Coca - Cola Company

Inspirando
2012
Industria Mexicana de Coca-Cola
3 2 Industria Mexicana de Coca-Cola Informe de Sustentabilidad 2012
2012
invertidos para fomentar el
desarrollo integral de Mxico
1,000
millones
de dlares
en todo el pas
Promovemos la
en 5 aos, 53% ms
que el objetivo inicial
46
millones
de rboles
plantados
Restauramos casi
92% ms de la meta
48mil
hectreas
botella a botella
en Mxico y
Latinoamrica
mayor
reciclador
de PET
respecto a 2002
por porcin de nuestras bebidas
vs. el ao 2000
reducido nuestro
consumo de agua
un 28%
20%
el total de
caloras
cifra equivalente a retirar de
circulacin aproximadamente
10,000 vehculos
Comprometidos
con la transparencia
incluimos las
Ms de
beneciadas a travs de
nuestros programas sociales
42
millones
de kWh
desarrollados en 26
estados, que benecian
a ms de 2 millones
de personas
131
proyectos de
infraestructura
educativa
Generamos
ms de
en nuestros productos
casi 40% de
ellos bajos o
sin caloras
y 800 mil indirectos
70
marcas
y ms de
500
productos
Guas Diarias
de Alimentacin
(GDA's)
5 millones
de personas
en
nmeros
Ms de
93 mil
empleos
directos
$
Ahorramos ms de
Somos el
Hemos
Hemos reducido ms del
actividad fsica
de millones de mexicanos
a travs de ms de
4,500 eventos
Ofrecemos casi
3
4
6
7
8
7
10
12
14
18
22
26
40
30
34
44
48
51
52
53
2012 en nmeros
Inspirando grandes historias
Sistema Coca-Cola, una gran familia
La Infraestructura del Sistema Coca-Cola
Premios y Reconocimientos
Gobierno Corporativo y Grupos de Inters
Un amplio portafolio de productos
Benecios de nuestras bebidas
Empaques sustentables
Clima
Acciones sociales de nuestros Embotelladores
Acciones ambientales de nuestros Embotelladores
Comunidad
Lugar de Trabajo
Benecios
de nuestras
bebidas
Estilo de
vida activo
y saludable
Agua Empaques
sustentables
Clima Comunidad Lugar
de trabajo
Informe de Sustentabilidad 2012
Principios del Pacto Mundial de la ONU
Agradecimientos
Carta de Vericacin Externa
Agua
Estilo de vida activo y saludable
ndice GRI
Gracias a una permanente inversin, el trabajo constante y un
claro enfoque sustentable, hemos implementado el plan ms
extenso y completo de reforestacin, con el cual desde 2008 se
han logrado plantar 46 millones de rboles en casi 48 mil hec-
treas. Adems, nos hemos convertido en el mayor reciclador
de PET grado alimenticio en Mxico, gracias al trabajo de IMER
y PetStar; asimismo, empezamos a usar PlantBottle -envase
hecho con 30% de BioPET- para Ciel, siendo la primera botella
para agua en el pas hecha parcialmente de plantas. De igual
forma, y con las acciones que llevamos a cabo, fomentamos el
bienestar integral de la poblacin a travs de la actividad fsica,
una alimentacin equilibrada y una actitud positiva.
Estos logros son fruto del empeo y motivacin de todos nuestros
colaboradores, por lo que nos enfocamos en construir da a da
un excelente lugar de trabajo y desarrollar su mximo poten-
cial humano y profesional. Gracias a este esfuerzo, nos hemos
convertido en uno de los mayores empleadores del pas al crear
ms de 93 mil empleos directos y 800 mil indirectos.
Estamos conscientes de que an falta mucho por hacer, nuevas
metas que superar y millones de historias positivas que cons-
truir, por ello seguiremos trabajando de la mano de todos los
involucrados con el Sistema para afrontar juntos los retos que
nos planteamos ao con ao, con el n de ser un motor positivo
de cambio para nuestra sociedad y las futuras generaciones.
Fernando Ponce Daz
Presidente
Asociacin de Embotelladoras
Mexicanas de Coca-Cola, A.C.
Francisco Crespo
Presidente
Coca-Cola de Mxico
10 mil millones de dlares -un promedio de inversin superior a
mil millones por ao- lo que se ha traducido en mayor eciencia,
mejor infraestructura y tecnologa, cuidado del entorno y apoyo
constante a la comunidad.
De esta manera, refrendamos nuestro compromiso de trascender
como Sistema ms all de la satisfaccin de una necesidad y
de responder de manera eciente a nuestros grupos de inters,
pues lo que buscamos es contribuir positivamente al bienestar
y mejorar la calidad de vida de nuestra sociedad y, de esta forma,
hacer esa diferencia positiva que nos distinga. Para ello, conta-
mos con nuestra plataforma global de sustentabilidad basada en
los pilares: Benecios de nuestras bebidas, Estilo de vida activo
y saludable, Agua, Empaques sustentables, Clima, Comunidad y
Lugar de trabajo. Bajo estos vectores de accin trabajamos en
forma corresponsable con autoridades, organizaciones de la
sociedad civil y el Sistema Coca-Cola en su conjunto en todo
Mxico, lo cual se ha traducido en una suma de esfuerzos que
ha arrojado excelentes resultados.
En Coca-Cola, a lo largo de nuestra historia, hemos mantenido el
rme compromiso de hacer una diferencia positiva en el mundo,
inspirando a la gente a llevar una vida activa, optimista y feliz,
promoviendo el desarrollo sustentable y el bienestar de las
comunidades en las que estamos presentes, todo ello bajo la
rme conviccin de que no hay empresas sustentables en una
sociedad no sustentable.
Para todos los que formamos parte del Sistema Coca-Cola
en Mxico es un orgullo compartir los resultados alcanzados en
2012 en materia de sustentabilidad; un ao signicativo de
crecimiento, consolidacin y superacin de metas que reeja
los esfuerzos que realizamos para contribuir al benecio de
todas las personas que estn en contacto con el Sistema, siendo
ellos nuestra motivacin diaria.
Con el propsito de propiciar un mayor bienestar social y el
desarrollo integral del pas, as como apuntalar nuestra susten-
tabilidad, en los ltimos nueve aos hemos invertido ms de
1.1, 1.2, EC9, 4.2, 4.13 GRI 1.1, 1.2, EC9 GRI
Premios y Reconocimientos
Gran Ganador Global (Global Grand Winner), de
la Asociacin Internacional del Agua (IWA).
EFFIE de Oro por la campaa Eco-ex de Ciel, otor-
gado por la Asociacin Mexicana de Agencias de
Publicidad (AMAP).
EFFIE Social de Bronce por la campaa Viviendo
Positivamente.
Empresa Socialmente Responsable, otorgado por
dcimo segundo ao consecutivo por el Centro
Mexicano para la Filantropa (CEMEFI).
Segundo lugar del ranking Sper Empresas 2012,
los lugares en donde todos quieren trabajar,
por la revista Expansin en colaboracin con la
consultora Top Companies y PriceWaterhouse-
Coopers.
La Infraestructura del Sistema Coca-Cola
Empresa Saludablemente Responsable, que
entrega el Gobierno del Distrito Federal en cola-
boracin con el Consejo Empresarial de Salud y
Bienestar.
Premio CLARES, otorgado por el Centro Latino-
americano de Responsabilidad Social y la Univer-
sidad Anhuac.
Mejor Prctica de Responsabilidad Social Empre-
sarial 2012 del CEMEFI en la categora Cuidado y
Preservacin del Medio Ambiente.
Tercer lugar en el ranking Las 50 Empresas con
Mayor Responsabilidad Sustentable, desarrolla-
do por la revista Mundo Ejecutivo.
Premio Necrata de Responsabilidad Social, de
la revista Neo, por las acciones implementadas
a travs de Viviendo Positivamente.
68
plantas embotelladoras
367
centros de distribucin
59
plantas de tratamiento
de aguas residuales
32,000 1.4 millones
de clientes
11,600
rutas de reparto
vehculos de eteo,
distribucin y operacin
El Sistema Coca-Cola integra el trabajo conjunto de Coca-Cola de Mxico,
ocho Grupos Embotelladores y Jugos del Valle, que producen y distribuyen
el amplio portafolio de productos en todo el pas.
Todos los grupos son empresas mexicanas independientes, pero compar-
ten la misma cultura y operan conforme a los mismos criterios y polticas
que rigen a la Compaa en el mundo entero.
Arca Continental, S.A.B. de C.V.
Bepensa, S.A. de C.V.
Corporacin del Fuerte, S. de R.L. de C.V.
Embotelladora de Colima, S.A. de C.V.
Bebidas Refrescantes de Nogales, S.A. de C.V.
Coca-Cola FEMSA, S.A.B. de C.V.
Corporacin RICA, S.A. de C.V.
Embotelladora del Nayar, S.A. de C.V.
Sistema Coca-Cola, una gran familia
Jugos del Valle, S.A.P.I. de C.V.
2.3, 2.8, 2.10 GRI 2.3, 2.5, 2.6, 2.7, 2.8 GRI
En seis aos duplicamos nuestro portafolio para ofrecer al consumidor mltiples alternativas
y satisfacer cada necesidad de hidratacin, ocasin y estilo de vida.
Nuestro portafolio ofrece una amplia variedad de productos elaborados con los ms altos
estndares de calidad. Contamos con casi 70 marcas y ms de 500 productos, casi 40%
de ellos bajos o sin caloras, en las categoras:
Un amplio portafolio de productos
Refrescos
Agua
T
Jugos y nctares
Caf
Bebidas funcionales
Bebidas deportivas
Bebidas energticas
Lcteos
Este ao incursionamos en la categora de
lcteos con la incorporacin de Santa Clara, con
la que integramos nuevos productos a nuestro
portafolio y ofrecemos ms opciones para las
diferentes ocasiones de consumo.
2.2 GRI 2.2 GRI
La Industria Mexicana de Coca-Cola junto a la Escuela de Periodismo Carlos Septin Garca lanz la primera edicin del Premio
Nacional en Divulgacin Periodstica en Sustentabilidad convocando a participar a periodistas, comunicadores y divulgadores.
Contamos con la participacin de profesionales de la comunica-
cin de todo el pas que, a travs de sus reportajes, presentaron
temas e iniciativas que proponan soluciones viables para el
bienestar de la sociedad.
El Jurado encargado de seleccionar al reportaje ganador estuvo
conformado por reconocidas personalidades de la investiga-
cin cientca y el periodismo: Julia Carabias, Mario Gonzlez
Espinoza, Guadalupe Jurez, Patricia Romero Lankao, Lorenzo
Rosenweig y Yuri Serbolov.
El reportaje ganador de este ao fue el realizado por Alberto
Tinoco Guadarrama titulado Cabo Pulmo, Destruyendo el
Paraso, el cual narra la importancia de este arrecife en Baja
California Sur y su biodiversidad, cmo se rescat, cmo se ha
logrado conservar y cmo es un ejemplo de reserva marina y
una historia de xito de participacin comunitaria.
Compartimos nuestra Misin
Refrescar al mundo en cuerpo, mente y espritu. Inspirar momentos de optimismo a travs de nuestras marcas
y acciones para crear valor y dejar una huella positiva en cada uno de los lugares en los que operamos.
Este ao reunimos nuevamente a un grupo de lderes mexicanos
que compartieron y dialogaron con expertos internacionales como: el
Dr. Mario Molina, Premio Nobel de Qumica; Vijay Govindarajan, espe-
cialista en la innovacin como estrategia; Tal Ben-Shahar, psiclogo
positivista y destacado catedrtico de Harvard; Marcus Buckingham,
considerado una de las mayores autoridades en temas de productividad;
y Judith Macgregor, embajadora del Reino Unido en Mxico.
Todo esto con el objetivo de fomentar la bsqueda de vas para la pro-
teccin del medio ambiente y el desarrollo sustentable en la sociedad, sin
dejar de lado la rentabilidad y nuestro compromiso con la comunidad.
Los temas tratados en el encuentro giraron alrededor del desarrollo
sustentable, urbanismo ecoeciente, la construccin de un negocio
basado en las fortalezas, bienestar y felicidad encaminados al xito.
Gobierno Corporativo
El gobierno corporativo de Coca-Cola se basa en principios ti-
cos, comunicacin transparente y buenas prcticas en la toma
de decisiones. Bajo estos lineamientos se evalan los riesgos y
aspectos precautorios inherentes de la operacin y se vigilan la
normatividad y la sustentabilidad del Sistema, garantizando que
se cumpla la Misin, Visin y Valores en todas las reas.
Asimismo, las empresas que integran el Sistema Coca-Cola en
Mxico, cuentan con un gobierno corporativo que puede estar
formado por Consejos de Administracin, integrados por hom-
bres y mujeres con amplio reconocimiento en la comunidad, que
aportan valor y visin de sustentabilidad al negocio. A nivel global,
nuestro Consejo Directivo est conformado por siete comits
responsables de diferentes reas, constituido por 17 miembros,
de los cuales 16 no son colaboradores de Coca-Cola.
Tambin se llevan a cabo procesos para evaluar el desempeo
del gobierno corporativo, as como de los diferentes comits.
Igualmente se realizan auditoras de cumplimiento del Cdigo
de tica y Conducta, disposiciones legales, sistemas de control
interno asociados a los riesgos, informacin nanciera, prcticas
y polticas contables, entre otros. Contamos con un Cdigo de
Conducta Empresarial que gua las pautas de comportamiento,
honestidad y conanza dentro de la Compaa, de todos nuestros
asociados y socios comerciales.
Contamos con planes de accin para promover las conductas
responsables y el compromiso de todos los que formamos parte
del Sistema Coca-Cola en cuanto al respeto de la diversidad
cultural, social y de gnero. Adems, implementamos el modelo
Citizenship@Coca-Cola, Ethics Line, la Poltica de Derechos en
el Lugar de Trabajo y el programa de Principios Rectores para
Proveedores, como algunos de los mecanismos que integran
nuestras actividades, al fomentar un dilogo abierto y vericar
que las operaciones de la Compaa se lleven a cabo bajo los
estndares ticos ms estrictos.
Dilogo con Grupos de Inters
CONSUMIDORES CLIENTES PROVEEDORES ACADEMIA Y
LDERES DE
OPININ
MEDIOS DE
COMUNICACIN
COLABORADORES Y
SUS FAMILIAS
ORGANIZACIONES
DE LA SOCIEDAD
CIVIL
COMUNIDAD AUTORIDADES Y
GOBIERNO
INVERSIONISTAS Y
ACCIONISTAS
MEDIOS
DE
COMUNICACIN
+Lnea 01 800
siempre abierta
+Pgina de
Internet
+Redes sociales
+Lnea 01 800
siempre abierta
+Reuniones
+Encuestas de
satisfaccin de
servicio y calidad
+Reuniones
continuas
+Sitio de Internet
+Participacin de
foros y congresos
+Reuniones
+Informes
+Seccin
especializada
en el sitio de
Internet
+Entrega de
reportes anuales
+Ruedas de
prensa
+Lnea 01 800
+Entrevistas uno
a uno
+Encuestas de clima
organizacional
+Portal interno de
informacin
+Tableros
informativos
+Revista bimestral
+ Comisiones de
seguridad e higiene
+Informe a los
colaboradores
+Reuniones
+Informe
anual de
sustentabilidad
+Pgina de
Internet
+Fundacin
+Reuniones
+Lnea 01 800
+Pgina de Internet
+Fundacin
+Juntas
+Informe anual
+Pgina de Internet
+Conferencias
+Reportes
trimestrales
+Informes anuales
de accionistas y de
sustentabilidad
+Asamblea anual
de accionistas
+Pgina de Internet
+Juntas de Consejo
FRECUENCIA
Diaria / anual Diaria / anual Diaria / mensual Mensual / anual Mensual /
trimestral
Diaria / trimestral /
anual
Mensual /
trimestral
Mensual /
trimestral
Mensual / trimestral Diaria / mensual /
trimestral / anual
EXPECTATIVAS
+Calidad y
seguridad de los
productos
+Informacin,
veraz, clara y
til sobre las
caractersticas de
los productos en
etiquetas
+Calidad y
seguridad de los
productos
+Desarrollo de
clientes
+ Capacitacin
+Intercambio de
buenas prcticas
+Prcticas ticas
en negociaciones
+Desarrollo de
proveedores
+Prcticas ticas
de negociacin
+Cuidado y
proteccin del
medio ambiente
+Compartir
prcticas de
responsabilidad
social
+Publicidad y
mercadotecnia
responsable
+Investigacin
y desarrollo de
productos
+Informacin
sobre actividades
de la empresa y
productos
+Publicidad y
mercadotecnia
responsable
+Informacin
oportuna y veraz
+Capacitacin y
desarrollo laboral y
humano
+Sueldos y
prestaciones
competitivas
+Respeto a derechos
y libertades
+Aplicacin del
Cdigo de tica
+Salud y seguridad
en el trabajo
+Participacin y
apoyo activo a
las causas que
promueven
+Retroalimen-
tacin
+Inversin en
proyectos para la
comunidad;
educativos, salud,
deporte
+Interaccin
responsable
+Cuidado del
medio ambiente
y uso eciente de
recursos naturales
+Cumplimiento de
leyes, reglamentos
y normas aplicables
+Participacin en la
creacin de leyes y
normas
+Pago oportuno
de impuestos y
contribuciones
+Desempeo
responsable
+Inversin y
creacin de empleo
+Rentabilidad,
crecimiento y
creacin de valor y
pago de dividendos
+Comunicacin
constante y con
contenido veraz
+Sustentabilidad
+Prcticas ticas
de Gobierno
Corporativo
+Transparencia y
rendicin de cuentas
INICIATIVAS
+Ampliacin de
etiquetas
+Guas Diarias
de Alimentacin
(GDA's) en
etiquetas
+Programa Socio
Distinguido y
Amigo Seguro
+Modelo de
servicio
+Ampliacin de
portafolios
+Cumplimiento
de leyes y
reglamentos
publicitarios
+Capacitacin
y apoyo a
detallistas
+Aplicacin de
los Principios
Rectores de
Proveedores de
Coca-Cola
+Auditoras de
calidad
+Promocin
de estilos de
vida activos y
saludables
+Guas Diarias
de Alimentacin
(GDA's) en
etiquetas
+Adhesin al
Cdigo PABI
+Cumplimiento
de leyes y
regulaciones
+Instituto de
Bebidas para la
Salud y Bienestar
+Entrevistas
+Comunicados
de prensa,
pgina de
Internet
+Adhesin al
Cdigo PABI
+Informes
anuales
+Programa de
Capacitacin
+Encuestas
anuales de clima
organizacional
+Evaluacin anual
de desempeo a
mandos altos y
medios
+Sistema de Manejo
de Incidentes y
Resolucin de Crisis
+Comit de
donativos
+Alianzas
estratgicas de
colaboracin
+CEMEFI
+Escuelas en
movimiento
+Copa Coca-Cola
+Maratn
Powerade
+Mini-maratn
+ECOCE
+Voluntariado
+Programa de
Visitas Misin
Coca-Cola
+Cumplimiento de
la ley y reglamentos
+Inversin
constante y
creacin de
empleos
+Participacin en
asociaciones y
Cmaras
+Dilogo constante
con autoridades
+Estructura de
gobierno corporativo
+Cdigo de tica
+Acciones en pro de
la sustentabilidad

Mantenemos una constante comunicacin con todos nuestros grupos de inters
bajo la base de transparencia, corresponsabilidad y mutuo benecio.
4.8 GRI 4.1, 4.3, 4.4, 4.6, 4.7, 4.8, 4.9, 4.10, 4.11, 4.14, 4.15, 4.16, 4.17, EC6, SO5, PR5 GRI
BENEFICIOS DE NUESTRAS BEBIDAS
Mercadotecnia responsable
Respetando los derechos de padres y tutores de elegir lo que
los nios consumen, en Coca-Cola nuestra Poltica de
Mercadotecnia Responsable establece que no dirigimos
mensajes publicitarios de ninguna de nuestras marcas a
nios menores de 12 aos ni anunciamos nuestros pro-
ductos en programas infantiles. Asimismo, nuestra Poltica
de Venta de Productos en Escuelas establece que no ofrece-
mos ninguno de nuestros productos en escuelas primarias,
a menos que padres de familia o autoridades escolares lo
soliciten, en cuyo caso ofrecemos slo los autorizados bajo
los lineamientos de venta de productos.
En cumplimiento del Cdigo para la Autorregulacin de
Publicidad de Alimentos y Bebidas no Alcohlicas dirigida
al Pblico Infantil (Cdigo PABI), apoyamos que la publicidad
para menores de 12 aos debe ser orientadora y educativa.
El concepto del balance energtico se reere a tener un equilibrio entre las caloras que se consumen y
las que se gastan. La orientacin alimentaria es un elemento fundamental para integrar este concepto
en nuestra vida, por lo que buscamos acercarnos a las madres de familia ofrecindoles medios
como el NutriKit, una herramienta que sirve como gua para llevar una alimentacin correcta inclu-
yendo todos los grupos del Plato del Bien Comer.
Apoyo a la investigacin cientca
El Instituto de Bebidas para la Salud y el Bienestar (IBSB) es el
primer instituto cientco de bebidas en Mxico, especializado en la
educacin, gestin y promocin de la investigacin en temas relacionados
con el bienestar e hidratacin. Esta iniciativa forma parte del compromiso
continuo de Coca-Cola con la innovacin en las bebidas y en la educacin
nutrimental.
El IBSB fue creado en 2004 para dar un servicio global, y en 2012 fundamos
una unidad del Instituto en nuestro pas para desarrollar programas en
conjunto con la comunidad mdica y cientca que ayuden a los profesiona-
les de la salud, y a las dems personas, a encontrar informacin cientca
sobre las bebidas, sus ingredientes y la funcin que stas cumplen en los
estilos de vida saludables y activos.
Transparencia para tomar decisiones informadas
Estamos comprometidos con la transparencia y promovemos el derecho de tomar
decisiones informadas. Por esta razn impulsamos la inclusin en nuestros
empaques y etiquetas de las Guas Diarias de Alimentacin (GDAs), gr-
cas fciles de leer con informacin sobre contenido calrico y nutrimental (caloras,
azcares, grasas y sodio), que permiten saber qu porcentaje de la ingesta diaria
recomendada representa cada bebida, con base en una dieta de 2 mil caloras.
Promocin del balance energtico
Innovacin y variedad de opciones
Somos una Compaa total de bebidas que ofrece una gran variedad de productos
en diferentes categoras. Actualmente nuestro portafolio se integra por:
Este ao incursionamos en una nueva categora. Con
la adquisicin de Santa Clara, llegamos a uno de los
segmentos ms importantes de la industria de bebidas:
los lcteos, que incluye leche, yogurt y quesos, entre otros.
Continuamos ampliando nuestro
portafolio para satisfacer las diferentes
necesidades de hidratacin de nuestros
consumidores segn su estilo de vida
y momentos de consumo para ayudar
a tener un balance energtico.
En seis aos duplicamos nuestro portafolio para ofrecer al consumidor diferentes alternativas
para elegir, no slo por el nmero y tipo de opciones, sino tambin en presentaciones de porciones
reducidas, con el objetivo de fomentar el balance energtico.
de ellos bajos o
sin caloras
Casi
productos marcas
Ms de Casi
PR3, PR6 GRI
Hemos reducido ms del 20% el total de caloras por porcin en nuestras
bebidas con respecto al ao 2000.
40%
500 70
Buscamos contribuir al bienestar integral
ESTILO DE VIDA ACTIVO Y SALUDABLE
Por tercer ao consecutivo, Sprite realiz este
torneo nacional de tercias de bsquetbol urbano
logrando la participacin de ms de 40 mil
jvenes de entre 16 y 19 aos en las ramas
femenil y varonil en 29 ciudades del pas.
Nike We Run
POWERade apoy a los participantes de Nike
We Run 2012 de Ciudad de Mxico, Guadalajara
y Monterrey, con el n de inspirar a ms per-
sonas a adoptar el deporte en su vida diaria,
proporcionando orientacin sobre balance
energtico e hidratacin.
30 mil
corredores
Sprite NBA Rfaga
Promoviendo el movimiento
En Coca-Cola promovemos estilos de vida activos y saludables a travs de diferentes
eventos deportivos, adems proporcionamos informacin y herramientas necesarias para
mantener un balance energtico que, junto con la actividad fsica, contribuya al equilibrio
entre mente, cuerpo y espritu.
Utilizamos nuestras marcas como vehculos para promover la prctica
deportiva y combatir as el sedentarismo.
Los 15 aos de la Copa Coca-Cola
80 mil jvenes de
140 ciudades del pas
6 a 9 hrs.
de ejercicio
a la semana
Durante estos 15 aos, la Copa Coca-Cola ha logrado activar a ms de 1.2 millones de jvenes mexicanos,
transmitiendo valores como el compaerismo, el trabajo en equipo, la familia y el juego limpio.
En su edicin nmero XV, la
Copa Coca-Cola inspir
de manera divertida a jve-
nes, mujeres y hombres de
entre 13 y 15 aos, familiares y
amigos, a acercarse al deporte a
travs de una de las experiencias
ms apasionantes para ellos:
el futbol.
As, logramos que cada partici-
pante realizara actividad fsica
contribuyendo a la adquisicin del
hbito de practicar deporte.
Realizamos ms de 4,500 eventos para promover
la actividad fsica en todo Mxico
Para nosotros, el bienestar integral est
basado en el equilibrio entre mente,
cuerpo y espritu, por lo que buscamos
contribuir a ste a travs de acciones
que promuevan la actividad fsica junto
a una convivencia sana y una actitud
positiva.
Casi
4.12 GRI 4.12 GRI
ESTILO DE VIDA ACTIVO Y SALUDABLE
Talleres de actividad fsica
Con la intencin de sumar esfuerzos para contribuir a combatir el seden-
tarismo, realizamos iniciativas que brinden informacin de bienestar y nos
ayuden a poner en movimiento a ms personas de manera divertida. As,
llevamos a cabo el primer Keep Moving Workshop, un original taller de
actividad fsica que, a travs de clases de yoga, cascaritas de futbol rpido,
circuito de bicicletas, clases de tness, rallys, entre otros, nos permiti activar
a las familias mexicanas, brindndoles tambin recomendaciones para
mantener un balance energtico. Activando a
las familias mexicanas
Como parte de nuestro proyecto Experiencias cerca
de ti, tenemos una plataforma a travs de la cual nos
acercamos a las opiniones e intereses de las mams
mexicanas y generamos un espacio de interaccin en
donde ofrecemos actividades impartidas por exper-
tos en nutricin, psicologa y actividad fsica, que les
brindan consejos tiles para lograr un equilibrio y
bienestar integral personal y familiar.
Colaboramos en la realizacin del Running Day,
una clnica de entrenamiento para corredores
que cont con la presencia de los maratonistas
Benjamn Paredes, Germn Silva y Wanda Panl,
as como la nutriloga de la Seleccin Mexicana,
Beatriz Boullosa, quienes compartieron consejos
para mejorar su rendimiento fsico al correr,
adems de recomendaciones sobre hidratacin y
reposicin de lquidos.
Exercise is Medicine
Con esta iniciativa invitamos a mdicos a recetar la prctica del
ejercicio como parte indispensable en el tratamiento y pre-
vencin de enfermedades crnico-degenerativas, buscando
que esta medida impacte positivamente en sus pacientes.
En 2012 lanzamos el proyecto con la Universidad Autnoma de
Nuevo Len y con la Secretara de Salud de Yucatn.
4.12 GRI 4.12 GRI
AGUA
millones de
rboles
Reabastecer
El Programa Nacional de Reforestacin y Cosecha de Agua es unas de las prin-
cipales iniciativas que tenemos en el Sistema Coca-Cola para devolver a la naturaleza
el agua que utilizamos. Cuando comenzamos el proyecto en 2007, pensamos en el
programa de una manera integral, desde la reforestacin hasta la captacin de agua,
trabajando conjuntamente con:
Con el apoyo de la UNAM, realizamos estudios para contabilizar la recarga
de agua en cada zona donde se implementa el programa, a n de evaluar
el avance que tenemos y asegurar su ecacia.
En 2012 plantamos 15 millones de rboles en casi 16 mil hectreas. Casi
9 mil asociados del Sistema participaron en brigadas para reforestar 84
hectreas y plantar alrededor de 8,500 rboles en sus comunidades.
sobrepasamos ampliamente
A 5 aos de haber
implementado el programa
nuestra meta
46
53%
ms de
la meta
plantados
mil
hectreas
restauradas
casi
superando los objetivos en un
Es el programa de reforestacin
ms grande que una empresa est
llevando a cabo en el pas.
Implementamos diferentes iniciativas
y programas basados en tres reas de
accin: Reducir, Reusar y Reabastecer,
para el uso eciente y preservacin
del agua que utilizamos en nuestras
bebidas y procesos.
Reducir
Nuestro compromiso: devolver el 100% del agua
que utilizamos
Hemos disminuido 28% el uso de agua respecto al ao 2002.
Trabajamos en el desarrollo e inversin en tecnolo-
gas que nos permitan hacer un uso ms eciente del
agua. Ejemplo de nuestro compromiso con la gestin
responsable de este recurso es el proyecto de e-
ciencia hdrica desarrollado en la planta de Hermosillo,
iniciativa que nos ha permitido reducir un 35% el uso
del agua y que fue reconocida a nivel internacional
con el premio Gran Ganador Global que otorga
la Asociacin Internacional del Agua (IWA).
4.12, 4.13 GRI 4.12, 2.10 GRI
92%
48
AGUA
Comunidades sustentables
El Programa Nacional de
Reforestacin y Cosecha
de Agua est presente en 79
de las principales cuencas
hidrolgicas del pas, a travs
de acciones como:
Generar 130 mil empleos.
La habilitacin de 14 viveros comunitarios.
La creacin de campos de captacin de agua de lluvia en siete entidades del pas.
La implementacin de un sistema agroforestal de nopal y capuln.
La realizacin de talleres de capacitacin.
La construccin de cinco ollas de captacin de agua pluvial, con una capacidad superior a 105,000 m.
La realizacin de obras de conservacin de suelo en ms de 9,900 hectreas.
Limpieza de Cuerpos de Agua
Por dcimo sptima ocasin a nivel mundial y octava en Mxico, nos sumamos al Da
Internacional de Limpieza de Cuerpos de Agua, una iniciativa de Ocean Conservancy que
consiste en retirar desechos de ros, lagos, playas y presas de diversas poblaciones del pas.
Este ao en Mxico, con la participacin de
nuestros asociados, logramos recolectar ms
de 100 toneladas de residuos.
5,500 voluntarios
nos posicionaron como el segundo pas
que ms personas sum a la iniciativa.
Reusar
Construimos ms de 100 techos captadores y ms
de 50 cisternas comunitarias en benecio de casi
10,500 personas.
Somos la nica Compaa de bebidas que trata el 100% de sus
aguas residuales como parte de nuestro compromiso con el uso e-
ciente del agua, la cual es reutilizada en programas internos como
el funcionamiento de sanitarios, lavado de unidades de transporte y
riego de reas verdes. Tambin donamos parte importante del agua
tratada para el riego de parques y jardines pblicos a municipios
y comunidades donde operamos.
Actualmente contamos con cinco ollas captadoras de agua pluvial;
tres en Hidalgo, una en Guerrero y una ms en Campeche que, de manera
conjunta, tienen la capacidad de almacenar 105,470 m de agua, lo que
permite disponibilidad en zonas donde su acceso es limitado.
Adicionalmente, construimos tinas ciegas que favorecen la ltracin
del recurso a los mantos freticos. Creamos el primer campo de cosecha
de agua de lluvia en una supercie de 250 hectreas con 162,500
tinas ciegas en la zona del Popocatpetl, y en total se han construido alre-
dedor de 750,000 tinas ciegas en casi 1,200 hectreas en siete estados.
4.12, 4.13 GRI 4.12, EN10 GRI
EMPAQUES SUSTENTABLES
Ampliacin de la planta de
Con el objetivo de cumplir la meta de incorporar la mayor
cantidad de material reciclado en los envases de nues-
tras bebidas, PetStar trabaja en la ampliacin para
duplicar su capacidad actual de procesar 30 mil
toneladas de PET y transformarlo de manera limpia y
eciente en resina reciclada de PET grado alimenticio que
ser utilizado para fabricar nuevas botellas.
Esta iniciativa convertir a PetStar en la planta de reci-
claje botella a botella ms importante de Amrica
Latina y una de las ms relevantes a nivel mundial,
siendo la nica en Mxico que lleva a cabo desde la reco-
leccin de las botellas hasta su incorporacin en envases
nuevos con material reciclado.
Hemos aumentado el uso de materiales de fuentes renovables y el aligeramiento
de nuestros empaques como una medida para reducir nuestra huella en el
ambiente. Actualmente nuestros envases de PET han reducido su peso
hasta 50%, los de aluminio 60% y los de vidrio casi 40%.
Desde 2010 que iniciamos el uso de PlantBottle, resina elaborada 30% a base de plantas, que
reduce 20% las emisiones de CO
, adems de ser 100% reciclable; hemos dejado de utilizar

28,000 barriles de petrleo y de generar 11,000 toneladas de CO
, lo que equivale a retirar

de circulacin 2,103 automviles.
Este ao integramos PlantBottle en los envases de 1 litro de Ciel, lo que la convierte en
la primera botella para agua en el pas hecha parcialmente de plantas.
Adems, la alianza global de Coca-Cola con JBF Industries Ltd., para aumentar la produccin de
material vegetal que utilizamos en la elaboracin de nuestros envases PlantBottle, nos
permitir reducir 690,000 toneladas mtricas de CO
o el equivalente al consumo de 1.5 millones

de barriles de petrleo al ao.
IMER y PetStar podrn procesar 85 mil toneladas de PET al ao.
Tenemos el compromiso de reducir
el impacto de nuestros empaques al
medio ambiente mediante su
aligeramiento, reciclado, utilizacin
de materiales provenientes de fuentes
renovables y concientizacin.
Los 10 aos de IMER
La Industria Mexicana de Reciclaje (IMER), primera planta de reci-
clado de PET grado alimenticio en Amrica Latina, cumpli 10
aos de su fundacin. A lo largo de este tiempo ha procesado:
80
4,400
mil
toneladas de PET
millones
de botellas
equivalentes a casi
Las iniciativas de reciclaje siguen siendo una prioridad estratgica para el
Sistema Coca-Cola. IMER demuestra este esfuerzo con una capacidad para
procesar 25 mil toneladas de PET al ao.
Somos el mayor reciclador de PET botella a botella en Latinoamrica
con una inversin de casi 120 millones de dlares en infraestructura.
EN2, EN26, EN27 GRI EN2, EN26, EN27 GRI
A la vanguardia tecnolgica
EMPAQUES SUSTENTABLES
Por segundo ao consecutivo, Ciel, en alianza con la revista Architectural Digest, llev a cabo
Eco Ideas, proyecto donde se invita a jvenes a compartir su visin sobre el diseo y
cuidado del medio ambiente teniendo como eje principal la difusin de mensajes positivos.
Desde la creacin en 2002 de Ecologa y Compromiso Empresarial (ECOCE), asociacin civil que
agrupa a diversas empresas de la industria de alimentos y bebidas, nos unimos a esta iniciativa
para promover la recuperacin y la cultura del reciclaje en escuelas y espacios pblicos,
siendo congruentes con los principios VII y VIII del Pacto Mundial de las Naciones Unidas. Tan slo en
2012, a travs del esfuerzo conjunto, se lograron acopiar 180,000 toneladas de residuos.
CEMEFI, en colaboracin con la Alianza por la Responsabilidad Social Empresarial
(AliaRSE) y Frum Empresa, reconoci la prctica Innovacin y desarrollo
de tecnologas para el aligeramiento, recuperacin y reciclaje de
empaques de la Industria Mexicana de Coca-Cola y entreg el distintivo
Mejor Prctica de Responsabilidad Social Empresarial 2012 en la
categora Cuidado y Preservacin del Medio Ambiente.
Reconocimiento Latinoamericano por nuestra estrategia
de Empaques Sustentables
Aceleradora de negocios
Es un programa creado por Ciel y Venture Institute, a travs
de Transformadora Ciel, que busca apoyar la formacin
de emprendedores y acelerar sus ideas para hacerlas un
proyecto viable de negocio.
Foro Ciel
A nales del ao inauguramos Foro Ciel; un espacio sustentable, diseado por el arquitecto Michel Rojkind, que cuenta
con una azotea verde y utiliza paneles solares para la alimentacin elctrica, adems de tener un sistema de captacin de agua
pluvial para el riego de reas verdes, que sirve como lugar de trabajo abierto y de convergencia para gestar ideas en
benecio de la comunidad impulsando y motivando a emprendedores.
Transformadora Ciel
Convencida de que slo la unin de voluntades har posible que la sustentabilidad sea
una realidad en nuestro pas, la marca cre Transformadora Ciel; una plataforma
que busca impulsar proyectos creativos a favor del medio ambiente a travs
del nanciamiento colectivo, donde creadores exponen sus ideas sustentables para que
fondeadores los apoyen econmicamente.
Ciel, como parte del compromiso de Coca-Cola por hacer una diferencia positiva en el mundo, ha encontrado
en la sustentabilidad un elemento de diferenciacin como marca y busca contribuir a la construccin de un futuro
ms sustentable a travs de la suma de pequeas acciones.
2.10, 4.12, EN26 GRI 4.12, EN26 GRI
27 26
CLIMA
Industria Mexicana de Coca-Cola Informe de Sustentabilidad 2012
Sistemas de refrigeracin de Coca-Cola
140 mil
equipos nuevos
en el mercado
Somos pioneros en la industria al integrar equipos refrigerantes amigables con el
ambiente que funcionan con una tecnologa basada en CO
, los cuales reducen su impacto

de Gases de Efecto Invernadero un 99% en comparacin con la tecnologa actual.
En el ao colocamos ms de
El 99% de nuestros equipos de refrigeracin son libres de CFC's
(clorouorocarburos) y 100% de ellos son por lo menos 40%
ms ecientes de lo que
eran en el ao 2000.
Gracias a estas acciones logramos reducir 42 millones nuestro
consumo de kWh, lo que equivale a 4% de lo ahorrado en el
pas durante el Horario de Verano en 2012 (FIDE), o a retirar de
circulacin aproximadamente 10 mil automviles.
Estamos comprometidos con hacer
crecer nuestro negocio disminuyendo
las emisiones de carbono en nuestras
operaciones de manufactura,
optimizando el uso de la energa y
desarrollando tecnologa.
Energa renovable
En el Sistema Coca-Cola estamos integrando el uso de energa
renovable con el n de reducir nuestro impacto ambiental. Nuestra
meta para 2015 es disminuir nuestra huella de carbono, derivada
de procesos de manufactura, a niveles de 2004.
consumida en las plantas embotelladoras proviene
de fuentes renovables: 5% Elica y 7% Biomasa.
12% del total
de la energa elctrica
EN5, EN6, EN18 GRI EN7, EN18 GRI
Trabajamos para disminuir nuestras emisiones
29 28
CLIMA
Industria Mexicana de Coca-Cola Informe de Sustentabilidad 2012
Iniciativas para concientizar a favor del ambiente
La exposicin itinerante que tiene como objetivo promover la
conciencia e importancia de la sustentabilidad en la comuni-
dad y el cuidado del medio ambiente lleg al Museo Interactivo
Bebeleche de Durango, siendo esta la sexta sede del pas que
recibe la exhibicin.
Esta iniciativa de Grupo Transforma, que integramos junto a
Natura, Philips, Unilever y Walmart, sum casi 290 mil visitas
este ao.
Invitamos a nuestros ms de 93 mil colaboradores a sumarse
con pequeas y sencillas acciones implementadas en su
vida cotidiana para que La Hora del Planeta no sea slo un
da, sino que perdure y se haga un compromiso real con
el maana.
Por cuarto ao consecutivo en Mxico, nos unimos al
evento ambiental ms grande del mundo orga-
nizado por World Wildlife Fund, La Hora del Planeta,
apagando simblicamente las luces no esenciales de
edicios corporativos, plantas embotelladoras y algunos
espectaculares que tenemos en todo Mxico.
La Hora del Planeta
La Neta del Planeta
Nuestras polticas de transporte
sustentable contemplan, entre otros
puntos, disminuir las emisiones
a la atmsfera, reducir el con-
sumo de combustible, ecientar
las rutas y aplicar un programa
de capacitacin permanente.
Es por eso que nuestra otilla se integra por diferentes tipos de vehculos y tecnologas que se adaptan a las dis-
tintas geografas y condiciones de acceso que existen en el pas. As, contamos con vehculos que utilizan gas,
gasolina, diesel, electricidad y unidades hbridas que nos permiten trasladar nuestro portafolio a todo Mxico.
Transporte sustentable
Renovamos entre el 10 y 15% de nuestro parque
vehicular, por lo que nuestras unidades tienen
una media de cuatro y cinco aos de uso.
4.13, EN6, EN18 GRI EN6, EN18 GRI
TRABAJANDO EN TODO MXICO
Clima Renovacin de equipo, como parte del Proyecto
Pacabtun, logrando el ahorro de 4,066 kWh al mes.
Reconocimientos Empresa Socialmente Responsable (ESR)
otorgado por el CEMEFI. Modelo de Equidad y Gnero (MEG)
otorgado por el Instituto Nacional de las Mujeres.
COCA-COLA FEMSA
Agua Optimizacin en el uso eciente del agua al utilizar
un promedio de 1.64 litros de agua por litro de bebida. Logro
de la meta de tratar el 100% del agua residual de las instala-
ciones de manufactura. Entrega del Estudio de la Cuenca
del Lago Cuitzeo en Michoacn, como parte de la iniciativa
sobre estudios de cuencas que permite conocer las condiciones
actuales y determinar los mejores mtodos para el cuidado de
estas fuentes de agua.
Clima Utilizacin de energa elica equivalente al 100% de
la energa utilizada en la planta de Toluca. Participacin por
primera vez en el Carbon Disclosure Project para realizar la
declaracin de las emisiones de carbono. Realizacin del
reporte del Programa Voluntario de Contabilidad y Reporte
de Gases de Efecto Invernadero de la Secretara de Medio
Ambiente y Recursos Naturales (SEMARNAT).
Empaques sustentables Se han tomado medidas para
aligerar las botellas de PET 8% en promedio para bebidas
carbonatadas y 7% para bebidas no carbonatadas desde el
2007. Uso de PlantBottle. Se han llevado a cabo esfuerzos
para fomentar la cultura del reciclaje como el programa Yo s
Reciclo a travs del cual se busca concientizar a nios y jvenes
realizando concursos de recoleccin de PET en escuelas para
su reciclaje en IMER. En 2012 se cre un convenio con el
Gobierno del Estado de Mxico con la nalidad de ampliar el
alcance del proyecto, creando Yo s Reciclo en Grande con la
participacin de ms de 367,400 estudiantes en 223 escuelas.
Adems del esfuerzo interno para lograr llevar a IMER ms de
600 toneladas de PET proveniente de unidades operativas
de varios estados de la Repblica Mexicana.
ARCA CONTINENTAL
Agua Aplicacin de sistemas de recuperacin de agua,
logrando una reduccin de ms de 635,000 m de agua en
comparacin con 2011, equivalente a lo que consume la Planta
de Zapopan, Jalisco. Donacin de 5,900,000 rboles para
reforestacin de ms de 5,500 hectreas en 14 estados de
la Repblica Mexicana: Aguascalientes, Baja California Sur,
Chihuahua, Coahuila, Colima, Durango, Jalisco, Nayarit, Nuevo
Len, San Luis Potos, Sinaloa, Sonora, Tamaulipas y Zacatecas.
Actividades de reforestacin y remodelacin de 12 espacios
recreativos y deportivos, en 11 parques y 14 escuelas pblicas, con
motivo del Da Anual del Voluntario. Organizacin de eventos
de convivencia familiar durante el Da de la Sustentabilidad,
sembrando un total de 8,000 rboles, recoleccin de 12
toneladas de basura y limpieza de 7.5 kms de riberas de ros
y playas.
Clima Aplicacin de programas para la Recuperacin de
Gases y la Reduccin de Emisiones en las instalaciones pro-
ductivas de todas las plantas de Arca Continental, ahorrando
ms de 9,200,000 kWh, equivalente al consumo de energa
de la Planta Chihuahua durante 2012 o a proporcionar energa
elctrica a 4,800 habitantes durante un ao (consumo per
cpita promedio 1,943 kWh). Adopcin de energa limpia 100%
renovable generada por Biomasa, ahorrando un equivalente al
12.7% del consumo total de Arca Continental.
Reconocimientos: Global Grand Winner, avalado por la
Asociacin Internacional del Agua (IWA), por el Proyecto para
la Recuperacin y Gestin del Agua. Distintivo Empresa
Socialmente Responsable otorgado por el Centro Mexicano
para la Filantropa (CEMEFI). Reconocimiento Great Place to
Work a IPASA.
BEBIDAS REFRESCANTES DE NOGALES

Agua Limpieza de cuerpos de agua en Nogales, Sonora.
Construccin de baos sustentables y aplicacin del pro-
grama de inspeccin y mantenimiento de fugas de agua.
Organizacin de talleres de recuperacin de agua de lluvia.
BEPENSA
Agua Creacin de Bioparque Bepensa para promover
el cuidado de reas verdes y la conservacin del amenco
Caribeo que habita en las costas de Yucatn. Instalacin
de equipo con capacidad para tratar agua con altos slidos,
recuperando el 30% del total de agua de rechazo de smosis.
Apoyo al Programa Nacional de Reforestacin y Cosecha de
Agua de Coca-Cola con 2,700 plantas reforestadas. 5.6
toneladas de basura retiradas de las playas con las acciones
de limpieza de cuerpos de agua.
4.12 GRI 4.12 GRI
33 Industria Mexicana de Coca-Cola 32 Informe de Sustentabilidad 2012
Reconocimientos Transporte Limpio otorgado por la
SEMARNAT. Premio Nacional de Seguridad reconocimiento
de la Asociacin Nacional de Transporte Privado. Obtencin
por 8 ao del Distintivo de Empresa Socialmente Responsable
por parte del CEMEFI.
CORPORACIN DEL FUERTE

Agua Implementacin de acciones para el ahorro y recupe-
racin de agua en todos sus procesos. Limpieza de cuerpos
de agua, extrayendo un total de 781 kilos de basura.
Clima Expo Ambiente que se realiza cada ao en la ciudad
de Tijuana y en donde se reciben alrededor de 20 mil estudian-
tes de educacin bsica hasta preparatoria. En esta ltima
edicin de la Expo Ambiente, el objetivo fue sensibilizar a los
pequeos de la importancia de cuidar el aire que respiramos.
CORPORACIN RICA
Agua Aplicacin de sistemas de recuperacin de agua,
mediante programas de retrolavado (contraujo), riego autom-
tico en jardines y lubricacin en seco de bandas transportado-
ras, logrando un ahorro de 48,830 m de agua anualmente.
Apoyo al Programa Nacional de Reforestacin y Cosecha
de Agua de Coca-Cola, sembrando ms de 490 mil rboles, de
los cuales 6 mil fueron plantados por colaboradores, sumando
un total de 1,499 hectreas con 1,380,000 rboles. Limpieza
de cuerpos de agua en una supercie aproximada de 2,000
m de la Presa Los ngeles (Estado de Hidalgo), logrando la
recoleccin de ms de una tonelada de basura.
Clima Control de velocidad y motores de alta eciencia en
vehculos, obteniendo una reduccin de emisiones de Gases de
Efecto Invernadero de 2,024 toneladas de CO
, mejorando los
resultados del ao anterior. Aplicacin de sistemas de eciencia
energtica, logramos el consumo indirecto de 386,722 kWh al ao.
Participamos en el programa La Hora del Planeta, logrando
apagar ms de 2,300 lmparas; es decir, un ahorro total de
350 kWh en plantas y sucursales.
Empaques Sustentables Utilizacin de ms de 129 mil kilo-
gramos de resina reciclada grado alimenticio en nuestros empa-
ques. Aplicacin del Programa de Recoleccin de envases
de PET Agente de Cambio hacia un Futuro Sustentable con
el que logramos enviar ms de 162 mil kilogramos de envases
a la Planta de PetStar para su reciclaje. Fomento del cuidado
y preservacin del medio ambiente a travs de la recoleccin
y separacin de residuos apoyando el Programa Agente de
Cambio entre colaboradores, clientes, escuelas, albergues y
comunidades. En 2012 Agente de Cambio logr la partici-
pacin de ms de 23,200 estudiantes, de 29 escuelas de nivel
primaria y secundaria, ocho rutas al hogar y tres albergues en
comunidades indgenas del Estado de Hidalgo.
Reconocimientos Primer Lugar Nacional en ndice de Calidad
por cuarto ao consecutivo. Certicacin a nivel grupo FSSC
22000+PAS 220 (Food Safety System Certication), protocolo
de certicacin enfocado a garantizar la inocuidad de los alimen-
tos y bebidas para consumo humano a travs de la cadena pro-
ductiva. Reconocimiento de SEMARNAT por la participacin en
el Recicln 2012. Reconocimiento del Instituto Hidalguense
del Deporte, por ser una empresa comprometida con la acti-
vidad fsica.
EMBOTELLADORA DE COLIMA
Agua Reforestacin de 35 hectreas en colaboracin
con empresas y gobiernos de Zacualpan y Cerro Nhuatl.
Implementacin de mingitorios ahorradores de agua en
sus instalaciones.
Clima Recuperacin de gas refrigerante y cambio de equipos.
EMBOTELLADORA DEL NAYAR

Agua Apoyo en limpieza de costas y reforestacin en Tepic,
San Blas, Puerto Vallarta y La Peita de Jaltemba, logrando
800 m reforestados, 300 rboles plantados y 6.6 toneladas
de basura recolectada en 4 km de terreno.
Clima Aplicacin de programa de eciencia energtica,
monitoreando equipos utilizados en horarios punta para apagar
aquellas unidades que no sean requeridas en ese momento.
JUGOS DEL VALLE

Agua Donacin y reforestacin de 5,000 rboles en el
Parque Ecolgico Lanzarote. Apoyo a FEMSA Monterrey para
la reforestacin de rboles en Planta Monterrey. Reforestacin
de zonas verdes de la Planta Zacatecas. Instalacin de vl-
vulas de control para mejorar la distribucin y ahorro de agua,
adems de la recuperacin de agua con evaporadores para
enjuague de frutas.
Clima Recepcin de energa elctrica proveniente del
parque elico Enel Green Power (ms de 15,000,000 kWh).
Aplicacin de rutinas de mantenimiento preventivo para
calderas y equipo de refrigeracin.
Reconocimientos Empresa Socialmente Responsable
2012 por dcimo ao, otorgado por el CEMEFI. Industria
Limpia otorgado por la Procuradura Federal de Proteccin al
Ambiente (PROFEPA). Reconocimiento como Empresa Segura
Nivel 1 por la Planta Apodaca en Monterrey, de la Secretara
del Trabajo y Previsin Social (STPS). Premio Estatal de
Seguridad Reduccin de prima y grado de riesgo para la
Planta Apodaca, otorgado por la STPS.
2.10, 4.12, SO1 GRI 2.10, 4.12, SO1 GRI
COMUNIDAD
Gracias al esfuerzo de la fundacin, ofrecemos acceso a instalaciones
dignas y equipadas a ms de 18 mil nios donde reciben educacin
sobre hbitos alimenticios, higiene personal y actividad fsica. Adems, se
han instalado cisternas para la captacin de agua que es tratada para
consumo humano en bebederos.
En Mxico, "5 by 20" est desarrollndose en once estados a
travs de 14 viveros comunitarios que forman parte del
Programa Nacional de Reforestacin y Cosecha de Agua
y que son liderados por mujeres. Tambin promovemos proyectos
para el impulso de productos artesanales de material reciclado
en comunidades rurales y programas de capacitacin sobre
habilidades empresariales para mujeres que quieren lograr un
primer empleo.
A travs de Fundacin Coca-Cola, desde hace ms de 10 aos, nos hemos dado a la tarea de rehabilitar
y construir albergues escolares para nios indgenas de comunidades rurales de todo el pas, impulsando
tambin su auto sustentabilidad.
Al cierre de este ao, apoyamos el mantenimiento y desarrollo de 85 albergues escolares indgenas y
46 escuelas en comunidades rurales.
Como parte de las acciones de colaboracin en pro de la
equidad de gnero y la igualdad, acordadas en el convenio
rmado por Coca-Cola con el Consejo Nacional para Prevenir
la Discriminacin (CONAPRED), entregamos 1,100 colecciones
de cuentos infantiles Kipatla para albergues escolares que la
Comisin Nacional para el Desarrollo de los Pueblos Indgenas
(CDI) atiende en todo el pas, incluidos los 85 que apoyamos a
travs de Fundacin Coca-Cola.
Iniciativas a favor de la no discriminacin y la equidad
Favorecemos el desarrollo econmico
de las mujeres.
Apoyamos a la comunidad fomentando su bienestar
5
millones
de personas
En 2012 logramos expandir el programa en colaboracin con la ONU Mujeres a
12 pases: Brasil, China, Costa Rica, Egipto, Hait, India, Kenia, Mxico, Nigeria,
Filipinas, Sudfrica y Tailandia.
Impulsamos el desarrollo sustentable
de las comunidades en las que
estamos presentes y atendemos
integralmente sus necesidades con
programas educativos, de salud, cuidado
del medio ambiente y apoyo en caso
de desastres naturales.
Five by Twenty
Es una iniciativa que busca empoderar a 5 millones de mujeres en toda la cadena de valor de la Compaa
para el ao 2020 a nivel global, contribuyendo as a crear comunidades prsperas y sustentables.
Ms de
beneciadas en el ao a travs de
nuestros programas sociales
4.12, EC8, SO1 GRI 4.12, SO1 GRI
COMUNIDAD
Las cinco entidades que recibieron el apoyo econmico equiva-
lente a 1.5 millones de pesos son: ABC de los TCA / Alianza
con Pro Nios Marginados, Asociacin Ale, Centro para los
Adolescentes de San Miguel de Allende, Fundacin Michou y
Mau y Asilo Vivir de Amor. El fondo ser utilizado para proyec-
tos de nutricin, educacin, salud y bienestar, con un
benecio directo en la calidad de vida de ms de:
Apoyo a la educacin e investigacin
En Coca-Cola creemos en la importancia de la investigacin para la creacin de iniciativas
enfocadas en los principales temas que preocupan a la sociedad, como la educacin o la
salud. Por ello, apoyamos proyectos que fomentan el desarrollo cientco del pas.
90,000 personas
Es un fondo de aportaciones voluntarias de nuestros asociados que
la Compaa duplica para apoyo y benecio de Instituciones
y asociaciones que lo necesitan.
Verano til
Este ao entregamos paquetes escolares con artculos bsicos para el
desarrollo acadmico de 2,500 nios originarios de Chihuahua,
Durango, Guanajuato, Hidalgo, Michoacn, Nayarit, Puebla,
Tlaxcala y Veracruz, quienes recibieron sus tiles para el ciclo escolar
2012-2013.
Esta iniciativa se lleva a cabo desde hace 7 aos y en esta ocasin
fue posible gracias a la alianza con Berol, Grupo Estrella Blanca, Fundacin
Azteca, Fundacin Carlos Casanueva Prez A.C., Fundacin Gigante,
Fundacin para la Proteccin de la Niez, Pelikan, Scribe y Warner Bros.
Da de Reyes
En alianza con Fundacin Azteca, Hasbro y Warner Bros.,
regalamos juguetes a ms de 2,500 nios de doce
comunidades donde llevamos a cabo el Programa
Nacional de Reforestacin y Cosecha de Agua.
Da del Nio
Como cada ao, invitamos a nuestros asociados a donar piatas y
dulces para festejar el Da del Nio de casi 8 mil pequeos que
son atendidos en 17 instituciones y asociaciones civiles dedicadas
al apoyo de nios de escasos recursos o con alguna discapacidad.
Programas comunitarios
En colaboracin con nuestros asociados, llevamos a cabo programas comunitarios
para impulsar el futuro y bienestar de miles de mexicanos.
4.12, 4.13, EC8, SO1 GRI 4.12, 4.13, EC8, SO1 GRI
COMUNIDAD
Despus del anlisis de los trabajos recibidos y del proceso de deliberacin, el Jurado decidi
reconocer con una bolsa total de 485 mil pesos a las siguientes investigaciones:
Premio Nacional al Mrito 2012
Dr. Luis Arturo Bello Prez, del Centro de Desarrollo de Productos
Biticos del Instituto Politcnico Nacional, por ms de tres dcadas
impulsando la investigacin en ciencia de alimentos.
Empaques inteligentes mejoran la calidad de vida de anaquel del litchi de
la Q.A. Ariana Andrea Nicio Cruz con la asesora de la Dra. Concepcin Keiko
Shirai Matsumoto.
Alimentos inocuos tambin previenen el cncer del Dr. Jaime Berumen Campos
y la Dra. Magda Carvajal Moreno.
Tecnologa para incrementar la produccin de compuestos bioactivos del Ing.
Alejandro Becerra Moreno, el Dr. Jorge Alejandro Benavides Lozano y el Dr. Daniel
Alberto Jacobo Velzquez.
Infusiones que ayudan a combatir la obesidad de la M. en C. Claudia Ivette
Gamboa-Gmez, el Q.F.B. Diego Hernndez-Saavedra, la Dra. Mara Flavia
Guadalupe Loarca-Pia, la Dra. Sandra Olimpia Mendoza-Daz, la Dra. Minerva
Ramos Gmez y la Dra. Rosala Reynoso Camacho.
Apoyo en caso de desastres naturales
Ante la crtica sequa sufrida este ao en la Sierra Tarahumara,
nos unimos a nuestros asociados, proveedores y personas
vinculadas al Sistema para reunir una tonelada de vveres,
calzado y cobijas que fueron enviadas a las comunidades
afectadas. Este esfuerzo se sum a iniciativas similares rea-
lizadas por Estrella Blanca, Sandak, Alimentos Capullo y el
Hogar del Voluntariado, demostrando una vez ms que tra-
bajando en conjunto generamos mayores impactos en el
bienestar de la sociedad.
Ganadores 2012
Premio Nacional en Ciencia y Tecnologa de Alimentos
En conjunto con el CONACyT, reconocimos por trigsimo sexta ocasin a 21 investigadores con el
Premio Nacional en Ciencia y Tecnologa de Alimentos (PNCTA) en sus cuatro categoras y el Premio
Nacional al Mrito. El PNCTA es un certamen que ha impulsado la carrera de ms de mil
investigadores y cientcos a lo largo de casi cuatro dcadas en Mxico.
Desde hace cuatro aos, Fundacin Coca-Cola ha impulsado el proyecto del fondo
diabetognico mexicano realizado por la Dra. Marta Menjvar Iraheta y su equipo de
colaboradores de la Facultad de Qumica de la UNAM, quienes han trabajado en poblaciones
indgenas para lograr tener un banco de muestras de ADN de estas zonas e identicar las
mutaciones de genes que explicaran la presencia de diabetes en los mexicanos.
En 2012 donamos casi 1 milln 500 mil pesos,
para sumar ms de 8 millones desde 2008 que
inici el proyecto.
4.12 GRI 4.12, 4.13 GRI
Superacin Personal A.C. Apoyo a instituciones de promo-
cin a la cultura como la Orquesta Sinfnica de Yucatn, Escuela
Itinerante de Arte Xiimbalarte del museo MACAY, entre otras.
Salud y bienestar Contribucin al fortalecimiento de la investi-
gacin cientca y tecnolgica, a travs de Fundacin Mexicana
para la Salud, Captulo Peninsular.
Comunidad Colaboracin con instituciones que apoyan a
personas de escasos recursos y con capacidades diferentes:
Fundacin de Orientacin Holstica, Pastoral del Amor, Escuela
Roberto Sols Quiroga, Asociacin Yucateca de Lucha contra el
Autismo y otros Trastornos del Desarrollo, Asilo Brunet Celarin,
Vida y Familia de Mrida, Institucin Asistencial A.C., entre otros.
COCA-COLA FEMSA
Educacin y Cultura Programa Coordenadas para Vivir
dirigido a nios y jvenes de 10 a 18 aos y formadores que
consiste en un set de mdulos que dotan a los participantes de
valores y recursos para enfrentar la vida desde una perspectiva
ms saludable y fructfera.
Salud y Bienestar Juntos por tu Bienestar es un programa
cuyo objetivo es promover un estilo de vida saludable, una
buena nutricin y fomentar la actividad fsica entre los nios y
jvenes de las escuelas en Mxico a travs de brigadas de salud
y plticas para padres de familia.
Comunidad Iniciativa Bebederos en Escuelas Pblicas del
Distrito Federal que con el apoyo del Gobierno de la Ciudad
de Mxico en 2012 se habilitaron 80 bebederos con sistema
de ltrado de agua, beneciando a ms de 9,000 alumnos de
Comunidad Donativo en efectivo para compra de maz y
de agua Ciel en apoyo a la comunidad Tarahumara. Apoyo
con donativos a la Asociacin Nacional Pro Superacin Personal,
Cruz Roja, Pasitos A.C., entre otros. Entrega de juguetes a
nios del personal de Zona Militar, con motivo del Da de Reyes.
Estilos de vida saludables Apoyo en eventos deportivos y
de entretenimiento para toda la familia como paseos ciclistas
y torneos de golf infantil.
Salud y bienestar Participacin con la Direccin Municipal
de Salud en el programa de combate contra obesidad infantil
en escuelas primarias del Municipio de Tijuana, se educaron a
1,907 nios en temas de nutricin.
20 escuelas. Implementacin de los Principios Rectores para
Proveedores (Supplier Guiding Principles SGP) para que sus pro-
veedores operen de acuerdo con las leyes y reglamentaciones
laborales y ambientales del pas, as como las jurisdicciones
locales.
Estilos de Vida Saludables Reto Actvate Coca-Cola FEMSA
con la colaboracin de la Organizacin Actvate Mxico y la
Comisin Nacional de Cultura Fsica y Deporte; participaron 813
colaboradores agrupados en 58 equipos. El reto consisti en
premiar a los colaboradores que realizaron ms actividad fsica
durante tres meses.
CORPORACIN DEL FUERTE

Educacin y Cultura Plticas de nutricin a padres de fami-
lia y nios en asociaciones como Grupo de Apoyo Adelante,
Asociacin Civil para Desarrollo de Mujeres, DIF Tijuana, entre
otros. Apoyo en eventos culturales del Museo El Trompo.
ARCA CONTINENTAL
Educacin y Cultura Aplicacin del Programa de Profundizacin de Valores
al 90% de asociados y sus familias, con el objetivo de mejorar su calidad de
vida y ambiente laboral, mediante valores como respeto, honestidad y lealtad.
Aplicacin del Programa Escuelas en Movimiento, rehabilitacin de 10 canchas
deportivas de centros educativos en Saltillo, Coahuila; y construccin de una cancha
polivalente en el Municipio de Villaldama, N.L. Asesora a padres de familia y
alumnos sobre hbitos alimenticios saludables.
Comunidad Aplicacin del programa Navidad con Sentido, mediante una colecta
de juguetes para apoyar a casas hogar y albergues infantiles, beneciando a 9,300
nios con ms de 10,115 juguetes.
Estilos de vida saludables Apoyo en eventos deportivos, culturales y de entre-
tenimiento para toda la familia, llegando a ms de 500,000 personas.
BEBIDAS REFRESCANTES DE NOGALES

Educacin y Cultura Construccin y rehabilitacin de canchas deportivas,
bancas y mobiliario de escuelas. Apoyo en eventos culturales.
Salud y bienestar Apoyo a programas de salud del Gobierno del Estado en las
zonas de Nogales, Agua Prieta, Magdalena, Nacozari y Cananea.
Comunidad Apoyo a fundaciones que buscan preservar el bienestar y la salud
de las personas.
Estilos de vida saludables Organizacin de eventos deportivos.
BEPENSA
Educacin y Cultura Apoyo a programas educativos de Impulso Universitario
A.C, Becas para Universitarios, Fundacin Alborada A.C. y Asociacin Nacional Pro
4.12 GRI 4.12 GRI
fundaciones y colonias en el estado de Hidalgo y Morelos, con
la entrega de 8,500 frazadas, 1,000 cuadernos y ms de 700
kilos de alimento como frijoles, lentejas, arroz. Trabajamos
colaborativamente con Fundacin Coca-Cola, en el PROGRAMA
POTENCIA MEXICO, formando la primer Cooperativa de Mujeres,
productoras de artesanas en el Sistema Coca-Cola. Se logra-
ron alianzas con el DIF Municipal, Centro de Desarrollo Indgena,
Instituto Hidalguense de la Mujer, Fundacin Proempleo.

Estilos de vida saludables Apoyo a ms de 270 eventos
deportivos (6,000 corredores en la Carrera UAEH, 2,200 en
Carrera IPN, 5,000 en Carrera Zaga Vicky Form, 600 Carrera
UNNE, etc.), logrando activar a ms de 300,000 personas al ao.
EMBOTELLADORA DE COLIMA
Comunidad Apoyo a estudiantes de escasos recursos de la
Universidad de Colima. Ayuda a instituciones de asistencia
como ANSPAC, Instituto Down, Casa Hogar.
EMBOTELLADORA NAYAR
Educacin y Cultura Apoyo a colaboradores para terminar
su preparatoria o carrera profesional.
Comunidad Donativo de anteojos y sillas de ruedas a
nuestros asociados y sus familias.
JUGOS DEL VALLE

Educacin y Cultura Organizacin de evento para 3,500
colaboradores y familiares, invitndolos a celebrar el Da de
la Cultura.
Comunidad Donativo de sillas de ruedas a travs de colecta
de arillos de latas, en benecio de colaboradores y familiares.
Recolecta y donativo de juguetes a nios de escasos recur-
sos, con motivo del Da de Reyes. Recolecta y donativo de
alimentos nutritivos a casa hogar.
CORPORACIN RICA
Educacin y Cultura Difusin del programa de separacin y
recoleccin de residuos en eventos como la Feria Internacional
del Libro y la Feria Internacional de Pachuca. Capacitacin
a nutrilogas y pasantes de la Licenciatura de Nutricin de la
Universidad Autnoma del Estado de Hidalgo, con el objetivo de
preparar los talleres de alimentacin correcta dirigidos a padres
de familia.
Salud y bienestar Promocin de diagnstico, orientacin
nutricional y programas efectivos de prevencin para nues-
tros colaboradores. Apoyo al III Congreso Internacional de
Pediatra del Hospital del Nio DIF de Hidalgo. En conjunto con
el Instituto de Bebidas para la Salud y el Bienestar, se impar-
ti la ponencia Seguridad de los edulcorantes no calricos.
Participacin en la Feria del Libro 2012 con una ponencia
sobre la alimentacin recomendada por los especialistas.
Organizacin de la Feria de la Salud, con el objetivo de
proporcionar informacin acerca de la prevencin de enferme-
dades, fomentar hbitos de salud integral en la familia, aplica-
cin de vacunas y diversos estudios mdicos de forma gratuita.
Participaron laboratorios farmacuticos, pticas, farmacias y
servicios mdicos. Se logr una asistencia de ms de 1,000
colaboradores y familiares.
Comunidad Nuestra Fundacin Misin Doa Margarita,
durante 13 aos ha sido pieza clave para el desarrollo integral
de las mujeres familiares de nuestros colaboradores, con el
objetivo de impulsar su crecimiento; fortaleciendo habilidades
a travs de talleres de capacitacin para el trabajo como: con-
feccin de ropa, belleza, cocina internacional y computacin,
entre otros. Adems, promueve el fortalecimiento de valores y
el emprendimiento de nuevos negocios que les permiten mejo-
rar su calidad de vida y la de su familia. As como propiciar el
desarrollo sustentable de nuestra comunidad. Misin de Doa
Margarita, brinda formacin integral a todos los participantes,
ofreciendo asesoras nutricionales, impulsando la actividad fsica
y ofreciendo cursos con validez ocial (avalado por la Secretara
de Educacin Pblica) y cursos de formacin humana que permi-
ten fortalecer las relaciones personales y familiares. Programa
para Adultos Mayores a travs del Club de la Experiencia,
donde realizan actividades de salud, fsicas y recreativas que
permiten mejorar su calidad de vida. Apoyo a 9 albergues
con equipos de cmputo, beneciando a ms de 400 nios en
el Estado de Hidalgo. En conjunto con Fundacin Coca-Cola,
se otorgaron juegos infantiles a ms de 100 nios del Kinder
Ra Hytsi del municipio de Ixmiquilpan, Hidalgo. Por quinto
ao consecutivo apoyamos a 22 comunidades indgenas,
4.12 GRI 4.12 GRI
LUGAR DE TRABAJO
Programa Embajadores
Reconocemos que cada uno de nuestros colaboradores es un represen-
tante de Coca-Cola en su comunidad e inuye en la manera en que las
personas a su alrededor nos perciben. Por ello, queremos lograr que
cada uno de ellos se reconozca como un orgulloso Embajador
del Sistema Coca-Cola, sus productos, sus marcas y sus compromisos
con el bienestar de la gente y la sustentabilidad del planeta.
A travs de diversas iniciativas de Comunicacin Interna hemos bus-
cado inspirar, informar, empoderar y reconocer a cada colaborador
como un Embajador del Sistema Coca-Cola en Mxico. As, las acciones
de nuestros Embajadores respaldan nuestros valores y compromisos,
estrechando los vnculos entre ellos y la Compaa, al mismo tiempo que
irradian optimismo, contribuyen a crear valor y a marcar una diferencia
positiva en las comunidades a las que nos debemos.
Tambin participamos en el Programa para Mujeres de Alta Direccin del IPADE, donde com-
partimos prcticas e informacin sobre las acciones que implementamos para eliminar barreras en el
desarrollo profesional de la mujer.
Al cierre de 2012, el 30% de nuestros cargos a nivel directivo
fueron ocupados por mujeres.
Womens Leadership Council
Desde hace cinco aos implementamos este programa para atraer, desarrollar, retener e impulsar el talento
femenino en posiciones de liderazgo. Su principal objetivo es estudiar y fomentar la participacin de la mujer a nivel
internacional a travs de las siguientes metas:
Promover la participacin de la mujer en puestos gerenciales o directivos.
Generar una cultura de equidad de gnero y desarrollar oportunidades de
relevancia laboral, sin dejar a un lado el balance entre su vida profesional
y personal.
Involucrar a toda la organizacin en la promocin de la equidad e igualdad
de oportunidades.
1
2
3
Promovemos un espacio laboral abierto e incluyente
Continuamos consolidando nuestros programas de capacitacin y apoyo
para el desarrollo profesional y personal de nuestros asociados, pues
buscamos atraer y promover el mejor talento apegndonos a la Poltica de
Derechos en el Lugar de Trabajo y la Declaracin de Derechos Humanos del
Pacto Mundial de las Naciones Unidas.
Otorgamos benecios a nuestros asociados tales como becas, horarios
exibles, das personales adicionales a sus vacaciones, trabajo desde casa
para todos en das programados, as como gimnasio y comedor, servicio de
guardera y sala de lactancia para las colaboradoras.
Del mismo modo, brindamos a nuestros asociados y a sus familiares el Programa de Asesora a
Empleados (PAE), que ofrece orientacin y atencin integral de manera condencial de
expertos en temas nancieros, jurdicos y psicolgicos.
Nos hemos esforzado por establecer un entorno laboral favorable para nuestros asociados,
lo que nos ha permitido ser reconocidos como uno de los mejores lugares para trabajar.
Cada asociado es una pieza
fundamental que construye da con
da el Sistema que somos. Por ello,
buscamos fomentar condiciones
laborales y programas para impulsar
su desarrollo profesional y humano.
4.12, LA3 GRI 2.8, 4.12, LA1, LA8 GRI
Somos uno de los mayores empleadores
del pas al generar ms de
y alrededor de
800 mil indirectos
93 mil
empleos
formales
directos
LUGAR DE TRABAJO
Vive Ms
En Coca-Cola creemos que el bienestar de nuestros asociados es fundamen-
tal para su desarrollo laboral, por ello creamos un programa de actividades
extra laborales que facilitan la integracin entre las reas que conforman el Sistema
Coca-Cola y en las que tambin pueden participar sus familias. De esta manera,
Vi-V+ busca promover el esparcimiento y recreacin para fomentar un
balance en la vida de nuestros asociados y contribuir a su sustentabilidad personal.
Estas actividades van desde clases de pintura, torneos de futbol, domin o boliche,
talleres, conferencias, visitas a museos y paseos en bicicleta, hasta convivencias
y mini olimpadas.
Est en tus Manos
Hemos consolidado este programa que enfatiza el reejo y la aplicacin de los valores de la
Compaa, promoviendo comportamientos de alto desempeo en seis aspectos clave:
Del mismo modo, dentro de este programa realizamos encuestas organizacionales entre los asocia-
dos para conocer su nivel de satisfaccin, sentimiento de pertenencia, equidad, justicia, imagen de la
Compaa, benecios y desarrollo. Los ltimos resultados nos han indicado que la Industria Mexicana
de Coca-Cola contina por encima del promedio del Sistema Coca-Cola a nivel global.
1
2
3
En 2012, gracias a nuestras prcticas integrales de recursos humanos
que promueven un estilo de vida balanceado en nuestros colaboradores,
Coca-Cola de Mxico fue reconocida por el Gobierno del Distrito Federal, en
colaboracin con el Consejo Empresarial de Salud y Bienestar, como Empresa
Saludablemente Responsable.
4
5
6
Hacer que suceda
Conversaciones productivas
Inconformismo constructivo
Colaboracin contagiosa
Liderar con el ejemplo
Operar efectivamente
Una empresa saludablemente responsable
En Coca-Cola promovemos para nuestros asociados la combinacin correcta de la prctica deportiva cotidiana, una
alimentacin balanceada y una actitud positiva a n de alcanzar un equilibrio entre cuerpo, mente y espritu, y lograr as
contar con el mejor equipo de trabajo.
Para lograr disminuir el nivel de sedentarismo entre nuestros colaboradores, ofrecemos un gimnasio equipado, rea
de medicina deportiva con instructores que arman rutinas de ejercicio de acuerdo a la edad y condiciones personales de cada
asociado; clases de pilates, spinning, yoga y zumba, entre otras. Igualmente, a travs de marcas como Ciel, POWERade, Sprite
y Coca-Cola, realizamos actividades deportivas como carreras, caminatas, torneos de basquetbol y futbol, a las que tambin se
invita a los familiares.
Modelo 70-20-10
Con el objetivo de lograr un impacto positivo directo en nuestro negocio y buscando alcanzar el 100% de la capacidad de cada
asociado impulsando todo su potencial, nuestros colaboradores siguen el modelo 70-20-10 para el desarrollo sus habilidades:
Nuestros colaboradores, de manera voluntaria, reciben el apoyo de un mentor per-
teneciente a niveles directivos de la Compaa, el cual le orientar a potencializar
sus conocimientos y aplicarlos en su rea de trabajo.
Para la capacitacin de nuestros asociados contamos con la Universidad Coca-Cola,
que permite desarrollar habilidades y mejorar su desempeo, a travs de una amplia
gama de cursos, presenciales y en lnea, que se relacionan con las reas funcionales
de la Compaa.
Adems, desde hace 18 aos contamos con el Centro de
Estrategia y Desarrollo del Sistema Coca-Cola, el cual
promueve el perfeccionamiento de las capacidades de nues-
tros asociados y de microempresarios, permitindoles un
mejor desarrollo de su negocio. Este ao invertimos ms de
75 millones de pesos en la capacitacin de ms de 19 mil
colaboradores y 7,210 microempresarios, impartiendo
ms de 15 mil horas de cursos.
70% en la realizacin de proyectos y desempeo de su trabajo.
20% en el conocimiento adquirido con asistencia de un mentor.
10% de capacitacin.
4.8, LA3, LA8 GRI LA3, LA10, LA11 GRI
Indicador Pgina Profundidad Explicacin
1. ESTRATEGIA Y ANLISIS
1.1
Declaracin del mximo responsable de la toma de decisiones de la organizacin
largo plazo
4, 5 Completo -
1.2 Descripcin de los principales impactos, riesgos y oportunidades 4, 5 Completo -
2. PERFIL DE LA ORGANIZACIN
2.1 Nombre de la organizacin Portada Completo -
2.2 Principales marcas, productos y/o servicios 8, 9 Completo -
2.3 Estructura operativa de la organizacin 6, 7 Completo -
2.4 Localizacin de la sede principal de la organizacin
Cuarta de
forros
Completo -
2.5 Nmero de estados en los que opera la organizacin 6 Completo -
2.6 Naturaleza de la propiedad y forma jurdica 6 Completo -
2.7 Mercados servidos 6 Completo -
2.8 Dimensiones de la organizacin 6, 7, 44 Parcial
Coca-Cola de Mxico es una empresa privada; las ventas netas y capitalizacin
es informacin no pblica
2.9 Cambios signicativos en el tamao, estructura y propiedad de la organizacin Completo
Grupo Yoli se fusion con Coca-Cola FEMSA con lo que el nmero de
embotelladores se redujo
2.10 Premios y distinciones recibidas 7 Completo -
3. PARMETROS DE LA MEMORIA
PERFIL DE LA MEMORIA
3.1 Periodo cubierto por la informacin contenida en la memoria 51 Completo -
3.2 Fecha del informe anterior ms reciente 51 Completo -
3.3 Ciclo de presentacin de memorias 51 Completo -
3.4 Punto de contacto para cuestiones relativas a la memoria o su contenido
Cuarta de
forros
Completo -
ALCANCE Y COBERTURA DE LA MEMORIA
3.5 Proceso de denicin del contenido de la memoria 51 Completo -
3.6 Cobertura de la memoria 51 Completo -
3.7 Existencia de limitaciones del alcance o cobertura de la memoria Completo No se presentaron limitaciones para la elaboracin del informe
3.8
Base para incluir informacin en el caso de negocios conjuntos, liales, instalaciones
arrendadas, actividades subcontratadas
Completo
No se presentaron actividades que puedan afectar la comparabilidad del
informe
3.9 Tcnicas de medicin de datos y bases para realizar los clculos 51 Completo -
3.10
Descripcin del efecto que pueda tener la reexpresin de informacin perteneciente a
informes anteriores
Completo No se tuvo un efecto respecto a la reexpresin de informacin
3.11
Cambios signicativos relativos a periodos anteriores en el alcance, la cobertura o los
mtodos de valoracin aplicados en la memoria
Completo No hubo cambios relativos respecto al periodo anterior
NDICE DEL CONTENIDO DEL GRI
3.12 Tabla que indica la localizacin de los contenidos bsicos en la memoria 48 - 50 Completo -
VERIFICACIN
3.13
Poltica y prctica actual en relacin con la solicitud de vericacin externa de la
memoria
52 Completo -
4. GOBIERNO, COMPROMISOS Y PARTICIPACIN DE LOS GRUPOS DE INTERS
GOBIERNO
4.1 Estructura de gobierno de la organizacin 10 Completo -
4.2 Ocupacin de cargo ejecutivo por parte del presidente del mximo rgano de gobierno 5 Completo -
4.3
Nmero de miembros del mximo rgano de gobierno que sean independientes o no
ejecutivos
10 Completo -
4.4
Mecanismos de los accionistas y empleados para comunicar recomendaciones o
indicaciones al mximo rgano de gobierno
10 Completo -
4.5
Vnculo entre la retribucin de los miembros del mximo rgano de gobierno, altos
directivos y ejecutivos
NA No reportado Informacin no pblica
4.6
Procedimientos implantados para evitar conictos de intereses en el mximo rgano
de gobierno
10 Completo -
4.7
Procedimiento de determinacin de la capacitacin y experiencia exigible a los
miembros del mximo rgano de gobierno
10 Completo -
4.8
Declaraciones de misin y valores desarrolladas internamente, cdigos de conducta y
principios relevantes
10, 11, 47 Completo -
4.9
Procedimientos del mximo rgano de gobierno para supervisar la identicacin y
gestin
10 Completo -
4.10 Procedimientos para evaluar el desempeo propio del mximo rgano de gobierno
COMPROMISOS CON INICIATIVAS EXTERNAS
10 Completo -
4.11
Descripcin de cmo la organizacin ha adoptado un planteamiento o principio de
precaucin
10 Completo -
4.12
Principios o programas sociales, ambientales y econmicos desarrollados
externamente
14 - 21, 24,
25, 30 - 45
Completo -
4.13 Principales asociaciones a las que pertenezca
5, 19, 21, 29,
36 - 38
Completo -
PARTICIPACIN DE LOS GRUPOS DE INTERS
4.14 Relacin de grupos de inters que la organizacin ha incluido 10 Completo -
4.15
Base para la identicacin y seleccin de grupos de inters con los que la organizacin
se compromete
10 Completo -
4.16 Enfoques adoptados para la inclusin de los grupos de inters 10 Completo -
4.17
Principales preocupaciones y aspectos surgidos a travs de la participacin de los
grupos de inters y forma en la que ha respondido la organizacin
10 Completo -
INDICADORES DEL DESEMPEO ECONMICO
ASPECTO: DESEMPEO ECONMICO
EC1 Valor econmico directo, generado y distribuido No material No considerada en la materialidad
EC2
Consecuencias nancieras y otros riesgos y oportunidades para las actividades de la
organizacin debido al cambio climtico
No material No considerada en la materialidad
EC3
Cobertura de las obligaciones de la organizacin debidas a programas de benecios
sociales
EC4 Ayudas nancieras signicativas recibidas de gobiernos
ASPECTO: PRESENCIA EN EL MERCADO
Completo No existen ayudas nancieras por parte del gobierno
EC5
Rango de las relaciones entre el salario inicial estndar y el salario mnimo local en
lugares donde se desarrollen operaciones signicativas
EC6
Polticas, prcticas y proporcin de gasto correspondiente a proveedores locales en
lugares operaciones signicativas
10 Parcial -
EC7
Procedimientos para la contratacin local de altos directivos procedentes de la
comunidad local en lugares donde se desarrollen operaciones signicativas
ASPECTO: IMPACTOS ECONMICOS INDIRECTOS
EC8
Desarrollo e impacto de las inversiones en infraestructuras y los servicios prestados
principalmente para el benecio pblico
35 - 37 Completo -
EC9
Entendimiento y descripcin de los impactos econmicos indirectos signicativos,
incluyendo el alcance de dichos impactos
4, 5 Completo -
INDICADORES DEL DESEMPEO AMBIENTAL
ASPECTO: ENERGA
EN1 Materiales utilizados, por peso o volumen No material No considerada en la materialidad
EN2 Porcentaje de los materiales utilizados que son materiales valorizados 22, 23 Completo -
EN3 Consumo directo de energa desglosado por fuentes primarias No material No considerada en la materialidad
EN4 Consumo indirecto de energa desglosado por fuentes primarias No material No considerada en la materialidad
EN5 Ahorro de energa debido a la conservacin y a mejoras en la eciencia 27 Completo -
EN6
Iniciativas para proporcionar productos y servicios ecientes en el consumo de energa
o basados en energas renovables, y las reducciones en el consumo de energa como
resultado de dichas iniciativas
27 - 29 Completo -
EN7
Iniciativas para reducir el consumo indirecto de energa y las reducciones logradas con
dichas iniciativas
26 Completo -
ASPECTO: AGUA
EN8 Extraccin total de agua por fuentes No material No considerada en la materialidad
EN9 Fuentes de agua que han sido afectadas signicativamente por la captacin de agua No material No considerada en la materialidad
EN10 Porcentaje y volumen total de agua reciclada y reutilizada 20 Completo -
ASPECTO: BIODIVERSIDAD
EN11
Descripcin de terrenos adyacentes o ubicados dentro de espacios naturales
protegidos o de reas de alta biodiversidad no protegidas
EN12
Descripcin de los impactos ms signicativos en la biodiversidad en espacios
naturales protegidos o en reas de alta biodiversidad no protegidas
EN13 Hbitats protegidos o restaurados No material No considerada en la materialidad
EN14
Estrategias y acciones implantadas y planicadas para la gestin de impactos sobre la
biodiversidad
EN15 Nmero de especies, desglosadas en funcin de su peligro de extincin Completo Coca-Cola no tiene impacto sobre especies en peligro de extincin
ASPECTO: EMISIONES, VERTIDOS Y RESIDUOS
EN16 Emisiones totales, directas e indirectas, de gases de efecto invernadero, en peso No material No considerada en la materialidad
EN17 Otras emisiones indirectas de gases de efecto invernadero, en peso No material No considerada en la materialidad
EN18
Iniciativas para reducir las emisiones de gases de efecto invernadero y las reducciones
logradas
26 - 29 Completo -
EN19 Emisiones de sustancias destructoras de la capa de ozono, en peso No material No considerada en la materialidad
EN20 NOx, SOx y otras emisiones signicativas al aire por tipo y peso No material No considerada en la materialidad
EN21 Vertimiento total de aguas residuales, segn su naturaleza y destino No material No considerada en la materialidad
EN22 Peso total de residuos gestionados, segn tipo y mtodo de tratamiento No material No considerada en la materialidad
EN23 Nmero total y volumen de los derrames accidentales ms signicativos No material No considerada en la materialidad
EN24
Peso de los residuos transportados, importados, exportados o tratados que se
consideran peligrosos segn la clasicacin del Convenio de Basilea
NA Completo La empresa no trata, transporta, exporta o importa residuos peligrosos
EN25
Identicacin, tamao, estado de proteccin y valor de biodiversidad de recursos
hdricos y hbitats relacionados, afectados signicativamente por vertidos de agua y
aguas de escorrenta
ASPECTO: PRODUCTOS Y SERVICIOS
EN26
Iniciativas para mitigar los impactos ambientales de los productos y servicios, y grado
de reduccin de ese impacto
22 - 25 Completo -
EN27
Porcentaje de productos vendidos, y sus materiales de embalaje, que son recuperados
al nal de su vida til, por categoras de productos
22, 23 Completo -
ASPECTO: CUMPLIMIENTO NORMATIVO
EN28
Costo de las multas signicativas y nmero de sanciones no monetarias por
incumplimiento de la normativa ambiental
ASPECTO: TRANSPORTE
EN29
Impactos ambientales signicativos del transporte de productos y otros bienes y
materiales utilizados para las actividades de la organizacin, as como del transporte
de personal
ASPECTO: GENERAL
EN30 Desglose por tipo del total de gastos e inversiones ambientales No material No considerada en la materialidad
INDICADORES DEL DESEMPEO SOCIAL
Indicadores del desempeo de Prcticas laborales y tica del trabajo
ASPECTO: EMPLEO
LA1 Desglose del colectivo de trabajadores por tipo de empleo, por contrato y por regin 44 Parcial El colectivo de trabajadores no se desglosa por contrato y regin
LA2
Nmero total de empleados y rotacin media de empleados, desglosados por grupo
de edad, sexo y regin
LA3
Benecios sociales para los empleados con jornada completa, que no se ofrecen a los
empleados temporales o de media jornada, desglosado por actividad principal
45 - 47 Completo -
ASPECTO: RELACIONES EMPRESA/TRABAJADORES
LA4 Porcentaje de empleados cubiertos por un convenio colectivo No material No considerada en la materialidad
LA5
Periodo(s) mnimo(s) de preaviso relativo(s) a cambios organizativos, incluyendo si estas
noticaciones son especicadas en los convenios colectivos
ASPECTO: SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO
LA6
Porcentaje del total de trabajadores que est representado en comits de seguridad y
salud conjuntos de direccin-empleados
LA7
Tasas de absentismo, enfermedades profesionales, das perdidos y nmero de vctimas
mortales relacionadas con el trabajo por regin
LA8
Programas de educacin, formacin, asesoramiento, prevencin y control de riesgos
que se apliquen a los trabajadores, a sus familias o a los miembros de la comunidad
en relacin con enfermedades graves
44, 47 Completo -
LA9 Asuntos de salud y seguridad cubiertos en acuerdos formales con sindicatos Completo
Los temas de salud y seguridad estn cubiertos en acuerdos formales con
sindicatos
ASPECTO: FORMACIN Y EDUCACIN
LA10
Promedio de horas de formacin al ao por empleado, desglosado por categora de
empleado
46 Parcial La formacin por empleado no est desglosada por categora de empleado
LA11
Programas de gestin de habilidades y de formacin continua que fomenten la
empleabilidad de los trabajadores y que les apoyen en la gestin del nal de sus
carreras profesionales
46 Completo
3.12 GRI 3.12 GRI
LA12
Porcentaje de empleados que reciben evaluaciones regulares del desempeo y de
desarrollo profesional
ASPECTO: DIVERSIDAD E IGUALDAD DE OPORTUNIDADES
LA13
Composicin de los rganos de gobierno corporativo y plantilla, desglosado por sexo,
grupo de edad, pertenencia a minoras y otros indicadores de diversidad
LA14
Relacin entre salario base de los hombres con respecto al de las mujeres, desglosado
por categora profesional
LA15
Tasas de reincorporacin al trabajo y retencin despues de licencias por maternidad/
paternidad, por gnero
Indicadores del desempeo de Derechos Humanos
ASPECTO: PRCTICAS DE INVERSIN Y ABASTECIMIENTO
HR1
Porcentaje y nmero total de acuerdos de inversin signicativos que incluyan clusulas
de derechos humanos o que hayan sido objeto de anlisis en materia de derechos
humanos
HR2
Porcentaje de los principales distribuidores y contratistas que han sido objeto de
anlisis en materia de derechos humanos, y medidas adoptadas como consecuencia
HR3
Total de horas de formacin de los empleados sobre polticas y procedimientos
relacionados con aquellos aspectos de los derechos humanos relevantes para sus
actividades
Completo
El 100% del personal ha sido formado en polticas y procedimientos de
derechos humanos de acuerdo con el Cdigo de Conducta
ASPECTO: NO DISCRIMINACIN
HR4 Nmero total de incidentes de discriminacin y medidas adoptadas No material No considerada en la materialidad
ASPECTO: LIBERTAD DE ASOCIACIN Y CONVENIOS COLECTIVOS
HR5
Actividades de la compaa en las que el derecho a libertad de asociacin y de
acogerse a convenios colectivos puedan correr importantes riesgos
Completo
No existen riesgos para el derecho a la libertad de asociacin y de negociacin
colectiva
ASPECTO: EXPLOTACIN INFANTIL
HR6
Actividades identicadas que conllevan un riesgo potencial de incidentes de explotacin
infantil, y medidas adoptadas para contribuir a su eliminacin
Completo
Cumplimos con la legislacin laboral. No tenemos riesgo potencial de
incidentes de explotacin infantil
ASPECTO: TRABAJOS FORZADOS
HR7
Operaciones identicadas como de riesgo signicativo de ser origen de episodios de
trabajo forzado o no consentido
Completo
Cumplimos con la legislacin laboral. No tenemos operaciones identicadas
como de riesgo signicativo
ASPECTO: PRCTICAS DE SEGURIDAD
HR8
Porcentaje del personal de seguridad que ha sido formado en las polticas o
procedimientos de la organizacin en aspectos de derechos humanos relevantes para
las actividades
ASPECTO: DERECHOS DE LOS INDGENAS
HR9
Nmero total de incidentes relacionados con violaciones de los derechos de los
indgenas y medidas adoptadas
Completo En 2012 no se presentaron incidentes al respecto
ASPECTO: VALORACIN
HR10
Porcentaje y nmero total de operaciones que han sido sujetas a revisin de derechos
humanos y/o a evaluaciones de impacto
Completo
El 100% de las operaciones han sido sujetas a revisin de derechos humanos
de acuerdo al Cdigo de Conducta
HR11
Nmero de quejas relacionadas con los derechos humanos, presentadas, abordadas y
resueltas a travs de mecanismos formales
ASPECTO: COMUNIDAD
SO1
Naturaleza, alcance y efectividad de programas y prcticas para evaluar y gestionar
los impactos de las operaciones en las comunidades, incluyendo entrada, operacin y
salida de la empresa
32 - 37 Completo -
ASPECTO: CORRUPCIN
SO2
Porcentaje y nmero total de unidades de negocio analizadas con respecto a riesgos
relacionados con la corrupcin
Completo
El 100% de las unidades de negocio son analizadas con respecto a riesgos
relacionados con la corrupcin
SO3
Porcentaje de empleados formados en las polticas y procedimientos anti-corrupcin
de la organizacin
Completo
El 100% de los empleados son formados en polticas y procedimientos
anticorrupcin de acuerdo al Cdigo de Conducta de la Compaa
SO4 Medidas tomadas en respuesta a incidentes de corrupcin No material No considerada en la materialidad
ASPECTO: POLTICA PBLICA
SO5
Posicin en las polticas pblicas y participacin en el desarrollo de las mismas y de
actividades de lobbying
10 Completo -
SO6
Valor total de las aportaciones nancieras y en especie a partidos polticos o a
instituciones relacionadas
Completo No se otorgan aportaciones nancieras o en especie a partidos polticos
ASPECTO: COMPORTAMIENTO DE COMPETENCIA DESLEAL
SO7
Nmero total de acciones por causas relacionadas con prcticas monopolsticas y
contra la libre competencia, y sus resultados
Completo Coca-Cola opera respetando el marco jurdico y regulatorio del pas
SO8
Valor monetario de sanciones y multas signicativas y nmero total de sanciones no
monetarias derivadas del incumplimiento de las leyes y regulaciones
SO9
Operaciones con potencial signicativo o con impactos negativos en comunidades
locales
Completo No se tienen operaciones con impacto negativo en la comunidad local
SO10
Medida de prevencin y mitigacin implementadas en operaciones con potencial
signicativo o impactos negativos en comunidades locales
Indicadores del desempeo de la Responsabilidad sobre productos
Completo No se tienen operaciones con impacto negativo en la comunidad local
ASPECTO: SALUD Y SEGURIDAD DEL CLIENTE
PR1
Fases del ciclo de vida de los productos y servicios en las que se evalan los impactos
de los mismos en la salud y seguridad de los clientes
Completo
Nuestros productos son evaluados durante todo el proceso; desde la compra
de materia prima hasta la elaboracin del producto
PR2
Nmero total de incidentes derivados del incumplimiento de la regulacin legal o de
los cdigos voluntarios relativos a los impactos de los productos y servicios en la salud
y la seguridad
Completo Durante 2012 no se registraron incidentes
ASPECTO: ETIQUETADO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
PR3
Tipos de informacin sobre los productos y servicios que son requeridos por los
procedimientos en vigor y la normativa
13 Completo
Nuestros productos cumplen con toda la informacin requerida por los
procedimientos y normas en vigor
PR4
Nmero total de incumplimientos de la regulacin y de los cdigos voluntarios relativos
a la informacin y al etiquetado de los productos y servicios
PR5
Prcticas con respecto a la satisfaccin del cliente, incluyendo los resultados de los
estudios de satisfaccin del cliente
10 Parcial -
ASPECTO: COMUNICACIONES DE MARKETING
PR6
Programas de cumplimiento de las leyes o adhesin a estndares y cdigos voluntarios
mencionados en comunicaciones de marketing, incluidos la publicidad, otras
actividades promocionales y los patrocinios
13 Completo
La empresa cumple con: Cdigo PABI, Lineamientos de CONAR, Etiquetado de
GDA's (Guas Diarias de Alimentacin), entre otros
PR7
Nmero total de incidentes fruto del incumplimiento de las regulaciones relativas a las
comunicaciones de marketing
PR8
Nmero total de reclamaciones debidamente fundamentadas en relacin con el
respeto a la privacidad y la fuga de datos personales de clientes
Completo En 2012 no se reportaron reclamaciones por fuga de informacin
PR9
Costo de aquellas multas signicativas fruto del incumplimiento de la normativa en
relacin con el suministro y el uso de productos y servicios de la organizacin
Principios del Pacto Mundial de las Naciones Unidas
En Coca-Cola refrendamos nuestro compromiso con los diez principios universales del Pacto Mundial de las Naciones Unidas.
Derechos Humanos
Principio I Apoyar y respetar la proteccin de los derechos humanos.
Principio II No ser cmplice de abusos de los derechos.
Condiciones Laborales
Principio III Apoyar los principios de la libertad de asociacin y el derecho a la negociacin colectiva.
Principio IV Eliminar el trabajo forzado y obligatorio.
Principio V Abolir cualquier forma de trabajo infantil.
Principio VI Eliminar la discriminacin en materia de empleo y ocupacin.
Medio Ambiente
Principio VII Apoyar el enfoque preventivo frente a los retos medioambientales.
Principio VIII Promover mayor responsabilidad medioambiental.
Principio IX Alentar el desarrollo y la difusin de tecnologas respetuosas del medio ambiente.
Lucha Contra la Corrupcin
Principio X Actuar contra todas las formas de corrupcin, incluyendo la extorsin.
ACERCA DEL INFORME
En la Industria Mexicana de Coca-Cola fomentamos una comunicacin permanente con nuestros Grupos de Inters, por ello desde 2002 reportamos los resultados
ms relevantes en materia econmica, social y ambiental a travs de nuestro Informe Anual de Sustentabilidad.
El informe contempla las acciones realizadas por el Sistema Coca-Cola durante 2012 y ha sido elaborado bajo la metodologa del Global Reporting Initiative (GRI), en su
versin 3.1, para determinar el contenido e indicadores de desempeo de la Compaa. stos pueden ser consultados al nal del documento para facilitar su lectura.
Para determinar el contenido de este informe, se cont con el apoyo de LLORENTE & CUENCA Consultores de Comunicacin y McBride Sustainability; y se realiz un
proceso de anlisis e inclusin de los aspectos ms relevantes de la empresa, establecidos con base en el grado de interrelacin y el impacto con el entorno.
La recopilacin de la informacin contenida en este reporte se realiz a travs de cuestionarios, complementado con entrevistas a personas estratgicas de la empresa.
El informe se presenta alineado con la estructura de nuestra plataforma integral de sustentabilidad y, de acuerdo a la vericacin independiente, se clasica en un
nivel B+ de aplicacin.
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Informacin sobre el
Perl segn la G3
Informa sobre
1.1
2.1 2.10
3.1 3.8, 3.10 3.12
4.1 4.4, 4.14 4.15
Informa sobre todos los
criterios enumerados en
el Nivel C adems de:
1.2
3.9, 3.13
4.5 - 4.13, 4.16 - 4.17
Informacin sobre el Enfoque
de Gestin para cada Categora
de Indicador.
Informacin sobre el Enfoque
de Gestin para cada Categora
de Indicador.
Informa sobre un mnimo de 20
Indicadores de Desempeo y como
mnimo uno de cada dimensin: Eco-
nmica, Ambiental, Derechos Huma-
nos, Prcticas Laborales, Sociedad,
Responsabilidad sobre productos.
No es necesario.
Informa sobre un mnimo de
10 Indicadores de Desempe-
o y como mnimo uno de
cada dimensin: Econmica,
Social y Ambiental.
Informa sobre cada Indi-
cador principal y sobre los
Indicadores de los Suplementos
Sectoriales de conformidad con
el principio de materialidad
ya sea: a) informando sobre
el indicador o b) explicando el
motivo de su omisin.
Los mismos requisitos que
para el Nivel B.
Informacin sobre el
Enfoque de Gestin
segn la G3
Indicadores de Desempeo
segn la G3 e Indicadores
de Desempeo de los
Suplementos Sectoriales
Nivel de aplicacin
de memoria
C B B+ A A+ C+
3.1, 3.2, 3.3, 3.5, 3.6, 3.9 GRI 3.12 GRI
P
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O
REPORTE SOBRE LA REVISIN INDEPENDIENTE DE INSPIRANDO GRANDES HISTORIAS, INFORME DE
SUSTENTABILIDAD 2012 DE LA INDUSTRIA MEXICANA DE COCA-COLA.
ALCANCE DE NUESTRO TRABAJO
La presente vericacin independiente consisti en la revisin del contenido e indicadores de desempeo presentados en Inspirando grandes historias,
Informe de Sustentabilidad 2012 de la Industria Mexicana de Coca-Cola.
Nuestra revisin tom como base los estndares (IASE 3000), y la metodologa del Global Reporting Initiative versin 3.1 (GRI G3.1) para la realizacin
de Reportes de Sustentabilidad.
PROCESO DE VERIFICACIN
La responsabilidad de Redes Sociales en LT S.A. de C.V. consisti en revisar el contenido del documento, para lo cual se llevaron a cabo entrevistas con
personal de diversas reas, quienes participaron en la elaboracin del Informe. De igual forma se implementaron diversos procedimientos analticos y
pruebas de revisin por muestreo, las cuales se describen a continuacin:
Anlisis de los procesos de recopilacin y validacin de la informacin.
Comprobacin de los indicadores centrales incluidos en el Reporte.
Consistencia del Informe 2012 en comparacin con el del ao 2011, respecto a los indicadores reportados, seguimiento de programas,
profundidad de informacin e incremento de indicadores.
Seguimiento a las recomendaciones realizadas en vericaciones pasadas.
CONCLUSIONES
Con base en nuestra revisin, podemos aseverar que:
- Inspirando grandes historias, Informe de Sustentabilidad 2012 de la Industria Mexicana de Coca-Cola, ha sido preparado de
acuerdo con la Gua para la elaboracin de Reportes de Sustentabilidad de Global Reporting Initiative versin 3.1 (GRI G3.1)
- No se evidenci que la informacin contenida en este reporte, relativa a los indicadores revisados, as como los procesos y acciones
relacionadas con la sustentabilidad de la institucin, contengan errores.
- El proceso de revisin muestra que en el presente Informe se comunican de manera balanceada y oportuna los indicadores de
desempeo seleccionados para la vericacin.
Inspirando grandes historias, Informe de Sustentabilidad 2012 de la Industria Mexicana de Coca-Cola, se prepar de acuerdo a la Gua para la
elaboracin de Reportes de Sustentabilidad GRI en su versin 3.1 (G3.1) con un nivel de aplicacin B+.
RECOMENDACIONES
Se invita a la organizacin a considerar la transicin a la gua G4 de GRI para la elaboracin de Reportes de Sustentabilidad; sin embargo, de continuar
el ejercicio bajo la versin G3.1, y como resultado de nuestra revisin, se recomienda:
- Aumentar el nmero de Indicadores Principales cubiertos en el Informe.
- Presentar un mayor desgloce de datos, en los indicadores de desempeo ambiental y social.
- Presentar cifras comparativas sobre los resultados de las acciones de la organizacin, en materia de sustentabilidad, en los ltimos aos.
La vericacin externa del contenido del Informe de Sustentabilidad corresponde a una revisin que en ningn caso puede entenderse como un informe de au-
ditora por lo que no asumimos responsabilidad alguna sobre los sistemas y procesos de gestin y control interno de los que se obtiene la informacin. La auto
declaracin del nivel de aplicacin de la Gua G3.1 de GRI es responsabilidad de la Industria Mexicana de Coca-Cola.
Redes Sociales en LT S.A. de C.V. forma parte de la red de OS del GRI, por lo que puede participar en los procesos de Vericacin de Informes de Sustentabilidad
de cualquier organizacin que se lo requiera.
Este informe fue impreso con papel certicado por el FSC (Forest Stewardship Council), organizacin internacional que promueve
el buen uso de los recursos forestales a travs de procesos de certicacin que garantizan prcticas de responsabilidad con el
ambiente, socialmente aceptables y econmicamente viables. Adems utilizamos papel fabricado con energa elica, libre de
cido y con bras post consumo, mediante un proceso libre de cloro.
Industria Mexicana de Coca-Cola
Este ao, como lo venimos haciendo desde 2002, presentamos nuestro Informe de
Sustentabilidad donde mostramos los logros que hemos alcanzado a travs de las acciones
realizadas en 2012 para marcar una diferencia positiva.
Para ello, contamos con el apoyo de todos los que formamos parte de la Familia Coca-Cola
as como instituciones que con todo su esfuerzo contribuyeron al logro de nuestros objetivos.
Seguimos trabajando por desarrollar el bienestar integral de las comunidades donde
nos encontramos, a travs de acciones que inspiren y que dejen una huella positiva en el
mundo, siempre con el objetivo de contribuir al desarrollo sustentable refrendando nuestro
compromiso da a da.
3.13 GRI
Mariana Martnez Valerio
Redes Sociales en LT S.A. de C.V.
Rubn Daro 115
Col. Bosque de Chapultepec
11580 Mxico, D.F.
Contctanos:
(01-55) 5262-2000
(01-800) 704-4400
Visita:
www.sustentabilidadcoca-cola.com.mx
www.coca-colamexico.com.mx
www.fundacioncoca-cola.com.mx
www.beverageinstitute.org/mexico
Impreso en papel 100% reciclado

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, adems de ser 100% reciclable; hemos dejado de utilizar

, lo que equivale a retirar

o el equivalente al consumo de 1.5 millones

, los cuales reducen su impacto

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