Informaes Adicionais

0(xx)44 3344-4242 / www.institutoaocp.org.br / candidato@institutoaocp.org.br

QUESTES MATRIA
Raciocnio Lgico e Matemtico 11 a 15
Lngua Portuguesa 01 a 10
Legislao Aplicada EBSERH 16 a 20
Legislao Aplicada ao SUS 21 a 25

O Caderno de questes possui 50
(cinquenta) questes objetivas,
numeradas sequencialmente, de acordo
com o exposto no quadro a seguir:
ATENO
Cargo
ASSISTENTE ADMINISTRATIVO
ASSISTENTE ADMINISTRATIVO
INSTRUES
1. Na sua Folha de Respostas, confra seu nome, o nmero do seu
documento e o nmero de sua inscrio. Alm disso, no se esquea
de conferir seu Caderno de Questes quanto a falhas de impresso e
de numerao, e se o cargo corresponde quele para o qual voc se
inscreveu. Qualquer divergncia comunique ao fscal.
2. O nico documento vlido para avaliao da prova a Folha de
Respostas. S permitido o uso de caneta esferogrfca transparente
de cor azul ou preta para o preenchimento da Folha de Respostas, que
deve ser realizado da seguinte maneira:
3. O prazo de realizao da prova de 4 (quatro) horas, incluindo a
marcao da Folha de Respostas. Aps 60 (minutos) do incio da
prova, o candidato estar liberado para utilizar o sanitrio ou deixar
defnitivamente o local de aplicao. A retirada da sala de prova dos 3
(trs) ltimos candidatos s ocorrer conjuntamente.
4. Ao trmino de sua prova, comunique ao fscal, devolvendo-lhe a Folha
de Respostas devidamente preenchida e assinada. O candidato poder
levar consigo o Caderno de Questes, desde que aguarde em sala o
trmino da aplicao.
5. As provas e os gabaritos preliminares estaro disponveis no site do
Instituto AOCP - www.institutoaocp.org.br - no dia posterior aplicao
da prova.
6. Implicar na eliminao do candidato, caso, durante a realizao
das provas, qualquer equipamento eletrnico venha emitir ruidos,
mesmo que devidamente acondicionado no envelope de guarda de
pertences. O NO cumprimento a qualquer uma das determinaes
constantes em Edital, no presente Caderno ou na Folha de Respostas,
incorrer na eliminao do candidato.
Concurso Pbl i co
REF. EDITAL N 4/2013
NVEL MDIO/TCNICO - TARDE
Conhecimentos Especfcos 26 a 50
HU-UFGD - HOSPITAL UNIVERSITRIO DA UNIVERSIDADE FEDERAL
DE GRANDE DOURADOS / MATO GROSSO DO SUL
CONCURSO PBLICO 8/2013 - EBSERH/HU-UFGD
EDITAL N 4 - EBSERH - REA ADMINISTRATIVA
O gabarito ofcial preliminar e o caderno de questes da prova objetiva estaro disponveis no
endereo eletrnico www.institutoaocp.org.br no dia seguinte aplicao da prova.
------------------------------------------------------------------------------------(destaque aqui)--------------------------------------------------------------------------------
FOLHA PARA ANOTAO DAS RESPOSTAS DO CANDIDATO
Questo
Resp.
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 Questo
Resp.
36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50
3
Cargo: Assistente Administrativo
Aceitar essa ideia o primeiro passo para poupar milhares
de vidas, alertava o especialista.
Penso nos casos ocorridos no meu crculo de relaes
e de que nunca esqueci. No primeiro ano da escola de
jornalismo, um colega de sala, Z Luiz, se matou bebendo
querosene. Tinha 18 anos, era inteligente, crtico, um tanto
irnico. H alguns anos, o flho adolescente de um amigo
pulou pela janela, deixando-o perplexo por nunca ter visto
qualquer sinal de que isso poderia acontecer. Tambm se
matou, aos 20 anos, a flha de uma jornalista e sociloga
com quem trabalhei. A histria virou flme pelas mos de sua
irm Petra Costa. Lanado em 2012, Elena um mergulho
profundo nas memrias, sentimentos e questionamentos,
enfm, em toda complexidade e perpetuidade do suicdio
de uma pessoa amada. Mais recentemente, me admiro com
a coragem de uma amiga prxima em busca do equilbrio
aps o suicdio inesperado do companheiro. Sim, prevenir
o suicdio um assunto que interessa. Danem-se os tabus.
http://www.istoe.com.br/colunas-e-blogs/coluna/324253_UMA+EPIDE-
MIA+SILENCIOSA. (Adaptado)
Assinale a alternativa cuja colocao pronominal
NO est de acordo com a norma padro.
(A) Mais recentemente, me admiro...
(B) No Brasil, estima-se que 25 pessoas...
(C) ...da visibilidade, disse-me o psiquiatra...
(D) ...90% das pessoas que se mataram...
(E) Danem-se os tabus.
Assinale a alternativa cuja expresso destacada NO
funciona como adjunto adverbial.
(A) ...entretanto, est muito aqum da mobilizao...
(B) ...entretanto, est muito aqum da mobilizao...
(C) Em muitos pases, programas de preveno...
(D) ...de sade pblica a ser encarado como tal.
(E) Nos ltimos vinte anos, o suicdio cresceu 30%...
Em H alguns anos, o flho adolescente de um
amigo pulou pela janela..., a expresso destacada
funciona sintaticamente como
(A) sujeito.
(B) adjunto adverbial.
(C) objeto direto.
(D) objeto indireto.
(E) adjunto adnominal.
Na Inglaterra, o nmero de mortes por suicdio est
caindo em consequncia de um amplo programa de
tratamento de depresso.
A estrutura em destaque expressa relao semntica
de
(A) condio.
(B) modo.
(C) causa.
(D) concesso.
(E) consecuo.
L NGUA P ORT UGUE S A
QUESTO 01
QUESTO 02
QUESTO 03
QUESTO 04
Uma epidemia silenciosa
No Brasil, estima-se que 25 pessoas cometam suicdio por
dia e a tendncia de crescimento entre jovens
Mnica Tarantino
A morte do msico Champignon (Luiz Carlos Leo
Duarte Junior, 35), ex-baixista da banda Charlie Brown Jr,
registrada pela polcia como suicdio, abriu espao para o
tema nas primeiras pginas dos jornais, no noticirio da
tev, nas redes sociais.
O interesse no caso de Champignon, entretanto, est
muito aqum da mobilizao e das providncias urgentes
que o tema suscita. Suicdio um problema de sade
pblica a ser encarado como tal.
No Brasil, estima-se que 25 pessoas cometam suicdio
por dia. Segundo a Organizao Mundial de Sade, a
tendncia de crescimento dessas mortes entre os jovens,
especialmente nos pases em desenvolvimento. Nos ltimos
vinte anos, o suicdio cresceu 30% entre os brasileiros com
idades de 15 a 29 anos, tornando-se a terceira principal
causa de morte de pessoas em plena vida produtiva no Pas
(acidentes e homicdios precedem). No mundo, cerca de um
milho de pessoas morrem anualmente por essa causa. A
OMS estima que haver 1,5 milho de vidas perdidas por
suicdio em 2020, representando 2,4% de todas as mortes.
Em muitos pases, programas de preveno do suicdio
passaram a fazer parte das polticas de sade pblica. Na
Inglaterra, o nmero de mortes por suicdio est caindo
em consequncia de um amplo programa de tratamento
de depresso. Aes semelhantes protegem vidas nos
Estados Unidos. Um dos focos desses programas
diagnosticar precocemente doenas mentais. De acordo
com uma recente reviso de 31 artigos cientfcos sobre
suicdio, mais de 90% das pessoas que se mataram tinham
algum transtorno mental como depresso, esquizofrenia,
transtorno bipolar e dependncia de lcool ou outras
drogas.
No Brasil, porm, persiste a falta de polticas pblicas
para preveno do suicdio, com o agravo da passagem
do tempo e do aumento populacional. Em 2006, o governo
formou um grupo de estudos para traar as diretrizes de um
plano nacional de preveno do suicdio, prometido para
este ano. O que temos at ento um manual destinado a
profssionais da sade. O nome do documento Preveno
do Suicdio - Manual dirigido a profssionais das equipes de
sade mental.
Reduzir o suicdio um desafo coletivo que precisa
ser colocado em debate. Nossa resposta no pode ser
o silncio. Nossas chances de chegar s pessoas que
precisam de ajuda dependem da visibilidade, disse-me o
psiquiatra Humberto Corra para um artigo sobre suicdio
publicado pela corajosa revista Planeta (Suicdio aumenta
no Brasil, mas isso poderia ser evitado, edio 421, Outubro
de 2007). Uma das nossas tarefas convencer donas de
casa, pais, educadores, jornalistas, publicitrios, lderes
comunitrios e formadores de opinio de que o debate
sobre o suicdio no uma questo moral ou religiosa, mas
um assunto de sade pblica e que pode ser prevenido.
4
Cargo: Assistente Administrativo
Joana pretende dividir um determinado nmero de
bombons entre seus 3 flhos. Sabendo que o nmero
de bombons maior que 24 e menor que 29, e que
fazendo a diviso cada um dos seus 3 flhos receber
9 bombons e sobrar 1 na caixa, quantos bombons
ao todo Joana possui?
(A) 24.
(B) 25.
(C) 26.
(D) 27.
(E) 28.
Um caminho tanque estava transportando
combustvel. Em sua primeira parada foi esvaziado
um tero de seu total, j na segunda parada, foi
retirado de combustvel do que sobrou. Qual
era o total de combustvel que esse caminho
tanque transportava sabendo que depois das duas
paradas ele ainda continuava com 20.000 litros de
combustvel?
(A) 48.000.
(B) 124.000.
(C) 138.000.
(D) 240.000.
(E) 248.000.
Lcia dona de uma pequena loja de roupas e, para
aumentar as vendas, ela deu um desconto excelente
em todas as peas da loja. Se ela costumava vender
em mdia 40 peas de roupas por dia, e com a
promoo esse nmero subiu 30%, quantas peas
de roupa em mdia Lcia passou a vender?
(A) 52.
(B) 50.
(C) 42.
(D) 28.
(E) 12.
Observe a sequncia numrica a seguir:
11; 15; 19; 23;...
Qual o stimo termo desta sequncia?
(A) 27.
(B) 31.
(C) 35.
(D) 37.
(E) 39.
Assinale a alternativa INCORRETA quanto ao que se
afrma a respeito das expresses destacadas.
(A) Em Tambm se matou, aos 20 anos... indica acrscimo
de informao.
(B) Em ...morrem anualmente por essa causa., indica a
causa das mortes.
(C) Em No Brasil, porm, persiste a falta..., indica contraste
entre ideias.
(D) Em ...31 artigos cientfcos sobre suicdio..., indica o
assunto dos artigos.
(E) Em ...chances de chegar s pessoas..., funciona como
objeto indireto.
Em O interesse no caso de Champignon, entretanto,
est muito aqum da mobilizao..., a expresso
destacada estabelece relao semntica de
(A) explicao.
(B) tempo.
(C) condio.
(D) contraste.
(E) consecuo.
A alternativa em que h o emprego de pronome
indefnido
(A) ...tinham algum transtorno mental...
(B) Aceitar essa ideia o primeiro passo...
(C) ...ocorridos no meu crculo de relaes...
(D) ...mas isso poderia ser evitado...
(E) ...do suicdio, prometido para este ano.
A expresso destacada que NO indica tempo
(A) ...mortes entre os jovens, especialmente nos pases...
(B) ...Mais recentemente, me admiro com a coragem...
(C) ...diagnosticar precocemente doenas mentais.
(D) ...O que temos at ento um manual...
(E) ...um milho de pessoas morrem anualmente...
Assinale a alternativa INCORRETA quanto ao que se
afrma a respeito das expresses em destaque.
(A) Em ...pulou pela janela, deixando-o perplexo..., retoma
um amigo.
(B) Em ...questionamentos, enfm, em toda complexidade...,
expressa causa.
(C) Em ...e sociloga com quem trabalhei., funciona como
objeto indireto.
(D) Em ...de lcool ou outras drogas., funciona como
pronome indefnido.
(E) Em Tambm se matou, aos 20 anos..., no pode ser
posposto ao verbo.
No primeiro ano da escola de jornalismo, um colega
de sala, Z Luiz, se matou bebendo querosene.
A orao destacada expressa relao semntica de
(A) concesso.
(B) condio.
(C) tempo.
(D) modo.
(E) proporo.
RACI OC NI O L GI CO E MAT E MT I CO
QUESTO 09
QUESTO 10
QUESTO 11
QUESTO 12
QUESTO 13
QUESTO 14
QUESTO 08
QUESTO 06
QUESTO 07
QUESTO 05
5
Cargo: Assistente Administrativo
pblica direta e indireta.
(D) o scio, ascendente, descendente ou parente colateral
ou afm, at o terceiro grau, de membro do Conselho
de Administrao, da Diretoria Executiva, do Conselho
Consultivo e do Conselho Fiscal.
(E) os que tiverem interesse confitante com a sociedade.
De acordo com o Regimento Interno, a EBSERH
uma
(A) empresa pblica de direito pblico.
(B) empresa pblica de direito privado.
(C) sociedade de economia mista.
(D) fundao pblica.
(E) empresa privada.
Assinale a alternativa correta. O prazo de durao da
EBSERH
(A) de 10 anos.
(B) de 15 anos.
(C) de 05 anos.
(D) indeterminado.
(E) determinado de acordo com cada regio.
QUESTO 15
QUESTO 16
QUESTO 17
QUESTO 18
L E GI S L AO AP L I CADA E BS E RH
Uma banda lanou 2 msicas para o pblico votar
na que mais gostou. Do total de entrevistados, 350
votaram na msica A, 210 votaram na msica B e 90
gostaram e votaram nas duas msicas, A e B. Sendo
assim, quantos votaram apenas na msica B?
(A) 260.
(B) 120.
(C) 110.
(D) 90.
(E) 80.
Em relao criao de empresas pblicas de
servios hospitalares, assinale a alternativa correta.
(A) Somente a Unio poder autorizar a criao de empresas
pblicas de servios hospitalares.
(B) Somente o Distrito Federal poder autorizar a criao de
empresas pblicas de servios hospitalares.
(C) Os Estados podero autorizar a criao de empresas
pblicas de servios hospitalares.
(D) Os Municpios podero autorizar a criao de empresas
pblicas de servios hospitalares.
(E) Os Estados e Municpios no podero autorizar a criao
de empresas pblicas de servios hospitalares.
Assinale a alternativa correta.
(A) A EBSERH uma empresa pblica de direito pblico
criada pelo Poder Executivo.
(B) A EBSERH ter sede e foro em Braslia e no poder
manter escritrios, representaes, dependncias e
fliais em outras unidades da Federao.
(C) A EBSERH ter seu capital social integralmente sob a
propriedade da Unio, do Distrito Federal e dos Estados.
(D) O regime de pessoal permanente da EBSERH ser o
estatutrio.
(E) No desenvolvimento de suas atividades de assistncia
sade, a EBSERH observar as orientaes da Poltica
Nacional de Sade, de responsabilidade do Ministrio da
Sade.
Assinale a alternativa INCORRETA. Alm dos
impedidos por lei, no podem participar dos rgos
da EBSERH:
(A) os que tiverem sido condenados por crime falimentar, de
sonegao fscal, de prevaricao, de corrupo ativa ou
passiva, de concusso, de peculato, contra a economia
popular, contra a f pblica, contra a propriedade ou
que tiverem sido condenados pena criminal que vede,
ainda que temporariamente, o acesso a cargos pblicos.
(B) os declarados falidos ou insolventes.
(C) os declarados inabilitados para cargos de administrao
em empresas sujeitas autorizao, controle e
fscalizao de rgos e entidades da administrao
QUESTO 19
QUESTO 20
L E GI S L AO AP L I CADA AO S US
De acordo com a Resoluo 453/2012, a instituio
dos Conselhos de Sade estabelecida por
(A) decreto legislativo, obedecida a Lei n 8.142/90.
(B) medida provisria, obedecida a Lei n 8.142/90.
(C) lei federal, estadual, do Distrito Federal e municipal,
obedecida a Lei n 8.142/90.
(D) lei estadual somente, obedecida a Lei n 8.142/90.
(E) lei federal somente, obedecida a Lei n 8.142/90.
A Seguridade Social encontra-se inserida no ttulo da
Ordem Social da Constituio Federal e compreende
(A) a Previdncia Social, a Sade e a Educao.
(B) a Previdncia Social, a Sade e o Trabalho.
(C) a Assistncia Social, a Educao e a Sade.
(D) a Assistncia Social, a Educao e a Previdncia Social.
(E) a Assistncia Social, a Sade e a Previdncia Social.
Assinale a alternativa INCORRETA. De acordo com o
Decreto 7.508/2011, so Portas de Entrada s aes
e aos servios de sade nas Redes de Ateno
Sade os servios
(A) de assistncia social.
(B) de ateno primria.
(C) de ateno de urgncia e emergncia.
(D) de ateno psicossocial.
(E) especiais de acesso aberto.
QUESTO 22
QUESTO 23
QUESTO 21
6
Cargo: Assistente Administrativo
facetas principais que refetem o ponto de vista
da instituio, o ponto de vista do usurio e o
ponto de vista do atendente. Assinale a alternativa
que apresenta o ponto de vista do usurio neste
trabalho de mediao.
(A) Tende a transformar o atendente metaforicamente nos
braos, pernas e cabea da instituio.
(B) Tende a ser um momento do atendente gerir interesses
nem sempre compatveis e harmnicos.
(C) Tende a fazer do atendente o modo pelo qual a
instituio busca personifcar-se.
(D) O atendente deixa de ser algum portador de uma
identidade para encarnar a fgura da instituio.
(E) O atendente caracteriza o modo de ser habitual da
instituio.
A chave para o sucesso de uma organizao est no
estabelecimento de um conjunto de competncias
essenciais. Dentre essas competncias, o
trabalho em equipe fortalece o compromisso
do funcionrio com as metas da empresa, visto
que contribuies podem solucionar problemas
operacionais. Assinale a alternativa que refora
o ditado de que as contribuies de dois ou mais
funcionrios valem mais que a soma de seus
esforos individuais, de acordo com os autores
Bohlander, Snell e Scherman.
(A) Aumento de comunicaes efcazes.
(B) Aumento da criatividade.
(C) Aumento da produtividade.
(D) Aumento da competitividade.
(E) Aumento da sinergia.
Para Peter Drucker, ... um plano uma direo.
Com base nesta afrmao, assinale a alternativa
que apresenta o(s) elemento(s) da funo
administrativa do planejamento que confrma e
refora essa ideia.
(A) Acompanhamento.
(B) Objetivos.
(C) Recursos e meios.
(D) Controle e monitoramento.
(E) Coordenao.
A funo administrativa organizao cumpre
relevante papel e pode ser analisada sob as
ticas estrutural, dos recursos e do processo
operacional. Considere que voc seja um
assistente administrativo na EBSERH Empresa
Brasileira de Servios Hospitalares, sendo assim,
assinale a alternativa que apresenta somente
elementos do processo operacional que podem
ser atribudos a voc.
(A) Defnio da estratgia organizacional.
(B) Determinao das funes e atividades operacionais.
(C) Realizao de tarefas e atividades especfcas.
(D) Estabelecimento dos recursos necessrios ao
funcionamento.
(E) Avaliao dos capitais humanos operacionais.
Com a Emenda Constitucional n 19/98, foi
introduzido um princpio na Administrao
Pblica Brasileira, fruto da Reforma do aparelho
estatal, que veio corroborar a necessidade da
implantao de padres de qualidade mensurveis
e que proporcionassem respostas pr-ativas s
demandas e sugestes do cidado. Assinale a
alternativa que apresenta este princpio.
(A) Transparncia.
(B) Cidadania.
(C) Efcincia.
(D) Dignidade.
(E) Legalidade.
O servio de atendimento ao pblico realizado
atravs do trabalho de mediao que comporta
mltiplas dimenses, com evidncia para trs
De acordo com a Lei 8.080/1990, o Sistema nico
de Sade (SUS) constitudo
(A) pelo conjunto de aes e servios de sade, prestados
apenas por rgos e instituies pblicas federais
da Administrao direta e indireta e das fundaes
mantidas pelo Poder Pblico.
(B) pelo conjunto de aes e servios de sade e
assistncia social, prestados apenas por rgos e
instituies pblicas federais da Administrao direta e
indireta e das fundaes mantidas pelo Poder Pblico.
(C) pelo conjunto de aes e servios de sade e
assistncia social, prestados por rgos e instituies
pblicas federais, estaduais e municipais, da
Administrao direta e indireta e das fundaes
mantidas pelo Poder Pblico.
(D) pelo conjunto de aes e servios de sade, prestados
por rgos e instituies pblicas federais, estaduais
e municipais, da Administrao direta e indireta e das
fundaes mantidas pelo Poder Pblico.
(E) pelo conjunto de aes e servios de sade, prestados
por rgos e instituies pblicas federais, estaduais
e municipais, da Administrao direta e indireta, das
instituies privadas e das fundaes mantidas pelo
Poder Pblico.
Conforme a Lei 8.080/1990 sero criadas as
comisses intersetoriais, as quais sero de mbito
nacional, integradas pelos Ministrios e rgos
competentes e por entidades representativas da
sociedade civil, e sero subordinadas
(A) Conferncia de Sade.
(B) s Secretarias de Sade.
(C) ao Conselho Nacional de Sade.
(D) aos Consrcios Intermunicipais.
(E) ao Ministrio da Sade.
QUESTO 25
QUESTO 26
QUESTO 27
QUESTO 28
QUESTO 29
QUESTO 30
CONHE CI ME NT OS E S P E C F I COS
QUESTO 24
7
Cargo: Assistente Administrativo
comportamento de grupos e organizaes,
mesmo que no se comportem do mesmo
jeito que uma pessoa.
( ) O comportamento organizacional procura
explicar certos eventos de unidades sociais
maiores em termos de processos grupais
ou organizacionais.
(A) F F V V V.
(B) V F F F F.
(C) F F F F F.
(D) V V V V V.
(E) F V F F F.
O fundador da Administrao Cientfca, Frederick
W. Taylor, desenvolveu seus princpios durante
a ascenso de operrio a engenheiro-chefe na
siderrgica Midvale, na Filadlfa, Pensilvnia,
EUA. Assinale a alternativa que NO apresenta um
princpio da Administrao Cientfca de Frederick
W. Taylor.
(A) Monitorar o desempenho do trabalho para garantir
que os detalhes nos procedimentos sejam seguidos
corretamente e que sejam alcanados os resultados
apropriados.
(B) Selecionar a pessoa mais adequada a cada trabalho
para a sua execuo.
(C) Utilizar mtodos cientfcos para determinar o melhor
modo de executar cada tarefa.
(D) Treinar o trabalhador para executar o trabalho
corretamente.
(E) Unidade de comando para que cada subordinado
receba ordens de apenas um superior hierrquico.
Analise a seguinte situao: O seu superior
imediato solicita que voc faa um levantamento
dos itens disponveis no estoque de medicamentos
e, a partir desse levantamento, passe a acompanhar
o consumo dos medicamentos, anotando e
informando-o a respeito das movimentaes
e saldos de cada item em estoque. Assinale a
alternativa que mostra qual funo administrativa
caracteriza o que foi solicitado a voc na situao
descrita.
(A) Controle.
(B) Coordenao.
(C) Planejamento.
(D) Direo.
(E) Administrao.
Assinale a alternativa que apresenta o conceito de
administrao.
(A) Elaborar previses antecipadas a respeito dos
objetivos, independente da rea de atuao e dos
meios que sero empregados para alcanar os
objetivos.
(B) Interpretar os planos para os outros e dar as instrues
sobre como execut-los com a integrao de toda a
organizao visando a alcanar seus objetivos.
(C) Tomar decises e realizar aes trabalhando com
pessoas e com recursos para alcanar os objetivos
organizacionais.
(D) Possibilita o monitoramento das aes estratgicas
e operacionais atravs de relatrios sistemticos e
regulares acerca das aes que visam a atingir os
objetivos.
(E) Processo de alcanar os objetivos organizacionais pelo
trabalho e com o emprego de instrumentos capazes
de gerar resultados e produzir o desenvolvimento.
O comportamento organizacional (CO) um campo
de estudo voltado a prever, explicar, compreender
e modifcar o comportamento humano no contexto
das empresas. Em relao a esta defnio de
comportamento organizacional, informe se
verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afrma a seguir
e assinale a alternativa com a sequncia correta.
( ) O comportamento organizacional enfoca
comportamentos observveis, tais como
conversar com colegas de trabalho, utilizar
equipamentos ou preparar um relatrio.
( ) O comportamento organizacional lida com
as aes internas, como pensar, perceber
e decidir, as quais acompanham as aes
externas.
( ) O comportamento organizacional estuda o
comportamento das pessoas tanto como
indivduos quanto como membros de
unidades sociais maiores.
( ) O comportamento organizacional analisa o
QUESTO 31
QUESTO 32
QUESTO 34
QUESTO 33
8
Cargo: Assistente Administrativo
De acordo com a equao patrimonial, o
Patrimnio Lquido representa a diferena entre o
Ativo Total e o Passivo. A seguir, so apresentadas
trs situaes de composio patrimonial. Avalie
as trs situaes e assinale a alternativa que
apresenta a sequncia correta das situaes de
composies patrimoniais apresentadas.
I. Ativo circulante = R$ 300,00; Passivo
circulante = R$ R$ 400,00; Imobilizado = R$
800,00; Obrigaes para com terceiros = R$
200,00.
II. Ativo circulante = R$ 400,00; Passivo
circulante = R$ 300,00; Outros bens = R$
800,00; Emprstimos bancrios = R$ 900,00.
III. Ativo circulante = R$ 100,00; Passivo
circulante = R$ 100,00; Demais direitos =
R$ 1.400,00; Passivo no circulante = R$
1.800,00.
(A) Situaes patrimoniais negativa, positiva e nula.
(B) Situaes patrimoniais negativa, negativa e negativa.
(C) Situaes patrimoniais positiva, nula e negativa.
(D) Situaes patrimoniais positiva, negativa e negativa.
(E) Situaes patrimoniais impossveis de existirem.
Um gerente com autoridade hierrquica sobre
um determinado conjunto de grupos pode usar
esta autoridade para emitir ordens que, quando
cumpridas, ajudaro a coordenar as atividades
entre esses grupos. Assinale a alternativa que
mostra o benefcio que pode acontecer com o
gerente que dispe de autoridade hierrquica
sobre todos os grupos da rea de produo.
(A) Facilitao do fuxo de informaes entre os grupos.
(B) Controlar as tarefas de responsabilidade de cada rea
operacional.
(C) Coordenar as relaes entre os diversos gerentes de
departamentos.
(D) Promover a valorizao das competncias de cada
grupo por meio de estmulos competitivos.
(E) Incentivar a competio entre os grupos como forma
de incentivo produtividade.
Acrescentar mais pessoas a um grupo aumenta os
recursos humanos que o grupo pode alocar para
o uso produtivo. Dessa forma, a produtividade
potencial de um grupo tende a crescer na razo
direta ao tamanho do grupo. Aps um crescimento
inicial, porm, a produtividade real do grupo cai
medida que seu tamanho continua a crescer. A
diferena entre o que um grupo realmente produz
e o que poderia teoricamente produzir conhecida
como perda de processo. Assinale a alternativa
que apresenta apenas alguns dos obstculos
produtividade do grupo.
(A) Objetivos acima da capacidade do grupo, alta coeso
do grupo e presena de um lder do grupo.
(B) Bloqueio da produo, atividades de conservao do
grupo e vadiagem social.
(C) Objetivos empresariais aqum do potencial do grupo,
bloqueio da produo e presena de um lder do
grupo.
(D) Interao frequente, alta coeso do grupo e vadiagem
social.
(E) Atitudes, valores ou interesses pessoais
compartilhados, interao frequente e isolamento.
Ao responder qualquer das questes desta prova,
voc utiliza os processos perceptivo e decisrio.
Assinale a alternativa que apresenta somente
fases do processo decisrio.
(A) Ambiente, ateno, avaliao de resultados, e escolha
e rejeio de alternativas.
(B) Avaliao de resultados, avaliao de probabilidades,
e escolha e rejeio de alternativas.
(C) Ambiente, ateno, organizao, recordao e
avaliao de resultados.
(D) Ateno, organizao, avaliao de resultados, e
escolha e rejeio de alternativas.
(E) Ateno, organizao, avaliao de probabilidades e
avaliao de resultados.
Assinale a alternativa que apresenta somente uma
defnio de planejamento.
(A) Planejamento prever com antecipao os objetivos
pretendidos, independente da rea de atuao e dos
meios que sero empregados para o alcance desses
objetivos.
(B) Planejamento envolve a abordagem de cada unidade
da empresa de forma isolada, detalhada, analtica,
genrica e sinttica.
(C) Planejamento a previso dos meios e recursos
necessrios e adequados a cada rea especfca de
atuao da empresa, independente dos objetivos
pretendidos.
(D) Planejamento uma atividade que defne como cada
departamento ou unidade da empresa deve utilizar os
meios, recursos e pessoal de toda a empresa.
(E) Planejamento um mecanismo adequado para que os
administradores de uma organizao acompanhem,
monitorem e controlem todas as aes da empresa.
Henry Fayol formulou 14 princpios para ajudar
os gerentes no desempenho de seu trabalho.
Assinale a alternativa que apresenta um dos
princpios formulados por Fayol que tem a seguinte
caracterstica: a combinao entre exigncias da
tarefa e habilidades e aptides da mo de obra
melhorar a produtividade.
(A) Disciplina.
(B) Unidade de comando.
(C) Estabilidade da ocupao.
QUESTO 38
QUESTO 39
QUESTO 40
QUESTO 37
QUESTO 36
QUESTO 35
9
Cargo: Assistente Administrativo
(D) Competncia tcnica.
(E) Diviso do trabalho.
Assinale a alternativa que apresenta a funo
administrativa que contribui para o processo
de gesto organizacional com a adequao dos
planos e programas aos indicativos de mercado
e s realidades produtivas da Organizao em
anlise.
(A) Funo comando.
(B) Funo coordenao.
(C) Funo direo.
(D) Funo controle.
(E) Funo planejamento.
Um modelo de motivao e desempenho precisa
considerar que as organizaes so sistemas
sociais complexos e que os seres humanos tm
necessidades econmicas e emocionais. Assim,
na construo de um modelo de motivao
e desempenho, precisam estar presentes os
componentes valncia, instrumentalidade,
expectativa, habilidade e preciso das percepes
do papel, que, combinados entre si e com alguns
resultados, infuenciaro o desejo de desempenhar,
o esforo e, fnalmente, o desempenho. Assinale a
alternativa que mostra a combinao necessria
envolvendo componentes e resultados para
infuenciar o desempenho.
(A) Valncia, instrumentalidade, expectativa e esforo.
(B) Desejo de desempenhar, expectativa, habilidade e
esforo.
(C) Preciso das percepes do papel, expectativa,
desejo de desempenhar e habilidade.
(D) Instrumentalidade, expectativa e desejo desempenhar.
(E) Esforo, habilidade e preciso das percepes do
papel.
Edward Hollander props um modelo de liderana
que conhecido como o modelo transacional da
liderana, no qual a liderana exercida na juno
de trs vetores. Na viso de Hollander, podemos
entender a liderana apenas por meio de uma
avaliao das caractersticas importantes dessas
trs foras e dos modos pelos quais interagem.
Assinale a alternativa que apresenta esses trs
vetores ou foras.
(A) Lderes, seguidores e situaes.
(B) Pessoas infuenciadoras, pessoas infuenciveis e
seguidores passivos.
(C) Lderes, instrumentos e tcnicas.
(D) Pessoas, tcnicas e motivaes.
(E) Seguidores, tcnicas e situaes.
A gesto da qualidade antes de tudo uma flosofa
de gesto e no s um conjunto de tcnicas.
Em relao aos elementos componentes dessa
flosofa de gesto organizacional, informe se
verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afrma a seguir
e assinale a alternativa com a sequncia correta.
( ) Qualidade determinada pelos clientes como
um dos objetivos da organizao.
( ) Reduo da incerteza e de qualquer tipo de
variao nos processos de produo.
( ) Mudanas incrementais conforme se
observa a insatisfao dos clientes.
( ) Empowerment dos empregados
(autogesto) e perspectiva em longo prazo.
( ) Compromisso da gesto de topo na cultura
da qualidade.
(A) F V V F F.
(B) V F F V V.
(C) F V F V V.
(D) V V V V V.
(E) F F F F F.
O Arquivo Nacional lana, aps anos de trabalho, o
Dicionrio brasileiro de terminologia arquivstica,
instrumento de fundamental importncia para a
normalizao conceitual das atividades inerentes
ao fazer arquivstico. Assinale a alternativa cujo
conceito o servio encarregado do recebimento,
registro, classifcao, distribuio, controle da
tramitao e expedio de documentos.
(A) Recepo de documentos.
(B) Protocolo.
(C) Tramitao.
(D) Arquivo temporrio.
(E) Central de armazenamento.
Assinale a alternativa que apresenta um conceito
de cidadania.
(A) Cidadania a pertena passiva e ativa de indivduos
em um estado-nao com certos direitos e obrigaes
universais em um especfco nvel de igualdade.
(B) Cidadania a pertena passiva e ativa de famlias
com a observao do respeito e da participao de
seus membros nas decises em conformidade com a
autoridade paterna.
(C) Cidadania a pertena passiva e ativa de grupos
sociais em defesa de seus interesses coletivos obtidos
atravs do embate ideolgico entre grupos dominados
e dominantes.
(D) Cidadania a pertena passiva e ativa de indivduos
em suas classes profssionais para fazer prevalecer a
qualifcao e o saber de cada um no efetivo exerccio
profssional.
(E) Cidadania a pertena passiva e ativa de indivduos em
um estado-nao com todos os direitos determinados
pelas leis conforme a classe social.
QUESTO 41
QUESTO 42
QUESTO 43
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QUESTO 45
QUESTO 46
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Cargo: Assistente Administrativo
(A) Regras condescendentes e fexveis; sistemas de
controle e gesto de pessoas que possibilitem liberdade
de ao organizao e sociedade; projeto institucional
coletivamente defensvel.
(B) Regras e sistemas de controle; sistemas de controle e
gesto de pessoas que possibilitem liberdade de ao
organizao e sociedade; projeto personalizado de
compromisso com a dignidade humana.
(C) Regras condescendentes e fexveis; sistemas de
controle e gesto de pessoas que possibilitem liberdade
de ao organizao e sociedade; projeto institucional
estabelecendo uma relao equilibrada entre direitos e
deveres.
(D) Regras e sistemas de controle; sistemas de controle e
gesto de pessoas que no induzam condutas lesivas
organiza o e sociedade; projeto institucional
coletivamente defensvel.
(E) Regras e sistemas de planejamento; sistemas de
controle e coordenao que no inibam a iniciativa e a
criatividade para o desenvolvimento da organizao e da
sociedade; projeto institucional de compromisso com a
dignidade humana.
Ao saber como usar corretamente o equipamento de
escritrio, voc pode evitar experincias frustrantes.
Para isso, educao essencial para ajudar a entender
as noes de uso de equipamentos de escritrio e
como usar a tecnologia de forma sustentvel. Sobre
noes para o melhor aproveitamento da energia
eltrica no escritrio, analise as assertativas e
assinale a alternativa que aponta a(s) correta(s).
I. Uso de luzes incandescentes.
II. Uso de folhas de rosto.
III. Uso de luminrias de mesa.
IV. Uso de temporizadores.
(A) Apenas I.
(B) Apenas I e II.
(C) Apenas II e III.
(D) Apenas IV.
(E) I, II, III e IV.
O Decreto n 3555, de 8 de agosto de 2000, aprova
o regulamento para a modalidade de licitao
denominada prego, para aquisio de bens
e servios comuns. Assinale a alternativa que
apresenta os itens aos quais no se aplica a licitao
na modalidade de prego, conforme preceitua o
artigo 5 do Decreto mencionado.
(A) Obras e servios de engenharia, locaes de veculos e
produtos blicos.
(B) Obras e servios de engenharia, locaes imobilirias e
alienaes em geral.
(C) Equipamentos de informtica, obras e servios de
engenharia e produtos blicos.
(D) Locaes em geral, alienaes em geral e produtos
blicos.
(E) Locaes imobilirias, equipamentos de informtica e
equipamentos para a segurana.
A base econmica da nossa sociedade
incentiva a busca interminvel pelo sucesso e,
consequentemente, as condutas competitivas so
justifcadas pela ideia de que as aes motivadas
pelos interesses individuais, quando somadas,
levam ao bem-estar geral da sociedade. O fato
que as organizaes e a sociedade no podem
prescindir da solidariedade e do altrusmo, gerando
uma permanente tenso entre interesses individuais
e coletivos, que acontece tambm nas organizaes
do setor da sade, na rea administrativa,
evidenciada na relao entre profssionais de
sade e fornecedores de materiais, equipamentos e
medicamentos. Assinale a alternativa que apresenta
as trs grandes linhas de atuao para lidar com o
problema, indicados pela literatura sobre tica.
QUESTO 49
QUESTO 47
QUESTO 48
11
Cargo: Assistente Administrativo
A Portaria n 1456-A/95, de 11 de dezembro de 1995, do Ministrio do Emprego e da Segurana Social, estabelece
as normas tcnicas de execuo relativas s prescries mnimas para a sinalizao de segurana e sade no
trabalho. Dentre as formas de sinalizao, constam os sinais gestuais no item 14 que diz que os sinais gestuais
devem ser precisos, simples, largos, fceis de executar e de compreender e com diferenas signifcativas que os
diferenciem facilmente uns dos outros, conforme ilustraes, signifcado e descrio apresentados no quadro III
do anexo I da mencionada portaria. Considerando as ilustraes e as descries de alguns destes sinais gestuais
numerados de 1 a 6 e os signifcados de cada um deles, relacione as colunas e assinale a alternativa com a
sequncia correta.
( ) Avanar.
( ) Descer.
( ) Subir.
( ) Fim (das operaes).
( ) Recuar.
( ) Perigo (stop ou paragem de emergncia).
(A) 5 1 6 2 3 4.
(B) 3 1 6 4 5 2.
(C) 1 3 2 4 5 6.
(D) 5 6 1 2 3 4.
(E) 3 1 6 2 5 4.
QUESTO 50