Resumo do Livro Teletrabalho Autor lvaro Mello O livro comea falando sobre as grandes mudanas que o mundo vem

em passando e dentre elas os novos conceitos de trabalho, como o teletrabalho. O livro tem o objetivo de considerar e esclarecer as questes que envolvem este tipo de trabalho. O seu impacto na vida das pessoas e nas suas empresas. Captulo 1 Entendendo o teletrabalho O captulo d uma viso geral do que teletrabalho. Seu incio mesmo antes de redes de teleprocessamento, nos Estados Unidos. Demonstra como pode ser uma ferramenta estratgica para as empresas e ao mesmo tempo as dificuldades para ser gerenciado pelas empresas. Explica todos os tipos de terminologia que fazem parte do trabalho flexvel. Captulo 2 O dilema do trabalho em casa O captulo comea demonstrando nmeros de usurios de microcomputadores e o nmero de pessoas que se utilizam dos equipamentos para o trabalho fora do escritrio. Destaca que nos Estados Unidos um grande nmero de mulheres tm contribudo para aumentar o nmero de trabalhadores remotos. Diz da dificuldade de conciliar o trabalho com a casa, a exigncia de disciplina e administrao do tempo. As pessoas tem buscado o teletrabalho tambm com o objetivo de melhorar sua qualidade de vida. Cita exemplos de empresas, como a IBM, que j se utilizaram da metodologia e que no Brasil j existe preocupao em discutir o assunto visando no confundir os papis familiar e profissional. Captulo 3 Home Office: Lar, doce escritrio Refora a tendncia de que o teletrabalho possa vir a se tornar uma nova forma de trabalho no mundo atual. As pessoas que tem potencial empreendedor tero oportunidade de fazer deste mtodo uma nova alternativa de carreira profissional. O captulo tem a preocupao de demonstrar todos os pontos positivos e negativos deixando fortemente definido que a administrao/organizao do tempo deve ser a maior preocupao. Cita as obrigaes/tarefas que cada funcionrio deve ter. Ter disciplina importante. Por outro lado, cita tambm a confiana que a empresa j desenvolveu pela pessoa e as preocupaes com o gerenciamento. O captulo se apega ao teletrabalho na rea de vendas, onde as atividades relacionadas s vendas podem ser desenvolvidas longe do escritrio. Captulo 4 O teletrabalho veio pra ficar Fala do teletrabalho como uma maneira de vencer a competitividade entre empresas. Em contrapartida existe uma resistncia de aspecto cultural pela no presena fsica no local de trabalho. Aborta alguns aspectos perigosos de falha de administrao Captulo 5 O Teletrabalho sob a perspectiva do gerente importante que a classe gerencial entenda bem o teletrabalho para que se decida de forma consciente e que obtenha bons resultados. O teletrabalho sendo feito atravs de metas organizacionais pode ser uma forma motivadora de conseguir bons resultados do teletrabalhador. Refora que o teletrabalhador tem maior chance de concentrao, controle sobre a sua vida e sobre seu trabalho. Cita alguns mitos que so ligados ao teletrabalho como: 1) no h certeza que a pessoa est realmente trabalhando a seleo dos teletrabalhadores deve ser voltada para as pessoas motivadas e interessadas em atingir seus objetivos e metas da empresa.

2) O contato com o empregado definir qual a melhor maneira de teletrabalho, full time ou revezamento entre casa e empresa. 3) Sobrecarga para os que ficam no escritrio deve ser existir um bom planejamento para evitar que as pessoas que ficam no escritrio trabalhem em dobro. Deve haver uma distribuio justa do trabalho. 4) Teletrabalhadores do trabalho extra e so inconvenientes aos gerentes a comunicao com o teletrabalhador deve ser bem definida e as reunies marcadas com antecedncia. 5) Todo mundo vai querer adotar o teletrabalho o teletrabalhador deve ser identificado pelo gerente. Para outras pessoas que gostariam de praticar o teletrabalho, mas h limitaes, deve se verificar alternativas, para tornar as pessoas satisfeitas. 6) O teletrabalho custa caro existem maneiras de tornar o teletrabalho barato. Captulo 6 O passo a passo do teletrabalho Fala sobre regras bsicas para adoo do teletrabalho. A implantao do teletrabalho necessita de que sejam considerados os seguintes aspectos: 1) Tarefas de planejamento Identificao das tarefas a serem feitas, agendamento do trabalho, flexibilizao e programao. 2) Equipamentos necessrios Definir quais equipamentos so necessrios para o bom desempenho do teletrabalhador. Utilizar backup. 3) Hbitos de trabalho em casa Estabelecer regras familiares, quanto a horrio, local, espao, mveis. 4) Comunicao eficiente O sucesso do teletrabalhador depende tambm da comunicao, tanto como empresa, quanto com o cliente. Os dias e datas e o local que o teletrabalhador estar deve ser informado s pessoas que precisaro dele. 5) Gerenciamento por resultados Existe o questionamento sobre o tempo produtivo dos funcionrios no prprio local de trabalho. Por este motivo tanto faz o local de trabalho, o que deve existir um gerenciamento por resultados. Captulo 7 Sesso especial Gil Gordon esclarece sobre as principais dvidas sobre o teletrabalho Gil Gordon um consultor de teletrabalho. A Brasil Entrepreneur adapta seus conceitos a realidade brasileira. As dvidas sobre o teletrabalho foram agrupadas em 7 reas de interesse: 1) Administrao e informaes gerais elaborando critrios para as empresas utilizarem quando a segurana, confidencialidade das informaes. Discusses sobre diferenas de telemarketing e telework. Quando o trabalho individual deve ser valorizado. Quem deve fornecer os equipamentos. Quais as tendncias de crescimento do teletrabalho. Quais os limites em termos de carreira com o teletrabalho. Dvidas sobre a produtividade dos teletrabalhadores. 2) Seleo de pessoal, cargos e gerentes como definir as pessoas que iro trabalhar com o teletrabalho quando se inicia esta sistemtica em uma empresa. Qual a durao deste programa. Os gerentes tambm podero ser teletrabalhadores. Os gerentes so as melhores pessoas para decidir quem sero bons teletrabalhadores. No bom deixar que as prprias pessoas decidam isto. Deve ser levado em considerao as caractersticas do teletrabalhador e o tempo que ele vem desenvolvendo a funo. 3) Gerentes e gerenciamento Devem ser levantados os benefcios para iniciar o teletrabalho. Bons argumentos devem ser apresentados ao gerenciamento e depois bons resultados para a manuteno do teletrabalho. Como o gerente pode se adaptar a gerenciar pessoas remotamente. Qual a atitude de um gerente quando forado a implantar o teletrabalho. Discutir e verificar se esta a melhor forma mesmo. Dvidas que podero surgir sobre a utilizao do equipamento para outras finalidades. Pode no ser problema se o desempenho do funcionrio fantstico e se a empresa no tem restries quanto a bicos.

4) Colegas e clientes Determinar uma boa forma de contato com as pessoas, colegas e clientes para que eles no se sintam aborrecidos com seu programa de teletrabalho. Evitar falta de apoio e cooperao por parte dos colegas que no esto no programa de teletrabalho. A sensao de que qualquer telefonema para a casa do teletrabalhador possa ser uma invaso de privacidade deve ser deixada de lado. Atender telefonemas em finais de semana e a noite deve depender da emergncia de que o problema deva ser tratado. Deixar claro, caso no seja urgente que o problema pode ser visto em outra hora. Talvez haja incompreenso dos colegas quanto ao fato do teletrabalhador estar em casa. 5) A vida no lar e famlia Tentar separar a vida profissional da pessoal estabelecendo limites de horrio de trabalho. Tomar cuidado para no se tornar um workaholic. Fatos como estar com o cnjuge pode ser positivo ou negativo. O teletrabalhador poder ter tendncia a ficar isolado, a fazer algumas tarefas, como pegar crianas na escola, colocar roupas na mquina de lavar, etc. 6) Tecnologia Consideraes sobre o papel da internet para o teletrabalho. Linguagem nova, congestionamento da rede, etc. Definio de qual equipamento ideal para o trabalho. Questes sobre a videoconferncia e mtodos de transferncia de dados. 7) Instalaes e o ambiente de escritrio Como as tendncias atuais esto voltadas para o local de trabalho no fixo, endereo livre, ou no territoriais. Existem vrias definies para o trabalho a distncia. Deixa uma questo de qual a possibilidade dos escritrios desaparecerem com o crescimento do trabalho virtual. O fato de que um funcionrio passe a ser um teletrabalhador no deve exclu-lo da equipe. Ao ser necessria sua presena na empresa, este deve ser sentir bem-vindo. Captulo 8 Uma ltima reflexo Nada comento sobre a concluso do autor. Substituo a reflexo do autor pela minha reflexo sobre esta leitura. fato que no h mais desenvolvimento de empresas sem utilizao de tecnologia Internet e que no h mais barreiras de espao. Os negcios so gerados em qualquer lugar do mundo. No importa o lugar fsico do trabalhador, casa, escritrio, hotel, etc.