Presentacin Seminario de Sistemas y Gestin

Qu relacin existe entre la psicologa de

la Gestalt, la psicologa cognitiva y la
resolucin de problemas?

Nombre: Javiera Loyola
Rol: 2773564-9
Profesor: Lautaro Guerra
Fecha: 21/01/2014
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ndice


Introduccin ........................................................................................................................................ 2
Psicologa de la Gestalt........................................................................................................................ 3
Psicologa cognitiva ............................................................................................................................. 4
La resolucin de problemas: El insigth ................................................................................................ 6
Conclusiones ..................................................................................................................................... 10
Referencias ........................................................................................................................................ 11


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Introduccin

Desde los inicios de la humanidad, el hombre se ha visto en la necesidad de resolver
problemas, que van desde asuntos cotidianos a problemas cuya resolucin puede significar un
gran avance para la especie como conjunto. Existen dos formas en las que se puede solucionar un
problema. Una es por medio de anlisis o solucin progresiva, en que la solucin se va
construyendo paso a paso vinculando los elementos de partida para llegar a una situacin final o
solucin; la otra es por perspicacia o insight, donde la solucin se presenta de manera sbita
debido a un proceso interno de asociacin entre las variables conocidas. sta ltima tiene una
estrecha relacin con la psicologa de la Gestalt, que estudia cmo se configuran en la mente los
estmulos percibidos, y con la psicologa Cognitiva, que estudia cmo comportan los procesos
asociados con la obtencin y aplicacin de conocimiento, debido a que la forma en que
interpretamos el problema y lo intentamos resolver con el conocimiento existente es fundamental
para la resolucin del mismo.

Este documento est estructurado de la siguiente manera. En primer lugar, se define lo
que es la psicologa de la Gestalt y cules son algunos de sus principios fundamentales. A
continuacin se define la psicologa Cognitiva, para luego entrar en detalle acerca de la resolucin
de problemas y cmo sta se relaciona con la Gestalt y la cognicin. Finalmente, se presentan
algunas conclusiones obtenidas a partir del trabajo realizado.

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Psicologa de la Gestalt

La psicologa de la Gestalt es una corriente de pensamiento dentro de la psicologa moderna,
surgida en Alemania a principios del siglo XX [1]. Esta escuela de la psicologa afirma que la mente
configura, a travs de ciertas leyes, los elementos que llegan a ella a travs de los canales
sensoriales (percepcin) o de la memoria (pensamiento, inteligencia y resolucin de problemas).
Esto quiere decir que cuando percibimos un objeto, no lo interpretamos aisladamente, sino que lo
hacemos segn otros elementos que se encuentren en su entorno como una asociacin o
configuracin de varios elementos. Este planteamiento se traduce en el conocido axioma el todo
es ms que la suma de las partes, con el cual se ha identificado frecuentemente a esta escuela
psicolgica. La palabra Gestalt (del alemn) no tiene traduccin exacta, pero hace referencia a
figura, forma u organizacin.

Algunos de los principios fundamentales de la percepcin y que forman parte de la corriente de la
Gestalt son los siguientes [2]:

Ley de la Prgnanz (Pregnancia o Buena forma): Se afirma que existe una tendencia a percibir las
formas ms simples posibles, es decir, toda figura tiene a ser vista de manera que la estructura
resultante sea lo ms sencilla posible. Esta ley permite la fcil lectura de figuras que se interfieren
formando aparentes confusiones, pero prevaleciendo sus propiedades de buena forma o destino
comn, se ven como desglosadas del conjunto.

Ley de cierre: Nuestra mente aade los elementos faltantes para completar una figura.

Ley de Semejanza: Nuestra mente agrupa los elementos similares en una entidad. La semejanza
depende de la forma, el color, el tamao y el brillo de los elementos.

Ley de la Proximidad: El agrupamiento parcial o secuencial de elementos por nuestra mente se
basa en la distancia entre ellos.

Ley de Simetra: Las imgenes simtricas son percibidas como iguales, como un solo elemento,
cuando se observan desde lejos.

Ley de Continuidad: La mente tiende a agrupar elementos que siguen un patrn, incluso
existiendo interrupciones entre s.

En general, se tiene que la persona no es un receptor pasivo de estmulos, sino que aporta sus
propios elementos para generar una original organizacin de las partes de stos. Por esto, la forma
de percibir un estmulo no es universal, sino que depende del contexto y experiencia previa de
cada sujeto. Para la Gestalt, la persona posee una capacidad innata para decodificar y percibir los
estmulos de exterior, ya que en el cerebro hay unas estructuras innatas para las cuales no hace
falta experiencia previa ni aprendizaje.

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Psicologa cognitiva

La psicologa cognitiva es una rama de la psicologa que estudia los procesos mentales
asociados a la adquisicin, elaboracin y aplicacin del conocimiento [3]. Principalmente se centra
en la percepcin, la memoria y el aprendizaje, incluyendo la formacin de conceptos y
razonamiento lgico. Por cognitivo se entiende todo lo relacionado con el acto de conocer, que
incorpora almacenar, recuperar, reconocer, comprender, organizar y usar la informacin que ha
sido percibida a travs de los sentidos.
Existen diversos tipos de conocimientos, de los que se vale la inteligencia para lograr
adaptarse a una situacin; aunque sean ms simples y primitivos que la inteligencia, resultan
indispensables para que sta pueda elaborar sus conclusiones. De este modo, podran
considerarse como sub-estructuras de la funcin cognitiva. Actan cooperando entre s de forma
muy estrecha; si bien la funcin cognitiva ms avanzada es la inteligencia, recibe el aporte de
percepcin, de la sensomotricidad y de la memoria. Cada una de estas formas de conocimiento se
define de la siguiente manera:
Sensomotricidad: es la subestructura ms rudimentaria en el conocimiento de las cosas. Implica
conocer las caractersticas de los objetos por el hecho de captarlos a travs de los sentidos (verlos,
tocarlos, manipularlos, orlos, etc).
Percepcin: tomamos contacto con la situacin presente. Esta subestructura de conocimiento es
ms compleja que la anterior, pues no se limita a captar sensaciones aisladas, sino que integra el
campo perceptivo en una totalidad. Su mayor complejidad implica un mayor grado de equilibrio
en las relaciones con los objetos.
Memoria: nos permite independizarnos del presente y remontarnos a experiencias pasadas; nos
posibilita la aplicacin de lo aprendido anteriormente en situaciones actuales. Se libera de lo
exclusivamente presente, como en el caso de la percepcin, para moverse con mayor equilibrio a
travs del tiempo.
Imaginacin: nos posibilita el representarnos interiormente lo que hemos percibido elaborando
una imagen mental y aun combinar distintos elementos para elaborar una nueva imagen.
Inteligencia: agrupa a los objetos segn sus caractersticas, los relaciona con otros y los integra
en un sistema. Es la funcin cognoscitiva mas evolucionada. No solo sistematiza respecto de los
objetos presentes, sino que elabora una red de smbolos que le permiten independizarse de algn
dato concreto para manejarse con ideas. Sobre la base de esta posibilidad y flexibilidad de la
inteligencia, construimos teoras sobre la realidad, formulamos hiptesis y trabajamos
cientficamente.
La psicologa cognitiva tiene dos reas de inters principales. En primer lugar, se interesa
en estudiar cmo las personas entienden el mundo en el que viven. Adems se abordan las
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cuestiones de cmo los seres humanos toman la informacin sensorial entrante y la transforman,
sintetizan, elaboran, almacenan, recuperan y finalmente hacen uso de ella. El resultado de todo
este procesamiento activo de la informacin es el conocimiento funcional en el sentido de que la
segunda vez que la persona se encuentra con un acontecimiento del entorno igual o similar est
ms segura de lo que puede ocurrir comparado con la primera vez.
Cuando las personas hacen uso de su conocimiento construyen planes, metas para aumentar la
probabilidad de que tendrn consecuencias positivas y minimizar la probabilidad de consecuencias
negativas. Una vez que la persona tiene una expectativa de la consecuencia que tendr un
acontecimiento, su actuacin conductual se ajustar a sus cogniciones.
En segundo lugar, se interesa en evaluar cmo la cognicin lleva a la conducta. Desde un enfoque
motivacional, la cognicin lleva a la accin. Para los tericos cognitivistas, la accin est
principalmente en funcin de los pensamientos de la persona y no de algn instinto, necesidad o
estado de activacin.


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La resolucin de problemas: El insight

En numerosas ocasiones a lo largo de nuestra vida nos debemos enfrentar a problemas cotidianos
que no estn necesariamente bien definidos. Nos encontramos ante un problema cuando existen
diferencias entre la situacin en la que nos encontramos en un momento determinado, y la
situacin a la que pretendemos llegar, y no visualizamos un camino inmediato y obvio, que nos
permita dar los pasos necesarios para llegar a aquello que pretendemos. La situacin requiere que
invirtamos tiempo en generar los medios adecuados para lograr resolverla. As, estamos frente a
un problema cuando hay obstculos que se interponen en el camino hacia la consecucin de
nuestros objetivos, y no sabemos inicialmente que camino emprender y qu hacer para
conseguirlos.
Esto no significa que no sepamos cmo resolver estos problemas, o que no tengamos los recursos
necesarios para llevar a cabo la tarea que nos disponemos a afrontar. En definitiva, nos hallamos
ante un problema cuando queremos ir desde una situacin actual a una situacin deseada,
pensamos y creemos que tenemos los recursos suficientes para conseguirlo, y no nos resulta en
principio obvio el camino para conseguir el objetivo, por lo que, en consecuencia, necesitamos
idear e implementar lo necesario para lograrlo.
Tenemos ciertos componentes bsicos en un problema: En primer lugar, una situacin de partida.
En segundo lugar, una situacin a la que se pretende llegar. Y finalmente, una descripcin de los
actos que se pueden emplear, o no, para conseguir los objetivos.
En la solucin de problemas se pueden contemplar tres campos de accin:

1.- El grado en que estn especificados los componentes que constituyen un problema, es
decir el grado de definicin en s mismo del problema. Los problemas bien definidos son aquellos
cuyo contenido est encuadrado dentro de la lgica formal, un enunciado donde dos premisas
concretas permiten llegar a una conclusin vlida. Est ms relacionado con contenidos abstractos
que cotidianos, y son independientes del contexto de la persona, (circunstancias sociales, afectivas
y motivacionales), y del contexto de la tarea (tiempo, medios, lugar).

La mayora de los problemas que afrontamos en nuestra cotidianeidad son, sin embargo,
problemas mal definidos, ya que alguno de los componentes planteados puede no estar
especificado con suficiente claridad o de manera concreta. En algunos casos puede que no estn
claras, ni la meta ni las acciones para la solucin, y tampoco el estado actual del problema. Cuando
un problema est mal definido no quiere decir que en el momento de afrontarlo el sujeto haya
hecho un mal trabajo, sino que la propia naturaleza de la tarea impide anticipar cul es la solucin
al problema, as como definir con precisin el conjunto de acciones necesarias para proceder a
resolverlo.
2.- La cantidad de conocimientos necesarios para la resolucin del problema. Para plantear y
resolver un problema se necesitan conocimientos y habilidades ya disponibles por la persona
antes del mismo. Cuando un problema no requiere conocimientos, su planteamiento y solucin
necesita al menos estrategias generales del pensamiento. No necesariamente se requiere de
conocimientos y procedimientos especficos de un dominio, sino que pueden ser problemas
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cotidianos sin una especificidad concreta. Un problema que requiere conocimientos
necesariamente deber estar apoyado por una formacin en el rea a la que pertenece el
problema.
3.- La forma en que obtenemos las respuestas al problema.
Los problemas de solucin progresiva consisten en un acercamiento gradual hacia el objetivo final,
sin que ninguno de los pasos, medios que vamos empleando y que son fines en s mismo, que
conducen a la solucin sean un impedimento, y que conforme los vamos superando conllevan un
nuevo paso que nos va acercando hacia la solucin, es decir, el proceso va transcurriendo de
forma gradual. Este mtodo consiste en definir el estado final del problema y determinar las
diferencias entre este y el estado inicial, y una vez que establecemos el hilo conductor vamos
resolviendo cada uno de los pasos necesarios para su solucin.
Los problemas de reorganizacin estructural sbita o problemas de insight, son los problemas
donde el enfoque del problema est impidiendo su solucin [4]. Hay una observacin inicial que
depende de un conocimiento previo, que se impone y dificulta contemplar el problema a resolver
en s mismo. La informacin existente en la memoria dificulta la solucin del problema, ya que
queda est anclada a recursos que no son adecuados para la resolucin del problema concreto. El
obstculo no est vinculado a carencias de conocimientos o procedimientos tcnicos, sino ms
bien a una restriccin que uno se ha impuesto de forma innecesaria e inconsciente.
La psicologa de la Gestalt trabaj con problemas de insight y estudi acerca de las condiciones
que nos impiden o permiten reinterpretar un problema una vez que las interpretaciones previas
del mismo no han producido resultados. La forma en que nos representamos un problema puede
estar determinada por experiencias en situaciones anteriores, lo que nos puede llevar a hacer uso
de mtodos utilizados con anterioridad, tal vez innecesarios y que no se adaptan adecuadamente
al problema actual. Esta transferencia automtica e inconsciente de procedimientos de resolucin
de situaciones anteriores al estado actual puede resultar un inconveniente en la medida que
puede suponer la aplicacin de mtodos complejos, que fueran usados a problemas anteriores, a
problemas que pueden ser resueltos por vas ms simples. La dificultad en resolver problemas con
insight queda relacionada con la tendencia del sistema cognitivo a ordenar los datos percibidos
con arreglo a experiencias anteriores, con la finalidad de hacer ms sencilla y fcil la comprensin
de la experiencia percibida, pero que en ciertos casos ms bien dificulta la accin debido a la
fijacin con situaciones anteriores [5].
La inclinacin a aplicar una regla previamente aprendida cuando un mtodo ms eficiente est
disponible fue denominada por los psiclogos de la Gestalt Einstellung ("efectos de
ceguera que produce el hbito"), la experiencia previa puede dificultar la solucin de
problemas, en la medida en que quedamos fijados a ella. (Gabucio F. 2009)
La resolucin de problemas no se limita al empleo mecnico de la experiencia pasada, como en el
asociacionismo [7]. Wertheimer (1945) se refiri a esta transferencia "ciega" de procedimientos
como pensamiento reproductivo, fijacin que consiste en aplicar destrezas o conocimientos
adquiridos con anterioridad a situaciones nuevas, y lo diferenci del pensamiento productivo, el
cual implica el descubrimiento de una nueva organizacin perceptiva o conceptual con respecto a
un problema, reflejando una comprensin real del mismo.
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El pensamiento productivo es una forma de pensamiento que se caracteriza por atender, de forma
comprensiva, a la estructura particular del problema que se tiene entre manos, ms all de la
experiencia previa que se haya tenido con problemas anteriores. Supone la configuracin de
nuevas actitudes no dependientes exclusivamente de la informacin de la memoria, es una nueva
Gestalt, una configuracin perceptiva alcanzada sbitamente o por insight, la creacin de algo
nuevo. La resolucin es un proceso que parte de la propia estructura del problema, intentando
relacionar unos aspectos con otros, existe una comprensin estructural del problema, del todo en
su conjunto y de las relaciones entre s [6].

"La capacidad de captar como todas las partes del problema encajan para satisfacer las
exigencias del objetivo implica reorganizar los elementos de la situacin problemtica y en
consecuencia resolver el problema" (R. Mayer, 1986).
La Gestalt rechaza el asociacionismo, ya que este ve el conocimiento como la suma de partes ya
existentes, contempla que la unidad mnima de anlisis es la estructura o globalidad.
No podremos comprender una partida de ajedrez si nicamente observamos los movimientos que
se verifican en una esquina del tablero. (W. Kohler).
Desde la psicologa cognitiva, para resolver un problema de insight hay que superar la
representacin inicial del mismo, que puede ocurrir despus de una serie de intentos fallidos para
resolverlo desde esa representacin inicial. Al efectuar una nueva representacin del problema, se
puede encontrar la solucin al mismo, que viene acompaada de una sensacin de insight, de
comprensin sbita, y a travs de la cual advertimos que la solucin estaba a nuestro alcance y de
que slo la forma en cmo habamos enfocado el problema nos haba conducido a un atasco.
Segn Ohlsson, la representacin que nos hacemos de un problema incluye las acciones que
podemos llevar a cabo para resolverlo. Vamos aplicando operadores para desarrollar las acciones
de uno en uno, creando un proceso de propagacin de activacin, y la informacin que se halla en
nuestra memoria ms cercana y reciente provoca la activacin de informacin en nuestra
memoria de largo plazo, siempre en dependencia de los vnculos asociativos que la informacin
mantenga con esta memoria. La propagacin de activacin es un proceso que no es dirigido o
controlado, sino que ocurre de forma inconsciente. Para poder recuperar un operador de la
memoria a largo plazo este debe mantener alguna relacin semntica con la informacin que nos
presenta el problema. En caso de que un operador sea necesario para resolver un problema, pero
la representacin actual del problema no incluye claves que nos puedan conducir al operador, nos
encontramos en una situacin de impasse, de la que podremos salir nicamente a travs de una
nueva representacin que logre generar una nueva propagacin de activacin.
Existen estudios que desde la teora cognitiva apoyan la tesis gestltica de que el ritmo de avance
en la resolucin de problemas de insight es diferente al ritmo de problemas de solucin
progresiva, y que adems corroboran que el cerebro reacciona de manera diferente ante ambos
procesos.
Wolfgang Khler (1887-1967), uno de los principales tericos de la psicologa de la Gestalt, realiz
un experimento en que situ una banana colgada del techo en el exterior de la jaula de un
chimpanc, de modo que ste no poda alcanzarla con un palo que tena a su disposicin ni
tampoco subindose a una caja. El animal lo intentaba una y otra vez con ambos medios por
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separado, y despus abandonaba la tarea desanimado. Pero de pronto se diriga con decisin al
palo y se suba a la caja de modo que alcanzaba la banana y en consecuencia, la solucin al
problema. Khler asegura que el chimpanc experiment una reorganizacin perceptiva de los
elementos del problema, comprendiendo de pronto una relacin nueva entre los elementos que le
conduciran a la solucin.

Otros miembros de la escuela Gestalt elaboraron pruebas para sujetos humanos, y aadieron la
nocin de fijacin para interpretar las dificultades que experimentan los sujetos. Existen varios
ejemplos simples en que es posible verificar esta situacin, como el puzle de los nueve puntos
[8]. En ciertos problemas, sucede que estamos fuertemente influidos por ciertas situaciones
cotidianas, que pueden ser ciertos usos que generalmente damos a ciertos elementos, formas en
que se relacionan ciertos objetos, entre otros, y nos cuesta escapar de esa estructura lgica y crear
nuevas configuraciones.

Esta fijacin perceptiva es tan fuerte que an cuando a los sujetos se les proporcionen sugerencias
relevantes para eliminarla (p. ej. sugerirles que el problema de los nueve puntos puede resolverse
prolongando las lneas ms all del cuadrado) el rendimiento apenas mejora.

Todos los estudiosos de los fenmenos cognitivos que implican creatividad y flexibilidad mental
han considerado estas situaciones. Las personas son ms capaces de hallar respuestas creativas a
los problemas que implican anlisis y reestructuracin del conjunto de datos en la medida en que
mayor sea su posibilidad de contemplar un nmero considerable de alternativas y de liberarse de
los estereotipos perceptuales que involuntariamente cargamos desde la infancia. Casi todo
descubrimiento o invento sensacional en la Historia ha tenido lugar en el afortunado insight de
una mente lcida.

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Conclusiones

En general, se tiene que la relacin entre la psicologa de la Gestalt, la psicologa Cognitiva
y la resolucin de problemas se encuentra en la forma en que nuestro cerebro reacciona cuando
se encuentra con un problema. Existen dos factores, primero est la forma en que se interpreta el
problema, que tiene relacin directa con la Gestalt y en parte con la cognicin. Puede ser que
aquella interpretacin tienda a ser lo ms simple posible, sin dar pie a formas de entendimiento
que pudieran escapar de la lgica convencional. Una vez que se tiene una interpretacin del
problema, se buscan conexiones con recuerdos y conocimiento adquirido previamente que
pudieran estar relacionados con la interpretacin escogida. Esto ltimo se asocia directamente
con la psicologa Cognitiva. De esta manera, todos estos elementos se complementan y permiten
entender mejor como se genera el proceso de resolucin de problemas.
El estudio de la resolucin de problemas mediante insight tiene gran importancia para la
humanidad, ya que podra ser la respuesta a la forma en que se crean nuevas soluciones a
problemas cotidianos. Muchos estudiosos del tema creen que el insigth y su relacin con la gestalt
y la cognicin son los fundamentos de la creatividad, y entendiendo cmo funciona el insight y
cmo es que nuestro cerebro manipula la informacin es posible estimular y potenciar la
generacin de ideas ms creativas.
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Referencias

[1] Wikipedia. Psicologa de la Gestalt.
http://es.wikipedia.org/wiki/Psicolog%C3%ADa_de_la_Gestalt

[2] MindMatic. Las leyes de la Gestalt.
http://www.mindmatic.com.ar/gestalt.pdf

[3] Wikipedia. Psicologa Cognitiva.
http://es.wikipedia.org/wiki/Psicolog%C3%ADa_cognitiva

[4] Wikipedia. Insight.
http://en.wikipedia.org/wiki/Insight

[5] Kounios, John; Beeman, Mark (1 August 2009). "The Aha! Moment: The Cognitive Neuroscience
of Insight".Current Directions in Psychological Science 18 (4): 210216.

[6] Marie Steele, Diane (December 2003). Thesis The influence of Cognitive Style on Insight
Problem Solving.
http://www.buffalostate.edu/orgs/cbir/readingroom/theses/steeldmt.pdf

[7] Wikipedia. Asociacionismo.
http://es.wikipedia.org/wiki/Asociacionismo

[8] Dot Puzzle
http://guerilla-art.wikidot.com/dot-puzzle