ANALISIS DEL MACROENTORNO Para empezar a realizar un anlisis de entorno, lo primero que tenemos que saber es la misin y visin de la empresa, ya que esto ayudara en que sector se encuentra la empresa y en el escenario que realizara sus objetivos a cumplir. El anlisis del entorno generalmente se refiere a los datos macroeconmicos pero tambin puede incluir industria y anlisis de la competencia, anlisis del consumidor, innovaciones de producto y el entorno interno de la compaa. Es lo que se ha llamado anlisis del Macroentorno. Al analizar el macroentorno en el que opera o piensa operar una empresa, es importante identificar los factores que podran afectar a un nmero importante de variables vitales que pueden influir en los niveles de la oferta y la demanda y en los costos de la empresa. En el anlisis del macroentorno encontramos las siguientes fuerzas: Las fuerzas sociales y culturales. Las fuerzas econmicas. Las fuerzas polticas. La tecnologa. Las fuerzas ecolgicas. Las fuerzas poltico- legales.
1.- LAS FUERZAS SOCIALES Se enfoca en las fuerzas que actan dentro de la sociedad y que afectan las actitudes, intereses y opiniones de la gente e influyen en sus decisiones de compra. Los factores sociales varan de un pas a otro e incluyen aspectos tan diversos tales como, las religiones dominantes, las actitudes hacia los productos y servicios extranjeros, el impacto del idioma en la difusin de los productos en los mercados, el tiempo que la poblacin dedica a la creacin y los papeles que los hombres y las mujeres tienen en la sociedad. Los cambios en la estructura de la poblacin afectan y la demanda de bienes y servicios de una economa. Entre los factores a considerar para el anlisis encontramos: Los demogrficos (crecimiento de la poblacin, estructura de edades) La salud, la educacin y la movilidad social. Las tendencias en el empleo. Los medios de comunicacin, la opinin pblica, actitudes y perjuicios. Los estilos de vida. Los cambios socio-culturales en marcha. La distribucin del ingreso. Las condiciones de vida de la poblacin. Patrones de consumo. Factores ticos y religiosos. Las fuerzas sociales influyen en la estructura y en la dinmica de sus individuos y grupos y en sus problemas ms importantes. Como la influencia en los valores bsicos, las percepciones, preferencias y comportamiento de la sociedad. As la sociedad espera recibir un alto nivel de vida y proteccin de la calidad general de vida que se disfruta. La sociedad no quiere productos defectuosos, e inseguros, publicidad engaosa, procedimientos fraudulentos de ventas o precios injustos y explotadores 2.- FUERZAS POLTICAS: Formadas por las leyes, las agencias gubernamentales y los grupos influyentes en la conducta de las organizaciones y las personas de una sociedad determinada. El poder poltico afecta a todas las esferas de la actividad empresarial y, en relacin con los negocios, realiza dos acciones fundamentales: los impulsa o los limita. Los impulsa si crea unas condiciones positivas para atraer la inversin o crear nuevas compaas, o incentiva el desarrollo de las existentes. Es por ello que se deben considerar los siguientes aspectos: Estabilidad y riesgo poltico. La gobernabilidad. Proteccin a la inversin. Poltica fiscal Normas comercio exterior. Polticas de bienestar social Proteccin a la propiedad industrial e intelectual.
Impuestos (Sunat), propiedad intelectual y patentes (Indecopi), apertura comercial (TLC, aranceles), legislacin publicitaria y defensa del consumidor, legislacin para productos especficos (Licor, medicamentos). 3.-FUERZAS ECONMICAS: Determinadas por la estructura y circunstancia econmica de cada pas. Constituidas por factores que influyen en el poder de compra y los patrones de gasto de los consumidores. Ciclos econmicos Los niveles de inflacin. Crecimiento PBI Las tasas de empleo. Tasas de cambio. Tasas impositivas. Tasas de inters. Tratados comerciales vigentes. Tamao y distribucin del gasto pblico.
Estos factores afectan fuertemente cualquier rea de las organizaciones como por ejemplo: La disponibilidad de recursos naturales, mano de obra (llmese calificada o no calificada), capital para invertir a travs de diversas fuentes de financiamiento (bonos, acciones, prstamos bancarios), recursos tecnolgicos que mejoren la calidad de procesos y la infraestructura. Ciclos econmicos: La prosperidad es un periodo de crecimiento econmico. Una recesin es un periodo de reduccin para los consumidores y los negocios. La recuperacin es el periodo en que la economa pasa de la recesin a la prosperidad 4.- FUERZA DEL MEDIO AMBIENTE Y ECOLGICO Fuerza externa que son difcilmente de controlar y afecta a las empresas por ejemplo, en cuanto a su cantidad, calidad y disponibilidad de recursos y la forma en que son utilizadas por el hombre. Las empresas son responsables por el deterioro sufrido por el medio natural. La concienciacin social sobre la escasez de recursos y la degradacin del medio ambiente natural influye en la regulacin de la asignacin (restriccin) y uso de recursos, el desarrollo de procesos o el empleo de productos que tienden a mejorar la calidad y un mayor bienestar social. Una empresa debe ser socialmente responsable, y dentro de sus polticas se deben Implementar programas que busquen reducir el impacto generado por la produccin de Los bienes o servicios de la organizacin. Todo esto con el fin de regenerar los recursos Naturales. Se habla del grado de concientizacin ecolgica de cada sociedad, las normas protectoras del medio ambiente, el uso de tecnologas respetuosas con el medio ambiente o el control de residuos peligrosos que pueden afectar a la actividad de una empresa. Los ciudadanos, convertidos en trabajadores, directivos o creadores de una empresa, tienen pues el derecho y la obligacin tica de colaborar en las mejoras medioambientales. Por esta razn el mundo de la empresa no se halla al margen de esta concienciacin social y debe actuar en consecuencia, conociendo, valorando y minimizando los riesgos que su actividad genera ante el eventual deterioro del entorno natural en el que vivimos Principales problemas medioambientales y sus consecuencias para las empresas
Algunas de las formas en las que una empresa puede beneficiarse por abordar los problemas medioambientales: Aumento de ingresos y de cuota de mercado Relaciones pblicas y percepcin del mercado Posibilidad de lanzar nuevos productos Diferenciarse de la competencia Aumento de la fidelidad de los clientes Contratacin de los mejores profesionales Retencin de empleados clave Compromiso e implicacin de los empleados
Reduccin de gastos Materiales Energa Uso del agua Rediseo de productos Reutilizacin de materiales Embalajes Transporte Tratamiento de residuos
Reduccin de riesgos Riesgo de mercado: cumplir la legislacin y evitar cuotas y multas Riesgos del balance: responsabilidades, prdidas del seguro, valores inmobiliarios, financiacin Riesgos operativos: procedentes de materiales peligrosos, volatilidad del coste de la energa Riesgos de gastos de capital: procedentes del tratamiento y el control de la contaminacin Apoyo de inversores Son muchos los niveles en los que una empresa puede combatir los problemas medioambientales, desde programas bsicos para la concienciacin de empleados hasta proyectos de gran escala de inversin y compromiso corporativo. Todas las empresas deben conocer su cultura y su lugar en el mundo para realizar el nivel de inversin ecolgica que les corresponda. Formar un equipo verde especial en su empresa en el que concentrar sus esfuerzos y analizar las tendencias del futuro le ayudar a permanecer en la cresta de esa ola de cambios que se avecina a gran velocidad 5.- FUERZAS TECNOLGICAS Los cambios y descubrimientos tecnolgicos revolucionarios por ejemplo la superconductividad, la ingeniera en computacin, las computadoras "pensantes", la robtica, el lser, los clones, y la transferencia de fondos electrnicos estn teniendo muchas repercusiones en las organizaciones. Las fuerzas tecnolgicas representan importantes oportunidades y amenazas que se deben tomar en cuenta al formular estrategias. Los avances tecnolgicos pueden afectar enormemente los productos, servicios, mercados, proveedores, distribuidores, competidores, clientes, procesos de produccin, prcticas de comercializacin y posicin competitiva de las organizaciones. Los avances tecnolgicos pueden: Crear mercados nuevos. Producir una proliferacin de productos nuevos y mejorados. Cambiar la posicin competitiva relativa de los costos en una industria. Hacer que los productos y servicios existentes se vuelvan obsoletos. Los cambios tecnolgicos pueden disminuir o acabar con las barreras de los costos entre negocios, crear series ms cortas de produccin, crear escasez de capacidades tcnicas y dar por resultado un cambio en los valores y expectativas de empleados, gerentes y clientes. Los avances tecnolgicos pueden producir ventajas competitivas nuevas ms potentes que las ventajas existentes. Hoy, ninguna compaa ni industria queda aislada de los avances tecnologa de punta, detecta y evala las oportunidades y amenazas tecnolgicas clave. El ritmo del cambio tecnolgico va en aumento y est acabando literalmente, con ms y ms negocios cada da. Office Depot fue la primera empresa de artculos de oficina en establecer un sitio Web siendo el principal vendedor a minoristas de artculos de oficina por internet, con casi mil millones de dlares en venta. Debemos observar tambin que la tecnologa es una bendicin engaosa en algunos sentidos. Una nueva tecnologa puede mejorar nuestras vidas en un rea y al mismo tiempo crear problemas ambientales y sociales en otras reas. El automvil es una forma cmoda de transporte personal, pero tambin genera congestionamientos de trfico y contaminacin atmosfrica. 5.- POLTICO-LEGAL Se refieren al uso del poder, en relacin con los gobiernos nacionales, departamentales, locales, los rganos de representacin y las decisiones polticas (normas, leyes que regulan el sector (trabajo, comercio, etc. reglamentos), sistemas de gobierno, etc. Para la empresa es clave conocer a fondo el entorno legal y poltico donde va a actuar. Las decisiones polticas y legales que tomen el gobierno y el legislativo tendrn un impacto en las operaciones de la empresa y en el comportamiento de los consumidores. De esas decisiones pueden surgir oportunidades o amenazas para la empresa. Es usual, por ejemplo, que el mercade logo est monitoreando frecuentemente el desarrollo de los planes gubernamentales, los proyectos de ley que cursan en el congreso; que en poca pre-electoral, evale a los candidatos a la presidencia del pas, el programa de gobierno que proponen, sus opciones de ser elegidos, el apoyo parlamentario que tendrn y la fuerza de la oposicin. IMPORTANCIA El pronstico poltico es muy importante y complejo, sobre todo para las empresas multinacionales que dependen de pases extranjeros para la obtencin de recursos naturales, instalaciones, distribucin de productos, ayuda especial o clientes. Debe analizarse si se est debatiendo o hay propuestas de cambio en las leyes que afectan al negocio de la empresa o si los gobiernos estn planteando algunas medidas que incentiven o desincentiven ese negocio, tales como subvenciones, impuestos especficos, limitacin o ampliacin de la concesin de las licencias o autorizaciones administrativas, etc. En lo poltico puede afectar en: Partidos, ideologas.-Gobierno (P. Ejecutivo, Legislativo), oposicin. Reglamentacin sobre la competencia. Leyes de proteccin ecolgica (medio ambiente). Leyes de proteccin de los recursos naturales. Convenios internacionales. Incentivos de promocin industrial. Proteccionismo. Proteccin al consumidor. Transferencia internacional de fondos. Legislacin de comercio exterior.
6.- CONCLUSIONES Podemos apreciar que las fuerzas que influyen en el estudio del microambiente son muy importantes y algo que tienen en comn es que son fuerzas dinmicas es decir estn sujetas a cambio y a ritmo acelerado. Estas fuerzas son, en general pero no totalmente, incontrolables por la administracin. Las empresas deben estar al da de las tendencias del macro entorno en lo politico-legal para poder ajustar su negocio lo antes posible a los cambios y por consiguiente adaptarse. Es por ello que deben de informarse sobre los diferentes temas legales. La tecnologa en la actualidad est avanzando constantemente, como se ve algunas de las organizaciones estn poniendo todo su enfoque en cmo adaptarse a ello, est generando que estas brinden un producto o servicio mejor cada da, cabe resaltar que as como la tecnologa tiene sus ventajas tambin tiene desventajas, depende de las organizaciones como afrontar esto sin dejar de estar innovando siempre y cuando no se altere el bienestar del medio ambiente. Es importante tener en cuenta los factores polticos y econmicos, puesto que afectan cualquier rea de las organizaciones, es por ello que se deben tener en cuenta para poder tomar las medidas y acciones necesarias, de tal manera que no afecte a la organizacin. Es necesario impulsar una nueva mentalidad, conjuntamente con nuevas estrategias y procedimientos administrativos, para lograr una adecuada utilizacin de los recursos de la empresa, con el fin de evitar la destruccin del medio ambiente y contribuir en la solucin de problemas ambientales. En el mundo actual, ninguna empresa, ya sea grande o pequea, ya opere a escala local o internacional, en fabricacin o en servicios, puede permitirse ignorar los problemas medioambientales
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