Una definicin sencilla de qu es un ERP (Enterprise Resource Planning
Planificacin de Recursos Empresariales) es un conjunto de sistemas de informacin que permite la integracin de ciertas operaciones de una empresa, especialmente las que tienen que ver con la produccin, la logstica, el inventario, los envos y la contabilidad. El ERP funciona como un sistema integrado. Aunque pueda tener mens modulares, es un todo. Es decir, es un nico programa con acceso a una base de datos centralizada. Un ejemplo claro lo tenemos en PROWIN ERP, que adems de ser un programa de gestin, est integrado con el programa de contabilidad WINCONTA FINANCIALS, el programa de calidad QUALYPRO,... Los datos se dan de alta slo una vez y son consistentes, completos y comunes. El propsito de un software ERP es apoyar a los clientes de la empresa, dar tiempos rpidos de respuesta a sus problemas, as como un eficiente manejo de informacin que permita la toma de decisiones y minimizar los costes. CRM Es una estrategia de Negocios que surge de la Filosofa del Cliente como ente de principal valor en mbito comercial. El CRM bsicamente se traduce en los procesos de Gestin que permiten canalizar la Atencin y el Servicio al Cliente. Tal como se traduce de su trmino en ingls Customer Relationship Management, el CRM se convierte en una importante estrategia de negocios enfocada en la relacin con los clientes, que pude ser aprovechada en cualquier nicho o sector de mercado y totalmente efectiva independientemente del tamao de su empresa, pues lo nico que necesita son clientes y la disposicin de ofrecer un producto o servicio. DSS Los DSS (Decision Support System) son sistemas de informacin interactivos que ayudan al tomador de decisiones a utilizar datos y modelos para resolver problemas de decisin no estructurados o semi-estructurados. Un DSS tiene como finalidad apoyar a la toma de decisiones mediante la generacin y evaluacin sistemtica de diferentes alternativas o escenarios de decisin, todo esto utilizando modelos y herramientas computacionales. Un DSS no soluciona problemas, ya que solo apoya el proceso de la toma de decisiones. La responsabilidad de tomar una decisin, de optarla y de realizarla es de los usuarios, no del DSS. DPL Data Leak Prevention (prevencin de escape de datos) es un trmino de seguridad informtica que se refiere a los sistemas que identifican, supervisan y protegen los datos en uso (por ejemplo, acciones finales), los datos en movimiento (por ejemplo, acciones de la red), y los datos estticos (almacenamiento de datos, por ejemplo) a travs de inspecciones de contenido, anlisis del contexto de seguridad de la transaccin (los atributos del creador, el objeto de los datos, medios, tiempo, beneficiarios / destino y as sucesivamente) y con un marco de gestin centralizada. Los sistemas estn diseados para detectar y prevenir el uso no autorizado y la transmisin de informacin confidencial. Los expertos se refieren a este trmino como Prevencin de Fuga de Datos, Deteccin de Fugas de Informacin y Prevencin (ILDP), informacin para la prevencin de fugas (ILP), Monitoreo de Contenido y Filtrado (CMF), Proteccin de Datos y Control (IPC) o Sistema de Prevencin de intrusin. Data loss prevention (DLP) es un conjunto de herramientas de seguridad de la informacin pretende evitar que los usuarios enven informacin sensible o crtica, fuera de la red corporativa. GNU GNU es un sistema operativo similar a Unix que es software libre y respeta su libertad. Puede instalar versiones de GNU (ms precisamente, sistemas GNU/Linux) que son completamente software libre.