LICEOS BICENTENARIO SECRETARA TCNICA 2014 Documento de apoyo para el docente 2 Medio Unidad I

LA COMUNICACIN HUMANA
Cuando hablas, procura que tus palabras sean mejores que el silencio. Proverbio indio 1. CONCEPTO El trmino comunicacin deriva del latn communio, poner en comn, compartir algo. communicare, que proviene de

Para que exista la comunicacin humana debe ser intencional, debido a que el emisor expresa un mensaje que busca una respuesta por parte del receptor. En este proceso que se convierte en bidireccional porque el emisor se transforma durante el dilogo en receptor, se produce la transmisin de informacin, que constituye el mensaje. La concrecin de la comunicacin determina su carcter pragmtico, que implica su desarrollo en un contexto y situacin determinada. A su vez, esto evidencia su carcter social, puesto que la comunicacin se da entre dos o ms personas como un fenmeno inherente a la relacin grupal. FACTORES DE LA COMUNICACIN Y FUNCIONES DEL LENGUAJE

CONTEXTO

Factores y funciones

2. FACTORES DE LA COMUNICACIN El emisor es quien codifica y enva el mensaje a partir de una intencin comunicativa. Para cifrar el mensaje utiliza un cdigo que conoce y maneja. El receptor es quien recibe y decodifica el mensaje. Es importante que conozca y maneje el cdigo utilizado por el emisor para que pueda interpretar correctamente el mensaje. El mensaje es un conjunto de signos que porta informacin y que el emisor transmite al receptor. Este mensaje puede ser visto, escuchado, manipulado, etc. porque tiene un soporte material. El cdigo es un sistema de signos y reglas de combinacin, utilizadas para elaborar e interpretar mensajes. Debe ser comn tanto al emisor como al receptor para que realmente se produzca la comunicacin. El canal es la va fsica que sirve para que la seal viaje desde el emisor hasta el receptor. Corresponde al medio material del que estn hechos los signos del cdigo, como voz, gestos, ademanes, mmica, movimientos. O tambin el rgano sensorial que permite al receptor captar la seal: acstico (la voz), visual (dibujos, letras), tctil (el sistema Braille). El contexto es todo lo que rodea y envuelve la codificacin, transmisin y decodificacin del mensaje. Es decir, lo extracomunicativo, aquello que existe independientemente de una comunicacin particular. Es objetivo y tiene existencia propia fuera de la comunicacin. Se suelen distinguir el tema y la situacin espacio-temporal.

El ruido y la redundancia El ruido es todo elemento, fsico o psquico, que provoca una prdida o distorsin en el contenido o forma del mensaje. Por ejemplo: opacidad del canal, debilidad de la seal, distancia, fatiga del emisor, mala comprensin o posesin del cdigo, ambigedad, sordera, distraccin, locura, prejuicios, etc. La redundancia es la repeticin recurrente de informaciones que se realiza en el mensaje a fin de que las alteraciones, distorsiones y prdidas de informacin que provoca el ruido no provoquen una fuga de informacin relevante.

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3. FUNCIONES DEL LENGUAJE La funcin primordial de la comunicacin es transmitir informacin acerca de la realidad objetiva. Sin embargo, no cumple solo esa funcin. Ya desde la filosofa clsica se identifican tres funciones, que posteriormente fueron formalizadas por Karl Bhler a principios del siglo XX: representativa, apelativa y expresiva. A partir del desarrollo de la ciberntica y de la teora de la informacin, Roman Jacobson propuso un nuevo esquema de las funciones del lenguaje, tomando como base las ya establecidas por Karl Bhler. Reconoce en todo acto comunicativo los elementos referidos a todo aquello a lo que remite el mensaje (destinador, destinatario, mensaje, contexto) y al canal por el cual este se transmite (cdigo y contacto). De este modo, determin las funciones del lenguaje que se presentan a continuacin: a) Funcin referencial: se corresponde con la funcin representativa de Bhler que privilegia el contexto por sobre los dems elementos de la comunicacin, ya que este la relaciona con un significado. Siempre refiere a un referente externo. b) Funcin emotiva: tiene su equivalencia en la funcin expresiva de Bhler y est orientada hacia el emisor hacia su interioridad (sentimientos, emociones, opiniones). c) Funcin conativa: coincide con la funcin apelativa de Bhler y apunta hacia el receptor para influir en su conducta (rdenes, solicitudes, preguntas o intentos de persuadir). d) Funcin ftica o de contacto: se centra en establecer, mantener o cerrar el canal de la comunicacin (Hola, me escucha?). e) Funcin metalingstica: se produce cada vez que el mensaje se refiere al cdigo lingstico. Implica el uso del lenguaje para hablar sobre el lenguaje mismo (Qu significa longevidad?). Los textos metalingsticos habituales son los diccionarios y los libros de gramtica y ortografa. f) Funcin potica o esttica: el acento se pone sobre el mensaje mismo, porque est estructurado artsticamente, es decir, en una forma peculiar de decir, tcnicamente. Se relaciona con la literatura en general, pero se observa tambin con claridad en otros tipos de discursos, como la publicidad.

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4. LENGUAJE VERBAL El principal objeto de estudio de la lingstica para Ferdinand de Saussure es la lengua, entendida como un sistema de signos. a) El signo lingstico es una entidad psquica que se compone de dos partes interdependientes: significado y significante. El significado corresponde al concepto. El significante corresponde a la imagen acstica, que se representa mentalmente y que se articula a travs de los sonidos (fonemas) en la lengua oral y por medio de las letras (grafemas) en la lengua escrita.

Caractersticas del signo lingstico: Arbitrario porque la relacin entre el significado y el significante es convencional, es decir, rbol significa segn la Real Academia Espaola: Planta perenne, de tronco leoso y elevado, que se ramifica a cierta altura del suelo porque es un acuerdo entre los hablantes, no porque exista una relacin directa entre el significado y el significante. Por eso, en distintos idiomas el significado rbol puede tener distintos significantes: o o o o ARBOR en latn. ARBRE en francs. TREE en ingls. BAUM en alemn.
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SIGNO LINGSTICO

Como observamos, en espaol y francs existe un significante similar porque ambos idiomas derivan del latn, pero las formas en ingls y alemn provienen de otro tronco lingstico.

Convencional porque una comunidad decidi cul sera el significante asociado a cada significado. Esta decisin se produjo en el origen de cada lengua.
Lineal porque se desarrolla en el tiempo. Se representa a travs de la extensin,

en la que los elementos lingsticos se suceden unos a otros formando una cadena. Esta caracterstica es la diferencia con todos los dems sistemas de signos no lingsticos. Inmutable porque el signo lingstico no puede ser cambiado por un grupo de hablantes, ya que este es producto de una herencia de la cual somos partcipes desde nuestro nacimiento. As se asegura la continuidad de la lengua.
Mutable porque a pesar de que la lengua no puede ser cambiada, algunos

signos lingsticos sufren cambios debido al uso espontneo del lenguaje por parte de los hablantes. Sirve para demostrar que el lenguaje est vivo y que muy lentamente recibe influencias y cambios mnimos.

Las dos ltimas caractersticas nos llevan a enfocar de manera distinta la lingstica: la sincrnica y la diacrnica. La lingstica diacrnica estudia la lengua en un momento determinado, considerando el lenguaje como esttico y la lingstica diacrnica estudia la lengua en su evolucin, es decir, en su desarrollo en el tiempo. Tambin es importante hacer hincapi en que el signo lingstico es parte de un sistema, por lo cual, tiene un valor. Es decir, su valor deriva de la presencia simultnea de los otros signos y de la relacin que establece con ellos. En ningn caso puede estar aislado.

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b) Fenmenos del signo lingstico

Relacionados con el SIGNIFICANTE

Relacionados con el SIGNIFICADO

Homografa

Sinonimia

Homofona

Antonimia

Paronimia
Significante:

Homografa: un solo significante posee dos o ms significados diferentes. Por ejemplo: LLAMA
1. Masa gaseosa en combustin. 2. Mamfero rumiante. 3. Forma conjugada del verbo llamar.

Homofona: en el plano escrito los significantes son distintos, pero en el plano fnico se pronuncian igual. Por ejemplo: acerbo (agrio) y acervo (cmulo). Paronimia: en el plano escrito y oral los significantes son distintos y, adems, tienen diferentes significados, aunque como se escriben y pronuncian de forma similar se provoca una confusin. Por ejemplo: patrn-padrn.

Significado:

Sinonimia: un significado similar posee dos o ms significantes distintos. Por

ejemplo: Que tiene o muestra valenta se puede expresar con resuelto-osadotemerario.

Antonimia: dos signos totalmente distintos, tanto en significado como en significante, presentan una relacin de oposicin de los conceptos que representan. Por ejemplo: abismo-cumbre; desabrido-sabroso; inaugurar-clausurar.

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c) Sistema, norma y habla

SISTEMA

LENGUA

NORMA HABLA

Sistema, norma y habla son tres aspectos del lenguaje que Eugenio Cosseriu diferencia metodolgicamente, ya que los tres son utilizados simultneamente en cualquier acto de habla.

EL SISTEMA de la lengua corresponde a un conjunto de reglas o principios de seleccin y combinacin, con rasgos distintivos, que rige la lengua desde el plano abstracto. LA NORMA es la realizacin del sistema a un nivel colectivo. La comunidad lingstica define las reglas que utilizar de manera grupal, sin perjuicio del sistema. Dentro de la misma comunidad lingstica se pueden encontrar diversas concreciones de la lengua. EL HABLA es la realizacin individual de la norma, que se basa en ella para expresarse, pero que agrega elementos expresivos con cierto grado de originalidad que distingue la forma de hablar de las personas. Coseriu le atribuye especial relevancia al habla, puesto que considera que solo a partir de este se puede elaborar la nocin de norma y sistema. Las relaciones entre los hablantes pueden ser de simetra o asimetra: Relaciones de simetra: el habla ser informal si la relacin es simtrica, esto es, si se produce entre personas que estn en un mismo nivel o jerarqua o si existen vnculos afectivos de cercana o familiaridad. Se producen acercamientos proxmicos, los gestos y ademanes operan de manera ms natural y el lenguaje es ms relajado. Relaciones de asimetra: el habla ser formal si la relacin es asimtrica, es decir, si las personas se encuentran en distinto nivel o jerarqua. Exige un lenguaje que se caracteriza por su rigidez y distancia. Se utilizan gestos y ademanes acordes con la diferencia entre los interlocutores, se cuidan la pronunciacin, la sintaxis y el vocabulario.

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Los registros del habla corresponden al empleo que un hablante hace de un nivel determinado de la lengua, de acuerdo con su grado de dominio lingstico (reglas y normas del sistema) y de una situacin particular (simtrica o asimtrica).

Culto HABLA Inculto

Formal

Informal

Culto: el hablante domina la lengua porque tiene conocimientos respecto a ella y sabe cmo concretarla en una situacin determinada. Puede utilizarse en situaciones de formalidad e informalidad: Culto formal es el uso adecuado de la lengua en situaciones formales, tales como una reunin de trabajo, discursos, informes escritos, etc. Culto informal es el uso adecuado de la lengua, pero ms relajado en el uso del lxico y la sintaxis. Suele manifestarse en la interaccin con la familia y los amigos.

El registro culto formal se puede complementar con el uso supraformal de la lengua, es decir, su uso extremo como en la diplomacia. Tambin con el uso estndar que es utilizado normalmente en los liceos y universidades y que corresponde al uso panhispnico, es decir, aquel que puede comprender todo hablante que domine la lengua.

Inculto: el hablante no conoce el funcionamiento de la lengua, por lo que domina nociones ambiguas del uso del cdigo. Inculto formal es el uso inadecuado de la lengua en una relacin asimtrica en la que el hablante intenta hablar correctamente para desempearse de mejor manera, por ejemplo, en una entrevista con el profesor, Inculto informal es el uso inadecuado de la lengua en una relacin simtrica de familiaridad o amistad en la que el hablante se expresa sin conocimientos de la lengua y relajadamente.

El registro inculto informal se puede complementar con el uso marginal de la lengua, que corresponde a hablantes que no han tenido acceso a la educacin y estn al margen de la sociedad. su lxico y sintaxis es mnimo, por lo que no alcanzan el nivel de la abstraccin.
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Los actos de habla se refieren directamente a la concrecin individual de la lengua. Se clasifican en:
o

Asertivos: el hablante afirma o niega algo con diferentes grados de certeza. Se incluyen actos como afirmar, describir, informar, definir, creer, etc. Por
ejemplo: El cielo est despejado. Creo que no viajar. La ventana est abierta.

Directivos: el hablante trata de conseguir que el oyente realice una accin. Se incluyen actos como invitar, preguntar, ordenar, etc. Por ejemplo: Quieres ir al
cine?, silencio!

Compromisorios: el hablante se compromete en grados diversos a realizar una accin. Se incluyen actos como prometer, jurar, apostar, etc. Por ejemplo: Me
comprometo a pagar maana. Juro que es cierto lo que digo.

Expresivos: el hablante expresa sus sentimientos en distintos contextos. Se incluyen actos como saludar, agradecer, felicitar, quejarse, dar condolencias, etc.
Por ejemplo: Me encantan las vacaciones!, agradezco tus palabras.

Declarativos: el hablante modifica inmediatamente algn aspecto de la realidad. Se incluyen actos como bautizar, fallar (un juez), etc. Por ejemplo: te
bautizo, en el Nombre del Padre, del Hijo y del Espritu Santo; los declaro marido y mujer.

5. LENGUAJE NO VERBAL El cono es una imagen referida a algo real o imaginario, socialmente reconocible dentro del marco de convenciones culturales de cada poca, lugar, situacin comunicacional, medio, gnero y estilo icnico en que se inscribe. Caractersticas: o o o o La imagen tiende a lo analgico. Es bidimensional. Cafetera Responde a codificaciones y decodificaciones culturales. El lenguaje icnico es muy habitual: seales de trnsito, seales urbanas (letreros), medios de comunicacin escrita (diarios y revistas), computacin (sistemas operativos del tipo Windows), arte (pintura, cmic, fotografa), cartografa (mapas, planos), publicidad (afiches, catlogos), infografa (ilustraciones informativas de textos de estudio, diarios, revistas) y grficos (organigramas, esquemas).

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El smbolo es un medio de comunicacin convencional que representa un concepto claro e inconfundible que la comunidad ha elegido para una imagen determinada. Para comprender correctamente el significado del smbolo, el hablante debe tener conocimientos de la cultura en que este se utiliza. Caractersticas: o o o o El smbolo es indivisible, es decir, su significado se captan completamente y no por partes. Generalmente, la relacin significado-significante es La justicia inmotivada. En la actualidad, an se percibe la relacin entre el significado y el significante de algunos smbolos. Existen smbolos religiosos, militares, artsticos, etc.

6. LENGUAJE PARAVERBAL
SUGERENCIAS: El lenguaje paraverbal es una retroalimentacin enfocada hacia la comprensin de textos orales y escritos.

Son elementos extralingsticos, que aportan informacin de carcter afectivo y anmico, generalmente espontneos, que se producen simultneamente con las estructuras lingsticas. En estos elementos tambin estn considerados los gritos, los suspiros, los gemidos y todos los ruidos que acompaan a las palabras cuando un hablante se comunica. a) En el plano oral corresponde al componente fnico no semntico de un discurso, que informa sobre el estado de nimo o las intenciones de la persona que habla. No se centra en qu se dice, sino en el cmo se dice. Resonancia: es la sonoridad o tenuidad de la voz. Las cuerdas fuertes producen voz sonora y profundamente grave as como una voz fina, aguda y alta. Articulacin: es la precisin con la que se modulan las palabras. Tono: depende de la tensin que se le da a las cuerdas. A mayor tensin, mayor elevacin de la voz. Volumen: es la intensidad con la que sale la voz. Intervalo: es el silencio que se producen entre las palabras y las frases que aporta matices significativos a la idea verbalizada.

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b) En el plano escrito corresponde a las caractersticas visuales no verbales del texto, es decir, a los recursos no semnticos utilizados en la escritura y que expresan intencionalidades y/o facilitan la comprensin. Puntuacin: es la expresin grfica de las pausas y la entonacin, se encuentra estrechamente ligada al sentido de lo expresado. o De pausas sintcticosemnticas: dependen tanto de la estructura oracional como del sentido (coma, punto y coma, dos puntos, punto). De entonacin o nfasis: aportan fuerza, ritmo y entonacin a la estructura oracional (interrogacin, exclamacin, comillas). De apoyo: permiten agregar algunas caractersticas al tipo informacin que se entrega (parntesis, guiones, asteriscos, etc.). de

Recursos visuales: tanto del espacio como de las palabras mismas. o Espaciales: facilitan la lectura y la comprensin del texto (espacios, sangras, titulacin, columnas, etc.). Tipogrficos: expresan las intenciones y los nfasis del texto (negritas, maysculas, cursivas, tamao de las letras, etc.).

7. COMUNICACIN ORAL: a) Tcnicas de discusin sin moderador: son aquellas en que los participantes se relacionan directamente, sin intermediarios, por lo cual, son responsables del logro de la comunicacin. La charla o exposicin: est centrada en el expositor, quien prepara y da a conocer un tema determinado de acuerdo a ciertos lmites de tiempo.

b) Tcnicas de discusin con moderador: el moderador coordina y facilita la comunicacin entre los participantes, ya que gua la discusin hacia los temas pertinentes y mantiene un clima de respeto y participacin. Mesa redonda: todos los participantes tienen la misma jerarqua y posibilidades de opinar acerca de un tema determinado. Debate: los participantes exponen por turnos puntos de vista antagnicos sobre el tema a debatir. Cada uno, ya sea individualmente o en grupo, presenta sus argumentos, teniendo la posibilidad de contraargumentar.
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