Book Maestros Capa Dura

ISAIAS PEREIRA JUNIOR 293128-1 MATEUS DAVILA TIGGI 293129-0 SANDRO MOREIRA 293788-3
PREX VITROLAR METALRGICA LTDA.
Trabalho de concluso de curso para obteno do ttulo de graduao em Comunicao Social (Publicidade e Propaganda) apresentado Universidade Paulista UNIP.
Coordenador: (Prof Ricardo Adriano Fernandes)
So Jos do Rio Preto Dezembro de 2010
ISAIAS PEREIRA JUNIOR 293128-1 MATEUS DAVILA TIGGI 293129-0 SANDRO MOREIRA 293788-3
PREX VITROLAR METALRGICA LTDA.
Trabalho de concluso de curso para obteno do ttulo de graduao em Comunicao Social apresentado Universidade Paulista UNIP.
Aprovado em: BANCA EXAMINADORA ____________________ ___/__/___ Alessandra Guimares Possato ____________________ ___/__/___ Ricardo A. Fernandes ____________________ ___/__/___ Rui Prcio Kinouchi
UNIP Av. Juscelino Kubitschek de Oliveira, s/n - Jardim Tarraf II So Jos do Rio Preto - SP
RESUMO
A Vitrolar uma empresa fabricante de esquadrias metlicas. Seu mercado de atuao cada dia mais concorrido. As inovaes, polticas de preos e o surgimento de outras empresas no ramo, fazem com que a Vitrolar busque a cada dia novas tecnologias para ser diferente. O objetivo dessa pesquisa avaliar o nvel de conhecimento da marca, bem como avaliar a percepo e aceitao dos produtos perante os consumidores finais (homens e mulheres de classes A, B, e C de 18 a 60 anos). A pesquisa teve carter quali-quantitativa. Aplicou-se um questionrio do tipo no estruturado no disfarado com perguntas de escala de lembrana de marca todos os tipos de perguntas. Que foi realizada na regio de So Jose do rio preto. Verificou se que a Vitrolar esta em 4 lugar na escala de lembrana de marca e que ela uma boa empresa com produtos de design atraentes e um bom relacionamento com os clientes, todavia preciso ter mais padronizao nos pequenos assessrios que fazem parte de seus produtos e fomentar estratgia de marketing que possa tornar a sua imagem conhecida como uma empresa que busca melhorias para seus produtos com design exclusivos, resumindo esse pensamento para uma empresa inovadora.
Palavras-chave: esquadrias, exclusividade, inovao.
ABSTRACT
The Vitrolar is a manufacturer of metal frames. Its market is increasingly crowded.Innovations, pricing policies and the emergence of other companies in the industry, make the Vitrolar seek new technologies every day to be different. The objective of this research is to assess the level of brand awareness and assess the perception and acceptance of products before the end consumers (men and women of classes A, B, and C 18 to 60 years).
This research has qualitative and quantitative. We applied a questionnairetype unstructured - not disguised with questions of scale of brand recall - all kinds of questions. Which was held in the region of Sao Jose do Rio Preto. Found that the Vitrolar is in 4th place in the range of memory brand and it is a good company with products attractive design and a good relationship with customers, but you have to be more standardization in the small accessories that are part of their products and promote marketing strategy that can make your image known as an enterprise seeking to improve their products with unique design, summarizing that thought for a innovator company.
Keywords: frames, exclusivity, innovation.
DEDICATRIA
Dedicamos este trabalho primeiramente a Deus, pela sade, f e perseverana que nos tem dado. A nossos pais companheiros na hora da tribulao, a quem honramos pela oportunidade de estudar para que tornssemos profissionais. A nossos amigos pelo incentivo a busca de novos conhecimentos, a todos os professores e professoras que muito contriburam para nossa formao, dos quais temos boas lembranas.
AGRADECIMENTOS
A Maestros comunicao agradece primeiramente a Deus pela guia e a todos que possibilitaram a realizao desse projeto. Entre eles a Vitrolar, que abriu suas portas para que pudssemos juntar todas as informaes necessrias para a realizao do Prex. Agradecemos a nossos pais pelo apoio e pela orientao dada a ns durante toda nossa vida. Por fim agradecemos a todos que colaboraram para a realizao do Prex.
No cruze os braos diante de uma dificuldade pois o maior homem do mundo morreu de braos abertos. (Bob Marley)
Sumrio
1. INTRODUO ........................................................................................ 15 2. AGNCIA .................................................................................................. 17 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 3.8 3.9 3.10 3.11 3.12 3.13 3.14 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.5.1 4.5.2 4.6 4.6.1 Apresentao da agncia CARMETRO ......................................... 17 Misso, viso e valores ....................................................................... 18 Organograma da agncia .................................................................... 19 Manual de identidade visual ................................................................ 20 Posicionamento e slogan ..................................................................... 32 Portflio ............................................................................................... 32 Oportunidades e relevncia do projeto ................................................ 34 Dados do produto ................................................................................ 37 Anlise da concorrncia ...................................................................... 39 Fora de vendas e distribuio ............................................................ 40 Mercado ............................................................................................... 42 Consumidor e pblico-alvo .................................................................. 43 Histrico de comunicao do produto e da concorrncia .................... 44 Objetivos de marketing ........................................................................ 44 Objetivos de comunicao ................................................................... 44 Posicionamento ................................................................................ 44 Contedo bsico de comunicao ................................................... 45 Obrigatoriedades e limitaes da comunicao ............................... 45 Problemas ........................................................................................ 45 Verba ................................................................................................ 45 Apresentao do produto .................................................................... 47 Definio do problema ......................................................................... 47 Estudos exploratrios .......................................................................... 47 Formulao de hipteses .................................................................... 48 Objetivos .............................................................................................. 49 Primrio ............................................................................................ 49 Objetivos secundrios ...................................................................... 49 Metodologia ......................................................................................... 49 Tipos de pesquisa ............................................................................ 50
3. BRIEFING.................................................................................................. 36
4. PESQUISA ................................................................................................ 47
4.6.2 4.7 4.7.1 4.7.2 4.7.3 4.8 4.9 4.9.1 4.9.2 4.10 4.11 4.12 5.1 5.2 5.2.1 5.2.2 5.3 6.1 6.1.1 6.1.2 6.1.3 6.1.4 6.1.5 6.1.6 6.2 6.2.1 6.2.2 6.3 7.1 7.1.1 7.1.2 7.1.3 7.1.4
Mtodos de pesquisa ....................................................................... 50 Tcnica amostral ................................................................................. 50 Universo ........................................................................................... 50 Tipo de amostragem......................................................................... 50 Perfil da amostra, margem de erro e coeficiente de segurana ....... 50 Mtodo de coleta de dados ................................................................. 51 Instrumento de coleta de dados .......................................................... 51 Tipo de formulrio ............................................................................ 51 Tipos e quantidades de perguntas ................................................... 51 Formulrio da pesquisa .................................................................... 52 Tabulao......................................................................................... 55 Anlise geral..................................................................................... 83 Anlise macroambiente ....................................................................... 86 Anlise microambiente ........................................................................ 87 Cliente .............................................................................................. 87 Concorrncia .................................................................................... 88 Anlise swot......................................................................................... 90 Estratgia de comunicao ................................................................. 93 Seleo do pblico-alvo da campanha ............................................. 93 Mercado de atuao ......................................................................... 93 Objetivos de marketing ..................................................................... 94 Objetivos de comunicao ............................................................... 94 Posicionamento ................................................................................ 94 Percepo de valor .......................................................................... 95 Tticas de comunicao ...................................................................... 95 Definio do oramento de comunicao......................................... 95 Composto de comunicao .............................................................. 95 Cronograma geral da campanha ......................................................... 96 Briefing de mdia .................................................................................. 98 Produto ............................................................................................. 98 Situao do mercado........................................................................ 98 Concorrncia .................................................................................... 99 Pblico- alvo ................................................................................... 100
5. ANLISE SITUACIONAL........................................................................... 86
6. PLANEJAMENTO DE COMUNICAO ................................................... 93
7. PLANEJAMENTO DE MIDIA ..................................................................... 98
10
7.1.5 7.1.6 7.1.7 7.1.8 7.1.9 7.1.10 7.1.11 7.2 7.2.1 7.2.2 7.2.3 7.3 7.3.1 7.3.2 7.3.2.1 7.3.2.2 7.3.2.3 7.3.2.4 7.3.2.5 7.3.3 7.4 7.4.1 7.4.2 8.1 8.2 8.3 9.1 9.2
Objetivos de marketing ................................................................... 100 Estratgia de marketing.................................................................. 100 Objetivos de comunicao ............................................................. 100 Estratgia de comunicao ............................................................ 101 Praa de veiculao ....................................................................... 101 Perodo de veiculao ................................................................. 101 Verba .......................................................................................... 101 Introduo ...................................................................................... 102 Metas de alcance e freqncia mdia ............................................ 102 Continuidade/timing ........................................................................ 103 Estratgias de mdia .......................................................................... 103 Mix de comunicao da campanha ................................................ 103 Seleo dos meios ......................................................................... 104 Meios recomendados .................................................................. 104 Meio bsico ................................................................................. 104 Meio de apoio.............................................................................. 104 Meio complementar ..................................................................... 105 Meios no recomendados ........................................................... 105 Fases / perodos da campanha ...................................................... 106 Tticas de mdia ................................................................................ 107 Seleo de veculos por meio e detalhamento da veiculao ........ 107 Resumo da verba de veiculao .................................................... 116 Objetivo de criao ............................................................................ 139 Estratgia de criao ......................................................................... 139 Peas................................................................................................. 140 Peas Publicitrias ............................................................................ 154 Contratos ........................................................................................... 155
Objetivos de mdia. ............................................................................ 102
8. CRIAO ................................................................................................ 139
9. REGULAMENTAO PUBLICITRIA .................................................... 154
Referncias Bibliogrficas: .......................................................................... 156 Anexos ........................................................................................................ 157
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Lista de figuras Figura 1 Organograma da agncia ............................................................ 19 Figura 2 Logo verso horizontal ................................................................. 23 Figura 3 Logo verso vertical ..................................................................... 23 Figura 4 Padro de verde .......................................................................... 24 Figura 5 Diagrama horizontal ..................................................................... 25 Figura 6 Diagrama vertical.......................................................................... 25 Figura 7 Logo horizontal para fundo escuro ............................................... 26 Figura 8 Logo vertical para fundo escuro ................................................... 26 Figura 9 Logo horizontal monocromtica ................................................... 27 Figura 10 Logo vertical monocromtica ...................................................... 27 Figura 11 Papel timbrado ........................................................................... 28 Figura 12 Envelope oficio ........................................................................... 29 Figura 13 Capa CD/DVD ............................................................................ 30 Figura 14 Camisetas ................................................................................. 31 Figura 15 Bons ......................................................................................... 31 Figura 16 Portflio Maestros comunicao ............................................. 32 Figura 17 Portflio Vitrolar ...................................................................... 33 Figura 18 Portflio Plaza avenida ............................................................ 33 Figura 19 Anuncio revista - julho ............................................................. 140 Figura 20 Anuncio revista - agosto .......................................................... 141 Figura 21 Anuncio revista - setembro ...................................................... 142 Figura 22 Anuncio revista - outubro ......................................................... 143 Figura 23 Anuncio revista - novembro ..................................................... 144 Figura 24 Painel rodovirio - novembro ................................................... 145 Figura 25 Painel rodovirio - dezembro ................................................... 146 Figura 26 Painel rodovirio janeiro / fevereiro ...................................... 147 Figura 27 Catlogo capa / contracapa .................................................. 148 Figura 28 Catlogo interno ................................................................... 149 Figura 29 E-mail marketing 1.................................................................... 150 Figura 30 E-mail marketing 2.................................................................... 151 Figura 31 E-mail marketing 3.................................................................... 152
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Lista de tabelas Tabela 1 Carmetro ................................................................................... 17 Tabela 2 Cidade onde mora ...................................................................... 53 Tabela 3 Faixa etria ................................................................................. 56 Tabela 4 Sexo ........................................................................................... 57 Tabela 5 Grau de escolaridade ................................................................. 58 Tabela 6 Perfil socioeconmico ................................................................. 59 Tabela 7 Ranking das marcas mais lembradas ......................................... 60 Tabela 8 Preferncias do consumidor por marca ...................................... 61 Tabela 9 O porqu da preferncia das marcas relacionadas na tabela 7 .. 62 Tabela 10 Se o entrevistado j ouviu falar na marca Vitrolar .................... 63 Tabela 11 Notas para os produtos Vitrolar ................................................ 64 Tabela 12 Problemas da exposio dos produtos Vitrolar ........................ 65 Tabela 13 Informaes passadas pelo vendedor ...................................... 66 Tabela 14 Fatores que influenciam na hora da compra ............................ 67 Tabela 15 Cores que o pblico gostaria que viesse de fabrica ................. 68 Tabela 16 Leitores de jornais .................................................................... 69 Tabela 17 Jornais mais lidos ..................................................................... 70 Tabela 18 Assuntos mais lidos em jornais ................................................ 71 Tabela 19 Revistas mais lidas pelos entrevistados ................................... 72 Tabela 20 Freqncia com que os entrevistados ouvem radio ................. 73 Tabela 21 Rdios de preferncia dos entrevistados .................................. 74 Tabela 22 Freqncia com que os entrevistados vem TV ....................... 75 Tabela 23 Emissoras de preferncia ......................................................... 76 Tabela 24 Programas de TV mais vistos ................................................... 77 Tabela 25 Visualizao de outdoors .......................................................... 78 Tabela 26 Reao ao receber materiais promocionais ............................. 79 Tabela 27 Entrevistados que acessam internet .......................................... 80 Tabela 28 Sites regionais mais visitados .................................................... 81 Tabela 29 Redes sociais ............................................................................ 82 Tabela 30 Atributos mais valorizados pelos clientes ................................. 83 Tabela 31 analise SWOT ........................................................................... 91 Tabela 32 Estratgia de mdia ................................................................. 103 Tabela 33 Mix de comunicao ............................................................... 106 Tabela 34 Resumo da verba de veiculao ............................................ 116
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Tabela 35 Autorizao Grfica So Jos ................................................ 117 Tabela 36 Autorizao Diginova .............................................................. 118 Tabela 37 Autorizao J. Silva Painis 1 ................................................. 119 Tabela 38 Autorizao J. Silva Painis 2 ................................................. 120 Tabela 39 Autorizao J. Silva Painis 3 ................................................. 121 Tabela 40 Autorizao J. Silva Painis 4 ................................................. 122 Tabela 41 Autorizao J. Silva Painis 5 ................................................. 123 Tabela 42 Autorizao J. Silva Painis 6 ................................................. 124 Tabela 43 Autorizao J. Silva Painis 7 ................................................. 125 Tabela 44 Autorizao revista Arquitetura & Construo 1 ...................... 126 Tabela 45 Autorizao revista Arquitetura & Construo 2 ...................... 127 Tabela 46 Autorizao revista Arquitetura & Construo 3 ...................... 128 Tabela 47 Autorizao revista Arquitetura & Construo 4 ...................... 129 Tabela 48 Autorizao revista Arquitetura & Construo 5 ...................... 130 Tabela 49 Autorizao criao e produo do VT 30 ............................. 131 Tabela 50 Autorizao TV TEM 1............................................................. 132 Tabela 51 Autorizao TV TEM 2............................................................. 133 Tabela 52 Autorizao TV TEM 3............................................................. 134 Tabela 53 Autorizao TV TEM 4............................................................. 135 Tabela 54 Autorizao TV TEM 5............................................................. 136 Tabela 55 Autorizao TV TEM 6............................................................. 137
Lista de grficos Grfico 1 Cidade onde mora ...................................................................... 55 Grfico 2 Faixa etria ................................................................................ 56 Grfico 3 Sexo ........................................................................................... 57 Grfico 4 Grau de escolaridade ................................................................. 58 Grfico 5 Perfil socioeconmico ................................................................ 59 Grfico 6 Ranking das marcas mais lembradas ........................................ 60 Grfico 7 Preferncias do consumidor por marca ..................................... 61 Grfico 8 Se o entrevistado j ouviu falar na marca Vitrolar ...................... 63 Grfico 9 Problemas da exposio dos produtos Vitrolar .......................... 65 Grfico 10 Informaes passadas pelo vendedor ..................................... 66
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Grfico 11 Fatores que influenciam na hora da compra ............................ 67 Grfico 12 Cores que o pblico gostaria que viesse de fabrica ................. 68 Grfico 13 Leitores de jornais .................................................................... 69 Grfico 14 Jornais mais lidos ..................................................................... 70 Grfico 15 Assuntos mais lidos em jornais ................................................ 71 Grfico 16 Revistas mais lidas pelos entrevistados ................................... 72 Grfico 17 Freqncia com que os entrevistados ouvem radio ................. 73 Grfico 18 Rdios de preferncia dos entrevistados ................................. 74 Grfico 19 Freqncia com que os entrevistados vem TV ...................... 75 Grfico 20 Emissoras de preferncia ........................................................ 76 Grfico 21 Programas de TV mais vistos .................................................. 77 Grfico 22 Visualizao de outdoors ......................................................... 78 Grfico 23 Reao ao receber materiais promocionais ............................. 79 Grfico 24 Entrevistados que acessam internet ........................................ 80 Grfico 25 Sites regionais mais visitados .................................................. 81 Grfico 26 Redes sociais ........................................................................... 82
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1. INTRODUO
projeto
experimental
desenvolvido
pela
agncia
Maestros
comunicao para o cliente Vitrolar Metalrgica Ltda. foi dividido em cinco etapas: briefing, pesquisa, planejamento, mdia e criao. Desenvolvido pelos alunos do curso de Comunicao Social, o trabalho testa as habilidades profissionais e sua capacidade de evoluo no mercado real de propaganda. A partir de dados colhidos pelo atendimento da agncia foi desenvolvido o briefing, onde foram feitas perguntas empresa sobre toda sua historia de surgimento, crescimento e estabilidade da marca no mercado do segmento. So apresentadas informaes sobre os produtos da marca Vitrolar, suas matrias primas, os meios que so vendidos e suas concorrncias. A partir da anlise desses dados, a agncia compreendeu que a Vitrolar tem produtos de boa qualidade, com preos justo aos consumidores, sendo uma empresa que esta investindo em tecnologia para melhor atender seus consumidores. A segunda etapa teve a funo de trazer informaes que no puderam ser oferecidas pela empresa, a pesquisa foi feita em vrios pontos de vendas, que mostrou o ndice de lembrana de marca, o posicionamento da marca, o grau de satisfao e seu pblico-alvo. Revelou tambm os melhores caminhos a serem tomados pela mdia para atingir este publico. Com este direcionamento a mdia pode criar sua linha de ao com segurana, tendo a certeza de atingir grande parte do pblico-alvo. O planejamento apresenta informaes sobre o mercado da Vitrolar, seus altos e baixos, e mostrando atravs da analise SWOT as oportunidades e ameaas, foras e fraquezas da empresa. A partir dos dados, junto s etapas de mdia e criao, desenvolveu-se sua estratgia de ao para estreitar o relacionamento para com o cliente atravs de propagandas em revista, painel rodovirio e TV, ferramentas de marketing direto na internet e catlogos, utilizando como idia central, um conceito inovador sobre esquadrias de ao, que a exclusividade do design dos produtos Vitrolar.
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CAPITULO 2 - AGNCIA
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2. AGNCIA
2.1 Apresentao da agncia CARMETRO
Tabela 1 Carmetro
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2.2 Misso, viso e valores
MISSO. Transformar idias criativas em campanhas capazes de vender produtos e construir marcas solidas.
VISO. Sermos a melhor agncia de comunicao, e superarmos toda nossa criatividade a cada campanha desenvolvida.
VALORES.
tica e transparncia. Agimos com integridade, respeitamos as leis, os princpios morais e as regras.
Orgulho de ser Maestros. Buscando incessantemente os objetivos definidos, compartilhando e celebrando os resultados e fortalecendo as relaes com nossos clientes. Ns nos orgulhamos quando sabemos que estamos criando uma campanha que far a diferena da marca do nosso cliente.
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2.3 Organograma da agncia
Figura 1 Organograma da agncia
O organograma da agncia Maestros tem uma relao direta com todos os departamentos para que no haja divergncia de informaes fornecidas. No existem hierarquias e muito menos distino de clientes.
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2.4 Manual de identidade visual
Apresentao A Identidade Visual de uma empresa um de seus principais patrimnios. por meio dela que uma instituio transmite visualmente seusvalores, sua filosofia, torna-se visvel e reconhecida pelo pblico. Este manual pretende estabelecer um conjunto de normas, para que a aplicao e uso dos elementos de Identidade Visual da Maestros Comunicao sejam estabelecidos de maneira uniforme e coerente. O uso coerente e sistemtico das normas contidas neste manual ajudaro a reforar a imagem da instituio.
Introduo Uma marca uma representao simblica de uma srie de informaes sobre um produto, um servio, um grupo de produtos/servios, ou uma instituio. A representao simblica de uma marca constituda tipicamente por um nome (marca nominativa) e por imagens ou conceitos que distinguem o produto, servio ou a prpria empresa (marca figurativa). Quando se fala em marca, comum estar se referindo, na maioria das vezes, a uma representao grfica no mbito e competncia da comunicao visual, onde a marca pode ser representada graficamente por uma composio de um smbolo ou logotipo, tanto individualmente quanto combinados. Logo, o conceito de marca bem mais abrangente que a sua representao grfica.
Identidade visual Uma Identidade Visual consiste em um conjunto de elementos grficos que representam visualmente e de forma sistematizada, um nome, idia, produto, empresa, instituio ou servio. Esse conjunto de
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elementos baseia-se em um smbolo ou logotipo e todas as possibilidades de sua aplicao dentro da comunicao visual da instituio. Pode-se considerar que um projeto de identidade visual um mtodo de sistematizao das representaes grficas de uma marca.
Manual de identidade visual A normatizao de um Projeto de Identidade Visual se d atravs do Manual de Identidade Visual, onde esto dispostos todos os estudos de construo e aplicaes da marca. O objetivo do manual fornecer recursos para que os elementos estruturais do Projeto de Identidade Visual sejam aplicados corretamente em todos os nveis de informao nas quais a instituio o utiliza. importante que todas as normas estabelecidas no manual sejam seguidas corretamente para que os elementos visuais da identidade sejam aplicados de maneira consistente. As recomendaes, especificaes e normas geralmente tratam de: -Explicar a lgica construtiva da marca e dos elementos que a compem. -Estabelecer vertical/horizontal). -Explicar a organizao dos elementos que compem a marca em cada variao formal (smbolo, logotipo e designaes). -Indicar as especificaes tcnicas das cores utilizadas na marca, para garantir a fidelidade da cor em cada um dos diversos meios de reproduo. variaes formais da marca (assinaturas
Elementos estruturais Propores: Absolutamente indispensvel ao projeto, o sistema de propores modulares constitui a base geomtrica para a construo do smbolo, tipograma, diagramas, assinaturas e todas as possibilidades de combinaes e desdobramentos desses elementos. Com o objetivo de uniformizar e garantir o modo de funcionamento dos elementos primordiais da identidade, o sistema de mdulos torna flexvel e dinmica a montagem
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das normas de uso do projeto, adaptveis aos mais diversos sistemas de medio (metro, polegada, ponto tipogrfico). Simbolo: O smbolo da Maestros Comunicao a pea chave do sistema de identidade da agncia. Este manual contm uma srie de normas de uso desse elemento, assim como as configuraes corretas do comportamento smbolo-tipograma e suas aplicaes. Tipografia: Do grego: typos, cunho + grphein, escrever. A funo da tipografia dar ordem estrutural e formal comunicao textual. Em um projeto de identidade, a especificao de uma famlia de tipos e sua aplicao constitui a forma de como a linguagem escrita deve ser representada visualmente num grande sistema. Desde a construo do tipograma at a composio de textos em publicaes e documentos, a tipografia o meio de representao do contedo textual presente em qualquer projeto de identidade. atravs de um sistema tipogrfico bem construdo que consegue-se uma uniformidade em todas as representaes textuais da identidade. Tipograma: Considera-se tipograma a expresso verbal e visual composta com base em signos tipogrficos existentes e agrupado de forma particular. Por seu comportamento, uniformidade, destaque e constncia de uso, servem como referncia visual de uma empresa, instituio, corporao e produtos. O tipograma consiste na forma visual de representao da sigla Maestros Comunicao, atravs da especificao de signos alfabticos de um tipo existente. Assinatura: O termo assinatura utilizado para as variaes de combinao do smbolo com o tipograma. O sistema estabelece duas verses da assinatura principal (horizontal e vertical). Cores: A padronizao de cores atravs de um cdigo cromtico de suma importncia para a consolidao da marca. O cdigo cromtico estabelece uma paleta de cores fundamentais para a construo do projeto de identidade, assim como a utilizao de cores auxiliares, aplicaes em preto e branco e negativo. Especificam tambm padres cromticos para cada tipo de reproduo, tais como impressos, monitores de vdeo, pintura
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automotiva e placas de sinalizao.
Marca apresentao Esta a marca da agncia Maestros Comunicao. Ela tem como elemento visual o formato de um Violo, e no seu interior a descrio maestros, e na parte externa do desenho, a descrio comunicao. A marca pode ocorrer em duas verses: uma horizontal, de uso preferencial, e outra vertical. O uso da verso vertical ser indicado somente nas situaes em que a verso preferencial apresentar dificuldades.
Verso horizontal Uso preferencial
Figura 2 Logo verso horizontal
Verso vertical
Figura 3 Logo verso vertical
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Marca cores A cor empregada na identificao da Maestros Comunicao : o Verde PANTONE 377C. A fidelidade na reproduo das cores um item fundamental para garantir a consistncia da Imagem Corporativa. Verifique a fidelidade das tonalidades comparando-as sempre com a escala Pantone Formula Guide.
Figura 4 Padro de verde
Familia tipogrfica A famlia tipogrfica escolhida para Identidade Visual da Maestros Comunicao foi a Gill Sans MT, uma tipografia moderna e de boa legibilidade. O uso dessa famlia tipogrfica est previsto tambm para aplicaes nos demais textos (anncios publicitrios, cartas, endereos de papelaria
institucional, ttulos e textos de formulrios, etc.). ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ abcdefghijklmnopqrstuvwxyz1234567890
Agenda MEDIUM | Alfabeto Principal
Reproduo da marca A consolidao de uma marca requer sempre o uso correto de todos os seus elementos. Para aplicar a marca da Maestros Comunicao em qualquer meio, solicite sempre um arquivo eletrnico. No tente redesenh-la, pois voc estar arriscando a qualidade da imagem do servio.
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Somente no caso de total impossibilidade de uso dos meios de reproduo eletrnica dever ser utilizado o diagrama abaixo, no qual a retcula de mdulos quadrados orienta na construo do smbolo e espacejamento do logotipo.
Diagrama da marca | Verso horizontal
Figura 5 Diagrama horizontal
Diagrama da marca | Verso vertical
Figura 6 Diagrama vertical
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Verses para diferentes fundos Em caso de fundos com cor escura deve ser empregada a cor branca para a reproduo da marca.
Verso horizontal branca
Figura 7 Logo horizontal para fundo escuro
Verso vertical branca
Figura 8 Logo vertical para fundo escuro
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Verses monocromticas Em caso de limitaes quanto ao nmero de cores disponveis em um determinado processo de impresso ou gravao, podem ser empregadas as verses monocromticas da marca. Para tanto, o verde dever ser substitudo por preto a 65%.
Verso horizontal Monocromtica
Figura 9 Logo horizontal monocromtica
Verso vertical Monocromtica
Figura 10 Logo vertical monocromtica
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Papelaria bsica
Papel timbrado
Figura 11 Papel timbrado
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Envelope oficio
Figura 12 Envelope oficio
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Capa para CD/DVD
Figura 13 Capa CD/DVD
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Camisetas Para a reproduo em camisetas deve-se utilizar a marca centralizada tanto na parte frontal como na traseira e a verso vertical preenchendo toda a rea na frente e horizontal em pequeno formato no topo da traseira. A cor da camiseta deve ser obrigatoriamente na cor verde mais aproximada possvel do PANTONE VERDE 377C.
Figura 14 Camisetas
Bons Para a reproduo em bons deve-se utilizar a marca horizontal, centralizada tanto na parte frontal como na traseira, preenchendo toda a rea da frente e em pequeno formato na parte de baixo da traseira. A cor do bon deve ser nas reas da marca em fundo branco e a aba e laterais na cor verde mais aproximada possvel do PANTONE VERDE 377C.
Figura 15 Bons
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2.5 Posicionamento e slogan
Posicionamento. Em harmonia com o cliente, os projetos e campanhas de comunicao so conduzidos como uma orquestra, visando sintonia perfeita com o mercado.
Slogan. O ritmo da comunicao.
2.6 Portflio
Figura 16 Portflio Maestros comunicao
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Figura 17 Portflio Vitrolar
Figura 18 Portflio Plaza avenida
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2.7 Oportunidades e relevncia do projeto
O PREX trs a oportunidade de desenvolvermos e aplicarmos todo o aprendizado que obtemos ao longo de quatro anos de ensino no curso de comunicao social. Realizando um bom trabalho, o aluno sair capacitado para atuar no mercado publicitrio. Trabalhar com uma empresa real eleva o conhecimento em vista do mercado de trabalho, onde futuramente seremos inseridos, focando no profissionalismo e na responsabilidade. Aprendemos a trabalhar em grupo e lidar com situaes extremas de relacionamento profissional, procurando ouvir, observar e absorver coisas importantes, impostas por nossos professores e companheiros. O contato com nosso cliente em busca de informaes para o briefing da empresa aumentou nosso mbito de entendimento para coletar informaes cruciais para o desenvolvimento de todas as etapas conseqentes do trabalho experimental. A Maestros comunicao tm o intuito de se dedicar totalmente realizao do trabalho, querendo com isso ter a certeza de que estaremos preparados para enfrentarmos o mercado de trabalho.
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CAPITULO 3 - BRIEFING
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3. BRIEFING
Dados da empresa: Razo Social: Vitrolar Metalrgica Ltda Nome Fantasia: Vitrolar Localizao: Rua Rosalvo Pereira 4090 Jardim Karina Mirassol SP CEP 15130-000 Inscrio estadual 451.027.503.111 CNPJ 64.078.751.0001-03 Telefone 17 3253 9900 Home Page www.vitrolar.com.br Ramo de atuao: Esquadrias metlicas Membros proprietrios: Isaias Pereira, Enedilson Pereira, Jos Luis Pereira
A Vitrolar Metalrgica Ltda. foi fundada no ano de 1990 na cidade de Blsamo pelos irmos Isaias Pereira, Enedilson Pereira e Jos Luis Pereira. Em um pequeno galpo localizado em uma chcara, a Vitrolar teve seu inicio contando com cinco (5) colaboradores, e um pequeno mix de produtos, sendo esses caixas de correspondncia fabricadas em ao. Aps dois anos em mdia iniciou-se a fabricao de esquadrias feitas em ao. No ano de 1993 a Vitrolar se transferiu para a cidade de Mirassol em um galpo maior, localizado no centro da cidade, onde pode ampliar a sua produo e seu quadro de funcionrios, podendo assim atingir uma fatia maior do mercado. A Empresa ficou instalada nesse local at o ano de 1996, sendo que nesse perodo a nica forma de divulgao da marca foi atravs de catlogos de produtos e representantes comerciais. At ento a Vitrolar Metalrgica Ltda. no possua barraco prprio, foi ento que em 1996 foi construdo um galpo de 2000 metros quadrados, esse no qual a empresa se encontra at os dias de hoje, passando apenas por etapas de ampliao no decorrer dos anos. Nesse novo perodo, a Vitrolar ganhou grande fora no mercado, ampliando seu mix de produtos e tendo como grande alavanca nas vendas o
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lanamento das portas modelo almofadas, essas nos quais so mantidas at o ano presente. Nesse ano de 2010 a Vitrolar completa 20 anos de existncia. Atuando no segmento de esquadrias de ao, a VITROLAR destaca-se por uma inovadora poltica de atuao aliada a uma gesto pr-ativa. So esses fatores que contribuem para o acelerado crescimento da empresa,tornando-a bem estruturada e caminhando a passos largos rumo conquista do mercado global. A Vitrolar vem se planejando para em 2011 obter a certificao PSQ, que um rgo que verifica a gesto de qualidade do processo produtivo da empresa, garantindo que o produto chegue s distribuidoras em perfeitas condies. O desafio da Vitrolar de crescer, inovar e melhorar cada vez mais. Seu desempenho apia-se numa gesto de pessoas focada no potencial de crescimento dos seus integrantes. um modelo que procura atrair, motivar e reter os melhores talentos do mercado, oferecendo qualificao e valorizao profissional. tambm seu objetivo estabelecer relaes de confiana com seus clientes de forma que estes possam ter sempre inovaes confiveis, rpidas e eficientes que atendam suas necessidades. desta forma que a Vitrolar, em mais de 20 anos de atuao, firmou-se como uma empresa reconhecida por suas solues inovadoras e tambm como uma companhia empenhada em construir uma forte parceria com clientes, funcionrios e com a comunidade.
3.2 Dados do produto
Os produtos Vitrolar se dividem em trs linhas, sendo cada uma dessas destinadas a diferentes classes sociais. So essas Linha Luxo: Produtos oferecidos a classe A e B. Essa linha se subdivide em trs sublinhas diferenciando-se entre elas pelo design. O processo de fabricao, a chapa de ao usada e a pintura em cor cinza escura so padres nas trs sublinhas, sendo essas: Luxo Excellence (
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Design de almofadas altas), Luxo Advance ( Design de almofadas baixas), Luxo Classic ( Sem almofadas). So os modelos das linha Luxo: porta giro,porta giro com seteira, janelas venezianas, vitrs de correr, portas de correr, vitrs maxim-ar e vitrs basculantes. Linha Interluxo:Produtos oferecidos a classe B. Essa linha se subdivide em duas sublinhas diferenciando-se entre elas tambm pelo design. O processo de fabricao, a chapa de ao usada e a pintura em cor cinza escura so padres nas duas sublinhas, diferenciando da linha Luxo apenas pela espessura da chapa de ao usada e alguns acessrios com valor mais em conta. So as sublinhas da linha Interluxo: Interluxo Slim( Design de almofadas altas), Interluxo Premiata ( Sem almofadas). So os modelos das linha Interluxo: porta giro, janelas venezianas, vitrs de correr, portas de correr, vitrs maxim-ar e vitrs basculantes. Linha Qualiao: Produtos oferecidos a classe C. Essa chamada de linha econmica por ser utilizada na sua fabricao chapas de ao de espessura mais fina em relao as outras linhas, e tambm por seus acessrios mais em conta. So os modelos das linha Qualiao: porta giro, janelas venezianas, vitrs de correr e vitrs basculantes. Obs.: O termo almofadas se refere ao desenho estampado da chapa de ao podendo ser almofadas altas (30% de estampa na porta) ou baixas (10% de estampa na porta ). Depois de pronto os produtos so colocados em embalagens plsticas ou papelo com a logomarca e contatos da empresa; eles so ento distribudos para os principais pontos de vendas, que so as lojas de matrias para construo e home centers . Atualmente os produtos Vitrolar esto no mercado como um produto de qualidade e preos justos, diferenciando-se de seus concorrentes na espessura da chapa de ao usada, no tratamento da superfcie, na pintura com cura em estufa e fecho embutido nas janelas venezianas e vitrs de correr. Porem tem por negativos a solda exposta em algumas partes do produto, escorrimento na pintura, e eventualmente amassamento em algumas peas causado por transporte inadequado no interior da fabrica. Quanto aos preos, so variveis de acordo com a linha, sendo a
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seqncia decrescente: Linha Luxo, Interluxo e Qualiao. As formas de pagamento so feitas apenas utilizando de cheque prdatado e prazos para pagamento de 30/60/90 dias. 1 Assistncia Tcnica: acionada atravs das solicitaes do callcenter, realizadas na maioria das vezes na prpria casa do consumidor final. 2- Montagem dos Expositores: so montados pela equipe de assistncia tcnica. Os produtos contidos nele so selecionados pelo prprio lojista, com sugesto do representante de vendas. Essa tcnica considerada ruim, pois no mantm um padro de produtos expostos e dificulta a rea comercial da empresa. Tambm os expositores no tem uma modernizao de visual a muitos anos, ficando menos atraentes que seus concorrentes.
3.3 Anlise da concorrncia
Vitrolar linha Luxo: Sasazaki Silenfort, Gravia, Lucasa Suprema, MIC. Vitrolar linha Interluxo: Sasazaki Belfort, Gravia, Vent-lar, Lucasa Premium e Bsica, Hayala Elite, Fortmax, EBEL, Geroto, Girassol, Ramassol, Vitralfer, MIC, CRV, Ibrao, Domarco. Vitrolar linha Qualiao: Sasazaki,Gravia, Vent-lar, Lucasa, Hayala, UllianRiobras, Fortmax, Geroto, Girassol, Ramassol, Vitralfer, MIC, CRV, Ibrao, Domarco.
A intensidade da concorrncia sempre foi de forma moderada, no entanto a partir de 2005 se tornou muito acirrada no preo. A localizao da concorrncia bastante concentrada na micro-regio de So Jos do Rio Preto, especificamente na cidade de Mirassol, onde a Vitrolar est instalada. SASAZAKI: Ocupa a liderana absoluta neste segmento e grande empenho pela qualidade de seus produtos, investindo em tecnologia automatizando seu processo de produo.
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Com o grande surgimento de novas empresas no setor nas ultimas 2 dcadas, a Sasazaki passou a rever a sua poltica de preos que at ento no tinha ameaas da concorrncia. O forte posicionamento e a qualidade de seus produtos fazem da Sasazaki o maior concorrente de todas as empresas do seguimento. Notoriedade da marca, forte equipe de vendas com muito tempo de atuao, alta qualidade, grande mix de produtos, assistncia tcnica muito competente e tica na comercializao so os pontos fortes marcantes dessa marca. LUCASA (ULLIAN): essa empresa se torna uma concorrente de peso por seu tempo de existncia no mercado e pelo seu posicionamento de marca. Ela abrange a maioria das classes sociais ( A,B e C), concorrendo com todas as linhas existentes da Vitrolar. Tem um histrico de comunicao respeitvel com uma verba anual alta para esse fim. HAYALA, DOMARCO, MIC: So empresas com penetrao marcante nas regies. Fazem uma concorrncia acirrada por obterem preos relativamente baixos e produtos consideravelmente de boa qualidade. RAMASSOL, GIRASSOL, GEROTO, VITRALFER, CRV, IBRAO: So concorrentes de menor porte, porm atacam diretamente nos preos baixos. A baixa qualidade e os preos desleais afetam diretamente empresas que trabalham com produtos de melhores padres, pois acabam interferindo na hora da deciso de compra. Acabam tendo grande quantidade de peas produzidas por ms, porem seu faturamento liquido se torna baixo devido a margem de lucro reduzida imposta em seus produtos. Concorrentes indiretos: Esquadrias de PVC, alumnio e madeira.
3.4 Fora de vendas e distribuio
A equipe se divide da seguinte forma: - Gerente de vendas interno;
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- Gerente de vendas externo; - Assistentes de vendas; - Representantes Comerciais;
A empresa trabalha com representantes e assistentes treinados e atualizados, que freqentemente participam de reunies, palestras e encontros importantes para um conhecimento maior do produto, para que hora da venda ele saiba envolver o cliente podendo fazer indicaes, mostrando todo seu conhecimento sobre o produto e empresa, passando segurana e motivao compra. Todos os representantes so orientados a ter uma boa relao de amizade com seus clientes criando assim um vinculo entre o cliente e a empresa. As dificuldades encontradas pela equipe de vendas a falta de ferramentas tecnolgicas on-line para emisso e transmisso de pedidos ou oramentos, utilizando-se apenas de e-mails convencionais, telefone ou fax. Tambm percebida a falta de materiais impressos para melhor apresentao dos produtos, contanto apenas com o catlogo e alguns folders. A Vitrolar conta atualmente com aproximadamente 1.000 clientes no mbito nacional, tendo seus maiores consumidores concentrados no estado de So Paulo, Mato-Grosso, DF e Minas Gerais. Um dos pontos fortes da empresa a pontualidade que as entregas ocorrem. A distribuio feita atravs de sete caminhes bas terceirizados pela empresa destinados cada um a uma regio especificada, onde os produtos so levados aos varejistas. Assim que a empresa recebe uma determinada quantidade de pedidos de uma regio, forma-se ento uma carga, essa na qual distribuda por seqncia da rota planejada. As revendas desses produtos so feitas por lojas de materiais para construo, devidamente autorizadas pela Vitrolar. Essas revendas repassam o produto para o consumidor final, aplicando uma porcentagem de lucro estabelecida pela prpria revendedora. A empresa trabalha com um prazo de entrega de no mximo 15 dias teis
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a partir da emisso do pedido, variando de acordo com a regio e o fechamento de carga para a mesma.
3.5 Mercado
Segundo a AFEAL (Associao Nacional dos Fabricantes de Esquadrias de Alumnio), estima-se que o mercado de esquadrias no Brasil seja composto da seguinte maneira: 19% alumnio, 1% PVC, 40% madeira e 40% ao/ferro. Segundo Harry Wottrich, diretor da Afeal, a presso pela reduo de custos tem afetado negativamente a busca pela qualidade no setor. "Existem muitos fabricantes que desrespeitam a norma para oferecer esquadrias mais baratas. Dessa forma, quem fabrica produtos conformes fica em total desvantagem", diz Wottrich. Somente nos ltimos 40 anos, os perfis tubulares e os perfis abertos obtidos a partir de chapas de ao, passaram a ser utilizados na fabricao de esquadrias no Brasil. Somente h duas dcadas, as esquadrias comearam a ser industrializadas e de formatos padronizados. O ao veio a substituir as antigas esquadrias de ferro, oferecendo vrias vantagens e concorrendo em igualdade de condies de resistncia e de desenvolvimento tecnolgico com outros materiais. Caractersticas O ao essencialmente constitudo de Ferro (Fe) e Carbono (C) e diminutas quantidades de outros elementos sempre presentes como o Mangans (Mn), Fsforo (P), Enxofre (S) e Silcio (Si). A adio de Cobre (Cu) concede caractersticas de maior resistncia do composto corroso, entre outras dezenas de adies que so usualmente feitas nas siderrgicas, cada qual visando obteno de determinados comportamentos do material. O ao utilizado em esquadrias tambm pode ser revestido de Zinco (galvanizao), que lhe garante maior resistncia corroso. Acabamento As esquadrias feitas sob medida, nas serralherias, no recebem qualquer tipo de tratamento superficial, sendo preciso superdimensionar
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as espessuras das chapas e perfis utilizados. Estas esquadrias requerem manutenes peridicas e mesmo assim so mais fceis de deteriorar por oxidao que as esquadrias industriais. As esquadrias industriais passam por um rigoroso tratamento na superfcie das chapas de ao, tanto externa como internamente, aumentando a sua resistncia corroso e dispensando a manuteno e repintura freqentes.
3.6 Consumidor e pblico-alvo
O pblico para quem a comunicao deve se direcionar formado por homens e mulheres de 18 60 anos, das classes A, B e C. Os consumidores de materiais de construo estabelecem a necessidade da compra quando vem a possibilidade de construir uma nova casa ou reformar. A partir desse critrio, eles buscam uma determinada loja revendedora de materiais de construo e a partir deste momento que entra os influenciadores de compra, incentivando os consumidores finais a adquirir uma determinada marca. Por serem leigos na maioria das vezes, os consumidores finais buscam informaes pessoais sobre a marca (famlia, amigos e vizinhos), porm quem influencia na compra so os vendedores da loja, arquitetos, engenheiros, pedreiros, etc. O desejo do consumidor referente ao produto baseia-se na durabilidade, segurana, design, qualidade e preos justos. Com a constante busca dos consumidores finais por produtos de uma determinada marca nas revendedoras, fora o revendedor a repor
periodicamente o seu estoque ou programar constantemente os pedidos com a empresa.
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3.7 Histrico de comunicao do produto e da concorrncia
A Vitrolar tem um histrico de comunicao limitado apenas com catlogos e folders distribudos nos pontos de vendas enquanto seus principais concorrentes Sasazaki, Lucasa e Gravia tem um grande histrico de comunicao em mdias como:TV,outdoor,revista,radio e internet.
3.8 Objetivos de marketing
Aumentar a participao da marca Vitrolar no mercado de 10% atual para 15% num perodo de 12 meses no mercado nacional.
3.9 Objetivos de comunicao
Aumentar o ndice de lembrana da marca Vitrolar entre os consumidores finais do sexo masculino e feminino, com mdia de idade entre 18 a 60 anos, nas classes socioeconmicas A, B e C aumentando em 20% num perodo de 12 meses.
3.10 Posicionamento
A Vitrolar esta posicionada como uma empresa que oferece produtos de boa qualidade com design diferenciado a de seus concorrentes, atendendo a diversas classes sociais.
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3.11 Contedo bsico de comunicao
Para os consumidores finais, dever ser passada a imagem de empresa que oferece produtos de alta qualidade com o melhor custo/beneficio. Dever ser focada principalmente na marca, criando uma imagem de empresa inovadora. A linguagem dever ser clara e objetiva, e o apelo emocional.
3.12 Obrigatoriedades e limitaes da comunicao
Em todas as campanhas desenvolvidas para a Vitrolar seu logotipo deve ser utilizado como assinatura e ser de acordo com o manual de identidade da marca.
3.13 Problemas
- Dificuldades de conceituar a marca nos mercados atuantes. - Empresa com baixa agressividade de comunicao. - Falta de material publicitrio. - Verba baixa para comunicao
3.14 Verba
A verba disponvel de R$ 650.000,00
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CAPITULO 4 - PESQUISA
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4. PESQUISA
4.1 Apresentao do produto
Esquadrias feitas em ao (portas e janelas)
4.2 Definio do problema
Verificar o share e imagem de marca, bem como investigar os pontos de aceitao e resistncia ao produto.
4.3 Estudos exploratrios
Informaes da rea de marketing e vendas da VITROLAR trazem segundo os proprietrios das lojas de materiais para construo, vendedores das lojas, representantes comerciais e consumidores finais, algumas informaes importantes para um melhor desenvolvimento dos produtos VITROLAR e da marca VITROLAR. Segundo essas informaes a marca VITROLAR est em 4 lugar no setor de esquadrias de ao em nvel nacional, conhecida como uma boa empresa, com produtos bons e preos justos, porm com uma instabilidade em seus produtos como acessrios que mudam freqentemente, espessura de chapa de ao instvel, escorrimento na pintura em determinadas peas, corroso em algumas peas, etc. Apesar dos problemas a Vitrolar uma empresa que tem uma boa imagem perante seus consumidores por melhorar o design das peas, investir em produtos qumicos de alta qualidade para um melhor tratamento de superfcie
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contra corroso, assessrios que facilitam o manuseamento dos seus produtos, uma logstica rpida e um bom relacionamento com seus clientes.
4.4 Formulao de hipteses
Hipteses favorveis
Melhor design em relao concorrncia. O produto tem acessrios fceis e prticos para o manuseio. O produto chega ao consumidor dentro do prazo estabelecido. A marca esta sempre buscando melhorar a qualidade de seus produtos em relao aos concorrentes.
Hipteses desfavorveis
Os concorrentes mantm uma qualidade padro em seus produtos. O produto no tem qualidade em nvel de seus principais concorrentes. Os influenciadores de compra no esto indicando os produtos. A marca tem um baixo nvel de comunicao. Inflexibilidade do produto x padro de qualidade. Baixo nvel de lembrana (share of mind) de imagem de marca perante o target, assim como esses fatores em relao concorrncia.
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4.5 Objetivos
4.5.1 Primrio
Avaliar o nvel de conhecimento da marca, bem com avaliar a percepo e aceitao dos produtos perante os consumidores finais (homens e mulheres de classes A, B, e C de 18 a 60 anos)
4.5.2 Objetivos secundrios
Identificar preferncia por produto x situao de consumo identificao/ conhecimento da marca VITROLAR. Verificar os motivos de compra da marca VITROLAR, aspectos negativos e positivos x concorrncia. Verificar o nvel de aceitao do produto x concorrncia. Identificar aspectos da comunicao da empresa o que falta / o que gostaria de saber e por meio de quais veculos. Verificar a imagem de marca perante o Target, assim como esses fatores em relao concorrncia. Avaliar a inflexibilidade do produto x padro de qualidade Avaliar o nvel de qualidade percebido pelo consumidor em relao a seus principais concorrentes.
4.6 Metodologia
Pesquisa quali-quantitativa. Entrevista individual.
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4.6.1 Tipos de pesquisa
Pesquisa de mercado e de comunicao.
4.6.2 Mtodos de pesquisa
Mtodo descritivo, pois os resultados sero obtidos atravs de dados primrios.
4.7 Tcnica amostral
4.7.1 Universo
Homens e mulheres de classes A, B, e C de 18 a 60 anos, residentes em So Jos do Rio Preto, Mirassol e cidades mais prximas.
4.7.2 Tipo de amostragem
No probabilstica por convenincia e julgamento.
4.7.3 Perfil da amostra, margem de erro e coeficiente de segurana
10% mais/ou menos, com 95% de confiana por aproximao de calculo para pesquisa probabilstica.
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Conforme o universo, 100 pessoas.
4.8 Mtodo de coleta de dados
Inqurito ou contato. Entrevista pessoal. Em locais prximos a lojas de materiais para construo. Em frente s lojas (clientes).
4.9 Instrumento de coleta de dados
Questionrio.
4.9.1 Tipo de formulrio
No estruturado no disfarado.
4.9.2 Tipos e quantidades de perguntas
Escala de lembrana de marca todos os tipos de perguntas. 28 Perguntas.
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4.10 Formulrio da pesquisa
Bom dia/Boa tarde/Boa noite. Meu nome ___________________ sou estudante de publicidade e propaganda na UNIP e estou realizando uma pesquisa como trabalho de faculdade. Poderia responder algumas perguntas? Voc no vai ser identificado.
1 - Qual a cidade em que voc mora? _______________________________ 2 - Qual sua faixa etria? ( ) 18 a 25 ( ) 26 a 35 ( ) 36 a 45 ( ) 45 a 55 ( ) 56 ou mais 3 - sexo? ( ) Masculino ( ) Feminino 4 Qual seu grau de escolaridade? ( ) Analfabeto/Primrio incompleto ( ) Primrio completo ( 4 serie) ( ) Ginsio completo (1 grau) ( ) Colegial completo (2 grau) ( ) Superior completo Voc tem em sua casa? Quantos? Item de conforto Televiso colorida Rdio Automvel Empregada fixa mensalista Aspirador de p Maquinas de lavar roupas Vdeo cassete/ DVD Banheiro Geladeira Freezer (aparelho independente ou duplex) Computador Quantidade que possui? 0 1 2 3 4 5 6 +
5 Tabela de posse de bens do entrevistado (marcar com X) 6 -Quando eu falo em esquadrias metlicas (portas e janelas). Qual marca vem na sua mente? ______________________ Lembra outras? 2 __________________ 3 __________________ 4 __________________ *Se o entrevistado no lembrar de nenhuma marca, v para a questo 9. 7 -Voc tem preferncia por alguma marca? Qual? ______________ *se a resposta for no, va para a questo9. 8 O que de melhor, em relao as outras ela tem? ( ) Preo ( ) Qualidade ( ) Design ( ) Outros. 9 - J ouviu falar na marca VITROLAR? ( ) Sim, e conheo os produtos. ( ) Sim, mais no conheo os produtos ( ) No (pular para questo 13) *Se a resposta for sim, mais no conhecer os produtos, v para a questo 13.
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10 -De uma nota de 1 a 5, sendo que 1 menor nota e 5 maior nota, para as seguintes questes a respeito dos produtos da marca VITROLAR. Questo Nota Qualidade Design Acabamento Embalagem Preo Politica de garantia
14-Quais cores de esquadria (portas e janelas) voc gostaria que viesse de fabrica? ( ) Cinza- claro ( ) Azul -claro ( ) Preto( ) Branco ( ) Outros. Qual ________________ 15 -Voc l jornal: ( ) diariamente ( ) 1 ou 2 vezes por semana ( ) s nos finais de semana ( ) raramente ( ) no l jornais Obs.:: se esta ltima alternativa for assinalada, pule para a questo.18 16 - Quais jornais voc costuma ler? ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------17 - Quais assuntos voc l em um jornal? (pode assinalar mais de um) ( ) Economia ( ) Poltica ( ) Classificados ( ) Turismo ( ) Esportes ( ) Coluna Social ( ) Cultura ( ) Polcia ( ) Programao TV/Cinema ( ) Outro._________________________ 18 - Quais revistas locais ou regionais voc l? __________________________ ___________________________ ( ) No leio revista.
11 - Voc acha que existe algum problema na exposio dos produtos da marca VITROLAR? Quais? ( ) Difcil acesso. ( ) Pouca ou nenhuma exposio da marca. ( ) Pouca ou nenhuma identificao. ( ) Especificaes do produto no destacada. ( ) Ausncia de material informativo ( folders, catlogos etc). ( ) no existe problemas. 12 -Os vendedores sabem informar sobre as caractersticas e diferenciais do produto da marca VITROLAR? ( ) Sim. ( ) No ( ) No houve contato com vendedores. 13 -Para comprar portas ou janelas, o que voc mais leva em considerao? Marcar com x. Qualidade Design Acabamento Indicao Preo Politica de garantia
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19 - Voc ouve rdio: (pode assinalar mais de um) ( ) Bem cedinho ( ) Sempre. (antes das 8h) ( ) Quase todos os dias. ( ) De manh. ) No horrio do ( ) De vez em quando. ( almoo ( ) S nos finais de ( ) tarde. semana ( ) noite. ( ) Raramente. ( ) Em casa. ( ) Nunca.* ( ) No trabalho.
( ) No caminho do trabalho Obs.: se esta alternativa (nunca*) for (trnsito).
23 - Qual o tipo de programa que voc assiste? (pode assinalar mais de um) ( ) Telejornais ( ) Telenovela ( ) Entrevistas ( ) Auditrio ( ) Documentrios. ( ) Desenhos ( ) Filmes ( ) Esportes ( ) Outros___________________ 24 -Quanto aos cartazes de outdoor, voc: ( ) L sempre, todos que pode. ( ) L s quando lhe chama muito a ateno. ( ) L em parte. ( ) No l, s percebe que esto l. ( ) Nem nota. 25-Ao receber um material promocional (como catlogo, folheto) pelos Correios, voc: ( ) L sempre. ( ) L, se o assunto lhe interessar. ( ) Guarda para ler depois. ( ) Joga fora. 26- Voc acessa a internet: ( ) Diariamente. ( ) Mais de 3 vezes por semana.
assinalada, pule para a questo 21. 20 - Cite as rdios que voc costuma ouvir, por ordem de preferncia: 1___________2____________ 3___________ 4_____________ 21 - Voc assiste TV: (pode assinalar mais de um) ( ) Bem cedinho ( ) Sempre. ( ) Quase todos os dias. (antes das 8h) ( ) De vez em quando. ( ) De manh. ( ) S nos finais de ( ) No horrio do semana almoo ( ) Raramente. ( ) Nunca. * ( ) tarde.
( ) noite. ( )for Final da Obs.: se esta alternativa (nunca*) assinalada, Pule para a questo 24. noite/madrugada
22 - Cite as emissoras de TV que voc costuma assistir por ordem de preferncia: 1_____________ 2_____ _________ 3_____________4 _______________ 5 ____________
( ( ( (
) 1 ou 2 vezes por semana. ) Poucas vezes por ms. ) Raramente. ) Nunca.
27- Cite 3 sites locais ou regionais que voc costuma acessar: A) _________________ B)__________________ C) __________________ 28 -De quais comunidades virtuais (redes sociais) voc faz parte? ---------------------------------------------------------------------------------___________________________
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4.11 Tabulao
1. CIDADE ONDE MORA
Alternativas Mirassol Rio Preto Neves Paulista Bady Bassit Balsmo
F 45 32 6 12 5
% 45% 32% 6% 12% 5%
Total
Tabela 2 Cidade onde mora
100
100%
45%
32%
12%
6%
5%
Mirassol
Rio Preto
Neves Paulista
Bady Bassit
Balsmo
Grfico 1 Cidade onde mora
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2. FAIXA ETRIA
Alternativas 18 a 25 26 a 35 36 a 45 45 a 55 55 ou +
F 15 28 29 18 10
% 15% 28% 29% 18% 10%
Total
Tabela 3 Faixa etria
100
100%
28%
29%
18% 15%
10%
18 a 25
26 a 35
36 a 45
45 a 55
55 ou +
Grfico 2 Faixa etria
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3. SEXO
Alternativas Masculino Feminino
F 43 57
% 43% 57%
Total
Tabela 4 Sexo
100
100%
57%
43%
Masculino
Feminino
Grfico 3 Sexo
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4. GRAU DE ESCOLARIDADE
Alternativas Analfabeto/Primrio incompleto Primrio completo ( 4 serie) Ginsio completo (1 grau) Colegial completo (2 grau) Superior completo
F 2 3 28 42 25
% 2% 3% 28% 42% 25%
Total
Tabela 5 Grau de escolaridade
100
100%
42%
28% 25%
2%
3%
Grfico 4 Grau de escolaridade
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5. PERFIL SOCIOECONMICO
Alternativas A1 A2 B1 B2 C1 C2 D
F 3 9 45 22 13 7 1
% 3% 9% 45% 22% 13% 7% 1%
Total
Tabela 6 Perfil socioeconmico
100
100%
45%
22%
13% 9%
7%
3% 1%
A1
A2
B1
B2
C1
C2
Grfico 5 Perfil socioeconmico
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6. RANKING DAS MARCAS MAIS LEMBRADAS
Alternativas Sasazaki Lucasa Domarco Vitrolar Ramassol MIC Girassol Gravia CRV
1.p 34 19 11 8 6 5 5 4 3
Peso2 68 38 22 16 12 10 10 8 6
2.p 29 35 8 6 3 1 2 3 1
Peso1 29 35 8 6 3 1 2 3 1
Total 97 73 30 22 15 11 12 11 7
Total
95
88
278
Tabela 7 Ranking das marcas mais lembradas
95 de 100 pessoas lembraram alguma marca na 1 opo e 88 de 95 lembraram de alguma marca na 2 opo.
97
73
30 22 15 11 12 11 7
Sasazaki
Lucasa
Domarco
Vitrolar
Ramassol
MIC
Girassol
Gravia
CRV
Grfico 6 Ranking das marcas mais lembradas
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7. PREFERNCIAS DO CONSUMIDOR POR MARCA
Alternativas No tem preferencias por marca Lucasa Sasazaki MIC Vitrolar Ramassol
F 67 12 9 4 2 1
% 71% 13% 9% 4% 2% 1%
Total
95
100%
Tabela 8 Preferncias do consumidor por marca
71%
13% 9% 4% 2% 1% Ramassol
No tem preferencias por marca
Lucasa
Sasazaki
MIC
Vitrolar
Grfico 7 Preferncias do consumidor por marca
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8. O PORQU DA PREFERNCIA DAS MARCAS RELACIONADAS NA TABELA 7
Alternativas Lucasa Sasazaki MIC Vitrolar Ramassol
Preo 8 2 3 1 1
Qualidade Design 3 6 1 1 0 1 1 0 0 0
Tabela 9 O porqu da preferncia das marcas relacionadas na tabela 7
A anlise dos dados demonstra que o preo o fator que mais influncia na escolha da marca seguido do fator qualidade.
63
9. SE O ENTREVISTADO J OUVIU FALAR DA MARCA VITROLAR
Alternativas Sim Sim No conhecem os produtos No
F 18 20 62
% 18% 20% 62%
Total
100
100%
Tabela 10 Se o entrevistado j ouviu falar na marca Vitrolar
De 38 pessoas que ouviram falar na marca Vitrolar, apenas 18 conhecem seus produtos.
62%
18%
20%
Sim
Sim- no conhecem os produtos
No
Grfico 8 Se o entrevistado j ouviu falar na marca Vitrolar
64
10. NOTAS PARA OS PRODUTOS VITROLAR
Alternativas Qualidade Design Acabamento Embalagem Preo Politica de garantia
1 1 0 1 0 2 18
2 0 0 2 0 5 0
3 4 3 7 0 6 0
4 9 8 5 3 4 0
5 4 7 3 15 1 0
Tabela 11 Notas para os produtos Vitrolar
65
11. PROBLEMAS DA EXPOSIO DOS PRODUTOS VITROLAR
Alternativas No existem problemas Dificil acesso Pouca ou nenhuma exposio Pouca ou nenhuma identificao Falta de especificaes Ausncia de material informativo
F 2 0 5 0 0 11
% 11% 0% 28% 0% 0% 61%
Total
18
100%
Tabela 12 Problemas da exposio dos produtos Vitrolar
61%
28%
11%
0% No existem problemas Dificil acesso Pouca ou nenhuma exposio
0% Pouca ou nenhuma identificao
0% Falta de especificaes Ausncia de material informativo
Grfico 9 Problemas da exposio dos produtos Vitrolar
66
12. OS VENDEDORES SABEM INFORMAR SOBRE CARACTERISTICAS E DIFERENCIAIS DOS PRODUTOS VITROLAR.
Alternativas Sim No No houve contato com vendedores
F 12 5 1
% 67% 28% 6%
Total
18
100%
Tabela 13 Informaes passadas pelo vendedor
67%
28%
6%
Sim
No
No houve contato com
vendedores
Grfico 10 Informaes passadas pelo vendedor
67
13. FATORES QUE OS CONSUMIDORES LEVAM EM CONSIDERAO NA HORA DE COMPRAR PORTAS E JANELAS DE AO
Alternativas Qualidade Design Acabamento Indicao Preo Politica de garantia
F 48 5 23 0 20 4
% 48% 5% 23% 0% 20% 4%
Total
100
100%
Tabela 14 Fatores que influenciam na hora da compra
48%
23%
20%
5% 0%
4%
Qualidade
Design
Acabamento
Indicao
Preo
Politica de garantia
Grfico 11 Fatores que influenciam na hora da compra
68
14. CORES QUE O PBLICO GOSTARIA QUE VIESSE DE FABRICA
Alternativas Cinza claro Azul claro Branco Preto
F 16 0 79 5
% 16% 0% 79% 5%
Total
100
100%
Tabela 15 Cores que o pblico gostaria que viesse de fabrica
79%
16%
0%
5%
Cinza claro
Azul claro
Branco
Preto
Grfico 12 Cores que o pblico gostaria que viesse de fabrica
69
15. LEITORES DE JORNAIS
Alternativas Diariamente 1 ou 2 vezes por semana s nos finais de semana raramente no l jornais
Qtd. 5 10 26 38 21
% 5% 10% 26% 38% 21%
Total
Tabela 16 Leitores de jornais
100
100%
38%
26%
21%
10%
5%
Diariamente
1 ou 2 vezes por semana
s nos finais de semana
raramente
no l jornais
Grfico 13 Leitores de jornais
70
16. JORNAIS MAIS LIDOS PELOS ENTREVISTADOS
Alternativas Diario da regio Folha de Mirassol Bom Dia Outros
F 59 12 3 5
% 75% 15% 4% 6%
Total
Tabela 17 Jornais mais lidos
79
100%
Dos 100 entrevistados apenas 79 lem jornais
75%
15%
4%
6%
Diario da regio
Folha de Mirassol
Bom Dia
Outros
Grfico 14 Jornais mais lidos
71
17. ASSUNTOS MAIS LIDOS EM JORNAIS
Alternativas Economia Classificados Esportes Cultura Programao TV/Cinema Politica Turismo Policia Coluna Social Outros
% 11% 13% 21% 9% 6% 8% 2% 16% 6% 8%
Total
Tabela 18 Assuntos mais lidos em jornais
100%
21%
13% 11% 9% 8% 6%
16%
8% 6%
2%
Grfico 15 Assuntos mais lidos em jornais
72
18. REVISTAS MAIS LIDAS PELOS ENTREVISTADOS
Alternativas Vida e Arte Max Magazine Ala Vip Outros
F 18 9 7 9
% 42% 21% 16% 21%
Total
43
100%
Tabela 19 Revistas mais lidas pelos entrevistados
Dos 100 entrevistados apenas 43 lem revistas
42%
21% 21% 16%
Veja
Contigo
Arq. & construo
Outros
Grfico 16 Revistas mais lidas pelos entrevistados
73
19. FREQNCIA COM QUE OS ENTREVISTADOS OUVEM RADIO
Alternativas Sempre Quase todos os dias De vez em quando S nos finais de semana Raramente Nunca
Horrio de maior audincia Bem cedo Bem cedo A noite A noite A tarde
Qtd. 20 25 32 9 11 3
% 20% 25% 32% 9% 11% 3%
Total
Tabela 20 Freqncia com que os entrevistados ouvem radio
100
100%
32%
25%
20%
11% 9%
3%
Sempre
Quase todos os dias
De vez em quando
S nos finais de semana
Raramente
Nunca
Grfico 17 Freqncia com que os entrevistados ouvem radio
74
20. RDIOS DE PREFERNCIA DOS ENTREVISTADOS
Alternativas FM Diario Nativa Lider FM Outros
F 39 26 19 13
% 40% 27% 20% 13%
Total
97
100%
Tabela 21 Rdios de preferncia dos entrevistados
Dos 100 entrevistados 3 no ouvem radio
40%
27%
20%
13%
FM Diario
Nativa
Lider FM
Outros
Grfico 18 Rdios de preferncia dos entrevistados
75
21. FREQNCIA COM QUE OS ENTREVISTADOS VEM TV
Alternativas Sempre Quase todos os dias De vez em quando S nos finais de semana Raramente Nunca
Horrio de maior audincia A noite A noite A noite A noite A tarde
F 58 27 12 1 2 0
% 58% 27% 12% 1% 2% 0%
Total
Tabela 22 Freqncia com que os entrevistados vem TV
100
100%
58%
27%
12%
1%
2% 0%
Sempre
Quase todos os dias
De vez em quando
S nos finais de semana
Raramente
Nunca
Grfico 19 Freqncia com que os entrevistados vem TV
76
22. EMISSORAS DE PREFERNCIA DOS ENTREVISTADOS
Alternativas Globo SBT Record Outros
F 76 9 7 8
% 76% 9% 7% 8%
Total
Tabela 23 Emissoras de preferncia
100
100%
76%
9% 7% 8%
Globo
SBT
Record
Outros
Grfico 20 Emissoras de preferncia
77
23. PROGRAMAS DE TV MAIS VISTOS
Alternativas Telenovela Auditrio Desenhos Esportes
% 51% 16% 0% 33%
Total
Tabela 24 Programas de TV mais vistos
100%
51%
33%
16%
0%
Telenovela
Auditrio
Desenhos
Esportes
Grfico 21 Programas de TV mais vistos
78
24. VISUALIZAO DOS CARTAZES DE OUTDOOR PELOS ENTREVISTADOS
Alternativas L sempre, todos que pode L s quando lhe chama ateno L em partes No l, s percebe a existncia No l e no percebe nada
F 0 78 19 3 0
% 0% 78% 19% 3% 0%
Total
Tabela 25 Visualizao de outdoors
100
100%
78%
19%
0%
3% 0%
L sempre, todos que pode
L s quando lhe chama ateno
L em partes
No l, s percebe a existencia
No l e no percebe nada
Grfico 22 Visualizao de outdoors
79
25. REAO DOS ENTREVISTADOS AO RECEBEREM MATERIAIS PROMOCIONAIS PELO CORREIOS.
Alternativas L sempre L s quando lhe chama ateno Guarda para ler depois Joga fora
F 12 56 12 20
% 12% 56% 12% 20%
Total
100
100%
Tabela 26 Reao ao receber materiais promocionais
56%
20%
12%
12%
L sempre
L s quando lhe chama ateno
Guarda para lr depois
Joga fora
Grfico 23 Reao ao receber materiais promocionais
80
26. ENTREVISTADOS QUE ACESSAM A INTERNET
Alternativas Diariamente Mais de 3 vezes por semana 1 ou 2 vezes por semana Poucas vezes por ms Raramente Nunca
F 65 6 1 0 0 28
% 65% 6% 1% 0% 0% 28%
Total
100
100%
Tabela 27 Entrevistados que acessam internet
65%
28%
6% 1%
0%
0%
Diariamente
Mais de 3 vezes por semana
1 ou 2 vezes por semana
Poucas vezes por ms
Raramente
Nunca
Grfico 24 Entrevistados que acessam internet
81
27. SITES REGIONAIS MAIS VISITADOS PELOS ENTREVISTADOS
Alternativas Diarioweb Compreauto Bom Dia Outros
% 28% 42% 8% 22%
Total
Tabela 28 Sites regionais mais visitados
100%
42%
28%
22%
8%
Google
Youtube
Orkut
Outros
Grfico 25 Sites regionais mais visitados
82
28. REDES SOCIAIS QUE OS ENTREVISTADOS FAZEM PARTE
Alternativas Orkut Twitter Outros
% 86% 11% 3%
Total
Tabela 29 Redes sociais
100%
Dos 100 entrevistados apenas 43 fazem parte de redes sociais
86%
11%
3%
Orkut
Twitter
Outros
Grfico 26 Redes sociais
83
4.12 Anlise geral
Atravs da anlise dos dados, pode- se constatar que 45% dos entrevistados pertencem a classe socioeconmica B1 e tambm que 57% dos entrevistados so mulheres. Dos entrevistados 29% esta na faixa etria de 36 a 45 anos, e 42% tem colegial completo (2 grau). Na questo de lembrana de marca, a marca SASAZAKI foi a mais citada com 34% em primeiro lugar, seguida da marca LUCASA com 19% dos que lembraram alguma marca de portas e janelas de ao. A marca VITROLAR ficou na 4 colocao com 8% dos entrevistados. Ao se perguntar sobre preferncia de marca de portas e janelas de ao, 71% dos entrevistados disseram que no tem preferncia por nenhuma marca, e 13% com preferncia pela marca LUCASA. O porqu das preferncias que foram citadas, o fator preo teve uma maior influncia. Dos entrevistados 38% j ouviram falar da marca VITROLAR, porem desses 38% somente 18 conheciam os produtos para dar uma nota. Dentre os quesitos que obtiveram melhores notas foram: embalagem seguida da qualidade. Ao perguntar sobre qual problema existia na exposio da marca VITROLAR, 61% dos que conheciam a marca disseram que falta material informativo. Dos entrevistados que conhecia a marca VITROLAR, 67% disseram que os vendedores sabem informar as caractersticas e diferenciais dos produtos VITROLAR. Ao perguntar qual fator os consumidores levam em considerao na hora da compra, 48% disseram que a qualidade. Dos entrevistados 79% gostariam que as portas e janelas de ao viessem com a cor branca diretamente da fabrica. Na questo sobre qual jornal os entrevistados lem 75% disseram que costuma ler DIARIO DA REGIO, e o assunto mais lido foi esporte com 21% dos entrevistados.
84
Ao perguntar se os entrevistados lem revistas, 43% disseram que sim. Sobre as revistas de preferncia dos entrevistados, em primeiro a VIDA E ARTE com 42% seguida pela MAX MAGAZINE com 21%. Ao perguntar se os entrevistados ouvem rdio, 97% disseram que sim, com 32% noite, seguido de 25% bem cedo. Sobre as rdios de preferncia dos entrevistados, em primeiro a DIRIO com 40% seguida pela NATIVA com 27%. Ao perguntar se os entrevistados vem TV, 100% disseram que sim; com 58% de freqncia sempre noite. A TV mais assistida foi a rede GLOBO, com 76% dos entrevistados. Ao perguntar sobre os programas assistidos, 51% disseram que assistem Telenovela. Ao perguntar sobre os outdoors 78% disseram que L s quando lhe chama ateno. Ao perguntar o que os entrevistados fazem quando recebem materiais promocionais pelo correio, 56% disseram que, L s quando lhe chama ateno. Ao perguntar se os entrevistados acessam a internet, 72% disseram que sim, 65% acessam diariamente. Sobre os sites regionais mais visitados o Diarioweb ficou em primeiro com 28% dos entrevistados. Ao perguntar sobre quais redes sociais o entrevistado fazia parte, o Orkut ficou em primeiro com 86% dos que acessam a internet.
85
CAPITULO 5 ANLISE SITUACIONAL
86
5. ANLISE SITUACIONAL
5.1 Anlise macroambiente
A manuteno da inflao em patamar reduzido e a reduo da taxa Selic a partir de dezembro de 2005 gerou mais investimentos, ocasionando um aumento na capacidade industrial e tambm contribuiu para o aquecimento das operaes de crdito, tanto para pessoas fsicas como jurdicas. No setor imobilirio, medidas de incentivo do governo com relao reduo de tributos sobre produtos da construo civil (reduo do IPI) e reduo de juros sobre crdito imobilirio, vm aquecendo o setor em que atualmente podem-se encontrar taxas em torno de 12% ao ano + TR e prazos mais elsticos, chegando at a 180 meses em alguns casos. Conseqentemente existe vrias pessoas que antes no tinham acesso compra de imveis, ingressando neste mercado e gerando um grande crescimento para o setor imobilirio, que impulsiona a construo civil. Existe a perspectiva de crescimento para os prximos anos, pelas aes diretas do governo no incentivo ao crdito imobilirio, resultando na queda do custo do financiamento. Isto tem tornado o mercado acessvel para muito mais pessoas no Brasil. A construo civil foi um setor que cresceu consideravelmente. Com a estabilidade econmica, conseguida a partir do controle da inflao, os ndices da construo civil vm crescendo em larga escala. Este crescimento pode ser explicado por vrios motivos, dentre eles: a queda da taxa bsica de juros; o incremento do volume de crdito habitacional disponvel; o aumento dos ndices de emprego e renda, que proporcionaram maior consumo das famlias, queda dos ndices de inflao, etc. O Brasil possui cerca de 192 milhes de habitantes (estimativa
do IBGE, 2010) o que representa uma das maiores populaes absolutas do mundo, destacando-se como a quinta nao mais populosa do planeta. Ao longo dos ltimos anos, o crescimento demogrfico do pas
87
tem diminudo o ritmo, que era muito alto at a dcada de 1960. Em 1940, o recenseamento indicava 41.236.315 habitantes; em 1950, 51.944.397
habitantes; em 1960, 70.070.457 habitantes; em 1970, 93.139.037 habitantes; em1980, 119.002.706 habitantes; e finalmente em 1991, 146.825.475 habitantes. A razo de sexo no pas de 98 homens para cada grupo de 100 mulheres. Segundo estimativas do IBGE, em 2006 o estado de So Paulo possuia 41.055.734 habitantes e uma densidade populacional de 165,4 hab./km. Todo esse montante populacional representa 21% da populao brasileira e 11% de toda a populao sul-americana. A Vitrolar esta inserida num contexto scio-cultural onde predomina no Brasil, com grande fora na regio sudeste as esquadrias metlicas em ao e alumnio. Devido aos incentivos do governo com relao reduo de tributos sobre produtos da construo civil, h demanda pelos produtos da Vitrolar. No ambiente natural da Vitrolar (fabrica de esquadrias metlicas) encontramos a fabrica situada na cidade de Mirassol, noroeste do estado de So Paulo,onde podemos destacar a regio noroeste por ser um plo industrial na fabricao de esquadrias metlicas. Atualmente o mbito tecnolgico destaca-se pelas inovaes da industria de esquadrias metlicas com produtos que possuem um diferencial inovador: Design exclusivo, matria prima chapa de ao em alta qualidade, tratamento de superfcie contra corroso e pintura primer.
5.2 Anlise microambiente
5.2.1 Cliente
A empresa atua no ramo de esquadrias metlicas (portas e janelas de ao), realizando vendas em lojas de materiais para construo, construtoras e home-centers, atuando em nvel nacional e internacional,
88
porm concentrando suas vendas na regio sudeste, com boa concentrao no centro-oeste. O mercado atuante da Vitrolar um mercado com grandes oportunidades, porm com grande quantidade de concorrentes, especialmente os de pequeno e mdio porte. Seus produtos possuem design exclusivo desenvolvidos por engenheiros e designers de produtos. Possui uma logstica rpida e eficiente. A estrutura interna da Vitrolar subdividida em setores, onde cada setor tem um profissional especializado na funo de liderana dos departamentos: financeiro, operacional, marketing, Rh, vendas etc. O consumidor final da Vitrolar formado por homens e mulheres de 18 a 60 anos, classes A, B e C. Os preos praticados pela empresa so relativos qualidade oferecida aos clientes e giram em torno de R$ 50,00 a R$ 1900,00. A Vitrolar limita-se as campanhas apenas no estado de So Paulo, onde utiliza materiais de PDV, catlogos e folders. A empresa conta com um site institucional, onde esta publicada um catlogo virtual para consulta, contato, e informaes sobre a empresa. Enquanto seus maiores concorrentes possuem um histrico grande de comunicao em nvel nacional, veiculando campanhas nos principais meios de comunicao em massa: TV, Revista, Outdoor.
5.2.2 Concorrncia
Ficaram
determinados os concorrentes as marcas nacionais de
esquadrias metlicas, principalmente localizadas na regio Sudeste, onde est tambm seu principal pblico-alvo. Os concorrentes de menor expresso praticam o preo baixo comparado ao da Vitrolar, por ter um produto considerado inferior em: qualidade, design e durabilidade. Enquanto as principais concorrentes que so: Sasazaki, lucasa e Gravia praticam preos maiores ou iguais ao da Vitrolar por fabricar produtos de alta qualidade, design e durabilidade comparada s demais.
89
Existem muitas empresas, porm acredita-se que seus principais concorrentes so Sasazaki , Lucasa e Gravia. De acordo com a pesquisa realizada na regio Noroeste do estado de So Paulo, a empresa lder no seguimento a Sasazaki. Quanto a anlise dos 4Ps da concorrncia conclumos: Produto/Servio A Sasazaki possui produtos em ao e alumnio no segmento de esquadrias metlicas, com um mix de 100 produtos de qualidade excelente e um bom design. Os produtos da Sasazaki possuem garantia de assistncia tcnica permanente contra qualquer defeito de fabricao. Preo - Os preos praticados variam de R$ 60,00 R$ 2.000,00. Praa A praa de atuao em nvel nacional e internacional. Promoo - um amplo histrico de comunicao com mbito nacional, utilizando de campanhas na TV, revistas, rdios, internet e outdoors. Produto/Servio A Lucasa possui produtos em ao no segmento de esquadrias metlicas, com um mix de 250 produtos de qualidade excelente e um bom design. Os produtos da Lucasa possuem garantia regular de 5 anos, e o servio oferecido assistncia tcnica. Preo Os preos praticados variam de R$ 50,00 R$ 1.900,00. Praa - A praa de atuao em nvel nacional e internacional. Promoo - tem um histrico mais concentrado da regio sudeste, utilizando de campanhas na TV, revistas, rdios e outdoors. Produto/Servio A Gravia possui produtos em ao e alumnio no segmento de esquadrias metlicas, com um mix de 320 produtos de qualidade excelente um bom design e possuem 10 anos de garantia e assistncia tcnica contra qualquer defeito de fabricao. Preo Os preos praticados variam de R$ 50,00 R$ 1.900,00. Praa - A praa de atuao em nvel nacional e internacional. Promoo - A empresa Gravia uma concorrente de peso por seu tempo de existncia no mercado e pelo seu posicionamento de marca. Ela abrange a maioria das classes sociais (A, B e C), concorrendo com todas as linhas existentes da Vitrolar.
90
Atributos mais valorizados pelos clientes Concorrentes Preo Vitrolar Sasazaki Lucasa Gravia R R B B Qualidade Design B E E E E B B B Poltica de Embalagem garantia I B R E B B B B
Notas: E = Excelente, B = Bom, R = Regular, I = Insatisfatrio.

Tabela 30 Atributos mais valorizados pelos clientes
Os atributos mais valorizados pelos clientes em relao aos concorrentes mostram que existe um equilbrio entre as principais concorrentes em comparao a seus produtos, com uma desvantagem da Vitrolar por no praticar uma poltica de garantia e uma vantagem em seu principal atributo que exclusividade no design.
5.3 Anlise swot
A tcnica de analise dos ambientes interno e externo permite avaliar o posicionamento e nossa capacidade de competio podemos, portanto ter uma viso geral dos nossos problemas e as oportunidades.
Atravs da analise swot, o planejador ter condies de descrever os problemas a serem enfrentados,assim como as oportunidades a serem aproveitadas (LUPETTI,2000,p.93).
91
Pontos fortes
Pontos fracos
-Exclusividade no design dos produtos. -Qualidade dos produtos. -Logstica eficiente.
- Baixo nvel de comunicao da marca. - Inflexibilidade do produto x padro de qualidade. -Baixo valor agregado a marca.
Oportunidades
Ameaas
-Grande acesso aos meios de comunicao do publico alvo. -Persuadir o consumidor a
-Concorrncia pblico alvo. -Campanhas
com o mesmo
divulgaes
procura da marca Vitrolar. -Realizao de campanhas
bem executadas pela concorrncia. -Concorrncia com alto valor agregado marca.
para agregar maior valor a marca.
Tabela 31 analise SWOT
Avaliando os resultados, foi concludo que o ambiente externo ainda est fora do controle da organizao. Sabemos que uma regio que gera excelentes resultados, mas apesar disso no podemos ainda control-la totalmente. A empresa deve aproveitar o ambiente privilegiado e outros pontos fortes, monitorando-os com mais freqncia, de forma que sejam aproveitadas as oportunidades e evitadas s ameaas causadas pela concorrncia. A campanha deve ter como apelo o atributo de exclusividade que o ponto mais forte nos produtos da Vitrolar, aproveitando assim as oportunidades de agregar valor marca e persuadir o consumidor a procura de seus produtos.
92
CAPITULO 6 PLANEJAMENTO DE COMUNICAO
93
6. PLANEJAMENTO DE COMUNICAO
6.1 Estratgia de comunicao
6.1.1 Seleo do pblico-alvo da campanha
O pblico-alvo formado por pessoas do sexo masculino e feminino, classes A, B, C, com idade mdia entre 18 e 60 anos, com sua maioria predominante classe B. A campanha devera atingir o publico alvo porque segundo as informaes obtidas pela pesquisa realizada, a maioria dos consumidores prefere a qualidade e design agregado ao produto e esses sero os atributos usados na campanha. Portanto deve ser criada uma campanha que atinja diretamente o pblico alvo, utilizando para isso os meios de comunicao mais indicados. De acordo com o planejamento os meios mais indicados para atingir o publico alvo so: TV, REVISTA, OUTDOOR, e INTERNET. Diante dos dados da pesquisa foi constatado que a TV o meio no qual o pblico alvo tem maior contato, portanto ser usado como meio bsico da comunicao.
6.1.2 Mercado de atuao
O mercado de atuao o mercado nacional, sendo as reas mais importantes a regio sudeste (maior intensidade no estado de So Paulo). As aes de comunicao sero voltadas as principais cidades do Brasil com maior abrangncia na regio Sudeste.
94
6.1.3 Objetivos de marketing
Aumentar a participao da marca Vitrolar no mercado nacional, de 10% atual para 15%, em um perodo de 12 meses.
6.1.4 Objetivos de comunicao
Aumentar o ndice de lembrana da marca Vitrolar entre os consumidores finais do sexo masculino e feminino, com mdia de idade entre 18 a 60 anos, nas classes socioeconmicas A, B e C aumentando em 20% em relao ao ndice atual, que de 38%num perodo de 12 meses.
6.1.5 Posicionamento
A Vitrolar no deve ser vista apenas como uma marca de esquadrias metlicas, mas sim como uma marca diferente com design moderno e exclusivo, preocupando sempre em satisfazer seus clientes. Vitrolar: Produzindo exclusividade
Para se ter sucesso em nossa sociedade super comunicada necessrio que uma campanha crie uma posio na mente do comprador em potencial.Uma posio que tenha conscincia no apenas de suas prprias foras e fraquezas ,mas que conhea tambm as de seus concorrentes. (SantAnna 1999,p120).
95
6.1.6 Percepo de valor
Para levar a ideia de inovao e design exclusivo, utilizaremos nas peas bonecos animados, esses nos quais passam o conceito de criatividade. Esses bonecos sempre estaro levando uma vantagem da marca Vitrolar e retornando com um resultado positivo, tudo isso agregado a imagem que a Vitrolar uma marca exclusiva e diferenciada no mercado.
6.2 Tticas de comunicao
6.2.1 Definio do oramento de comunicao
A verba disponibilizada pela Vitrolar para essa campanha de R$ 650.000,00. E ser investida conforme a estratgia definida pela agncia. Sendo que a agncia pode recorrer ao aumento da verba, mediantes justificativas quanto necessidade para o bom desenvolvimento da campanha.
6.2.2 Composto de comunicao
Ser realizada uma campanha institucional, que se trata de uma campanha que divulga a empresa como um todo. Caracteriza -se por conceituar a empresa, fixar sua imagem, informar seu segmento de atuao, objetivando o estabelecimento e reconhecimento de sua marca (LUPETTI,2000, p. 113). Utilizaremos da propaganda, que segundo Kotler qualquer forma paga de apresentao e promoes no pessoais de ideias, mercadorias e servios por um anunciante identificado (KOTLER 2007, 533), para desenvolver uma imagem mais solida e duradoura sobre a marca.
96
Tambm utilizaremos do marketing direto, pois segundo Kotler, um meio conveniente, desembaraado, economiza tempo e maior seleo de bens. (KOTLER 2007, 533). As peas de propaganda so: anncios de TV (filmes publicitrios), impressos (em revista, painel rodovirio,) As peas de Marketing Direto so: catlogos e e-mail marketing.
6.3 Cronograma geral da campanha
Durante todo o decorrer da campanha realizaremos propaganda nos veculos como televiso, revista e painis rodovirios. Como marketing direto ser disparado e-mails marketing e distribuio de catlogos. A campanha ser institucional com durao de 12 meses. Durante esses 12 meses haver trs fases de 4 meses cada. Tendo inicio no ms de Maro de 2011e termino no ms de fevereiro de 2012, durante todo esse perodo a campanha ter o mesmo apelo e todas as peas com unidade. A primeira fase ser intensificada atravs de anuncio de TV em So Paulo e catlogos em todas as lojas autorizadas do pas A segunda fase da campanha, os anncios de TV. tero menos freqncia em relao primeira fase e entrar com grande freqncia os anncios de revista juntamente com catlogos em nvel nacional. A terceira e ultima fase no ter anncios de TV, os anncios de revista tero menor freqncia em relao segunda fase; entraro os painis rodovirios e continuaro os catlogos, e tambm ser iniciado o
encaminhamento dos e-mails marketing.
97
CAPITULO 7 PLANEJAMENTO DE MIDIA
98
7. PLANEJAMENTO DE MIDIA
7.1 Briefing de mdia
7.1.1 Produto
A marca Vitrolar trabalha com trs linhas de produtos para os consumidores finais do sexo masculino e feminino, com mdia de idade entre 18 a 60 anos, nas classes socioeconmicas A, B e C. So as linhas: Linha Luxo, Linha Interluxo e Linha Qualiao, mas a campanha de comunicao no trabalhar com nenhuma dessas linhas em carter especifico, mas sim com a marca Vitrolar, pois se trata de uma campanha institucional, onde o objetivo aumentar o ndice de lembrana da marca Vitrolar entre os consumidores finais do sexo masculino e feminino, com mdia de idade entre 18 a 60 anos, nas classes socioeconmicas A, B e C aumentando em 20% num perodo de 12 meses.
7.1.2 Situao do mercado
Segundo a AFEAL (Associao Nacional dos Fabricantes de Esquadrias de Alumnio), estima-se que o mercado de esquadrias no Brasil seja composto da seguinte maneira: 19% alumnio, 1% PVC, 40% madeira e 40% ao/ferro. A Vitrolar conta atualmente com aproximadamente 1.000 clientes revendedores, no mbito nacional, tendo seus maiores consumidores
concentrados no estado de So Paulo, Mato-Grosso, DF e Minas Gerais.
99
1.
Prioritrio
A prioridade da campanha a regio sudeste com maior frequncia em So Pauloe o estado do Mato-Grosso.
2.
Secundrio
mbito nacional; todas as outras regies. Foi constatado na pesquisa exploratria que a Vitrolar tem uma boa imagem perante seus consumidores por melhorar o design das peas, investirem em produtos qumicos de alta qualidade para um melhor tratamento de superfcie contra corroso, assessrios que facilitam o manuseamento dos seus produtos, uma logstica rpida e um bom relacionamento com seus clientes.
7.1.3 Concorrncia
Vitrolar linha Luxo: Sasazaki Silenfort, Gravia, Lucasa Suprema, MIC. Vitrolar linha Interluxo: Sasazaki Belfort, Gravia, Vent-lar, Lucasa Premium e Bsica, Hayala Elite, Fortmax, EBEL, Geroto, Girassol, Ramassol, Vitralfer, MIC, CRV, Ibrao, Domarco. Vitrolar linha Qualiao: Sasazaki,Gravia, Vent-lar, Lucasa, Hayala, UllianRiobras, Fortmax, Geroto, Girassol, Ramassol, Vitralfer, MIC, CRV, Ibrao, Domarco. Sendo que os trs maiores so: Sasazaki, Gravia e Lucasa. O diferencial desses o alto investimento em campanhas a nvel nacional. J os concorrentes indiretos foram definidos os fabricantes de Esquadrias de PVC, alumnio e madeira.
100
7.1.4 Pblico- alvo
A Vitrolar tem como pblico alvo homens e mulheres, com mdia de idade entre 18 a 60 anos, nas classes socioeconmicas A, B e C. Esses consumidores estabelecem a necessidade da compra quando vem a possibilidade de construir uma nova casa ou reformar. Foi descoberto na pesquisa que o desejo dos consumidores referente ao produto baseia-se na durabilidade, segurana, design, qualidade e preos justos.
7.1.5 Objetivos de marketing
Aumentar a participao da marca Vitrolar no mercado nacional de 10% atual para 15% num perodo de 12 meses.
7.1.6 Estratgia de marketing
Para atender os objetivos de marketing, ser desenvolvida uma campanha em nvel nacional com maior intensidade na regio sudeste e estado de So Paulo.
7.1.7 Objetivos de comunicao
Aumentar o ndice de lembrana da marca Vitrolar entre os consumidores finais do sexo masculino e feminino, com mdia de idade entre 18 a 60 anos, nas classes socioeconmicas A, B e C aumentando em 20% em relao ao ndice atual, que de 38%num perodo de 12 meses.
101
7.1.8 Estratgia de comunicao
Mostrar atravs das propagandas que a marca Vitrolar tem qualidade, exclusividade e um design de produtos que compete com as lderes do mercado, bem como mostrar sua preocupao em buscar sempre satisfazer seus consumidores investindo em produtos qumicos de alta qualidade para um melhor tratamento de superfcie contra corroso, assessrios que facilitam o manuseamento dos seus produtos, uma logstica rpida e um bom
relacionamento com seus clientes.
7.1.9 Praa de veiculao
A praa de veiculao ser nacional, sendo que na regio sudeste o estado de So Paulo ter maior freqncia por ser uma regio de maior consumo do produto.
7.1.10 Perodo de veiculao
A campanha ter a durao de 12 meses, tendo inicio no ms de Maro de 2011e termino no ms de fevereiro de 2012.
7.1.11 Verba
Para o desenvolvimento da campanha o cliente destinou R$ 650.000,00, sendo que a agncia pode recorrer ao aumento de verba mediante a justificativa para o bom desenvolvimento da campanha.
102
7.2 Objetivos de mdia.
7.2.1 Introduo
Baseado em nosso objetivo de marketing, que aumentar a participao da marca Vitrolar no mercado nacional de 10% atual para 15% num perodo de 12 meses, caber a mdia a elaborao de um projeto relacionado veiculao das peas que potencialize a eficcia da campanha que ser desenvolvida para a marca Vitrolar.
7.2.2 Metas de alcance e freqncia mdia
A veiculao da campanha devera ter um alto alcance, atingindo aproximadamente 90% do seu publico alvo atravs dos meios determinados. Essa deciso foi tomada devido a identificao com alguns quesitos por Paulo Tamanaha, que so citados no livro planejamento de Mdia - Teoria e Experincia. Os quesitos so: Lanamento e relanamento da marca Vitrolar. Lanamento em nvel nacional, e relanamento nos estados de So Paulo, Minas Gerais e Mato Grosso. A veiculao da campanha dever ser de grande impacto para o publico alvo das regies do Sudeste e o estado do Mato- Grosso, para que isso seja possvel a campanha dever ter uma alta freqncia mdia.
103
7.2.3 Continuidade/timing
A continuidade da campanha deve ser atravs de flights lineares, buscando estar sempre presente na mdia para criar um maior shareofmind no publico alvo.
7.3 Estratgias de mdia
Ser elaborada uma campanha institucional buscando consolidar o conceito de qualidade e exclusividade da marca Vitrolar na mente do consumidor final.
7.3.1 Mix de comunicao da campanha
Plataforma
Canais
Meios Formatos
TV
Objetivo
Divulgar a marca Vitrolar com maior cobertura do publico alvo. Divulgar a marca Vitrolar com alta frequencia e com melhor visibilidade. Divulgar a marca Vitrolar com alta frequencia e com melhor visibilidade. Enviar noticias institucionais sobre a empresa e informaes sobre onde encontrar os produtos Vitrolar. Apresentao do mix de produtos.
Perodo
Maro agosto 2011
Propaganda
Midia tradicional
Revista
Julho novembro 2011
outdoor
Novembro 2011 fevereiro 2012 Obs: 1 bi- semana do ms. Novembro 2011 fevereiro 2012
Marketing direto
New media
E-mail MKT
No media
Catalogo
Maro 2011 fevereiro 2012
Tabela 32 Estratgia de mdia
104
7.3.2 Seleo dos meios
7.3.2.1
Meios recomendados
Televiso o meio mais recomendado, por ter cobertura ampla diante do publico alvo. Revistas e painis rodovirios so recomendados por terem alta freqncia e reproduo da marca com uma melhor visibilidade.
7.3.2.2
Meio bsico
Analisando o objetivo da campanha identificamos que o meio bsico para a comunicao ser TV.
A TV rene o apelo visual junto ao som e a imagem em movimento (...). um meio de entretenimento mais completo, por ser muito mais real e convincente do que jornal e revista. (SANT ANNA,1999,p.219)
7.3.2.3
Meio de apoio
Com intuito de criar uma maior fixao da marca na mente dos consumidores, o meio de apoio tem a funo de reforar o meio bsico, a fim de alcanar o objetivo de conseguir uma alta freqncia mdia. Portanto como nosso objetivo fixar a marca na mente dos consumidores. Usaremos como meio de apoio: catlogos, painis rodovirios e revistas.
105
O catlogo uma forma de apresentar todas as linhas de produtos que a empresa possui e apresentar as especificaes tcnicas dos mesmos.
Sempre que um produto/servio necessita ser anunciado com uma grande dose de impacto, o painel rodovirio sempre um dos meios mais lembrados, por ser um meio que participa diretamente da paisagem e conseqentemente no cotidiano das pessoas.
J as revistas so de interesse geral, possuindo pblicos variados. Qualquer anuncio costuma ter mais tempo de vida, geralmente prximo da durao da prpria revista. Alm disso, uma revista pode ter mais de um leitor por numero; s vezes em uma casa ou escritrio a mesma revista lida por duas ou mais pessoas.
7.3.2.4
Meio complementar
O meio complementar definido para auxiliar na campanha ser a internet. Sero enviados e-mails marketing com notcias institucionais sobre a empresa alm de informaes de onde encontrar os produtos da marca Vitrolar, e um canal de atendimento ao consumidor (fale conosco).
7.3.2.5
Meios no recomendados
O rdio foi o meio menos recomendado a comunicao da marca Vitrolar, por ser um meio que limita somente o uso do udio para transmitir a mensagem. E tambm por ter um baixo ndice de audincia nas classes A e B, o que fortalece a deciso de no utilizar o rdio como meio do mix de comunicao.
106
7.3.3 Fases / perodos da campanha
A campanha ser institucional com durao de 12 meses. Durante esses 12 meses haver trs fases, a primeira ser intensificada atravs de anncios de TV e distribuio de catlogos. A segunda fase da campanha, os anncios de TV tero menor freqncia em relao primeira fase e entrar com grande freqncia os anncios de revista juntamente com catlogos. A terceira e ultima fase no tero anncios de TV, os anncios de revista tero menor freqncia em relao segunda fase; entraro os painis rodovirios, continuaro os catlogos e tambm ser iniciado o encaminhamento dos e-mails marketing.
Mix de comunicao S 1 VT 30'' Revista Painel Rod. Catlogo E-mail MKT Mix de comunicao S 1 VT 30'' Revista Painel Rod. Catlogo E-mail MKT
mar/11 S S S 2 3 4
S 1
abr/11 S S 2 3
S 4
S 1
mai/11 S S S 2 3 4
S 1
jun/11 S S 2 3
S 4
S 1
jul/11 S S 2 3
S 4
S 1
ago/11 S S S 2 3 4
set/11 S S 2 3
S 4
S 1
out/11 S S 2 3
S 4
S 1
nov/11 S S S 2 3 4
S 1
dez/11 S S 2 3
S 4
S 1
jan/12 S S 2 3
S 4
S 1
fev/12 S S 2 3
S 4
Tabela 33 Mix de comunicao
107
7.4 Tticas de mdia
7.4.1 Seleo de veculos por meio e detalhamento da veiculao
TV Para o meio TV foi escolhido o veiculo Rede Globo (TV TEM), devido a cobertura, audincia, programao e perfil do pblico-alvo. - Formato: VT de 30 - Cobertura total: 144 municpios, populao de 2.254.071 e 697.721 domiclios com TV. -Cobertura liquida: 90% = 2.028.663,90 -Freqncia mdia: 5 -GRP: 450
-Perodo: 4 semanas (ms de maro de 2011) -Programas: Tem Noticias 1 Edio e Novela das 20:00. -N de inseres: 27 inseres no Tem Noticias (segunda a sbado) e 4 insero (quarta-feira) na Novela das 20:00, totalizando 31 inseres de segunda a sbado. -N total de inseres: 31 inseres -Custo de veiculao: R$60.676,00 em 4 semanas. -Custo de produo: R$5.320,00 -Custo total: R$65.996,00 -CPM: 65.996,00 X 1000 = R$ 32,53 2.028.663,90 -CPM / ODV: 32,53= R$ 6,50 5
108
-Perodo: 4 semanas (ms de abril de 2011) -Programas: Tem Noticias 1 Edio e Novela das 20:00. -N de inseres: 26 inseres no Tem Noticias (segunda a sbado) e 4 insero (quarta-feira) na Novela das 20:00, totalizando 30 inseres de segunda a sbado. -N total de inseres: 30 inseres -Custo de veiculao: R$59.340,00 em 4 semanas. -Custo total: R$59.340,00 -CPM: 59.340,00 X 1000 = R$ 29,25 2.028.663,90 -CPM / ODV: 29,25= R$ 5,85 5
-Perodo: 4 semanas (ms de maio de 2011) -Programas: Tem Noticias 1 Edio e Novela das 20:00. -N de inseres: 26 inseres no Tem Noticias (segunda a sbado) e 4 insero (quarta-feira) na Novela das 20:00, totalizando 30 inseres de segunda a sbado. -N total de inseres: 30 inseres -Custo de veiculao: R$59.340,00 em 4 semanas. -Custo total: R$59.340,00 -CPM: 59.340,00 X 1000 = R$ 29,25 2.028.663,90 -CPM / ODV: 29,25= R$ 5,85 5
109
-Perodo: 4 semanas (ms de junho de 2011) -Programas: Tem Noticias 1 Edio e Novela das 20:00. -N de inseres: 26 inseres no Tem Noticias (segunda a sbado) e 5 insero (quarta-feira) na Novela das 20:00, totalizando 28 inseres de segunda a sbado. -N total de inseres: 31 inseres -Custo de veiculao: R$65.491,00 em 4 semanas. -Custo total: R$65.491,00 -CPM: 65.491,00 X 1000 = R$ 32,28 2.028.663,90 -CPM / ODV: 32,28= R$ 6,45 5
-Perodo: 1 semana (ms de julho de 2011) -Programas: Tem Noticias 1 Edio e Novela das 20:00. -N de inseres: 26 inseres no Tem Noticias (segunda a sbado) e 4 insero (quarta-feira) na Novela das 20:00, totalizando 7 inseres de segunda a sbado. -N total de inseres: 30 inseres -Custo de veiculao: R$59.340,00 em 4 semanas. -Custo total: R$59.340,00 -CPM: 59.340,00 X 1000 = R$ 29,25 2.028.663,90 -CPM / ODV: 29,25= R$ 5,85 5
110
Perodo: 4 semanas (ms de agosto de 2011) -Programas: Tem Noticias 1 Edio e Novela das 20:00. -N de inseres: 27 inseres no Tem Noticias (segunda a sbado) e 4 insero (quarta-feira) na Novela das 20:00, totalizando 31 inseres de segunda a sbado. -N total de inseres: 31 inseres -Custo de veiculao: R$60.676,00 em 4 semanas. -Custo total: R$60.676,00 -CPM: 60.676,00 X 1000 = R$ 29,90 2.028.663,90 -CPM / ODV: 29,90= R$ 5,98 5
REVISTA Para o meio revista foi determinado o veiculo Arquitetura & Construo, devido sua cobertura de mbito nacional e regional, contedo relacionada construo e o perfil do pblico-alvo. PERFIL DO LEITOR
111
Grfico 27 Revista
Tiragem: 205.359 Circulao lquida: 129.250 Assinaturas: 76.332 Avulsas: 52.918 Circulao lquida mdia: 123.674 Assinaturas mdia: 71.075 Avulsas mdia: 52.598 Total de leitores: 717.000
SEES: Construo Sustentvel (Tendncias) Paleta de cores (Compras) Prateleira (Compras) Roteiro da Redao (Inspirao) Paisagismo (Inspirao) Minha Casa (Inspirao) Reforma rpida (Sua obra) Obra sem segredos (Sua Obra) ndice A&C (Sua obra) Quanto Custa (Sua Obra)
112
Informaes Adicionais: Capa: Couche A Fibr.Inv.(planas) 150 g Miolo: LWC 60g Formato Final: 202x266 mm Lombada: quadrada Referncia de Cor: cromalin Periodicidade: Mensal Preo de Capa: R$ 11.00
Formato e especificaes do anncio para o ms de Julho - 1 pgina inteira indeterminada colorida Sangrado: 20,20cm x 26,60cm, com margem: 18,20cm x 24,60cm. - Cobertura nacional - N de inseres e data: 1 (12/07/2011) - Custo por anncio: R$ 43.200,00 - Custo total: R$ 43.200,00 - CPM/leitor: R$ 43.200,00 X 1000 = R$ 87,32 123.674 X 4 - COM / ODV: 87,32 X = R$ 14,55 6
Formato e especificaes do anncio para o ms de Agosto - 1 pgina inteira indeterminada colorida Sangrado: 20,20cm x 26,60cm, com margem: 18,20cm x 24,60cm. - Cobertura nacional - N de inseres e data: 1 (12/08/2011) - Custo por anncio: R$ 43.200,00 - Custo total: R$ 43.200,00 - CPM/leitor: R$ 43.200,00 X 1000 = R$ 87,32 123.674 X 4 - COM / ODV: 87,32 X = R$ 14,55 6
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Formato e especificaes do anncio para o ms de Setembro - 1 pgina inteira indeterminada colorida Sangrado: 20,20cm x 26,60cm, com margem: 18,20cm x 24,60cm. - Cobertura nacional - N de inseres e data: 1 (12/09/2011) - Custo por anncio: R$ 43.200,00 - Custo total: R$ 43.200,00 - CPM/leitor: R$ 43.200,00 X 1000 = R$ 87,32 123.674 X 4 - COM / ODV: 87,32 X = R$ 14,55 6
Formato e especificaes do anncio para o ms de Outubro
- 1/2 pgina indeterminada colorida Sangrado: 20,20cm x 13,10cm, com margem: 18,20cm x 12,00cm. - Cobertura nacional - N de inseres e data: 1 (12/10/2011) - Custo por anncio: R$ 25.900,00 - Custo total: R$ 25.900,00 - CPM/leitor: R$ 25.900,00 X 1000 = R$ 52,35 123.674 X 4 - COM / ODV: 87,32 X = R$ 8,72 6
Formato e especificaes do anncio para o ms de Novembro - 1/2 pgina indeterminada colorida Sangrado: 20,20cm x 13,10cm, com margem: 18,20cm x 12,00cm. - Cobertura nacional - N de inseres e data: 1 (12/11/2011) - Custo por anncio: R$ 25.900,00 - Custo total: R$ 25.900,00
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- CPM/leitor: R$ 25.900,00 X 1000 = R$ 52,35 123.674 X 4 - COM / ODV: 87,32 X = R$ 8,72 6
PAINEL RODOVIARIO Para o meio Painel rodovirio foi escolhido a empresa J. Silva Painis - Formato: 9,00 X 4,00 = 36,00m2 - Quantidade de bi-semana: 4 (1 por semana) 01/11/2011 01/12/2011 01/01/2012 01/02/2012. -Quantidade de placas por bi-semana: 10 placas
-Locais: 1- COD:1135 Rod: SP-310/Rod. Washington Luis Km.447 + 600 Face Mirassol- Sentido Mirassol X So Jos do Rio Preto. 2- COD:209 Rod: SP-255/Rod. Antonio Machado Santanna Km.006 + 500 Face Araaraquara Sentido Araraquara X Ribeiro Preto 3- COD:34 Rod: SP-330/Rod. Anhanguera Km.129 + 490 Face Americana Sentido Americana X Limeira. 4- COD:1104 Rod: SP-348/Rod. Bandeirantes Km.082 + 000 Face Campinas Sentido Campinhas X So Paulo. 5-COD:307 - Rod: SP-333/Rod. Carlos Tonanni Km.055 + 000 Face Serrana Sentido Serrana X Ribeiro Preto. 6-COD:1130 - Rod: SP-300/Rod. Marechal Rondom Km.521 + 800 Face Birigui Sentido Birigui X Araatuba. 7-COD:134 Rod: SP-320/Rod. Euclides da Cunha Km.512 + 890 Face Tanabi Sentido Tanabi Votuporanga. 8-COD:926 Rod: SP-099/Rod. Dos Tamoios Km.016 + 900 Face So Jos dos Campos Sentido So Jos dos Campos X Jambeiro. 9-COD:190 Rod:SP-310/Rod. Washington Luis Km.448 + 200 Face So Jos do Rio Preto Sentido So Jos do Rio Preto X Mirassol.
115
10-COD:236 Rod:SP-330/Rod. Anhanguera Km.129 + 200 - Face Limeira Sentido Limeira X Americana.
-Custo de veiculao por placa: R$640,00 -Custo de veiculao por bi-semana de 10 placas: R$6400,00 -Custo de produo por painel: R$120,00 -Custo de produo de 10 placas por bi-semana: R$1.200,00 -Custo total de veiculao de 40 placas no perodo de 4 meses: R$25.600,00 -Custo total de produo de 40 placas no perodo de 4 meses: R$4.800 -Custo total: R$30.400,00
E-MAIL MARKETING O e-mail marketing ter como contedo as mesmas artes da revista mantendo a unidade da campanha, porem com link para web site da empresa. Perodo: Novembro 2011, Dezembro 2011, Janeiro 2012, Fevereiro 2012 A empresa que prestar o servio para elaborao do e-mail marketing ser a Diginova. Desenvolvimento: R$1.320,00
CATLOGO A Empresa escolhida para a impresso dos catlogos ser a Grfica So Jos devido qualidade de impresso. -Formato Catalogo 50 X 32 Cm aberto sendo: - Capa e contracapa couche fosco 230g, papel laminado com laminao fosca. - Miolo couche fosco 150g, 14 laminas / 56 paginas, lombada quadrada. - Quantidade: 12.000 - Custo total: R$70.000,00 - Custo por unidade: R$5,83
116
7.4.2 Resumo da verba de veiculao
Mix de comunicao Produo VT 30'' VT 30'' Revista Painel Rod. Catlogo E-mail MKT Total Mix de comunicao Produo VT 30'' VT 30'' Revista Painel Rod. Catlogo E-mail MKT Total
mar/11
R$ 5.320,00 R$ 60.676,00
abr/11
mai/11
jun/11
jul/11
ago/11
set/11
R$ 59.340,00
R$ 59.340,00
R$ 65.491,00
R$ 59.340,00 R$ 43.200,00
R$ 60.676,00 R$ 43.200,00 R$ 43.200,00
R$ 70.000,00
R$ 135.996,00
R$ 59.340,00
R$ 59.340,00
R$ 65.491,00
R$ 102.540,00
R$ 103.876,00
R$ 43.200,00
out/11
nov/11
dez/11
jan/12
fev/12
Totais
R$ 5.320,00 R$ 364.863,00
%
0,8% 56,3% 28,0% 3,9% 10,8% 0,2%
R$ 25.900,00
R$ 25.900,00 R$ 6.400,00 R$ 6.400,00 R$ 6.400,00 R$ 6.400,00
R$ 181.400,00 R$ 25.600,00 R$ 70.000,00
R$ 1.320,00 R$ 25.900,00 R$ 33.620,00 R$ 6.400,00 R$ 6.400,00 R$ 6.400,00
R$ 1.320,00
R$ 648.503,00
100,0%
Tabela 34 Resumo da verba de veiculao
117
Tabela 35 Autorizao Grfica So Jos
118
Tabela 36 Autorizao Diginova
119
Tabela 37 Autorizao J. Silva Painis 1
120
121
122
123
124
125
126
Tabela 44 Autorizao revista Arquitetura & Construo 1
127
128
129
130
131
Tabela 49 Autorizao criao e produo do VT 30
132
Tabela 50 Autorizao TV TEM 1
133
134
135
136
137
138
CAPITULO 8 CRIAO
139
8. CRIAO
8.1 Objetivo de criao
Para alcanar o objetivo de comunicao deve ser desenvolvida uma campanha institucional para aumentar o ndice de lembrana da marca VITROLAR, onde deve ser conceituada como uma marca diferente, com design moderno e exclusivo, preocupada em satisfazer seus clientes.
8.2 Estratgia de criao
Para atingir o objetivo desejado, foram criados personagens presentes em todas as peas (bonecos com cabea em formato de lmpada) visando transmitir no verbalmente os conceitos de criatividade e inovao da marca. Na primeira pea, dois desses bonecos tem a funo de levar um produto da VITROLAR acompanhados da frase levamos inovao, enquanto outros dois trazem a imagem de um sorriso acompanhados da frase trazemos satisfao. Na segunda pea, dois desses bonecos tem a funo de levar um produto da VITROLAR acompanhados da frase levamos exclusividade, enquanto outros dois trazem a imagem de uma aliana acompanhados da frase trazemos fidelidade. Na terceira e ultima pea, dois desses bonecos tem a funo de levar a logomarca da VITROLAR acompanhados da frase levamos Vitrolar, ento no lugar dos bonecos que trazem algum resultado, entrar a imagem de uma casa com os produtos Vitrolar instalados aparecendo na janela um casal com aspecto de satisfao.
140
8.3 Peas
Anncio de revista: Pgina simples | Veiculao ms de julho | 4X0 cores | 18,20 X 24,60 cm
Criao: Maestros comunicao Figura 19 Anuncio revista - julho
141
Anncio de revista: Pgina simples | Veiculao ms de agosto | 4X0 cores | 18,20 X24,60 cm
Criao: Maestros comunicao Figura 20 Anuncio revista - agosto
142
Anncio de revista: Pgina simples |Veiculao ms de setembro|4X0 cores | 18,20X24,60 cm
Criao: Maestros comunicao Figura 21 Anuncio revista - setembro
143
Anncio de revista: pgina | Veiculao ms de outubro | 4X0 cores | 18,20 X 12,00 cm
Criao: Maestros comunicao Figura 22 Anuncio revista - outubro
144
Anncio de revista: pgina | Veiculao ms de novembro | 4X0 cores | 18,20 X 12,00 cm
Criao: Maestros comunicao Figura 23 Anuncio revista - novembro
145
Painel rodovirio: 9m X 4m | Veiculao 2 bi-semana de novembro
Criao: Maestros comunicao Figura 24 Painel rodovirio - novembro
146
Painel rodovirio: 9m X 4m | Veiculao 2 bi-semana de dezembro
Criao: Maestros comunicao
Figura 25 Painel rodovirio - dezembro
147
Painel Rodovirio: 9m X 4m | Veiculao 2 bi-semana de janeiro e fevereiro de 2012
Criao: Maestros comunicao Figura 26 Painel rodovirio janeiro / fevereiro
148
Catlogo: Capa e contracapa 50 X 32 cm | Veiculao 12 meses
Figura 27 Catlogo capa / contracapa
149
Catlogo: Interno 50 X 32 cm | Veiculao 12 meses
Figura 28 Catlogo interno
150
E-mail marketing: Resoluo 1000 X 1500 32 cores Veiculao 4 meses.
Criao: Maestros comunicao Figura 29 E-mail marketing 1
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Criao: Maestros comunicao Figura 30 E-mail marketing 2
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Figura 31 E-mail marketing 3
153
CAPITULO 9 REGULAMENTAO PUBLICITRIA
154
9. REGULAMENTAO PUBLICITRIA
Todos os contratos citados neste Projeto Experimental tm fins pedaggicos.
9.1 Peas Publicitrias
VT 30: A pea segue as orientaes do cdigo do consumidor, do estatuto da criana e do adolescente, do CONAR e da Constituio Federal. REVISTA: A pea segue as orientaes do cdigo do consumidor, do estatuto da criana e do adolescente, do CONAR e da Constituio Federal. PAINEL RODOVIARIO: A pea segue as orientaes do cdigo do consumidor, do estatuto da criana e do adolescente, do CONAR e da Constituio Federal. CATALOGO: A pea segue as orientaes do cdigo do consumidor, do estatuto da criana e do adolescente, do CONAR e da Constituio Federal. E-MAIL MARKETING: A pea segue as orientaes do cdigo do consumidor, do estatuto da criana e do adolescente, do CONAR e da Constituio Federal. Este trabalho assim como as peas desenvolvidas esto de acordo com as normas do CONAR- conselho nacional de Auto regulamento Publicitrio da lei dos direitos Autorais Lei n 9.610/1998 e do estatuto da Criana e AdolescenteLei 8.069/1990. Toda campanha e seus anncios, esto em conformidade com as leis dos pais, sendo verdadeiros em respeito ao artigo 1 do CONAR. De acordo com o artigo3 do CONAR, a responsabilidade pelos anncios e peas ao consumidor so do anunciante, da agncia e do veiculo de divulgao. Para o CONAR, no artigo 18, anuncio s abrange a publicidade realizada em espao ou tempo paga pelo anunciante e a palavra consumidor refere se a toda pessoa que possa ser atingida pelo anuncio.
155
O CONAR rege ainda, nos artigos 19 e 27, sobre a responsabilidade, decncia, honestidade, violncia e apresentao verdadeira que os anncios devem conter. Todas a peas produzidas pela Maestros respeitam tais conceitos. Em nenhum momento da campanha as peas e anncios se valem de mensagens subliminares, em respeito aos artigos 28 e 29 do CONAR. Tanto a Maestros, como a Vitrolar, asseguram que os anncios produzidos para a campanha esto em pleno acordo com o artigo 33 ao 43 do CONAR que diz respeito a segurana e a proteo da intimidade dos
consumidores, no incentivando a poluio ou qualquer dano ao meio ambiente, no agredindo tambm a formao de crianas e jovens, alm de assegurar que nenhum anuncia plagio e respeita os direitos autorais. Estamos cientes com os direitos autorais, tambm regidos pelo CONAR, sobre os direitos morais do auto, os seus direitos patrimoniais e de sua durao, frisando sobre a necessidade de autorizao previa e expressa do autor da obra a ser utilizada. Estamos cientes das penalidades que sero aplicadas por desrespeito a lei dos direitos autorais, como seguem nos artigos 101 a 110. Este trabalho foi conduzido sempre levando em conta a constituio Federal s leis e cdigos vigentes, o cdigo de tica profissional e as normas especificas do Prex.
9.2 Contratos
Todas as aes de produo para a campanha foram, conforme lei dos direitos autorais, devidamente contratadas.
156
Referncias Bibliogrficas:
AFEAO. Associao do ferro e ao. Disponivel em: http://www.afeaco.com.br/?ep=pg3. Acesso em: 10 Jul. 2010.
BARBAN, Arnold M; CRISTOL, Steven M; KOPEC, Frank J. A essncia do planejamento de mdia: Um ponto de vista mercadolgico. 1 ed. So Paulo: Nobel, 2001.
CONAR. Disponvel em: http://www.conar.org.br/. Acesso em: 08 out. 2010.
DICIONRIO PUBLICITRIO. Publico alvo. Disponvel em: http://www.dicionariopublicitario.net/p.php. acesso em: 25 mar. 2010.
KOTLER, Philip; ARMSTRONG, Gary. Princpios de Marketing. Prentice Hall Brasil, 12 edio, 2007, 624p.
LUPETTI, Marclia. Planejamento de comunicao. Ed. Futura, So Paulo, 2000. NEVES, Roberto de Castro.
PLANALTO. Estatuto da criana e do adolescente. Disponvel em: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L8069.htm. Acesso em: 08 out. 2010. SANTANNA. A. Propaganda: teoria, tcnica e prtica. So Paulo: Pioneira, 1999.
TAMANAHA, Paulo. Planejamento de mdia: Teoria e experincia. 1 ed. So Paulo: Prentice Hall, 2006.
157
Anexos
CONTRATO DE PRESTAO DE SERVIOS DE AGENCIAMENTO E DIVULGAO DE IMAGEM

IDENTIFICAO DAS PARTES CONTRATANTES
CONTRATANTE: Sandro Moreira, Brasileiro, Solteiro, Carteira de Identidade n 42.307.768-5 C.P.F. n 336.430.048-85, residente e domiciliado na Rua , Odercio de Souza 4143, bairro Beija Flor, Cep 15130000, Cidade Mirassol, no Estado SP. CONTRATADO: Isaias Pereira Junior, com sede em Mirassol, na Rua Vicente Serrano, n 2088, bairro Renascena, Cep 15130-000, no Estado SP, Brasileiro, Solteiro, Carteira de Identidade n 44.323.087-0, C.P.F. n 370.649.358-64, residente e domiciliado na Rua Vicente Serrano, n 2088, bairro Renascena, Cep 15130-000, Cidade Mirassol, no Estado SP; As partes acima identificadas tm, entre si, justo e acertado o presente Contrato de prestao de servios de agenciamento e divulgao de imagem, que se reger pelas clusulas seguintes e pelas condies descritas abaixo.
DO OBJETO DO CONTRATO
Clusula 1. O presente contrato tem como OBJETO a prestao, pelo AGENCIADOR, dos servios de divulgao do AGENCIADO junto s produtoras, agncias publicitrias, agncias de modelos e similares, em todo territrio nacional e no exterior, sem responsabilidade de conseguir trabalhos ou servios, comprometendo-se, exclusivamente, a representar o AGENCIADO e promover sua divulgao e veiculao junto aos mercados citados, sendo responsvel pela divulgao, distribuio, e comercializao da imagem do AGENCIADO, o qual poder aceitar ou no os servios que lhe forem oferecidos. Pargrafo nico. Os servios objeto do presente contrato so inerentes ao AGENCIADOR, e portanto, este no poder transferir a responsabilidade de sua execuo para outrem que no esteja previamente contratado, salvo se houver expressa permisso por parte do AGENCIADO.
DAS OBRIGAES DO AGENCIADO
Clusula 2. O AGENCIADO dever deixar em poder do AGENCIADOR: a) ficha cadastral sempre atualizada; b) autorizao de uso de imagem, para divulgao em sites da Internet, em revista e jornal de circulao nacional e internacional; c) material fotogrfico e similares, conforme for solicitado pelo AGENCIADOR. Clusula 3. Havendo necessidade de feitura de outro material publicitrio, seja fotogrfico, ou qualquer outro, de acordo com solicitao do AGENCIADOR, dever o AGENCIADO preparar o material requerido, cujos gastos correro por sua prpria conta.
158
Pargrafo nico. Caso o AGENCIADO no produza o novo material publicitrio, conforme requisitado e dentro das especificaes estipuladas pelo AGENCIADOR, este restar eximido de responsabilidade pelo no cumprimento dos servios de agenciamento de imagem, ora contratados, desde que demonstrado que a impossibilidade do seu cumprimento resultou da imprescindibilidade do material publicitrio.
DAS OBRIGAES DO AGENCIADOR
Clusula 4.Dever o AGENCIADOR, para a devida prestao dos servios objeto deste contrato, promover a divulgao da imagem do AGENCIADO, utilizando-se para tal, de todos os seus conhecimentos na rea de divulgao de imagem, inclusive, na rea de marketing. Pargrafo primeiro. O AGENCIADOR dever realizar o envio do material fotogrfico e similares, que estiverem sua disposio, para as agncias de publicidade, agncias de modelo, entre outras, de acordo com a melhor poltica de marketing, determinada de acordo com os seus critrios e conhecimentos, de modo a melhor desempenhar os servios de agenciamento de imagem, conforme disposto no caput da clusula 1 do presente contrato. Pargrafo segundo. Havendo necessidade de produo de novo material publicitrio, para o cumprimento dos servios de agenciamento de imagem, ora contratados, o AGENCIADOR dever requerer, por escrito, ao AGENCIADO a produo deste material, fornecendo-lhe as especificaes necessrias. Pargrafo terceiro. O custeio da produo do material publicitrio caber exclusivamente ao AGENCIADO. Clusula 5. A distribuio, pelo AGENCIADOR, do material publicitrio, entregue quando da assinatura do presente contrato ou produzido posteriormente, dever ocorrer em um perodo de 10 dias aps a sua entrega pelo AGENCIADO. Pargrafo nico. O no cumprimento do prazo estipulado no caput da presente clusula acarretar a resciso deste contrato.
DA REMUNERAO
Clusula 6. O AGENCIADO pagar ao AGENCIADOR, pelos servios por este prestados, o valor de R$1000,00 (Mil reais), com os descontos previstos em lei, a ser pago todo dia 20 de cada ms. Pargrafo primeiro. Em caso de atraso no pagamento referido no caput da presente clusula, incidir uma multa de1% ao dia. Pargrafo segundo. O AGENCIADO, caso execute algum trabalho especfico da carreira de modelo fotogrfico ou manequim, a partir da assinatura deste instrumento, estar obrigado a ceder ao AGENCIADOR o equivalente a 2% do seu cach ou de qualquer remunerao em espcie, enquanto viger o presente contrato.
159
DO VNCULO CONTRATUAL
Clusula 7. No h estipulao, no presente contrato, de exclusividade, podendo o AGENCIADO realizar quaisquer outros trabalhos, devendo, to somente, antes de sua execuo, comunicar ao AGENCIADOR para que este proceda anlise do trabalho, a fim de verificar se este no prejudicar a execuo dos servios de divulgao de imagem, objeto do presente contrato. Pargrafo primeiro. Havendo descumprimento da obrigao de submeter ao AGENCIADOR a anlise de outros trabalhos, conforme disposto no caput da presente clusula, dever o AGENCIADO pagar uma multa de (xxx)% calculada sobre o valor do presente contrato. Pargrafo segundo. Tanto o AGENCIADOR quanto o AGENCIADO se desobrigam de qualquer vnculo empregatcio, visto que ambos so prestadores de servio. Pargrafo terceiro. O AGENCIADO no poder assinar contrato com outro AGENCIADOR enquanto viger o presente contrato.
DA DURAO
Clusula 8. O presente contrato ter durao de12 meses, contados a partir da sua assinatura pelas partes. Pargrafo nico. Poder haver prorrogao do contrato, aps o termino do prazo estipulado na presente clusula, desde que haja manifestao expressa das partes neste sentido.
DA RESCISO
Clusula 9. O presente instrumento poder ser rescindido por qualquer das partes, devendo a outra ser avisada com 30 (trinta) dias de antecedncia, sem prejuzo do ressarcimento por eventuais prejuzos materiais ocasionados pela resciso antes do trmino do prazo previsto na clusula anterior. Pargrafo primeiro. No caso de resciso ou cancelamento deste contrato, o AGENCIADOR colocar disposio do AGENCIADO todos os materiais e documentos que lhe foram entregues, nos termos das clusulas 2. Pargrafo segundo. Correm por conta da parte que rescindir ou cancelar o contrato as despesas de remessa do material, conforme disposto no pargrafo anterior, alm dos demais custos necessrios aludida devoluo de material.
Clusula 10. O contrato tambm poder ser rescindido caso uma das partes descumpra o estabelecido nas clusulas do presente instrumento, cabendo parte que ocasionou o rompimento do mesmo, o pagamento de multa rescisria, fixada em (xxx)% do valor previsto na clusula anterior, outra parte.
160
CONDIES GERAIS
Clusula 11. O AGENCIADO autoriza o AGENCIADOR a divulgar suas fotos na Internet atravs do site de divulgao a este pertencente, pagando por esta divulgao, no ato da assinatura deste contrato, a taxa de manuteno/hospedagem anual do book eletrnico no valor de R$ (xxx) (valor expresso), sendo o material desenvolvido para Internet de propriedade do AGENCIADOR. Clusula 12. Caso o AGENCIADOR realize os ensaios fotogrficos para divulgao do AGENCIADO em seu estdio fotogrfico, os negativos do material produzido sero de propriedade do AGENCIADOR que poder comercializ-los, entretanto, nica e exclusivamente com o AGENCIADO. Pargrafo nico. Caso o AGENCIADO seja menor de idade, para a realizao de todos os ensaios fotogrficos, referidos no caput da presente clusula, dever ser acompanhado por seu responsvel ou ser autorizado, mediante documento escrito, para a feitura de aludidos ensaios, resguardados, em qualquer caso, os seus direitos, conforme o estabelecido pela Lei 8.069/90 (Estatuto da Criana e do Adolescente). Clusula 13. Pelo presente contrato, o AGENCIADO autoriza o AGENCIADOR a divulgar, promover, apresentar e submeter escolha de clientes a imagem do AGENCIADO atravs do material fotogrfico colocado disposio do AGENCIADOR. Clusula 14. Todas as despesas com viagens, estadas, e demais custos necessrios para participao em testes, selees e trabalhos correm por conta exclusiva do AGENCIADO. Clusula 15. O presente instrumento passa a valer a partir da sua assinatura pelas partes. Clusula 16. Este contrato deve ser registrado no Cartrio de Registro de Ttulos e Documentos.
DO FORO
Clusula 17. Para dirimir quaisquer controvrsias oriundas do CONTRATO, ser competente o foro da comarca de Mirassol.
Por estarem, assim justos e contratados, firmam o presente instrumento, em duas vias de igual teor, juntamente com 2 (duas) testemunhas.
Mirassol, 06 de Setembro de 2010.
Maestros Comunicao
Isaias Pereira Junior
Mateus Davila Tiggi
Sandro Moreira
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CONTRATO DE PRESTAO DE SERVIOS
IDENTIFICAO DAS PARTES CONTRATANTES
CONTRATANTE: Sandro Moreira, Brasileiro, Solteiro, Carteira de Identidade n 42.307.7685 C.P.F. n 336.430.048-85, residente e domiciliado na Rua , Odercio de Souza 4143, bairro Beija Flor, Cep 15130000, Cidade Mirassol, no Estado SP. CONTRATADO: Isaias Pereira Junior, com sede em Mirassol, na Rua Vicente Serrano, n 2088, bairro Renascena, Cep 15130-000, no Estado SP, Brasileiro, Solteiro, Carteira de Identidade n 44.323.087-0, C.P.F. n 370.649.358-64, residente e domiciliado na Rua Vicente Serrano, n 2088, bairro Renascena, Cep 15130-000, Cidade Mirassol, no Estado SP; As partes acima identificadas tm, entre si, justo e acertado o presente Contrato de Prestao de Servios, que se reger pelas clusulas seguintes e pelas condies de preo, forma e termo de pagamento descritas no presente.
DO OBJETO DO CONTRATO
Clusula 1. objeto do presente contrato a prestao do servio de produo de VT com durao de 30 segundos, utilizando de montagem virtual com as imagens fornecidas pela empresa.
OBRIGAES DO CONTRATANTE
Clusula 2. O CONTRATANTE dever fornecer ao CONTRATADO todas as informaes necessrias realizao do servio, devendo especificar os detalhes necessrios perfeita consecuo do mesmo, e a forma de como ele deve ser entregue. Clusula 3. O CONTRATANTE dever efetuar o pagamento na forma e condies estabelecidas na clusula 6.
OBRIGAES DO CONTRATADO
Clusula 4. dever do CONTRATADO oferecer ao contratante a cpia do presente instrumento, contendo todas as especificidades da prestao de servio contratada. Clusula 5. O CONTRATADO dever fornecer Nota Fiscal de Servios, referente ao(s) pagamento(s) efetuado(s) pelo CONTRATANTE.
DO PREO E DAS CONDIES DE PAGAMENTO
162
Clusula 6. O presente servio ser remunerado pela quantia de R$ 5.320,00 (Cinco mil trezentos e vinte reais), referente aos servios efetivamente prestados, devendo ser pago em dinheiro ou cheque, ou outra forma de pagamento em que ocorra a prvia concordncia de 3 ambas as partes.
DO INADIMPLEMENTO, DO DESCUMPRIMENTO E DA MULTA
Clusula 7. Em caso de inadimplemento por parte do CONTRATANTE quanto ao pagamento do servio prestado, dever incidir sobre o valor do presente instrumento, multa pecuniria de 2%, juros de mora de 1% ao ms e correo monetria. Pargrafo nico. Em caso de cobrana judicial, devem ser acrescidas custas processuais e 20% de honorrios advocatcios. Clusula 8. No caso de no haver o cumprimento de qualquer uma das clusulas, exceto a 6, do presente instrumento, a parte que no cumpriu dever pagar uma multa de 10% do valor do contrato para a outra parte.
DA RESCISO IMOTIVADA
Clusula 9. Poder o presente instrumento ser rescindido por qualquer uma das partes, em qualquer momento, sem que haja qualquer tipo de motivo relevante, no obstante a outra 4 parte dever ser avisada previamente por escrito, no prazo de 5 dias. Clusula 10. Caso o CONTRATANTE j tenha realizado o pagamento pelo servio, e mesmo assim, requisite a resciso imotivada do presente contrato, ter o valor da quantia paga devolvido, deduzindo-se 2% de taxas administrativas. Clusula 11. Caso seja o CONTRATADO quem requeira a resciso imotivada, dever devolver a quantia que se refere aos servios por ele no prestados ao CONTRATANTE, acrescentado de 2% de taxas administrativas.
DO PRAZO
Clusula 12. O CONTRATADO assume o compromisso de realizar o servio dentro do 5 prazo de 1 mes , de acordo com a forma estabelecida no presente contrato.
DAS CONDIES GERAIS
Clusula 13. Fica compactuado entre as partes a total inexistncia de vnculo trabalhista entre as partes contratantes, excluindo as obrigaes previdencirias e os encargos sociais, no havendo entre CONTRATADO e CONTRATANTE qualquer tipo de relao de subordinao.
163
Clusula 14. Salvo com a expressa autorizao do CONTRATANTE, no pode o CONTRATADO transferir ou subcontratar os servios previstos neste instrumento, sob o risco de ocorrer a resciso imediata. Clusula 15. Este contrato dever ser registrado no Cartrio de Registro de Ttulos e Documentos.
DO FORO
Clusula 16. Para dirimir quaisquer controvrsias oriundas do presente contrato, as partes elegem o foro da comarca de Mirassol; Por estarem assim justos e contratados, firmam o presente instrumento, em duas vias de igual teor, juntamente com 2(duas) testemunhas.
Mirassol, 17 de outubro de 2010.
Maestros comunicao
Isaias Pereira Junior
Mateus Davila Tiggi
Sandro Moreira

Book Maestros Capa Dura

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ISAIAS PEREIRA JUNIOR 293128-1 MATEUS DAVILA TIGGI 293129-0 SANDRO MOREIRA 293788-3

PREX VITROLAR METALRGICA LTDA.

Coordenador: (Prof Ricardo Adriano Fernandes)

So Jos do Rio Preto Dezembro de 2010

PREX VITROLAR METALRGICA LTDA.

Palavras-chave: esquadrias, exclusividade, inovao.

Keywords: frames, exclusivity, innovation.

6. PLANEJAMENTO DE COMUNICAO ................................................... 93

7. PLANEJAMENTO DE MIDIA ..................................................................... 98

Objetivos de mdia. ............................................................................ 102

8. CRIAO ................................................................................................ 139

9. REGULAMENTAO PUBLICITRIA .................................................... 154

Referncias Bibliogrficas: .......................................................................... 156 Anexos ........................................................................................................ 157

2.1 Apresentao da agncia CARMETRO

2.2 Misso, viso e valores

2.3 Organograma da agncia

Figura 1 Organograma da agncia

2.4 Manual de identidade visual

automotiva e placas de sinalizao.

Verso horizontal Uso preferencial

Figura 2 Logo verso horizontal

Figura 3 Logo verso vertical

Figura 4 Padro de verde

institucional, ttulos e textos de formulrios, etc.). ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ abcdefghijklmnopqrstuvwxyz1234567890

Agenda MEDIUM | Alfabeto Principal

Diagrama da marca | Verso horizontal

Figura 5 Diagrama horizontal

Diagrama da marca | Verso vertical

Figura 6 Diagrama vertical

Verso horizontal branca

Figura 7 Logo horizontal para fundo escuro

Verso vertical branca

Figura 8 Logo vertical para fundo escuro

Verso horizontal Monocromtica

Figura 9 Logo horizontal monocromtica

Verso vertical Monocromtica

Figura 10 Logo vertical monocromtica

Figura 11 Papel timbrado

Figura 12 Envelope oficio

Capa para CD/DVD

Figura 13 Capa CD/DVD

2.5 Posicionamento e slogan

Slogan. O ritmo da comunicao.

Figura 16 Portflio Maestros comunicao

Figura 17 Portflio Vitrolar

Figura 18 Portflio Plaza avenida

2.7 Oportunidades e relevncia do projeto

3.2 Dados do produto

3.3 Anlise da concorrncia

3.4 Fora de vendas e distribuio

A equipe se divide da seguinte forma: - Gerente de vendas interno;

- Gerente de vendas externo; - Assistentes de vendas; - Representantes Comerciais;

3.6 Consumidor e pblico-alvo

periodicamente o seu estoque ou programar constantemente os pedidos com a empresa.

3.7 Histrico de comunicao do produto e da concorrncia

3.8 Objetivos de marketing

3.9 Objetivos de comunicao

3.11 Contedo bsico de comunicao

3.12 Obrigatoriedades e limitaes da comunicao

A verba disponvel de R$ 650.000,00

4.1 Apresentao do produto

Esquadrias feitas em ao (portas e janelas)

4.2 Definio do problema

4.3 Estudos exploratrios