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SEDlYl
HUCAYO 5.4,

PROGRAMA

MODERNIZACION Y FORTALECIMIENTO INSTITUCIONAL

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HUANCAYO, AGOSTO 2011

00005i1

i)

ANTECEDENTES:

La Empresa SEDAM HUANCAYO S.A. es na

Empresa Municipal de derecho

de

privado, su constitucin y duracin es indefinida, se rge por la Ley

Sociedades con sujecin alEstatuto Social.

Se caracteriza por ser una Empresa de rgimen privadocon autonoma

tcnica, adminstrativa y econmica, es normada por la Ley General de Sociedades. Ley No 26338 -Ley General de Servcos de Saneamiento y su
Reglamento el D.S. No 09-95-PRES, entre otras,

Presu

puestalmente est normada por la Direccin Naconal del Presupuesto

Pblico

y por Ias Drectvas

referentes

a la Formulacin,

Programacin,

Aprobacin, Ejecucin y Evaluacin del Presupuesto, Normas de Austerdad y

Endeudamiento.

Asimismo est sujeta a la supervisin de la Contralora General de la Repblica, en armona con la legislacin y las normas que rigenel Sistema
Naconal de Control. EI rgimen laboral esta normado por el Decreto Legislatvo No 728

Fomento del Empleo,

Productvidad

- Ley de D.S. N" 003-97 - TUO del D. Leg. 728 - Ley de

Reglamento

y Competitvidad Laboral y D.S. No 001-96-TR -

del TUo de la Ley de Proouctlvidad y Compettividad Laboral.

De acuerdo a lo manifestado por el Ministerio de Vivenda, Construccin y

Saneamiento, la situacin del sector saneamento es la sguente (1):

de saneamenta 2006

2015, dispotlible en htfpi//www.bvsde.paho.org/bvsacd/cd57/plan'

PROGRA"IA:

"MODER IZACION Y FORfALECIMIEMO INSTITUCIONAL

00 005i
*

. Insuficiente cobertura de servcos de agua, saneamento y tratamento de aguas resduales t Mala calidad de la prestacin de servicos pone en resgo la salud de la poblacin. . Deficiente sostenbldad de los sstemas construidos. .Tarifas que no permiten cubrir los costos de inversin, operacin y mantenimento de los servicios (atraso tarifario), . El tamao de los mercados bajo responsabilidad de las EPS no garantiza una buena gestn, no permten economas de escala ni vi a bi I ida d fi na nciera. . Debilidad instituconal y financiera . Recursos humanos en exceso, poco calfcados y con alta rotacn en las EPS.
En resumen, la stuacn del sectar saneamento en el Per es an defcente desde el punto de

por lo que se requiere resolver las causas que vienen ocasionando los problemas antes mencionados, prncpalmente la nteferenca poltca en la toma de decisones de gestn y la asstencia del Goberno Naconal a travs de
vsta nsttuconal, de qestn y inanciero subsdios, entre otros.
Elobordcln VMCS -DNS

Esta es una problemtca

a nivel de las Entidades

Prestadoras de Servcio

nivel

Nacional, cuya solucin es responsabilidad de los integrantes de cada una de estas

Empresas, dentro de las cuales se encuentra SEDAM HUANCAYO 5.A.

La Empresa ha estado cambando de acuerdo al incremento de usuaros y crecimento de la poblacn, actuamente est vgente la Estructura Orgnica
aprobada con Resolucin de Drectorio No 007-2006-SEDAM. HYO.S.A./PD de fecha

03/03/2006, habiendo sido objeto de una modifcacin con la Resolucin de Directorio No 048-2009-SHSA/PD de fecha oUL2/20a9, por la transferenca de la
Unidad de Conexiones Domclarias de Ia Gerencia Tcnica a Ia Gerencia Comercial

rea de Comercialzacin, Catastro y 4edcin. Contamos con elPlan Maestro optimzado

-P.M,o., e, cual fue elaborado por la

Gerencia de Regulacn Tarifara de SUNASS en base a la propuesta presentada por

SEDAM HUANCAYO S.A. sobre el programa de inversiones, metas de eflciencia en la

gestn empresarial, nveles de cobertura

caldad, frmula tarifaria

estructura

tarifaria para los servicios de saneamento de las localidades de Huancayo (incluye Huancayo, EI Tambo, Chilca, Huancn y San Agustln de Cajas), Orcotuna y Vques (incluye Viques y Huacrapuquo) admnistradas por SEDAM HUANCAYO S.A.
En el Plan Maestro Optimizado se han establecido metas de gestin que se debern

alcanzar en el lapso de un qunquenio

(febrero 2oog - enero 2ol4) estas metas nan una senda a Ia eficiencia que la Empresa debe procurar alcanzar para

-t 4

000056

a a
4
-, -

garantizar la sostenibilidad econmica

plazo.

y flnanciera de la

Empresa en

el

mediano

La mejora de la eficiencia se refleja en aspectos fundamentales del servcio como son:

a a a a
-t -t -

lncremento de conexiones nuevas de agua potable y alcantarillado, ncremento de medidores, reduccin de niveles de agua no facturada e incremento de la relacin de

El Plan Estratgico Institucional corresponde

al

Perodo 2O7O

2074,

elaborado en funcin al P.N4.o., aprobado con Resolucn de Drectorio No022-2010SEDAM. HYO.S.A./PD de fecha 76/09/2olr, se hace el segumiento a travs de la evaluacin trimestral al Plan Operativo Institucional.

Est vigente

el Manual de Organizacin y Funcones y Reglanento

de

a a a
4

Funciones -M.O,F.que data del ao 2006, aprobado con las Resoluciones de Directorio Nros. 034 y 036, respectivamente, de fecha 07/07/2006. Este instrumento fue modificado parcialmente mediante la Resolucin de Directorio No 047-2008-SHSA/PD del 24/fr/2008 en cuanto a Requistos Mnlmos del Puesto de Trabajo y Experiencia Laboral de cargos de Funconarios. Organizacin
Contamos con el cuadto para Asignacin de Personal ' C,A.P. aprobado con Resolucin de Gerencia General Noo91-2007-SHSA/GG de fecha ta/06/20o7, ste contempla 284 plazas, de Ias cuales esln habilitadas 260 Y no habilitadas 24.

a a a la b

El Presupuesto Analtico de Personal

P.A.P.' es actualizado cada ao

de

acuerdo al Presupuesto institucional de Apertura.

El Reglamento Interno de Trabaio - R.I.T. ha sido aprobado mediante Resolucin de Directorio Noo87-2006-5HSA/PD de fecha 2a/12/2A06, su aplicacin se complementa can el Reglamento de Asistenca, Permanenca y Puatualidad R,A.P,P. aprobado con Resolucin de Drectorio Noo19-98-SEDAlvl HUANCAYO S A'
/PD de fecha 27/a9/1998.
Como es natural dado el tiempo transcurrido estos instrunentos ya no se aiustan

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1 la
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las necesidades actuales de la Empresa y a las herramientas y tcnicas nodernas en materia de gestin empresarial.
Los procesos se han hecho engorrosos y en otros casos, no existen procesos establecidos, por tanto no estn correctamente distribuidas las responsabilidades y los roles de cada trabajador, ocasionando dupicidad de funciones, acciones , entre otros.

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PTOGRAIA:'MODERNIzACION Y FORTALECME IO tSTrUcroNAL

000055

Por ello, es urgente y necesario que la organizacin sea modernizada, reestructuraday fortalecida,adems de contar con instrumentos bsicos e

importantes para

la

organizacn, y en base a ello efectuar la medcn

de

indicadores mediante el seguimiento y control a as metas y objetivos planteados.

La Junta de Acconistas en sesin de fecha t2/O4/ 20 I tacuerda

recomendaral Drectorio que se contne con el desarrollo y eiecute el proceso de reestructuracin orgnica y reorganizacin adinistratiya de la Empresa
SEDAM HUANCAYO 5.A., asimismo, recomienda al Directorio la implementacn del

suscripcin de convenios con nstitucones y organismos cooperantes, instituciones pblicas o privadas, u otros que garanticen su
cumplimento.

acuerdo precedente, mediante

la

El Directorio, en Sesn No 09-2011-de fecha 19/04/2071 dispone a la Gerencia General que los acuerdos y recomendaciones de la Junta General de Accionistas sean
implementados a travs de un plazo de ejecucin. La Gerenca General emite la Resolucin de Gerencia General No 053-2011-SEDAM HYO S.A./GG de fecha 27 de Abril del 2011, con la cual design a la Comisin

encargada de formular el Plan de Trabajo y los Trminos de referencia para la Restructuracin Orgnica y Reorganizacin Adminstrativa de la Empresa SEDAM
Huancayo S.A.

La Gerencia General convoc la participacin de organismos sin fines de lucro como sonlos Colegios Profesionales y lrniversidades del medio a fin de que
partcpen en este proceso/ basado en la particjpacn de los profesionales de la zona, el costo beneficio y a Responsabildad Social de estas organzaciones.

Se llev a cabo una reunn de coordinacin el lunes con la particpacn de:

POR TA JUNTA DE ACCIONISTAS

i6 de mayo 2011,

contando

2. 3. 4. 5. 6. 7.
8.
9,

POR POR

Et DIRECTORIO

tA

GERENCIA GENERAT:

COLEGIO DE CONTADORES
COTEGIO DE LICENCIADOS EN ADMINISTRACION COTEGIO DE INGENIEROS ESCUELA DE POSTGRADO UNCP

ngel Unchupaico Canchumani. Mg, Hugo Miguel Miguel lng. Rodolfo Rbbeck Hurtado CPC Salutar Mari Loardo.
Lc.

Lic.luan Manuel 5nchez Soto

lng. William Rodrguez Girldez Mg. luan Caros Meza

Melgarejo fACUITAD DE ECONOMIA UNCP

ESCUETA DE POSTGRADO UNIVERSIDAD

Mg. \4ctor Bulln Garca

10.

v'

,:;tY]dE'

CONTINENTAT DE CIENCIAS E INGENIERA FACULTAD DE CONTABILIDAD UNCP FACUTTAD DE INGENIERA DE SISTEMAS UNCP

Mg. Roy Grjalva Santos

Mg. Csar ParionaColonio
CPC Toribio Alfonso FIores ahui Mg. RobensoyTaipe Castro

/{:t}"

\drso."

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, 000054
'

13,

FACUTTAD DE ADMINISTRACIN UNCP

lng. Paul Vladmr Ruiz Crisstomo lng. Jorge Escobar Espinoza Lc. Adm. Oswaldo Maro Alfaro

,,/

Concluyendo con los siguentes acuerdos

PRIMERO

Suscribir

el Acta de

lnstalacin para

el

PROCESO DE

REESTRUCTURACION ORGANICA

REORGANIZACON

ADMINISTRATIVA conformada por los colegos profesonales y unversidades asstentes.

SEGUNDO

y fortalecer la decisn adoptada por a Junta de Acconstas y Directorio para llevar a cabo el PROCESO DE
Saludar REESTRUCTURACION ORGANICA
ADMINISTRATIVA.

REORGANIZACION

TERCERO

Encargar a la Oficina General de Planificacin y Presupuesto la

coordinacin para la elaboracin del Plan de Trabajo (incluye metodologa y calendarizacin) que permita la implementacin
del proceso mencionado.

CUARTO

Establecer la siguiente reunin para

18.00 horas.

el da martes 3L a

las

La segunda reunin se llev a cabo el da martes 31 de mayo, contando con Ia

participacjn de:

1. 2. 3. 4. 5. 6, 7. 8. 9.

POR LA JUNTA DE ACCIONISTAS POR EL DIRECTORIO

POR tA GERENCIA GENERAL: COTEGIO DE CONTADORES COTEGIO DE TICENCIADOS EN ADMINISTRACION

Lic. ngel Unchupaco

Canchumani. Mg, Hugo Miguel Miguel Ing. Rodolfo Rbbeck Hurtado CPC Salutar Mari Loardo.
NO ASlSTtO

COTEGIO DE INGEN!EROS COTEGIO DE ECONOMISTAS

ESCUETA DE POSTGRADO UNCP

lng. William Rodrguez Girldez Econ. Teodocio Pedro Balden Echevarra

NO AStSTtO

FACULTAD DE ECONOMIA UNCP

Mg. Vlctor Bulln Garca

NO ASrSTrO NO ASTSTIO

10. ESCUETA DE POSTGRADO UNIVERSIDAD 11. CONTINENTAL DE CIENCIAS E INGENIERA 12. FACUTTAD DE CONTABILIDAD UNCP 13. FACUTTAD DE INGENIERA DE SISTEMAS UNCP
!

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Mg. RobensoyTaipe Castro Ing. Paul Vladimir Ruiz Crsstomo

lng. Jorge Escobar Espnoza
Lic. Adm. Oswaldo Mario Alfaro

...:(h.
-/D).(+Y.

FAcuLTAD DE ADMrNrsrRAcrN uNcp

'St"uYus

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00085-1
PROGn.AUA:'IOOER'{IZACON Y FORTALECIMIENf O INSrIUCONAL

,,1

Concluyendo con los siguientes acuerdos:

ACUERDO 01: Conformar las comisiones de acuerdo a lo sguiente:
COMISTON DE ASESORAMIENTO

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

COLEGIO DE INGENIEROS- lng. William Rodrguez COLEGIO DE ECONOMISTAS COLEGIO DE CONTADORES

por designar por desgnar

COLEGIO DE LICENCIADOS EN ADMINISTRACION FACULTAD DE ADMNISTRACION DE LA UNCP FACULTAD DE ECONOMIA DE LA UNCP

- por designar por designar

por designar FACULTAD DE CONTABILIDAD DE LA UNCP - por designar ESCUELA DE PoSTGRADo DE LA UNCP-FACULTAD DE CoNTABILIDAD - por designa r ESCUELA DE POSTGRADO DE LA UNIVERSIDAD CONTINENTAL - por designar

ORGNICA Y REORGANIZACIN ADMINISTRATIVA

1. 2. 3. 4. 5. 6.

- Lic. Oswaldo Mario Alfaro Vctor Bulln Garca UNCP FACULTAD DE ECONOMIA- Mg.
UNCP FACULTAD DE ADMINISTRACION

- lng. RobensoyTaipe Castro por designar COLEGIO DE ECONOMISTAS - Econ. Pedro Balden Echevarra. COtEGIO DE CONTADORES PUBLICOS - CPC Salutar Mari Loardo
UNCP FACULTAD DE INGENIERIA DE SISTEMAS COLEGIO DE INGENIEROS

ACUERDO 02: Designar a los coordinadores segn el siguiente detale: COORDINACION GENERAL Y

ADMINISTRACION
Coord inador-PLAN IFICACIO

Lic. Oswaldo Mario Alfaro

Facultad

de

Administracn

de

Coordinador-TECNICA-FINANCTIRA

Em presas -UNCP Mg. Vctor Bulln Garca Facultad de Economa-UNCP Mg, Salutar Mari Loardo

Colegio
Coordnador-G ESTION DE PROCESOS:

de Contadores Pbcos

de

lu nn lng. RobensoyTaipe Castro Facultad de lngeniera de SistemasU

NCP
Ba

Econ. Pedro
SOPORTE

lden Echevarra.

(LOGISTICA)

Colegio de Economistas de Junn Comisin lnterna

000052
III
OBJETIVOS: El objetivo general es modernizar y fortalecer
HUANCAYO S.A., orientada amejoror

la gestin

nsttuconol de

SEDAIVI

la calidad del servicio que brindomos a la

poblocin,

Los

objetivos especficos son:

Modernizar los instrumentos de gestin
Disear procedimientos admnistratvos acorde a la realidad Lograr la sostenbilidad empresa ria
I

Poner en prctica la me.iora continua.

BASE LEGAL: Consttucin Poltca del Per. Ley Nr 26887 Ley General de Sociedades. Ley del Procedimiento Admnistrativo General Ne 27 444 Ley de la Actividad Empresarialdel Estado Ne24948. Ley Ne 28411 - Ley Generaldel Sistema Nacionalde Presupuesto. Ley Ne 29628 Ley de Equlibrio Financiero del Presupuesto del Sector Pblico para el Ao Fiscal2011. Ley de Presupuesto del Sector Pblico para el Ao Fiscal 2011 Ne29626.

Ley Marco de la Modernizacin del Estado Ne 27658.

Decreto Supremo Ne 043-2006-PCM - Aprueban Lineamientos para la Elaboracin y Aprobacn del Reglamento de Organzacin y Funciones - ROF por parte de las entdades de la Administracin Pblica. Decreto Supremo Ne043-2004-PCM - Aprueban Lineamientos para la elaboracin y aprobacin del Cuadro de Asignacin de Personal - CAP de las Entidades de la

Administracin Pblica. Decreto Legsltvo I\le 728 - Le\ de Fomento del Empleo. D.S. N" 003-97 - TUO del D. Leg. 728 - Ley de Productividad
La

y Competitvidad
y

bora

l.

D.5. N" 001-96-TR

Com

Reglamento del TUO

de la Ley de Productvidad

petitvidad La boral. Texto nico Ordenado de la Ley de Compensacin por Tiempo de Servicios. D.S. Ne 004-97-TR - Reglamento de la ley de compensacin por tempo de servicos. D. Leg. N" 713 - Consoldan la legislacin sobre descansos remunerados de los trabajadores sujetos al rgimen laboralde Ia actvidad privada. D.S. N e 012-92-TR - Aprueban el Reglamento del Decreto Legslativo N e 713 sobre los descansos remunerados de los trabajadores sujetos al rgimen laboral de la actividad privada. Ley N' 27735 - Ley que regula el otorgamiento de las gratificaciones para los privada por fiestas patras y navdad. \$trabaladores del rgimen de la actividad

000051
,'/
- Normas reglamentarias de la ley que reguta el otorgamiento de gratificacones para trabajadores del rgimen de la actividad privada por fiestas patrias y navidad. Decreto Legislativo Ne 688 - Ley de Consolidacn de Beneficios Sociales D.S. Ne 024-2001-TR - Reglamento de la Ley de Consolidacin de Beneficios
D.S N" 005-2002-TR
Socia les.
I I

ley 27050 - Ley General de la Persona con Discapacidad. Decreto Supremo N e OO3-2000-PROM U DEH - Aprueban el Reglamento de la Ley
General de la Persona con Discapacidad. Ley N '26644 - Precsan el goce del Derecho de Descanso Pre-natal y Post-natal de la Tra bajadora Gestante. Ley N e 27240 - Ley que otorga permiso de Lactanca Materna.
Ley N e 28731 - Ley que ampla la duracin del permiso por Lactanca lvlaterna'

I I I

Decreto Supremo Ne 010-2003-TR - TUO del D. Leg. Ne 25593 - Ley de Relaciones

Colectivas de Trabajo.

I
) I I

Decreto Supremo Ne 011-92-TR - Reglamento de la Ley de Relaciones Colectivas

de Tra bajo. Ley Ne 26536 - Ley Procesal del Trabajo. EstAtuto SOCiAI dE SEDAM HUANCAYO S.A, Pactos y Convenos Colectivos vgentes.

)
I

I
)

ETODOLOGIA:

t
I ) ) )

Se plantea poner en prctica la Gestin por Procesos, es un modo de ddmnistror los octividodes emOresOriales, medante lo cuOl stdS se oAruPon Por Proces1s. con bose en

los necesidodes del cliente, de manero que' los orocesos son oestionados en formo estructuroda

sstmico

de tol mdnera que lo meioro de los procesos debe ayudor o

I
) )

elevar los niveles de sotisfoccin de los clientes.

debe tomar en consdercin 7ue los procesos qeneron volor v tqmbin desoerdco, sn

)
I
) ) )

emboroo, uno efectvd odmnstrocin permitr en Drmer luodr. controlor

o,rovechor los recursls con los Oue se cuentd v en sequndo lulor, eliminar toclo ti1o de
desperdco de recursos: moterioles, mquinds' mdno de obra, entre otros'

)'
) )

la empresa basada en Drocesos. entendendo stos como secuenca de actvdades orentadas a generar un valor aaddo sobre una los ENTRADA oara conselur Un resultado. V una SALIDA oue a su vez satisfaga
La finalidad

es

gestonar toda

reouermientos d la empresa sus ntearantes v usuarios'

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ROLES Y RESPOTTSABILIDADES

OBJgII\/IC DEL PROCESO

CONTROL DEL P.OCESO

FroPietarto

de Froceso

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det P roces

EL PROCESO

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del Prceso
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la la cual promueve

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con la Norma Procesos tiene relacin por Gestin La de un enroque

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mejora

eficacia de '",:l::", mediant satsfaccin del cliente

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requistos' .r;;,,'n.''"n,o o" sus

) ) , ) ) )

que identificar y tiene eflcaz' funcione de manera Para que una organizacin

'n"o,i,""'""-'::l:ii:ii,i:i:::::::;::.i:;,';;i:::;::'::::
;r..;:;;'"ntemente siguiente proceso' li"."*o de entrada del
un sistem La aprcacin de
identificacin
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un que se t:'::;':":;;;";"s, utitiza recursos, v puede considerar cotno se * directamente el constituye con de entrada se transformenresultado .*:"':^-,-,: proceso un de "..,..'so el

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basado en procesos" como "enfoque

interaccion(

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enfoque basado en Una ventaja del

Procesos,
as como

procesos es

.el

qre controt continuo

de dentro der sstema

"'Tl";:::i;,:::**duares ;;";;;; *,,","' sobre sl

gestin de un sistema de tipo'dentro de este se utiliza un enfoque Cuando '1"importancia de: i-*tt, se enfatiza la
los requisitos' y el cumplimiento de comprensin La a)

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resultaqo5 c) La obtencin de de d) La mejora continua

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la

base en mediciones

" ;"'" :::;::H ;:l::: objetivas'

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Para ello, se requiere

modernizar

mediante lo siguientel gestin empresaria'

Empresarial

un Modelo de Gestin Establecimiento de 2or2 Estratsico lnstituconar

:il:r#;";;an

2016

) , ) )

-l 3. 4. 5, 6.

I I , I
', ) ) ) ) )
)

Elaboracin del Cuadro de Mando Integral a Nivel Estratgjco - Civll Elaboracin del Plan Fnanciero 20i.2 - 2et6 Definir la empresa como organizacin, dentifcacin y anlss de la empresa Determinar patologas organjzacionales, modelo de sstema vjable a modo de diagnstico, diagnstico de la estructura organizacional. Determnar el modelo de sstema vable a modo de dseo, mapa de procesos, Manual de Procesos, modelamento de macro procesos y procesos/ y sub_
procesos agrupados en funciones sistmicas. Disear la Estructura Organzativa Dnmica

7,

Del msmo modo, contar con:

Instrumentos de gestin:
1.

)
)
I

Reglamento de Organizacin y Funciones

ROF

2.

Manual de Organizacin y Funcones - MOF Cuadro de Asignacn de personal - CAp Presupuesto Analtico de personal

4.

pAp

I
)
I I
I I
I

Instrumentos administrativos:
1.

Cuadro de Nveles Remuneratvos - CNR Reglamento Interno de Trabajo

2. 3.

RIT

Reglamento Interno de Directoro - RID

Informe Tcnico-admnstrativo-legal
Humanos.
5.

de

Racionalzacn

de

Recursos

I
I

Propuesta de Reubcacin de persona.

,.,1I : ''

la Junta de e/ carrio de modelo de oestin emDresaral vla elaboracn de estos instrumentos v el asesoramiento trni"o "st.r...roo n buio ,etoonsabirid.d d. un Eouioo Murtidt.orin.rio conformado por los profesionales presentados oor los coleoios profesionales v universidades, contando entre ellos con las especialdades de Admin,stracn. contabilidad, Economa. Inoeniera de sistemas. Inoeniera sanitaria. Inoeniera
Acconistas, Directorio

En

tal sentido. tomando en

cons-kreracin las aaciones rearzadas por

Gerencia General.

gui"res .uentu, for-".in profesional d. pr"f"r"n.i. a ,ir.l de oostorado v con experiencia demostrada en este tipo de orocesos v elaboracin de instruentos de aestn.
Ciuil, Aboaados.

Para ta

efecto,

el
:

presente pRocRAMA

DE

MoDERNrzAcrN y

\
...'i.d\q ,*P^!'Y:;*'" 'ss "

..FORTALECIMIENTO INSTITUCIONAI se ha divdido en tres COMPONENTES, de

a ro sieuiente

).r-m$erdo

10

00001t

consta de la identificacn y anlss de la situacin actual de la Empresa, detallando el diagnstco presenlado en el Plan Estratgico Institucional 2010 - 2074, permtiendo mapear los procesos,establecer el modelo de gestin y la documentacin
correspondiente.

COMPONENTE

PLANIFICACTON ESTRATEGICA

consiste en definir el modelo de Gestin Empresarial con enfoque en procesos y

resultados.
En base a ello, elaborar el PIan Estratgco 2O!2

2016, su implementacin a nivel

estratgico mediante el Cuadro de Mando Integral.

Asmismo, contar con

m

el

Plan Fnancerc 2O!2

2014 acorde

al

PEI antes

encio nad o.

ADMTNISTRATIVA
3,

I
I

7 Reestru

ctu raci n Org

n i ca

consiste en disear la Estructura organizativa y elaboracn de Instrumentos de Gestin y Administratvos de acuerdo a lo siguiente:
Dseo de la Estructura Orgnica

I I I

Reglamento de Organzacn y Funciones 4anual de Organizacin y Funciones

ROF

MOF

) ) )

criadro de AsiEilacin de Personal - cAP Cuadro de Niveles Remunerativos - CNR

Presupuesto Analtico de Personal Regtamento Interno de Trabajo

PAP

I
) )

RIT RID

Reglamento Interno de Directorio

) )

3.

Reorg a niza ci n Ad m i n i strativa :

Consiste en analizar y evaluar al personal considerando diversos aspectos como

)'
)

son: modaldad de ingreso, desempeo, logros, derivando en una propuesta tcnica-administratva-legal de racionalizacin y reasignacn, para la dotacin de personal en relacin al diseo organizacional y la optimzacin de los recursos
orga nizacionales.

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11,

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0001,7

PROGEAMA: "tlOOERNZACION Y FORfaLaCIMCf O NSTIUCTONAL

Con la finalidad de que los tres Componentes antes mencionados se desarrollen de

acuerdo a las necesidades de la Empresa, para darle sostenibilidad y lograr los objetivos planteados es necesaria la partcipacin de los trabajadores, para ello se conformarn Crculos de Calidad, asumendo las responsabilidades que esta labor
mplica, y organizando su tiempo a fin de cumplir a la vez con las labores habituales que cada uno tiene. (Ver anexo

01)'

sistemas particpativos mediante los cuales se reunirn a trabajadores en grupos reducdos para t93!izSf-ssgele!.9i.e Y resolver oroblemas relacionados con el trabajo. Los Crcutos

de Calidad, son

Al

trabajadores se estar fomentando la dentificacin instituconal, el involucramento y la importancia de cada uno de los ntegrantes de la Empresa y sobretodo el compromso que debe exstir, incrementando as la autoestima y motvacin, mejorar la calidad de los trabajos, aumentar la productividad, mejorar el clima organzacional con la satisfaccin del clente interno (trabajadores) y cliente externo (usuarios) y reducir costos.

propiciar

la

participacin

de los

La partcipacin de los trabajadores es trascendental, es as que su particpacin ser dentro de los Crculos de Calidad, de manera que las organzaciones sindcales que

la Empresa, como son SIGTEPS y SUTAPAH estn representados y fonnen parte de la eiecucin de las labores mediante trabaiadores
existen en
emi nenternente tcncos,
Los

crculos de Catidad podran estar conformados entre 4 y

personas, para el

efecto se considerarn los trabajadores que tenen formacn profesional y tambin uno o dos trabajadores por undad orgnica, que sean conocedores de las funciones,
procesos y procedimientos. Ser necesaria la participacn activa del personal que forma parte de la Enpresa, ya

que

ld esdtegia

empresarial

utilizor ser lo Meiora Continud medante

la

implementacn de la filosolo de Crculos de Calidad que nos permitan que los

trabajadores estn capacitados

dispuestos

hacer

el

seguimento

de

los

nstrumentos de gestn y actualizarlos en la medida de las necesidades.

Es necesario precsar, que Io que se quiere es

optimizdr el Recurso Humono (Capitdl

Humano) con el que se cuenta, mediante la evaluacin del perfil de cada trabajador y

las necesidades de las unidades orgnicas de la Empresa, no sgnficdndo ello el

de personol" sno ms bien, fortalecer las capacidades mediante

las

nes, oportunidad de liderazgo, asignacin de

72

responsabilidades,

0000/,6
:'//'
identificacin institucional, compromiso, entre otros, orientndonos a la eficiencia y eficdcio, todo ello dentro de las normas legales vigentes y respetando los derechos
la

bora les de los trabajadores.

Es necesario contar con capacitacin para

el personal que conforme |os Crculos de

Calidad, a fin de que cada uno pueda desarrollar su labor con la aplicacin de las competencias de manera que los aportes y la solucin de problemas nos Ileven a
calidad y productivdad, por ende un trabajo bien hecho.
la

La idea de que partcipe el personal es con la fnalidad de garantizar en lo

sucesivo la Mejora Continua (Ciclo de Demng:

4anear, Hacer, yerificar y

la

Actuar), para reducir costos y sobre todo consderando que los ntegrantes de
Empresa son conocedores directos de las debilidades

y fortalezas, y por ende deben

estar en Ia capacidad de proponer soluciones.

A,etuar
prr @:?

Planificar

tr

t&or,o?

Yco*ra

\ Verifiear

Para todo este proceso se conformarn tres

(3) comisiones que pasamos a detallar:

1.

COMISION DE ASESORAMIENTO: Conformada por Ios representantes de los Colegos Profesionales.

Tendrn ,a funcin de asesorar durante el proceso yrevisar los entregables proporcionados por los profesionales ejecutores de los servicios, emitir recomendacones y sugerencias colegiadas.

PROGRA|A:'|OoEREACON Y FORTAI-ECXI6'TOD\SiFUCOfl

2.

COMISIN DE SUPERVISIN
de Planificacn' Conformada por la Oflcina General

,. ./

000045

y practicantes a la iabor de los profesionales Tendr Ia fUncin de supervisar de

a los contratos' lo largo del desarrollo del servicio' acorde

rdenes

servicio,convenios(encasodepracticantes),ycronogramadeactividades.

3.

PRESTADO CONFORMIDAD DEL SERVICIO COMISION DE REVISION Y lefes de Oficina' Conformada por Funcionarios: POR LOS PROFESIONALES: Gerentes Y lefes de Area'

por los de revisar el trabajo entregado Esta comsn tendr la funcin por cada correcciones en el trabajo reallzado profesionales, sugerir. dsponer del servicio Empresa y dar la conformidad profesionat, que beneficien a la
uno de ellos' Prestado Por cada

Deestananerasegarantzarqueeltrabajoestbienhechoyquenose trabaios realizados por otras nsttucionest incurra en coPas o Plagios de la Epresa Y que el trabaio o personast to cual pondra en riesgo a
empresas

obtenido

sea

y toma de decisiones' de factble apticacin en la Empresa

RECURSOS

6.1 HUMANOS:

6.7.7 PARA ETECUCIN:

a lo siguiente: Profesionales Externos' de acuerdo DEL COMPONENTE O1 Ingeniero de Sistemas(GESTOR
I

I)

de Sistemas O3 Bachilleres o Ingenieros

t
)

04PracticantesdelaespecialidaddelngenieradeSistemas tol'IPoNENTE II) oL Economsta (GESTOR DEL

'

01 Ingcnerc de Sstemas 01 Contador Pblico o Economista de Economa' O1 Practicante de la especialidad

olLicenciadoenAdminstracin(GEsToRDELcoMPoNENTEIII)
05 Licenciados en
O1 Abogado Ad

ministracin

) ) ) ) , ,

de Administracin 03 Practcantes de la especialidad

DE CALIDAO: 6,7.2 PARA CONFORMAR CRCIJLOS Trabaiadores de la EmPresa:

Personalprofesional,tcnicoyoperatVo,agrupadoenequiposde4aS
peTsonas, segn el caso' L4

t t t
)

PROGRAMA: _MODEtNzaCI

a,:

6.T.3PARAsuPERvtstN

r/,'

00004/,

Oficna Generalde Planificacin y otras undades orgncas, segn el caso.

6.7,4 PARA REVISIN Y CONFORMIDAD:

lefes de Gerentes, Jefes de Oficna y Jefes de rea, conformando la Comisin

de Revisin y Conformidad del 5ervicio Prestado por los Profesionales.

6.2 MATERIAIES:

tles de escritorio: papeles, papelotes, plumones, lapiceros, otros.

Servicio de fotocopiado, anillado Equipos: computadoras, multimeda

Ambiente: oficna de trabajo y sala de reuniones

Biblografa: Textos sobre temas relacjonados lvlovilidad Refrigerios Servicios de Terceros: Asesora, Consultora y Capacitacin Otros

VII

DU

RACIN

Se prev que el proceso incluyendo los tres componentes, tenga una duracin de 0Z

. VIII

Giete)_mesg.
MODALIDAD A APLICAR PARA LA TOMA DEL SERVICIO:

Ley de Contratacones del Estado (D.Leg. N" 1017), su Reglamento (D.S. No 1842008-EF) y mod ificatorias.

IX

MODALIDAD PARA LA E]ECUCION DE PRCTICAS PRE PROFESIONALES:

Ley de Modalidades Formatvas Laborales Ley No 28518. Reglamento sobre Ley de Modalidades Formatvas Laborales Decreto Supremo No

007-2005-fR.

15

PROGRAMA: "MOOERI{'CION Y FORTALECI IENfO 1'IS!fUCO{AL

*
RESPONSABILIDADES:

00004'i

La conformacin de la Comisin de Supervisin, Comisin de Revisin y Conlormidod

del Sewicio de los Profesionalesy los Crculos de Calidod deben darse con toda
responsabilidad que ello implica, para

la la

el efecto la Gerenca

General emitir

respectva Resolucin de Gerenca General.

16