Plan - 13771 - Manual de Organizacion y Funciones (Parte3) - 2009

Emprendiendo el Cambio
MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES (M.O.F.)

GERENCIA DE OPERACIONES
Gerencia de Operaciones rea de Produccin rea de Distribucin rea de Mantenimiento rea de Estudios rea de Obras y Li uidaciones
MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES GERENCIA DE OPERACIONES

CONTENIDO 1. INTRODUCCION:
!"!" Ob#eti$os" !"%" A&cances" !"'" Re(erencias" !")" *ase Le+a&" !"," Aprobacin- Di$u&+acin- Imp&ementacin Actua&i.acin"
2. RELATIVO A LA EMPRESA: %"! Natura&e.a" %"% *ase Le+a&" %"' Ob#eti$os %") Ser$icios Espec/(icos" %", 0unciones y Atribuciones" %"1 Estructura Or+2nica" %"3 Or+ani+rama" %"4 Ni$e&es de Or+ani.acin y Responsabi&idades" 3. FUNCIONES: '"! Gerencia de Operaciones" 1. MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES INTRODUCCION E& presente MAN5AL DE ORGANI6ACI7N 8 05NCIONES de &a EMPRESA M5NICIPAL DE SER9ICIOS DE AG5A PO:A*LE 8 ALCAN:ARILLADO DE SAN MAR:;N SOCIEDAD ANONIMA- EMAPA SAN MAR:IN S"A"- se encuentra dentro de& marco de& ES:A:5:O DE LA EMPRESA cuya <unta Genera& de Accionistas esta con(ormada por &os representantes de &as Municipa&idades Pro$incia&es de San Mart/nLamas- =ua&&a+a- E& Dorado y *e&&a$ista> estando su Sede Centra& en &a ciudad de :arapoto- Pro$incia de San Mart/n"
MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES (MOF)
EMAPA SAN MARTIN S.A. Jr. Federico S c!e" # $%% Te&e'.. %()*)++++ ,,,. e-./.0. -.r1i .co-
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1.1 OBJETIVOS 0orta&ecer &a Empresa mediante una adecuada Estructura Or+2nica cump&ir con sus ob#eti$os" 1.2 ALCANCE Se encuentra dentro de& marco de &as acti$idades y re&aciones internas y e?ternas de &os di(erentes r+anos de &a empresa por &o ue su conocimiento y cump&imiento es ob&i+atorio" 1.3 REFERENCIAS Po&/tica de or+ani.acin de &a empresa" Po&/ticas instituciona&es de &a empresa" Principios uni$ersa&es de or+ani.acin" ue &e permita
1.4 BASE LEGAL DEL MANUAL Estatuto Socia& de &a Empresa Ley No %)@)4" Ley de &a acti$idad empresaria& de& estado- su re+&amento aprobado por D"S" No A%3B@ABMIPRE" Ley No %'4,'- Ley Or+2nica de Municipa&idades" Ley No %1443- Ley Genera& de Sociedades" Ley No %1''4 Ley Genera& de Ser$icios de Saneamiento y su Re+&amentoaprobada por D"S" No A@B@,BPRES"
1.5 APROBACION, DIVULGACION, ACTUALIZACION E IMPLEMENTACION 1.5.1 APROBACION De acuerdo con e& Estatuto de &a Empresa es atribucin de& Directorio aprobar e& Manua& de Or+ani.acin y 0unciones ue ri+e &as acti$idades de &a Empresa" 1.5.2 DIVULGACION La di$u&+acin est2 a car+o de &a O(icina de Desarro&&o Empresaria& en coordinacin con &a O(icina de Ima+en Instituciona&" 1.5.3 IMPLEMENTACION E& r+ano encar+ado de &a Imp&ementacin es &a O(icina de Desarro&&o Empresaria&" A ni$e& de ComitCs de Gerencia deber2n e$a&uarse &os resu&tados ue $ayan &o+r2ndose con su imp&ementacin a (in de orientar &a optimi.acin de su diseDo en (uncin de &os ob#eti$os de &a Empresa"
MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES (MOF) EMAPA SAN MARTIN S.A. Jr. Federico S c!e" # $%% Te&e'.. %()*)++++ ,,,. e-./.0. -.r1i .co-
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1.5.4 ACTUALIZACION E& Manua& de Or+ani.acin y 0unciones como instrumento de +estin ser2 actua&i.ado y per(eccionado continuamente por &a O(icina de Desarro&&o Empresaria& a tra$Cs de &a seccin de Or+ani.acin y MCtodo- en coordinacin con &os di(erentes r+anos de &a empresa- se+En como se e(ectEen &os cambios en &a Estructura Or+2nica yFo en &as (unciones de &as di(erentes unidades or+2nicas" La actua&i.acin tambiCn podr2 ser rea&i.ada por &a Gerencia Genera& yFo di(erentes 2reas de &a empresa- con &a opinin tCcnico B &e+a& de &a O(icina de Desarro&&o Empresaria& y de &a O(icina de Asesor/a <ur/dico" 1. PROCEDIMIENTOS DE APROBACION, EDICION Y DIFUSION DE LAS MODIFICACIONES EFECTUADAS. Otros r+anos in$o&ucrados- a tra$Cs de &a O(icina de Desarro&&o Empresaria&ana&i.an &os prob&emas y proponen so&uciones" La propuesta debe tener e& $isto bueno de& Gerente de& 2rea en cuyo 2mbito se rea&i. &a modi(icacin y de &a <e(atura de &a O(icina de Desarro&&o Empresaria&" Pre$io $isto bueno de &a Gerencia Genera&- se e&e$ar2 a& Directorio para su aprobacin de(initi$a" La edicin y di(usin ser2 de responsabi&idad de &a O(icina de Desarro&&o Empresaria& a tra$Cs de &a Seccin de Or+ani.acin y MCtodo" As/ mismo &a imp&ementacin de &as modi(icaciones y su posterior contro&- super$isin y e$a&uacin" 2. RELATIVO A LA EMPRESA 2.1 NATURALEZA La Empresa denominada EMPRESA MUNICIPAL DE SERVICIOS DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO DE SAN MARTIN SOCIEDAD ANONIMAcuya (orma abre$iada es !EMAPA SAN MARTIN S.A." es una Empresa Municipa& de derecGo pri$ado. 2.2 BASE LEGAL Ley No %)@)4- Ley de &a Acti$idad Empresaria& de& Estado- su Re+&amento aprobado por Decreto supremo No A%3B@ABMIPRE" Ley No %'4,'- Ley Or+2nica de Municipa&idades" Ley No %1443- Ley Genera& de Sociedades" Ley No %1''4 Ley Genera& de Ser$icios de Saneamiento y su Re+&amento Aprobado por D"S" No A@B@,BPRES" Por &as disposiciones de& Estatuto de &a empresa de (ecGa e& !) Enero de %AA3"
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2.3 OBJETIVO GENERAL *rindar un e(iciente ser$icio de a+ua potab&e y a&cantari&&ado a &os c&ientes en ni$e&es ptimos de e(iciencia y sa&ubridad- &os cua&es est2n comprendidos por &os si+uientes sistemasH 2.3.1. SERVICIO DE AGUA POTABLE: A. SISTEMA DE PRODUCCIN"B Captacin- conduccin- unidades de pre tratamiento- p&anta de tratamiento y A&macenamiento" B. SISTEMA DE DISTRIBUCION" A&macenamiento- Redes de Distribucin y Dispositi$os de entre+a a& 5suario ICone?iones domici&iariasJ" 2.3.2. SERVICIO DE ALCANTARILLADO SANITARIO # PLUVIAL: A. SISTEMA DE RECOLECCIONH Cone?iones Domici&iarias- SumiderosRedes y Emisores" B. SISTEMA DE SERVIDAS. TRATAMIENTO Y DISPOSICION DE AGUAS
C. SISTEMAS DE RECOLECCION Y DISPOSICION DE AGUAS DE LLUVIA.
2.4 OBJETIVOS ESPECIFICOS Son ob#eti$os espec/(icos de EMAPA SAN MAR:IN S"A"H 2.4.1. C$%&'( )$% *' +%,('-.&(/)&/(' ./,+)+-%&- 0- A1/' A*)'%&'(+**'0$. P$&'2*3
2.4.2.
M-4$('( *'. $5-(')+$%-. 0- *$. .-(6+)+$. 0- A1/' P$&'2*- 3 A*)'%&'(+**'0$ 5'(' : A. Obtener una e?ce&ente Ca&idad de A+ua Potab&e I:ratamientoJ" B. Obtener un $o&umen su(iciente de a+ua potab&e- se+En &a demanda e?istente" C. A&macenar &a cantidad su(iciente de a+ua potab&e se+En &a demanda e?istente" D. Me#orar e& mantenimiento de &a in(raestructura de &os ser$icios"
2.4.3.
M-4$('( -* ./7+%+.&($ 0- 2+-%-. 3 .-(6+)+$.. A. B. Optimi.ar &a distribucin de a+ua potab&e" Optimi.ar &a reco&eccin de a+uas ser$idas"
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C. 2.4.4.
Optimi.ar &a disposicin (ina& de &as a+uas ser$idas en tCrminos de saneamiento ambienta&" Me#orar &a obtencin de recursos econmicos" Concertar crCditos comercia&es y (inancieros en tCrminos (a$orab&es para &a Empresa" Optimi.ar &a ap&icacin raciona& de &os recursos" Optimi.ar e& re+istro- contro& y emisin de &a in(ormacin re(erida a &a acti$idad econmica B (inanciera de &a Empresa"
M-4$('( *'. ,+%'%8'. 0- *' E75(-.' 5'(' : A. B. C. D.
2.4.5.
M-4$('( -* .+.&-7' 0- C$7-()+'*+8')+9% 5'(' : A. Me#orar &os ni$e&es de cobran.a y e&iminar e& c&andestina#e de a+ua potab&e" B. Me#orar e& sistema de in(ormacin y atencin a& c&iente" C. Sistemati.ar &a in(ormacin de &os consumos de &os usuarios a (in de ue sir$a de base para orientar un uso raciona& de& a+ua potab&e"
2.4. .
M-4$('( *' 5($0/)&+6+0'0 *'2$('* 5'(':
A. Me#orar e& sistema de desarro&&o de& persona&" B. Me#orar &as condiciones de traba#o"
2.4.:. M-4$('( -* .+.&-7' 0- 5*'%-'7+-%&$ 5'(' : A. B. C. D. E. 2.4.8. Actua&i.ar permanentemente rea&idad" &a estructura tari(ar/a acorde con &a
Me#orar &os sistemas de contro& econmico B (inanciero mediante indicadores de +estin" Me#orar &os sistemas de presupuestos y contro& de +estin de &a Empresa" E&aborar yFo actua&i.ar &os procedimientos de traba#o" Me#orar &a or+ani.acin de &a Empresa"
Me#orar &os procesos de coordinacin y super$isin de &as sucursa&es con &a (ina&idad de ue cump&an sus ob#eti$os en tCrminos ptimos de +estin y autonom/a para una atencin oportuna y de ca&idad a &os usuarios" M-4$('( -* 0-.'(($**$ 1-(-%)+'* 5'(' : A. B. Optimi.ar &a +estin por resu&tados" Me#orar &os instrumentos de +estin propiciando capacitacin y entrenamiento"
2.4.;.
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2.5 FUNCIONES Y ATRIBUCIONES Las (unciones y atribuciones de EMAPA SAN MAR:;N S"A" son &as si+uientesH *rindar e& ser$icio de suministro de A+ua Potab&e y A&cantari&&ado a &as pob&aciones comprendidas en e& 2rea de sus concesiones" Rea&i.ar e& P&aneamiento de &os ser$icios de a+ua potab&e y a&cantari&&ado en e& 2mbito de su #urisdiccin en e& corto- mediano y &ar+o p&a.o" *uscar e& (inanciamiento tanto a ni$e& naciona& como internaciona& para sus in$ersiones en capita& de traba#o- acti$os (i#os y otras in$ersiones de &a Empresa" *rindar asesoramiento y asistencia tCcnica a &as personas y +rupos or+ani.ados para &a insta&acin o amp&iacin de &os ser$icios" Ce&ebrar &os actos y contratos necesarios para e& cump&imiento de sus ob#eti$os en e& corto- mediano y &ar+o p&a.o" Operar y contro&ar &os bienes yFo recursos ue inter$ienen en &a prestacin de &os ser$icios- as/ como rea&i.ar un e(ecti$o mantenimiento de &as estructurasma uinarias y e uipos" Rea&i.ar estudios y e#ecutar proyectos y obras de amp&iacin y reGabi&itacin de &os ser$icios en e& 2mbito de su responsabi&idad" Otras atribuciones de acuerdo a& Re+&amento de Prestacin de Ser$icios de Saneamiento" Otras acti$idades ue sean compatib&es con &as (unciones y (ines de EMAPA SAN MAR:IN S"A"
2. ESTRUCTURA ORGANICA EMAPA SAN MAR:IN S"A"- para e& cump&imiento de sus ob#eti$os cuenta con &a si+uiente estructura or+2nicaH 2. .1. ORGANOS DE ALTA DIRECCION:
<unta Genera& de Accionistas" Directorio" Gerencia Genera&" 2.6.2. ORGANOS DE CONTROL:
7r+ano de Contro& Instituciona&" 2.6.3. ORGANOS DE ASESORAMIENTO:
O(icina de Asesoria <ur/dica" O(icina de Desarro&&o Empresaria&"
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2. .4.
ORGANOS DE APOYO: O(icina de Sistemas O(icina de Ima+en Instituciona&" O(icina de Contro& de Ca&idad" GERENCIA DE ADMINIS:RACI7N 8 0INAN6AS rea de Recursos =umanos rea de Contabi&idad rea de Lo+/stica y Ser$icios Genera&es rea de Recursos 0inancieros
2.6.5.
ORGANOS DE LINEAH GERENCIA DE OPERACIONES rea de Produccin rea de Distribucin rea de Mantenimiento rea de Estudios rea de Obras y Li uidaciones GERENCIA COMERCIAL rea de Comercia&i.acin" rea de Catastro y Medicin rea de 0acturacin y Cobran.as"
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2.:. ORGANIGRAMA
JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS
DIRECTORIO
ORGANO DE CONTROL INSTITUCIONAL
GERENCIA GENERAL
GERENCIA DE ADMINISTRACIN Y FINANZAS
OFICINA DE DESARROLLO EMPRESARIAL
OFICINA DE ASESOR<A JUR<DICA

AREA DE LOG<STICA Y SERVICIOS GENERALES AREA DE RECURSOS =UMANOS AREA DE RECURSOS FINANCIEROS
AREA DE CONTABILIDA D
OFICINA DE CONTROL DE CALIDAD
OFICINA DE SISTEMAS
OFICINA DE IMAGEN INSTITUCIONAL
GERENCIA COMERCIAL
AREA DE PRODUCCIN
AREA DE DISTRIBUCIN
AREA DE MANTENIMIENTO
AREA DE ESTUDIOS
AREA DE OBRAS Y LI>UIDACIONES
AREA DE COMERCIALIZACIO N
AREA DE CATASTRO Y MEDICION
AREA DE FACTURACION Y COBRANZAS
SUCURSAL LAMAS
SUCURSAL BELLAVISTA
SUCURSAL S.J. DE SISA
SUCURSAL SAPOSOA
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ORGANIGRAMA DE LA GERENCIA DE OPERACIONES

AREA DE PRODUCCIN
AREA DE DISTRIBUCIN
AREA DE MANTENIMIENTO
AREA DE ESTUDIOS
AREA DE OBRAS Y LI>UIDACIONES
ESPECIALIS:A DE PROD5CCION
ESPECIALIS:A DE PROD5CCION
EK5IPOS 8 PLAN:AS DE :RA:"
ES:5DIOS
O*RAS
ASIS:EN:E DE PROD5CION
ASIS:EN:E DE PROD5CION
REDES- 9AL95LAS 8 ACCESORIOS
LIK5IDACIONES
OPERADORES DE PLAN:A OPERADORES DE OPERADORES DE CAP:ACI7N OPERADORES DE CAP:ACION
2.? NIVELES DE ORGANIZACIN Y RESPONSABILIDADES 2.8.1. NIVEL DIRECTIVO: determina ob#eti$os- po&/ticas y p&anes +enera&es de &a Empresa" <unta Genera& de Accionistas" Directorio" 2.8.2. NIVEL EJECUTIVO: IaJ GERENCIA GENERALH p&ani(ica- or+ani.a- contro&a- diri+e y coordina todas &as acti$idades de &a EMAPA" SAN MAR:IN S"A" IbJ OFICINA DE ASESORIA asesoramiento y apoyo" JURIDICA: rea&i.a &abores de
IcJ OFICINA DE IMAGEN INSTITUCIONAL: Rea&i.a &abores de apoyo a &a Gerencia Genera& para propiciar y mantener &a buena ima+en de &a Empresa" IdJ OFICINA DE SISTEMAS: Rea&i.a &abores de apoyo mediante e& Soporte In(orm2tico" IeJ OFICINA DE DESARROLLO EMPRESARIALH P&ani(ica- proyecta y e(ectEa e& se+uimiento de &as operaciones de &a EPS" I(J REALIZAN PLANEAMIENTO PROGRAMACION Y CONTROL POR SISTEMAS A NIVEL DE EMPRESA LAS SIGUIENTES UNIDADES ORGANICAS:
Gerencia de Administracin y 0inan.as" Gerencia de Operaciones" Gerencia Comercia&"

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2.?.3. IaJ
NIVEL OPERATIVO PRIMER NIVEL OPERATIVO: rea&i.an &abores de orientacinse+uimiento- contro& y e#ecucin de acti$idades especi(icas de &a sede centra&> as/ como &abores de apoyo a &as Sucursa&es- &as #e(aturas deH O(icina de Desarro&&o Empresaria& O(icina de Asesor/a <ur/dica O(icina de Ima+en Instituciona& O(icina de Sistemas O(icina de Contro& de Ca&idad rea de Recursos =umanos rea de Contabi&idad rea de Lo+/stica y Ser$icios Genera&es rea de Recursos 0inancieros rea de Produccin rea de Distribucin rea de Mantenimiento rea de Estudios rea de Obras y Li uidaciones rea de Comercia&i.acin rea de Catastro y Medicin rea de 0acturacin y Cobran.as
IbJ SEGUNDO NIVEL OPERATIVO: Rea&i.an &abores de orientacin- apoyose+uimiento- contro& y e#ecucin de acti$idades espec/(icas en cada .ona ue se ubica (uera de& 2mbito de &a sede centra&H Sucursa& Lamas" Sucursa& Saposoa" Sucursa& San <osC de Sisa" Sucursa& *e&&a$ista"
AUTORIDAD: De acuerdo a &a Estructura Or+2nica de &a Empresa &a autoridad (&uye de arriba Gacia aba#o- e& Gerente Genera& depende de& Directorio- teniendo e& Gerente Genera& autoridad directa sobre &os dem2s Gerentes- <e(es de O(icina e indirectamente sobre &as reas" Cada Gerente o <e(e de O(icina tiene a su $e. autoridad directa e inmediata sobre &os <e(es de reas y persona& dependiente de Cste" Cada <e(e de O(icina tiene autoridad directa e inmediata sobre &os #e(es de sus 5nidades"
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La autoridad (&uye ba#o e& principio de unidad de mando- ue estab&ece ue cada traba#ador es responsab&e de sus (unciones ante una so&a autoridad" La autoridad puede de&e+arse mediante documento e?preso estab&eciendo c&aramente e& +rado de autoridad de&e+ada" RESPONSABILIDAD: La responsabi&idad es inde&e+ab&e- &a asi+nacin de responsabi&idad $a acompaDada de &a de&e+acin de autoridad su(iciente- as/ como de &os recursos necesarios para desempeDar&a> es as/ ue- &a &/nea de mando se con$ierte en &/nea de responsabi&idad Gacia e& #e(e inmediato superior- ante e& GecGo imp&/cito de ue cada traba#ador debe responder por e& &o+ro de &os ob#eti$os y (unciones asi+nadas" COORDINACION Y COMUNICACION: Con &a (ina&idad de a&can.ar e& ob#eti$o comEn y (aci&itar e& traba#o en e uipo- se constituye &a Gerencia Genera& en una unidad inte+radora y din2mica ue armoni.a &os ob#eti$os y (unciones de &as Gerencias- O(icinas- reas y Secciones re&acion2ndo&as (unciona&mente- respetando &os principios administrati$os y principio de& contro& de todos &os ni$e&es" Es muy importante mani(estar ue &a coordinacin es e& es(uer.o encaminado a ase+urar una interaccin per(ecta entre &as (unciones y &as (uer.as de &as di(erentes partes constituti$as de una or+ani.acin- con e& ob#eto de ue sus propsitos se materia&icen con un m/nimo de (riccin y un m2?imo de e(ecti$idad en &a co&aboracin para e& &o+ro de me#ores resu&tados" Las coordinaciones se rea&i.ar2n como, COORDINACION VERTICALH &a e?istente en &os di(erentes ni$e&es de &a or+ani.acin> COORDINACION =ORIZONTAL H se rea&i.an entre Gerencias- O(icinas- reas> COORDINACION DIAGONALH se rea&i.an entre Gerencias u otras O(icinas y 2reas de un sistema- con #e(aturas u otras 2reas de otra unidad" RELACIONES INTER @ INSTITUCIONALES Las re&aciones Inter" B Instituciona&es m2s (recuentes de &a Empresa son &as si+uientesH A.@ DIRECCION NACIONAL DE PRESUPUESTO PABLICO BDNPPC- para normar e& proceso presupuestario de &as empresas de& estado y empresas municipa&esrespecto a &a (ormu&acin- e#ecucin y e$a&uacin de& Presupuesto Instituciona&" MINISTERIO DE VIVIENDA Y CONSTRUCCION para +estionar e& (inanciamiento de E#ecucin de per(i&es- e?pedientes tCcnicos y obras de Saneamiento en e& 2mbito empresaria&" SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE SERVICIOS DE SANEAMIENTO ue por ra.ones de (isca&i.acin de& cump&imiento de &a normati$idad y &a coordinacin de ob#eti$os- po&/ticas y p&anes para e& desarro&&o de &os ser$icios" CONTRALORIA GENERAL DE LA REPUBLICA- para e(ectos de& contro& e?terno posterior de &as operaciones de &a Empresa"
B.@
C.@
D.@
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E.@
CONTADURIA PUBLICA DE LA NACION para &a presentacin de &os *a&ances- Estados de PCrdidas y Ganancias- Estados 0inancieros- In(ormes de &os *a&ances Auditados- E$a&uacin Presupuesta&- etc" Con otras Instituciones como ESSALUD, MINISTERIO DE SALUD, INSTITUTO NACIONAL DE ESTADISTICA, MINISTERIO DE TRABAJO, para &a coordinacin de acciones e in(ormacin para e& desarro&&o de &os ser$icios" Con &as Municipa&idades Pro$incia&es de &a Re+in- para &a coordinacin de &as acciones orientadas a &a insta&acin- operacin y amp&iacin de &os ser$icios" Con EN:IDADES FINANCIERAS PABLICAS Y PRIVADAS NACIONALES, para &a concertacin de crCditos ue permitan e& (inanciamiento de &as in$ersiones de &a empresa" Con PROVEEDORES NACIONALES Y EDTRANJEROS para abastecimiento de e uipos- materia&es y ser$icios para &a empresa" e&
F.@
G.@ =.@
I.@ J.@ E.@
Con BUSUARIOSC Y PABLICO en +enera& para cubrir sus demandas de ser$icio" Otras Instituciones ue ten+an re&acin directa con &as acti$idades de EMAPA SAN MAR:;N S"A"
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MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES GERENCIA DE OPERACIONES

1. NATURALEZA Y UBICACIN ORGANICA La Gerencia de Operaciones- es un r+ano de &/nea ue depende #er2r uica y (unciona&mente de &a Gerencia Genera& a uien reporta todas sus acti$idades" 2. ORGANIZACION :iene a su car+o &as si+uientes reasH 2.1. F(-' 0- P($0/))+9% %"!"!" %"!"%" 2.2. Seccin Captacin Seccin :ratamiento
F(-' 0- D+.&(+2/)+9% %"%"!" %"%"%" %"%"'" %"%")" Seccin Contro& Operaciona& Seccin Redes A+ua Potab&e Seccin Co&ectores Seccin Catastro :Ccnico
2.3.
F(-' 0- M'%&-%+7+-%&$ %"'"!" %"'"%" Seccin Mantenimiento Pre$enti$o de E uipos y de &as p&antas de tratamiento" Seccin Mantenimiento de $2&$u&as y accesorios- &/nea de conduccin y c2maras de rompe presin
2.4.
F(-' 0- E.&/0+$. %")"! %")"% Seccin Estudios" Seccin Medio Ambiente"
2.5
F(-' 0- O2('. 3 L+G/+0')+$%-.. 2.5.1 2.5.2 Seccin Obras" Seccin Li uidaciones"
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3. OBJETIVOS Lo+rar ue &os sistemas de captacin- produccin- a&macenamiento y distribucin de a+ua potab&e> y ser$icios de a&cantari&&ado (uncionen a ni$e&es de m/nimo costo y m2?ima ca&idad- cantidad y $o&umen para a&can.ar &as metas socio B econmicas de EMAPA SAN MAR:;N S"A" 4. COMPETENCIAS Grado de Instruccin Especia&idad Superior In+enier/a Sanitaria- Ci$i& y Fo otras carreras a(ines- de pre(erencias con Post Grado o estudios de Maestr/a" ', ADos , ADos m/nimos" GERENTE DE OPERACIONES Mora& S&ida- Discip&inado- Puntua&idadDin2micoOrdenado- *uen :ratoPersona&idad De(inida- Conocimientos de Sistemas Computari.ados- Conocimientos de Contro& de Operaciones- Conocimientos de Indicadores de Gestin- Capacidad y =abi&idad para comunicarse- Capacidad de Or+ani.acinCapacidad para Imp&ementar Normas y Procedimientos"
Edad m/nima E?periencia CARGO Condiciones Persona&es
4. FUNCION GENERAL Operar- contro&ar- mantener &os ser$icios de a+ua potab&e- disposicin de a+uas ser$idas- reco&eccin de a+uas residua&es domCsticas> as/ como- &&e$ar e& re+istro catastra& tCcnico de &os e uipos e insta&aciones y disponer estudios- proyectos y construccin de obras para optimi.ar y amp&iar e& ser$icio"
6. FUNCIONES ESPECIFICAS
Para cump&ir con su ob#eti$o- e& Gerente de Operaciones deber2 rea&i.ar &as si+uientes (unciones- &as mismas ue no son &imitati$asH Cump&ir y Gacer cump&ir e& Manua& de Or+ani.acin y 0unciones- as/ como e& Manua& de Normas y Procedimientos de su 2rea" P&anear- or+ani.ar- diri+ir y contro&ar &a operacin y e& mantenimiento de &os ser$icios ba#o su responsabi&idad" Estab&ecer normas y criterios tCcnicos para e& desarro&&o de &as acti$idades" 9eri(icar y $a&idar &a in(ormacin catastra& tCcnica y e& en$/o oportuno de esta a &a o(icina de in(orm2tica para e& abastecimiento de &a base de datos" Coordinar con &a Gerencia Comercia& acerca de &a consistencia de su in(ormacin catastra& con &a comercia&"
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Aprobar estudios- presupuestos y especi(icaciones de materia&es y ser$icios" Super$isar e& se+uimiento- y contro& de &as operaciones- mantenimiento y contro& de ca&idad de &os ser$icios a su car+o" Propiciar &a mecani.acin de datos como Gerramienta esencia& en &a +estin empresaria&" Aprobar- coordinar y contro&ar &a e#ecucin de &as acti$idades pro+ramadasteniendo como (in a&can.ar &as metas de &a Empresa" E&aboracin y e$a&uacin mediante &os Indicadores de Gestin de acuerdo con &os procedimientos estab&ecidos para su 2rea" En &a (ecGa indicada- remitir a &a O(icina de Desarro&&o Empresaria& &a in(ormacin sobre indicadores" Interre&acionarse permanentemente con &a O(icina de Desarro&&o Empresaria&- y &os de otros sistemas de &a Empresa para recibir y dar in(ormacin- con e& (in de contribuir a &a e&aboracin de p&anes de &as acti$idades a su car+o" Coordinar con &a O(icina de Desarro&&o Empresaria& &os p&anes y pro+ramas propuestos para e& sistema operaciona&" Estab&ecer po&/ticas de macro medicin de &os ser$icios de a+ua y desa+Le sanitario y coordinar su imp&ementacin" Rea&i.ar estudios para deteccin y contro& de (u+as de a+ua potab&e $isib&e y no $isib&e" Super$isar &a e#ecucin de &os p&anes para detectar y contro&ar de (u+as de a+ua potab&e $isib&e y no $isib&e" Suministrar especi(icaciones tCcnicas y opinar sobre &a se&eccin y ad uisicin de materia&es y e uipos destinados a &a operacin de &os ser$icios" Diri+ir o aprobar estudios de in$esti+acin para optimi.ar &a operati$idad de &os ser$icios" E$a&uar y diri+ir &os pro+ramas de contro& de ca&idad de &os ser$icios de a+ua cruda y a+ua potab&e" Prestar asistencia tCcnica a &as sucursa&es en &o re(erente a operaciones" Diri+ir &a e&aboracin de normas y manua&es de operacin" Adoptar medidas- optimi.ando y raciona&i.ando &os consumos de ener+/a e&Cctrica en &a produccin de a+ua potab&e y otros de su 2rea" Presentar oportunamente e& cuadro de necesidades de &os recursos Gumanos y materia&es- ue permitan &a (ormu&acin de presupuestos de& 2rea" Estudiar- proponer criterios y estab&ecer re+&amentos- procedimientos- manua&es y normas ue contribuyan a raciona&i.ar y optimi.ar &a e?p&otacin y uso de &os recursos" *rindar apoyo y asesoramiento tCcnico B pro(esiona& a entidades a(ines y or+ani.aciones socia&es ue &o so&iciten en materia de su competencia" E&aborar estudios especia&es de sectori.acin de macro B medicin- operacin de sistemas para &a deteccin de pCrdidas"
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Cump&ir con &os procedimientos de en$/o de In(ormacin de Indicadores de Gestin a &a O(icina de Desarro&&o Empresaria&> as/ como tomar &as acciones pertinentes para me#orar &os indicadores de su 2rea" Rea&i.ar otras (unciones ue &e asi+ne &a Gerencia Genera& en materia de su competencia"
ASISTENTE ADMINISTRATIVO DE LA GERENCIA DE OPERACIONES 1@ COMPETENCIAS Grado de Instruccin Especia&idad E?periencia Edad m/nima CARGO Condiciones Persona&es Superior :Ccnica Secretariado E#ecuti$o Computari.adotCcnico contab&e o carrera a(/n" % aDos %A aDos" ASISTENTE ADMINISTRATIVO Persona&idad de(inida" Capacidad de Comunicacin- Empat/aCapacidad de Or+ani.acin- :o&erancia para traba#ar ba#o Presin- Proacti$oMora&- S&ida- Discip&inado- Dinamismo*uen :rato- Capacidad y =abi&idad para Coordinar y Comunicarse 2. FUNCIONES: La asistente administrati$o de &a Gerencia de Operaciones deber2 rea&i.ar &as si+uientes (unciones &as mismas ue no son &imitati$asH L&e$ar y mantener &os ArcGi$os de &a Gerencia de Operaciones" Coordinar &as reuniones de &a Gerencia de Operaciones a ni$e& interno y e?terno de &a Empresa" E&aborar todos &os documentos administrati$os Operaciones ue se asi+ne &a Gerencia de
Recepcionar y remitir todas &as cartas- in(ormes- o(icios u otros documentos re&ati$os a &as (unciones de &a Gerencia de Operaciones Atender todos &os re uerimientos de &a Gerencia de Operaciones" Otros ue &e asi+ne &a Gerencia de Operaciones y (unciones ue sean re&ati$os a sus
100
MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES AREA DE RODUCCION

1. NATURALEZA Y UBICACIN ORGANICA E& rea de Produccin- es un r+ano de &/nea ue depende #er2r uica y (unciona&mente de &a Gerencia de Operaciones a uien reporta todas sus acti$idades" 2. ORGANIZACION :iene ba#o su responsabi&idad &os si+uientes car+osH %"!" %"%" Especia&ista de Produccin" Asistente de Produccin"
%"'" Operador de Captacin" %")" Operador de P&anta de :ratamiento de A+ua"
3.
OBJETIVOS Lo+rar e& m2?imo de e(iciencia en &a conduccin de& proceso de produccin de a+ua potab&e de &as p&antas de tratamiento- as/ como de ase+urar su ptima ca&idad"
4.
COMPETENCIAS Grado de Instruccin Especia&idad Edad m/nima E?periencia CARGO Condiciones Persona&es Superior In+enier/a Sanitaria- u otras a(ines 'A ADos ' ADos m/nimo- en tratamiento de a+ua JEFE DEL AREA DE PRODUCCION Mora& S&ida- Discip&inado- Puntua&idadDin2mico Ordenado- *uen :ratoPersona&idad De(inida- Conocimientos de Sistemas Computari.ados Capacidad y =abi&idad para Comunicarse- Capacidad de Or+ani.acin"
5.
FUNCIONES Para cump&ir con su ob#eti$o- se deber2n rea&i.ar &as si+uientes (unciones- &as mismas ue no son &imitati$asH
101
Cump&ir y Gacer cump&ir e& Manua& de Or+ani.acin y 0unciones- as/ como e& Manua& de Normas y Procedimientos DiseDar &os presupuestos de materia&es- insumos y mano de obra para e&e$ar&os a &a Gerencia de Operaciones a (in de ue se rea&icen &as coordinaciones para su aprobacin" Mantener un sistema de contro& permanente de &as p&antas de tratamiento en sus etapas de in+reso- a&macenamiento y sa&ida a &as redes de distribucin de a+ua potab&e" Rea&i.ar yFo coordinar e& mantenimiento oportuno de &os sistemas de captacin de& a+ua- a&macenamiento y distribucin de& a+ua potab&e- mediante pro+ramas estab&ecidos" Coordinar con e& 2rea de Contro& de Ca&idad &os an2&isis u/micos bacterio&+icos- con &a (ina&idad de +aranti.ar &a ptima ca&idad de& producto (ina& a distribuir" P&anear- diri+ir y coordinar &as tareas de norma&i.acin- pro+ramacin y contro& de &as acti$idades re&acionadas con &a operacin de &os ser$icios a su car+o" Diri+ir o aprobar estudios de in$esti+acin para optimi.ar &a operati$idad de &os ser$icios" Diri+ir o coordinar &a e&aboracin o actua&i.acin de &os manua&es de produccin Operar adecuadamente &as insta&aciones y e uipos a su car+o" Mantener un sistema e(iciente de coordinacin y comunicacin permanente de cada una de &as unidades a su car+o- as/ como &os dem2s r+anos de &a Empresa" Suministrar especi(icaciones tCcnicas y opinar sobre &a se&eccin y ad uisicin de materia&es y e uipos destinados a &a operacin de &os ser$icios" Apoyar en e& estudio de pCrdida y contro& de a+ua cruda" E#ecutar &os p&anes para contro& de perdida de a+ua cruda" Coordinar &a uti&i.acin de &os recursos G/dricos- con#untamente con e& 2rea de medio ambiente apoyando en &a (isca&i.ando de& ba&ance G/drico de cada cuenca Gidro+r2(ica y buscando su preser$acin" Diri+ir &a e&aboracin de normas tCcnicas ue optimicen &a e(iciencia operaciona& de &os ser$icios" Emitir in(ormes peridicos sobre e& a$ance de &os pro+ramas en marcGa as/ como sus respecti$as e$a&uaciones" Prestar asistencia tCcnica a &as sucursa&es en &o re(erente a produccin" Proponer- estudiar y suministrar datos para &a norma&i.acin de &os e uipos e&ectromec2nicos" P&anear e& arcGi$o tCcnico e in(ormar para su permanente actua&i.acin" Diri+ir &a e&aboracin de normas y manua&es de produccin" Adoptar medidas- optimi.ando y raciona&i.ando &os consumos de ener+/a e&Cctrica" Super$isar e& mo$imiento de materia&es- repuestos espec/(icos e insumos de produccin uti&i.ados en su 2rea"
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Rea&i.ar estudios de raciona&i.acin de& traba#o y uso de &os recursos materia&esGumanos y econmicos a (in de optimi.ar e& costo de &os mismos- mediante e& estab&ecimiento de manua&es- re+&amentos- procedimientos y normas" Otras (unciones ue &e asi+ne &a Gerencia de Operaciones compatib&es con sus (unciones" ue sean
ESPECIALISTA DE PRODUCCIN 1.@ COMPETENCIAS Grado de Instruccin Especia&idad Edad m/nima E?periencia CARGO Condiciones Persona&es Superior In+enier/a Sanitaria- Industria&- Ku/mica u otras a(ines %, ADos ' ADos m/nimo- en tratamiento de a+ua yFo super$isin de persona& ESPECIALISTA DE PRODUCCION Mora& S&ida- Discip&inado- Puntua&idadDin2mico Ordenado- *uen :ratoPersona&idad De(inida- Conocimientos de Sistemas Computari.ados Capacidad y =abi&idad para Comunicarse- Capacidad de Or+ani.acin"
2.@
FUNCIONES Para cump&ir con su ob#eti$o- se deber2n rea&i.ar &as si+uientes (unciones- &as mismas ue no son &imitati$asH Cump&ir y Gacer cump&ir e& Manua& de Or+ani.acin y 0unciones- as/ como e& Manua& de Normas y Procedimientos Super$isar &a operacin permanente y mantenimiento de &as p&anta de tratamiento de a+ua potab&e de &a sede centra& ISGi&cayo- CacGiyacuAGuasGiyacuJ" en sus etapas de in+reso- a&macenamiento y sa&ida a &as redes de distribucin de a+ua potab&e" E&aborar mensua&mente- e& in(orme tCcnico de& 2rea de produccin- ue es e& conso&idado de todas &as acti$idades ue rea&i.a e& 2rea durante e& mes e in(ormar para su permanente actua&i.acin" Rea&i.ar yFo coordinar e& mantenimiento oportuno de &os sistemas de captacin de& a+ua- a&macenamiento mediante pro+ramas estab&ecidos" Contro& de &os insumos u/micosH Coordinar con e& 2rea de &o+/stica para rea&i.ar &as sa&idas de a&macCn de &os insumos u/micos y super$isar a &os operadores de p&anta e& consumo de &os mismos" Operar adecuadamente &as insta&aciones y e uipos a su car+o" Contro& de &os procesos unitarios de &as p&anta de tratamiento- en e& &aboratorio de contro& de procesos"
103
Super$isin y contro& de& a+ua suministrada por &os reser$orios" P&anear y contro&ar &a &impie.a y desin(eccin de &as unidades de tratamiento de &as p&antas y de &os reser$orios de a&macenamiento de a+ua P&anear y contro&ar &os turnos de &os operadores de p&anta y de captacin" E&aboracin de &os re uerimientos de& 2rea Mantener un sistema e(iciente de coordinacin y comunicacin permanente de cada una de &as unidades a su car+o- as/ como &os dem2s r+anos de &a Empresa" Apoyar en e& estudio de pCrdida y contro& de a+ua cruda" Emitir in(ormes peridicos sobre e& a$ance de &os pro+ramas en marcGa as/ como sus respecti$as e$a&uaciones" Proponer- estudiar y suministrar datos para &a norma&i.acin de &os e uipos e&ectromec2nicos" Adoptar medidas- optimi.ando y raciona&i.ando &os consumos de ener+/a e&Cctrica" Otras (unciones ue &e asi+ne &a Gerencia de Operaciones compatib&es con sus (unciones" ue sean
ASISTENTE DE PRODUCCIN 1.@ COMPETENCIAS Grado de Instruccin Edad m/nima E?periencia Superior o :Ccnica %, ADos ' ADos m/nimo- en conocimientos de operacin de p&antas de tratamiento de a+ua ASISTENTE DE PRODUCCION Mora& S&ida- Discip&inado- Puntua&idadDin2mico Ordenado- *uen :ratoPersona&idad De(inida- Conocimientos de Sistemas Computari.ados- Capacidad y =abi&idad para Comunicarse- Capacidad de Or+ani.acin"
CARGO Condiciones Persona&es
2.@
FUNCIONES Para cump&ir con su ob#eti$o- se deber2n rea&i.ar &as si+uientes (unciones- &as mismas ue no son &imitati$asH Cump&ir e& Manua& de Or+ani.acin y 0unciones- as/ como e& Manua& de Normas y Procedimientos Coordinar &a operacin permanente y mantenimiento de &as p&anta de tratamiento de a+ua potab&e de &a sede centra& ISGi&cayo- CacGiyacuEMAPA SAN MARTIN S.A. Jr. Federico S c!e" # $%% Te&e'.. %()*)++++ ,,,. e-./.0. -.r1i .co-
104
AGuasGiyacuJ" en sus etapas de in+reso- a&macenamiento y sa&ida a &as redes de distribucin de a+ua potab&e con &os operadores" Coordinar y apoyo en super$isin de traba#os en &as captaciones- &/nea de conduccin Rea&i.ar traba#os de e&ectromec2nicos" mantenimiento y &impie.a de &os c&oradores y e uipos
Coordinar y apoyo en super$isin de traba#os de &impie.a y desin(eccin de &as p&antas de tratamiento y de &os Reser$orios" Coordinar y apoyo en super$isin de& contro& de consumo de insumos u/micos en &a p&anta de tratamiento de AGuasGiyacu" Super$isar e& contro& de& buen (uncionamiento de& e uipo +enerador de ener+/a e&Cctrica de &a p&anta de AGuasGiyacu" Monitoreo de& c&oro residua& en &os puntos cr/ticos de &a red de distribucin- para rea&i.ar &os a#ustes necesarios en &os procesos de tratamiento" Otras (unciones ue &e asi+ne &a Gerencia de Operaciones compatib&es con sus (unciones" ue sean
OPERADOR DE CAPTACION 1. COMPETENCIA Grado de Instruccin Edad m/nima E?periencia CARGO Condiciones Persona&es :Ccnica o Secundaria Comp&eta %% ADos % ADos OPERADOR DE CAPTACION Mora& S&idaDiscip&inadoPuntua&idad- Din2mico- Ordenado- *uen :rato- Persona&idad de(inida- y =abi&idad para ComunicarseCapacidad de Or+ani.acin"
2.
FUNCIONES Para cump&ir su ob#eti$o se deber2n rea&i.ar &as si+uientes (unciones- &as mismas ue no son &imitati$asH Cump&ir e& Manua& de Or+ani.acin y 0unciones- as/ como e& Manua& de Normas y Procedimientos de su 2rea" Operar &as acti$idades de captacin y conduccin de a+ua cruda a &a p&anta de tratamiento" Despe#ar &a &/nea de conduccin de &as ma&e.as> rea&i.ar e& mantenimiento de &as ca#as de &as $2&$u&as de aire y de pur+a- mantener en buen estado e& acceso a &a captacin Mantener &impio &a caseta de +uardian/a y &os a&rededores de &a captacin"
105
Rea&i.ar &a &impie.a y desin(eccin de &a captacin de acuerdo a& ca&endario de &impie.a y desin(eccin pro+ramado Reportar &as incidencias comoH rotura de &/nea de conduccin- creciente de &os r/os yFo otros incon$enientes- o a so&icitar materia&es en &as o(icinas de& 2rea de produccin" Super$isar e& mantenimiento de &os bienes y sistemas a su car+o" Otras (unciones ue &e asi+ne e& rea de produccin ue sean compatib&es con &as (unciones de& 2rea"
OPERADOR DE PLANTA DE TRATAMIENTO DE AGUA 1. COMPETENCIA Grado de Instruccin Edad m/nima E?periencia CARGO Condiciones Persona&es :Ccnico o Secundaria Comp&eta %% ADos ' ADos OPERADOR DE PLANTA TRATAMIENTO DE AGUA DE
Mora& S&idaDiscip&inadoPuntua&idad- Din2mico- Ordenado- *uen :ratoPersona&idad De(inidaConocimientos de Sistemas Computari.adosCapacidad y =abi&idad para Comunicarse- Capacidad de Or+ani.acin"
2. FUNCIONES Para cump&ir con sus ob#eti$os &a seccin de :ratamiento- deber2 cump&ir con &as si+uientes (unciones &as mismas ue no son &imitati$asH Cump&ir e& Manua& de Or+ani.acin y 0unciones as/ como e& Manua& de Normas y Procedimientos" E#ecutar e& p&an de traba#o mensua& y anua&" Cump&ir con e& contro& de &os procesos de tratamiento> ta&es como &a dosi(icacionesIc&oro- su&(ato- po&/meros- etcJ Cump&ir con e& contro& de par2metros de ca&idad IPG- c&oro residua&- turbiedada&ca&inidad- co&orJ> para rea&i.ar &os a#ustes en &as dosi(icaciones Cump&ir con &a adecuada operacin y mane#o de &os e uipos- instrumentos e insumos ue inter$en+an en &as acti$idades de contro& de procesos de& a+ua potab&e producida por &as di(erentes (uentes de &a Empresa" Preparacin de &as so&uciones de &os insumos u/micos- para e& tratamiento" Cump&ir con e& ca&endario pro+ramado para &a &impie.a y desin(eccin de &as unidades de tratamiento- y de &os Reser$orios"
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Contro&ar &os $o&Emenes de a+ua en &os reser$orios permanente mente y re+istrar&os para su contro&> in(ormar si obser$a a&+una $ariante a& #e(e inmediato" Contro&ar e& cauda& de In+reso de &a a+ua a &a p&anta de tratamiento a si como e& contro& de &a sa&a de bombeo y e& mane#o de &as $2&$u&as ue se encuentra dentro de &a p&anta de tratamiento" Re+istrar &as incidencias de& turno y de& consumo de &os insumos u/micos" Coordinar con &as dem2s secciones de& 2rea de produccin y de &a Gerencia de Operaciones e& desarro&&o de &as acti$idades de su 2rea" Pre$er- reportar y reso&$er en (orma inmediata cua& uier situacin ue ocasione para&i.aciones en &a produccin de a+ua potab&e" Otras (unciones ue &e asi+ne &a #e(atura de produccin ue sean compatib&es con sus (unciones"
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MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES AREA DE DIS!RI"UCION

1. NATURALEZA Y UBICACIN ORGANICA E& rea de Distribucin- es un r+ano ue depende #er2r uica y (unciona&mente de &a Gerencia Operaciones a uien reporta todas sus acti$idades" 2. ORGANIZACIN Cuenta con &os si+uientes car+os ba#o su responsabi&idadH
%"! Asistente Administrati$o y IRec&amos Operaciona&esJ" %"% Super$isor de Redes" %"' Operador de Redes de A+ua Potab&e" %") Operador de Redes de A&cantari&&ado Sanitario" %", CGo(er
3. OBJETIVOS P&anear pro+ramas- super$isar y e#ecutar e& p&an de distribucin y de abastecimiento de a+ua potab&e producida en &as p&antas de tratamiento- as/ como de mantener operati$as &as redes de a+ua potab&e y de a&cantari&&ado"
4. COMPETENCIA
Grado de Instruccin Especia&idad Edad m/nima E?periencia CARGO Condiciones Persona&es Superior In+enier/a sanitaria o In+enier/a Ci$i& %, ADos ' ADos JEFE DE AREA DE DISTRIBUCION Mora& S&idaDiscip&inadoPuntua&idad- Din2mico Ordenado- *uen :ratoPersona&idad De(inidaConocimientos de Sistemas Computari.adosCapacidad y =abi&idad para Comunicarse- Capacidad de Or+ani.acin"
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5. FUNCIONES
Para cump&ir con sus ob#eti$os- deber2 cump&ir con &as si+uientes (unciones ue no son &imitati$asH Cump&ir y Gacer cump&ir e& Manua& de Or+ani.acin y 0unciones as/ como e& Manua& de Normas y Procedimientos" E&aborar- proponer y e#ecutar e& p&an de traba#o y pro+ramas de operacin y mantenimiento pre$enti$o y correcti$o en redes de distribucin de a+ua y a&cantari&&ado sanitario" Ana&i.ar- contro&ar e in(ormar sobre e& estado en ue se encuentran &as redes de a+ua y a&cantari&&ado para &a oportuna pro+ramacin de cambio de co&ectores yFo amp&iaciones" Priori.ar &os traba#os cuando se trata de atender emer+encias ue se presenten en &as di(erentes unidades" Proponer estudios para deteccin y contro& de (u+as de a+ua potab&e $isib&e y no $isib&e" E#ecutar &os p&anes para detectar y contro&ar de (u+as de a+ua potab&e $isib&e y no $isib&e" Contro&ar y e$a&uar e& a$ance de &os traba#os yFo acciones- sean Cstos de car2cter permanente o de emer+encia" L&e$ar e& arcGi$o tCcnico en (orma ordenada para un me#or contro& de &as acti$idades" Coordinar- contro&ar- super$isar y e#ecutar e& mantenimiento pre$enti$ocorrecti$o y reGabi&itacin de todos &os e&ementos con(ormantes de &a red de distribucin de a+ua potab&e y a&cantari&&ado sanitario" Estudiar- proponer mCtodos y estab&ecer &os re+&amentos- manua&esprocedimientos y normas ue contribuyan a raciona&i.ar y optimi.ar &as acti$idades y &a e?p&otacin y usos de &os recursos para (aci&itar a& m2?imo e& mantenimiento pre$enti$o de &as redes de a+ua y a&cantari&&ado" Rea&i.ar &os pro+ramas diarios y de (in de semana de &a operacin y mantenimiento de &os sistemas de a+ua y a&cantari&&ado en coordinacin con &as 2reas competentes" Contro&ar y e$a&uar &a disponibi&idad y &a situacin de &os e uipos- Gerramientas y recursos Gumanos" Estab&ecer e& pro+rama de estad/stica- re&acionado con e& desempeDo y e(ecti$idad de &os sistemas a su car+o" Rea&i.ar &a e$a&uacin de& 2rea en base a Indicadores estab&ecidos Icontinuidadpresiones- etc"J" Preparacin de in(ormes y sustentacin de necesidades de me#oramiento de& 2rea" Actua&i.acin de &a In(ormacin de& rea IP&anos- estad/sticas- etc"J" Con$ocar a reuniones de traba#o para e$a&uacin- me#oramiento y preparacin de rutinas de operacin"
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E#ecutar e& P&an de E#ecutar e& P&an E$a&uar &os desempeDos en campo de& persona& operati$o- a (in de detectar necesidades de capacitacin yFo readecuacin de cuadri&&as en (uncin a &as Gabi&idades disponib&es" Rea&i.ar &as dem2s (unciones ue &e asi+ne &a Gerencia de Operaciones y ue sean de su competencia"
ASISTENTE ADMINISTRATIVO 1. COMPETENCIA Grado de Instruccin Especia&idad Edad m/nima E?periencia CARGO Condiciones Persona&es Superior :Ccnico Secretariado E#ecuti$o Computari.ado- tCcnico contab&e o a(/n %% ADos % ADos ASISTENTE ADMINISTRATIVO Mora& S&ida=onestidadDiscip&inado- Puntua&idadDin2micoOrdenado- *uen :rato- Persona&idad De(inida- Conocimientos de Sistemas Computari.ados- Capacidad y =abi&idad para ComunicarseCapacidad de Or+ani.acin"
2. FUNCIONES Para cump&ir con sus ob#eti$os- deber2 cump&ir con &as si+uientes (unciones &as mismas ue no son &imitati$asH Cump&ir y Gacer y cump&ir e& manua& de or+ani.acin y (unciones as/ como e& Manua& de Normas y Procedimientos de su 2rea" Recepcionar &&amadas re(erentes a prob&emas en &as redes de a+ua potab&e y a&cantari&&ado sanitario" In+resar a& S5MIN- &a in(ormacin pertinente para &a preparacin de notas de sa&ida de a&macCn- re uerimientos- etc"- de materia&es- e uipos y Gerramientas" Reportar mensua&mente &os indicadores de e(iciencia a& #e(e de& 2rea" Comunicar a &os responsab&es de &a operacin y mantenimiento de redes Ise+En sea e& casoJ mediante e uipo de comunicacin disponib&e- &os reportes de prob&emas operaciona&es yFo emer+encia para su atencin inmediata" Rea&i.ar &os in$entarios mensua&es de materia&es uti&i.ados por e& 2rea" Rea&i.ar in(ormes mensua&es de traba#os e#ecutados por e& 2rea de distribucin se+En &a in(ormacin recopi&ada de &as rdenes de traba#o de& persona& operati$o"
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Apoyar en &as &abores secretaria&es de preparacin de in(ormes- materia& de o(icina- etc" Rea&i.ar &as dem2s (unciones ue &e asi+ne e& <e(e de& rea de Distribucin"
SUPERVISOR DE REDES 1. COMPETENCIA Grado de Instruccin Especia&idad Edad m/nima E?periencia CARGO Condiciones Persona&es :Ccnico Gas(itero %, ADos ' ADos SUPERVISOR DE REDES Mora& S&ida=onestidadDiscip&inado- Puntua&idadDin2micoOrdenado- *uen :rato- Persona&idad De(inida- Conocimientos de Sistemas Computari.ados- Capacidad y =abi&idad para comunicarseCapacidad de Or+ani.acin"
2. FUNCIONES Para cump&ir con sus ob#eti$os- deber2 cump&ir con &as si+uientes (unciones &as mismas ue no son &imitati$asH Cump&ir y Gacer y cump&ir e& manua& de or+ani.acin y (unciones as/ como e& Manua& de Normas y Procedimientos de su 2rea" Operar y contro&ar &a ca&idad en &a distribucin de& ser$icio de a+ua potab&e y redes de a&cantari&&ado sanitario" P&anear- diri+ir y coordinar &as tareas de norma&i.acin- pro+ramacin y contro& de &as acti$idades re&acionadas con e& contro& de operaciones de &os ser$icios a su car+o" Pro+ramar y contro&ar &os ser$icios de pitometr/a- deteccin de (u+as de a+ua y re+u&acin de medidores" Contro&ar &os ni$e&es de $o&umen de a+ua en &os reser$orios y &a distribucin de& cauda& en &as redes de distribucin en &a satis(accin de &as necesidades de &a pob&acin" Diri+ir o aprobar estudios e in$esti+aciones para optimi.ar &a operati$idad de &os ser$icios" Diri+ir o coordinar &a e&aboracin o actua&i.acin de manua&es de operacin" Operar adecuadamente &as insta&aciones y e uipos a su car+o" Suministrar especi(icaciones tCcnicas y opinar sobre &a se&eccin y ad uisicin de materia&es y e uipos destinados a operacin de &os ser$icios"
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Estab&ecer &as po&/ticas de macroB medicin de &os ser$icios de a+ua y desa+Le sanitario y coordinar su imp&ementacin" Proponer estudios para deteccin y contro& de (u+as de a+ua potab&e $isib&e y no $isib&e" E#ecutar &os p&anes para detectar y contro&ar de (u+as de a+ua potab&e $isib&e y no $isib&e" Emitir in(ormes peridicos sobre e& a$ance de &os pro+ramas en marcGa as/ como sus respecti$as e$a&uaciones" Prestar asistencia tCcnica a &as sucursa&es en &o re(erente a& sistema de contro& de operaciones" E&aborar estudios de sectori.acin- macro B medicin y operacin de sistemas para &a deteccin de pCrdidas de a+ua" Emitir &os in(ormes y cuadros estad/sticos de &as acti$idades acuerdo a su competencia" e#ecutadas de
Coordinar con &as di(erentes 2reas de &a Empresa en especia& con &a O(icina de Desarro&&o Empresaria& y &a Gerencia de Operaciones- &o re(erente a &as acti$idades de su competencia" Super$isar e& mantenimiento adecuado de &os e uipos de su 2rea- as/ como de &os arcGi$os documentarios" *rindar apoyo tCcnico a &as or+ani.aciones socia&es- e instituciones so&iciten- en materia de su competencia" ue &o
Coordinar- contro&ar y mantener actua&i.ado &os catastros de redes- e uipos e insta&aciones" Apoyar con &os ser$icios especia&i.ados e& &e$antamiento y ca&i(icaciones de &as in(ormaciones tCcnicas necesarias para &a con(ormacin de& catastro" Mantener actua&i.ados &os p&anos catastra&es con e& apoyo de &a Gerencia de Operaciones" Rea&i.ar &as dem2s (unciones ue &e asi+ne e& #e(e de& rea de Distribucin"
OPERADOR DE REDES DE AGUA POTABLE 1. COMPETENCIA Grado de Instruccin Especia&idad Edad m/nima E?periencia CARGO Condiciones Persona&es :Ccnico Gas(itero %, ADos ' ADos OPERADOR POTABLE DE REDES DE AGUA
Mora& S&idaDiscip&inadoPuntua&idad- Din2mico Ordenado- *uen :ratoPersona&idad De(inidaConocimientos de Sistemas
112
Computari.adosCapacidad y =abi&idad para comunicarse- Capacidad de Or+ani.acin" 2. FUNCIONES Para cump&ir con sus ob#eti$os deber2 cump&ir con &as si+uientes (unciones &as mismas ue no son &imitati$asH Cump&ir y Gacer cump&ir e& Manua& de Or+ani.acin y 0unciones- as/ como e& Manua& de Normas y Procedimientos de su 2rea" Coordinar &as acciones con e& #e(e de& 2rea y con e& persona& operati$o" Manipu&eo de $2&$u&as de contro& y operacin de reser$orios" Identi(icar &as principa&es $2&$u&as de& sistema y proponer me#oras para su proteccin y (aci&idad de cambio yFo mantenimiento" E#ecutar e& pro+rama de pur+a y mantenimiento de $2&$u&as de pur+a en redes de distribucin de a+ua potab&e" E#ecutar e& pro+rama de pur+a y mantenimiento de Gri(os Contra Incendios" Identi(icar posib&es .onas para insercin de $2&$u&as de pur+a" Apoyar en &a e#ecutar de p&anes de sectori.acin de& ser$icio" Apoyar en &a actua&i.acin de &a in(ormacin de sectores de distribucin I&/mites.onas de presin- continuidad- pob&acin- cobertura- etc"J- en coordinacin con e& #e(e de& 2rea" E#ecutar &os p&anes de monitorear de presiones y continuidad de ser$icio en redes de distribucin e?istentes- comparando &os datos e campo con &as tericas de &a simu&acin- coordinando &os ni$e&es de reser$orio con sus operadores" E#ecucin de pro+ramas de reduccin de pCrdidas $isib&es y no $isib&es mediante traba#os de deteccin y reparacin" :ener conocimiento amp&io de &as caracter/sticas operati$as de sus .onas de operacin asi+nadas" Acatar &os pedidos de apoyo coordinados a tra$Cs de &os responsab&es de &as 2reas" Rea&i.ar acciones de super$isin en sectores cr/ticos de su .ona de operacin asi+nada" Mantener en condiciones operati$as &as Gerramientas asi+nadas" Mantener en condiciones operati$as &os $eG/cu&os asi+nados" In(ormar a su responsab&e- sobre &a necesidad de ad uisicin- cambio yFo reparacin de $2&$u&as- Gerramientas o materia&es" Detectar &as causas ue ori+inan &as inter$enciones" Identi(icar &os tramos de tuber/a ue re uieren cambio IAnti+Ledad- Corrosinetc"J" 0ormu&ar e& p&an de traba#o mensua& y anua&- pro+ramas de mantenimiento y operacin de redes de a+ua y a&cantari&&ado"
113
Pro+ramar- super$isar y rea&i.ar &os traba#os de &impie.a- mantenimiento y desatoros de &os co&ectores- se+En crono+rama y rdenes de traba#o" Atender a &os usuarios con &os di(erentes re uerimientos- di(undir mediante e& buen trato y ser$icio a& usuario &a buena ima+en de &a Empresa" Coordinar con &as dem2s secciones y &a #e(atura de distribucin- e& desarro&&o de &as acti$idades de& rea" Mantener &os e uipos y mobi&iario de &a seccin de mantenimiento de redes en condiciones de con(iabi&idad y operati$idad" Pre$er- reportar y reso&$er en (orma inmediata cua& uier situacin ue ocasione para&i.aciones en &a distribucin de& a+ua potab&e" Super$isar y contro&ar e& mo$imiento de &os materia&es- e uipos e insumos uti&i.ados en e& 2rea" E$a&uar &os resu&tados de &os p&anes y pro+ramas de& 2rea in(ormando a su #e(e inmediato superior" Prestar asistencia tCcnica a &as Sucursa&es en &o ue se re(iere a mantenimiento de redes" Rea&i.ar otras (unciones ue &e asi+ne e& <e(e de rea y de sus superiores- ue sean compatib&es con sus (unciones"
OPERADOR DE REDES DE ALCANTARILLADO SANITARIO 1. COMPETENCIA Grado de Instruccin Especia&idad Edad m/nima E?periencia CARGO :Ccnico Gas(itero %, ADos ' ADos OPERADOR DE ALCANTARILLADO SANITARIO Condiciones Persona&es Mora& S&idaDiscip&inadoPuntua&idad- Din2mico Ordenado- *uen :ratoPersona&idad De(inidaConocimientos de Sistemas Computari.adosCapacidad y =abi&idad para Comunicarse- Capacidad de Or+ani.acin" REDES DE
2. FUNCIONES Para cump&ir con sus ob#eti$os deber2 cump&ir con &as si+uientes (unciones &as mismas ue no son &imitati$asH Cump&ir y Gacer cump&ir e& Manua& de Or+ani.acin y 0unciones- as/ como e& Manua& de Normas y Procedimientos de su 2rea"
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Coordinar &as acciones con e& #e(e de& 2rea y con e& persona& operati$o" Cump&ir con &as tareas pro+ramadas por e& <e(e de rea y de sus superiores cuando e& caso &o amerite" E#ecutar pro+ramas de mantenimiento pre$enti$o- correcti$o y reGabi&itacin de &os e&ementos de& sistema de a&cantari&&ado sanitario" :ener conocimiento amp&io de &as caracter/sticas operati$as de sus .onas de operacin asi+nadas" Acatar &os pedidos de apoyo coordinados a tra$Cs de &os responsab&es de &as 2reas" Rea&i.ar acciones de super$isin en sectores cr/ticos de su .ona de operacin asi+nada" Mantener en condiciones operati$as &as Gerramientas asi+nadas" Mantener en condiciones operati$as &os $eG/cu&os asi+nados" In(ormar a su responsab&e- sobre &a necesidad de ad uisicin- cambio yFo reparacin de $2&$u&as- Gerramientas o materia&es" Detectar &as causas ue ori+inan &as inter$enciones" Identi(icar &os tramos de tuber/a ue re uieren cambio IAnti+Ledad- Corrosinetc"J" Identi(icar &os bu.ones en ma& estado IMarco- :apa- Media CaDa- Re$estimientoetc"J" Rea&i.ar otras (unciones ue &e asi+ne e& <e(e de rea y de sus superiores- ue sean compatib&es con sus (unciones"
C=OFER 1. COMPETENCIA Grado de Instruccin Especia&idad Edad m/nima E?periencia CARGO Condiciones Persona&es :Ccnico Gas(itero %, ADos ' ADos C=OFER Mora& S&idaDiscip&inadoPuntua&idad- Din2mico Ordenado- *uen :ratoPersona&idad De(inidaConocimientos de Sistemas Computari.adosCapacidad y =abi&idad para Comunicarse- Capacidad de Or+ani.acin"
2. FUNCIONES
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Para cump&ir con sus ob#eti$os deber2 cump&ir con &as si+uientes (unciones &as mismas ue no son &imitati$asH Cump&ir y Gacer cump&ir e& Manua& de Or+ani.acin y 0unciones- as/ como e& Manua& de Normas y Procedimientos de su 2rea" Coordinar &as acciones con e& #e(e de& 2rea y con e& persona& operati$o" Apoyar a& tras&ado de& persona& de campo Gacia &as .onas ue Gayan estab&ecido e& #e(e de& 2rea o de sus superiores cuando e& caso &o amerite" Apoyar con e& a&cance de materia&es yFo suministros a& persona& de campo en &os &u+ares en donde se rea&i.an &as inter$enciones" Apoyar en &as &abores de mantenimiento en &as cua&es rea&icen inter$enciones" Acatar &os pedidos de apoyo coordinados a tra$Cs de &as di(erentes cuadri&&as de traba#o y abastecimiento de materia& necesario en &os puntos estab&ecidos" In(ormar a su responsab&e- sobre &a necesidad de ad uisicin- cambio yFo reparacin de &os e uipos" Rea&i.ar otras (unciones ue &e asi+ne e& <e(e de rea y de sus superiores- ue sean compatib&es con sus (unciones"
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MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES AREA DE MAN!ENIMIEN!O

1. NATURALEZA Y UBICACIN ORGANICA E& rea de Mantenimiento- es un r+ano de &/nea #er2r uicamente de &a Gerencia de Operaciones a acti$idades" 2. ORGANIZACIN Cuenta con &os si+uientes car+os ba#o su responsabi&idadH ue depende (unciona& y uien reporta todas sus
%"!" :Ccnico en Mantenimiento de P&antas" %"%" :Ccnico en Mantenimiento E&ectromec2nico"

3. OBJETIVOS P&anear- pro+ramar- super$isar y e#ecutar &os p&anes de mantenimiento pre$enti$o de &os e uipos mec2nicos yFo e&Cctricos- micros medidores- macros medidores- as/ como de &as unidades de transporte de &a Empresa" 4. COMPETENCIAS Grado de Instruccin Especia&idad Edad m/nima E?periencia CARGO Condiciones Persona&es Superior :Ccnica E&ectro Mec2nica o Mec2nico 'A ADos , ADos JEFE DEL AREA DE MANTENIMIENTO Mora& S&idaDiscip&inadoPuntua&idad- Din2mico- Ordenado- *uen :ratoPersona&idad De(inidaConocimientos de Sistemas Computari.adosCapacidad y =abi&idad para Comunicarse- Capacidad de Or+ani.acin"
5.
FUNCIONES Para cump&ir con sus ob#eti$os- deber2 rea&i.ar &as si+uientes (unciones &as mismas ue no son &imitati$asH Cump&ir y Gacer cump&ir e& Manua& de Or+ani.acin y 0unciones- as/ como e& Manua& de Normas y Procedimientos de su 2rea" P&anear- diri+ir- coordinar y e#ecutar todas &as tareas re&acionadas con e& mantenimiento pre$enti$o o correcti$o de e uipos- insta&aciones- micros
117
medidores- macro medidores- $2&$u&as- unidades de transporte de &a Empresaetc" Diri+ir o coordinar &a e&aboracin o actua&i.acin de manua&es de mantenimiento" E&aborar- contro&ar y e$a&uar &os pro+ramas de mantenimiento pre$enti$o- as/ como p&anear y coordinar &os recursos necesarios para e& mantenimiento de emer+encia" Proponer &a contratacin de ser$icio de terceros para &os ser$icios de mantenimiento cuando sean necesarios" Contro&ar &a ca&idad de &os ser$icios de mantenimiento propio o de terceros" Contro&ar e& mantenimiento de &os ser$icios y e uipos e&ectromec2nicos de &as o(icinas" Contro&ar &os materia&es de& a&macCn de mantenimiento" Prestar asistencia tCcnica a &as sucursa&es en &o ue a mantenimiento pre$enti$o se re(iere" Super$isar e& mantenimiento de micro medidores y macro medidores y $2&$u&as en (uncin a un p&an de mantenimiento pro+ramado" E&aborar y contro&ar e& mantenimiento pre$enti$o y correcti$o de e uipos- micros medidores y macro medidores as/ como &as unidades de transporte e insta&aciones de &a empresa- estab&eciendo &os recursos (/sicos y econmicos o de in(raestructura necesarios para e#ecutar&os internamente o por terceros" Priori.ar &as rdenes de ser$icio de acuerdo a &os ni$e&es de ur+encia y disponibi&idad de recursos" Mantener actua&i.ado e& Gistoria& de mantenimiento- estab&eciendo metodo&o+/as para e& re+istro de &as acti$idades de &os di(erentes e uipos de &a Empresa" Mantener y actua&i.ar e& arcGi$o de cat2&o+os de &os di(erentes e uipos de &a Empresa con copias a& arcGi$o +enera&" Mantener coordinaciones con &as di(erentes 2reas ue rea&icen o so&iciten &a ad uisicin de nue$os e uipos participando acti$amente" Rea&i.ar otras (unciones ue &e asi+ne &a Gerencia de Operaciones- ue sean compatib&es a sus (unciones"
TECNICO EN MANTENIMIENTO MECANICO O PLANTA 1. COMPETENCIA Grado de Instruccin Especia&idad Edad m/nima E?periencia CARGO :Ccnica Mec2nica o E&ectromec2nico %4 ADos ' aDos TECNICO EN MANTENIMIENTO MECANICO O PLANTA.
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Condiciones
Mora& S&ida- Discip&inadoPuntua&idad- Din2mico- Ordenado*uen :rato- Persona&idad De(inidaPredisposicin para recibir ordenes Conocimientos de Sistemas Computari.adosCapacidad y =abi&idad para comunicarse- Capacidad de Or+ani.acin"
2. FUNCIONES Para cump&ir con &os ob#eti$os es necesario cump&ir con &as si+uientes (unciones &as mismas ue no son &imitati$asH Cump&ir y Gacer cump&ir e& Manua& de Or+ani.acin y 0unciones- as/ como e& Manua& de Normas y Procedimientos de su 2rea" E#ecutar &as &abores de mantenimiento e&ectro mec2nico de &os di(erentes e uipos de &a Empresa de acuerdo con &os pro+ramas de mantenimiento pre$enti$o E#ecutar yFo super$isar e& mantenimiento de &os di(erentes e uipos de &a Empresa ue rea&icen por recursos propios o por intermedio de terceros" Contro&ar &os materia&es de a&macCn re(erente a &os uti&i.ados por su 2rea" *rindar apoyo a &as sucursa&es en materia de mantenimiento e&ectro mec2nico" E#ecutar e& Mantenimiento de &as C2maras Reductoras de Presin" E#ecutar e& mantenimiento pre$enti$o y correcti$o de &as &/neas de conduccin de &os sistemas de abastecimiento de a+ua potab&e de &a empresa" E#ecutar e& mantenimiento pre$enti$o y correcti$o de $2&$u&as de contro&- pur+a as/ como de &os +ri(os contra incendios en &a red de distribucin de a+ua potab&e y $2&$u&as cGecM anti retorno en e& sistema de a&cantari&&ado sanitario" Otros ue &e asi+ne &a #e(atura de mantenimiento y ue sean compatib&es con sus (unciones"
119
MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES AREA DE ES!UDIOS

1. NATURALEZA Y UBICACIN ORGANICA E& rea de Estudio- es un r+ano de &/nea ue depende (unciona& y #er2r uicamente de &a Gerencia de Operaciones a uien reporta todas sus acti$idades" 2. ORGANIZACIN Cuenta con &os si+uientes car+os ba#o su responsabi&idadH %"! Especia&ista =idr2u&ico %"% In+" Sanitario Proyectista %"' In+" Ci$i& Proyectista %") Dibu#ante :Ccnico %", Especia&ista de Medio Ambiente
3.
OBJETIVOS E#ecuta &as obras de in(raestructura sanitaria ue p&ani(ica &a empresa con (inanciamiento interno y trans(erencias de& Gobierno Centra&"
4.
COMPETENCIAS Grado de Instruccin Especia&idad Edad m/nima E?periencia CARGO Condiciones Persona&es Superior In+" Ci$i& o In+" Sanitario 'A ADos ' ADos JEFE DE ESTUDIOS Mora& S&ida- Discip&inado- Puntua&idadDin2mico Ordenado*uen :ratoPersona&idad de(inida- Conocimientos de Sistemas Computari.ados- Capacidad y =abi&idad para Comunicarse- Capacidad de Or+ani.acin
5.
FUNCIONES Para cump&ir con sus ob#eti$os deber2 cump&ir con &as si+uientes (unciones &as mismas ue no son &imitati$asH Cump&ir y Gacer cump&ir e& Manua& de Or+ani.acin y 0unciones- as/ como e& Manua& de Normas y Procedimientos de su 2rea"
120
0ormu&ar e& p&an de traba#o mensua& y anua&- de& 2rea en concordancia con &as prioridades de &as dem2s 2reas y e& P&an Maestro Optimi.ado" Pro+ramar- contro&ar- e$a&uar y super$isar desarro&&ados por e& persona& a su car+o" &os estudios y proyectos
E&aborar presupuestos para estudios- proyectos y obras as/ como &os tCrminos de &a re(erencia para &a contratacin de terceros" Emitir normas y especi(icaciones tCcnicas a ser tenidas en cuenta en &a e&aboracin de proyectos y en &a e#ecucin de obrasen estricto interre&acionamiento con e& sistema operaciona&" E&aborar estudios de desarro&&o tecno&+ico- desarro&&ar in$esti+acionesreco&ectar por intermedio de &a O(icina de Desarro&&o Empresaria& datos de& crecimiento pob&aciona&- consumo> (uentes de abastecimiento de a+ua> as/ como e& destino (ina& de &os desa+Les- tratamiento de &as a+uas ser$idas- su a(ectacin a& medio ambiente y ana&i.ar&os" E#ecutar estudios de contaminacin de& medio ambiente a (in de $er &a incidencia de &a descar+a de a+uas ser$idas" E#ecutar estudios de impacto ambienta& re(erentes a& ries+o de &as (uentes de abastecimiento de a+ua" Asesorar y apoyar a &as or+ani.aciones popu&ares en &a e&aboracin de sus estudios y proyectos de a+ua potab&e y a&cantari&&ado en coordinacin con &as autoridades de &a #urisdiccin" Aprobar o desaprobar e?pedientes de (actibi&idad de ser$icios de a+ua potab&e y a&cantari&&ado de &as urbani.aciones o asentamientos Gumanos en +enera&" Coordinar y (isca&i.ar &a rea&i.acin de &os proyectos ba#o su responsabi&idad" Atender a &os usuarios con &os re uerimientos de ser$icios de a+ua potab&e y a&cantari&&ado- di(undir mediante e& buen trato y ser$icio a& usuario &a buena ima+en de &a empresa" E(ectuar &a coordinacin respecti$a con &as entidades pEb&icas y pri$adas en &o ue se re(iere a proyectos de amp&iacin y mantenimiento de& ser$icio de a+ua potab&e y a&cantari&&ado" Mantener un sistema de coordinacin permanente con cada una de &as unidades or+2nicas de &a empresa" Super$isar y contro&ar e& mo$imiento de &os materia&es- e uipos e insumos uti&i.ados en e& 2rea" E$a&uar &os resu&tados de &os p&anes y pro+ramas de& 2rea in(ormando a su #e(e inmediato superior" Prestar asistencia tCcnica a &as Sucursa&es en &o especia&idad" ue se re(iere a su
Rea&i.ar otras (unciones ue &e asi+ne &a Gerencia de Operaciones y ue sean compatib&es con sus (unciones"
121
MANUAL ORGANIZACIN Y FUNCIONES AREA DE O"RAS Y LI#UIDACIONES

1. NATURALEZA Y UBICACIN ORGANICA E& rea de Obras y Li uidaciones- depende #er2r uica y (unciona&mente de &a Gerencia de Operaciones a uien reporta todas sus acti$idades" 2. ORGANIZACION Cuenta con &os si+uientes car+os ba#o su responsabi&idadH %"! In+eniero super$isor de obras %"% Especia&ista en contro& y &i uidaciones de obras %"' Maestro de Obra %") Asistente de Catastro :Ccnico 3. OBJETIVOS E#ecuta &as obras de in(raestructura sanitaria ue p&ani(ica &a empresa con (inanciamiento interno y trans(erencias de& Gobierno Centra&" 4. COMPETENCIAS Grado de Instruccin Especia&idad Edad M/nima E?periencia CARGO Condiciones Persona&es Superior In+" Ci$i& o In+" Sanitario 'A ADos ' ADos JEFE DE OBRAS Y LI>UIDACIONES Mora& S&ida- Discip&inado- Puntua&idadDin2micoOrdenado*uen :ratoPersona&idad De(inida- Conocimientos de Sistemas Computari.ados- Capacidad y =abi&idad para Comunicarse- Capacidad de Or+ani.acin"
5.
FUNCIONES Para cump&ir con sus ob#eti$os deber2 cump&ir con &as si+uientes (unciones &as mismas ue no son &imitati$asH Cump&ir y Gacer cump&ir e& Manua& de Or+ani.acin y 0unciones- as/ como e& Manua& de Normas y Procedimientos de su 2rea" Atender a &os usuarios con &os di(erentes re uerimientos- di(undir mediante e& buen trato y ser$icio a& usuario &a buena ima+en de &a empresa"
122
Coordinar acciones de (isca&i.acin de obras e#ecutadas por contrata as/ como contro&ar &a e#ecucin de &as obras por administracin directa- Gasta su respecti$a &i uidacin (ina&" Emitir normas y especi(icaciones tCcnicas a ser tenidas en cuenta en &a e&aboracin de proyectos y en &a e#ecucin de obrasen estricto interre&acionamiento con e& sistema operaciona&" Pro+ramar- contro&ar- e$a&uar &os traba#os desarro&&ados por e& persona& a su car+o as/ como e&aborar tCrminos de re(erencia para &a contratacin de terceros" Estab&ecer criterios para mantener un sistema de c&asi(icacin y ca&i(icacin de Empresas constructoras y consu&tores" Estab&ecer procedimientos de (isca&i.acin de interre&acionamiento con &os sistemas in$o&ucrados" obrasen permanente
:rans(erir para &os r+anos de operaciones o de mantenimiento- &as obras e#ecutadas ba#o su responsabi&idad- despuCs de &as respecti$as pruebas y e&aboracin de &as actas de entre+a yFo &i uidaciones de obras correspondientes" Dar in(ormacin oportuna a &a O(icina de Sistemas para actua&i.ar e& catastro tCcnico de obras y proyectos e#ecutados" Re$isar &a ca&idad y estado de &os materia&es- e uipos- accesorios y otros ue se uti&icen en &as di$ersas obras- ue estCn dentro de &as normas tCcnicas y autori.ar &a insta&acin de &as mismas" E(ectuar &a coordinacin respecti$a con &as entidades pEb&icas y pri$adas en &o ue se re(iere a e#ecucin de obras de amp&iacin y mantenimiento de& ser$icio de a+ua potab&e y a&cantari&&ado" Mantener un sistema de coordinacin permanente con cada una de &as unidades or+2nicas de &a empresa" Super$isar y contro&ar e& mo$imiento de &os materia&es- e uipos e insumos uti&i.ados en e& 2rea" E$a&uar &os resu&tados de &os p&anes y pro+ramas de& 2rea in(ormando a su #e(e inmediato superior" Prestar asistencia tCcnica a &as Sucursa&es en &o especia&idad" ue se re(iere a su
Rea&i.ar otras (unciones ue &e asi+ne &a Gerencia de Operaciones y ue sean compatib&es con sus (unciones"
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Plan - 13771 - Manual de Organizacion y Funciones (Parte3) - 2009

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