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Hablando sobre un
Hablando sobre un
Desayuno Saludable
Desayuno Saludable
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Una conversacin sobre un buen desayuno
puede darse en cualquier parte:
Con conocidos
Con extraos
Al hacer las invitaciones para un club de nutricin
Con los asistentes al club
Durante una entrevista de Plan Total (o de Evaluacin
de Bienestar)
En cualquier otra reunin
En una llamada a un cliente o distribuidor inactivo
En una llamada a referidos del Plan Total
A travs de una encuesta barrial
Al conversar sobre la oportunidad de negocio
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Dividamos esta conversacin en 4 partes
lgicas:
1. Iniciar la conversacin: Romper el hielo con alguna pregunta o
comentario y desembocar en el pregunta mgica
Qu desayunaste hoy? Qu desayuns habitualmente?
2. Continuar la conversacin: hacer preguntas para identificar qu
problemas tiene. Cerramos con la frase: No me extraa que te
suceda esto! Sabas que recientes descubrimientos cientficos
relacionan un mal desayuno con muchos de los problemas que
mencionaste/muchos problemas de salud ?
3. Guin explicativo: con trptico, carpeta, grfico, o dibujando vos! Si
es posible con degustacin. Al final NOS CALLAMOS! Y ellos
preguntan Y dnde puedo obtener este Desayuno?
4. Cierre: Precisamente, nuestra compaa acaba de desarrollar un
programa de desayuno saludable
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Parte 1: Iniciar una conversaci Parte 1: Iniciar una conversaci n n - Personas que no vemos a
menudo
1. Con el odontlogo. Chequeo anual. No lo he visto por un ao.
Dentista: - Claudio, qu tal! Te veo brbaro, cada vez ms joven!
Claudio: - No me extraa. Dejame hacerte una pregunta: Qu desayuns
habitualmente?
2. En una conversacin con un vecino que no he visto por un tiempo
Vecino: Claudio! Hola, cmo ests? Todava en Herbalife? Sigue viva la empresa?
Claudio: Ms viva que nunca! No escuchaste sobre nuestro NUEVO programa de
desayuno saludable?
Vecino: No.
Claudio: No te puedo creer! Dejame explicarte con un ejemplo: qu desayuns
habitualmente ?.
3. En una plaza. Conversando con el pap de un nio. El hombre parece estar
desempleado y buscando trabajo
Claudio: - Fantstico. J ustamente estamos necesitando ayuda en este momento.
Pap: Y de qu se trata el trabajo?
Claudio: - Djeme explicarle. Trabajamos con la nutricin y le voy a dar un ejemplo de
lo que hacemos. Por ejemplo qu desayuna Ud. Habitualmente ?
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Parte 1: Iniciar una conversaci Parte 1: Iniciar una conversaci n n - situaciones cotidianas
4. En el ascensor
Claudio: - Hola, Mariana! Y? Cundo comenzamos a controlar peso?
Mariana: - Las dietas no funcionan para m. Como con los ojoslo que veo termina en mi boca.
Claudio: - Pero no son tus ojos, es el Pncreas! Dejame explicarte, qu desayuns habitualmente?
5. En cualquier lado: Veo a Mariana que est fumando.
Claudio: - Mariana, Sos de fumar mucho?
Mariana: - Un atado por da
Claudio: En serio? Y desde cundo?
Mariana: - Desde hace 7 aos
Claudio: - Yo tambin sola fumar, pero dej. Pude dejar de fumar porque cambi mis hbitos
alimenticios en el desayuno. A propsito, qu desayuns habitualmente?
6. En el ascensor/en el trabajo
Vemos a la persona cansada, ojerosa
Claudio: - Cansada?
Mariana: - No veo la hora de terminar el da
Claudio: - Te entiendo, yo me senta igual hasta que cambi mi desayuno. A propsito, qu desayuns
habitualmente?
7. En un negocio.
Claudio: Hola, chicos! qu temprano que abrieron hoy!
Comerciante: Todos los das abrimos a esta hora!
Claudio: y dnde desayunan?
Comerciante: En casa, antes de venir!
Claudio: Y qu desayunan habitualmente?
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Parte 1: Iniciar una conversaci Parte 1: Iniciar una conversaci n n - clubes
8. Al hacer las invitaciones al Club
Claudio: - Hola, mi nombre es Claudio. Estamos abriendo un club de buena
nutricin en la zona y quera invitarlo a participar.
Vecino: Y de qu se trata exactamente?
Claudio: - Permtame explicarle con un ejemplo: qu desayuna habitualmente ?.
9. Al hacer las invitaciones al Club 2
Claudio: - Hola, mi nombre es Claudio. Estamos abriendo un club de buena
nutricin en la zona y quera invitarla a participar.
Vecina: No, gracias, no me interesa.
Claudio: - No hay problema. Contstenos una sola pregunta para nuestras
estadsticas: qu desayuna habitualmente?
10. En un negocio. Tres personas detrs del mostrador
Claudio: - Hola, chicos. Estamos por abrir un club de buena nutricin en la zona y
quiero invitarlos para que vengan y puedan aprender cmo comer
correctamente.
Comerciante: Suena interesante. De qu se trata exactamente?
Claudio: - Dejnme explicarles. Dnde desayunan habitualmente, en casa o en el
trabajo?
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Parte 1: Iniciar una conversaci Parte 1: Iniciar una conversaci n n en reuniones
11. En la reunin de padres
Claudio: - Hola, Mariana, cmo ests? Quera avisarte que estamos por
abrir un club de nutricin en el barrio.
Mariana: - Ah, brbaro! Y de qu se trata?
Claudio: - Dejame explicarte. Te voy a dar un ejemplo: qu desayuns
habitualmente?
12. En una reunin donde haya mucha comida: Nos acercamos
casualmente a una persona que est comiendo una porcin de torta. La
variedad de tortas es muy amplia.
Claudio: Luce buena!
- S, es la mejor, altamente recomendable.
Claudio: - Es una forma muy segura de aumentar de peso, jeje..
- Despus de todo, no tengo nada que perder. No importa qu dieta pruebe,
ninguna funciona.
Claudio: - Estoy de acuerdo, hacer dieta no es fcil. A propsito qu
desayuna habitualmente?
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Parte 1: Iniciar una conversaci Parte 1: Iniciar una conversaci n n - varios
13. Contestando el botn: alguin que te mira el botn
Claudio: Conocs Herbalife?
Mariana: Lo escuch nombrar, de qu se trata?
Claudio: Es una forma de mejorar tu calidad de vida a travs de un buen desayuno,
dejame darte un ejemplo, qu desayuns habitualmente?
14. Al hacer Encuestas: Me devuelven una encuesta incompleta o no quieren hacer la
encuesta
Claudio: - Muchas gracias. Veo que no complet la encuesta. Significa que no le
interesa la buena nutricin?
Encuestado: no tengo tiempo
Claudio: - No hay problema. Sera tan amable de contestarnos una sla pregunta
para nuestras estadsticas: qu desayuna habitualmente?
15. Una llamada a distribuidores o clientes inactivos
Claudio: - Graciela, hola! Soy Claudio. Te llamo para contarte que nuestra compaa
lanz un NUEVO programa de desayuno saludable y quera compartirlo con
vos.
Graciela: - Ah! S? Y de qu se trata exactamente?
Claudio: - Dejame explicarte. Qu desayuns habitualmente?
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Parte 1: Iniciar una conversaci Parte 1: Iniciar una conversaci n n - los negativos
16. En una conversacin con un ex cliente o un anti-Herbalife
Anti HL: Los polvos y las tabletas pasaron de moda; arranqu una nueva dieta y
perd 3 kilos el ltimo mes.
Claudio: - Felicitaciones! Y qu dieta es?
Anti HL: bla, bla, bla. La dieta del Dr. Corny Shot....
Claudio: - Te felicito !! Suena interesante. Y ahora contame, qu desayuns
habitualmente?
17. En una conversacin con una persona de actitud negativa
Claudio: hola, Mariana, como ests?
Anti-HL: bien, pero no me hables de HerbalifeNo soporto los polvos y las
tabletasya me saturaron.
Claudio: - Estamos totalmente de acuerdo!! A m tambin. Pero contame, qu
desayunaste hoy?
18. Contestando el botn: alguin que te mira el botn
Claudio: Conocs Herbalife?
Anti-HL: Herbalife? J ams! Vade Retro !!!
Claudio: - Veo. Te puedo hacer una pregunta?: qu desayuns habitualmente?
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Parte 2: Continuar la conversaci Parte 2: Continuar la conversaci n n
Preguntas clave para continuar la conversacin:
(tratar de no saltear preguntas)
Contame, por ejemplo, qu desayuns habitualmente ?
Qu toms en la maana?
Y luego qu sucede?
Sents hambre y cansancio alrededor de las 11.00 de la maana?
No te da ganas de tomar una taza de caf o picar algo? Qu toms durante el da?
Que sols almorzar?
Sents cansancio o sueo despus de almorzar?
Entonces necesits otro caf, no es cierto?
Cmo llegs hasta la cena? Sols picar algo en el medio?
Qu cens habitualmente?
Te pasa que a pesar de cenar bien, segus queriendo picar ms tarde?
Te da la sensacin de que tu apetito est fuera de control y que te devors toda comida
que se te cruce?
Te sents cansado durante el da? particularmente en qu momento?
Tens dolores de cabeza durante el da?
Alguna molestia digestiva?
Cmo dorms de noche?
Desde cundo tens sobrepeso? (si lo tiene)
Qu desayunan tu marido y tus hijos habitualmente?
Qu comen durante el da? Qu toman? Cmo se sienten?
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Parte 2: Continuar la conversaci Parte 2: Continuar la conversaci n n
1. Invitar al Club de Nutricin:
Sabs, Alicia, que muchos de los problemas que describs estn relacionados con tu desayuno. A qu
hora desayuns habitualmente?
- A las 9.00.
Espectacular! Maana no desayunes en tu casa, ven a desayunar a nuestro club. Te voy a contar sobre
la buena nutricin y vas a desayunar en el club. Invito yo . Entonces, maana a las 9.00. Te
estar esperando. Dame tu telfono, por si acaso. Y ac est mi tarjeta.
2. Invitar a tu casa (si son vecinos) [Esta reunin puede ser a cualquier hora]:
Sabs, Alicia, que muchos de los problemas que describs estn relacionados con tu desayuno. A qu
hora desayuns habitualmente?
- A las 9.00.
Espectacular! Maana no desayunes en tu casa, ven a desayunar a mi casa. Te voy a contar sobre la
buena nutricin y vamos a desayunar juntas. Invito yo . Entonces, maana a las 9.00. Te estar
esperando. Dame tu telfono, por si acaso. Y ac est mi tarjeta.
3. Agendar una reunin en su casa [Esta reunin puede ser a cualquier hora]:
Sabs, Alicia, que muchos de los problemas que describs estn relacionados con tu desayuno. Vivs
lejos de ac?...
Espectacular! Yo podra pasar por tu casa en un horario cmodo para vos y contarte sobre la buena
nutricin y por supuesto, te voy a preparar el desayuno. S, s, un buen desayuno ni ms ni
menos que en tu casa.
Alicia, qu prefers, antes o despus del medioda? a qu hora?
Entonces, maana a las 19.00. Desayuno a las 19.00 me parece muy original . Dame tu telfono, por si
acaso. Y ac est mi tarjeta.
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Parte 3: Presentaci Parte 3: Presentaci n (GUI n (GUI N EXPLICATIVO) N EXPLICATIVO)
Recomendaciones generales:
Durante la reunin, si es posible, hacer degustar el Aloe, el T y el
Batido
Si la reunin es a la noche, preparar el t bien suave
Se recomienda tener una licuadora porttil y estar listo para
preparar el batido bajo cualquier tipo de condiciones
Invite a todos los miembros de la familia (o colegas) a participar en
la conversacin, haga preguntas y haga probar los productos a
todos (incluido usted)
Escriba toda la informacin sobre sus hbitos nutricionales
(preguntas de la parte 2)
Para mayor claridad, use un cuadro a color con las curvas de los 3
tipos de desayuno y tenga una copia para dejarle al cliente.
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Parte 3: Presentaci Parte 3: Presentaci n (GUI n (GUI N EXPLICATIVO) N EXPLICATIVO)
Hgales a todos las preguntas de la parte 2. (Si ya las hizo al agendar la
reunin, volver a preguntarlas) y escriba toda la informacin.
Cuando termine, diga:
Lo que me cuentan es comprensible y yo dira obvio: comienzan su da
con carbohidratos, entran en un crculo vicioso del que es muy difcil
escapar. Eso explica su rgimen de comidas durante el da.
(Si la persona tiene el hbito de saltear el desayuno, entonces, la primer
frase es, Si saltes el desayuno, el rgimen de tus comidas durante
el da se altera y entrs en un crculo vicioso del que es difcil
escapar).
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Parte 3: Presentaci Parte 3: Presentaci n (GUI n (GUI N EXPLICATIVO) N EXPLICATIVO)
Saben que recientemente se descubri una fuerte relacin entre un mal desayuno y
muchos de los de los problemas relacionados con la salud. ?
Les explico: nuestro cuerpo consta de 100 trillones de clulas que necesitan 114
nutrientes diferentes durante el da.
Lo que comieron ayer consta de dos grupos principales de elementos. El primer grupo
suministra la energa (protenas, grasas, carbohidratos). El segundo grupo
suministra los materiales de construccin (aminocidos, vitaminas, minerales,
microelementos, etc.).
Ayer, cada uno de ustedes gast su energa mientras estuvieron despiertos y su cuerpo
us los materiales de construccin a la noche para auto-regenerarse.
Adems, su cuerpo gast 1 litro de agua durante la noche a travs de la respiracin,
transpiracin y la visita matutina al bao.
Por lo tanto, su cuerpo se despierta a la maana vaco y en representacin de estas
100 trillones de clulas, te ruega Hey ! Devolveme todos los nutrientes, la energa
y el agua que me gast en las ltimas 24 horas. (Es posible que no tengas hambre
o sed en la maana, pero es slo cuestin de tiempo)
Y ahora veamos que le das a tu cuerpo en la maana: una tostada con mermelada y caf
con azcar. Estos son carbohidratos simples que al ser digeridos, se convierten
inmediatamente en azcar. Tu cuerpo se despierta a la maana y pide los
nutrientes vitales y el agua; pero vos le das solamente azcar
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Parte 3: PresentacI Parte 3: PresentacI n (CUI n (CUID DN EXPLICATIVD) N EXPLICATIVD)
Al subir los niveles de azcar, forzs a tu pncreas a compensarla. La insulina baja el nivel de azcar
en la sangre y luego el cuerpo convierte el exceso de azcar en grasa. Como resultado, cae el
nivel de azcar en la sangre, a menudo por debajo del nivel con el que te levantaste a la
maana. Y ahora sents hambre y debilidad de nuevo ya que le falta azcar a tu cerebro. Este
es el motivo por el que nos da ansiedad de comer. Para superar el hambre, volvs a comer
carbohidratos simples (chocolate, caf dulce, sandwiches, dulces, galletitas, facturas,
gaseosas, jugos, etc.), que vuelven a elevar el nivel de azcar en la sangre y te liberan del
hambre y la debilidad. Cada inyeccin de azcar es seguida de una necesidad de
compensacin.
Este ciclo se repite varias veces en el da y
desarrolls dependencia de los carbohidratos. El
exceso de carbohidratos aplica una sobrecarga de
trabajo constante al pncreas. Es uno de los motivos
ms frecuentes que originan otros problemas
importantes para la salud. Adems, el exceso de
azcar daa los vasos sanguneos. El azcar
excedente una y otra vez se convertir en grasa.
(Si la persona tiene el hbito de saltear el desayuno:
Y ahora veamos qu le das de comer. La respuesta
es: NADA! Como resultado, el nivel de azcar cae y
sents hambre, lo que hace que busques
carbohidratos simples (chocolate, caf dulce,
sandwiches, dulces, galletitas, facturas, gaseosas,
jugos, etc.), para satisfacer tu apetito y elevar el nivel
de azcar en sangre Siga el texto anterior.)
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Parte 3: PresentacI Parte 3: PresentacI n (CUI n (CUID DN EXPLICATIVD) N EXPLICATIVD)
Todo lo que explicamos es la causa ms comn del sobrepeso y muchos otros
problemas de salud. Y todo comienza con un mal desayuno. Y todo comienza con un mal desayuno.
As que, supongo que les gustara saber cmo debera ser un buen desayuno, no
es as?
Bien, debe reunir cuatro condiciones fundamentales:
1. Restaurar la energa gastada en las ltimas 24 horas
2. Restaurar los materiales de construccin gastados durante la noche
3. Restituirnos la reserva de agua
4. Mantener los niveles de azcar en sangre dentro del rango normal
Les gust la informacin y el Desayuno Ideal?
((Y nos callamos !!!))
Seguramente van a preguntar:
-Dnde se puede conseguir ese desayuno?
(Si nadie hace la pregunta, hgala usted mismo,
Seguramente ustedes querrn saber dnde se
puede conseguir un desayuno como ese, no
es as?)
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Parte 4: CIEPPE Parte 4: CIEPPE
Justamente! Nuestra Compaa acaba de desarrollar un
nuevo programa de desayuno saludable que ayuda al
cuerpo con muchos de los problemas que hablamos:
1. Suministra al cuerpo con todos los nutrientes vitales
2. Aporta energa a partir de las protenas y n de los
carbohidratos.
3. Restituye diariamente el agua perdida
4. Equilibra los niveles de azcar en la sangre
Adems, este programa ayuda:
al proceso natural de autolimpieza y
purificacin del organismo
a mejorar la absorcin de los nutrientes
Nuestro programa consta de dos partes:
1. En las maanas el Desayuno Completo de 3
comidas: Bebida de Aloe, T de Hierbas y
Batido Nutricional
2. Durante el resto del da: Botella Aceleradora 1,5
litro
Y cuesta solamente $ . por da.-
Cierre la venta. Cierre la venta.
Si la persona no tiene suficiente dinero para comprar el
desayuno mensual:
invite al club de nutricin para que lo pague
por da
invite al HOM
ebIda de AIoe
T de HIerbas
atIdo
oteIIa
AceIeradora
+
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Entregue a cada cliente un tr Entregue a cada cliente un tr ptico a color de los 3 tipos de desayuno. Luego de unos d ptico a color de los 3 tipos de desayuno. Luego de unos d as as
cuando el cliente ya tenga resultados, entr cuando el cliente ya tenga resultados, entr guele otras 5 guele otras 5- -10 copias color para que le pueda 10 copias color para que le pueda
contar a sus amigos sobre el desayuno saludable. contar a sus amigos sobre el desayuno saludable.
C C mo vender un programa de Desayuno Saludable o una suscripci mo vender un programa de Desayuno Saludable o una suscripci n al Club de Nutrici n al Club de Nutrici n n
Con club: Si esta conversacin tiene lugar con un invitado al club o con una persona que vive o
trabaja cerca que podra convertirse en un miembro del club, ofrzcale unirse al club.
Si esta conversacin tiene lugar con una persona que no puede asistir al club, venda un programa de
desayuno e invtelo a las reuniones semanales o mensuales del club.
Sin club: Llame a toda su lista de conocidos y cunteles sobre este programa de desayuno. Llame a
sus ex clientes y cunteles sobre el nuevo programa de desayuno.
Al finalizar la reunin de Plan Total, hable sobre el nuevo programa de desayuno.
Todas las dudas y objeciones como: Todas las dudas y objeciones como:
oNo necesito perder peso
oNo quiero Herbalife
oYa he probado decenas de dietas, y simplemente no funcionan para m
oAcabo de comenzar otra dieta
oNo creo en pastillas ni polvos
oNo tengo dinero
oEtc.
Pierden sentido ni bien Usted Pierden sentido ni bien Usted deja de discutir deja de discutir con la gente y formula la pregunta m con la gente y formula la pregunta m gica: gica:
Bien. Y qu desayuns habitualmente?