reclamada no cumpriu com a sua obrigao contratual, a qual seria a
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entrega da documentao para transferncia do veculo em 45 dias teis, aps


j ter sido efetuado o pagamento integral.
O peticionrio tentou por inmeras vezes entrar em
contato com a empresa SOL BRASCAR VECULOS LTDA, em busca de
informaes esclarecedoras sobre o atraso da entrega do documento de
transferncia, contudo, sempre sem xito, pois alm de o tratarem com
indiferena, as informaes eram de que j iriam providenciar a entrega do
documento do carro.
Certo que se passaram os 45 dias teis estabelecidos
pela prpria reclamada, e mesmo assim no havia sido entregue o documento
ao reclamante. Sendo enviado ao reclamante, somente no dia 28 de fevereiro
de 2014, conforme a data em que se encontra no envelope (doc. em anexo)
postado com a finalidade de transportar o documento.
Vale informar que durante essa via crusis, o
reclamante teve que ficar sem utilizar o seu veculo, visto que no poderia
transitar na cidade sem a documentao, causando-lhe vrios
transtornos, pois o mesmo necessitava e ainda necessita do veculo para
trabalhar.
Assim, diante dessa situao, entramos em contato com
a ouvidoria da referida empresa e informamos o acontecido. Porm, o dano j
havia ocorrido, qual seja, o no cumprimento da obrigao contratual e
consequentemente abstendo o direito do reclamante em poder utilizar o seu
veculo de forma tranquila.
Bem como o constrangimento de ficar horas a fio
tentando regularizar uma situao que ocorreu nica e exclusivamente por
incompetncia da empresa reclamada.
II DO DIREITO.
1 DA APLICABILIDADE DO CDC AO CASO CONCRETO:
Nobre Magistrado data a mxima vnia, entendemos
dever ser aplicada espcie a Lei 8.078/90 (Cdigo de Defesa do
Consumidor - CDC), no havendo, nem mesmo a ttulo de argumentao, de
se questionar se trata ou no de relao entre as partes de consumo, j que o
art. 2. do CDC considera consumidor toda pessoa fsica que utiliza servio
como destinatrio final.
O conceito legal baseou-se no conceito econmico,
interessando apenas a personagem que no mercado de consumo adquire bens
ou contrata a prestao de servios, como destinatrio final, de uma relao
de consumo.
A relao jurdica em testilha envolve duas partes bem
definidas: de um lado, o cliente (requerente), adquirente de um produto
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(veculo automotivo), chamado de consumidor, enquanto, de outro lado, h a


poderosa instituio vendedora do produto ou prestadora do servio (SOL
BRASCAR VECULOS LTDA).
O Cdigo de Defesa do Consumidor em seu art. 2 e
art. 3 estabelece:
Art. 2. Consumidor toda pessoa fsica ou jurdica que adquire
ou utiliza produtos ou servio como destinatrio final.
Art. 3. Fornecedor toda pessoa fsica ou jurdica, pblica ou
privada nacional ou estrangeira, bem como os entes
despersonalizados, que desenvolvem atividades de produo,
montagem, criao, construo, transformao, importao,
exportao, distribuio ou comercializao de produtos ou
prestao de servios.
1. Produto qualquer bem, mvel ou imvel, material ou
imaterial.

Assim, manifesta a relao de consumo existente entre


o reclamante e a reclamada, vez que esta comercializa produtos (veculos
automotivos), com o que se amolda figura contida no art. 3. do CDC.
2 DA INVERSO DO NUS DA PROVA:
Como dito e comprovado alhures, a relao existente
entre reclamante e reclamada de consumo. Destarte, o art. 6. do CDC, VIII,
dispe e garante ao consumidor uma prerrogativa de solicitar a inverso do
nus da prova para o fornecedor do produto ou servio prestado, in verbis:
Art. 6. So direitos bsicos do consumidor:
VIII a facilitao da defesa de seus direitos, inclusive com a
inverso do nus da prova, a seu favor, no processo civil,
quando, a critrio do Juiz, for verossmil a alegao ou quando
for ele hipossuficiente, segundo as regras ordinrias de
experincias;

O enunciado n. 09, obtido no II Encontro de Juizes


de Juizados Especiais e de Turmas Recursais, do TJ-RJ, publicado pelo
aviso 56/2000, estabeleceu que:
A inverso do nus da prova nas relaes de consumo
direito do consumidor (art. 62, caput, CDC), no sendo
necessrio que o juiz advirta o fornecedor de tal inverso,
devendo este comparecer audincia munida, desde logo, de
todas as provas com que pretenda demonstrar a excluso de
sua responsabilidade objetiva.

Trata-se da aplicao do princpio constitucional da


isonomia, pois o consumidor, como parte reconhecidamente mais fraca e
vulnervel na relao de consumo, tem de ser tratado de forma diferente, a fim
de que seja alcanada a igualdade real entre os partcipes da relao de
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consumo. Corrobora desse entendimento tambm, o inciso I, do art. 4 do


CDC, seno vejamos:
Art. 4 A Poltica Nacional das Relaes de Consumo tem por
objetivo o atendimento das necessidades dos consumidores, o
respeito sua dignidade, sade e segurana, a proteo de
seus interesses econmicos, a melhoria da sua qualidade de
vida, bem como a transparncia e harmonia das relaes de
consumo, atendidos os seguintes princpios:
I - reconhecimento da vulnerabilidade do consumidor no
mercado de consumo;

Somente por meio do Poder Judicirio possvel o


restabelecimento do equilbrio na relao jurdica, posto que a empresa
requerida parte muito mais forte na relao contratual, impondo condies
abusivas, que vo de encontro com o que preceitua a legislao ptria, razo
pela qual requer a inverso do nus da prova.
3 DO DANO E DA RESPONSABILIDADE.
Recorrendo a insigne Mestre Pontes de Miranda:
(...) o homem que causa dano a outrem no prejudica somente a
este, mas ordem social; a reparao para o ofendido no
adapta o culpado vida social, nem lhe corrige o defeito de
adaptao. O que faz consolar o prejudicado, com a prestao
do equivalente, ou, o que mais preciso e exato, com a
expectativa jurdica de reparao (...). (Manual do Cdigo Civil,
XVI, 3 parte, Direito das Obrigaes, "Das obrigaes por atos
ilcitos" p. 42).

No resta a menor dvida quanto ilicitude do ato


praticado pela requerida, pois houve uma invaso da esfera dos direitos que
competem ao requerente, que esta sendo vilipendiada em seus direitos em
quanto consumidor final, uma vez que teve abstido o seu direito de utilizao
plena do veculo, vez que mesmo cumprindo a sua obrigao como consumidor
(pagando integralmente), bem como pelas horas infindveis de espera ao
telefone em busca de soluo, a reclamada ainda assim o tratou de forma
indiferente, e causando-o danos morais, visto que este seria o primeiro veculo
adquirido na vida do reclamante.
Os danos sofridos pelo requerente so de ordem moral,
pois o reiterado descaso no trato do consumidor, com infindveis ligaes sem
resoluo do problema, quando sem consegui falar na empresa, prtica essa
costumeira exercida pela empresa requerida, que a cada ano bate recorde de
faturamento, fatos esses que causaram e vem causando enormes transtornos
e aborrecimentos a um cidado comum.
Diante dos fatos expostos os trs elementos
componentes da etiologia da responsabilidade civil encontram-se aqui
presentes: a ofensa a uma norma preexistente ou erro de conduta; um
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dano; e o nexo de causalidade entre uma e outra. Inolvidvel a referncia a


Aguiar Dias:
"No caso de dano causado ao correntista do servio bancrio, a
responsabilidade civil pode ser cobrada aos bancos tanto sob a
invocao dos princpios subjetivos da culpa provada, como
com base no princpio do risco profissional empresarial." (Da
Responsabilidade Civil, 10 ed. Vol I editora Forense, Rio de
Janeiro, 1997. p. 333/334)

O mesmo Mestre, Aguiar Dias, in Da responsabilidade


Civil, ed. Forense, Rio, 6 ed., Vol II, pg. 37 nos ensina que a distino entre
dano patrimonial e dano moral s diz respeito aos efeitos, no origem do
dano, o dano uno e indivisvel. Citando Caio Mrio da Silva Pereira:
"Reparao e sujeito passivo compem o binmio da
responsabilidade civil, que ento se enuncia como o princpio
que subordina a reparao sua incidncia na pessoa
causadora do dano. No importa se o fundamento a culpa, ou
se independente desta. Em qualquer circunstncia, onde houver
a subordinao de um sujeito passivo determinao de um
dever de ressarcimento, a estar a responsabilidade civil."
(Responsabilidade Civil. 8 ed. Ed. Forense: Rio de Janeiro.
1998. p. 11)

Ainda com referncia obra citada, do fabuloso autor


Caio Mrio, so compatveis os pedidos de reparao patrimonial e
indenizao por dano moral. O fato gerador pode ser o mesmo, porm o efeito
pode ser mltiplo. (p.55)
4 DA OBRIGAO DE INDENIZAR:
No bastasse, o reclamante como dito ter perdido horas
de uma manh tentando entrar em contato com a reclamada e no conseguiu.
Foram dezenas de telefonemas, sem xito algum.
Enfim, um descaso total com o reclamante, dando a ntida
impresso de que a reclamada no tinha o menor interesse em resolver o
problema do reclamante, como diz o dito vencendo pelo cansao.
Em sede de dano moral, este est sobejamente
comprovada, no caso que ora se apresenta, em face do descaso, desdia,
menosprezo, falta de respeito da requerida para com o requerente.
Ademais, considera-se dano moral quando uma pessoa
se acha afetada em seu nimo psquico, moral e intelectual, seja por ofensa
sua honra, na sua privacidade, intimidade, imagem, nome ou em seu
prprio corpo fsico, e poder estender-se ao dano patrimonial se a ofensa
de alguma forma impedir ou dificultar atividades financeiras, que a pessoa
venha a desenvolver, fato esse que ocorreu no presente feito.
O dano moral corresponde s leses sofridas pela pessoa
humana, consistindo em violaes de natureza no econmica. Nesse
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diapaso o Cdigo Civil Brasileiro extremamente claro e incisivo, ao dispor


em seu art. 186 que:
(...) aquele que por ao ou omisso voluntria, negligncia ou
imprudncia violar direito e causar dano a outrem, ainda que
exclusivamente moral, comete ato ilcito.

Igualmente o art. 927, caput e pargrafo nico, da retro


mencionada legislao civilista aduz ser o infrator da legislao obrigado a
reparar o dano, seno vejamos,
Art. 927. Aquele que, por ato ilcito (arts. 186 e 187), causar dano
a outrem, fica obrigado a repar-lo.
Pargrafo nico. Haver obrigao de reparar o dano,
independentemente de culpa, nos casos especificados em lei, ou
quando a atividade normalmente desenvolvida pelo autor do
dano implicar, por sua natureza, risco para os direitos de outrem.

Vale mencionar, ainda, que quem quer que pratique


qualquer ato, omissivo ou comissivo, que resulte prejuzo, deve suportar as
conseqncias do seu procedimento. regra elementar de equilbrio social.
A justa reparao obrigao que a lei impe a quem causa dano injustamente
a outrem.
Sabe-se que no possvel quantificar o valor da moral
ou da honra de um ser humano. Entretanto, sendo a honra, a privacidade, a
intimidade e a imagem das pessoas protegidas pela lei, tais valores podem
ficar a margem da proteo jurdica, mas no devem gerar a sensao de
impunidade aos seus violadores.
De qualquer modo, independentemente da aplicao do
aspecto preventivo e pedaggico do instituto, faz-se necessria a configurao
dos elementos bsicos da responsabilidade civil, quais sejam: a conduta
ilcita comissiva ou omissiva, o dano e o nexo de causalidade capaz de
explicar que o prejuzo de natureza moral decorreu do fato praticado ou omitido
pelo agente lesionador, o que esta devidamente provado nos autos.
III DOS PEDIDOS:
Em face do exposto requer:
A) seja julgado totalmente procedente o pedido inicial,
para condenar a requerida a pagar ao requerente o valor de R$ 27.000,00
(vinte e sete mil reais) a titulo de danos morais;
B) a citao da Requerida para que, querendo, conteste
a presente ao, sob pena dos efeitos da revelia e conseqente condenao;
Protesta provar o alegado por todos os meios de prova
em direito admitido, em especial testemunhal e documental;
D-se a causa o valor de R$ 27.000,00 (vinte e sete mil
reais).
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Nesses termos,
Pede deferimento.
Barra do Garas MT, 8 de May de 2014.

Marcos Aurlio Rodrigues dos Santos


OAB MT 17.066

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