AS TRS DIMENSES DO EMPREENDEDORISMO

MENTAL

ECONMICO PROFISSIONAL

3.1

DIMENSO MENTAL

A preparao mental engloba dois ngulos: o emocional e o intelectual. Vejamos o que cada um deles envolve.

3.1.1 PREPARAO EMOCIONAL Visa capacitar o empreendedor para operar com as atitudes e emoes mais capazes de levar eficincia na direo do pequeno negcio. Muitas das qualidades positivas caractersticas do empreendedor aparecero aqui e quem no as tem pode desenvolver. Os aspectos principais da preparao emocional so: a. Desenvolvimento da auto-estima, auto-confiana, crena no prprio potencial de realizao.

A maioria dos indivduos subestima sua prpria capacidade. Enquanto no h uma clara viso positiva de seu prprio potencial, dificilmente o indivduo estar preparado para o desafio do pequeno negcio. Para desenvolver a auto-estima e autoconfiana, ele tem de fazer uma avaliao realstica de suas conquistas at ento, de seu desenvolvimento passado, de seus talentos e recursos pessoais.

Deve limpar a mente de qualquer auto-imagem negativa que haja sido incorporada em qualquer fase de sua vida. Se for necessrio, o indivduo, antes de comear a agir para ter o pequeno negcio, deve buscar ajuda profissional de um psiclogo ou a ajuda emocional de um amigo ou parente de bom senso, que o levem a uma viso mais realista e confiante de si mesmo. Igualmente fundamental que essa viso de si mesmo no v para o oposto: a super-estimativa do prprio potencial, que levaria a resultados desastrosos. Por fim, o indivduo deve acreditar no seu potencial, mas ter a humildade para pedir ajuda de outros (profissionais, amigos, orientadores de instituies especializadas como o Sebrae) na montagem do negcio e deve optar por um negcio condizente com sua experincia e qualificao. b. Desenvolvimento de emoes e atitudes positivas em relao aos itens bsicos do negcio em que pretende atuar

Os itens fundamentais sobre os quais o empreendedor tem de ter uma viso positiva so: O negcio em si. Os clientes. O tipo de ambiente em que o negcio opera. Os processos operacionais tpicos do ramo. E outros relevantes.

Ora, fundamental que o empreendedor tenha uma viso adequada e positiva de cada um desses itens, pois vises negativas vo atrapalh-lo muito. Exemplos: O negcio em si - H pequenos empresrios que escolhem um negcio s pelo seu potencial de lucro, mas no tm nenhuma vibrao emocionalmente positiva em relao atividade. Isso pssimo, pois em mdio prazo arrasa a motivao e a prpria auto-estima do empreendedor. Ou se gosta do que se vai fazer ou melhor buscar outras opes de ganhar a vida. Os clientes - H tambm o caso daquele empresrio que no desenvolve nenhuma identificao positiva com seus clientes. Isso ser percebido pela clientela, que vai procurar lugares em que a acolhida mais entusistica, naturalmente. Os concorrentes - Uma atitude arrogante em relao aos concorrentes, a crena infundada de que so incompetentes. Eis alguns detalhes que atrapalham sobremaneira alguns pequenos empresrios - que acabam falindo e deixando os concorrentes no mercado. No se deve ter atitude de

desprezo para com a concorrncia e, se for esse o caso, melhor abrir os olhos ou mudar de ramo. Igualmente no se deve entrar no negcio como se fosse uma guerra: concorrentes no so inimigos e em certas circunstncias podem ser bons parceiros.

c.

Controle do medo

O medo um grande inibidor. Precisa ser controlado. Muita gente com alto potencial de realizao no consegue sair da estaca zero por causa do medo. So cinco medos bsicos a serem controlados: Medo de perder dinheiro Medo do fracasso Medo do trabalho Medo da responsabilidade PNA - Pensamento Negativo Abstrato - medo do desconhecido, que passa a ter feio altamente ameaadora.

O que ajuda a combater o medo? Auto-controle, trabalho e informao. O auto-controle, isto , a reflexo calma e serena sobre os prprios medos, suas origens, o grau de justificativa que tm, ajuda bastante no combate ao medo. Alm disso, o trabalho, a busca de boas informaes sobre o tipo de negcio, o estudo cuidadoso das condies, a disposio para fazer um curso ou uma leitura de valor - tudo isso faz o medo ir dissipando-se. Por fim, a informao realstica e verdadeira faz o indivduo ir perdendo o medo do desconhecido, at porque o desconhecido vai-se tornando mais conhecido.

d.

Controle da iluso e da ansiedade

A iluso e a ansiedade prejudicam sobremaneira muitos pequenos empresrios. Por se iludir, acreditam na riqueza fcil e iniciam negcios com esperanas infundadas, que no resistiro frustrao que inevitavelmente vir. Por ter ansiedade, pressa em ganhar dinheiro, deixa de realizar as coisas certas e necessrias para a consolidao do negcio, ou desistem antes da hora. Um bom modo de controlar a iluso e a ansiedade tornar-se realista, dizendo no ao mito que freqentemente associado atividade empreendedora. Esse mito o que diz que o pequeno negcio um modo de ganhar muito dinheiro, rpido. Isso pode at acontecer, mas a

probabilidade pequena. Em geral, quando comea um negcio novo, o mais comum que o empreendedor passe a viver, pelo menos temporariamente, com renda mais reduzida. Se o empreendedor, por outro lado, realstica e sensatamente monta um negcio para encontrar para si mesmo o auto-emprego e a renda autogerada, deixando de lado o sonho de ficar rico rapidamente, tudo ser diferente. Ele provavelmente ter mais amor ao negcio, mais pacincia para esperar o seu amadurecimento, mais resistncia frustrao de esperar at a fase da consolidao. Melhor para ele e melhor para o negcio.

e.

Desenvolvimento de atitudes otimistas

Otimismo no iluso. ver as coisas como elas realmente so, inclusive com suas dificuldades, e a partir da desenvolver uma viso positiva e esperanosa, com crena nas possibilidades de desenvolvimento. O otimismo essencial nos negcios. Qualquer atitude pessimista fatal para o mundo dos empreendimentos. possvel algum tornar-se mais otimista? Sim, procurando analisar o potencial real de progresso das vrias oportunidades, analisando casos de sucesso, convivendo com pessoas com viso positiva, combatendo os pensamentos temerosos infundados. Lembre-se de que o otimismo condio essencial da inovao, da liderana, da realizao. Quem no o tem, trate de t-lo antes de dar incio a um empreendimento, nem que para isso precise recorrer a ajuda profissional.

f.

Mantendo a motivao

Ter motivao do tipo "fogo-de-palha" fcil, mas ter uma chama de motivao forte e permanente j no to fcil. A motivao deve estar associada vocao. fundamental que o empreendedor escolha um negcio do qual possa efetivamente gostar e com o qual possa envolver-se emocionalmente, pois isso condio para a sustentao do entusiasmo. A motivao pode eventualmente sofrer passageiros e rpidos abalos, quando as coisas no andam bem, mas logo deve voltar para o nvel adequado a levar o negcio avante. O empresrio tem que administrar sua prpria motivao para que ela o impulsione ao sucesso.

g.

Mantendo a disciplina

A preparao emocional inclui tambm a disciplina. A disciplina se faz presente: No controle das precipitaes Na manuteno dos planos que foram pensados longamente Na manuteno de padres de comportamento gerencialmente corretos Logo, disciplina fundamental. Ela pode e deve ser incorporada pelo empresrio como um instrumento de direo e controle.

3.1.2 PREPARAO INTELECTUAL Agora falemos da preparao intelectual para a atividade por conta prpria. O que quer dizer isso? ter um processo de raciocnio adequado ao mundo dos negcios, uma forma de pensar de empreendedor, que difere daquela tpica do empregado. Digamos assim, uma boa preparao intelectual leva o empreendedor a compreender a base do raciocnio de negcio e da tomada de decises inteligentes na conduo de um empreendimento. Pessoas no preparadas intelectualmente empreendedoras freqentemente dizem coisas como: para atuar como

"Eu no sei cobrar" "Eu no sirvo para ter dvida" "No adianta a gente falar, que o pessoal no faz as coisas como deve". "Se a gente cobrar o preo certo o cliente no compra" "Tal pessoa no agiu de modo correto na empresa e deveria ser mandada embora. Mas, como ele pai de famlia, pensamos bem e.... O raciocnio genuinamente empreendedor vai por uma linha diferente: O preo certo aquele que cobre os custos e deixa uma margem adequada de retorno para a empresa. Cobraremos os preos certos, nem mais, nem menos. Isso uma questo de fazer as contas devidamente. Dvidas so em princpio ruins, a no ser que em circunstncia muito especial. Se for necessrio contrair uma dvida pensada e calculada para a empresa, isso parte do jogo e no h razo para ter tenso e ficar emocionalmente perturbado. Calcularemos tudo com

preciso, mas no tememos o eventual endividamento, desde que pensado. Se o empregado no entra no padro de comportamento adequado a um desempenho bom da empresa, sinto muito, mas serei obrigado a substitu-lo. Daremos chances de adaptao e de desenvolvimento a todos, daremos a devida orientao, mas se a demisso for necessria, ser feita. Afinal, ns gerenciamos o negcio. Ora, se no pudermos vender pelo preo certo, melhor no fabricar e no fazer negcios. Sabemos qual nossa estrutura de custos, quais so as condies do mercado e qual a realidade dos preos. No temos medo de no vender por estar fazendo o certo. O empregado desviou dinheiro e tem que ser mandado embora. No uma questo pessoal, nem questo de capricho. uma responsabilidade para com a empresa e para com os outros. Ainda que com o corao cortado, se tivemos de demitir, ns o faremos. Na verdade, a mente do empreendedor tem que pensar de forma mais: Racional Impessoal Responsvel Olhando o todo Olhando para o futuro

3.2

DIMENSO PROFISSIONAL

3.2.1 Preparao profissional necessrio que o pequeno empreendedor prepare-se para agir profissionalmente como empresrio. Isso quer dizer que tem que estar emocional e intelectualmente preparado a atuar como empresrio, mas no s. Quer dizer, tem que dominar determinados conhecimentos e padres de comportamento profissionais de empreendedor. Vejamos: a. Conhecimento do futuro negcio

Esse pode ser obtido por pesquisa e estudo especfico. fundamental saber: Em que mercado se vai operar. Quais so as caractersticas desse mercado. Quais so as regras do jogo do mercado. Quem so os concorrentes e quais so seus pontos fortes.

 O que necessrio para operar no ramo em termos de equipamentos, know-how, recursos. Onde esto as fontes de suprimento. Outras informaes relevantes.

b.

Conhecimento bsico de administrao

No necessrio saber muito, mas um mnimo de conhecimento de administrao bem vindo. Isso se pode aprender pela leitura (por exemplo, deste texto), pela freqncia a cursos de instituies, pela conversa e observao direta de outros negcios. Entre os itens de conhecimento desejvel incluem-se: Custos - o que so e qual sua natureza O que marketing e como funciona Como vender - tcnicas e processos Elementos de administrao da produo Outras informaes relevantes

Como diz o ditado, quem tem boca vai a Roma. Se o pequeno empresrio tem lacunas de conhecimento em uma ou outra rea, bom que feche a boca e abra os ouvidos, para aprender com quem sabe, o mais rpido possvel. O que um erro fatal no saber e no querer aprender.

c.

Comportamento profissional de empresrio

Isso quer dizer assumir o comando, manter a presena, acompanhar tudo de perto, avaliar e orientar o pessoal, liderar para as questes e solues certas, dar o exemplo de envolvimento e interesse pela empresa. Enfim, tem que agir como um profissional dedicado plenamente sua tarefa e respeitando as condies desta.