EJEMPLO ISO 9000

Ejemplos de empresas que aplican tcnicas de calidad

Almacenes xito: Esta reconocida empresa, hace uso de la tcnica
denominada "Aseguramiento de la Calidad (ISO 9000)", donde por
medio de agentes externos, se evala la calidad de los servicios
ofrecidos y el cumplimiento de lo especificado.

Gestin de la calidad-La gerencia de la calidad que maneja
Almacenes xito S.A busca superar las expectativas del cliente a
travs del cumplimiento de las especificaciones, la prestacin de un
excelente servicio y el desarrollo de una cultura de calidad en la
compaa . Para lograrlo se requiere la participacin de todos y
enfocarse siempre en lo que el cliente espera
recibir.
A raz del buen trabajo que la compaa viene realizando ha
obtenidos premios y certificaciones como:
1. El Grupo xito cuenta desde 2002 con el nico almacn
del pas certificado en la norma ISO 14001 en sistema de
gestin ambiental: xito Bello. En 2009 se recibi una visita
de seguimiento del Icontec, sin ninguna no conformidad.
2. Garantiza el cumplimiento de los requisitos establecidos
en el Manual tcnico del sello de calidad de la carne bovina
colombiana, distincin en calidad y homogeneidad del
producto, entre otros.

ISO 9000 es un conjunto de normas sobre calidad y gestin de
calidad, establecidas por la Organizacin Internacional de
Normalizacin (ISO). Se pueden aplicar en cualquier tipo
de organizacin o actividad orientada a la produccin de bienes o
servicios.








EJEMPLO ISO 14000


La norma ISO 14000 es una norma internacionalmente aceptada que expresa cmo establecer
un Sistema de Gestin Ambiental (SGA) efectivo. La norma est diseada para conseguir un
equilibrio entre el mantenimiento de la rentabilidad y la reduccin de los impactos en el
ambiente y, con el apoyo de las organizaciones, es posible alcanzar ambos objetivos.
La norma ISO 14000 va enfocada a cualquier organizacin, de cualquier tamao o sector, que
est buscando reducir los impactos en el ambiente y cumplir con la legislacin en materia
ambiental.

Para las empresas
La adopcin de las Normas Internacionales facilita a los proveedores basar el desarrollo de
sus productos en el contraste de amplios datos de mercado de sus sectores, permitiendo as a
los industriales concurrir cada vez ms libremente y con eficacia en muchos ms mercados del
mundo.
Ahorro de costos: la ISO 14001 puede proporcionar un ahorro del costo a travs de la
reduccin de residuos y un uso ms eficiente de los recursos naturales tales como la
electricidad, el agua y el gas. Organizaciones con certificaciones ISO 14001 estn mejor
situadas de cara a posibles multas y penas futuras por incumplimiento de la legislacin
ambiental, y a una reduccin del seguro por la va de demostrar una mejor gestin del riesgo.
Reputacin: como hay un conocimiento pblico de las normas, tambin puede significar una
ventaja competitiva, creando ms y mejores oportunidades comerciales.
Participacin del personal: se mejora la comunicacin interna y puede encontrar un equipo
ms motivado a travs de las sugerencias de mejora ambiental.
Mejora continua: el proceso de evaluacin regular asegura se puede supervisar y mejorar el
funcionamiento medioambiental en las empresas.
Cumplimiento: la implantacin ISO 14001 demuestra que las organizaciones cumplen con una
serie de requisitos legales. Esto puede mitigar los riesgos de juicios.
Sistemas integrados: ISO 14001 se alinea con otras normas de sistemas de gestin como la
ISO 9001 o la OHSAS 18001 de seguridad y salud laboral, que proporciona una ms efectiva y
eficiente gestin de sistemas en general.






CONALEP MAZATLAN II

Materia:
ESTANDARES DE CALIDAD

Profesor:
Ral Aguilar

Tarea:
EJEMPLO ISO9000
EJEMPLO ISO14000

Alumno:
Juan Alberto Maldonado Anguiano

Grupo:
601