LA MOTIVACIÓN

La definición del proceso de Motivación

El término motivación “se deriva del latín moveré, que significa

moverse. Sin embargo para poder identificar la motivación humana, de una
manera mas facil, se debera tomar como: todo tipo de impulsos,
necesidades, aspiraciones y fuerzas similares que influyen en el
comportamiento de los individuos. Visto de otra forma, tal proceso mental
se inicia siempre con un motivo o todo evento que impulse a un individuo a
actuar de determinada forma o, por lo menos, que dé origen a un
comportamiento específico. Ese impulso puede ser provocado por un
estímulo externo (que proviene del ambiente), pero también puede ser
generado internamente en los procesos de raciocinio del individuo.

Vista la Motivación como un elemento que suele generar conductas,

puede definirse como “el estado de un individuo que representa la fuerza de
su propensión a hacer un esfuerzo hacia un comportamiento en particular”.
(Koontz). Esto implica que la Motivación también puede ser vista como; las
condiciones responsables de la variación de la intensidad, la calidad y
dirección del comportamiento

Realizando un análisis de todas las anteriores definiciones del proceso

de motivación, se pueden observar varios elementos en común, como son
los siguientes:
a) Siempre se contempla la existencia de una necesidad, b) Puede
apreciarse un cambio o influencia en el comportamiento y c) Suele
buscarse un objetivo. De esta forma se puede crear una definición práctica
de motivación, quedando como; “La necesidad de un individuo que lo
impulsa a realizar una acción orientada a cumplir un objetivo”.

A continuación se presenta un modelo que nos permite visualizar el

proceso de motivación.
Con base a un análisis de aportes de diferentes teóricos de la motivación,
se puede concluir que existen 3 modelos mediante los cuales se puede
conseguir la motivación de un individuo. Estos son los siguientes:

Modelo Coercitivo o de fuerza

Este enfoque es representado por la obra de Frederick W. Taylor y supone

que las personas en general son holgazanas, deshonestas, torpes, faltas
de objetivo y mercenarias, que por tanto producirán más si se les da una
recompensa monetaria o si se les amenaza con el despido o algún castigo.
Es decir, que por un precio, las personas tolerarían actividades rutinarias y
altamente fraccionadas, sin tomar en cuenta el aspecto psicológico y social
del individuo. En resumen tal modelo tiene como base la suposición de que
el ser humano reacciona mejor cuando es forzado a realizar acciones. Pero
lo que ocurre en realidad es que la coerción, en el mejor de los casos,
produce la alineación y separación (real y psicológica) de la tarea. Cuando
la separación física no es posible, pueden darse sabotajes, sublevaciones y
otras formas de rebelión.

Modelo económico/mecánico

De acuerdo con Koontz, las dos ramas de este modelo están relacionadas
entre sí, aunque también pueden considerarse por separado.
1.- Modelo económico: En está rama la fuente principal de motivación es la
remuneración económica. En este modelo se considera al hombre como
una máquina que es motivada a hacer sus actividades mediante una
recompensa económica, sin tomar en cuenta sus expectativas de éxito y su
auto-realización. La importancia de la remuneración como motivadora,
genera una sobreestimación desde el punto de vista económico y una
subestimación desde el punto de vista sociológico y psicológico.
Este modelo también implica el manejo de condicionamientos en donde los
buenos resultados en las acciones, se obtienen con la manipulación de
reforzadores o premios, de aquí surgen dos patrones de recompensa los
cuales dependen de la respuesta obtenida.
a) Patrón de recompensa continua: en el cual la recompensa, sigue a la
respuesta cada vez que ésta se produce.
b) Patrón de recompensa variable: en este patrón la recompensa depende
de la respuesta obtenida.

Modelo de crecimiento

En este modelo no se considera que el hombre esté controlado por su

ambiente, sino que se le considera como un individuo que:
1. Quiere contribuir con el trabajo, darle mayor significado.
2. No necesariamente le disgusta su trabajo.
3. Es capaz de tomar decisiones referentes a su trabajo por sí mismo.
4. Es intencional y tiene objetivos particulares.
5. Observa únicamente órdenes que son compatibles con sus necesidades
y valores.
6. Se esfuerza por lograr el crecimiento, la responsabilidad y el éxito.
Sobre este modelo marchan diferentes teorías acerca de las necesidades y
la importancia de su satisfacción como factor relevante para el desempeño
satisfactorio de los empleados dentro de la organización y la sociedad.