Sumrio

O que Ergonomia segundo alguns autores. (CARVALHO) ........................................ 2 Fatores Humanos ......................................................................................................... 2 Sobre Ergonomia ......................................................................................................... 4 Possui trs domnios de especializao:....................................................................... 5 1. Ergonomia fsica ................................................................................................. 5 2. Ergonomia cognitiva ........................................................................................... 5 3. Ergonomia organizacional .................................................................................. 5 Referncias Bibliogrficas:............................................................................................ 6

O que Ergonomia segundo alguns autores. (CARVALHO)

Bullinger, Fhnrich & Ziegler (1987) descrevem a ergonomia de software da seguinte maneira: um campo interdisciplinar que trat a da anlise, projeto e avaliao de sistemas de computadores interativos. A ergonomia de software interage com o projeto tcnico de duas maneiras: Novos desenvolvimentos tecnolgicos so pinados pela ergonomia de software para a obteno de novas solues para questes do uso de computadores. A ergonomia de software pode proporcionar conceitos e critrios para o desenvolvimento de projetos orientados para o lado do usurio.

ENFIM: A ergonomia diz respeito aos aspectos fsicos da interao entre o homem e o computador, enquanto que os fatores humanos dizem respeito tambm aos aspectos cognitivos da interao. A ergonomia foca em tpicos como projetos de estaes de trabalho e mobilirio, luminosidade, ruidos, altura do teclado e disposio de equipamentos. Os fatores humanos ou atributos cognitivos se concentram nas atividades mentais conscientes e inconscientes que ocorrem durante o uso do computador. Fatores Humanos Hussain e Hussain (apud Beard & Peterson, 1988, p. 11) definem fatores humanos como sendo "os fatores fisiolgicos, psicolgicos e de treinamento a serem considerados no pr ojeto de hardware e software, e o desenvolvimento de procedimentos que permitam que o ser humano possa interagir com mquinas ef iciente e efetivamente ". Ao que se pode acrescentar com um baixo custo de resposta ou esforo, reduzindo a fadiga e mantendo a motivao.

Beard e Peterson (1988) sobre o tema fatores humanos dividiram o que encontraram em cinco categorias: Interaes Homem-Mquina

So as diferentes formas pelas quais o usurio e o computador se comunicam. Abrange, pelo lado do hardware, os estudos sobre teclados, monitores de vdeo, entradas e sada de dados falada, viso ("eye-tracking"), telas sensveis a toques, canetas ("light pens"), "mouses", mesas digitalizadoras e, pelo lado do software, projetos de comandos em linguagem natural, menus, cones, grficos e manipulao direta. Ferramentas para Especificao de Interfaces

So as tcnicas mais formais para projetos detalhados, do ponto de interao entre as pessoa s e o computador. Algumas destas tcnicas consistem do uso de "flowcharts", diagramas de sistemas, diagramas de fluxo de dados, tcnicas Warnier-Orr, tcnicas Nassi-Shneiderman, sistemas "shells" e prototipao. Apresentao da Informao

Se preocupa em como o dado retratado para o usurio do sistema. A forma de sua apresentao pode ser grfica, numrica, alfanumrica, tabular, textual ("hard copy"), audvel, ttil, ou alguma outra forma. Documentao Sistema-Usurio

Discute as necessidades e tcnicas para produo de documentao, na forma e no estilo conveniente para todos os usurios do sistema, sejam eles especialistas ou novatos. A documentao inclui manuais de operao do sistema, mensagens do sistema e facilidades de auxlio via manuais ou via online. Envolvimento do Usurio Final.

tambm um aspecto dominante no desenvolvimento de sistemas fceis de serem usados que consiste de mtodos usados para conseguir o envolvimento direto dos usurios no projeto, desenvolvimento, teste, implementao e manuteno dos sistemas.

Sobre Ergonomia:
A ergonomia pode ser definida como a adaptabilidade de um determinado dispositivo ao seu utilizador e consequentemente tarefa que este realiza. J a usabilidade pode ser percebida quando o usurio emprega o sistema para alcanar seus objetivos em uma determinada operao, que pode ser caracterizada pelo nvel de eficcia, eficincia e satisfao proporcionado ao usurio durante seu uso. A capacidade que os sistemas conferem a diferentes tipos de usurios para alcanar seus objetivos definida como Eficcia. A quantidade de recursos que os sistemas solicitam aos usurios (como esforo fsico, cognitivo e tempo) para a obteno de seus objetivos com o sistema medida como Eficincia, J a Satisfao relacionada emoo que os sistemas proporcionam aos usurios frente aos resultados obtidos nos dois quesitos anteriores. Problemas de ergonomia podem ser identificados quando algum aspecto da interface est em desacordo com as caractersticas dos usurios e pela maneira que o mesmo realiza sua tarefa. Aspectos inadequados na interface, desrespeito aos critrios de ergonomia e contexto de operao

Objetivos dos sistemas ergonmicos: Oferecer usabilidade aos usurios, proporcionando-lhes interaes eficazes, eficientes e agradveis, alm de gerar confiana e satisfao com as facilidades que encontram durante a utilizao do sistema.

Possui trs domnios de especializao:

1. Ergonomia fsica
Refere-se s respostas do corpo humano perante uma determinada carga fsica e psicolgica. Na prtica:

Manipulao de equipamentos com repetio de movimentos, vibrao, fora, postura, etc. Fatores que podem desencadear leses musculares. Ambiente de trabalho: iluminao, umidade, ventilao etc. Situaes que, sendo uma constante, podem levar a problemas de viso e de ordem respiratria, por exemplo.

2. Ergonomia cognitiva
Refere-se aos processos mentais. Na prtica:

Coordenao motora, capacidade de percepo, cognio, raciocnio transdutivo, reversibilidade, centrao, sincretismo, etc. Ou seja, como essas caractersticas podem afetar a relao do homem e os elementos de um sistema. No dia-a-dia representado pela carga mental de trabalho, vigilncia, tomada de deciso, desempenho de habilidades, erro humano, interao humano-computador e treinamento.

3. Ergonomia organizacional
Refere-se s polticas e processos resultantes da juno da ergonomia fsica e cognitiva no aprimoramento dos sistemas socio-tcnicos. Na prtica:

Trabalho em turnos, programao, satisfao, teoria superviso, trabalho em equipe, trabalho distncia e tica.

motivacional,

Apesar da Ergonomia ser divida em grupos de abordagens distintas, todas so dependentes, interligadas e nessa circunstncia no h uma profisso que se sobressaia na deteno deste conhecimento. A informao se transforma segundo as modificaes dos cenrios.

Referencias Bibliograficas:
ABNT. Engenharia de software Qualidade de produto. Parte 1: Modelo de qualidade. NBR ISO/IEC 9126-1. Rio de Janeiro: ABNT, 2003. BARANAUSKAS, M.C.C. ROCHA, H.V.; Design e Avaliao de Interfaces Humano- Computador. Campinas: NIED/UNICAMP, 2003. BEARD, C. PETERSON, M. Human-Computer Interface Guidelines. New Jersey, Ablex Publishing Corporation. 1988. Design

CARVALHO, J O. F.; Referenciais para projetistas e usurios de interfaces de computadores destinadas aos deficientes visuais . Dissertao (Mestrado em Engenharia Eltrica) - Unicamp Faculdade de Eng. Eltrica. Campinas 1994. INTERNATIONAL ERGONOMICS ASSOCIATION. What is Ergonomics. IEA, 2010 MICROSOFT METRO. Microsoft Human Interface Guidelines. New York: Addison Wesley, 2002. NIELSEN, J. Usability Engineering. Morgan Kaufmann, 1994. 362 p. NORMAN, D. A. The Design of Everyday Things. New York: Doubleday,1988. WISNER, A. Le diagnostic en ergonomie ou le choix des modeles operantes en situation reelle de travail; Rapport n 28; Paris; Minisitere de Leducation Nationale, 1972.