Anlisis de Sistemas Unidad 1: Conceptos Bsicos

Sistema
Definiciones: 1. Somerville: Un sistema es un conjunto de componentes interrelacionados que trabajan conjuntamente para cumplir algn objetivo. . Churchman: Un sistema es un conjunto de objetos reunidos! con relaciones entre dic"os objetos # entre sus atributos! conectados o relacionados entre si # con su ambiente de tal modo que $orman una suma total o totalidad. %. Un sistema es un conjunto de partes interrelacionadas entre si! para lograr un objetivo. Caractersticas del Sistema: 1. Objetivo: son las metas a las que tiende el sistema. . Ambiente: es todo lo que esta $uera del sistema. %. Recursos: son todos los medios que dispone el sistema para ejecutar las actividades necesarias para la reali&aci'n de las metas. (. Componentes: son todas las tareas que se llevan a cabo para el logro de los objetivos. ). Administracin: es la gerencia del sistema. *sta inclu#e dos $unciones: a. +a plani$icaci'n # el control del sistema. b. *l control de la ejecuci'n # la plani$icaci'n de los cambios. Dato: conjunto discreto! sobre un "ec"o real. Informacin: se re$iere a los datos que se les "a dado una $orma que tiene sentido # es til para los "umanos. Sistemas de informacin: Al sistema de in$ormaci'n se lo puede de$inir desde dos puntos de vista: 1. Desde el punto de vista de las organi aciones: un sistema de in$ormaci'n es una soluci'n administrativa! basada en componentes tecnol'gicos de in$ormaci'n para un reto planteado por el entorno. . Desde el punto de vista t!cnico " es el #ue utili amos $: un sistema de in$ormaci'n se puede de$inir como un conjunto de componentes interrelacionados que recolectan, almacenan, procesa y distribuyen informacin para apoyar la toma de decisiones y el control en una organizacin(ESTOS SON LOS OBJET !OS "E LOS S STE#$S "E N%O&#$' ON()

Caractersticas del sistema de infamacin: ,ar poder cumplir con los objetivos! el sistema de in$ormaci'n cuenta con los siguientes componentes: 1. %ard&are: dispositivos electr'nicos que proporcionan capacidades de calculo # dispositivos electromecnicos. . Soft&are: programas de computadoras! estructuras de datos # documentaci'n. %. 'ersonas: usuarios! operadores! equipo de desarrollo del sistema. (. Redes: conjunto de computadoras interconectadas. ). (ases de Datos: gran colecci'n de in$ormaci'n organi&ada a la que se accede por medio del so$t-are. .. Documentacin: manuales! $ormularios # otra in$ormaci'n descriptiva del uso del sistema. Clasificacin de los sistemas de informacin: )* Sistema a nivel Operativo +* Sistema a nivel de Conocimiento ,* Sistema a nivel Administrativo -* Sistema a nivel .strat!gico Clasificacin de los Sistemas "/ourdon$: se divide a los sistemas en dos categor/as: 1. Sistemas 0aturales: e0isten en la naturale&a # sirven a sus propios $ines. a. 1ivientes: comprende los animales! personas! planetas! entre otros. b. 2sicos: no poseen vida. . Sistemas %echos por el %ombre: sistemas construidos! organi&ados # mantenidos por los "umanos. a. 0o automati ados: rigen la conducta de la sociedad a trav1s de normas # le#es. b. Automati ados: interactan con el "ombre # son controlados por una o ms computadoras. i. .n lnea: el usuario del sistema interacta directamente con la computadora. ii. Sistema en 3iempo Real: el sistema lee los datos! los procesa # devuelve el resultado con una velocidad tal que modi$ica el ambiente en ese momento. iii. (asados en el conocimiento: poseen conocimiento # la capacidad de desempe2arse en un nivel e0perto. iv. De Apo4o a Decisiones: el sistema recupera los datos # los muestra reali&ando un anlisis sistemtico # estad/stico para a#udar a los pro$esionales a tomar una decisi'n adecuada. v. De 'laneacin .strat!gicas: combinaciones complejas de actividades # procesos que evalan las misiones de la organi&aci'n.

Caractersticas de un Sistema: 1. .ntrada: constitu#e la $uer&a de arranque que suministra al sistema sus necesidades operativas 3lineal! aleatoria! retracci'n4. . 'roceso: es lo que trans$orma la entrada en una salida. Su $unci'n en algunos casos se usaran con cajas negras. %. Salida: son los resultados del $uncionamiento del proceso. *s el prop'sito para el cual e0iste el sistema. (. Retroalimentacin: $uncion de retorno del sistema que tiende a comparar la salida con un criterio preestablecido! manteni1ndola controlada dentro de aquel estndar o criterio. ). Ambiente: es todo lo que esta $uera del sistema! debe ejercer in$luencia considerable # signi$icativa en el comportamiento del mismo. Ciclo de 1ida de un Sistema de Informacin: *n$oque por $ases! que sostiene que los sistemas se desarrollan mejor con el uso de un ciclo especi$ico de actividades.

1. Identificacin de 'roblemas5 Oportunidades 4 Objetivos: el analista junto a los administradores # usuarios se ocupan de identi$icar problemas! oportunidades # objetivos de la organi&aci'n. . Determinacin de los Re#uerimientos de Informacin: estudiar la organi&aci'n para comprender que in$ormaci'n necesitan los usuarios para llevar a cabo las actividades5 se necesita conocer detalles de las $unciones del sistema actual: El *uien (personas in+olucradas(, *u, (acti+idades del negocio(, donde (el ambiente en donde se lle+a a cabo el traba-o(, cuando (en *ue

%. (.

).

..

:.

momento( y como (de *ue manera se desarrollan las procedimientos actuales( del negocio ba-o estudio) An6lisis de las necesidades del Sistema: se prepara una propuesta del sistema que sinteti&an sus "alla&gos! proporciona un anlisis costo6bene$icio de las alternativas # o$rece recomendaciones sobre lo que se debe "acer. Dise7o del Sistema recomendado: dise2o l'gico de las entradas! salidas # operaciones internas que debe reali&ar el sistema para cumplir con las necesidades detectadas en las $ases anteriores. 7tro objetivo es el dise2o de bases de datos e inter$a& entre el S8 # los usuarios! como as/ tambi1n procedimientos de control # respaldo al sistema para su protecci'n ante posibles $allos. Desarrollo 4 Documentacin del Sistema: el analista junto con los programadores # los usuarios desarrollan la documentaci'n de los procesos administrativos 3manual de procedimientos4 # de la $orma en al que se debe usar el S9 3manual de usuario4. 'rueba 4 8antenimiento del Sistema: antes de utili&ar el sistema! se debe reali&ar un conjunto de pruebas con datos de ejemplos # con datos reales de la organi&aci'n para descartar cualquier tipo de problemas que puedan surgir. *l mantenimiento # la documentaci'n se llevan a caco de manera rutinaria durante toda su vida til. Implementacin 4 .valuacin del Sistema: el analista debe capacitar # entrenar a los usuarios que manejar/an el sistema. ;ebe planear una conversi'n gradual del sistema anterior al actual.

Organi acin: *s una estructura social! $ormal estable! que toma recursos del entorno # los procesa para producir bienes # servicios. 0egocio: Actividad $undamental o primaria de la organi&aci'n. 'rocesos de 0egocios: Conjunto de tareas relacionadas l'gicamente! llevadas a cabo para lograr un resultado de negocio de$inido. Caractersticas 2undamentales de los 'rocesos de 0egocio: )* 2lujo de informacin +* Conocimiento Otras Caractersticas: 1. <ienen resultados espec/$icos. . *ntregan resultados a los clientes o sta=e"older. %. >esponde a alguna acci'n o evento especi$ico. .9isten , tipos de 'rocesos de 0egocios: 1. 'rocesos .strat!gicos: dan orientaci'n al negocio. . 'rocesos Substantivos: dan el valor al cliente! son al parte principal del negocio. *j.: repartir mercanc/a. %. 'rocesos de Apo4o 1ertical u %ori ontal: dan soporte a los procesos centrales. *j.: registrar "ec"os econ'micos.

8odelado de 'rocesos de 0egocio: *s la base para comprender mejor la operaci'n de una organi&aci'n! documentar # publicar los procesos buscando una estandari&aci'n en la organi&aci'n. *l objetivo es ilustrar un proceso completo. .st6ndares para el 8odelado de 0egocio "('08$: ?otaci'n gra$ica que describe la l'gica de los pasos de un proceso de negocio. ;ise2ada para coordinar las secuencias de los procesos # los mensajes que $lu#en entre los participantes de las di$erentes actividades. Diagrama de 'rocesos de 0egocios "('D$: ;iagrama dise2ado para representar gr$icamente la secuencia de todas las actividades que ocurren durante un proceso. 8nclu#e adems! toda la in$ormaci'n que se considera necesaria para el anlisis. .nfo#ues de Sistemas: 1. .nfo#ue de Sistema: combinaci'n de los en$oques integrador! $ragmentador # operacional5 por que necesita interrelacionar los subsistemas! aislarlos para poder estudiarlos # operar con elementos t/picos. . .nfo#ue Integrador: Segn 1l! toda acci'n que se desarrolle sobre una parte o partes de un sistema! origina modi$icaciones en el comportamiento del sistema en conjunto. %. .nfo#ue 2ragmentador: cuando observamos un sistema que nos presenta la realidad! e0iste un sistema de orden superior que lo contiene # u sistema de orden in$erior que lo compone. Consisten en dividir el sistema en subsistemas $ijando l/mites. +os l/mites deben establecerse en donde e0ista menor interrelaci'n. (. .nfo#ue Operacional: *l anlisis de los sistemas administrativos se "ace sobre un conjunto de operaciones que se denominan @t/picas@. Adquieren el cali$icativo de tales a aquellas operaciones integradas en un sistema que se repiten una gran cantidad de veces por unidad de $recuencia considerada 3d/a! semana! mes4. Diagrama de Actividad: *n UA+ se utili&a para mostrar la secuencia de actividades. Auestra el $lujo de trabajo desde el punto de partida "asta el punto $inal! detallando la decisi'n de muc"os caminos que e0isten en la progresi'n de los "ec"os contenidos en la actividad. Son tiles para la elaboraci'n de modelos de negocio en donde se utili&an para detallar los procesos que intervienen en las actividades de negocios. Sistemas 3!cnicos:Inform6ticos: Son sistemas que inclu#en componentes B9 # S9! pero no procedimientos # procesos. Sistemas Socio:3!cnicos: Comprenden uno o mas Sistemas <1cnicos! pero tambi1n inclu#en conocimiento de como debe usarse el sistema para alcan&ar algn objetivo amplio.

Sistemas Crticos: Son Sistemas <1cnicos! o SocioC<1cnicos! de los cuales dependen las personas o los negocios. *stos Sistemas no o$recen sus servicios de la $orma esperada! pueden provocar graves problemas # p1rdidas importantes. Un $allo de $uncionamiento puede ocasionar p1rdidas econ'micas signi$icativas! da2o $/sico o amena&as de vida "umana. 3ipos de Sistemas Crticos: 1. Sistema de Seguridad Critico: cu#o $allo pude provocar perjuicio! p1rdida de vidas o da2os graves al medio ambiente. . Sistema de 8isin Critica: cu#o $allo puede provocar errores en algunas actividades dirigidas por objetivos. %. Sistema de 0egocio Critico: cu#o $allo puede provocar costes mu# elevados para el negocio que utili&a un sistema de este tipo. Confiabilidad de un Sistema: ,ropiedad del sistema que es igual a su $idelidad. +a $idelidad signi$ica el grado de con$ian&a del usuario en el sistema operar tal # como se espera 1l # que no $allara. Dimensiones de la Confiabilidad: 1. Disponibilidad: probabilidad de que est1 activo # en $uncionamiento # sea capas de proporcionar servicio en cualquier momento. . 2iabilidad: probabilidad de que el sistema $uncione correctamente tal # como espera el usuario. %. Seguridad: valoraci'n de la probabilidad de que el sistema ?7 cause da2os a las personas! o a su entorno. (. 'roteccin: valoraci'n de la probabilidad de que el sistema puede resistir intrusiones accidentales o premeditadas.