3.

4 ERGONOMIA

PRINCIPIOS BSICOS DE ERGONOMA

HISTORIA DE LA ERGONOMA

Desde el principio de la revolucin industrial, la seguridad, higiene y confort en el trabajo han preocupado e involucrado a mucha gente que inicio el desarrollo de diversas disciplina de estudio que conjuntamente ofrecen soluciones ergonmicas, tales como la ingeniera industrial, la medicina ocupacional y la propia ergonoma. En 177 , !ernardino "ama#inn$1% &171'(, en suplemento a su publicacin De )orbis *rtificum $+a muerte en los trabajadores(, dio a conocer, desde un punto de vista m,dico, la relacin que observo entre el trabajo desarrollado y los daos musculoesqueleico. El termino ergonoma fue introducido en la literatura hacia 1-.7por el cientfico polaco /ojciech 0astr#ebo1s2i $1733&1--4(, quien fue profesor de ciencias naturales en el instituto agrnomo en 5arsovia. 6acia principios del siglo 77, cuando la produccin industrial dependa en gran medida de la e8periencia y habilidad de cada trabajador, se comen# a desarrollar y aplicar herramientas cientficas y administrativas que buscaban incrementar la eficiencia y calidad en los procesos productivos9 dentro de ellas se involucran algunos de los conceptos de ergonoma. :e estudian los puestos de trabajo y actividades mediante el an;lisis de tiempo y movimientos, buscando que las herramientas y el equipo requerido sean m;s eficientes y menos fatigosos para el trabajador. :in embargo, no fue sino hasta la segunda guerra mundial cuando la ergonoma tuvo una evolucin importante, debido al desarrollo acelerado de m;quinas y equipo de complejo que se gener en esa ,poca $radares, aviones, etc.(9 fue entonces cuando se presentaron problemas en el desempe<o de los operadores y encargados de mantenimiento, como consecuencia del descubrimiento del comportamiento humano y de las caractersticas fsicas del usuario de los diversos dispositivos. Esta situacin, que ocurri en los estados unidos e =nglaterra, requerido la formacin de equipos multidisciplinarios, con especialistas procedentes de ;reas tan diversas como ingeniera, fisiologa, medicina, sociologa y antropologa. +os t,rminos ingeniera humana psicoingeniria se usaron para describir los primeros esfuer#os de dise<o ergonmico.

Despu,s de la segunda guerra mundial, cambio el enfoque a la industria, aunque en algunos pases continuo su desarrollo en los programas militares y, posteriormente, en los aeroespaciales. +a sociedad Ergonmica de =nvestigacin de >ran !reta<a, fundada en 13.?, fue la primera asociacin que se form agrupando las m@ltiples disciplinas que involucran a los humanos. En 13%1, en Estocolmo, se llev a cabo la primera reunin internacional de sociedades de ergonoma, en el cual se sentaron las bases para formacin de la *sociacin =nternacional de Ergonoma, que actualmente agrupa m;s de veinte asociaciones nacionales de ergonoma alrededor del mundo, incluyendo Estados Anidos, =nglaterra, 0apn, *ustralia, ),8ico y varios pases europeos. +a ergonoma debe considerar los aspectos fsicos, cognitivo, social, organi#acional, ambiental y todos aquellos factores que influyen en el desempe<o del ser humano. Este panorama puede clasificarse de forma general en tres grandes ;reas, dependiendo del tipo de problema que se trateB o Ergonoma fsica: =nvolucra ;reas de anatoma, antropometra, caractersticas fisiolgicas y biomec;nicas aplicadas a la actividad fsica del humano. En ella se anali#an los factores ambientales y su afluencia sobre el desempe<o de los humanos, posturas de trabajo, micro&traumatismo repetitivo, distribucin de los espacios de trabajo, entre otros. o Ergonoma cognitiva: Crea involucrada con los procesos mentales, tales como la percepcin, la memoria, el ra#onamiento y las respuestas motoras. +os ergonomistas especialistas en esta ;rea se encargan del estudio de temas como an;lisis de la carga mental, procesos de toma de decisiones, la interaccin entre humanos y computadores, estr,s, entrenamiento y capacitacin, entre otros. o Ergonoma organizacional: Crea comprometida con la optimi#acin de los sistemas socio&t,cnicos , cuyos temas relevantes son el estudio de la comunicacin, del dise<o del trabajo, del dise<o de tiempos y turnos de trabajo y descanso, dise<o participativo, trabajo en equipo, entre otros. +os ergonomistas deben trabajar en equipo y con especialistas en otras ;reas por el enfoque holstico de la disciplina, por lo que la clasificacin del as ;reas de la ergonoma no implica mutuamente e8cluyente. Algunos e em!los en los que se refleja el trabajo especialistas de otras ;reas sonB conjunto entre ergonomistas y

 Dise<o de cabinas de avin Dise<o de trajes y equipos de proteccin personal para actividades de alto riesgo e incluso para deportista9 con ellos se han disminuido el riesgo de lesiones y mejorando su desempe<o. *n;lisis del efecto del ruido sobre los humanos *n;lisis de las tareas para calcular el tiempo de trabajo y el tiempo de descanso requerido.

+a ergonoma, llamada antes "ac#o$es %umanos, es una sub&disciplina de la ingeniera industrial, estrechamente asociada a la psicologa industrial y e8perimental. El campo de la psicologa ha producido una rique#a de informacin y teora acerca del cuerpo y la mente humana que est; a la disposicin de los ingenieros en factores humanos. +os sistemas de ingeniera industrial por naturale#a son a menudo sistema humano&maquina, en contraste con los sistemas de hard1are en ingeniera el,ctrica. E !m"lo: El dise<o de sistemas humano&maquina implica determinar la combinacin de elementos humanos y de maquinas. +a palabra ergonoma viene del griego epyoo$ergos(que significa trabajo o actividad, y vouoo$nomos( que significa normas, principios o leyes. En un concepto m;s t,cnico, es el estudio del ser humano en su ambiente laboral9 es decir, ergonoma es el estudio de la interaccin entre la gente y las maquinas, as como de los factores que afectan esa interaccin. Dara reali#ar el estudio de esa interaccin entre el hombre y el objeto, se aplican principios cientficos, m,todos, y con la obtencin de datos provenientes de varias disciplinas, se lleva a cabo el desarrollo de sistemas ingenieriles, lo que permite la formacin de un sistema de soluciones donde el ser humano se considera factor principal del dise<o. +as labores para la obtencin de soluciones ergonmicas comprenden equipos de trabajo y muchas disciplinas, entre otrasB #sicologa: Dermite anali#ar cmo reacciona el ser humano ente cosas o efectos. $ilosofa: Estudia cmo funcionan las partes del cuerpo. %iom!c&nica: Estudia la manera en que se mueve el cuerpo humano y como reacciona ante estmulos

DE$INI'I(N DE ERGONOMA

Disciplina que estudia cmo las personas, las mquinas y el ambiente se comunican entre s, y que actuando entre s o algunos de sus elementos, llegar a optimizar los criterios de eficacia, seguridad, comodidad y satisfaccin

)REAS DE LA ERGONOMA

+a sociedad de ergonomistas de ),8ico y la *sociacin Espa<ola de Ergonoma propone una clasificacin que considera ocho ;reas especiali#adas, con el objetivo de describir con m;s detalle las actividades y ;reas a las que se enfocan los ergonomistas. *ntropometra !iomec;nica )r!as !s"!cializa*as Gisiologa Ergonoma ambiental Ergonoma cognitiva Ergonoma de dise<o y evaluacin

cuerpo, sus proporciones, fuer#a y capacidad de trabajo. Ergonoma preventiva

Antro"om!tra: Es el ;rea de la ergonoma que se especiali#a en las medidas del Ergonoma de necesidades especificas

Es la disciplina que describe las diferencias cuantitativas de las medidas del cuerpo humano, estudia las dimensiones tomando como referencia distintas estructuras anatmicas, y sirve de herramienta a la ergonoma con ob eto de adaptar el entorno a las personas Es el estudio y medicin de las dimensiones fsicas y funcionales del cuerpo humano

+a palabra antropometra deriva de la palabra $anthropos(, que significa hombre, y de $metron(, medida. +os datos antropom,tricos se utili#an para especificar las dimensiones fsicas de los espacios de trabajo y, y como lo menciono >randjean en 13-?, Eadaptar la tarea al hombreF buscando evitar problemas derivados de las incompatibilidades entre las caractersticas fsicas del ser humano, los requerimientos del trabajo y los equipos que utili#a.

Debido a que e8isten muy pocas oportunidades en las que se pueda dise<ar un producto o una estacin de trabajo para un solo un solo usuario, como podra ser un traje confeccionado a la medida de un cliente, el asiento para un automvil de carreras o la cabina de una nave espacial dise<ada para un determinado tripulante, el desarrollo de la produccin ha generado la necesidad de conocer y utili#ar las medidas del cuerpo humano9 por ello, se han reali#ado estudios con la finalidad de contar con una base de datos antropom,tricos de la poblacin. +a mayora de estos estudios se refiere a una poblacin que incluye hombres y mujeres, entre edades que comprenden entre los 1- y %. a<os, y que esta se considera la edad laboral.

Im"ortancia *! la antro"om!tra: Dermite describir el estado morfolgico del

cuerpo humano. Hon estos valores se puede ubicar a cada individuo dentro de un grupo especfico con rasgos comunes, entre ellos.

+as posturas estresantes, con frecuencia, se derivan de una mala adecuacin entre la estacin de trabajo y las personas que la utili#an. El problema es en realidad m;s complicado que una simple cuestin de qu, tan alta est; la mesa en relacin con la estatura del trabajador. La im"ortancia *! la ANTRO#OMETRA radica en que es imposible dise<ar una estacin ergonmicamente aceptable en la cual se va a desempe<ar una labor o accin de trabajo sin tomar en cuenta las caractersticas fsicas del cuerpo humano, as como sus limitantes, proporcionadas por los estudios antropom,tricos.

&os da#os an#$o!ol'gicos que in#e$esan en el ($ea la)o$al !ueden se$* o Est&ticosB +as dimensiones se obtienen entre puntos anatmicos del cuerpo cuando este se encuentra inmvil9 por ejemplo, la estatura de una persona. o $+ncional!sB Describen el movimiento de alguna parte del cuerpo cuando a un punto fijo de referencia, como puede ser la distancia m;8ima de alcance de un sujeto de pie. o N!,tonianosB :e usan en el an;lisis mec;nico de las cargas del cuerpo humano como un ensamble de segmentos con cierta masa, ligado entre s. Po$ e em!lo: Dara comparar las cargas ejercidas sobre la columna vertebral cuando se utili#an diferentes t,cnicas de levantamiento de cargas.

%iom!c&nica: Es la aplicacin de los principios mec;nicos del hombre, tanto en

movimiento como en reposo9 mediante ella se busca unir la mec;nica con el estudio de la anatoma y la fisiologa. El objetivo principal de la biomec;nica es el estudio del cuerpo con el fin de obtener un rendimiento m;8imo, resolver alg@n tipo de discapacidad o dise<ar tareas y actividades para que la mayora de las personas puedan reali#arlas sin riesgo de sufrir da<os o lesiones. &os conce!#os )(sicos de la )iomec(nica son* o M!c&nica: Es el estudio de las fuer#as y sus efectos. o $+!rza: Es el resultado de la interaccin entre dos cuerpos o Mat!ria: )asa que ocupa espacio. o #!so: Guer#a de atraccin que ejerce la tierra sobre una masa. o Es"acio: +as fuer#as que pueden actuar a lo largo de una sola lnea, en un plano @nico o en cualquier direccin del espacio. o #r!si-n: =ndica cmo est; distribuida la fuer#a sobre una cierta superficie.

$isiologa: Estudia los procesos fsicos y qumicos en la reali#acin de actividades

vitales, desde una c,lula hasta el comportamiento del ser humano en su totalidad y con su entorno. +as actividades que involucra son reproduccin, reparacin, e8citacin y contraccin. +a fisiologa estudio como el cuerpo se adapta a la temperatura y a condiciones ambientales, e8tremas y nos permite saber cmo soportar el estr,s que nos impone el medio ambiente. +a tensin ocurre por cambios en el metabolismo, incremento del ritmo cardiaco y respiracin, as como por el aumento de la presin sangunea. E+is#en dos ($eas de la "isiolog,a en su $elaci'n con la e$gonom,a* la fisiologa del trabajo y la fisiologa ambiental o $isiologa *!l tra/a o: se relaciona con los requerimientos energ,ticos y proporciona est;ndares aceptables sobre el ritmo y carga de trabajo, as como requerimientos nutricionales.

o $isiologa am/i!ntal: estudia los efectos de las condiciones fsicas del trabajo, como son los impactos t,rmicos, de ruido, vibracin, iluminacin y el consecuente establecimiento de los requerimientos ptimos.

Ergonoma am/i!ntal: ;rea de la ergonoma que se encarga del estudio de las

condiciones fsicas que rodean al ser humano y que influyen en su desempe<o al reali#ar diversas actividades9 algunas de estas condiciones sonB o o o o *mbiente t,rmico Iivel de ruido Iivel de iluminacin 5ibraciones

Ergonoma cognitiva: Es la disciplina cientfica que estudia los aspectos

conductual, la hables y cognitivos de la relacin entre el hombre y los elementos fsicos y sociales del lugar de trabajo y m;s concretamente cuando esta relacin esta medida por el uso de m;quinas y artefactos. &os e$gonomis#as del ($ea cogni#i-a #$a#an con #emas #ales como* o El proceso de recepcin de se<ales e informacin, la habilidad para procesarla y actuar con base a la informacin obtenida, en los conocimientos y en la e8periencia previa. o Honocer el n@mero de canales de informacin que puede atender el usuario a un mismo tiempo, y cuantas tareas puede desarrollar simult;neamente. o El dise<o de tableros de se<ali#acin y control para la interaccin hombre& m;quina, que representan el medio de intercambio de informacin entre ambas partes9 su dise<o puede facilitar o incrementar la dificultad de la tarea y reducir o aumentar la posibilidad de cometer alg@n error. o El dise<o e implementacin de sistemas de realidad virtual y reconocimiento de vo# en los controles de m;quinas y procesos.

Debido a que habido grades cambios en a tecnologa y la interaccin hombre&m;quina, es m;s apropiado considerar al operador como alguien que resuelve problemas y toma decisiones, y no como un simple componente del sistema. Esta situacin ha presentado la necesidad de medir la carga mental a la que se ve sometido el operador por la actividad que reali#a.

o 'arga m!ntal: :e refiere fundamentalmente a la proporcin de la capacidad que se requiere del operador para ejecutar una tarea determinada, y ha llegado a ser un importante factor a considerar en el dise<o y evaluacin de sistemas de trabajo. o Int!rfac!s *! com+nicaci-n: El dise<o de la interfa# es el elemento decisivo para poder usar el sistema. El que un instrumento de soft1are sea utili#able depende de la correccin del modelo mental que elabora el usuario durante su interaccin con el sistema. Dicho modelo se forma en gran parte a trav,s de la interpretacin de las acciones que llevan a cabo el sistema y su estructura visible, es decir, a trav,s del esquema de su interfa#. o #!rc!"ci-n vis+al: Depende de la actitud general de sujeto, del objeto a ver y del escenario visual en que se sit@a el objeto. &as ca$ac#e$,s#icas de la !e$ce!ci'n -isual !ueden $esumi$se en* 0. Invol+ntaria: +a percepcin visual es autom;tica y no requiere volicin. 1. 2aria/ili*a*: Dos estmulos visuales id,nticos se perciben con intensidad variable en funcin del estado psicofsico del sujeto $atencin, fatiga, estr,s, etc.( 3. E*+ca/l!: +a formacin y la e8periencia mejora la capacidad perceptiva y, sobre todo, la rapide# de respuesta frente al estmulo.

Ergonoma *! *is!4o 5 !val+aci-n: El objetivo del dise<o en la ergonoma es

prevenir yJo eliminar situaciones que pongan en riesgo la seguridad en el trabajo mediante verificacin yJo instalacin de reglamentos, procedimientos de operacin y dispositivos adecuados. +os ergonomistas de dise<o participan a lo largo del proceso de dise<o y evaluacin de equipos, sistemas y espacio de trabajo, utili#ando como base conceptos y datos obtenidos en mediciones antropom,tricas, evaluaciones biomec;nicas, caractersticas sociolgicas y costumbres de la poblacin a la que est; dirigido el dise<o.

Ergonoma *! n!c!si*a*!s !s"!cficas: Esta ;rea se enfoca en el dise<o y

desarrollo de equipo para personas que presentan alguna discapacidad fsica, para la poblacin infantil y escolar, as como el dise<o de microambientes autnomos. El ingeniero especiali#ado en esta ;rea de la ergonoma interviene en el desarrollo de equipo para personas con alguna discapacidad fsica, como puede ser el dise<o y evaluacin de sillas de ruedas, muletas o bastones, en la adaptacin o adecuacin de lneas de produccin y puestos de trabajo, instalaciones de oficinas y casas, as como en los medios de trasporte.

Ergonoma "r!v!ntiva: Es el ;rea que trabaja en ntima relacin con las

disciplinas encargadas de la seguridad e higiene en las ;reas de trabajo. Entre sus principales actividades se encuentra el estudio y an;lisis de las condiciones de seguridad, salud y confort laboral. +os especialistas en el ;rea de ergonoma preventiva colaboran con otras especialidades de la ergonoma para el an;lisis de las tareas9 es el caso de la biomec;nica y la fisiologa para la evaluacin del esfuer#o y la fatiga muscular, determinacin del tiempo de trabajo y descanso, por mencionar algunos.

El objetivo de los ergonomistas en la industria es reducir la siniestralidad laboral a trav,s de un an;lisis y evaluacin de todos los factores que causan riesgo en la empresa9 buscan prever la m;8ima productividad con el costo mnimo. :in embargo, cada uno de los especialistas considera diferentes factores para lograr esto, ya que el EcostoF tambi,n debe considerar factores fisiolgicos y psicolgicos que afectan al operador.

#RIN'I#IOS %)SI'OS DE ERGONOMA RELATI2OS A:

EL #6ESTO DE TRA%A7O

En estricto sentido no e8iste ninguna KcosaK ergonmica, pues la calidad de tal depende de la interaccin con el individuo, y no bastan las caractersticas del objeto. El dise<o ergonmico del puesto de trabajo intenta obtener un ajuste adecuado entre las aptitudes o habilidades del trabajador y los requerimientos o demandas del trabajo. El objetivo final, es optimi#ar la productividad del trabajador y del sistema de produccin, al mismo tiempo que garanti#ar la satisfaccin, la seguridad y salud de los trabajadores. Pa$a disea$ co$$ec#amen#e las condiciones que de)e $euni$ un !ues#o de #$a)a o se #iene que #ene$ en cuen#a. en#$e o#$os. los siguien#es "ac#o$es* o +os riesgos de car;cter mec;nico que puedan e8istir. o +os riesgos causados por una postura de trabajo incorrecta fruto de un dise<o incorrecto de asientos, taburetes, etc. o "iesgos relacionados con la actividad del trabajador $por ejemplo, por las posturas de trabajo mantenidas, sobreesfuer#os o movimientos efectuados durante el trabajo de forma incorrecta o la sobrecarga sufrida de las capacidades de percepcin y atencin del trabajador(. o "iesgos relativos a la energa $la electricidad, el aire comprimido, los gases, la temperatura, los agentes qumicos, etc.( El diseo adecuado del !ues#o de #$a)a o de)e se$-i$ !a$a* o >aranti#ar una correcta disposicin del espacio de trabajo. o Evitar los esfuer#os innecesarios. +os esfuer#os nunca deben sobrepasar la capacidad fsica del trabajador. o Evitar movimientos que fuercen los sistemas articulares. o Evitar los trabajos e8cesivamente repetitivos.

* continuacin figuran algunos principios b;sicos de ergonoma para el dise<o de los puestos de trabajo. Ana norma general es considerar la informacin que se tenga acerca del cuerpo del trabajador, por ejemplo, su altura, al escoger y ajustar los lugares de trabajo. :obre todo, deben ajustarse los puestos de trabajo para que el trabajador est, cmodo.

o Alt+ra *! la ca/!zaB Debe haber espacio suficiente para que quepan los trabajadores m;s altos. +os objetos que haya que contemplar deben estar a la altura de los ojos o un poco m;s abajo porque la gente tiende a mirar algo hacia abajo.

o Alt+ra *! los 8om/rosB +os paneles de control deben estar situados entre los hombros y la cintura. 6ay que evitar colocar por encima de los hombros objetos o controles que se utilicen a menudo. o Alcanc! *! los /razosB +os objetos deben estar situados lo m;s cerca posible al alcance del bra#o para evitar tener que e8tender demasiado los bra#os para alcan#arlos o sacarlos. 6ay que colocar los objetos necesarios para trabajar de manera que el trabajador m;s alto no tenga que encorvarse para alcan#arlos. 6ay que mantener los materiales y herramientas de uso frecuente cerca del cuerpo y frente a ,l.

o Alt+ra *!l co*o: 6ay que ajustar la superficie de trabajo para que est, a la altura del codo o algo inferior para la mayora de las tareas generales.

o Alt+ra *! la mano: 6ay que cuidar de que los objetos que haya que levantar est,n a una altura situada entre la mano y los hombros.

o Longit+* *! las "i!rnas: 6ay que ajustar la altura del asiento a la longitud de las piernas y a la altura de la superficie de trabajo. 6ay que dejar espacio para poder estirar las piernas, con sitio suficiente para unas piernas largas. 6ay que facilitar un apoya pies ajustable, para que las piernas no cuelguen y el trabajador pueda cambiar de posicin el cuerpo.

EL TRA%A7O 96E SE REALI:A SENTADO ; EL DISE<O DE LOS ASIENTOS

Estar sentado todo el da no es bueno para el cuerpo, sobre todo para la espalda. *s pues, las tareas laborales que se realicen deben ser algo variadas para que el trabajador no tenga que hace @nicamente trabajo sentado. Es esencial un buen asiento, el cual permita mover las piernas y cambiar de posicin con facilidad.

/ene$ en cuen#a* El trabajador tiene que poder llegar a todo su trabajo sin alargar e8cesivamente los bra#os ni girarse innecesariamente.

+a posicin correcta es aquella en que la persona est; sentada con la espalda y los hombros relajados, frente al trabajo que tiene que reali#ar o cerca de ,l. +a mesa y el asiento deben ser dise<ados de manera que la superficie de trabajo se encuentre apro8imadamente al nivel de los codos. De ser posible, debe haber alg@n tipo de soporte ajustable para los codos, los antebra#os o las manos.

Diseo del asien#o de #$a)a o* Honsideracin al momento de elegir un asientoB

Debe ser adecuado seg@n la altura de la mesa o el banco de trabajo. Lue la altura del asiento y del respaldo sean ajustables por separado, as como tambi,n la inclinacin del mismo. Debe permitir al trabajador inclinarse hacia adelante o hacia atr;s con facilidad. +os pies deben estar planos sobre el suelo, lo que ayudar; a eliminar la presin de la espalda sobre los muslos y las rodillas. Debe tener un respaldo en el que apoyar la parte inferior de la espalda. Debe inclinase ligeramente hacia abajo en el borde delantero. Dara ser m;s estable es ideal que tenga cinco patas. El asiento debe estar tapi#ado con un tejido respirable para evitar resbalarse.

El esc$i#o$io adecuado :i la altura de la mesa no es correcta, se somete a esfuer#o la musculatura del bra#o y de la espalda. +a posicin for#ada que resulta carga sobre todo la columna. *l mismo tiempo, si las piernas disponen de poco espacio para moverse se fuer#a el cuerpo en una posicin no natural y pueden as originarse problemas circulatorios.

En principio, la eleccin de un escritorio adecuado es muy f;cil. Debe ser lo m;s ancho y profundo posible, y en el mejor de los casos su altura ha de ser regulable. El colmo del lujo son las mesas en la que se puede variar la altura de la superficie de trabajo. El poder cambiar de posicin sentada a posicin de pie supone una beneficiosa alternancia entre tensin y distensin. Dara poder organi#ar el equipo de trabajo de forma fle8ible, se requiere una mesa de trabajo de por lo menos 1%? 8 -? cm. Dara trabajar se recomiendan mesas compuestas de varias superficies de trabajo unidas. Ana mesa convencional debe tener una altura de 74 cm9 las mesas de altura regulable deben poderse regular entre por lo menos %- y 7% cm. El espacio para las piernas debe tener por norma %?cm por lo menos :i se trabaja con un monitor muy grande habr; que utili#ar mesas de 1?? 14?cm de profundidad. +a superficie de la mesa no debe ser de colores chillones y no debe reflejar la lu# $por esta ra#n muchos muebles de oficina slo se comerciali#an en un discreto color gris(.

EJEMPLO: La aplicacin de la ergonoma en el entorno laboral podramos relacionarlo con la utilizacin de una computadora en el trabajo, en este deberamos tener las siguientes recomendaciones en mente: Ubicar el ordenador de tal manera que sea posible sentarse de frente a la pantalla, evitando giros del cuello (ngulo de giro inferior a 35). Retrasar la pantalla todo lo que puedas. La distancia m nima entre los o!os " la pantalla debe ser de 55 cm. #omprobar que el borde superior de la pantalla queda a la altura de tus o!os o algo por deba!o. $eber amos procurar utili%ar un atril o un soporte de documentos cuando est&s introduciendo datos en el ordenador. 'l ordenador debe colocarse en una posici(n en la que no se aprecien refle!os en la pantalla o molesten determinadas fuentes de lu%.

#olocar el teclado de forma que no est& !usto en el borde de la mesa. 'ntre el teclado " el borde de la mesa debe quedar un espacio de al menos )* cm. para apo"ar las mu+ecas. ,i se es %urdo, colocar el rat(n a la i%quierda " cambiar el accionamiento de los botones en el men- de configuraci(n de tu ordenador. 'n la medida que el responsable de la empresa introdu%ca estos elementos, con seguridad disminuir el riesgo de padecer alguna enfermedad laboral " aumentar, la calidad " productividad que todos buscamos.

EL #6ESTO DE TRA%A7O #ARA TRA%A7ADORES DE #IE:

:iempre que sea posible se debe evitar permanecer en pie trabajando durante largos perodos de tiempo. El Dermanecer mucho tiempo de pie puede provocar dolores de espalda, inflamacin de las piernas, problemas de Hirculacin sangunea, lesiones en los pies y cansancio muscular. A con#inuaci'n "igu$an algunas di$ec#$ices que se de)en segui$ si no se !uede e-i#a$ el #$a)a o de !ie* M :i un trabajo debe reali#arse de pie, se debe facilitar al trabajador un asiento o taburete para que pueda sentarse a intervalos peridicos. M +os trabajadores deben poder trabajar con los bra#os a lo largo del cuerpo y sin tener que encorvarse ni girar la espalda e8cesivamente. M +a superficie de trabajo debe ser ajustable a las distintas alturas de los trabajadores y las distintas tareas que deban reali#ar. M :i la superficie de trabajo no es ajustable, hay que facilitar un pedestal para elevar la superficie de trabajo a los trabajadores m;s altos. * los m;s bajos, se les debe facilitar una plataforma para elevar su altura de trabajo. M En el suelo debe haber una estera para que el trabajador no tenga que estar en pie sobre una superficie dura. :i el suelo es de cemento o metal, se puede tapar para que absorba los choques. El suelo debe estar limpio, liso y no ser resbaladi#o. M +os trabajadores deben llevar #apatos con empeine refor#ado y tacn bajo cuando trabajen de pie.

M Debe haber espacio suficiente en el suelo y para las rodillas a fin de que el trabajador pueda cambiar de postura mientras trabaja. M El trabajador no debe tener que estirarse para reali#ar sus tareas. Al de#e$mina$ la al#u$a adecuada de la su!e$"icie de #$a)a o. es im!o$#an#e #ene$ en cuen#a los "ac#o$es siguien#es* M +a altura de los codos del trabajador. M El tipo de trabajo que habr; de desarrollar. M El tama<o del producto con el que se trabajar;. M +as herramientas y el equipo que se habr;n de usar. 0a1 que segui$ es#as no$mas !a$a que el cue$!o ado!#e una )uena !osici'n si %a1 que #$a)a a$ de !ie* M Estar frente al producto o la m;quina. M )antener el cuerpo pr8imo al producto de la m;quina. M )over los pies para orientarse en otra direccin en lugar de girar la espalda o los hombros. +a altura ptima de la superficie de trabajo depende naturale#a del trabajo. Dara trabajo de precisin, la altura de la superficie de trabajo debe ser de ? a 1? cm. por encima del codo, lo cual sirve de soporte reduciendo las cargas est;ticas en los hombros. Dara trabajo ligero, la altura de la superficie de trabajo debe de ser de ? a 1? cm. por abajo del codo para materiales y herramientas peque<as. Dara trabajo pesado, la altura de la superficie de trabajo debe ser de 1? a 4? cm. abajo del codo para permitir un buen trabajo muscular de la e8tremidad superior. Algunas medidas !a$a un !ues#o de #$a)a o en !osici'n de !ie. 1. Drofundidad de la superficie de trabajo 4. *ncho de la superficie de trabajo . *ltura de la superficie de trabajo '. Espacio libre para las rodillas .. Drofundidad hori#ontal para los pies % altura m;8ima para controles de uso frecuente.

LAS HERRAMIENTAS MAN6ALES ; LOS 'ONTROLES

o &as %e$$amien#as manuales. 6ay que dise<ar las herramientas manuales conforme a prescripciones ergonmicas. Anas herramientas manuales mal dise<adas, o que no se ajustan al trabajador o a la tarea a reali#ar, pueden tener consecuencias negativas en la salud y disminuir la productividad del trabajador. Dara evitar problemas de salud y mantener la productividad del trabajador, las herramientas manuales deben ser dise<adas de manera que se adapten tanto a la persona como a la tarea. Anas herramientas bien dise<adas pueden contribuir a que se adopten posiciones y movimientos correctos y aumentar la productividad.

Selecciona$ las %e$$amien#as manuales* Evitar adquirir herramientas manuales de mala calidad. Escoger herramientas que permitan al trabajador emplear los m@sculos m;s grandes de los hombros, los bra#os y las piernas, en lugar de los m@sculos m;s peque<os de las mu<ecas y los dedos. Evitar sujetar una herramienta continuamente levantando los bra#os o tener agarrada una herramienta pesada. Anas herramientas bien dise<adas permiten al trabajador mantener los codos cerca del cuerpo para evitar da<os en los hombros o bra#os. *dem;s, si las herramientas han sido bien dise<adas, el trabajador no tendr; que doblar las mu<ecas, agacharse ni girarse. Escoger asas y mangos lo bastante grandes como para ajustarse a toda la mano9 de esa manera disminuir; toda presin incmoda en la palma de la mano o en las articulaciones de los dedos y la mano. Io utili#ar herramientas que tengan huecos en los que puedan quedar atrapados los dedos o la piel. Atili#ar herramientas de doble mango o asa, por ejemplo tijeras, pin#as o cortadoras. +a distancia no debe ser tal que la mano tenga que hacer un esfuer#o e8cesivo. Io elegir herramientas que tengan asas perfiladas9 se ajustan slo a un tama<o de mano y hacen presin sobre las manos si no son del tama<o adecuado.

 6acer que las herramientas manuales sean f;ciles de agarrar. +as asas deben llevar adem;s un buen aislamiento el,ctrico y no tener ning@n borde ni espinas cortantes. "ecubra las asas con pl;stico para que no resbalen. Evitar utili#ar herramientas que obliguen a la mu<eca a curvarse o adoptar una posicin e8tra<a. Dise<e las herramientas para que sean ellas las que se curven, no la mu<eca. Elegir herramientas que tengan un peso bien equilibrado y cuide de que se utilicen en la posicin correcta. Hontrolar que las herramientas se mantengan adecuadamente. +as herramientas deben ajustarse a los trabajadores #urdos o diestros.

o Con#$oles. +os conmutadores, las palancas y los botones y manillas de control tambi,n tienen que ser dise<ados teniendo presentes al trabajador y la tarea que habr; de reali#ar. * continuacin figuran algunas normas con miras al dise<o de los controlesB +os conmutadores, las palancas y los botones y manillas de control deben estar f;cilmente al alcance del operador de una m;quina que se halle en una posicin normal, tanto de pie como sentado. Esto es especialmente importante si hay que utili#ar los controles con frecuencia. :eleccione los controles adecuados a la tarea que haya que reali#ar. *s, por ejemplo, elija controles manuales para operaciones de precisin o de velocidad elevada, y, en cambio, controles de pie, por ejemplo pedales, para operaciones que e8ijan m;s fuer#a. An operador no debe utili#ar dos o m;s pedales. Dise<e o redise<e los controles para las operaciones que e8ijan el uso de las dos manos. +os disparadores deben ser manejados con varios dedos, no slo con uno. Es importante que se distinga con claridad entre los controles de emergencia y los que se utili#an para operaciones normales. :e puede efectuar esa distincin mediante una separacin material, cdigos de colores, etiquetas claramente redactadas o protecciones de la m;quina. Dise<e los controles de manera que se evite la puesta en marcha accidental. :e puede hacer espaci;ndolos adecuadamente, haciendo que ofre#can la adecuada resistencia, poniendo cavidades o protecciones.

 Es importante que los procedimientos para hacer funcionar los controles se puedan entender f;cilmente utili#ando el sentido com@n. +as reacciones del sentido com@n pueden diferir seg@n los pases y habr; que tener en cuenta esas diferencias, sobre todo cuando haya que trabajar con equipo importado. Pun#os que %a1 que $eco$da$ ace$ca de las %e$$amien#as manuales 1 los con#$oles 6ay que dise<ar las herramientas manuales conforme a las prescripciones de la ergonoma. Anas herramientas manuales dise<adas incorrectamente, o unas herramientas que no se ajusten a cada trabajador o tarea pueden tener consecuencias negativas en la salud y disminuir la productividad del trabajador. Dara evitar problemas de salud y mantener la productividad del trabajador, hay que dise<ar las herramientas manuales de manera que se ajusten a la persona y a las tareas que ,sta habr; de reali#ar. *l dise<ar o redise<ar las herramientas manuales hay que tener en cuenta diversos factores ergonmicos. Es preciso dise<ar los interruptores, las palancas y los botones o manillas de control teniendo presente al trabajador y las tareas que ,ste habr; de reali#ar.

EL TRA%A7O $SI'O #ESADO

El trabajo manual debe ser dise<ado correctamente para que los trabajadores no se agoten ni contraigan una tensin muscular, sobre todo en la espalda. +a reali#acin de un trabajo fsico pesado durante mucho tiempo hace aumentar el ritmo de la respiracin y el ritmo cardaco. :i un trabajador no est; en buenas condiciones fsicas, es probable que se canse f;cilmente al efectuar un trabajo fsico pesado. :iempre que sea posible, es @til utili#ar energa mec;nica para efectuar los trabajos pesados. Esto no quiere decir que los empleadores deban sustituir a los trabajadores por m;quinas, sino que los trabajadores utilicen m;quinas para efectuar las tareas m;s arduas. +a energa mec;nica disminuye los riesgos para el trabajador y al mismo tiempo proporciona m;s oportunidades laborales a personas con menos fuer#a fsica. No$mas !a$a disea$ !ues#os de #$a)a o que e+i an una la)o$ ",sica !esada*

El trabajo pesado no debe superar la capacidad de cada trabajador. El trabajo fsico pesado debe alternar a lo largo de la jornada, en intervalos peridicos, con un trabajo m;s ligero.

El trabajo fsico pesado debe alternar a lo largo de la jornada, en intervalos peridicos, con un trabajo m;s ligero.

Pa$a disea$ co$$ec#amen#e un !ues#o de #$a)a o que $equie$a un #$a)a o ",sico !esado es im!o$#an#e conside$a$ los "ac#o$es siguien#es*

El peso de la carga9 Hon qu, frecuencia debe levantar el trabajador la carga9 +a distancia de la carga respecto del trabajador que debe levantarla9 +a forma de la carga9 El tiempo necesario para efectuar la tarea.

* continuacin figuran recomendaciones m;s detalladas para el trabajo pesado, en particular el que requiere levantar cargas. 0. Dismin+ir !l "!so *! la carga:

"e empaquetar la carga para disminuir el tama<o9 Disminuir el n@mero de objetos que se llevan de una ve#9 *signar m;s personas para levantar cargas pesadas e8traordinarias.

1. Hac!r =+! s!a m&s f&cil mani"+lar la carga:

)odificar el tama<o y la forma de la carga para que el centro de gravedad est, m;s pr8imo a la persona que la levanta9 *lmacenar la carga a la altura de las caderas para que el trabajador no tenga que agacharse9 Atili#ar medios mec;nicos para levantar la carga por lo menos a la altura de las caderas9 Atili#ar m;s de una persona o un instrumento mec;nico para mover la carga9 *rrastrar o hacer rodar la carga con instrumentos de manipulacin como carretillas, sogas o eslingas9 6acer recaer el peso de la carga en las partes m;s slidas del organismo utili#ando ganchos, bandas o correas.

3. 6tilizar t>cnicas *! almac!nami!nto "ara facilitar la mani"+laci-n *! los mat!rial!s:

Atili#ar repisas, estanteras o plataformas de carga que est,n a una altura adecuada9 Hargar las tarimas de manera que los artculos pesados est,n en torno a los bordes de la tarima, no en el centro9 de esta manera, el peso estar; distribuido por igual en la tarima. *hora bien, hay que tener cuidado de que los artculos no se caigan con facilidad de la tarima y lesionen a alguien.

?. Dismin+ir to*o lo "osi/l! la *istancia =+! *!/! s!r trans"orta*a +na carga:

)ejorar la distribucin de la #ona de trabajo9 "edistribuir la #ona de produccin o almacenamiento.

@. Dismin+ir to*o lo "osi/l! !l nAm!ro *! l!vantami!ntos =+! 8a5a =+! !f!ct+ar:

*signar m;s personas a esa tarea9 Atili#ar instrumentos mec;nicos9 "eorgani#ar la #ona de almacenamiento o trabajo.

B. Dismin+ir to*o lo "osi/l! !l nAm!ro *! giros =+! *!/! 8ac!r !l c+!r"o:

)antener todas las cargas frente al cuerpo9 )antener todas las cargas frente al cuerpo9 Dejar espacio suficiente para que todo el cuerpo pueda girar9 >irar moviendo los pies en ve# de girando el cuerpo.

DISE<O ERGON(MI'O

#RIN'I#IO DE DISE<O #ARA ECTREMOS.

En ciertos casos, se tiene que dise<ar para una medida e8trema de la poblacin. +os requerimientos depender;n del uso y propsito del elemento en cuestin. #or ! !m"lo:

MEAna entrada deber; ser lo suficientemente alta para acomodar a la persona de m;s elevada estatura que la utilice, as cualquiera que tenga una estatura menor podr; utili#arla sin el riesgo de una lesinF.

MEAn panel de control deber; ser colocado de tal manera que el trabajador con los bra#os m;s cortos, pueda utili#arlo cmodamenteF.

2Cu(ndo se de)e disea$ !a$a los e+#$emos3 Es importante en lo que respecta a las aplicaciones de seguridad. Dor ejemplo, una guarda en una m;quina que deber; evitar que el usuario inserte su mano en los puntos que pudieran aplastarla9 deber; estar dise<ada para evitar la entrada de los dedos m;s delgados Drincipio del dise<o para un intervalo ajustable.

En algunas aplicaciones, un rango de dimensiones del ser humano deber; acomodarse. #or ! !m"lo: una forma de reducir el estr,s relacionado con el levantamiento. *rreglara la distribucin de la estacin de trabajo de tal manera que los trabajadores no tengan que levantar o depositar objetos pesados en lugares m;s altos que sus hombros o m;s bajos que sus rodillas. Esto disminuye el tener que doblarse por la cintura y el estr,s en los hombros.

En lo que respecta al dise<o de ciertas ayudas fsicas, e8isten algunos factores o limitantes que apoyan la idea de un dise<o que se acomode especficamente a individuos que se encuentren en uno u otro e8tremo de alguna caracterstica antropom,trica, esto es que se debe tratar de acomodar virtualmente a toda la poblacin, en otras palabras, el hecho de dise<ar para individuos e8tremos se aplica en ciertas situaciones, por ejemplo en los arreglos de un lugar de trabajo, la distancia e8istente entre los instrumentos de control y el operador debe ser tal que una persona de alcance funcional corto pueda alcan#ar perfectamente los controles, por lo que una persona con bra#os m;s largos y cuyo .alcance funcional sea mayor, con seguridad podr; alcan#arlos tambi,n. Dor otro lado al dise<ar un acceso $puertas, escotillas, pasillos etc.( deber;n dise<arse en forma tal que los individuos de mayores dimensiones puedan tener acceso, asegurar; de esta manera que los individuos de dimensiones menores puedan tener tambi,n el acceso requerido. * la hora del c;lculo de tales m;8imos y mnimos, la pr;ctica con frecuencia recomienda el utili#ar valores de los porcentajes de entre un . a un 1? percentil por un lado

y de un 3? a un 3. percentil, puesto que una acomodacin de un 1??N podra incurrir en costos e8tras en proporcin a los beneficios adicionales que deberan obtenerse. Dor citar alg@n ejemplo absurdo, nadie construir; puertas de dos metros y medio solamente por dar cabida a las pocas personas que rebasan los dos metros de estatura, o bien dise<ar sillas de comedor para recibir hu,spedes que rebasen los 14? Og. :in embargo e8isten circunstancias en las que cabe reali#ar dise<os que se acomoden a todo el mundo sin gastos apreciables. #RIN'I#IO DE DISE<O #ARA 6N INTER2ALO A76STA%LE.

En otras circunstancias qui#; sea ra#onable dise<ar par un rango ajustable, ejemplo de esto se encuentra en las sillas industriales, f;cilmente ajustables en su altura y respaldo para acomodar a cierto porcentaje de la poblacin. Pambi,n es com@n encontrar dise<os de algunos bancos de trabajo y descansa pies. +os ajustes hacia delante o hacia atr;s de los asientos de un automvil y las alturas de los asientos de las mecangrafas, son ejemplos tpicos al respecto. *l dise<ar objetos capaces de adaptacin como los ejemplificados, es pr;ctica com@n considerar los casos que oscilan entre los porcentajes . y 3.. +a pr;ctica militar de recha#ar a las personas que son muy bajas o muy altas, esto es que por lo general la aceptacin se encuentra con requisitos de alturas mnimas y m;8imas, obedece simple y sencillamente al hecho de que la e8igencia de artculos m;s peque<os o m;s grandes de vestimenta, cal#ado etc. =mpondra una carga administrativa adicional para poder suministrar tales artculos, resulta mejor por lo tanto recha#ar la posible utilidad de tales personas en beneficio de una cierta simplicidad en la administracin. #RIN'I#IO DEL DISEO P ! EL P!O"EDIO

Debe ser enfati#ado que el dise<o para una dimensin promedio, no es la m;s recomendable, ya que ,sta puede tener serios inconvenientes para los percentiles altos, as como para los percentiles bajos de la poblacin. Hon frecuencia se escucha acerca del hombre medio, tpico, pero esta aseveracin es ilusoria o quim,rica, puesto que en los estudios antropom,tricos son pocas, si es que e8iste alguna que pueda realmente ser calificada como media en todos y cada uno de sus aspectos. :era por lo tanto irracional dise<ar para este individuo mtico. :in embargo es defendible el hecho del dise<o para la media para ciertos tipos de implementos o de ayudas, sobre todo aquellos para los que por ra#ones obvias no resulta apropiado dise<ar fij;ndose en los valores e8tremos, o bien no es factible prepararlos para alg@n rango ajustable. Dor ejemplo la m;quina registradora de un supermercado dise<ada y construida para una persona media, probablemente ser; menos incmoda que la que se hubiera podido dise<ar pensando en un enanito de circo o un >oliat. Io es posible afirmar que esto sera lo mejor, pero si que colectivamente causara menos inconvenientes y dificultades que aquellas cajas registradoras mas altas o mas bajas, lo mismo podra suceder en el dise<o de las escaleras de alg@n centro comercial, ,stas ser;n

por lo tanto menos incmodas para la mayora si los pasamanos fuesen muy bajos o muy altos. El dise<ador debe ser muy cauteloso al utili#ar las dimensiones promedio de las tablas antropom,tricas. Iunca o en raras ocasiones ser; ventajoso dise<ar para las dimensiones promedio.

BIBLIOGRAFIA

3.?.

ERGONOMIA

INTROD6''I(N A LA INGENIERA D6N EN$O96E IND6STRIALE Dr. Qmar "omero 6ern;nde# Dr. David )u<o# Iegrn Dr. :ergio "omero 6ern;nde#
httpBJJlaergonomiayelambitolaboral.blogspot.m8J

httpBJJdisenoyergonomia.blogspot.m8J4?1?J?-Jprincipio&del&diseno&para&los&e8tremos.html

www.itescam.edu.mx/principal/sylabus/fpdb/recursos/r16636.DOC

OBJETIVO
El objetivo que siempre busca la ergonoma, es tratar de mejorar la calidad de vida del usuario, tanto delante de un equipo de trabajo como en alg@n lugar dom,stico9 en cualquier caso este objetivo se concreta con la reduccin de los riesgos posibles y con el incremento del bienestar de los usuarios. +a intervencin ergonmica no se limita a identificar los factores de riesgo y las molestias, sino que propone soluciones positivas que se mueven en el ;mbito probable de las potencialidades efectivas de los usuarios, y de la viabilidad econmica que enmarca en cualquier proyecto. El usuario no se concibe como un objeto a proteger sino como una persona en busca de un compromiso aceptable con las e8igencias del medio.

ANTECEDENTES

En ocasin de la E8posicin Aniversal de 1--3, se celebr en Dars un congreso internacional de accidentes de trabajo, que dio origen a la creacin del Homit, =nternacional

Dermanente para la Drevencin de *ccidentes +aborales en 1-3?, que pretenda encontrar una base para las estadsticas internacionales sobre tales riesgos . En :eptiembre de 1-31 se celebr en !erna, El segundo Hongreso =nternacional de *ccidentes de Prabajo, durante el cual se presentaron varios estudios sobre la prevencin. En 1313, al celebrase el Pratado de Da# de 5ersalles, se crea en el mismo, la Qrgani#acin =nternacional del Prabajo. +a proteccin del trabajador contra afecciones, enfermedades y lesiones originadas en el desarrollo de su trabajo, fue uno de los objetivos primordiales de la misma. En la d,cada de 13 ? apareci en Grancia la primera revista que se ocup de temas encaminados a conocer y cuantificar el esfuer#o humano en relacin con sus circunstancias laboral. Durante la :egunda >uerra )undial, estudios ergonmicos fueron aplicados a programas militares.

En Q8ford, =nglaterra, en 13'3 O.G.6 )urrel, cre el t,rmino KergonomaK, acu<ado de las races griegas ergon, trabajo y nomos ley, reglas. Hon esta denominacin se agruparon conocimientos m,dicos, psicolgicos, t,cnicos, fisiolgicos, industriales y militares, tendientes al estudio del hombre en su ambiente laboral.

El concepto de ergonoma fue introducido por primera ve# por Paylor a finales del siglo 7=7, el cual hablaba sobre racionali#acin del trabajo $Paylorismo( & Es a partir de la segunda guerra mundial cuando la ergonoma se desarrollara a grades pasos, gracias al trabajo de ingenieros americanos, quienes investigaron sobre los aspectos fisiolgicos y psicolgicos de los trabajadores, lo que se conoce como Eingeniera humanaF & Estas investigaciones trajeron consigo el dise<o de tecnologa que mejoraba la productividad de los trabajadores

CONCLUSION
+a ergonoma es una t,cnica que cuenta con bastantes ;reas de aplicacin como se mencion anteriormente, y con enfoques distintos, buscando la adaptacin del medio. +os ergnomos o ergonomistas son cientficos especiali#ados en el estudio de la interaccin de

las personas con los objetos con que entran en contacto, particularmente los objetos artificiales. :u trabajo proporciona informacin que ayuda a otros especialistas, como dise<adores e ingenieros, a mejorar la facilidad de uso de los productos que desarrollan. El estudio de los factores de riesgos en el lugar de trabajo es una parte muy importante dentro del campo de la ergonoma. Es de vital importancia tener los conocimientos bases de este tema tan amplio para poder desarrollar nuestras propias t,cnicas y mejoras cuando identifiquemos un riesgo ergonmico, no solo en el trabajo, sino incluso dentro de nuestra vida cotidiana. *s mismo, consideramos que un e8haustivo an;lisis del puesto de trabajo es un factor del cual nos podemos basar para encontrar los riesgos ergonmicos a los cuales est;n e8puestos los trabajadores.

INDICE

PRINCIPIOS BSICOS DE ERGONOMA

6=:PQ"=* DE +* E">QIQ)R* D"=IH=D=Q: DE +* E">QIQ)=*

DE$INI'I(N DE ERGONOMA

)REAS DE LA ERGONOMA

*ntropometraB o =mportancia de la antropometra

!iomec;nica Gisiologa Ergonoma ambiental Ergonoma cognitiva Ergonoma de dise<o y evaluacin

 Ergonoma de necesidades especficas Ergonoma preventiva

#RIN'I#IOS %)SI'OS DE ERGONOMA RELATI2OS A:

E+ DAE:PQ DE P"*!*0Q

E+ P"*!*0Q LAE :E "E*+=S* :EIP*DQ T E+ D=:EUQ DE +Q: *:=EIPQ:

o Dise!o del asiento de traba o o El escritorio adecuado

E+ DAE:PQ DE P"*!*0Q D*"* P"*!*0*DQ"E: DE D=EB

+*: 6E""*)=EIP*: )*IA*+E: T +Q: HQIP"Q+E:

E+ P"*!*0Q GR:=HQ DE:*DQ

DISE<O ERGON(MI'O

D"=IH=D=Q DE D=:EUQ D*"* E7P"E)Q:. D"=IH=D=Q DE D=:EUQ D*"* AI =IPE"5*+Q *0A:P*!+E. D"=IH=D=Q $'L $.,'/0 12R2 'L 1R03'$.0