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Administracin de la Produccin

Gua Acadmica II 2013


Vernica Carrera Pgina 1 de 16
2014

Administracin
del Talento
Humano
Mercy Cuzco

Actividad de
Aprendizaje
1
Primer Bimestre


Contenido
Contenido
Pregunta 1 ........................................................................................................................... 3
Pregunta 2 ........................................................................................................................... 5
Pregunta 3 ........................................................................................................................... 5
Pregunta 4 ........................................................................................................................... 6
Pregunta 5 ........................................................................................................................... 8
............................................................................................................................................. 8
Pregunta 6 ........................................................................................................................... 9
Pregunta 7 ......................................................................................................................... 10
Pregunta 8 ......................................................................................................................... 12
Pregunta 9 ......................................................................................................................... 14
Pregunta 10 ....................................................................................................................... 16



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Actividad de Aprendizaje 1 2014
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Gua de Aprendizaje 1:
Pregunta 1
Elabore un organizador grfico por cada contenido de los temas:
La Definicin-Introduccin y Caractersticas del comportamiento organizacional
Los tres niveles y Modelo de CO
Variables Independientes-dependientes-intermedias y resultantes o finales.



DEFINICION
COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
CARACTERSTICAS
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La
Organizacion
El Grupo
El Individuo
Macroperspectiva del
CO
La dinmica
organizacional
Perspectiva intermedia
del CO
Los grupos en las
organizaciones
Microperspectiva del
CO
Las personas y las
organizaciones
ASPECTOS
VISIBLES
ASPECTOS
INVISIBLES
ICEBERG
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Pregunta 2
Lea y analice las figs. 9.5, 9.6, 9.7, 9.8, 9.9, 9.10, 9.11 de estos realizar un caso prctico
aplicando a su empresas.
La Teora de las necesidades es una de las perspectivas contemporneas sobre como motivar al personal,
dentro de esta hay varios enfoques y uno de ellos es la pirmide de Maslow
Qu es?
Maslow propuso 5 tipos de necesidades
1. Necesidades de autorrealizacin
2. Necesidades de estima
3. Necesidades de pertenencia
4. Necesidades de seguridad
5. Necesidades fisiolgicas

no se trata de aumentar el sueldo a la gente para motivarla, es suficiente (para la organizacin) con
satisfacer sus necesidades o hacerles creer que pueden suplirlas, como la gente nunca se conforma, cuando
satisfacen las primeras necesidades se preocuparn por cubrir las dems.
Cmo se aplica?
El dueo de una empresa, tiene un gerente cuyo sueldo es de U$ 3,000 al mes, brindarle un aumento de
sueldo significara un desembolso de dinero considerable. Analizando la situacin es obvio que un gerente
tiene satisfecha las 2 primeras necesidades, en vez de subirle el sueldo se podra apelar a su vanidad
cmo? pues colocndolo en grupos privilegiados donde est en contacto con grandes personajes del
mbito laboral, presentando ( o fingiendo) las grandes oportunidades que tendr por pertenecer all.
Eso costar (gastos por tramitar su membresa, publicitarlo, etc.) pero ser menor a largo plazo que subirle
el sueldo.
As pues, se satisface la necesidad de pertenencia y estima, la empresa gasta menos plata y el gerente
queda ms satisfecho y motivado para trabajar mejor.






Pregunta 3
Generar el modelo de las expectativas de su empresa y por ende aplicar dicho modelo en
otra empresa que usted crea conveniente; esta debe ser grfica.
La Teora de las Expectativas de Vroom, dice que una persona propender a actuar de
cierta manera con la esperanza de que un resultado determinado ocurra despus de su
acto, y lo har de acuerdo al atractivo que dicho resultado tenga para l.
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La empresa Plsticos Lago Agrio es una empresa ecuatoriana especializada en
satisfacer las necesidades de las amas de casa ofreciendo una amplia gama de productos
basados en la cocina nacional, esta empresa requiere distribuir, comercializar, vender sus
productos de manera prctica por lo que ha necesitado de mujeres y con relacin a la
teora de las expectativas basmonos en madres solteras desamparadas, Plsticos Lago
Agrio es una empresa que les brinda a las madres solteras ayuda ofrecindoles empleo
para que ellas puedan mantener sus hogares personalmente ellas tienen expectativas y
desde un principio estn motivadas y tienen la esperanza de vender sus productos ,ir
aumentando sus ventas, ser promotoras y las nmero uno.
Su programa de ventas
consiste reclutar mujeres
anfitrionas ellas tendrn el
deseo de vender sus
productos por lo que se
esfuerzan y estn motivadas
sabiendo que al hacerlo
tendrn una recompensa esta consiste en una pequea comisin dada al solicitar sus productos
de mayoreo y venderlos a menudeo y aparte reciben regalos especiales que compran a precios
muy bajos y que varias veces ellas lo venden a sus clientas a precios valiosos y obtienen buenas
ganancias, utilizando estas tcnicas tienen una probabilidad de lograr hacer promotoras y lograr
mejores recompensas como viajes, autos y ser la nmero uno en ventas del pas , y en un futuro
ellas tendrn la tarea reclutar ms mujeres mexicanas motivndolas crendoles expectativas para
la llegar a ser promotoras. La fuerza de la motivacin de una anfitriona Plsticos Lago Agrio es la
fortaleza de la estimulacin, el valor de su recompensa por la probabilidad de ser una promotora
da un resultado deseado.
Pregunta 4
Hable que es el enriquecimiento vertical y lateral de las tareas; y aplique un caso prctico
en su empresa y como complemento realizar una grfica explicativa de su invencin.
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Pregunta 5
Mediante una lectura y anlisis de las pgs. 272 a 289 realizar el caso prctico de la pg.
276 con sus respectivas preguntas para ayudar a Alicia en su dilema; realice una grfica
que acompae su anlisis.
Luego de realizar el socio grama podemos detectar que existe mucha afinidad entre
trabajadores del mismo crculo laboral, tanto as que vemos como se presenta una relativa
integracin entre todos los trabajadores de Cajas. Tambin nos permiti reconocer a los
trabajadores que funcionan como lderes (A), es decir, los ms aceptados y que poseen
mayor influencia en el grupo, lo que representa una ventaja para auxiliarse para orientar al
grupo positivamente, auxiliar a aquellos que presenten dificultades, etc.
As mismo detectamos un grupo disperso que no tiene afinidad con el resto, y
encontramos una relacin entre trabajadores y gerentes a travs de su lder (A)

















A
C
E
B
F
D
G
H
G
K
J
I
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Pregunta 6
Realizar un banco de preguntas que se debe plantear para crear equipos exitosos.
Aplique una escala del 1 al 5. Debe explicar por qu realiza las preguntas y por qu aplica
dicha escala.

1=Totalmente de
acuerdo
2=De
acuerdo
3= Ni de acuerdo Ni en
desacuerdo
4=En
desacuerdo
5= Totalmente de
desacuerdo


Preguntas 1 2 3 4 5
1. Que tan importante considera usted el trabajo en equipo dentro de la
empresa

2. Cree Ud. que los proyectos desarrollados en equipos de trabajo son
mucho ms satisfactorios y de mayor calidad

3. Es el trabajo en equipo gratificante y enriquecedor?
4. Se preocupa tu empresa de fomentar el trabajo en equipo?
5. Se pierde menos tiempo haciendo lo correcto que esperando a que todos
se pongan de acuerdo

6. Trabajo fcilmente con personas con puntos de vista diferentes al mo

7. Frecuentemente encuentro que no estoy de acuerdo con los dems
8. Considera que es ms fcil lograr un objetivo si se trabaja en conjunto?
9. Se da crdito por los resultados obtenidos en conjunto?
10. Se responsabiliza por las decisiones tomadas por sus colaboradores, a
pesar de que no sean las ms acertadas?


Con estas preguntas podemos orientar a las personas que son ms propensas al trabajo
en equipo y que tanto significa la calidad, constancia, y perseverancia en su compromiso
con la institucin.





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Pregunta 7
Plantee el proceso de comunicacin de su empresa. Analice un caso prctico de su
empresa en base al proceso de comunicacin, y aplique los tres tipos de barreras para la
comunicacin y complemente con el caso prctico de la pg. 331 con sus preguntas.
.




verbales
BARRERAS
Estas son las que nos
rodean, son impersonales,
y tienen un efecto negativo
en la comunicacin, puede
ser incomodidad fsica
(calor en la sala, una silla
incomoda, etc.)
distracciones visuales,
interrupciones, y ruidos
(timbre, telfono, alguien
con tos, ruidos de
construccin.)
LA
COMUNICACIN
Debe ser:
Estas son la forma de hablar, que se
interponen en la comunicacin, a modo de
ejemplo: personas que hablan muy rpido, o
no explican bien las cosas. Las personas que
hablan otro idioma es obvia la barrera, pero
incluso a veces nuestro propio idioma es
incomprensible, por nosotros mismos, ya sea
por diferencia de edad, clases sociales, nivel
de educacin he incluso entre dos
profesionales, de distinto inters, como
ejemplo: un medico, no podra hablar de
temas medicinales con un ingeniero, sino solo
con un colega o persona relacionada, con la
salud. El no escuchar bien, es otro tipo de
barrer verbal, cuando no existe atencin.
Es el asunto entre dos
personas, que tienen
efecto negativo en la
comunicacin mutua.
Estas barreras
interpersonales ms
comunes, son las
suposiciones incorrectas,
y las percepciones
distintas.
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Qu efecto tiene el sistema satelital en las comunicaciones formales de Wal-Mart?
Son el pilar de su establecimiento como empresa lder en su giro de negocio, ya que tanto
la masificacin como su optimizacin han hecho de Wal Mart lo que es en la actualidad.

El trabajo de los gerentes est basado en una comunicacin formal o en una
informal?
Se podra decir que es una mezcla de las dos ya que los gerentes recogen ideas,
sugerencias directamente de sus clientes como si se tratasen de amigos mas no de
clientes para luego clasificarlas y exponerlas en las sesiones de trabajo de una forma
formal.

Sam Walton muri en 1992. Qu efecto ha tenido su filosofa en la comunicacin de
la empresa?
Estos han sido los cimientos donde se forjo esta enorme empresa su filosofa de trato
preferencial y personalizado es lo que convirti a Wal Mart en la empresa lder que es hoy
en da.















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Pregunta 8
Analice las pgs. 335 a 372, de las cuales tiene que hacer de cada grfica un estudio de
su empresa con datos reales y grafique las mismas.
PODER: Quiere decir la capacidad, real o en potencia, para influir en otros en el sentido deseado. Diversas
personas o grupos, dentro y fuera de la organizacin, pueden ejercer poder, pueden influir en las medidas
que se toman en una organizacin para alcanzar sus metas
DEPENDENCIA: es la incapacidad funcional para el desarrollo de actividades de la vida diaria y por requerir
ayuda para su realizacin.

Rasgos del liderazgo tradicional y del contemporneo.



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Pregunta 9
En base a la lectura de las pgs. 412 a 445 usted est en capacidad de resolver los 10
mandamientos de la administracin del cambio. Y complemente con una grfica
representativa de la misma.

Trata a tu empresa como empresa y a tu familia como familia. La familia y la empresa
son 2 sistemas diferentes con dinmica diferente. Los temas de familia se tratan en la
casa y los temas de empresa se tratan en la oficina. La jerarqua familiar no funciona
en la empresa.
Constituye un Consejo de Familia. Aqu se determina la relacin de los miembros de la
familia entre ellos, con la empresa y con el patrimonio. El Consejo de Familia es el que
determina quin entra y quin no entra a trabajar a la empresa, qu requisitos debe
llenar, cules son sus responsabilidades y qu recibir a cambio de su aportacin.
Analiza cuidadosamente la posibilidad de incorporar familiares polticos. Antes de
tener un dolor de cabeza y un problema potencial familiar piensa si realmente
necesitas a la familia poltica en tu empresa.
No todos los miembros de tu familia tienen cabida en la empresa. No debes forzar a
tus hijos a entrar a trabajar en la empresa familiar. Cada uno debe definir
conscientemente si desea o no trabajar en la empresa de su familia.
Los miembros de una familia deben ser suficientemente profesionales para
desempear una funcin operativa. Los negocios de hoy no son los de ayer. El
entorno actual nos exige mucha preparacin y conocimiento del mercado para
enfrentar los retos. Si tus familiares no quieren afrontar esta situacin es mejor que
busquen su propio rumbo.
Constituye un Consejo de Administracin con miembros externos independientes del
seno de tu familia. La mejor manera de contrarrestar la influencia de la familia en las
decisiones importantes es contar con un miembro independiente del Consejo que no
tenga inters alguno ms que el beneficio de tu empresa Familiar.
Busca tener el mejor talento en tu empresa sin importar si son familiares o no. Los
familiares y no familiares talentosos deben ser capacitados, desarrollados y
reconocidos por su contribucin a la Empresa Familiar.
No le dejes a la siguiente generacin problemas que hoy no quieras resolver. Tu
liderazgo te permitir, con mayor facilidad, tomar decisiones difciles relacionadas con
el futuro de tu familia y tu empresa. No les dejes problemas a tus hijos que t puedes
resolver hoy.
Selecciona a la persona que te va a suceder y utiliza mtodos objetivos y no
emocionales. La continuidad de tu empresa depende en gran medida del candidato
que selecciones para sucederte en el puesto. Hazlo utilizando elementos profesionales
y deja las emociones para otro momento. Decide lo mejor para el negocio.
Planea y goza tu retiro. Si tienes la edad adecuada, la salud de tu lado y la posibilidad
econmica para hacerlo, planea tu futuro y Gzalo, no permitas que nadie te lo impida.


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Aplicando las figs. 15.1, 15.2, 15.3, 15.4, 15.5, 15.6 de su empresa realice un en anlisis
FODA aplique la planeacin estratgica tradicional y formule estrategias de alto
desempeo. Complemente con un cuadro 15.4 de su institucin; aplique una matriz
balanced scorecard bsico y genere un mapa de estrategias.