Procedimiento Transporte de Combustible (Globopetrol)

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PROCEDIMIENTO DE TRANSPORTE DE
COMBUSTIBLE LQUIDO DERIVADO DEL PETRLEO

Bogota, octubre de 2008

PROCEDIMIENTO DE TRANSPORTE DE COMBUSTIBLE LQUIDO DERIVADO DEL PETRLEO

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CONTENIDO Pg.
1. OBJETIVO 3
2. ALCANCE 3
3. DEFINICIONES 3
4. RESPONSABILIDADES 5
5. DESARROLLO 7
5.1 ACTIVIDADES PREVIAS AL TRANSPORTE 7
5.1.1 REQUISITOS DOCUMENTOS Y PERMISOS 7
5.1.2 REVISION PORTE DE ELEMENTOS DE PROTECCION
PERSONAL
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5.2 CARGUE DE COMBUSTIBLE 8
5.3 RECORRIDO DE VA 9
5.4 DESCARGUE DE COMBUSTIBLE 9
5.5 RECURSOS 19

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1. OBJETIVO

Describir de manera detallada los pasos para el transporte de lquidos derivados del
Petrleo de manera que se realice en condiciones ptimas de seguridad, entregando
combustibles a tiempo cumpliendo con los estndares de Calidad, Seguridad, Medio
ambiente, Salud y en la Cantidad solicitada en las instalaciones de los Clientes MMIN /
MMAY atendidos por la Flota de vehculos contratada por la Compaa.

2. ALCANCE

Este procedimiento contempla todas las operaciones coordinacin de logstica de los
vehculos de cargue, transporte, descargue y trasiego de combustibles lquidos
derivados del petrleo.

3. DEFINICIONES

Boquereles: Elemento generalmente de bronce donde se acopla el codo de
descargue y esta instalado en el spill container del tanque.

Cinturn de seguridad en la lnea de vida:
El cinturn de seguridad esta compuesto por:
Un Cinturn con ganchos (Eslingas)
2 medias cuerdas con un extremo unido al cinturn y el otro termina en un
mosquetn.

Conductores Acreditados: Aquellos que han recibido capacitacin y han aprobado
las evaluaciones de competencia.

Control de nivel Mirilla: Sistema de vasos comunicantes construido en vidrio o
manguera que permite ver el nivel de inventario del tanque.


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Codo Visor: Elemento que permite observar durante el descargue el flujo de
combustible que pasa entre la manguera conectada al carro tanque y el boquerel o
acople del tanque del cliente.

EPP: Elementos de Proteccin personal
Eslinga: Ganchos al final de una cuerda utilizados para asegurar el cinturn a la lnea
de vida.

Gua para el transporte de combustibles: Documento de carcter legal y obligatorio
que debe poseer el conductor cuando transporta combustible, este documentos es
solicitado por la autoridades con el fin de establecer el producto, la procedencia,
destino y transportador.

Lnea de vida: Est compuesta por dos (2) Guayas o cables de acero instalados y
templados longitudinalmente sobre la pasarela del Carro tanque.

Motobomba toma fuerza: Los vehculos rgidos cuentan con un equipo de bombeo
del tipo toma fuerza acoplado a la caja de velocidades, este puede tener acople tipo
cardan o directo. La activacin del toma fuerza y es de tipo mecnico. Se usa para
bombear el producto a los tanques areos.

Medidor mecnico tipo OPW: Elemento que permite al operario la toma de medicin
de nivel del tanque sin necesidad de acceder a la parte superior del tanque.

Spill Container: Sifn hermtico en donde se encuentra el boquerel de conexin de
manguera para descargue y que en el evento de un goteo o fuga contiene el producto
encausndolo a travs de un sifn al tanque.


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Tabla de aforo: En esta tabla se registran las capacidades en Galones por cada cm
mm del tanque. Esta tabla debe ser expedida por una empresa especializada y
certificada por la Superintendencia de Industria y Comercio.

Veeder Root: Sistema de control automtico de inventarios, el cual tiene diferentes
funciones como:
Detectar fugas.
Detectar contenido de agua en los tanques del cliente (si existe).
Registrar medidas de tanques, para control de inventarios y envo de informacin a
travs del mdem en forma remota al programador de combustibles.

Trasiego: Manipulacin para la transferencia de sustancias liquidas. Es la operacin
de llenado y vaciado de recipientes por diferencia de presin, que se efecta por
gravedad, bombeo por presin mecnica o manual.

4. RESPONSABLES

Coordinador de Combustibles: Es responsabilidad las siguientes:

1. Verifica la documentacin de los conductores y del vehiculo
2. coordina los vehculos propios y externos para el cumplimiento de requisitos
contractuales con el cliente
3. Revisa la documentacin de cada vehiculo controlando los requisitos viales
bsicos y del operador del vehiculo.
4. Coordina que se efectu el cargue del combustible en la planta del proveedor
5. Coordina y controla la entrega oportuna y efectiva para el cliente final.
6. Monitorea el transporte del combustible a travs de GPS o por contacto directo
con el conductor.
7. Establece los tiempos de cargue hasta el descargue
8. Valida la informacin suministrada por el subcontratista para relacionar los
pagos que se deben realizar de acuerdo a la matriz creada por Cliente


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9. Comunica al coordinador QHSE, los sitios del cargue y las anomalas que se
presenten.

Coordinador QHSE: Es responsable con el transporte de combustibles las siguientes:

1. Realizar inspeccin al vehiculo y aprobar sus condiciones preoperativas, de lo
contrario establecer con el dueo del vehiculo la solucin de las observaciones
encontradas
2. Crear el plan de contingencia y plan vial especfico para el transporte de
combustible y suminstrarlo al coordinador de combustibles
3. Crear el rutagrama, y los telfonos de emergencia.
4. Entregar la tarjeta de seguridad del producto
5. Inspeccionar los elementos de proteccin personal.
6. Establecer plan de capacitaciones para conductores en materia de seguridad,
salud ocupacional y medio ambiente

Conductor del carro tanque de abastecimiento:

1. Es el responsable del cargue, transporte y descargue del lquido a transportar.
2. Hacer uso de todos los elementos de proteccin personal de obligatorio
cumplimiento.
3. Portar la documentacin exigida vigente para el da en el que se presente el
servicio.
4. Minimizar los riesgos a los que est expuesto.
5. Conocer previamente la ruta de origen y destino.
6. Asistir a las capacitaciones llevadas a cabo por el CLIENTE o por GLOBO
PETROL LTDA.


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5. DESARROLLO

5.1 ACTIVIDADES PREVIAS AL TRANSPORTE (Verificacin de requisitos)

Requisitos documentales y permisos

Cada vez que se realiza este tipo de operaciones, el Coordinador de Combustible pide
y verifica que el conductor tenga en su poder los siguientes documentos:

Certificado de gases con vigencia no mayor a dos aos.
Revisin tcnico mecnica con vigencia no mayor a dos aos.
Pliza RCE hidrocarburos vigente.
Registro nacional de de transporte de combustible vigente.
Tarjeta de propiedad del vehculo y del triler.
SOAT(Seguro obligatorio de accidentes de trnsito) vigente
Registro nacional de transporte de combustible
Requisitos especficos del cliente (curso de induccin, curso de cargue)
Planilla de pagos aportes a EPS, AFP, ARP del conductor

De no contar con por lo menos uno de estos documentos, la operacin con este
vehculo queda suspendida, hasta contar con todo el soporte documental.

Revisin porte de elementos de proteccin personal y seguridad

El Coordinador de combustible o Supervisor HSE a su vez debe verificar que el
operario del vehculo lleve consigo los elementos de proteccin personal en
condiciones ptimas de utilizacin. Tales elementos son:
Casco
Gafas
Guantes
Botas de seguridad


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Overol manga larga
Arns de seguridad
Lnea de vida
2 extintores tipo ABC de 20 libras
1 extintor tipo ABC de 5 libras ( de cabina)
Un kit de derrame
Adems como mecanismo de control, el supervisor HSE o el coordinador de
combustibles deben realizar, una medicin aleatoria de niveles de alcohol a los
conductores.

Aspectos importantes

Los conductores que realizan las entregas, estn acreditados para realizar su labor y
cuentan con capacitacin y entrenamiento en estas operaciones y en el manejo de
emergencias.
El Cliente debe asegurar que el personal que recibe el producto conoce el
procedimiento, al igual que sus instalaciones y equipos donde debe ser almacenado el
producto.

Durante el tiempo total que dure la descarga, siempre debe estar presente el
Conductor y el Cliente, quienes deben tener conocimiento de la operacin que
realizan.

Antes de la entrega, el Cliente debe verificar las condiciones de seguridad su
instalacin, en caso de detectar algn riesgo para las personas y/o equipos, debe
detener la operacin, tomar las acciones correctivas informar a su jefe inmediato.


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5.2 CARGUE DE COMBUSTIBLE

El operario debe tener la precaucin de verificar la no existencia de las fuentes de
ignicin en un radio de 20 metros a la redonda, apagar celulares o cualquier artefacto
que pueda provocar chispa. Apagar el motor del carro tanque y de la maquinaria o
equipo.

Activar el freno de seguridad del carro tanque y de la maquinaria o equipo. Verificar la
puesta a tierra del carro tanque de abastecimiento a la estructura base del tanque
(esttica), colocarse el arns y la lnea de vida para subir al tanque y de este modo
ubicarse en cada una de las tapas de los tres compartimentos para comenzar el
llenado.
Cuando realice el llenado debe verificar su contenido con el nivel de medida del
llenado del tanque, teniendo cuidado de no sobrepasarlo. El vehculo debe estar
provisto de su respectiva tabla de aforamiento.
Antes de cualquier despacho, el coordinador de combustible debe hacer verificacin de
los elementos adicionales que sean necesarios.

5.3 RECORRIDO DE VA

El conductor para comenzar el viaje debe recibir la gua de transportar, el manifiesto de
carga, la remesa y la factura.
Durante el trayecto estipulado a recorrer, el Coordinador de Combustible debe hacer
seguimiento a travs de equipo de comunicacin (celular, GPS, VDO, etc.) con el
operario del carro tanque para conocer su ubicacin y hacer el registro de las horas en
que se realice la comunicacin o intercepcin, dejando registro en el formato Control
de ruta del vehculo o por medio de la impresin del control de ruta en pantalla.


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5.4 DESCARGUE DEL COMBUSTIBLE

Actividades previas al abastecimiento:

Diligenciar el permiso de trabajo y los anlisis de trabajo seguro del cliente.
Estacionamiento del carro tanque y de la maquinaria o equipo en posicin de salida
a fin de garantizar una rpida evacuacin en caso de requerirse, la ubicacin de la
maquinaria o equipo debe ser tal que permita una adecuada y cmoda operacin
durante el abastecimiento.
Activar el freno de seguridad del carro tanque y de la maquinaria o equipo.
Apagar el motor del carro tanque y de la maquinaria o equipo.
Colocacin de los conos de sealizacin preventiva a fin de evitar la posible
circulacin de otra maquinaria, equipo o vehculos cerca al abastecimiento.
Colocacin del extintor del carro tanque a una distancia no mayor a 3 metros de la
boca del tanque de la maquinaria o equipo.
Colocacin del extintor de la maquinaria o equipo a una distancia entre 4 y 6 metros
de distancia a la boca del tanque de la maquinaria.
Verificacin de la no existencia de las fuentes de ignicin en un radio de 20 metros
a la redonda.
El operador del carro tanque y de la maquinaria y/o equipo deben contar con sus
E.P.P.
El radio de comunicacin debe estar encendido y en la frecuencia de trabajo con la
obra a fin de agilizar la comunicacin en caso de emergencia.
Verificar la puesta a tierra del carro tanque de abastecimiento.
Solo se permite el acceso a una persona a la vez a la parte superior vehculo
Por ningn motivo se deben permitir personas fumando, ni mantener telfonos
celulares o equipos electrnicos prendidos en la zona de descarga Las
instalaciones del cliente deben tener los siguientes elementos seguridad: Extintor
satelital, Conos, Cinta reflectiva, dos baldes con arena debidamente marcados y
mnimo un aviso que informe sobre la operacin de descargue de Combustible.


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En la Maniobra de Ingreso a las instalaciones del cliente, el Cliente debe apoyar de
forma inmediata la maniobra de ingreso del vehculo a las instalaciones los auxiliares
de Pista deben apoyar la maniobra de ubicacin del vehculo en la zona del descargue,
previo acuerdo de esta ubicacin con el conductor Si la operacin de ingreso o de
ubicacin para el descargue implica un alto riesgo, se debe cerrar la entrada a otros
vehculos a las instalaciones, con el fin de permitir que la maniobra se realice de
manera segura.

En el caso de las EDS en las cuales solo hay un auxiliar de pista se debe cerrar en su
totalidad el acceso a las instalaciones durante todo el tiempo que dure el
procedimiento de descargue.

Garantizar que no existan bloqueos tales como vehculos u otro tipo de obstculos que
no permitan la salida inmediata del vehculo, por un caso de emergencia.
El vehculo debe quedar siempre en posicin de salida.
El Conductor debe realizar la maniobra de ingreso a las instalaciones del Cliente
aplicando tcnicas de Manejo Defensivo.
Coordinar con el representante del Cliente el apoyo necesario para realizar una
maniobra de ingreso seguro a las instalaciones.
Por ningn motivo debe realizar maniobras de retroceso dentro de las instalaciones del
cliente si no tiene apoyo de un hombre gua (seales de mano).
Estacionar en posicin de salida en la zona dispuesta para el recibo de producto
cuidando siempre los puntos ciegos y minimizando operaciones de retroceso. Si se
presenta algn obstculo que no permita una rpida evacuacin esta autorizado para
no iniciar o suspender la operacin.
Por ultimo debe asegurar que su vehculo quede debidamente asegurado, para evitar
posibles robos durante toda la operacin (cabina asegurada) y colocar los tacos o
cuas en las llantas para evitar un posible movimiento del vehculo.


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Entrega de Documentos al Cliente

El Conductor, debe entregar al Cliente los siguientes documentos, el conductor no
informara al cliente que producto trae hasta que est no verifique los documentos.
Remisin / Factura 2 copias Original Cliente, Copia Transportador para cumplido, esta
factura se origina directamente desde el sistema.
Gua para Transporte de combustibles (Original)

Ayuda de Cargue y Descargue

Medicin de Tanques en las instalaciones del Cliente, el Cliente debe revisar los
documentos, verificar los productos y cantidades a descargar. Por ningn motivo
deber preguntar al conductor que trae, primero deber confirmar lo descrito en los
documentos y solo despus podr verificar con el conductor la informacin.

Verificar el buen estado de los precintos, y confrontar los nmeros que vienen
relacionados por el Distribuidor, para luego proceder a romperlos y dar paso a la
abertura de Manholes para la medicin de tanques.

Medir los tanques en los cuales se va a descargar el producto, para confirmar la
capacidad de recibo. En tanques areos solo podr realizar la medicin con varilla si el
tanque tiene un sistema de acceso a la boca de medicin adecuado Pasarela de
Proteccin.

Si el tanque no tiene la capacidad suficiente, para recibir un compartimiento completo
de producto, todo el compartimiento debe ser devuelto a la Planta.

Medicin en clientes que en sus instalaciones tengan tanque enterrado, la medida se
puede realizar con la vara de y/o el sistema Vedeer Root comparando esta medida,
con la tabla de aforo del tanque.


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Medicin en clientes que en sus instalaciones tengan tanques areos, la medida se
puede realizar con la vara de medicin y/o el sistema Vedeer Root o por medio de una
mirilla que debe estar debidamente ubicada y cubicada de acuerdo a un aforamiento
previo, todos los sistemas de medicin debern ser comparados con la tabla de aforo
del tanque.

Medicin de compartimientos del vehculo

El Conductor debe cumplir con las normas de seguridad establecidas en este estndar
y en el sitio de entrega usando sus elementos de proteccin personal completos.
Todas las entregas que se realizan se basan en la medicin que realiza el cliente al
vehculo por lo cual el conductor debe asegurar que se mida cada uno de los
compartimientos.

Por ningn motivo deber permitir que dos personas a la vez estn sobre la parte
superior del vehculo. En caso necesario podra apoyar a la persona que esta
realizando la operacin ubicndose en la parte de la escalera y desde este punto
indicar cualquier situacin.

Asegurar que la persona que se suba a la parte superior del vehculo cumpla con los
siguientes aspectos de SMS.
Verificar que conoce el procedimiento.
Asegurar que se use de forma adecuada el cinturn de la lnea de vida, por ningn
motivo el conductor permitir que alguien se suba sin usar el cinturn. Hacer
seguimiento durante el proceso con el fin de evitar una manipulacin inadecuada del
cinturn, varilla de medicin (evitar regueros) y tapas de manholes.

El Cliente debe colocarse el cinturn de la lnea de vida, el cual debe ser entregado por
el conductor. Subir las escaleras del carrotanque con precaucin y cuando alcance la
parte superior debe asegurar las eslingas del cinturn a la lnea de vida del vehculo.


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En ningn momento durante la medicin de los compartimientos y mientras se
encuentre en la parte superior del tanque, puede soltarse de la lnea de vida.

Al llegar a la parte trasera del tanque solo deber girar el cinturn de la lnea de vida y
dar vuelta para regresar, no deber soltar las eslingas del cinturn ningn momento.

Verificar que los nmeros de los sellos ubicados en los manholes y vlvulas del
carrotanque coinciden con los escritos en los soportes enviados por el Distribuidor y en
caso que algn nmero no concuerde debe suspender la operacin e inmediatamente
informar a sus superiores.

Preparar del Descargue

El Cliente debe asegurar que existe capacidad de recibo, exigir al conductor la
desactivacin del Master Switch cuando los descargues sea a gravedad, asegurar que
el conductor haya bajado uno de sus extintores de 2Olbs y ubicarlo a la mano

Verificacin de la ubicacin de los elementos de seguridad necesarios Extintor satelital,
Conos, Cinta reflectiva, dos cuetes de arena debidamente marcados y al menos un
aviso de descargue.

Asegurar que todas las bocas de medicin estn completamente cerradas. Verificar
que las conexiones de codos visores y/o mangueras estn completamente ajustadas y
aseguradas.

En el caso de tanques areos se deber asegurar que no est ninguna llave abierta
que pudiera permitir el escape de producto, asegurando de igual forma que el drenaje
de la piscina e contencin se encuentre cerrada.
El conductor Debe asegurar que existe capacidad de recibo bajar del carrotanque los
accesorios de descarga como mangueras y codos y continuar con la operacin slo
bajo autorizacin directa del Cliente. Desactivar el master Switch cuando los


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descargues sean a gravedad Bajar uno de sus extintores de 2Olbs y ubicarlo a la
mano.
Asegurar que en el rea de descargue no haya fuentes de energa encendidas, tales
como celulares equipos elctricos.
Exigir al cliente la ubicacin de los elementos de seguridad necesarios Extintor
satelital, Conos, Cinta reflectiva, dos cuetes de arena debidamente marcados y al
menos un aviso de descargue.
Verificar que los boquereles de descarga estn identificados en el caso de tanques
enterrados, y que los puntos de conexin para los tanques areos igualmente sean los
correspondientes al producto que se va a descargar.

Verificar y asegurar que en tanques areos exista un acople rpido a nivel de piso, de
no existir este acople deber informar a Globopetrol. Verificar nuevamente la
informacin de las capacidades de los tanques de almacenamiento y esperar la orden
de conectar las mangueras. En ningn caso el conductor puede tomar la decisin sin la
aprobacin del cliente. Conectar mangueras y codos de descargue a los tanques del
cliente y luego al carrotanque en tanques enterrados, en tanques areos conectar
manguera y asegurar clamps.
Asegurar que la vlvula de drenaje del spill container se encuentre cerrada en tanques
enterrados.
Solo operar mangueras y vlvulas de descargue por uno de los costados del vehculo
a la vez.
Verificar si hay algn tipo de salida de producto suministro de combustible motores,
plantas en caso de ser as deber dejar constancia por escrito en el documento de
recibo.
Para el caso de tanques areos el conductor deber conectar su vehculo a tierra
usando las pinzas para tal fin.


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Descargue del Producto

Tanques enterrados:
El Cliente debe indicar al Conductor en que tanque se conectan las mangueras de
descargue y autorizar apertura de vlvulas, cualquier contaminacin que se presente
despus de abiertas las vlvulas de descargue del carrotanque, es responsabilidad del
Cliente.
Permanecer durante todo el procedimiento presente y atento a cualquier situacin en
caso de que el conductor desee retirarse deber suspender la operacin e informar al
representante comercial.

El Conductor debe:
En este momento se pueden accionar las vlvulas de descargue del vehculo.
El descargue se puede hacer de manera simultnea hasta de dos (2) productos.
Tanto el Conductor como el Cliente deben asegurar que el sistema de descargue no
presenta ahogos u obstrucciones, de presentarse se debe parar inmediatamente la
operacin.
Permanecer durante todo el procedimiento presente y atento a cualquier situacin en
caso de que la persona designada por el cliente se retire deber suspender el
procedimiento e informar.

Tanques areos

El Cliente debe Indicar al Conductor en que tanque se conectan las mangueras de
descargue y autorizar apertura de vlvulas, cualquier contaminacin que se presente
despus de abiertas las vlvulas de descargue del carrotanque, es responsabilidad del
Cliente.

Ubicarse en el lugar ms cercano a vlvulas de cierre de emergencia, botones de
parada de motobombas etc. dependido de cada uno de los equipos de descargue.


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El Conductor debe prender su vehculo y accionar la motobomba de descargue y estar
muy atento durante el procedimiento cerca al botn de apagado de la motobomba.

Cuando la motobomba esta en las instalaciones del cliente debe solicitar a este
ubicarse cerca del botn de parada.
Cuando se estn descargando dos tipos de producto, verificar y asegurar la apertura
de las cortinas usando siempre el cinturn de seguridad.
Por ningn motivo se debe descargar parcialmente un compartimiento del vehculo.

Actividades durante el abastecimiento:

En su llegada a la locacin, el operario del vehculo o conductor debe dejar reposar el
tanque (estado de quietud) durante 30 a 45 minutos.Colocacin de la manguera de
descargue de llenado dentro de la boca del tanque verificando que la manguera est
libre de dobleces y que no entre en contacto con las partes calientes o elementos que
puedan generar cortes y/o rasgaduras a la manguera y que sta no sea un obstculo
para la libre movilidad de los operadores durante el abastecimiento.

Retiro de la manguera de descargue, tapado del tanque de combustible.

El conductor sube nuevamente al tanque asegurado con el arns y la lnea de vida

Actividades despus del abastecimiento:

Recogimiento de la manguera, extintores y conos de sealizacin.

Elaboracin del respectivo registro de abastecimiento de combustible.


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Finalizacin del Descargue

El Conductor debe verificar que no hay producto remanente en la tubera del vehculo
o en la manguera de descargue cuando es con motobomba.
Escurrir las mangueras utilizando un balde en aluminio con conexin de tierra para
recoger el producto y luego guardarlas en el porta mangueras o asegurar en la parte
superior cuando se usa motobomba.
Verificar el cierre de todas las vlvulas del sistema de descargue del vehculo, poner
los tapones a las mangueras y asegurar las tapas de las vlvulas.

El Cliente debe subirse nuevamente al tanque del vehculo usando el cinturn de la
lnea de vida y verificar que no hay producto dentro de los compartimentos. S detecta
un remanente de producto que no se pudo descargar, slo en este momento y no
antes, puede solicitar al Conductor que coloque el vehculo sobre las plataformas
dispuestas para drenar el vehculo. Terminada la operacin, debe guardar los equipos
de descarga en el carrotanque.

Autorizado por el Cliente a salir de la instalacin el conductor debe solicitar apoyo para
realizar la operacin de salida en forma segura sin poner en riesgo la integridad fsica
de quien lo apoya.
Es absolutamente necesario subir el vehculo a las rampas, el Conductor debe: Cerrar
las vlvulas, desconectar las mangueras y codos; subir el vehculo a las plataformas,
colocar el freno de seguridad, apagar el vehculo, conectar el master switch (0ff)
cuando sean tanques enterrados y nuevamente conectar mangueras y codos para
iniciar el descargue del producto remanente del vehculo.

Las rampas debern ser en madera cuando la superficie de la zona de descargue es
plana y cementada, cuando es en tierra no existe problema si es metlica.
Solicitar a la persona que lo esta apoyando que le indique al momento de subir el
vehculo, evaluando previamente que no haya ninguna persona ubicada en la direccin
de las rampas con el fin de impedir que suceda algn tipo de incidente.


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En caso de no contar con plataformas de madera seguras el conductor no est
autorizado a subir el vehculo sobre ningn otro elemento. Cualquier omisin o
incumplimiento en la ejecucin parcial o total de este procedimiento es un acto
inseguro y se considera como una Falta Grave la puede generar sanciones como
llamados de atencin o suspensin definitiva del conductor.

Documentar Entrega

Terminada la operacin de descargue con normalidad, el cliente debe proceder a la
factura de conformidad con el recibo.

Discrepancias en cantidad de producto

Se detecta luego de que el cliente toma las medidas de los compartimientos del
carrotanque. Se debe verificar la medicin y si encuentran diferencias mayores a 0.5%
en volumen, el cliente debe, en conjunto con el conductor, dejarlas escritas en la
factura, en la copia del transportador y en la gua del mismo para que pueda efectuar a
futuro una reclamacin formal, la cual solo es valida si hay diferencias en el
carrotanque previo a la descarga; por otra parte, se deben anotar las medidas hechas
en los soportes.
Despus de registrar las medidas en los documentos el Cliente, puede tomar la
decisin de proseguir con la operacin de descargue solicitando al conductor del
Vehculo que tambin firme de conformidad. Slo se aceptan reclamos por faltantes
detectados en los compartimientos del vehculo, de acuerdo con este procedimiento.

Discrepancias en calidad del Producto

Si existen dudas sobre calidad del producto, el Cliente debe suspender
inmediatamente la operacin de descargue e informar inmediatamente al Distribuidor y
este debe dar las instrucciones para proceder.


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Anomalas durante el descargue

Si las condiciones son inseguras en las instalaciones del cliente, como tener que
retroceder y el conductor no recibe asistencia del cliente, debe suspender la operacin,
e informar inmediatamente al Supervisor y/o Monitor de Flota Globo Petrol para definir
las acciones a seguir.

5.5 RECURSOS

Carro tanque para el abastecimiento de combustible, dotado con sistema de
bombeo, abastecimiento por manguera con manguera de descargue de disparo
automtico ante el llenado, botiqun de primeros auxilios, radio de comunicaciones,
conos de sealizacin preventiva.

EPP segn lo establecido en el panorama de factores de riesgo.

Se pueden presentar dos tipos de contingencias a partir del abastecimiento de
combustible derrame de combustible y conato de incendio, la forma de atender las
contingencias est descrita en el Plan de emergencias y plan de Contingencias.

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