El Camino Hacia la Nueva Comunicacin.

Breve Apunte Sobre las Aportaciones de la Escuela de Palo Alto

Por Marta Rizo Nmero 40 Para abrir el debate Desde el primer tercio del siglo XX hasta la actualidad, la teora de la comunicacin se ha ido construyendo desde perspectivas muy diferentes. Desde la teora fsico-matemtica de Shannon y Weaver, conocida como eora matemtica de la informacin!, hasta la teora psicolgica con "ase a la percepcin propuesta por #"raham $oles, pasando por una teora social con "ase en la lengua %Saussure-, con "ase en la antropologa cognitiva %&evi Strauss- o con "ase a la interaccin %'ateson, Wat(la)ic*, +offman. , ms a-n, tam"i.n han destacado las aportaciones en el campo de los efectos de la comunicacin de masas, un m"ito representado por nom"res como &ass)ell, &a(arsfeld, 'erelson y /ovland, y las teoras crticas de la comunicacin, promovidas desde la 0scuela de 1ran*furt por intelectuales como #dorno, /or*heimer y $arcuse, entre otros. 0ste panorama pone en evidencia la comple2idad del asunto, las m-ltiples aportaciones con 3ue se ha tratado de dotar de coherencia a lo 3ue conocemos como eora de la 4omunicacin. 0llo es resultado, entre otros factores, de la polisemia misma del concepto de comunicacin. 0s sa"ido 3ue la comunicacin puede entenderse como la interaccin mediante la 3ue gran parte de los seres vivos acoplan sus respectivas conductas frente al entorno mediante la transmisin de mensa2es, signos convenidos por el aprendi(a2e de cdigos comunes. am"i.n se ha conce"ido a la comunicacin como el propio sistema de transmisin de mensa2es o informaciones, entre personas fsicas o sociales, o de una de .stas a una po"lacin, a trav.s de medios personali(ados o de masas, mediante un cdigo de signos tam"i.n convenido o fi2ado de forma ar"itraria. , ms a-n, el concepto de comunicacin tam"i.n comprende al sector econmico 3ue aglutina las industrias de la informacin, de la pu"licidad, y de servicios de comunicacin no pu"licitaria para empresas e instituciones. 0stas tres acepciones ponen en evidencia 3ue nos encontramos, sin duda alguna, ante un t.rmino polis.mico. 0l de"ate acad.mico en torno a la comunicacin ha sido dominado por una perspectiva 3ue reduce el fenmeno comunicativo a la transmisin de mensa2es a trav.s de los llamados medios de difusin. Sin nimos de considerar vaco e innecesario dicho de"ate, consideramos 3ue la comunicacin va ms all de esta relacin mediada. 0s, antes 3ue nada, una relacin interpersonal. Desde esta perspectiva, ha"lar de comunicacin supone acercarse al mundo de las relaciones humanas, de los vnculos esta"lecidos y por esta"lecer, de los dilogos hechos conflicto y de los monlogos 3ue alg-n da pueden devenir

dilogo. &a comunicacin es la "ase de la interaccin social, y como tal, es el principio "sico de la sociedad, su esencia. Sin comunicacin, dira 5i*las &uhmann 67889:, no puede ha"larse de sistema social; odo lo 3ue es comunicacin es sociedad 6...: &a comunicacin se instaura como un sistema emergente, en el proceso de civili(acin. &os seres humanos se hacen dependientes de este sistema emergente de orden superior, con cuyas condiciones pueden elegir los contactos con otros seres humanos. 0ste sistema de orden superior es el sistema de comunicacin llamado sociedad 6&uhmann, 7889; 7<:. =or tanto, la sociedad y la cultura de"en su e>istencia a la comunicacin. 0s en la interaccin comunicativa entre las personas donde, preferentemente, se manifiesta la cultura como principio organi(ador de la e>periencia humana. 0n este sentido, la vida social puede ser entendida como organi(acin de las relaciones comunicativas esta"lecidas en el seno de los colectivos humanos y entre .stos y su entorno! 6$oreno, 78??; 7@:. Aproximacin sistmica a la comunicacin &a concepcin anterior apunta a situar el de"ate en una apro>imacin sist.mica de la comunicacin. Desde este enfo3ue, la comunicacin se puede definir como un con2unto de elementos en interaccin en donde toda modificacin de uno de ellos afecta las relaciones entre los otros elementos! 6$arc y =icard, 788A; 98:. 0sta definicin nos acerca al concepto de sistema, cuyo funcionamiento se sustenta a partir de la e>istencia de dos elementos; por un lado, la energa 3ue lo mueve, los intercam"ios, las fuer(as, los mviles, las tensiones 3ue le permiten e>istir como talB y por el otro, la circulacin de informaciones y significaciones, misma 3ue permite el desarrollo, la regulacin y el e3uili"ro del sistema. 0n este sentido, la comunicacin es un sistema a"ierto de interacciones, inscritas siempre en un conte>to determinado. 0n pala"ras de $arc y =icard 6788A; 98:, como sistema a"ierto la comunicacin o"edece a ciertos principios. =rimero, el principio de totalidad, 3ue implica 3ue un sistema no es una simple suma de elementos sino 3ue posee caractersticas propias, diferentes de los elementos 3ue lo componen tomados por separado. Segundo, el principio de causalidad circular, 3ue viene a decir 3ue el comportamiento de cada una de las partes del sistema forman parte de un complicado 2uego de implicaciones mutuas, de acciones y retroacciones. , tercero, el principio de regulacin, 3ue afirma 3ue no puede e>istir comunicacin 3ue no o"ede(ca a un cierto n-mero mnimo de reglas, normas, convenciones. 0stas reglas son las 3ue, precisamente, permiten el e3uili"rio del sistema. &os tres principios apuntados en el prrafo anterior constituyen una de las principales aportaciones de la 0scuela de =alo #lto a la comprensin de la comunicacin. 0n la o"ra clsica de Wat(la)ic*, 'eavin y Cac*son, Teora de la comunicacin humana 678D7:, se hace hincapi. en estos principios "sicos del sistema. &a totalidad se e>plica afirmando 3ue cada una de las partes de un sistema est relacionada de tal modo con las otras 3ue un cam"io en una de ellas provoca un cam"io en todas las dems y en el sistema total!

6Wat(la)ic* et. al., 78D7; 7AE:. 0l principio de causalidad circular se e>plica a partir del concepto de retroalimentacin, proveniente del enfo3ue ci"ern.tico inaugurado por 5or"ert Wiener en 78@?7. =or -ltimo, el principio de regulacin es nom"rado a partir del t.rmino e3uifinalidad, comprendido como el con2unto de elementos 3ue dotan de esta"ilidad al sistema. odo lo anterior pone en evidencia 3ue la comunicacin, antes 3ue nada, es un sistema a"ierto de interacciones. De hecho, las primeras definiciones de comunicacin apuntan a su vertiente interpersonal, relacional, ms 3ue a la concepcin mediada 3ue ha prevalecido y dominado el pensamiento so"re comunicacin a lo largo de su e>istencia como campo acad.mico. 0l predominio de los medios de difusin como centro de la refle>in oscurece las aportaciones de todo lo concerniente al dilogo, al vnculo entre seres humanos, a la capacidad de .stos para comunicarse consigo mismos, con los otros y con el entorno fsico y sim"lico en el 3ue se desenvuelven. Comunicacin e nteraccin! al"unas de#iniciones &a comprensin de la comunicacin como interaccin se fundamenta en una tesis amplia 3ue conci"e a la primera como teln de fondo de toda accin social. ,a alcott =arsonsA 678FF: seGal 3ue la accin social no consiste tan slo en respuestas particulares ante estmulos situacionales particulares, sino 3ue el agente envuelve la relacin de un verdadero sistema de e>pectativas relativas a la configuracin social en 3ue se encuentra. 0l concepto de interaccin social organi(ada parece ser el 3ue me2or define la relacin social. #un3ue las interacciones sociales en forma de relaciones terminan por fi2arse ritualmente en es3uemas de conducta social. #ccin e interaccin Hnevita"lemente, as entonces, en el estudio de la comunicacin en el medio social, .sta se halla relacionada con los conceptos de accin e interaccin. &a accin social puede ser entendida desde la perspectiva positiva de Imile Dur*heim 678D9: como el con2unto de maneras de o"rar, pensar y sentir, e>ternas al individuo y dotadas de un poder coercitivo, en cuya virtud se imponen a .l9. J puede ser entendida desde la perspectiva su"2etivista de $a> We"er 678DD:, en la medida en 3ue los su2etos de la accin humana vinculen a ella un significado su"2etivo, referido a la conducta propia y de los otros, orientndose as cada una en su desarrollo. J puede finalmente comprenderse a partir de la fusin de la ptica positiva y su"2etiva, 3ue se integran en el concepto ms holstico de pra>is social, desde la 3ue todo conocimiento humano individual, inserto en el conocimiento social, est "asado en las relaciones sociales de produccin y transformacin de la realidad, 3ue han sido fi2adas por los propios hom"res en un proceso de desarrollo real y material de las condiciones histricas dadas. &os seres humanos esta"lecen relaciones con los dems por medio de interacciones 3ue pueden calificarse como procesos sociales@. #s, la comunicacin es fundamental en toda relacin social, es el mecanismo 3ue regula y, al fin y al ca"o, hace posi"le la interaccin entre las personas. , con ella, la e>istencia de las redes de relaciones sociales 3ue conforman lo 3ue denominamos sociedad. #s entonces, los seres humanos esta"lecen

relaciones con los dems por medio de interacciones 3ue pueden calificarse como procesos sociales. , como ya 3ued claro, toda interaccin se fundamenta en una relacin de comunicacin. #aron 4icourel 678D8: toma la nocin de es3uema com-n de referencia! de #lfred Schut( 678F@: para definir toda situacin de interaccin social. Seg-n el autor, # partir de los procesos interpretativos los actores pueden comprender diferentes acciones comunicativas, reconocer las significaciones y las estructuras su"yacentes de las acciones comunicativas, asociar las reglas normativas generales a las escenas de interaccin vividas por medio del conocimiento socialmente distri"uido, desglosar la interaccin en secuencias 64icourel, 78D8; 79:. &os elementos sim"licos, suscepti"les de ser dotados de un significado su"2etivo por parte de las personas implicadas en la accin! 6+me( =elln, 788D; 77E:, son los 3ue nos permiten ha"lar de la interaccin social. , dado 3ue toda interaccin social se fundamenta en la comunicacin, es pertinente ha"lar de interaccin comunicativa. 0n t.rminos generales, la interaccin puede conce"irse como la accin recproca entre dos o ms agentes. Sin em"argo, situndonos en un marco de refle>in un tanto ms comple2o, interesa remarcar 3ue, al margen de 3ui.n o 3u. inicie el proceso de interaccin, el resultado de .sta es siempre la modificacin de los estados de los participantes. Desde el nacimiento de las ciencias sociales y humanas, la interaccin social se erigi como uno de sus conceptos "sicos. #dems, este t.rmino ha favorecido un avance muy destacado en campos de conocimiento como la psicologa social y la sociologa fenomenolgica. Desde este punto de vista, por tanto, el concepto de interaccin hace referencia a la emergencia de una nueva perspectiva epistemolgica en la 3ue los procesos de comunicacin entre seres humanos pasan a ocupar un lugar central para la comprensin de los fenmenos sociales. odo esto se relaciona con la concepcin de la persona como un ser social, un ser 3ue slo puede desarrollarse como tal a trav.s de la comunicacin con sus seme2antes. &a interaccin comunicativa es un proceso de organi(acin discursiva entre su2etos 3ue, mediante el lengua2e, act-an en un proceso de constante afectacin recproca. &a interaccin es la trama discursiva 3ue permite la sociali(acin del su2eto por medio de sus actos dinmicos, su adaptacin al entorno y la comprensin de las acciones propias y a2enas. &a interaccin como cora(n! de la comunicologa 0n la propuesta de /acia una comunicologa posi"le!, impulsada y coordinada por Ces-s +alindo, se apuntan cuatro dimensiones comunicolgicas fundamentales, 3ue de menor a mayor comple2idad, son las siguientes; e>presin, difusin, interaccin y estructuracin<. &a dimensin de la interaccin a"orda la configuracin y organi(acin de sistemas de

comunicacin, esto es, el desarrollo de vnculos entre seres vivos. 0sta dimensin es, seg-n Ces-s +alindo, el cora(n de la comunicologa! 6+alindo, AEE@: y se ha desarrollado fundamentalmente a partir de las aportaciones de la =sicologa Social, la Sociologa 1enomenolgica y la 4i"ern.tica %tanto de primer como de segundo orden-. =arad2icamente, pese a 3ue las primeras definiciones de la comunicacin apuntan so"re todo a su dimensin de esta"lecimiento de vnculos e interacciones, son todava muy escasas las aportaciones 3ue se han reali(ado a esta dimensin desde el campo acad.mico de la comunicacin. &a difusin sigue siendo la dimensin fundamental en torno a la 3ue se estructura la mayor parte del pensamiento comunicolgico. 0n el marco del proyecto /acia una comunicologa posi"le! se han desarrollado sistemas de informacin "i"liogrfica 3ue permiten ordenar o dotar de coherencia a la produccin acad.mica so"re comunicacin. 0l anlisis de estos sistemas ordenadores de la produccin campal de2a ver, claramente, el predominio de la dimensin de la difusin. 0n el terreno de la interaccin son muchas menos las o"ras consideradas como fundamentales para la 4omunicologa. , ca"e destacar, adems, 3ue casi todas ellas, provienen de disciplinas distintas a la comunicacin, lo cual confirma la hiptesis de 3ue nuestro campo todava no presta mucha atencin a este m"ito del pensamiento comunicolgico. &a 0scuela de =alo #lto, as como la corriente del Hnteraccionismo Sim"lico, son los 3ue aportan mayor parte de la o"ra en torno a la dimensin comunicolgica de la HnteraccinF . 0ste elemento hace 3ue consideremos importante, por tanto, la revisin de los principales aportes de estas escuelas al campo de la comunicacin. $a Escuela de Palo Alto! %acia una Nueva Comunicacin &a preocupacin por la interaccin no es nueva en la agenda de las ciencias sociales. ,a desde los aGos ciencuenta, los investigadores de la llamada 0scuela de =alo #lto!, tam"i.n conocida como 4olegio Hnvisi"le!, dieron cuenta de las situaciones glo"ales de interaccin de las 3ue participa el ser humano. Si "ien durante esa .poca el modelo lineal de la comunicacin propuesto por Shannon y Weaver go(a"a de una posicin dominante en la refle>in terica so"re la comunicacin, algunos investigadores norteamericanos trataron de partir de cero en el estudio de los fenmenos comunicativos. 1ue as como se pas del modelo lineal al modelo circular de la comunicacin, enormemente influido por las ideas de la ci"ern.tica %de la 3ue proviene el concepto de feed-back o retroalimentacin-D. =or oposicin al modelo lineal de Shannon y Weaver, conocido tam"i.n como el $odelo telegrfico!, la propuesta de la 0scuela de =alo #lto se conoce, tam"i.n, como $odelo or3uestral de la comunicacin!. 0n pala"ras de ,ves Win*in 678?A; A<:, el modelo or3uestral, de hecho, vuelve a ver en la comunmicacin el fenmeno social 3ue tan "ien e>presa"a el primer sentido de la pala"ra, tanto en franc.s como en ingl.s; la puesta en com-n, la participacin, la comunin!. =ara los representantes de =alo #lto, procedentes de disciplinas como la antropologa 6+regory 'ateson, Kay 'ird)histell, 0d)ard /all:, la sociologa

60rving +offman: y la psi3uiatra 6=aul Wat(la)ic*, Don Cacs*on:, entre otras, la investigacin y refle>in so"re la comunicacin slo puede darse a partir de la formulacin de la siguiente pregunta; L4ules son, entre los millares de comportamientos corporalmente posi"les, los 3ue retiene la cultura para constituir con2untos significativosM. =ara hallar respuestas a esta interrogante, los investigadores del 4olegio Hnvisi"le partieron, en un primer momento, de tres consideraciones "sicas; a. &a esencia de la comunicacin reside en procesos de relacin e interaccin. ". odo comportamiento humano tiene un valor comunicativo. c. &os trastornos ps3uicos refle2an pertur"aciones de la comunicacin. &a principal aportacin de esta corriente de pensamiento es 3ue el concepto de comunicacin incluye todos los procesos a trav.s de los cuales la gente se influye mutuamente! 6'ateson y Kuesch, 78?@:. &a comunicacin fue estudiada, por tanto, como un proceso permanente y de carcter holstico, como un todo integrado, incomprensi"le sin el conte>to en el 3ue tiene lugar. &a definicin de comunicacin 3ue se puede e>traer de la o"ra de estos autores es com-n a todos los representantes de la 0scuela de =alo #lto. 0n uno de los pasa2es iniciales del li"ro, 'ateson y Kuesch 678?@; 79: afirman 3ue la comunicacin es la matri( en la 3ue se enca2an todas las actividades humanas!. De ah 3ue este enfo3ue inaugure una forma de comprender la comunicacin mucho ms amplia, superando el enfo3ue anterior y u"icando la refle>in so"re la comunicacin en un marco holstico, como fundamento de toda actividad humana. &os denominados #>iomas de la comunicacin! ponen en evidencia las ideas anteriores. Seg-n Wat(la)ic*, 'eavin y Cac*son 678D7:, es imposi"le no comunicar, por lo 3ue en un sistema dado, todo comportamiento de un miem"ro tiene un valor de mensa2e para los demsB en segundo lugar, en toda comunicacin ca"e distinguir entre aspectos de contenido o semnticos y aspectos relacionales entre emisores y receptoresB como tercer elemento "sico, los autores seGalan 3ue la definicin de una interaccin est siempre condicionada por la puntuacin de las secuencias de comunicacin entre los participantesB por -ltimo, esta"lecen 3ue toda relacin de comunicacin es sim.trica o complementaria, seg-n se "ase en la igualdad o en la diferencia de los agentes 3ue participan en ella, respectivamente. 0l planteamiento de estos a>iomas rompe con la visin unidireccional o lineal de la comunicacin. De alguna manera, los a>iomas marcan el inicio para comprender 3ue la comunicacin no es slo cuestin de acciones y reaccionesB es algo ms comple2o, y de"e pensarse desde un enfo3ue sist.mico, a partir del concepto de intercam"io. #s entonces, la comunicacin en tanto 3ue sistema no de"e pues conce"irse seg-n el modelo elemental de la accin y la reaccin, por muy comple2o 3ue sea su enunciado. 0n tanto 3ue sistema, hay 3ue comprenderla al nivel de un intercam"io! 6'ird)histell, 78<8; 7E@:?. &os a>iomas de la comunicacin vienen a confirmar el modelo relacional, sist.mico, 3ue enmarca toda la refle>in so"re los fenmenos comunicativos reali(ada desde la 0scuela de =alo #lto. 0n una situacin comunicativa, por

tanto, es la relacin misma lo fundamental 3ue hay 3ue estudiar, ms 3ue las personas 3ue estn implicadas en ella. De ah 3ue la interaccin se eri2a como el centro del de"ate y como el o"2eto a atender antes 3ue cual3uier otro elemento8. 0ncuadrar las o"servaciones Ner la comunicacin de forma holstica, u"icarla en el marco de un conte>to determinado, o"liga a pensar las metodologas o formas de acercarse a ella. #le> $ucchielli 6788?: recupera los aportes de la 0scuela de =alo #lto y afirma 3ue, seg-n este enfo3ue, una accin, una comunicacin, es decir, una interaccin, si se anali(ar por s misma carece de sentido! 6$ucchielli, 788?; @A:. 0n este sentido, hace hincapi. en una de las ideas fundamentales aportadas por =aul Wat(la)ic*, 3uien en una de sus o"ras principales afirma 3ue un segmento aislado de comportamiento es algo 3ue formalmente no se puede definir, es decir, 3ue carece de sentido! 6Wat(la)ic* et. al., 78D7; 9D:. 0stas consideraciones ponen en evidencia 3ue el conte>to es una de las categoras analticas fundamentales para el estudio de la comunicacin. #s pues, las acciones, las interacciones, no pueden entenderse si no se u"ican en un conte>to, sin atender al sistema en el 3ue se reali(an o tienen lugar. odas estas afirmaciones se sinteti(an con lo 3ue los investigadores de la 0scuela de =alo #lto nom"raron como encuadrar las o"servaciones! 6Wat(la)ic* et. al., 78D7:, lo cual significa 3ue hay 3ue aprender a mirar todo el entorno de un fenmeno comunicativo para poder perci"ir el con2unto de actores implicados! 6$ucchielli, 788?; @F:. 0n el mismo tenor, los mismos investigadores se situaron en lo 3ue se denomina investigacin hic en nunc. &a lectura de un pasa2e de la o"ra de Watla)ic* puede hacer comprensi"le la naturale(a "sica de este tipo de investigacin; Sin ninguna duda, el comportamiento se encuentra determinado, al menos parcialmente, por la e>periencia anterior, pero se es consciente de lo aventurado 3ue resulta "uscar las causas en el pasado... &a memoria se "asa esencialmente en prue"as su"2etivas... =ero todo lo 3ue # le dice a ' so"re su pasado est ligado estrechamente a la relacin actual en curso entre # y ' y se encuentra determinado por dicha relacin. Si, por el contrario, se estudia directamente la comunicacin de un individuo con los miem"ros de su entorno... se pueden llegar a identificar diferentes modelos comunicativos de valor diagnstico, 3ue permitan determinar una estrategia de intervencin terap.utica tan apropiada como sea posi"le. 0ste tipo de enfo3ue constituye ms "ien una investigacin hic et nunc 3ue una investigacin del sentido sim"lico, de las motivaciones o de las causas deducidas del pasado... 0l sntoma... de2a perci"ir "ruscamente su significacin si se lo reempla(a en el conte>to de interaccin actualmente en curso entre un individuo y su medio humano. 0l sntoma aparecer como una redundancia, como una regla de ese 2uego! especfico 3ue caracteri(a su interaccin, y no como el resultado de un conflicto sin resolver entre

dos fuer(as intraps3uicas superpuestas 6Wat(la)ic* et. al., 78D7; @E@7:. 0l pasado, as entonces, es sustituido por la situacin de interaccin presente, la 3ue se est dando a3u y ahora!. 0sta forma de a"ordar la comunicacin constituy una novedad. 0l punto de vista determinista seg-n el cual lo pasado influye necesaria y directamente so"re lo presente, se de2a a un lado para dotar de mayor importancia al momento actual, a la situacin comunicativa 3ue, enmarcada en un conte>to determinado pero presente, es portadora del significado sustantivo 3ue caracteri(a a esa misma situacin de interaccin. #unado a este enfo3ue presente, otro cam"io importante en la perspectiva propuesta por la 0scuela de =alo #lto para el a"orda2e de los fenmenos comunicativos es la importancia otorgada al 3u. y al como de la situacin, a"andonando la refle>in so"re las causas de las situaciones y los su2etos mismos 3ue en ellas participan. #tendiendo a esta idea, se puede decir 3ue la perspectiva interaccional 0s algo nuevo... e>amina los acontecimientos y los pro"lemas en t.rminos de comportamientos entre individuos de un sistema de relaciones sociales... se dirige hacia el 3u.! y el cmo! de la situacin 6en ve( de hacia el por 3u. o el 3ui.n:... le interesa menos el origen o los fines -ltimos 3ue la situacin actual, as como el modo en el 3ue se perpet-a y se podra modificar 6Wea*land, 78DD; @<F:. Para cerrar... 0n este te>to se han repasado algunos de los aportes "sicos de las investigaciones reali(adas desde la 0scuela de =alo #lto para el estudio de los fenmenos comunicativos. Se ha situado el centro del de"ate en el concepto de Hnteraccin, comprendida como el fundamento de las situaciones comunicativas, por un lado, y como cora(n conceptual para la construccin de la comunicologa, por el otro. &uego de esta"lecer algunas relaciones conceptuales entre comunicacin, interaccin y accin social, se han e>puesto los denominados a>iomas de la comunicacin concretados por los investigadores de la 0scuela de =alo #lto. 0stos a>iomas son, a nuestro entender, los 3ue 2ustifican el paso de un modelo lineal de la comunicacin a un modelo circular, o lo 3ue es lo mismo, los 3ue e>plican el paso del modelo del tel.grafo! al modelo or3uestral! 6Win*in, 78?A:. &o interesante de la 0scuela de =alo #lto es 3ue, 2unto con las aportaciones de la corriente del Hnteraccionismo Sim"lico, pone en evidencia la importancia de retomar y de hacer o"serva"le la comunicacin atendiendo a su significado primero; la puesta en com-n, el dilogo, la comunin. &a intencin de este artculo no ha sido e>aminar en profundidad los aportes de la 0scuela de =alo #lto a los estudios de la comunicacin. $s "ien se han tratado de sentar las "ases mnimas para la comprensin de la naturale(a de estos enfo3ues, y de e>poner "revemente una forma de conceptuar la comunicacin 3ue poco tiene 3ue ver con la comunicacin mediada a trav.s de los medios de difusin masiva, 3ue sin duda sigue siendo la acepcin 3ue go(a

de mayor aceptacin no slo en el campo acad.mico de la comunicacin sino tam"i.n socialmente. 0>plorar la dimensin comunicolgica de la interaccin pasa por revisar fuentes tericas como la psicologa social, la ci"ern.tica y la sociologa fenomenolgica. , la 0scuela de =alo #lto, por la diversidad y heterogeneidad de sus principales e>ponentes, toma partido en las tres fuentes. &a 5ueva comunicacin! est apuntada, pero 3ueda mucho por hacer, mucho por discutir y refle>ionar, para recuperar la naturale(a del compartir, del vincular, del poner en com-n... =ara recuperar el cora(n conceptual de la comunicacin 3ue hoy en da parece estar secundado. Notas! 7 &a o"ra de 5or"ert Wiener 3ue inaugura, de alguna forma, el enfo3ue ci"ern.tico es Cibern tica! o el control " comunicacin en animales " m#$uinas 6'arcelona, us3uets, 78?<:. A De hecho, =arsons 678FF: conci"e al comple2o de comunicaciones interpersonales como uno de los elementos 3ue conforman cual3uier estructura comunitariaB para el autor, las relaciones de interaccin entre dos personas estn relacionadas en su aspecto fsico, dos lugares discerni"les entre sB pero la comunidad no se 3ueda en este mero intercam"io fsico o espacial, ya 3ue la comunicacin siempre supone el poseer una cultura com-n. 9 =ara Dur*heim 678D9: e>iste, por encima de las representaciones privadas de los su2etos, un mundo de nociones-tipo! 3ue regula las ideas y 3ue supera al propio individuo. #s entonces, el individuo interact-a con estos cdigos para transformarlos y estructurarlos seg-n su interpretacin personal. @ Seg-n la tesis interaccionista, la construccin cognoscitiva del su2eto se produce por la interaccin con el medio am"iente, a trav.s de una relacin de interdependencia o de "idireccionalidad entre el su2eto cognoscente y el o"2eto cognosci"le. < =ara mayor informacin acerca del programa /acia una comunicologa posi"le!, ver los artculos de Ces-s +alindo disponi"les en la pgina )e" del autor; Ohttp;PP))).geocities.comPare)araPare)araQ F 4omo representantes de estas corrientes de pensamiento, en el sistema de informacin ela"orado por el grupo de estudio /acia una comunicologa posi"le! estn presentes las o"ras de +offman 678DA:, $ead 678F?: y Wat(la)ic* et.al. 678D7:, y otras o"ras 3ue de alguna manera son cercanas o recogen parte de las ideas planteadas desde las corrientes anteriores; $arc y =icard 6788A:, $ucchielli 6788?:. D De hecho, el feed-"ac* o retroalimentacin es el concepto 3ue marca la diferencia entre am"os modelos de la comunicacin. 0l modelo lineal de Shannon y Weaver se fundamenta"a, "sicamente, en la relacin unidireccional entre emisor, mensa2e y receptor. 4on el modelo circular, por tanto, se vislum"ra la posi"ilidad de la respuesta, 3ue dota de circularidad y hace ms interactivo el proceso de comunicacin. ? 4itado en Win*in 678?A; DD:. 8 &os tipos de interaccin nos remiten a la diferencia esta"lecida entre seGales analgicas y seGales digitales. &as primeras se refieren a lo 3ue se conoce

como comunicacin no ver"al, esto es, a los gestos, las posturas, el paralengua2e, etc., a todo lo 3ue no remite a unos cdigos concretos. =or su parte, las seGales digitales estn su2etas a pala"ras comprensi"les a partir de un cdigo determinado, y seran lo 3ue com-nmente se conoce como comunicacin ver"al, ha"lada. Cunto a esta clasificacin, la 0scuela de =alo #lto a"ord la comunicacin a partir de la distincin entre interaccin sim.trica y complementaria. Suscri"iendo a $ucchielli 6788?:, esta distincin favorece la constitucin de roles complementarios; por un lado el individuo sumiso favorece el rol autoritario del 3ue manda, y por el otro, am"os miem"ros pueden instaurar y mantener la igualdad de posiciones e intercam"ian sus interacciones a modo de espe2o.