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Universidad Abierta y a Distancia de Mxico

Administracin de Ventas
Evidencia de Aprendizaje: Fuerza de Ventas
Angel Rodrguez Valadez
AL12534383

Planteamiento del problema
Recuperar las actividades 1, 3 y 4 de la segunda unidad, con las modificaciones
que te hizo llegar tu Facilitador(a).
I.- Anlisis de la motivacin del vendedor
ii. Liderazgo
iii. Coaching
iv. Criterios de seleccin del vendedor
v. Proceso de reclutamiento y seleccin de personal de ventas
vi. Programa de capacitacin
vii. Incentivos
1. Econmicos
2. No econmicos

En base a los puntos arriba descritos, la empresa denominada La Perla, dedicada
a la venta de bebidas, a efecto de que no tiene mucha rotacin de personal y tiene
empleados de antao, as como trabajadores altamente capacitados, con nivel de
instruccin universidad, cuenta con lderes competitivos, aplica programas de
capacitacin interesantes como administracin de ventas y manejo de estrs,
tcticas motivacionales ofreciendo un 5% de comisin de la venta que realizan a
los vendedores, apoyos para transporte y mantenimiento del mismo, de igual
forma aplica estrategias motivacionales, como lo son los cursos anteriormente
mencionados y festejo de cumpleaos y algunos das festivos, reuniendo al
personal de la fuerza de ventas fomentando una buena relacin, ofrece incentivos
econmicos a los trabajadores y reconociendo no tangibles a los destacados como
lo es la asignacin de mejores territorios de venta. Siendo este una sistema
integral de motivacin de todos y cada uno de la fuerza de ventas.

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Sin embargo es importante mencionar que a esta empresa le hace falta mejoras
en su programa de administracin de ventas, es decir en la forma de operar de los
trabajadores que aunque casi siempre cumplen con la expectativas del
departamento, no siguen al pie de la letra los procesos de administracin, lo
anterior en cuanto a tiempo, la empresa debera de capacitar a los trabajadores
para detectar el proceso de su trabajo, como lo es prospeccin del cliente,
contacto, evaluacin, visita facturacin y cobranza, lo anterior para cubrir da a da
en tiempo y forma su trabajo de la mejor manera y no descuidar a los mercados,
adems sugera que antes de irse a sus casas se planeara y organizara el trabajo
del siguiente da, a efecto de tener un mejor control y direccin del mismo.
Sugerencias para mejorar la administracin de ventas en base al factor tiempo y
motivacin
1.-Capacitar a los empleados en cuanto administracin de tiempo, prospectos,
contacto, evaluacin, visita facturacin y cobranza, labores diarias de los
trabajadores de la fuerza de ventas.
2.-Capacitar a los empleados en cuanto a relaciones publicas con los clientes y la
busca de nuevos mercados.
3.-Reunirse todos los das antes de salir del trabajo a efecto de motivarse y
recordar la meta y propsitos planteados.
4.-Suena extrao pero propongo activacin fsica antes de realizar cualquier
actividad para destrenzarse y refrescar la mente.
5.-Supervisar en campo a todos y cada uno de los empleados
Considero que la Perla tiene un buen sistema de criterio de reclutamiento y
seleccin del personal, sin embargo en punto se establece que no pueden
contratar personal que hayan trabajado tanto local como nacionalmente en una
empresa similar, este punto es totalmente negativo, a razn de que empleados de
otras empresas similares, cuentan con herramientas y conocimientos para
desarrollar un buen trabajo, adems de aportar conocimientos a la empresa,
6.-Por tal motivo se debera de aplicar la contratacin de personas que hayan
laborado en otras empresas, dndoles preferencia por sus experiencias.
Es imperante para toda empresa y a un ms para una fuerza de ventas,
La implementacin de un couching que es la persona que ayuda a sacar todo
potencial, te dota de herramientas para cumplir con los objetivos
7.-Recomendara el couching de, toda vez que este los formara como
profesionales, les tramitara conocimiento para alcanzar su potencial.
8.- Aplicacin de ms incentivos econmicos y no econmicos
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9.-Seguimiento y mejora contina
10.-Sistematizacion de todo el trabajo