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Aula 6
Prof. Esp. Odair Domingues dos Santos
1906 International Electronical Commission (IEC) 1926 International Federal of National Standardizing (ISA) 1942 BS 5750 1947 ISO, na Sua 1987 British Standard (BS) 5750 transformada em ISO 9000 ... Outras verses da ISO 2008 verso atual da ISO 9001
TS 16939 na Prtica
um PDCA P Plan
Planejar
Definio
A ISO/TS-16949:2002 uma Norma de Qualidade que foi desenvolvida em alinhamento com a Norma ISO 9001:2002 um padro mundialmente aceito para fornecedores da indstria automotiva Substituiu a verso de 1999 em maro de 2002
Business Plan amplo plano de negcio APQP conceito inicial e reviso da viabilidade de produtos e processos FMEA avaliao completa dos riscos de cada processo D Do Fazer PPAP lote piloto > 300 peas SPC CPK capacidade superior a 1,33, a meta 1,67 MAS erro em funo do equipamento, ambiente e operador Plano de contingncia = atender emergncias contingenciais
A P S D
A parceria responsvel pelo desenvolvimento da ISO/TS, com o apoio do Comit Tcnico ISO/TC176 composta por: Internacional Automotive Task Force (IATF) Japan Automobile Manufacturers Association (Jama)
Proposta da IATF
CCFA/FIEC/EAQF Evaluation Aptitude Quality Fournisseur Frana: PSA/Citron e Renault Verband Der Automobilindustrie (VDA) VDA 6.1 Alemanha Audi/BMW, VW/ Daimler Desenvolver um consenso sobre requisitos internacionais Desenvolver polticas e procedimentos para garantir a coerncia a nvel mundial Providenciar a formao para apoiar a ISO/TSM 16949 Estabelecer vnculos formais de apoio aos objetivos
Contexto da QS 9000
Foi publicada pela primeira vez em 1994 Tinha a ISO:1994 como norma bsica Adicionava as exigncias especficas da indstria automotiva
Os requisitos da QS 9000 foram extrados dos seguintes documentos: manual de controle de qualidade do fornecedor da Chrysler Normas Q 101 sistema de qualidade Ford metas de excelncia da General Motors
TS 16949 X QS 9000
Mais exigente do que a QS 9000, nos itens: envolvimento dos superiores realizao do produto anlise e melhoria desenvolvimento de fornecedores desempenho organizacional
Essa norma especifica os requisitos de SGQ, nos quais a organizao necessita demonstrar a sua capacidade de fornecimento consistente de produtos que satisfaam os clientes Aplicvel a todos os locais em que sejam fabricadas as peas desses clientes
Processos de ao preventiva Melhoria dos requisitos de formao do empregado Aumento das responsabilidades do empregado
Inclui requisitos especficos detalhados para os seguintes tpicos: concepo e desenvolvimento disposio de produo e servios competncia do funcionrio sensibilizao e formao controle de monitoramento e medio medio, anlise e melhoria
Progresso da Documentao
Padres Internacionais ISO 9001
Business Plan
Estabelecer amplo plano de negcio Deve incluir objetivos de curto e longo prazo Plano de ao para atingir os objetivos
Business Plan APQP MQ Procedimentos Instrues de trabalho Outros documentos PPAP FMEA MAS SPC
Requisitos setoriais
ISO/TS 16949
Requisitos da organizao
APQP
Conceito inicial e reviso de viabilidade Concepo e validao dos produtos e processos Feedback Criao de planos de controle
FMEA
Avaliao completa dos riscos de cada processo Determinao do modo de falha, efeitos, causas e controles Classificao dos processos, como sendo ou no de risco Elaborao de aes para reduo dos riscos
MSA
Erro em funo do equipamento, do ambiente, do operador, do uso contnuo e entre os diferentes operadores Deve ser inferior a 30% da tolerncia do produto
PPAP
Lote piloto deve ser superior a 300 peas ou definido pelo cliente CPK deve estar entre 1,33 e 1,67 Anlise completa do lote piloto Agrupar formatos definidos
SPC
Determinao de CPK A capacidade do processo deve ser superior a 1,33, a meta final trabalhar com 1,67 Observar as anormalidades aplicando o grfico X-R Aplicar o Grfico de Pareto para dados de atributo
Plano de Contingncia
Estabelecer plano para emergncias, como queda de energia, reduo do volume de trabalho, greves etc.
Benefcios da Implantao
Reduo da variabilidade e resduos Aumento da disponibilidade, da eficincia e da produtividade Satisfao do cliente Reduo de custo
Conformidade com os requisitos de qualidade Abordagem sistmica da qualidade comum e consistente Melhoria do fornecedor-produto, do processo de qualidade, da contabilidade global, das comunicaes e da entrega
6.2.2.1 Habilidades para o projeto do produto 6.2.2.2 Treinamento 6.2.2.3 Treinamento no posto de trabalho
4.2.3.1 Especificao de engenharia 6.2.2.4 Motivao e atribuio de poder ao funcionrio 5.1.1 Eficincia do processo 5.5.1.1 Responsabilidade pela qualidade 5.5.2.1 Representante do cliente 5.6.2.1 Entradas para a anlise crtica suplemento 5.4.1.1 Objetivos da qualidade suplemento 6.3.1 Planejamento da planta, instalaes e equipamentos 6.3.2 Planos de contingncia 6.4.1 Segurana do pessoal para obter a qualidade do produto 6.4.2 Limpeza do local 7.1.1 Planejamento da realizao do produto suplemento
7.3 Projeto e desenvolvimento 7.1.2 Critrios de aceitao 7.3.2.2 Entrada de projeto do processo de manufatura 7.1.3 Confidencialidade 7.3.1.1 Abordagem multidisciplinar 7.3.2.2 Entrada de projeto do processo de manufatura 7.2.1.1 Caractersticas especiais definidas pelo cliente 7.3.2.1 Entradas de projeto do produto 7.2.2.1 Anlise crtica dos requisitos relacionados ao produto suplemento 7.3.2.3 Caractersticas especiais 7.3.3.1 Sadas de projeto do produto suplemento 7.3.3.2 Sadas de projeto do processo de manufatura 7.3.4.1 Monitoramento (acompanhamento) 7.2.3.1 Comunicao com o cliente suplemento 7.3.6.1 Validao de projeto e desenvolvimento suplemento
7.3.6.2 Programa de prottipo 7.3.6.3 Processo de aprovao de produto 7.4.1.1 Conformidade regulamentao 7.4.1.2 Desenvolvimento do sistema de gesto da qualidade do fornecedor 7.4.3.1 Qualidade do produto recebido 7.5.1.1 Plano de controle 7.4.3.2 Monitoramento do fornecedor 7.5.1.2 Instrues de trabalho 7.5.1.3 Verificao de preparao para produo (set-up) 7.5.1.4 Manuteno preventiva e preditiva 7.5.1.6 Programao da produo
7.5.2.1 Validao dos processos de produo e fornecimento de servio suplemento 7.5.3.1 Identificao e rastreabilidade suplemento 7.5.4.1 Ferramental de produo de propriedade do cliente 7.6.1 Anlise do sistema de medio 7.6.2 Registros de calibrao 7.6.3.1 Laboratrios internos 8.1.1 Identificao de ferramentas estatsticas 8.1.2 Conhecimentos de conceitos estatsticos bsicos 8.2.1.1 Satisfao do cliente suplemento
8.2.2.1 Auditoria do sistema de gesto da qualidade 8.2.2.2 Auditoria do processo de manufatura 8.2.2.3 Auditoria de produto 8.2.3.1 Medio e monitoramento do processo de manufatura 8.2.4.1 Inspeo de leiaute e ensaio funcional 8.3.1 Controle de produto no conforme suplemento 8.3.2 Controle de produto retrabalhado 8.3.3 Informao do cliente 8.3.4 Derroga do cliente
8.5.1.1 Melhoria contnua da organizao a organizao deve definir um processo para melhoria contnua (ver exemplos no anexo B da ABNT NBR ISO 9004:2000)
8.5.1.2 Melhoria do processo de manufatura a melhoria do processo de manufatura deve continuamente focar no controle e na reduo da variao nas caractersticas do produto e parmetros do processo de manufatura 8.5.2.1 Soluo de problemas 8.5.2.2 prova de erros 8.5.2.3 Impacto da ao corretiva 8.5.2.4 Ensaio/anlise do produto rejeitado
P Plan
Planejar
4.3.1 Planejamento e identificao de perigo, avaliao de controle de riscos 4.3.2 Requisitos legais e outros 4.3.3 Objetivos, meta e programa(s)
4.3 Planejamento
A P C D
D Do
Fazer
4.3.1 Planejamento para identificao de perigos. Avaliao e controle de riscos 4.3.2 Requisitos legais e outros 4.3.3 Objetivos e metas 4.3.4 Programa de gesto SSO
4.4.1 Estrutura e responsabilidades 4.4.2 Treinamento, conscientizao e competncia 4.4.3 Consulta e comunicao 4.4.4 Documentao
4.5.1 Avalio de desempenho e monitoramento 4.5.2 Acidentes, incidentes, no conformidades, ao corretiva e preventiva
C Check
Checar O PDCA o mtodo da qualidade total
4.51 Monitoramento e medio 4.5.5 Auditoria interna 4.6 Anlise pela administrao Melhoria contnua
4.5.3 Registros 4.4.5 Controle dos documentos 4.4.6 Controle operacional 4.4.7 Preparao e atendimento de emergncias 4.5.4 Auditoria
A Act
Atuar
(...) Destaca tambm a possibilidade de a organizao utilizar a norma para avaliar sua capacidade de atender aos requisitos do cliente, tanto os regulamentares como os da prpria organizao
Seo 1 Introduo Esta especificao da Srie de Avaliao da Segurana e Sade Ocupacional (OHSAS) fornece os requisitos para um Sistema de Gesto da Segurana e Sade Ocupacional (SSO), (...)
(...) permitindo a uma organizao controlar seus riscos de acidentes e doenas ocupacionais e melhorar seu desempenho. Ela no prescreve critrios especficos de desempenho da Segurana e Sade Ocupacional, nem fornece especificaes detalhadas para o projeto de um sistema de gesto
Seo 4.5.2 Acidentes, incidentes, no conformidades e aes corretivas e preventivas A organizao deve estabelecer e manter procedimentos para definir responsabilidade e autoridade
Termos e Definies
3.1 Acidente Evento indesejado que resulta em morte, doena, leso, dano ou outra perda
3.2 Auditoria Exame sistemtico para determinar se as atividades e resultados relacionados esto em conformidade com as providncias planejadas, e se essas providncias esto implementadas efetivamente e so adequadas para atender poltica e aos objetivos (ver 3.9) da organizao
3.3 Melhoria contnua Processo de aprimoramento do Sistema de Gesto da SSO, visando atingir melhorias no desempenho global da Segurana e Sade Ocupacional, de acordo com a poltica de SSO da organizao Nota: no necessrio que o processo seja aplicado simultaneamente a todas as reas de atividade
3.4 Perigo Fonte ou situao com potencial para provocar danos em termos de leso, doena, dano propriedade, dano ao meio ambiente do local de trabalho, ou uma combinao destes
3.6 Incidente Evento que deu origem a um acidente ou que tinha o potencial de levar a um acidente Nota: um incidente em que no ocorre doena, leso, dano ou outra perda tambm chamado de quase acidente. O termo incidente inclui quase acidente
3.8 No conformidade 3.7 Partes interessadas Indivduo ou grupo preocupado com, ou afetado, pelo desempenho da SSO de uma organizao Qualquer desvio das normas de trabalho, prticas, procedimentos, regulamentos, desempenho do sistema de gesto etc., que possa levar, direta ou indiretamente, leso ou doena, dano propriedade, dano ao meio ambiente de trabalho, ou uma combinao destes
3.9 Objetivos Metas, em termos de desempenho da SSO, que uma organizao estabelece para ela prpria alcanar Nota: objetivos devem ser quantificados sempre que possvel
Seiketsu Shitsuke