Plan de Negocios

Qu es un plan de negocios?
El plan de negocios es algo as como el currculum vitae de un proyecto o negocio, y en muchos casos es una exigencia de banqueros, gerentes e inversionistas. El plan de negocios rene en un documento nico toda la informacin necesaria para evaluar un negocio y los lineamientos generales para ponerlo en marcha. Para que se utiliza un plan de negocios? Para convencer a un inversionista, para respaldar una solicitud de crdito, para presentar una oferta de compraventa, para conseguir una licencia o una franquicia de una compaa local o extranjera, o para interesar a un potencial socio.

PASO 1

LLUVIA DE IDEAS

LLUVIA DE IDEAS
1. Mi empresa es un(a)_____________. 2. Ofrezco un producto/servicio/ambos. 3. De acuerdo a su actividad o giro, mi empresa es de tipo (comercial, industrial o de servicio). 4. Qu te motiv a escoger este negocio? 5. Por qu crees que es necesario tener un negocio como el tuyo?

6. Describe el producto o servicio que venders: 7. Dnde conseguirs el financiamiento de tu empresa? 8. Cuntos empleados tendrs? 9. Qu tipo de departamentalizacin utilizaras en tu empresa? 10. Con cuantos departamentos iniciar tu empresa? 11. Dibuja un organigrama vertical.

12. Qu nombre le dars a tu empresa? Y por qu? 13. Qu imagen quieres que proyecte tu negocio? (descuento, elegante, sofisticada, moderna, tradicional, contempornea, naturista, intelectual, cultural, etc). 14. Quin es tu cliente? Describe su edad, educacin, ingresos, sexo, etc. (a este le llamaremos mercado meta).

15. Dnde estar localizada tu tienda? Especifica. (construirs, ser de renta, etc). 16. Quin ser tu competencia? 17. Qu necesitars para iniciar tu negocio? (edificio, equipo, inventario, etc). 18. Estima la cantidad de dinero que necesitars para emprender la aventura.

PASO 2

INVESTIGACION DE MERCADO

INVESTIGACION DE MERCADO
Obtener informacin acerca de las preferencias, opiniones, hbitos, tendencias, y planes de los clientes potenciales, PARA PODER TOMAR DECISIONES. Es una potente herramienta donde tu futura empresa obtendr informacin necesaria para establecer las diferentes polticas, objetivos, planes y estrategias mas adecuadas a sus intereses.

Te ayudara a tomar decisiones sobre:

La introduccin al mercado de un nuevo producto o servicio

Los canales de distribucin ms apropiados para el producto

Cambios en las estrategias de promocin y publicidad Horarios, precio, diseo, etc.

Fuentes de informacin:
Datos primarios Datos secundarios

Construyendo la Encuesta

1. Determina los objetivos principales del estudio. 2. Contesta el cuestionario tu mismo para ver las diferentes opciones de respuestas. 3. Empieza el cuestionario con preguntas generales de conocimiento de la categora, producto o servicio. 4. Utiliza escalas de medicin cortas entre tres a cinco intervalos. 5. Trata de evitar muchas preguntas abiertas. 6. Las preguntas demogrficas las haces al final de cuestionario.

Tipos de Pregunta

Abiertas
Son aquellas donde la persona da libremente su respuesta.

Preguntas de dos opciones (si/no).

Has comido fuera esta semana?
Si no

En este ultimo ao, has tenido que llevar tu coche a reparar?

Si Si no no

Te sirvieron la comida a tiempo?

Opcin Mltiple
Para qu utilizaras este producto principalmente?
a) b) c) d) Acampar Pesca Caza Otro_________

Calificacin
Durante tu estancia, cmo calificaras el servicio de limpieza?
a) b) c) d) e) Excelente Bueno Promedio Malo Psimo

Nivel de Acuerdo
Soy extremadamente sexy.
a) b) c) d) e) Absolutamente de acuerdo De acuerdo Neutral/Indiferente No estoy de acuerdo Absolutamente en desacuerdo

 Cuntos estudiantes del Turno Diurno toman caf todas las maanas?
Menos de 10 10-49 50-99 100-149 150-199 Ms de 200

Un buen cuestionario debe tener las siguientes propiedades:

1. Claridad del lenguaje. Hay que procurar trminos que sean suficientemente claros, lo que evitar errores de interpretacin. 2. Respuestas fciles. Para evitar incorrecciones como consecuencia de la fatiga, hay que elaborar preguntas cuyas respuestas no supongan gran esfuerzo mental. 3. Evitar, en lo posible, preguntas molestas. Si a pesar de ello es preciso realizarlas, conviene introducir al entrevistado en el espritu de la encuesta. 4. No influenciar en la respuesta. Hay que dejar entera libertad a la hora de elegir la respuesta, sin influir de ninguna forma al entrevistado.

Muestra
Si hemos decidido realizar la investigacin de mercados utilizando una encuesta, debemos definir la muestra.

PASO 3

PLANEACION ESTRATEGICA

 Ya una vez que tengas una idea general del negocio, debers plantear la visin, la misin, los objetivos y las FODAs del negocio.

PLANEACION ESTRATEGICA
Al futuro se puede llegar de tres maneras:
1. Sin hacer nada 2. Empujados por la solucin de problemas 3. Atrados por un sueo

 Para quien no sabe a que puerto dirigirse ningn viento es el suyo. Sneca

VISION
A dnde deseamos llegar y cmo seremos al estar ah. Es una imagen mental viva, que representa un estado futuro deseable; mientras ms claridad y detalle contenga la visin, mejor podr traducirse en una realidad.

 Representa el estado futuro deseable al que quiere llegar la organizacin.

El secreto esta en considerar que NADA es imposible y luego, transformar las posibilidades en probabilidades.
David Copperfield

La visin de tu empresa debe ser:

Corta Llena de significado Motivadora Hace diferente a la organizacin Con estrategias implcitas Un camino de desarrollo

Ejemplos de Visin:

Ganar el respeto y la lealtad de nuestros clientes, a travs del desarrollo descentralizado de productos y de las oportunidades del mercado, identificadas y explotadas por nuestros empleados. Hewlet Packard

 Monterrey, lder en la industria y los servicios de alta tecnologa, una ciudad que ofrece alta calidad de vida a sus habitantes, un ambiente donde se respetan y fortalecen los valores humanos trascendentales, y donde hay las condiciones propicias para que cada persona y cada organizacin logren superarse constantemente. Ciudad de Monterrey

 Como desearas ver a tu negocio despus de 10 aos de inicio? Que caractersticas o atributos deber tener tu empresa en el ao 2016?

VALORES
La balanza moral que nos gua en nuestra bsqueda.

Ejemplos de Valores
Respeto a las personas Responsabilidad Honestidad Puntualidad Disciplina Bsqueda del cambio Orden Lealtad Limpieza Amor al trabajo

 Que valores permitirn a los integrantes de mi empresa lograr la visin planteada? Qu conductas deben idealmente describir a mis empleados?

MISION
Razn de ser y de existir. La escalera de logros necesaria par realizar la visin.

MISION

VISION

hoy
Identifica al cliente

maana
Inspiracin, idea brillante Eterna, sin lmite de tiempo Adjetivo

Nivel de cumplimiento
Verbo

Ejemplos de Misin

Formar profesionales de la Contadura Pblica y la Administracin de Empresas, que comprometidos con su comunidad, apliquen su mximo esfuerzo en mejorarla. ESCA UAdeC

 Para qu existe mi empresa?

Cules son las funciones ms importantes de mi empresa y los retos que enfrenta?

Cual es la razn de ser de mi negocio?

ANALISIS ESTRATEGICO
FORTALEZAS OPORTUNIDADES DEBILIDADES AMENAZAS

Es una herramienta estratgica que se utiliza para conocer la situacin presente de una empresa. Identifica las amenazas y oportunidades que surgen del ambiente y las fortalezas y debilidades internas de la organizacin

INTERNAS

F O D A
EXTERNAS

Fortalezas y Debilidades
Se identifican en la estructura interna de la organizacin. Deben evaluarse
Calidad y cantidad de los recursos con que cuenta la empresa. Eficiencia e innovacin en las acciones y los procedimientos. Capacidad de satisfacer al cliente.

Fortalezas y Debilidades
F: incremento en produccin, prestigio, horarios, servicio, tecnologa, etc. D: faltas en el personal, costos altos, bajas en la produccin, etc.

Oportunidades y Amenazas
Se identifican en el exterior de la organizacin. Analiza:
Los principales competidores y la posicin competitiva que ocupa la empresa entre ellos. Las tendencias del mercado El impacto de la globalizacin, los competidores internacionales que ingresan al mercado local. Los factores macroeconmicos sociales, gubernamentales, legales y tecnolgicos que puedan afectar.

Oportunidades y Amenazas
O: Incursionar en el mercado internacional (exportar), convertir en proveedor de alguien, adquirir un nuevo cliente, periodos de paz, mayor poder adquisitivo de las personas, etc. A: Estabilidad monetaria (devaluacin), Inflacin, clima, impuestos, aranceles, reglametacin, creencias, idiomas, etc.

KFC en Japn
Cuando comparamos KFC con el de Estados Unidos, En que maneras la mercadotecnia de KFC en Japn era: Similar? Diferente?

Menu

Menu

JAPON
DIFERENCIAS
Elegancia Aristcrata Ceremonia de inauguracin Relaciones Programas de entrenamiento Menu

SIMILAR
Receta del Pollo

PASO 5

ORGANIZAR LA INFORMACION

INDICE
I. RESUMEN EJECUTIVO II. INTRODUCCIN III. ANLISIS E INVESTIGACIN DE MERCADO Estudio de la competencia Plan de marketing

IV. ESTRATEGIA DEL NEGOCIO

V. TECNOLOGA DE PRODUCCIN VI. ORGANIZACION Y ADMINISTRACION VII. ANALISIS FODA VIII. ASPECTOS ECONOMICO-FINANCIEROS X. CONCLUSIONES

RESUMEN EJECUTIVO
Es un breve anlisis de los aspectos ms importantes de un proyecto, que se ubica delante de la presentacin. Es lo primero que lee el receptor del proyecto. Debe describir en pocas palabras el producto o servicio, el mercado, la empresa, los factores de xito del proyecto, los resultados esperados, las necesidades de financiamiento y las conclusiones generales. El objetivo de este resumen es captar la atencin del lector y facilitar la comprensin de la informacin que el plan contiene, por lo que se debe prestar especial atencin a su redaccin y presentacin. Una hoja solamente

II. INTRODUCCIN
Antes de comenzar el desarrollo se debe contextualizar el plan, describiendo: Cul es el negocio que se desarrollar.? Quines realizan la presentacin del plan y para qu? Cmo se origin la idea? Que te inspiro a iniciar este negocio? Principales problemas planteados. Contactos e investigaciones que se han realizado. Si se trata de una empresa en marcha, cul es su misin y su trayectoria. Cul es la fecha de presentacin y si existe un plazo para la aprobacin del plan?

Estudio de la competencia
Hay lugar en el mercado para el negocio propuesto? Cul es la mejor manera de ocuparlo? En el caso de una empresa que ya est en marcha: Hay futuro para el negocio con la estrategia y la oferta actual o habra que pensar en algo diferente? Para ello se hace necesario establecer quines son los competidores, cuntos son (y cuntos podran convertirse en competidores en el futuro) y cules son las ventajas competitivas de cada uno de ellos.

 Los competidores se agrupan en las siguientes categoras:

competidores directos: ofrecen los mismos productos o servicios en el mismo mbito geogrfico. competidores indirectos: ofrecen productos o servicios que por sus caractersticas pueden sustituir a los propios. competidores potenciales: hoy no ofrecen productos o servicios similares en el mismo mbito geogrfico, pero, por su naturaleza, podrn ofrecerlos en el futuro. Aqu es fundamental tener en cuenta que no se trata slo de empresas locales que podran llegar a ofrecer un producto similar, sino tambin de empresas extranjeras que ya lo hacen en otros pases y que podran ingresar al mercado local.

 El plan de negocios debera incluir un benchmarking de la competencia; es decir, una planilla con los competidores ms importantes, cada uno de ellos con una evaluacin en aspectos claves, tales como:

marca descripcin de producto/servicio precios estructura procesos costos tecnologa imagen proveedores

Al final debers preguntarte si es factible convivir con la competencia.

Plan de marketing
El Plan de marketing es la instrumentacin de la estrategia de marketing. Slo tiene sentido si previamente han sido definidos el posicionamiento de la empresa y el objetivo (target) al que apunta. Una vez establecidas las decisiones estratgicas, el plan de marketing debe producir respuestas convincentes a cuatro preguntas fundamentales:

Producto/servicio: Cules son los beneficios que la empresa o el producto/servicio generar para los potenciales clientes?
Precio: A qu precio se va a ofrecer el producto/servicio y cunto influye el precio en la decisin de compra de los potenciales clientes?

Distribucin: Cmo y en qu lugar se va a vender el producto/servicio?

Comunicacin: De qu manera se va a comunicar el producto/servicio de modo tal que los clientes potenciales se enteren de su existencia y deseen comprarlo?

Producto/servicio
Realizar una descripcin objetiva del producto/servicio con todas las caractersticas tcnicas, incluyendo una descripcin del empacado. Si se tratara de un servicio, incluir un detalle del proceso u operacin.
Incluir planos, dibujos y fotos.

Precio
Incluir el precio o rango de precios al cual se ofrece o se pretende ofrecer el producto/servicio y su fundamento.
Si se trata de una empresa en marcha, incluir la evolucin de precios del mercado de los ltimos cinco aos.

Plaza o Distribucin
Especificar si la distribucin se har en forma directa o si actuarn intermediarios que harn llegar el producto al consumidor final.
Incluir un mapa del rea de cobertura. Justificar la eleccin de lugar para el establecimiento de oficinas, locales, depsitos, talleres y/o fbricas.

Promocin o Comunicacin
Determinar los medios de comunicacin que se utilizan o que se utilizarn para promover el producto/servicio (medios masivos, marketing directo, puntos de venta, va pblica, auspicios, boca a boca). Incluir logo y slogan.

IV. ESTRATEGIA DEL NEGOCIO

 MISION VISION VALORES

V. TECNOLOGA DE PRODUCCIN

Estrategia de produccin
En el caso de que el negocio est vinculado a la manufactura, el plan de negocios deber dedicar un captulo a la planificacin de la produccin. Describe el proceso de la produccin, la tecnologa aplicada y el costo. Pudieras utilizar un diagrama de flujo si prefieres. Si la empresa piensa expandirse, manteniendo la misma capacidad productiva, este captulo no es necesario.

VI. ORGANIZACION Y ADMINISTRACION

 Qu estructura tendr la empresa? Qu cantidad de gente necesitars? Describe la funcin de cada puesto de empleado. Dibuja tu organigrama
Guate con captulo terico de ORGANIZACIN.

VII. ANALISIS FODA

 FORTALEZAS OPORTUNIDADES DEBILIDADES AMENAZAS

ASPECTOS ECONOMICO-FINANCIEROS

PASO 4

VIII. ASPECTOS ECONOMICO-FINANCIEROS

Pronsticos de Venta
Establece lo que sern las ventas reales de la empresa a un determinado grado de esfuerzo de mercadeo de la compaa.

Ventas proyectadas en unidades Ao 1 Ao 2 Ao 3 2,000 3,200 4,800

Ventas proyectadas en moneda 250,000 400,000 600,000

 Las proyecciones en moneda asume que el precio promedio de las ventas por unidad es de: $125

PUNTO DE EQUILIBRIO
Punto de equilibrio es una herramienta financiera que permite determinar el momento en el cual las ventas cubrirn exactamente los costos, expresndose en valores, porcentaje y/o unidades.

Es el punto donde los costos fijos ms los variables igualan a los ingresos

CF + CV = INGRESOS

IDENTIFICAR COSTOS FIJOS Y VARIABLES

Costos fijos son aquellos que no varan si las ventas varan. Costos variables son aquellos que varan de manera directamente proporcional a la variacin del volumen de ventas.

DISTINCION ENTRE COSTOS FIJOS Y VARIABLES

COSTOS FIJOS
EDIFICIO

COSTOS VARIABLES
MATERIA PRIMA

MAQUINAS SUELDOS DEL PERSONAL IMPUESTOS INTERESES PRIMAS DEL SEGURO CONTRA INCENDIOS

MANO DE OBRA
AGUA ELECTRICIDAD

orden
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