IDENTIDAD SOCIAL, PRESENTACION DE LA PERSONA EN LA VIDA COTIDIANA Y CULTURA ORGANIZACIONAL.

La identidad social es segn Tajfel aquella parte del Autoconcepto de un individuo que deriva del conocimiento de su pertenencia a un grupo o grupos sociales junto con el significado valorativo y emocional asociado a dicha pertenencia. La identidad social se construye en la interaccin con los otros, siendo as que tiene dos caras, por un lado el concepto que tenemos de s mismos y por el otro la imagen que proyectamos a los otros. Ahora bien, offman propone un concepto que permite ejemplificar ese proceso

de construccin de la identidad social y es el de actuacin! este refiere a esas actividades que el individuo reali"a en presencia continua ante un grupo de observadores y sobre la cual ejerce cierta influencia, aqu inicia la interaccin! como se haba mencionado anteriormente, la identidad tiene dos caras una que es lo que el sujeto hace y el concepto que tiene de s mismo, la cual en la #actuacin$ podemos ver a trav%s de sus acciones el Autoconcepto del sujeto. &iguiendo este orden de ideas, otro aspecto relacionado con la actuacin y con la segunda cara de la identidad social es lo que offman ha denominado #fachada$! esta es la imagen proyectada a los otros, esta tiende a convertirse en una representacin colectiva independientemente de la accin que se realice en su nombre, est' m's en funcin de las e(pectativas de los otros y lo que el sujeto hace para cumplir esas e(pectativas. )o obstante la fachada social est' conformada por tres aspectos que contribuyen en su representacin tales como el medio, que est' relacionado con las condiciones fsicas en las cuales se desarrolla la actuacin, la apariencia que es

como la persona proyecta su actuacin y los modales que est' m's en relacin con la moral y las normas del conte(to en el cual interacta. *omo podemos observar, la construccin de la identidad social es un proceso complejo en cual est'n involucrados diversos factores desde el conte(to fsico como tal, hasta las e(pectativas del otro y la representacin de s mismo. Tafjel dentro de la construccin de la identidad, propone igualmente otro aspecto el cual es la categori"acin social, esta posibilita que los sujetos lo utilicen como un sistema de orientacin que le permite al individuo ubicarse como sujeto dentro de un conte(to, es un proceso que mediante la agrupacin de objetos y acontecimientos sociales, pueden equipararse a las acciones, intenciones y creencias de un individuo, permitiendo as que surja una identificacin con determinado grupo que le permita la construccin de su identidad social. +tro aspecto igualmente relevante, es precisamente la comparacin social, esta permite establecer diferencias con otros grupos, para s lograr consolidar una identidad social en relacin a la pertenencia y significacin al grupo y como diferenciarse del otro. ,n ejemplo en la vida cotidiana que permite hacer evidente la construccin de la identidad y los factores que intervienen segn la propuesta de Tajfel y la cultura organi"acional. Abravanel propone que la identidad organi"acional, que es perfectamente equiparable a la identidad social -, tiene un efecto sobre el sentido y la definicin de la realidad, donde el ambiente o conte(to est' constituido por mltiples realidades simblicas que est'n cargadas de un sentido. Anteriormente hablamos de la importancia de la actuacin en este proceso, donde el individuo ejerca cierto poder sobre los otros, los gerentes son un ejemplo idneo de esto, en cuanto ellos constantemente est'n influenciando a los offman, es

Interpretacin personal del autor

miembros de la organi"acin, refor"ando su identidad e interpretando las interacciones. La compa.a Tandem es un buen modelo, esta es una empresa que ha construido su filosofa en funcin del personal que con ellas labora, es decir del componente humano. /l gerente constantemente a trav%s de ritos, como los viernes de cerve"a o el rito de seleccin, utili"a estos espacios para reafirmar la identidad de los miembros de la empresa, haci%ndolos sentir parte de esencial de ella, as como refor"ar su pertenencia. La organi"acin ha logrado tener mayor eficiencia y rendimiento a nivel productivo, posicion'ndose as en el mercado, la pregunta que vale la pena hacerse es 0*u'l es el factor primordial que ha permitido el acenso de esta en el mercado1 La respuesta est' en la cultura que ellos han logrado consolidar en la empresa, esta ha permitido establecer ciertos par'metros de actitud y reaccin del componente humano dentro de este conte(to. Aqu hay dos factores importantes que permiten la continuidad de una cultura, uno de estos es la comunicacin oral, sin duda esta facilita que se genere una transmisin de generacin en generacin, de los m's antiguos a los nuevos que ingresan a la organi"acin! mediante met'foras, cuentos, historias, leyendas, mitos y relatos, donde se transmiten el saber organizacional, donde el individuo empie"a a conocer el entorno al cual pertenece y a establecer diferencias con otros! la ideologa organizacional, este punto es importante, ya que permite que el individuo asuma los ideales de la organi"acin, estableciendo una identificacin con esta y fortaleciendo su sentido de pertenencia! actos y contextos simblicos, esto permite que el sujeto se identifique y asuma la realidad de la empresa como la suya, todo acto o conte(to puede variar, sin embargo es el consenso el que permite que se interprete de la forma apropiada segn el conte(to en el cual est' inmerso.

/l gerente juega un papel crucial, pues es el agente que movili"a a los empleados mediante la comunicacin hacia la construccin de la identidad en funcin a la organi"acin. /l segundo son los aspectos no verbales, como son los ritos organizacionales, esta es una forma en la cual se venera la organi"acin y se e(altan aspectos relevantes, fortaleciendo el espritu corporativo y elicitando sentimientos de responsabilidad y lealtad, as mismo como la unificacin de los puntos de vista, para que todos est%n dentro de una misma armona! los hbitos organizacionales, que reflejan todo el aprendi"aje cultural al cual el individuo ha sido sometido, donde es el resultado de los errores y e(periencias que ha tenido a lo largo de su recorrido por esta! por ltimo tenemos ceremonias organizacionales, que permiten afian"ar las tradiciones, los consensos, convenciones y costumbres de la organi"acin. *omo podemos ver la interaccin dentro de un conte(to sociocultural genera el proceso de construccin de la identidad social en el sujeto! la empresa Tandem mediante su cultura organi"acional promueve diferentes valores y acciones que significan en el sujeto, permitiendo una representacin de s mismo y de %l para los dem's en funcin de las e(pectativas del conte(to, donde e(iste una identificacin con ese entorno que le permite generar una imagen positiva y distintiva de otros conte(tos, donde se genera un significado valorativo y emocional. 2ara finali"ar, es factible resumir la identidad social como ese conjunto de conocimientos que le permiten identificarse como miembros de un grupo social, que es significado y valorado emocionalmente de manera positiva lo que afian"a su pertenencia a este, donde la categori"acin y la comparacin permiten establecer diferencias de los otros y reconocer su propia representacin y las e(pectativas de este grupo.

LA34 5A6*/LA 7A6/LA 783AL

2&8*+L+ 8A 788 &/5/&T6/ ,)87/6&83A3 3/L 7ALL/ &/3/ 9, A :,)8+ ;<-=