Noes de Administrao/SANEAGO

EXERCCIOS

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PROVA SANEAGO AGENTE ADM UEG - 2008 1. Sobre a Redao Oficial, INCORRETO afirmar: a) Requer o uso de linguagem especfica e indireta. b) a maneira pela qual o Poder Pblico redige atos normativos e de comunicao. c) Deve ser, concisa, impessoal, formal e padronizada. d) Deve ser escrita com clareza, para que a mensagem ali transmitida seja compreendida por todos. 2. Ao redigir uma Ata, deve-se observar os seguintes fatores, EXCETO: a) Escrever a data na primeira linha, sempre por extenso, indicando o local onde foi realizada a reunio. b) Redigir o texto em pargrafos, atentando para o espao destinado s assinaturas dos presentes. c) Seguir a pauta com fidelidade, indicando de forma nominal os presentes, o presidente e o secretrio. d) Empregar a palavra digo, para fazer correes, sem rasurar o texto. 3. Sobre os documentos oficiais, INCORRETO afirmar: a) Declarao o documento de manifestao administrativa declaratrio da existncia ou no de umdireito ou de um fato. b) Oficio o documento que tem por finalidade o tratamento de assuntos oficiais pelos rgos daAdministrao Pblica entre si e tambm com particulares. c) Requerimento o documento pelo qual o interessado solicita ao Poder Pblico algo a que se julga comdireito. d) Memorando a modalidade de comunicao entre unidades administrativas de rgos distintos. 4. Para redigir um instrumento de comunicao necessrio utilizar abreviaturas de ttulos, postos e formas de tratamento. DD., Exmo. e Dra. so abreviaturas, respectivamente, de: a) Dignssimo, Excelentssimo, Doutora b) Doutor, Excelentssimo, Dona c) Dignssimo, Doutora, Excelentssimo d) Dignssimo, Ilustrssimo, Doutora 5. Uma comunicao adequada inicia-se pela: a) capacidade de falar bem. b) capacidade de ouvir. c) capacidade de gesticular. d) capacidade de reler. 6. Sobre o arquivamento, INCORRETO afirmar: a) O mtodo de arquivamento geogrfico considera a data do documento como elemento principal. b) O mtodo de arquivamento alfabtico considera o nome como elemento principal. c) Arquivamento o conjunto das operaes destinadas ao acondicionamento e ao armazenamento dedocumentos. d) O mtodo de arquivamento numrico pode ser dividido em numrico simples e cronolgico. 7. Sobre as tcnicas de arquivo, INCORRETO afirmar: a) Arquivo toda coleo de documentos conservados visando utilidade que poder oferecerfuturamente. b) O arquivo morto guarda toda documentao que pode ser consultada ocasionalmente. c) As funes do arquivo so preservar, organizar e classificar a documentao, disponibilizandoinformaes. d) H trs tipos de arquivo: ativo, intermedirio, inativo ou histrico. 8. Quais aspectos devem ser considerados quando se trata de um arquivo organizado? a) Tamanho considervel, possvel manuseio, acesso por meio eletrnico. b) Tamanho mnimo, consulta manual e informaes ordenadas. c) Tamanho adequado, consulta manual e informaes ordenadas. d) Tamanho adequado, fcil manuseio, acessibilidade ao usurio e boa visibilidade. 9. A respeito do Servio de Protocolo, INCORRETO afirmar: a) a denominao atribuda aos setores encarregados pelo recebimento, pelo registro, pela distribuio epela movimentao de documentos. b) tambm o nome atribudo ao documento ou, ainda, ao livro de registro de documentos recebidos eexpedidos. c) Para facilitar a classificao de documentos os servios de protocolo devem ser separados dos servios de arquivo. d) As atividades de recebimento de documentos, registro, controle de tramitao e expedio decorrespondncias constituem os servios de protocolo. 1

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PROVA SANEAGO AGENTE ADM UEG - 2006 10. Quando um documento est arquivado por data, diz-se que est arquivado em ordem: a) alfabtica. b) cronolgica. c) caleidoscpica. d) geogrfica. 11. Com relao correspondncia e aos atos oficiais, existem alguns princpios que devem ser observados ao se emitir uma correspondncia. Assinale com verdadeiro (V) ou falso (F) o que no deve conter em uma correspondncia oficial: ( ) Pargrafos com entrada de cinco espaos ( ) Repetio de palavras e utilizao de palavras cognatas ( ) Utilizao de expresses locais ou regionais ( ) Margem esquerda de 20 espaos e direita de 10 espaos Assinale e seqncia CORRETA: a) V V F V b) F F V V c) V F F V d) V F V F 12. De acordo com a Teoria dos Dois Fatores, de Herzberg, os fatores motivacionais (satisfacientes) quando apresentam boas caractersticas elevam a satisfao das pessoas no trabalho. Esses fatores esto relacionados com o contedo do cargo e com a natureza das tarefas que as pessoas executam. J os fatores higinicos (insatisfacientes) conseguem apenas evitar a insatisfao das pessoas. Esses fatores, quando criam alguma satisfao, no conseguem sustent-la por muito tempo. Assinale a alternativa que contm apenas fatores motivacionais e nenhum higinico: a) Reconhecimento do trabalho; realizao pessoal; progresso profissional b) Realizao pessoal; condio de trabalho; responsabilidade c) Condio de trabalho; benefcios e servios sociais; realizao pessoal d) Relao com a gerncia; responsabilidade; salrios e prmios de produo PROVA ASSISNTENTE ADMINISTRATIVO SEBRAE/AC IBEG - 2012 Com relao ao ambiente organizacional, julgue as questes abaixo: 13. O ambiente interno da organizao constitudopor fatores representados pelos recursos organizacionaisdos tipos financeiros, fsicos e humanos. 14. O ambiente externo (que vem do meiopara dentro da organizao) influencia nas atividadesda organizao e os fatores polticos, legais, ambientaise tecnolgicos podem ser considerados como fatores externos. Quanto as estruturas organizacionais, julgue as questes abaixo: 15. A organizao funcional constitui a formaestrutural mais simples e antiga, tendo sua origem nosantigos exrcitos e na organizao eclesistica. 16. A organizao linear tpica de pequenasempresas e apresenta formato piramidal, apresenta linhasdiretas e nicas de autoridade e responsabilidade. Referentemente liderana, julgue as questes abaixo: 17. A liderana o processo de conduzir asaes ou influenciar o comportamento e a mentalidadedas pessoas. 18. A liderana uma funo, papel, tarefa ouresponsabilidade que qualquer pessoa precisa desempenhar,quando responsvel pelo desempenho de umgrupo. 19. A liderana uma habilidade que nascecom a pessoa e no pode ser aprendida. 20. Os liderados precisam aceitar a influnciado lder. 21. O estilo de liderana para ser eficaz, nodever ajustar-se situao, ter que ser a mesma perantequalquer equipe e cenrio. As organizaes precisam de planejamento porque no atuam na base da improvisao. Com relao ao planejamento, julgue as questes abaixo: 22. Os trs nveis de planejamento na organizaoso: nvel estratgico, ttico e operacional. 23. Planejamento definir os objetivos e escolherantecipadamente o melhor curso de ao paraalcan-los. 24. O planejamento estratgico caracterizadopor envolver a empresa como um todo, definido pelacpula da organizao.

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Com relao ao poder e a autoridade, julgue as questes abaixo: 25. A autoridade representa o poder Institucionalizado.Pode ser feito por meio de ttulos organizacionais;representa o poder legal, oficial. 26. Poder significa o potencial para exercer influncia. 27. Pode-se considerar que a Presidenta Dilmatem poder. 28. Pode-se considerar que o ex-presidenteLula tem autoridade.

Fonte: adaptado de Shannon e Weaver(1949 como citado em Redfield, 1967, p. 6). Com base na figura 2 julgue as questes seguir: 29. A comunicao pode ser entendida como um processo ou fluxo. 30. A comunicao estabelecida quando emitida, mesmo que o receptor no alcance sua compreenso. 31. Os problemas ocorrem quando acontecem desvios ou bloqueios nesse fluxo. 32. A mensagem codificada (convertida emum formato simblico) e transmitida atravs de um canalat o receptor que traduz(decodifica) a mensagem iniciadapelo emissor. Em relao aos arquivos, julgue as questes abaixo: 33. Arquivo um conjunto de documentos produzidose recebidos no decurso das aes necessriaspara o cumprimento da misso predefinida de uma determinadaentidade coletiva, pessoa ou famlia. 34. Arquivos correntes so aqueles em curso,ou que, mesmo sem movimentao, constituem objetode consultas frequentes. PROVA ASSISNTENTE ADMINISTRATIVO SEBRAE/DF IBEG - 2012 35. De acordo com a teoria de Maslow, as necessidades para se atingir sua autorrealizao est disposta da seguinte maneira. (a) Necessidades de segurana; necessidades sociais, necessidade de autorrealizao; necessidades de status; necessidades fisiolgicas. (b) Necessidades de segurana; necessidades fisiolgicas, necessidades autorrealizao; necessidades de status; necessidades sociais. (c) Necessidades fisiolgicas; necessidades de segurana; necessidades sociais; necessidades de status; necessidades de autorrealizao. (d) Necessidades sociais; necessidades fisiolgicas; necessidades de status; necessidades de autorrealizao; necessidades de segurana. (e) Necessidades fisiolgicas; necessidades sociais; necessidades de segurana; necessidades de autorrealizao; necessidades de status 36. Em uma empresa em que a cordialidade e a comunicao objetiva e honesta incentivada pelo seu lder, temos um estilo de liderana: (a) Democrtica (b) Centralizadora (c) Liberal (d) Autocrtica (e) Situacional 3

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37. Cada vez mais o trabalho em equipe vem sendo valorizado nas empresas, buscando a integrao das mais diversas criatividades e informaes. No entanto, existem fatores que podem interferir na realizao do trabalho. Assinale a alternativa que importante para o trabalho em equipe. (a) Individualismo e Competitividade (b) Liderana autoritria (c) Ausncia de tolerncia e Cortesia (d) Disciplina e Comunicao (e) Arrogncia e Pretenso de superioridade. 38. O que caracteriza uma estrutura organizacional: (a) a reunio de especialistas com atividades similares. (b) a combinao de rgos diretamente relacionados aos objetivos da empresa. (c) a constituio de equipes especialistas em diferentes reas. (d) o conjunto de comunicaes, responsabilidades e autoridades das unidades organizacionais de uma empresa. (e) a criao de ambientes estveis que requerem desempenho constante e repetitivo de tarefas. 39. correto afirmar com relao estrutura organizacional que os principais aspectos da organizao so, EXCETO: (a) Designar atividades (b) Definir autoridade e responsabilidade (c) Alocar recursos (d) Dividir o trabalho (e) Desagrupar as atividades em rgos e cargos. 40. Identifique os itens abaixo e marque a funo que no est relacionada como funo administrativa. (a) Liderar (b) Organizar (c) Analisar problemas (d) Estimular problemas (e) Planejar 41. Julgue os itens abaixo: I. A comunicao interna est em todas as reas e ajuda a construir a prpria cultura e a identidade organizacional, alm de facilitar o relacionamento, a interao e a flexibilidade. II. A comunicao externa a que torna a empresa conhecida diante ao mercado, a sociedade e s instituies. III. A comunicao um processo de transmisso de informaes de uma pessoa para outra. IV. A comunicao pblica envolve, no somente a comunicao praticada por entes pblicos, mas tambm em espaos pblicos comuns envolvendo a sociedade em geral. V. A comunicao tem um papel estratgico na gesto do conhecimento na atual sociedade. (a) I e II so verdadeiras (b) I, III e V so verdadeiras (c) II, IV e V so verdadeiras (d) Todos os itens so falsos (e) Todos os itens so verdadeiros 42. Uma das caractersticas da qualidade total : (a) O foco no cliente (b) Ausncia de tempo para ajustes e acomodaes (c) Reduo exclusiva do custo varivel (d) Execuo no experimental (e) Irrelevncia do processo de mudana.

43. De acordo com a Teoria das Trs Idades, baseada no Ciclo Vital dos Documentos, existem trs fases pelas quais os documentos passam dentro de um arquivo. Dentre as alternativas abaixo, qual descreve com exatido estas fases? (a) Corrente, especial e geral; (b) Especializada, intermediria e setorial; (c) Corrente, intermediria e permanente; (d) Setorial, especial e geral; (e) Setorial, geral e permanente;

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44. Quando uma empresa promove uma mudana em sua organizao, de forma estudada e pacfica, apresentando um bom desempenho, encontramos um tipo de: (a) Mudana Emergente (b) Mudana Radical (c) Mudana Planejada (d) Mudana Incremental (e) Mudana Cultural 45. Tomar decises uma das funes da administrao para a organizao. Considerando essa afirmao CORRETO afirmar que: (a) o trabalho em equipe, a diviso do trabalho e dar responsabilidade a pessoas so algumas das decises da administrao. (b) Organizar uma funo que a empresa atende cliente distintos com objetivos diferentes. (c) As prestaes de contas descritas no artigo 70 CF/88 no esto sujeitas aos agentes pblicos. (d) O controle de legalidade no faz parte da administrao pblica. (e) N.D.A.

46. No que diz respeito a comunicao, o atendimento telefnico um dos meios utilizados em muitas organizaes. Desse modo, esse atendimento deve ser: (a) Dedicado/Rpido (b) Cortez/ atencioso (c) Econmico/ Informal (d) Aguado/Rpido (e) Informal/Demorado 47. No que diz respeito ao conceito de arquivo, assinale a opo INCORRETA: (a) Arquivo o conjunto de documentos que depende da natureza dos suportes. (b) Arquivo corrente o conjunto de documentos em andamento ou no, que tem consultas frequentes. (c) Arquivo permanente o conjunto de documentos guardados em carter definitivo pelo seu valor. (d) Arquivo intermedirio o conjunto de documentos vindos do arquivo corrente que aguarda destinao e tem pouco uso. (e) N.D.A. 48. No que diz respeito ao planejamento estratgico so caractersticas fundamentais, exceto: (a) O planejamento estratgico visa relaes futuras. (b) O planejamento estratgico visa os ambientais externos (c) O planejamento estratgico visa os fatores organizacionais internos (d) O planejamento estratgico visa uma aprendizagem organizacional. (e) O planejamento estratgico focado para ter a sua realizao em curto prazo. 49. No que diz respeito ao planejamento operacional correto afirmar que uma das caractersticas : (a) Ser focado para ter a sua realizao em longo prazo. (b) Ser focado para ter a sua realizao em Mdio prazo (c) Ser focado para ter a sua realizao em curto prazo (d) Ser focado para ter a sua realizao em Mdio e Longo prazo (e) N.D.A 50. O planejamento ttico tem como caracterstica fundamental: (a) Realizao em curto prazo (b) Realizao em mdio prazo (c) Realizao em longo prazo (d) Realizao em prazo indeterminado (e) N.D.A. 51. No que diz respeito a estrutura organizacional podemos afirmar que: (a) A estrutura formal a estrutura pensada e formalmente divulgada pela empresa. (b) A estrutura informal instituda pela empresa. (c) O treinamento de pessoal no faz parte da estrutura organizacional de uma empresa. (d) A remunerao insuficiente para garantir a satisfao dos funcionrios e da prpria organizao. (e) N.D.A.

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52. A respeito da comunicao vertical, assinale a alternativa incorreta. Prova Ministrio do Turismo-2010 a) H fluxo de informao tanto de cima para baixo, quanto de baixo para cima, na cadeia de comando organizacional. b) tambm chamada de comunicao formal. c) Inclui a comunicao que diz aos nveis subordinados diretoria o que fazer e como fazer. d) Ocorre em qualquer direo dentro da organizao e inclui boatos, rumores e fofocas, que podem comear por qualquer pessoa, intencionalmente ou no. e) Ocorre quando os empregados enviam sugestes aos superiores. 53. A departamentalizao uma caracterstica tpica das grandes organizaes. Ela diretamente relacionada com o tamanho da organizao e com a complexidade das operaes. Desta forma, CORRETO afirmar que a departamentalizao caracteriza: a) a definio da misso e planos para alcan-los a comunicao com os subordinados, superiores e pares, a obteno, motivao e desenvolvimento de pessoal; b) o agrupamento, de acordo com um critrio especfico de homogeneidade, das atividades e correspondentes recursos (Humanos, Materiais e Tecnolgicos) em unidades organizacionais; c) os padres de desempenho, registros de processos e resultados alcanados; d) apenas a definio das responsabilidades a serem atribudas a cada uma das unidades; e) a elaborao de previses, fixao de objetivos, programao e a definio de polticas e procedimentos. 54. Existem algumas formas da organizao departamentalizar suas atividades. Destaca-se, entre outras, a departamentalizao por: a) atividade individual; b) quantidade, produtos (ou servios), clientes, processo e projeto; c) lucratividade e desempenho; d) trimestre, semestre e ano; e) exerccio financeiro. 55. A funo administrativa de planejamento caracteriza-se, entre outras, em: a) definir padres e monitorar o desempenho; b) comunicar e coordenar os esforos; c) dividir o trabalho e designar as atividades; d) definir autoridade e responsabilidade; e) elaborao de previses, fixao de objetivos, programao e a definio de polticas e procedimentos. 56. Uma estrutura por produto ou mercado a organizao de uma empresa em divises nas quais se renem todas as pessoas envolvidas com um determinado tipo de produto ou mercado. (STONER, 2000, p.234). J a matricial : a) Um grande departamento de uma organizao que parece uma empresa separada; pode dedicar-se a fabricar e a vender produtos especficos ou a servir a um mercado especfico. b) Um pequeno departamento de uma organizao que parece uma unidade de negcio; pode dedicar-se a fabricar e a vender produtos especficos ou a servir a um mercado especfico. c) Estrutura onde cada empregado subordinado ao mesmo tempo a um gerente funcional ou de diviso e a um gerente de projeto ou de grupo. d) Estrutura onde cada empregado subordinado somente a um gerente funcional ou de diviso, ou ento, a um gerente de projeto ou de grupo 57. Dentre os critrios de departamentalizao, o que tem como objetivo agrupar num mesmo rgo as atividades afins, ou de mesma natureza, recebe o nome de departamentalizao: (A) por produto. (B) funcional. (C) geogrfica. (D) por volume de trabalho. (E) por perodo de tempo.

58. A respeito das tcnicas utilizadas no gerenciamento da qualidade total, assinale a alternativa que apresenta a
tcnica que prope a medio (quantitativa e qualitativa) das prticas, produtos e servios, em relao aos concorrentes mais expressivos do mercado ou s empresas reconhecidas por suas lideranas em campos particulares. (A) downsizing (D) reengenharia (B) outsourcing (E) brainstorming (C) benchmarking

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59. O diagrama de causa e efeito, desenvolvido para representar a relao entre o efeito e todas as possibilidades de causa que podem contribuir para esse efeito, tambm conhecido por: (A) Diagrama de Pareto. (B) Diagrama de Ishikawa. (C) Paradigma de Rubinstein. (D) Diagrama de classes. (E) Ciclo PDCA. 60. Sobre funes administrativas, assinale a opo correta. I. Planejamento: o processo de dividir o trabalho e os recursos necessrios para a realizao dos objetivos. II. Organizao: consiste em realizar as atividades planejadas e consumir recursos para atingir os objetivos. III. Liderana: o processo de trabalhar com pessoas, guiando-as e inspirando-as, para possibilitar a realizao de objetivos. IV. Execuo: o processo de definir objetivos, atividades e recursos. V. Controle: o processo de assegurar a realizao dos objetivos, monitorando o progresso e implementando as mudanas, caso necessrio. A) Somente II est correta. B) Todas esto corretas. C) III e V esto corretas. D) III, IV e V esto corretas. E) II e III esto corretas. 61. Com relao aos estilos de liderana, o lder que centraliza totalmente a autoridade, as decises e que no d nenhuma liberdade de escolha aos subordinados : (A) consultivo. (B) democrtico. (C) liberal. (D) participativo. (E) autocrtico. 62. Na Teoria da Hierarquia de Necessidades de Abraham Maslow, observa-se a existncia de um conjunto estruturado de necessidades que nos impulsiona ao. Analise o exemplo: Ana trabalha numa organizao h 3 anos e procura todos os dias fazer hora extra, pois sabe que seu chefe aprova tal comportamento e que esse um meio de garantir seu emprego. No exemplo, a necessidade que est motivando o comportamento de Ana : a) Necessidade fisiolgica. b) Necessidade de auto-realizao. c) Necessidade de segurana. d) Necessidade de estima. 63. Considerando as funes administrativas relacione as colunas: 1 .Planejamento ( ) Estabelece padres e medidas de desempenho que permitam assegurar que as atitudes empregadas sejam as mais compatveis com o que a empresa espera. Permite maximizar a probabilidade de que tudo ocorra conforme as regras estabelecidas. ( ) Pressupe que as relaes hierrquicas estejam claramente definidas, ou seja, que a forma como administradores e subordinados se influenciam esteja explcita, assim como o grau de participao e colaborao de cada um para a realizao dos objetivos definidos. ( ) Parte de uma sondagem do futuro, desenvolvendo um plano de aes para atingir as metas traadas. ( ) a forma de coordenar todos os recursos da empresa, sejam humanos, financeiros ou materiais, utilizando-os da melhor forma

2. Organizao

3. Direo

4. Controle

A seqncia CORRETA de associao, de cima para baixo, : a) b) c) d) e) 3, 2, 4, 1. 4, 2, 3, 1. 4, 3, 1, 2. 2, 3, 1, 4. 4, 2, 1, 3.

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64. Com relao poltica de desenvolvimento de recursos humanos, assinale a opo incorreta. a) Constitui objetivo de um treinamento a mudana de atitude por parte das pessoas visando um clima mais satisfatrio dentro das organizaes. b) Denomina-se levantamento de necessidades de treinamento o diagnstico das carncias dos colaboradores no tocante ao suprimento de mais conhecimentos para a execuo de suas atividades. c) Denomina-se coaching o relacionamento entre os lderes e os liderados dentro de uma organizao. d) Atualmente, o ensino a distncia experimenta uma reduo expressiva devido necessidade de as organizaes promoverem um contato mais prximo entre seus colaboradores. 65. O lder pode ser definido como o condutor, o guia, aquele que comanda. Relacione os tipos de lder s definies: 1. Lder Autoritrio ( ) Aquele que assume seu estilo de liderana dependendo mais da circunstncia do que da personalidade. 2. Lder Situacional ( ) Aquele que participa o mnimo possvel do processo administrativo. 3. Lder Indeciso ( ) Aquele que determina as idias e o que ser executado pelo grupo, e isso implica na obedincia por parte dos demais. 4. Lder Liberal ( ) Aquele que no assume responsabilidade, no toma direo efetiva das coisas Assinale a alternativa que apresenta a ordem correta de cima para baixo. a) 4; 2; 1; 3. b) 1; 2; 3; 4. c) 2; 3; 1; 4. d) 3; 4; 2; 1. e) 2; 4; 1; 3.

LISTA DE EXERCCIOS - ARQUIVO

1. Com base em conhecimentos bsicos de Arquivologia, julgue os itens abaixo e assinale a alternativa correta: I. Documento uma unidade de registro de informao, qualquer que seja o suporte utilizado; II. Arquivo o conjunto de documentos que, independentemente da natureza ou do suporte, so reunidos por acumulao ao longo das atividades de pessoas fsicas ou jurdicas, pblicas ou privadas; III. Suporte o material sobre o qual informaes so registradas. a) Todos os itens esto corretos b) Todos os itens esto incorretos c) Somente o Item I est correto d) Somente o item II est correto 2. De acordo com o ciclo de vida documental um arquivo que imediata e estreitamente ligado s atividades de que se originaram, conservando-se prximos dos rgos a que servem, sejam eles responsveis pelas atividades-fim ou pelas atividades-meio da instituio, chamado de: Prova Assistente AdmPref Taboo da Serra/ 2011. a) Arquivo Permanente c) Arquivo Corrente b) Arquivo Geral d) Arquivo circulante 3. Quando um documento passa a servir a fins distintos daqueles para os quais foi originalmente produzido, o processo de avaliao lhe atribui valor: Prova Arquivologia TRT MT 2011 a) informativo. d) legal. b) probatrio. e) secundrio. c) intrnseco. 4. Os arquivos so to importantes que os Arts. 215 e 216 da Constituio Federal tratam do assunto (Medeiros e Hernandes, 2006). Assim, torna-se necessria uma boa organizao dos arquivos pblicos, porque eles: a) classificam documentos de interesse especfico. b) guardam documentos de interesse da sociedade. c) sintetizam informaes sigilosas. d) preservam informaes de interesse particular. 5. Em organizaes nas quais existe um volume grande de informaes e documentos, discute-se a necessidade de centralizao dos arquivos (Medeiros e Hernandes, 2006). Para uma deciso dessa natureza, apresenta-se como uma das vantagens da centralizao: Prova Assistente Adm. Pref Senador Canedo- UFG/2011 a) eficincia, pela dispensa de um especialista em arquivstica. b) economia de equipamentos e pessoal, pelo aumento da escala. c) acmulo de pessoas em um s lugar, pela facilidade de consulta aos documentos. d) facilidade de sigilo, pela existncia de um arquivo central. 8

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6. Quanto aos estgios de sua evoluo podemos classificar os arquivos em: Prova Auxiliar de Administrao SENAC/PE-2011 a) Setoriais, Centrais e Gerais b) Pblicos, Institucionais, Comerciais e Pessoais c) Especiais e Especializados d) Corrente, Intermedirio e Permanente e) Funcionais e Culturais 7. Protocolo, para as instituies pblicas, o registro dos atos pblicos. Para as instituies privadas trata-se de um livro (ou caderno, ou planilha eletrnica) em que registrada a correspondncia expedida e o recibo dos destinatrios. Em ambas as condies, tais encaminhamentos envolvem as seguintes tarefas que constituem o servio de protocolo: Prova Tec. Admsismepar - 2011 I. Expedir e receber... II. Movimentar e arquivar... III. Registrar e distribuir... IV. Anexar e fotocopiar... a) b) c) d) e) Apenas II, III e IV ... correspondncia dentro de uma empresa ou organizao. Apenas I e IV ... correspondncia dentro de uma empresa ou organizao. Apenas II e III... correspondncia dentro de uma empresa ou organizao. Apenas I e III ... correspondncia dentro de uma empresa ou organizao. I, II, III e IV... correspondncia dentro de uma empresa ou organizao.

8. Arquivo definido como: Prova Auxiliar de Administrao SENAC/PE-2011 a) Estudo, cincia e arte dos documentos b) Conjunto de resolues inerentes instalao, organizao e gesto de documentos c) Conjunto de princpios e tcnicas observadas na constituio, organizao, desenvolvimento e utilizao de documentos. d) Instituio onde os documentos so conservados para fins culturais, sendo obtidos de diversas maneiras de diversas fontes. e) Conjunto de documentos oficialmente produzidos e recebidos por um governo, organizao ou firma , no decorrer de suas atividades. 9. O Arquivo Intermedirio tambm pode ser denominado: Prova Auxiliar de Administrao SENAC/PE-2011 a) Administrativo d) Limbo b) Esttico e) De custdia c) Setorial 10. O mtodo alfabtico, acrescentando cores s letras : Prova Auxiliar de Administrao SENAC/PE-2011 a) Soundex b) Automtico c) Variadex d) Ideogrfico e) Rneo 11. Assinale a alternativa que apresenta os mtodos que possuem o Sistema de Arquivamento Direto. Prova Auxiliar de Administrao SENAC/PE-2011 a) Alfabtico e Geogrfico b) Numrico e Alfabtico c) Geogrfico e Numrico d) Ideogrfico e Alfabtico e) Numrico e Ideogrfico 12. Quando os arquivos originrios de uma instituio mantm sua individualidade, no sendo misturados aos de origem diversa, diz-se que foi respeitado o princpio: Prova Tec. Adm TRE/AP 2011 a) das trs idades. b) da ordem original. c) do arranjo. d) da temporalidade. e) da provenincia.

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13. Em seu ciclo vital, os arquivos passam por fases sucessivas a que se convencionou chamar de corrente, intermediria e permanente. O ingresso de documentos nesta ltima etapa conhecido como: a) recolhimento. b) encaminhamento. c) passagem. d) remessa. e) transferncia. 14. Petio, ficha, papel e cpia so, respectivamente, exemplos de: Prova Tec. Adm TRE/AP 2011 a) tipo, gnero, formato e espcie. b) suporte, tcnica de registro, forma e tipo. c) formato, espcie, tipo e gnero. d) espcie, formato, suporte e forma. e) forma, suporte, gnero e formato. 15. Dentre os procedimentos a serem observados para assegurar a preservao de documentos nos arquivos, recomenda- se mant-los: Prova Tec. Adm TRE/AP 2011 a) em subsolos e pores, sobretudo quando prximos de lenis freticos, a fim de evitar sobrecarga nos pisos superiores do edifcio. b) separados das reas de consulta, observando as temperaturas e graus de umidade relativa adequados a cada suporte. c) sob insolao permanente, para que no proliferem fungos e outros micro-organismos nocivos aos seus diferentes suportes. d) em ambientes iluminados por lmpadas fluorescentes desprovidas de filtros bloqueadores. e) em reas de depsito amplas, acima de 200 m2, de preferncia sem compartimentos internos.

16. Sobre termos arquivsticos, assinale a alternativa que indica a definio de ARQUIVO. a) Unidade responsvel pelo controle dos documentos acumulados pelos diversos setores e pelos procedimentos tcnicos a que devem ser submetidos. b) Conjunto de documentos produzidos e/ou recebidos por rgos pblicos, instituies de carter pblico, entidades privadas e pessoas fsicas em decorrncia do exerccio de suas atividades,qualquer que seja o suporte da informao. c) Conjunto de documentos estreitamente vinculados aos objetivos imediatos para os quais foram produzidos ou recebidos no cumprimento de atividade-fim e atividade-meio e que se conservam junto aos rgos produtores em razo de sua vigncia e da frequncia com que so por eles consultados. d) Conjunto de documentos originrios de arquivos correntes com uso pouco frequnte que aguardam destinao final. 17. Segundo as regras de alfabetao, assinale o procedimento INCORRETO. Prova Auxiliar de Administrao UFU2011 a) Os artigos e preposies tais como a, o, de, d, da, do, e, um, uma so considerados. Ex.: dAndrade, Ricardo. b) Sobrenomes compostos de um substantivo e um adjetivo ou ligados por hfen no se separam. Ex.: Castelo Branco, Camilo. c) Os ttulos no so considerados na alfabetao. So colocados aps o nome completo, entre parnteses. Ex.: Campos, Milton (Ministro). d) Os sobrenomes que exprimem grau de parentesco como Filho, Jnior, Neto, Sobrinho so considerados parte integrante do ltimo sobrenome. Ex.: Vasconcelos Sobrinho, Joaquim. 18. A escolha da forma de ordenao depende muito da natureza dos documentos. Quando os documentos so dispostos de acordo com a sucesso temporal, tem-se a ordenao: Prova Auxiliar de Adm. UFU-2011 a) cronolgica. b) alfabtica. c) temtica. d) geogrfica. 19. Arquivos que guardam documentos gerados por atividades muito especializadas como os Arquivos Mdicos, de Imprensa, de Engenharia, Literrios, e que, muitas vezes, precisam ser organizados com tcnicas e com materiais especficos, so denominados: Prova Auxiliar de Administrao UFU-2011 a) especiais. b) especializados. c) pblicos. d) institucionais.

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1. Formato 2. Espcie

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20. Quanto natureza dos documentos, associe os exemplos da segunda coluna com a primeira. ( ) Audiovisual, fonogrfico, eletrnicos. ( ) Ata de Posse, Boletim de Atendimento de Urgncia, Tabela Salarial, Boletim de Notas e Frequncia. 3. Gnero ( ) Formulrios, fichas, caderno, planta 4. Tipo do documento ( ) Atas, relatrios, carta, diploma. Assinale a alternativa que apresenta a associao correta entre as colunas de cima para baixo. a) 4 3 2 1 b) 1 2 4 3 c) 3 4 1 2 d) 2 4 3 1 21. Os conjuntos documentais custodiados em carter definitivo, devido a seu valor, denominam-se arquivos: Prova Auxiliar de Administrao UFU-2011 b) Correntes ou de Gesto. c) Intermedirios. d) Permanentes. e) Inativos. 22. O instrumento com o qual se determina o prazo de permanncia de um documento em um arquivo e sua destinao aps este prazo conhecido como: Prova Agente AdmPrefMamamaguape - 2011 a) tabela de permanncia b) plano de arquivamento c) plano de temporalidade d) tabela de temporalidade e) tabela de arquivamento 23. Os documentos de relativa importncia e que, em funes de razes legais ou administrativas, devem ainda ser mantidos por um perodo mais logo aps sua tramitao so chamados de: a) permanentes; b) pblicos; c) correntes; d) privados; e) intermedirios. 24. De acordo com as regras de alfabetao, os nomes Professor Andr Ferreira, Luciano Santo Cristo e J. Vieira so classificados: Prova Agente AdmPrefMamamaguape - 2011 a) Andr Ferreira, Professor / Cristo, Luciano Santo / Vieira, J. b) Ferreira, Andr (Professor) / Santo Cristo, Luciano / Vieira, J. c) Cristo, Luciano Santo / Professor Ferreira, Andr / Vieira, J. d) Ferreira, Professor Andr / Santo Cristo, Luciano / Vieira, J. e) Cristo, Luciano Santo / Ferreira, Andr (Professor) / Vieira, J. 25. 46 Analise as atividades a seguir e identifique as que fazem parte das rotinas de protocolo. I. Distribuir documentos e correspondncias. II. Abrir a correspondncia sigilosa. III. Verificar a existncia de antecedentes e requisit-los ao arquivo. IV. Interpretar e classificar a correspondncia. a) Todas as atividades fazem parte b) Apenas o item IV c) Apenas os itens I e IV d) Apenas o item I e) Apenas os itens I, III e IV 26. Examine as seguintes afirmativas: Prova Assistente Adm UFM - 2011 I. A classificao de documentos pode ser feita pelo mtodo estrutural. II. A classificao de documentos poder dispensar o ordenamento, em casos especiais. III. O plano de classificao apresenta vnculo direto com o processo de avaliao. IV. A classificao deve ser elaborada de modo a no necessitar de reformulaes futuras. V. A classificao deve ter o maior nmero possvel de classes. Assinale a opo que contm as afirmativas corretas. a) I e III 11

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b) I e V c) II e I d) III e IV e) IV e V

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27. Considerando o conceito de arquivo, assinale a alternativa correta: (Consulplan - Ag. Adm. - Sertaneja-PR 2010) a) Os arquivos so constitudos apenas por documentos em suporte papel. b) Os arquivos, assim como as bibliotecas, so formados por documentos produzidos e conservados com objetivos culturais. c) O arquivo morto aquele que deixa de existir na organizao e, portanto simplesmente descartado. d) A principal finalidade dos arquivos servir administrao. Eles constituem-se, com o decorrer do tempo, em base do conhecimento da histria. e) Os arquivos so formados por documentos colecionados de fontes diversas, adquiridos por compra ou doao. 28. Considerando o conceito de arquivo, assinale a alternativa correta: (Consulplan - Ag. Adm. - Sertaneja-PR 2010) a) Os arquivos so constitudos apenas por documentos em suporte papel. b) Os arquivos, assim como as bibliotecas, so formados por documentos produzidos e conservados com objetivos culturais. c) O arquivo morto aquele que deixa de existir na organizao e, portanto simplesmente descartado. d) A principal finalidade dos arquivos servir administrao. Eles constituem-se, com o decorrer do tempo, em base do conhecimento da histria. e) Os arquivos so formados por documentos colecionados de fontes diversas, adquiridos por compra ou doao. 29. Julgue as afirmativas abaixo como Verdadeiras (V) ou Falsas (F), assinalando ao final a opo correspondente: Prova Assistente Adm UFM - 2011 ( ) Para organizao de uma massa documental constituda especificamente de processos, o arquivista deve utilizar o mtodo alfabtico. ( ) A etapa que examina cada documento, a fim de verificar se eles se destinam ao arquivamento ou no, chamada de classificao. ( ) Ao utilizar o mtodo geogrfico por cidade, a ordenao ser feita da seguinte forma: nome da cidade, estado e correspondente. ( ) A funo bsica dos arquivos dar acesso s informaes contidas nos documentos. ( ) As atas das sesses ordinrias dos Conselhos Superiores da UFMA, dos anos de 1971 a 1980, formam um conjunto documental que deve ser organizado e armazenado adequadamente no arquivo permanente. a) F F F F F b) V V F F F c) F V F V F d) F F V V V e) V V V V V 30. O arquivo corrente ou de primeira idade possui caractersticas que se diferenciam das caractersticas dos arquivos intermedirio e permanente (DNOCS/2010 FCC). PORQUE constitudo de documentos em curso ou consultados frequentemente, conservados nos escritrios, as reparties ou dependncias prximas de fcil acesso. correto concluir que: a) as duas afirmativas so verdadeiras e a segunda justifica a primeira. b) a primeira afirmativa falsa e a segunda verdadeira. c) a primeira afirmativa verdadeira e a segunda falsa. d) as duas afirmativas so falsas. e) as duas afirmativas so verdadeiras e a segunda no justifica a primeira. 31. Destinao significa o encaminhamento de documentos para (TRT-8/2010 FCC): a) conservao preventiva ou restauro. b) guarda ou eliminao. c) armazenamento vertical ou horizontal. d) macerao ou triturao. e) microfilmagem ou digitalizao. 32. Um enorme cartaz emoldurado (pster), cujo contedo, em letras garrafais, reproduz dispositivo legal a ser cumprido por todos, documento do gnero (TRT-23/2011 FCC): a) iconogrfico. b) audiovisual. 12

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c) cartogrfico. d) textual. e) tridimensional.

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33. Transferncia e recolhimento so termos que designam, respectivamente, a passagem de documentos para o arquivo. - (TRT-1/2011 - FCC) a) intermedirio e o arquivo permanente. b) central e o arquivo intermedirio. c) corrente e o arquivo intermedirio. d) permanente e o arquivo central. e) corrente e o arquivo central. 34. Contrato, alvar de soltura, rascunho, folha e papel constituem, respectivamente, exemplos de: (TRT-1/2011 FCC) a) tipo, gnero, tcnica de registro, suporte e espcie. b) gnero, espcie, suporte, forma e formato. c) tcnica de registro, tipo, gnero, suporte e forma. d) formato, forma, gnero, tipo e suporte. e) espcie, tipo, forma, formato e suporte . 35. So documentos com dimenses e rotaes variveis, contendo registro fonogrfico: Prova Arquivista IF PI -2012 a) Documentos sonoros. b) Documentos sigilosos. c) Documentos textuais. d) Documentos filmogrficos. e) Documentos pblicos.

GABARITO ARQUIVO - LISTA DE EXERCCIOS

01 06 11 16 21 26 31 A D A B D A B 02 07 12 17 22 27 32 C D E A D D D 03 08 13 18 23 28 33 E E A A E D A 04 09 14 19 24 29 34 B A D B B D E 05 10 15 20 25 30 35 B C B C E A A

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