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Universidad Ricardo
Palma
(Facultad de Ciencias Econmica Y Empresariales)
Escuela de Administracin de negocios globales

Curso:

Gerencia Del potencial humano

Integrantes :

Yefry Carlos Paredes Velsquez Yesica Ramrez Snchez Sergio l. Senz Marco salinas

Profesor:

Erick Roberto Ulate Acosta

contenido:

Empresa Agunsa

2014 - I

Cules son los servicios que ofrece AGUNSA?

AGUNSA ofrece los siguientes servicios:

Agenciamiento Martimo Agenciamiento Areo Transporte Logstica y Distribucin Administracin y Operacin de Terminales Servicios de Estiba Lanchas y Remolcadores Depsito de Contenedores Agente Embarcador Bunkering

Visin:
Ser una organizacin lder, reconocida en el mercado por brindar servicios de calidad, con un alto grado de Profesionalismo, Honestidad, Confiabilidad e Innovacin; creando relaciones a largo plazo.

Misin
Nuestra misin es potenciar y expandirla red de prestacin de servicios a cargas, pasajeros, medios de transporte y terminales, con una oferta efectiva que agrega valor a cliente, proveedores empleados y accionistas. Comentario De los integrantes del Equipo: Nosotros decidimos implementar, discrepando la misin anterior con esta nueva: Misin:
Constituirse en la red logstica de cada uno de nuestros clientes de cargas, pasajeros, naves y terminales, con una oferta efectiva de servicios cuya prestacin agrega valor.

CDIGO DE TICA
En Grupo Agunsa consideramos la Integridad como el ms alto valor que nos distingue. Para vivir Nuestros Principios y Valores y por lo tanto cumplir con este Cdigo, es indispensable que seamos personas de alta calidad moral y que nos sea natural cumplir con el mismo, predicando con el ejemplo.

Cumplir con las disposiciones de Nuestro Cdigo de tica nos llevar siempre a tener la Satisfaccin de haber actuado lealmente con Nuestra Empresa y con Nuestros Grupos de Inters de manera clara y honesta, en un ambiente de confianza y cordialidad en todos los aspectos de nuestra vida, tanto en lo personal como en lo profesional. Con Nuestros Accionistas y Socios

Buscamos establecer las mejores prcticas corporativas para dar total transparencia y certidumbre a Nuestros Accionistas. Estamos convencidos que un buen Gobierno Corporativo fortalece el mandato de los Accionistas de ser una Empresa bien administrada, socialmente responsable, eficiente y rentable, y por ello nos esmeramos en ser modelo de gestin. Nuestro compromiso es proporcionar a Nuestros Accionistas y Socios una rentabilidad razonable por su inversin de manera sostenida creando valor en el largo plazo. Nuestras Empresas cumplen, de acuerdo a las legislaciones, con la informacin necesaria para que la toma de decisiones de Nuestros Accionistas y Socios se haga sobre bases consistentes, homogneas y conocidas. Esta informacin est basada siempre en una contabilidad transparente y clara, apegada a las normas aplicables. Utilizamos de manera prudente y rentable los recursos, observando las ms altas normas de conducta tica y legal en todas nuestras prcticas de negocio y transacciones que realizamos. Con Nuestros Colaboradores

En Grupo Agunsa busca que todo Colaborador sea respetado y que encuentre un espacio adecuado para su desarrollo tanto en el mbito profesional como en el personal. El trato con Nuestros Colaboradores se basa en la Regla de Oro: Respeto, Justicia, Confianza y Afecto. ! Aquellos colaboradores que deseen hacer llegar una sugerencia de cmo mejorar la vivencia de los valores en Grupo Agunsa pueden hacerlo a travs de Lnea Comenta. a) Respeto a la Individualidad Cada persona tiene un valor nico y reconocemos que su contribucin individual es Indispensable para el equipo de trabajo en el que se desenvuelve. Por ello les respetamos y no Permitimos que exista ningn tipo de discriminacin ya sea por edad, religin, sexo, raza, Preferencia sexual o por cualquier condicin que se encuentre protegida por las leyes de la Comunidad en que operamos. Esta disposicin aplica para todos los aspectos del empleo, Incluyendo reclutamiento, seleccin, promocin, cambio de puesto, transferencias, terminacin de la relacin laboral, compensacin, educacin, capacitacin y en general a todas las condiciones del trabajo.

b) Desarrollo y Valores Estamos comprometidos a propiciar el desarrollo de Nuestro Personal de manera subsidiaria y Fomentar el aprecio a los ms altos valores morales y normas ticas. Transmitimos y difundimos Nuestros Valores y Principios a travs de nuestra conducta. Reconocemos que la confianza es la base para una relacin estrecha y duradera y que sta se Fundamenta en la integridad de la persona. En Grupo Agunsa creemos en la buena fe del otro Salvo prueba en contrario. No toleramos ningn tipo de acoso o condicionamiento al personal, ni que el xito de una Persona dependa de favoritismos o sobornos. Nuestro compromiso es mantener un ambiente de trabajo en contra del hostigamiento, incluyendo lenguaje o conductas que puedan ser Intimidantes, discriminatorias y/u ofensivas. Entendemos que esta postura de respeto le brindar a Nuestro Personal la seguridad en su empleo que les permitir confiar en la Empresa y dedicarse a sus tareas con esmero. Brindamos al personal las facilidades pertinentes para que desarrollen su talento y Competencias y lo puedan aplicar para tomar mayores responsabilidades, dentro de las Oportunidades que se les presenten. c) Seguridad Apreciamos y respetamos profundamente la vida y la salud de todos Nuestros Colaboradores. La integridad fsica de Nuestro Personal tiene prioridad sobre la eficiencia en la operacin y los resultados de la Empresa. Nos comprometemos por ello, a proporcionar un ambiente de trabajo seguro y a generar continuamente una cultura que preserve la salud fsica y mental de los Colaboradores. Asimismo, debemos tener presente la seguridad de Clientes, Proveedores y el entorno social en que realizamos nuestras operaciones para cuidar la integridad fsica de todos. d) Claridad y Responsabilidad en las Funciones Reconocemos la importancia de transmitir a Nuestros Colaboradores la informacin que requieran para el cumplimiento de sus funciones, pues solamente as podrn estar involucrados con los objetivos y proyectos prioritarios de la Empresa; para el logro de los mismos con profesionalismo y entusiasmo. e) Organizaciones Laborales

Es nuestro compromiso fundamental que all donde exista alguna asociacin laboral se respete su independencia siempre y cuando represente los intereses legtimos de los trabajadores, buscando que las relaciones sean de colaboracin y mutuo beneficio. !!Toda relacin con Organizaciones Laborales deber apegarse estrictamente a las disposiciones legales de la comunidad en la que la Empresa opere. f) Informacin y Confidencialidad Cuando integramos a un Colaborador a Grupo Agunsa, ste asume el compromiso de dar uso Responsable y legtimo a la informacin a la que tenga acceso, guardando en todo momento la Confidencialidad y seguridad de la informacin como propiedad intelectual y secreto industrial de la Empresa. An en el caso de que algn Colaborador por cualquier causa deje de laborar para Grupo Agunsa, deber mantener este compromiso al que se sujeta por tica profesional y por la observacin de las leyes de los pases donde operamos. g) Conflicto de Intereses Esperamos que todo el personal labore dedicada mente en beneficio de la Empresa y de todos los que la integramos, sin que nuestra toma de decisiones se vea afectada por cualquier factor que favorezca intereses ajenos a la productividad, eficacia, eficiencia y el cumplimiento de nuestras metas. Con el propsito de evitar que se presenten conflictos entre los intereses personales y los del Grupo y para propiciar una solucin en caso de requerirse, todos los Colaboradores de Grupo Agunsa tenemos la responsabilidad de declarar cualquier inters financiero o de otra ndole, que pueda entrar en conflicto con la Empresa. Si algn Colaborador considera que existen intereses personales que pueden influir en su desempeo en el trabajo o en su toma de decisiones, habr de comunicrselo por escrito a su jefe inmediato. Todo el personal de Grupo Agunsa debe reportar anualmente y por escrito los conflictos de inters que tuviera (existe una poltica especfica para este efecto). Ningn Colaborador puede ni debe tener inters financiero alguno, laborar o ser consultor, o de cualquier otra ndole en un negocio Competidor, Proveedor o Cliente. h) Integridad y Corrupcin En Grupo Agunsa no sobornamos, no recibimos favores ni dinero para otorgar beneficios a

quien sea. Entendemos con toda claridad que para evitar estos actos, debemos remover cualquier anomala para que no haya motivo alguno de caer en corrupcin. Sobornar para obtener algn beneficio no ayuda en nada al Grupo y lo pone en una situacin muy grave e impide su avance. Recibir dinero, obsequios o favores, afecta profundamente los resultados y pone en entredicho la reputacin de la Empresa y de todos nosotros. Estas acciones son ilegales y pueden constituir un delito. Participacin en Actividades Polticas No nos pronunciamos por ninguna filiacin ideolgica ni partidista, pero alentamos la colaboracin cvica en asociaciones profesionales y organismos ciudadanos, a la vez que estimulamos el ejercicio responsable de los derechos polticos. La participacin de los Colaboradores en procesos polticos y/o electorales ser enteramente a ttulo personal y no podr incluir contribuciones de tiempo, apoyo financiero y recursos que pertenezcan al Grupo. Cuando un Colaborador elija participar en poltica, aportar y dar su opinin, lo har como individuo y no deber dar la apariencia de estar actuando en nombre y/o representacin de Grupo Agunsa 7.- Con la Sociedad Reconocemos que nuestra razn de ser es la sociedad en la que estamos inmersos, es a ella a quien nos debemos y para quien trabajamos. Por ello, promovemos el voluntariado entre Nuestro Personal, y estamos comprometidos y apoyamos con nuestro trabajo y actitudes cotidianas los Principios y Valores que dan sustento a la comunidad en que vivimos. Generacin y Conservacin de Empleo Estamos comprometidos con el crecimiento econmico y social de las comunidades donde se encuentren Nuestras Empresas a travs de la creacin y mantenimiento de fuentes de empleo digno y productivo. Capacitamos a Nuestros Colaboradores. Como Grupo, invertimos en el entrenamiento de Nuestro Personal y hacemos todo lo posible por mantener el trabajo de aquellos que realizan sus funciones adecuadamente y mantienen una actitud positiva. Medio ambiente

Entendemos que nuestra operacin tiene, inevitablemente, un impacto en el medio ambiente, por ello estamos comprometidos a buscar permanentemente los medios para disminuirlo mediante la mejora continua en el control de emisiones, manejo de los residuos, tratamiento de aguas, ahorro de energa y todo elemento que potencialmente le pueda afectar. Promovemos entre todo Nuestro Personal el cuidado meticuloso del medio ambiente y la biodiversidad, y reconocemos las prcticas responsables en su labor cotidiana. 8.- Con la Productividad En Grupo Agunsa deseamos construir una Empresa altamente productiva y plenamente humana. Entendemos que para poder cumplir nuestras responsabilidades tanto internas como externas, debemos darle un uso productivo y sustentable a nuestros recursos. Austeridad Estamos convencidos de que los negocios y la operacin cotidiana del Grupo deben llevarse a cabo en un contexto de sencillez. Estamos comprometidos con llevar a cabo todos nuestros procesos de negocio bajo el principio de austeridad. !!Hacemos uso eficiente de los recursos disponibles a nuestro alcance, evitando desperdicios, buscando mantenerlos en perfecto estado de funcionamiento, procurando maximizar su capacidad y prolongar su vida til. Nuestro objetivo es la funcionalidad de los gastos, cuidando siempre que se respete la dignidad de los Colaboradores y su seguridad.

Valores:
Integridad, en nuestro accionar Veracidad, con nuestros clientes en general Austeridad, en nuestra gestin Innovacin, en nuestros procesos Identificacin, con la organizacin Honestidad, en todo lo que hagamos