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1. Incentivos
A. Ciberseuelo: Todo tipo de incentivo o atraccin que lleve a la gente al sitio Web.
B. Tipos:
1) 2) 3)
Incentivos financieros Incentivos de conveniencia Incentivos basados en el valor
Condiciones:
1) el incentivo debe ser significativo para las personas; 2) el incentivo debe variar peridicamente (incentivar a
nuevos clientes a que compran y a los clientes actuales a realizar compras recurrentes).
Control de costos:
1) Costos de envos reducidos (trasladar los costos al
comprador) 2) Costos menores de mano de obra, porque los anaqueles no tienen que volver a abastecerse 3) Costos menores de personal (vendedores), por que no se necesitan vendedores en la tienda.
Ejemplo seuelo:
30 bolsas en 30 das clientes podan participar todas las veces que quisieran, pero estaban limitados a una vez por da (resultado +62% ventas).
1.4 Notas
Lo que importa es la combinacin de incentivos. El ciberseuelo puede incluir un descuento o un precio especial de unos pantalones vaqueros (un incentivo financiero), y al mismo tiempo crear la libertad de colocar un pedido a las tres de la maana (in incentivo de conveniencia). El mismo sitio puede incluir un juego u ofrecer un consejo semanal o diario sobre algn tema (incentivo de valor agregado). Para invitar a los consumidores y empresas a volver regularmente al sitio, se necesitan los tres incentivos. Para los compradores, es fcil navegar en Internet y buscar sitios competitivos. Cuando lo hacen, los nombres de marca y los sitos Web especficos no son tan importantes. Los consumidores necesitan una razn para volver con regularidad al sitio.
bbmundo
Qu incentivos se utilizan en este sitio?
1. Oportunismo de los vendedores 2. Problemas de seguridad 3. Problemas de privacidad de la info 4. Hbitos de compra en tiendas tradicionales
iGo
Ofrece un descuento de 10% como incentivo financiero a pedidos colocados a travs de Internet o por telfono
Una forma creciente de comercio electrnico en el sector de empresa a empresa es la de los intercambios y subastas en lnea. Estos intercambios permiten a los compradores empresariales adquirir una gran variedad de productos bsicos y bienes a precios de ganga. Internet permite a los proveedores acelerar el tiempo para llegar al mercado, vender directamente a otras empresas y reducir los costos de transaccin e inventario. Los compradores encuentran bienes no relacionados con la produccin, como artculos de oficina, as como insumos de produccin, como materias primas y equipo. Asimismo, existen sitios que ofrecen petrleo, gas natural, electricidad, carbn, productos qumicos, acero y otras materias primas. Hay empresas intermediarias que operan muchos mercados en lnea que renen a compradores y vendedores.
4. Marketing Interactivo
Marketing Interactivo. Es el desarrollo de programas de marketing que crean interaccin de consumidores y empresas, en lugar de simplemente enviar mensajes a los posibles clientes. Dichos programas suponen comunicacin en dos direcciones y participacin del cliente.
Existen programas informticos, que usan tcnicas de anlisis de datos para personalizar los mensajes de marketing. El software NCR analiza las interacciones de los clientes, los registros automticos de todos los enlaces en los que el usuario hace clic dentro del sitio Web y los datos de circulacin (cualquier tipo de interaccin del cliente con la empresa) y los combina con informacin demogrfica de bases de datos externas o internas. A medida que los datos se procesan, el software lanza materiales de marketing complejos, interactivos y personalizados.
Levi Strauss emplea el software Blue Martini E-Merchandising para personalizar sus sitos Web Levis.com y Dockers.com
Estos programas estn diseados para aumentar las posibilidades de que el cliente descubra algo que desea, en vez de verse obligado a examinar mltiples productos que no le interesa comprar en un sitio Web ms estandarizado.
Actividades primarias: 1) Permite dirigirse a las personas con informacin personalizada, en concreto, a los clientes
que tienen ms probabilidades de interesarse en la empresa y sus productos.