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La biblioteca universitaria ante el nuevo modelo de aprendizaje: docentes y bibliotecarios, aprendamos juntos porque trabajamos juntos
The University Libraries and the new learning model: teachers and librarians, since we learn together, lets work together
M Isabel Domnguez Aroca
misabel.dominguez@uah.es Jefe Bibliotecas Guadalajara Universidad de Alcal de Henares
Resumen El Plan de Calidad de las Universidades, inscrito en el desarrollo del Espacio Europeo de la Educacin Superior, est abriendo un nuevo escenario en nuestro pas en el que adquieren especial importancia las Nuevas Tecnologas de la Informacin y Comunicacin (TIC). Esta situacin, que afecta a toda la Comunidad Universitaria, implica un nuevo paradigma tanto para el docente, como para el bibliotecario y exige la introduccin de nuevos modelos de aprendizaje donde la cooperacin entre los participantes y la necesidad de aprender a aprender a lo largo de la vida se sitan en primer plano. En esta comunicacin se expone cmo la Biblioteca, para apoyar dicho cambio, se transforma en un Centro de Recursos para el Aprendizaje y la Investigacin (CRAI). Tras definir este nuevo escenario, se exponen experiencias y proyectos concretos y se reflexiona, brevemente, sobre los nuevos papeles que deben jugar los alumnos, los profesores y los bibliotecarios. Palabras clave : Biblioteca universitaria, tecnologas de la informacin, Espacio Europeo de la Educacin Superior, Centros de recursos para el aprendizaje y la investigacin. Abstract The new European Space of High Education, as defined during the the Bologna Process, is opening a new setting where New Technologies of I nformation and Communication (TIC) are especially relevant. A different context is been generated for the European Universities, in which a new paradigm of teaching and learning need to be defined, including new roles not only for teachers and students, since also for librarians. Cooperation among participants, and the need of learning to learn along life, appear as new values. This presentation describes how the universitys library is supporting the above mentioned change, by transforming traditional spaces in a new Center of Resources for Learning and Research (CRAI). After defining this new setting, concrete experiences and projects are discussed considering the new roles of students, teachers and librarians. Keywords : University library, Information Technologies, European Space of High Education, Curriculum Materials Center.
RED. Revista de Educacin a Distancia. http://www.um.es/ead/red/M4/
1. Introduccin
En la actualidad las Tecnologas de la Informacin y Comunicacin (TIC) e Internet estn provocando el nacimiento de la nueva sociedad basada en el conocimiento. La globalizacin de la economa, de los mercados, de la informacin, configura un entorno abierto y sin fronteras. La integracin de las tecnologas de la informacin y comunicacin (TIC) en los futuros sistemas educativos posibilitan la formacin a lo largo de la vida, el aprendizaje electrnico y la alfabetizacin en aptitudes para el acceso y uso de la informacin. Echeverra (1995:59) se refiere a una nueva filosofa de la ciencia, y analiza las diversas actividades cientficas distinguiendo cuatro contextos: el de educacin (enseanza y difusin de la ciencia), el contexto de innovacin (descubrimientos cientficos y actividades tecnolgicas), el contexto de evaluacin (o de valoracin), y el contexto de aplicacin, afirmando que no hay inteleccin cientfica sin aprendizaje previo, por lo que al progreso de la ciencia puede contribuir tambin un nuevo mtodo de enseanza, o una adecuada retrica en el proceso de difusin social del conocimiento cientfico, (...) ms que la labor oscura en el laboratorio... (Echeverra, 1995:66). En las Universidades, se abre un nuevo escenario inscrito en el desarrollo del Espacio Europeo de la Educacin Superior y los crditos ECTS, como se recoge en la pgina del Ministerio de Educacin y Ciencia (http://wwwn.mec.es/univ/jsp/plantilla.jsp?id=3501) donde se incluyen los documentos bsicos de todo el proceso, que implica cambios que afectan de forma encadenada, a toda la Comunidad Universitaria: Equipo Rectoral, Consejo Social, Facultades, Escuelas, Departamentos, servicios, personal docente e investigador, personal no docente y estudiantes. Todos tendremos que aprender y trabajar juntos para afrontar el reto que nos viene. En el sistema universitario actual la calidad entendida como mejora continua es un valor en alza, por ello la Agencia Nacional Espaola de Calidad (ANECA) establece el II Plan Nacional de la Calidad de las Universidades. En l, cuando evala una titulacin1 , los datos que solicita sobre la Biblioteca, son exclusivamente cuantitativos, siendo por tanto escasos, los aspectos que valora. El instrumento existente para evaluar de forma especfica la biblioteca es el Certificado de Calidad de los Servicios de
En el II Plan Nacional de la Calidad de las Universidades. Programa de Evaluacin Institucional. Gua de Evaluacin de la Titulacin (http://wwwn.mec.es/univ/jsp/plantilla.jsp?id=330, se solicitan datos sobre la Biblioteca, dentro del apartado Instalaciones y Recursos, p. 25.
La Biblioteca universitaria ante el nuevo reto de aprendizaje: docentes y bibliotecarios, aprendamos juntos porque trabajamos juntos. M Isabel Domnguez Aroca
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Biblioteca de las Universidades 2 cuyo proceso ya ha sido completado en algunas bibliotecas, en otras se encuentra en evaluacin y para el resto an no ha comenzado. Por todo ello, la Red de Bibliotecas Universitarias (REBIUN) no ha permanecido al margen de este movimiento, ni de la nueva realidad del panorama universitario donde las enseanzas tienen que innovar el modelo convencional de enseanza universitaria, tanto en las concepciones educativas como en las prcticas docentes. Por ello dentro del Plan Estratgico 2003-2006 la lnea 1 de dicho Plan, de la que forma parte la Biblioteca de la Universidad de Alcal, ha incorporado como uno de los ejes clave de trabajo: el proceso de transformacin de las bibliotecas y servicios de documentacin tradicionales en Centros de Aprendizaje e Investigacin (CRAI). Consecue ncia de este proceso es el reciente proyecto BUCRAI que incluye la elaboracin de una gua o documento, que oriente principalmente a los servicios bibliotecarios de las unive rsidades espaolas para entender lo que es un CRAI, cmo organizarlo y qu hacer para implantarlo en los prximos aos (http://www.edullab.org/pcrai/index.htm). La lnea 2 del Plan Estratgico 2003-2006, tiene como objetivo Potenciar el desarrollo de las TIC en las Bibliotecas y apoyar su implementacin y mantenimiento. En el marco del desarrollo de este objetivo se va a celebrar el IV WORKSHOP de REBIUN sobre la biblioteca digital, que organiza el grupo de trabajo de la lnea 2 del Plan Estratgico en la Universitat Politcnica de Catalunya (UPC). Dicha reunin de trabajo tendr lugar los das 7 y 8 de octubre de 2004 en Barcelona, con el ttulo: " La Biblioteca digital y la innovacin docente "Objetos de aprendizaje y Repositorios institucionales". Estas ideas podemos expresarlas con palabras de Nria Balagu Mola (Subdirectora del servicio de bibliotecas de la Universidad Autnoma de Barcelona): ...en el seno de la biblioteca y en su entorno existen tres converge ncias que estn incidiendo en su transformacin: la convergencia europea que propone nuevos mtodos de enseanza y aprendizaje -, la tecnolgica formatos y plataformas tecnolgicas de informacin y comunicacin que se unen y la organizativa que propone nuevas estructuras de gestin las tres convergen a su vez en un nuevo modelo de biblioteca universitaria, el Centro de Recursos para el Aprendizaje y la Investigacin.
Certificado de Calidad de los Servicios de Biblioteca de las Universidades. Ver in formacin en la pgina de la ANECA [en lnea]. [consultado 22 julio 2004]. Disponible en Internet: http://www.aneca.es/modal_eval/certif_bibliotecas.html.
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Tambin es interesante destacar como esta misma autora informa sobre los distintos perfiles profesionales del personal implicado: personal acadmico especializado en diseo educativo, diseadores grficos, analistas y programadores, administradores de sistemas y de bases de datos, fotgrafos, editores, impresores, productores de vdeo y de audio, contables, gestores, expertos en derechos de autor, administrativos y otros tipos de personal que dan soporte al CRAI 3 .
N NU UE EV VO OM MO OD DE EL LO OD DE EB BI IB BL LI IO OT TE EC CA AU UN NI IV VE ER RS SI IT TA AR RI IA A
CO NV ER G EN C IA OR GA N IZA TIV A
EUROPEA
Nuevos mtodos de enseanza
CRAI
Nueva s estructuras de gesti n
TECNOL GICA Fo rmat os y pl atafo rmas de TI C que se unen
Haremos un breve recorrido informativo sobre los CRAI, con algunos ejemplos de Universidades que lo estn desarrollando o tienen proyectos de implement acin y nos detendremos de forma ms concreta en algunas de las tareas / procesos donde puede establecerse una colaboracin ms estrecha entre el bibliotecario y el profesor, aunque sean ms los agentes que intervienen en el cambio, con la finalidad de comprender mejor la importancia de la Biblioteca para la docencia y la investigacin en la Universidad, ya que ambas son las que dan sentido a la Biblioteca. Pasaremos despus a exponer como se transforma la Biblioteca en un CRAI, a definirlo, y a informar sobre experiencias concretas donde ya funciona, as como tambin sobre los proyectos en marcha. Dibujaremos en concreto algunos de los papeles (alumnos, profesores y bibliotecarios), que estn implicados en los nuevos cambios de calidad e innovacin docente, tanto virtual, como presencial.
Hace una relacin de perfiles presentes en el Learning Center de la University of Deakin en Australia, donde en julio del 2002 trabajaban en este servicio 300 personas distribuidas en 6 campus diferentes, profesionales que trabajan en entornos colaboradores, generando una dinmica de aprendizaje mutuo. (Balagu Mola, 1999:6).
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Concluyendo que la Biblioteca tiene que ser un servicio dinmico clave en las nuevas formas de aprendizaje.
2. Transformacin de la Biblioteca en un CRAI

Como ya hemos indicado antes, la Biblioteca est sufriendo un proceso de transformacin con la irrupcin de las TICs, y en particular de Internet. Todo ello influye en los servicios y productos bibliotecarios, surgen as un conjunto de nuevos escenarios, veamos algunos: a) las bibliotecas hbridas (materiales impresos, electrnicos y otros formatos, algunos de ellos an desconocidos); b) la realizacin de acuerdos de cooperacin (consorcios, adquis iciones compartidas por intereses comunes, etc.); c) la adaptacin a las nuevas formas de estudio y de aprendizaje y a las necesidades cambiantes de estudiantes y profesores. En definitiva se sitan en primer plano nuevos modelos de aprendizaje centrados en el concepto de aprender a aprender a lo largo de la vida y en el trabajo autnomo del estudiante, lo que implica un nuevo paradigma tanto para el docente como para el bibliotecario (Serra y Cea, 2004). Por todo ello en muchos pases occidentales, avanzados en innovacin educativa, se integran servicios clave para estudiantes y profesores ligados a los proyectos educativos, y relacionados con la informacin y la tecnologa. Podemos citar, por ejemplo, EEUU (University of Winsconsin Stout, George Mason University participando en el Washington Research Library Consortium WRLC,...); Reino Unido (Sheffield Hallan University, West England University, Leeds Metroplitan University, University of Bradford,...); Holanda (Universiteir van msterdam,...), y algunos proyectos piloto en Espaa (Universidad Politcnica de Catalua, Universidad Pompeu Fabra, Universidad de Deusto,..). En este contexto la Biblioteca se denomina Learning Resources Centre (Centro de Recursos para el Aprendiza je y la Investigacin, segn Rebiun). 2.1 Qu es un CRAI? Para muchos es algo novedoso, para otros de tanto orlo o leerlo en estos ltimos aos es ms conocido. En EEUU, podramos considerar como un antecedente el Learning Resources Centre, o los Curriculum Materials Centres, cuyo uso e implementacin en la Biblioteca, fueron analizados en el artculo escrito por (Buttlar y Tipton,1992). En Espaa est empezando a ser una realidad en algunas bibliotecas, pues tienen proyectos en marcha y lo han incluido en sus correspondientes planes estratgicos. La situacin, en cualquier caso, es muy variada, mientras que unas tienen proyectos de futuro, otras solo puede quedarse
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en la teora por falta de apoyo institucional; y las restantes apenas han empezado a planterselo. Podramos definir el CRAI como el espacio fsico y virtual, flexible, donde convergen y se integran infraestructuras tecnolgicas, recursos humanos, espacios, equipamientos y servicios (proporcionados en cualquier momento y accesibles desde cualquier sitio) orientados al aprendizaje del alumno y a la investigacin. Todos ellos ya existen en la Universidad (ICE, Servicio de Publicaciones, Servicios Informticos, Biblioteca, etc.), pero actualmente funcionan de forma independiente, estn duplicados o infrautilizados, por lo que es necesario que funcionen de forma planificada, coordinada e integrada con objetivos y proyectos comunes. Para conseguirlo, la Biblioteca, que en las dos ltimas dcadas ha logrado transformarse de forma considerable, lo que le ha permitido mejorar su gestin y acceso, tanto a la informacin impresa, como a la electrnica, ofrece su experiencia en la organizacin de la informacin; la prestacin de servicios in situ y virtuales; en laplanificacin de espacios y recursos electrnicos propios, compartidos y/o consorciados; en la normalizacin de procesos y procedimientos internos; en la adopcin de estndares, fundamentalmente internacionales http://www.absysnet.com/ (normas ISBD, Metadatos Dubln Core http://es.dublincore.org/es/index.shtml, protocolo Z3950 http://lcweb.loc.gov/z3950/agency/ ) 4 ; en el uso de sistemas automatizados de gestin bibliotecaria; la formacin de usuarios; etc. Es decir, la Biblioteca puede convertirse, y de hecho ya se ha convertido, en muchas Universidades, en el centro de recursos educativos bsicos para la Comunidad Universitaria. Un folleto i nformativo sobre Los Centros para Recursos del Aprendizaje y la Investigacin en los procesos de Innovacin Docente (CRAI) se edit con el patrocinio de Rebiun y la CRUE para las Jornadas que tuvieron lugar en Mallorca en mayo de 2003, en dicho folleto se define como: Un entorno dinmico en el que se integran todos los recursos que dan soporte al aprendizaje y la investigacin en la universidad, donde convergen servicios y recursos diferentes: servicios informticos, bibliotecarios, audiovisuales, de capacitacin pedaggica y otros servicios, en un marco espacial, con recursos materiales, humanos, de informacin y aprendizaje tendentes a la integracin de objetivos y proyectos comunes. Grficamente lo podramos expresar as:
Z39-50, es un protocolo estndar internacional para la comunicacin entre sistemas informticos muy importante en el desarrollo de sistemas bibliogrficos.
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Infraestructuras tecnolgicas Recursos Humanos Equipamientos y servicios
APR EN D IZAJ E D EL A LU MN O DO C EN C IA INV ES TIGA C I N

Espacios fsicos Y virtuales Recursos materiales
Cuadro sntesis de dicho folleto (tambin recogido en una exposicin virtual5 (Tabla 1):
Tabla 1
Circunstancias que han favorecido la Los objetivos fundamentales del CRAI aparicin de este tipo de centros en son: muchas universidades:
La renovacin pedaggica: de la docencia al aprendizaje La exigencia de calidad en los servicios universitarios El potencial de las nuevas tecnologas La emergencia de la sociedad de la informacin La educacin continua La economa de recursos La autonoma de las instituciones La competencia entre universidades Conseguir productos y servicios de calidad para una gran variedad de estudiantes, profesores e investigadores. Formar una plantilla de profesionales capaces de ayudar a los usuarios a sacar el mejor partido de los recursos y servicios proporcionados. Ofrecer un entorno dinmico y flexible para el aprendizaje continuo a lo largo de toda la vida.
II Jornadas Rebiun 2004: Los Centros de Recursos para el Aprendizaje y la Investigacin: Nuevos Espacios Arquitectonicos para el Apoyo a la Innovacin Docente. Expo CRAI: Una aproximacin virtual a los Centros de Recursos para el Aprendizaje y la Investigacin [en lnea], (Bilbao 24-26 mayo 2004). [consultado 14 julio 2004]. Disponible en Internet: <http://bibliotecnica.upc.es/rebiun/nova/jornadas/segundas_jornadas_rebiun/intro.htm>. (Se trata de una exposicin virtual, breve pero muy clara, que responde visualmente a preguntas claves: Qu es un CRAI?, Para que sirve?, Espacios y Ejemplos). Junto con esta exposicin las II Jornadas de Rebiun 2004, recogen documentacin, bibliografa, etc. imprescindible para comprender los CRAI.
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Los recursos y aprendizaje y bibliotecarios:
servicios para el Los recursos y servicios informticos: la investigacin

Biblioteca de programas informticos Diseo grfico Soporte editorial Unidad de reproducciones y fotocopias Asesoramiento tcnico, etc.
Informacin electrnica Informacin documental Formacin y orientacin Consulta en sala o remota Obtencin de documentos, etc.
Espacios para el aprendizaje y la Recursos y docencia: aprendizaje:

Aulas de autoformacin Aulas de ofimtica Salas de trabajo en grupo Cabinas individuales Aulas docentes
servicios
para
el
Produccin de audio y video Produccin multimedia, CD ROM y web Unidad de reproducciones y fotocopias Recursos y diseo educacional Apoyo y orientacin
3. Algunos proyectos encaminados a la integracin de servicios y experiencias puestas en marcha en bibliotecas espaolas para convertirse en CRAI
El estado de la cuestin en Espaa respecto a los Centros de Recursos para el Aprendizaje en las Bibliotecas Universitarias, es analizado en el artculo de (Balagu Mola, 2003), dicho artculo es fruto de una encuesta realizada en los meses de febrero y marzo del 2003, no obstante aqu solo veremos algunas experiencias en marcha para comprender un poco mejor como se plasma la teora hasta aqu descrita. Entre las experiencias reseables podemos destacar: La Biblioteca de la Universidad Pompeu Fabra (UPF). http://www.upf.edu/bib/index.htm, es responsable desde el curso 2000-2001 del PIE (Punto de Informacin al Estudiante): espacio virtual para compartir informacin y conocimiento entre las unidades proveedoras de informacin de la Universidad y la Biblioteca, con el objetivo de mejorar la comunicacin y la provisin de servicios al usuario final. Las unidades que le suministran informacin son: Secretarias de Centro y Secciones de docencia, Relaciones Internacionales, Gabinete del Rectorado, Oficina de insercin laboral, Programa de enseanza de idiomas, Servicio de atencin a la Comunidad Universitaria, Servicio de Programacin y gestin Acadmica (aunque estableciendo una corresponsabilidad entre las unidades proveedoras de informacin y la Biblioteca). Tambin desde 1999, la Biblioteca del UPF y el Servicio de Informtica tienen la misma dependencia orgnica. Se establece un Plan estratgico 1999-2002 entre la
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Comisin Estratgica de la Biblioteca y la Comisin Estratgica de Informtica = CETRI => PETRI = Plan Estratgico de Tecnologas y Recursos de Informacin (2002-2003) => Creacin del rea de Recursos de Informacin (2003). Programa de Innovacin Docente y Apoyo al Aprendizaje 2003-2005 (construyendo el futuro: la integracin de servicios). La UPF crea el rea de Recursos de Informacin en 2003 y est construyendo el futuro con la integracin de servicios CRAI: el Parc Barcelona Media en el Campus de Ca lArao (inauguracin en el 2006) = Gran complejo multidisciplinario donde confluirn iniciativas de divulgacin, produccin y formacin del sector audiovisual. El CRAI de Ca lAra, integrar recursos y servicios: bibliotecarios, multimedia, informticos, etc. + espacios para el aprendizaje y la investigacin: aulas de informtica, de autoformacin, salas de trabajo en grupo, plats, talleres multimedia, etc. => personal: bibliotecarios + informticos + tcnicos audiovisuales, etc.). Segn el web de la Biblioteca de la Universidad Politcnica de Catalua (UPC). http://bibliotecnica.upc.es/. Esta Universidad ha puesto en marcha su programa estratgico de bibliotecas en colaboracin con el Instituto de Ciencias de la Educacin y la empresa INTEL, la Factora de recursos docentes. Programa que para el perodo 2000-2005, seala como Misin : "Les biblioteques de la UPC sn centres actius de recursos documentals i digitals en informaci cientfica, tcnica i cultural que tenen com a missi aconseguir elevar el nivell de qualitat i dexcel.lncia que la UPC proporciona als seus membres en el procs d'aprenentatge, recerca i formaci continuada per tal d'arribar a ser ciutadans preparats per viure en un mn global". Y como Visin : Les biblioteques de la UPC han darribar a ser centres de recursos dinformaci i documentaci integrats en laprenentatge i la recerca i la formaci continuada de la comunitat. Aquesta integraci ha de donar com a resultat transformar els recursos i serveis bibliotecaris en eines imprescindibles en les tasques diries educatives, de recerca i de gesti dels estudiants, dels professors i del personal dadministraci i serveis de la comunitat... La Biblioteca de la Universidad de Murcia (http://www.um.es/biblioteca/), tiene el proyecto SUMA: Campus Virtual, para posibilitar el acceso remoto a la Universidad desde sus propios hogares a aquellos alumnos acogidos al proyecto. Objetivo: facilitar la realizacin remota de tareas administrativas, tareas extracurriculares, y tareas propias de la docencia de sus respectivas carreras (recogida telemtica y selectiva de temarios, foros de discusin de clases, tutoras remotas, correo electrnico enlazado a clases, chat, aulas virtuales, autoevaluacin, edicin y publicacin de contenidos, introduccin de calificaciones autentificados por la Tarjeta Inteligente y todo aquello que entendemos por TeleEnseanza.
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La Biblioteca de la Universitat Oberta de Catalunya (UOC) (http://xina.uoc.es/esp/) con la Fundacin Politcnica de Catalua nos ofrece el siguiente panorama. En septiembre de 1999, se inici el primer cuatrimestre del Graduado Multimedia a Distancia. Con este motivo los servicios de bibliotecas de ambas universidades elaboraron un proyecto de biblioteca virtual que diera apoyo a los estudiantes a lo largo de los estudios facilitndoles el acceso a toda una serie de recursos electrnicos y a la documentacin recomendada por los profesores. Junto con un paquete de servicios dirigidos a cubrir las necesidades que pudieran tener para acceder a los documentos. Existen otras bibliotecas espaolas que participan de una forma ms o menos activa en proyectos relacionados con la docencia: la Biblioteca de la UNED (integra sus recursos electrnicos en el aula virtual), la Biblioteca de la Universidad Carlos III (con su Aula Global y la iniciativa de los Dossier electrnicos, incluso hacindose cargo del portal acadmico de la Universidad), la Biblioteca de la Universidad Rovira i Virgili (realiza proyectos y actuaciones conjuntas con el Servicio de Recursos Educativos), la Universidad de Girona (dispone de un servicio de produccin multimedia y tiene otro proyecto para la publicacin de material docente), la Universidad Autnoma de Barcelona (ha puesto en funcionamiento un servicio de Audio y Vdeo Digital en red), la Universidad de Barcelona (la Biblioteca ha diseado los dossiers electrnicos que se complementan con material multimedia diseado y elaborado por el grupo de innovacin, para introducirlos como experiencia innovadora utilizando el mtodo de aprendizaje basado en problemas de la vida real Problem Based Learning PBL), la Universidad de Alcal (la Escuela de Empresariales de Guadalajara de la UAH, tiene tambin una experiencia piloto para el aprendizaje de la Contabilidad General, basada en el PBL, en la que transversalmente tambin participa la Biblioteca), la Universidad de Len, la Universidad de Cantabria, la de Crdoba, la Universidad San Pablo-CEU, la Universidad Europea de Madrid CEES, etc. Para ver las transformaciones derivadas del CRAI en la Biblioteca, puede servirnos de ejemplo, el de la University of Hetfordshire, al norte de Londres (con unos 20.000 estudiantes). Di Martn6 (Dean of Learning and Information Services, University of Hertfordshire, UK) cuenta su experiencia en las Jornadas organizadas por la Universidad de Sevilla en marzo del 2004: El Learning Resources Centre empez en 1997, formando parte de una ambiciosa estrategia
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DI MARTN (2004). Libraries and learning resources for tje 21st century at the University of Hertforsdshire. En: Jornadas organizadas por la Biblioteca de la Universidad de Sevilla. La Biblioteca Universitaria en el siglo XXI: Quo Vadis? [en lnea]. Sevilla, 22-23 marzo 2004. [consultado 22 julio 2004]. Disponible en Internet: <http://bib.us.es/jornadas2004.htm>. (Dean of Learning and Information Services, University of Hertfordshire, UK).
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de integracin de recursos de aprendizaje diseada para reunir las necesidades de aprendizaje de los alumnos y las expectativas del siglo XXI. Dicho centro integra recursos de aprendizaje y servicios como soporte para la excelencia en el aprendizaje, docencia e investigacin (ver tabla 2). Tabla 2
Las facilites que ha proporcionado el LRC Impacto de esta estrategia: (Centro de recursos para el aprendizaje) son:
Incremento del n de puestos de lectura. Incremento del n de ordenadores. Abierto 24 horas, los 7 das de la semana. Colecciones digitales de libros y publicaciones peridicas. El catlogo de la biblioteca recoge tanto los recursos electrnicos como los impresos: el texto completo de los e-journals, web sites, bases de datos, etc. Ha desarrollo de un sistema de interoperatividad entre la biblioteca y el StudyNet, gestionando e integrando los recursos de enseanza y los materiales didcticos, suministrando a los alumnos on-line herramientas para salvar sus preferencias personales. Promociona la cultura de la autoformacin, mediante los servicios off-campus. Adems de las funciones bsicas de self-service de la biblioteca: renovar prestamos, reservas, prstamo interbibliotecario, etc. Transformacin de los recursos para la enseanza. Integracin del acceso a la informacin para el estudio. Presentacin atractiva y moderna para los distintos estudios. Disponible dentro y fuera del campus, Uso efectivo de los recursos digitales. Combinacin de autoayuda, autoservicio, ayuda de expertos y apoyo necesario para promover eficazmente el uso de los recursos de aprendizaje. Con la implantacin del StudyNet, la gestin del entorno del aprendizaje en la Universidad, ha consolidado la integracin de los recursos de aprendizaje realizada con el personal acadmico y para los procesos acadmicos, distribuyendo materiales on-line para los estudiantes y utilizando los recursos de la Biblioteca. El personal de la Biblioteca trabaja / colabora con el personal acadmico para enlazar los recursos de informacin, con cursos, programas de enseanza en un entorno de aprendizaje on-line.etc.
Concluye diciendo que la estrategia del LRC ha tenido xito y ha logrado de forma efectiva un incremento de la calidad, al potenciar en el estudiante el aprendizaje por experiencias incrementando positivamente su satisfaccin con el cambio.
4. Caminemos juntos para construir este nuevo contexto

A partir de lo expuesto hasta el momento, conocemos mejor el marco en el que nos debemos mover. Surgen entonces varias preguntas que nos ayudan a clarificar nuestro papel en el cambio en el que debemos participar: Qu papel debe jugar la Biblioteca en el aprendizaje de los estudiantes? Cmo puede ayudar la Biblioteca al profesor en el nuevo modelo pedaggico? Cul es el papel de la Biblioteca en el ma rco Europeo de la Educacin Superior (con los crditos ECTS) y en las plataformas educativas virtuales?
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Cmo y de qu manera deber plasmarse la colaboracin entre el profesor y el bibliotecario? Qu papel debe jugar la Biblioteca en el aprendizaje de los estudiantes?
La biblioteca universitaria espaola tradicionalmente ha sido utilizada por los estudiantes como sala de estudio de apuntes, lugar de consulta de manuales y bibliografa recomendada y uso del servicio de prstamo. Con la implementacin del nuevo modelo de estudios, los estudiantes debern dedicar una parte importante de su tiempo a preparar sus propios temarios y trabajos, lo que implica hacer mayor uso de las colecciones impresas y virtuales, acceder a servicios y recursos de la red y a los materiales docentes elaborados por el profesorado, es decir, gestionar su propio proyecto educativo. Como dice el catedrtico de Didctica y Organizacin Escolar, Antonio Bolvar (2003), el proceso, se centra en el estudiante que aprende y, por eso, la unidad de medida es el trabajo del estudiante (eso es el crdito europeo). Ante el nuevo contexto educativo, el alumno: Necesita utilizar las nuevas tecnologas para poder seleccionar la ms adecuada para conseguir sus objetivos. Necesita utilizar informacin. Para ello debe: saber determinar la informacin que requiere, acceder a ella con eficacia y eficiencia, evaluarla e incorporar la informacin a su base de conocimientos 7 . Necesita formacin de tutores, bibliotecarios, informticos y autoformacin tanto para utilizar las herramientas, como para evaluar la utilidad de las mismas, as como para cumplir con un propsito especfico. Necesita espacios fsicos (aulas de estudio en grupo, seminarios, estudio individual, zonas de descanso, etc.), espacios virtuales e infraestructura informtica. Necesita horarios amplios. Necesita desarrollar un trabajo autnomo, imprescindible en el nuevo modelo pedaggico orientado a aprender a aprender en un entorno flexible de
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Normas sobre aptitudes para el acceso y uso de la informacin en la Educacin Superior ... (ACRL/ALA, 2000) . Estas normas definen las aptitudes que debe desarrollar el alumno para el acceso y uso de la informacin y de las tecnologas de la informacin en la Enseanza Superior para obtener el mximo beneficio del aprendizaje basado en problemas, para conseguir destrezas de pensamiento que les obligan a convertirse en hbiles usuarios de las fuentes de informacin disponibles en muchas localizaciones y formatos, aumentando de esta manera su responsabilidad con respecto a su propio aprendizaje. Estas normas sirven de gua para el profesorado, los bibliotecarios y otro personal a la hora de desarrollar mtodos locales para medir el aprendizaje de los estudiantes en el contexto de la de la misin especfica y nica de cada Institucin.
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espacio y tiempo; junto con el desarrollo de estrategias metacognitivas (qu aprendo, cmo y que dificultades tengo en el proceso de aprendizaje), es decir, necesita asumir un mayor control sobre su proceso de aprendizaje. Grficamente podramos expresarlo:
ESTUDIANTE CASO PRACTICO

TRABAJO DEL ESTUDIANTE GESTIONA SU PROPIO PROYECTO EDUCATIVO
USA COLECCIONES IMPRESAS Y VIRTUALES
DESCONOCIMIENTO PARA LOCALIZAR INFORMACIN
APRENDIZAJE
FORMACIN Y AUTOFORMACIN
COMPETENCIAS REQUERIDAS
UTILIZAR NUEVAS TECNOLOGAS
ESPACIOS, INFRAESTRUCTURA, HORARIOS
4.2
PONER A BRUEBA LAS ESTRATEGIAS ACCEDER A LA INFORMACIN, EVALUARLA E INCORPORARLA DESARROLLO DE ESTRATEGIAS METACOGNITIVAS
BIBLIOTECA
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4.1 Cmo puede ayudar al profesor la Biblioteca en el nuevo modelo pedaggico? El uso de la Biblioteca por los docentes ha sido hasta hoy el soporte a la docencia y a la actividad investigadora. Ahora tiene que considerar a la Biblioteca desde una perspectiva ms amplia, como un espacio para la generacin de materiales en distintos soportes, orientados a la formacin y mejora de las competencias de los alumnos 8 , para que formen parte de la programacin ordinaria de las asignaturas en los nuevos planes de estudios. El profesor necesita y la Biblioteca le ayuda a: Acceder a las fuentes y recursos que almacenan el conocimiento y a formarse en su uso, pues estos mayoritariamente estn en la Biblioteca. Manejar y adquirir competencias para utilizar los nuevos recursos tecnolgicos, utilizando nuevas herramientas que le permitan llevar a cabo su nuevo cometido. Herramientas y tecnologa que debe tener la Biblioteca con la necesaria infraestructura y personal informtico suficiente. Identificar, seleccionar, evaluar y organizar los recursos informativos pertinentes orientando al estudiante en sus trabajos de aprendizaje, al profesor en su labor docente y al investigador en su labor investigadora. Acceder y recuperar de forma fcil y pertinente recursos de informacin que la Biblioteca deber ofrecerle al menor coste y con mayor calidad, algo que actualmente solo puede conseguir gracias a los consorcios bibliotecarios 9 . 4.2 Cul es el papel de la Biblioteca en el marco Europeo de la Educacin Superior (con los ECTS) y en las plataformas educativas virtuales? Ante el nuevo desafo al que se enfrenta el docente en el diseo de objetos de aprendizaje (LO) reutilizables, y la problemtica de la necesaria estandarizacin para conseguir la interoperatividad entre las distintas plataformas. La Biblioteca debe colaborar en el desarrollo dichas enseanzas virtuales, organizando y poniendo a disposicin de la comunidad universitaria todos los recursos de
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Puede encontrarse informacin detallada de las competencias especficas necesarias para el estudiante universitario cuando accede y usa la informacin en: Normas sobre aptitudes para el acceso y uso de la informacin en la Educacin Superior ...
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Existen muchos artculos escritos sobre el tema, sirva de ejemplo la ponencia de ANGLADA I FERRER, Luis. Cooperacin entre bibliotecas universitarias espaolas y la ex periencia del CBUC. En: Jornadas sobre cooperacin bibliotecaria [en lnea], (Estambul : Instituto Cervantes, mayo 2003). [consultado 22 julio 2004]. Disponible en Internet <http://internet.cervantes.es/internetcentros/biblioteca/Coobiblioestambul/ponencia_esp_llan.htm>
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informacin propios y externos. De modo que el alumno consiga un dominio tcnico de los procedimientos de aprendizaje en ...las condiciones especficas de la educacin a distancia, dominando las tcnicas referidas a la comprensin lectora, redaccin, uso de medios tecnolgicos e informticos, entre otros para progresivamente lograr un uso estratgico de los mismos en el que sea capaz de seleccionar las estrategias ms adecuadas para lograr sus metas de aprendizaje de modo consciente e intencional (Manrique, 2004). La Biblioteca adems debe organizar y permitir el acceso a los recursos de informacin virtuales necesarios para la docencia y la investigacin. La Biblioteca cuenta con experiencia en el uso de tecnologas para la gestin de la informacin y tiene automatizados sus procesos y servicios, lo que permite que la comunidad universitaria acceda desde cualquier punto de la red. Tambin tiene experiencia consolidada en la prestacin de servicios (Informacin bibliogrfica, prstamo interbibliotecario, etc.) con diferentes opciones de apoyo y asesoramiento a estudiantes y PDI, los difunde mediante la formacin de usuarios (dirigida a los diferentes niveles formativos y tipos de usuarios) y dispone de amplios horarios. La Biblioteca est adaptndose al nuevo cambio, modificando sus hbitos, su dinmica de trabajo, potenciando nuevos servicios, utilizando nuevas herramientas que sean capaces de integrar los diferentes recursos electrnicos (SFX, Metalib, etc.)10 . La Biblioteca tiene que intentar conseguir que cada usuario pueda acceder a lo que necesite, lo que implica disear y desarrollar diferentes niveles informativos. El personal bibliotecario tambin necesita desarrollar nuevas competencias profesionales (Tejada Artigas, 2003:110-116) y una formacin constante (Estivill, 2004:91-95) para lograr el reto de la Educacin Superior en la era del conocimiento, lo que implica desarrollar estrategias de cooperacin con docentes, informticos, especialistas en didctica y pedagoga, creando el tejido bsico para conseguirlo. 4.3 Cmo y de qu manera deber plasmarse la colaboracin entre el profesor y el bibliotecario? La cooperacin significa desarrollar acciones de integracin de los distintos colectivos, con diversa capacidad y experiencia, pero con objetivos comunes. La cooperacin significa suma de esfuerzos y recursos apoyada en entornos tecnolgicos adecuados. Cooperacin:
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La presentacin de JIMNEZ, Miguel. La integracin de los recursos electrnicos, nos da una visin rpida y panormica de cmo se integran en la biblioteca universitaria los recursos electrnicos.
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En la seleccin y evaluacin de recursos: impresos, materiales especiales (CD-ROMs, DVD, software, etc.), electrnicos (de pago y gratis), etc. En las bibliografas recomendadas por los profesores para cada asignatura. En la realizacin de las guas temticas (seleccin de recursos impresos y virtuales) a diversos niveles: para los alumnos, para los docentes, para los investigadores. En la Formacin de usuarios, adecundola a los distintos tipos de usuarios y necesidades concretas: alumnos de 1er, 2 ciclo, 3er ciclo y PDI. En el diseo de materiales docentes, en las cuestiones relacionadas con el acceso y uso de recursos de informacin necesarios. Apoyando y ayudando a o l s investigadores en las tareas de archivo de sus publicaciones (revistas, artculos electrnicos, estudios, libros, etc.), para mantenerlos y difundirlos en acceso abierto 10 (si estos estn de acuerdo o si est incluido en la poltica de la Institucin). En cualquier proyecto docente o de investigacin que necesite utilizar recursos de informacin. Podemos plasmar brevemente algunas de las ventajas e inconvenientes que ponen de manifiesto la necesaria colaboracin para que con la suma de lo mejor de cada uno, podamos trabajar juntos para que paso a paso, y adems consigamos una enseanza de mayor calidad (ver tabla 3). Tabla 3 HABILIDADES DE LOS PROFESORES
Ventajas
Experto en la materia Conoce la obsolescencia de las disciplinas Participa en el proceso de edicin Conoce las lneas de investigacin Conoce distintas estrategias de aprendizaje Tiene canales profesionales de informacin actualizada Conoce las necesidades de sus alumnos
Inconvenientes
Seleccin de recursos de forma personalista y subjetiva En ocasiones tiene intereses en la coleccin Cambios temporales en sus reas de inters, dependiendo de los proyectos de investigacin, nuevas asignaturas, etc. No conoce las tcnicas bibliotecarias de gestin de la informacin Reticente a los cambios en los procedimientos y a la normalizacin Considera que su tiempo es oro Su riqueza de conocimientos actualizada redunda en un pequeo circulo
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Informacin sobre las iniciativas de Archivos abiertos, denominadas Open Access, podemos encontrarla reunida en la pgina Iniciativas de acceso abierto a las publicaciones cientficas de la Universidad Complutense de Madrid, http://www.ucm.es/BUCM/acceso-abierto.htm
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HABILIDADES DE LOS BIBLIOTECARIOS

Ventajas
Experto en tcnicas bibliotecarias de gestin y acceso a la informacin Conoce el mundo editorial impreso y electrnico Visin del conjunto de la coleccin Acuerdos de cooperacin Evala el uso, los recursos, la coleccin
Inconvenientes
No es experto en la materia Tiene en ocasiones cierta deformacin profesional Temor a que no entienda el docente los criterios bibliotecarios que aplica
Conclusiones
Estamos inmersos en la cultura de la calidad e innovacin docente a travs de procesos de evaluacin y tenemos como horizonte la Declaracin de Bolonia para favorecer los cambios que comportar el EEES. Esto implica disponer de una oferta formativa en el mbito de la docencia dirigida al PDI y en el mbito del aprendizaje dirigida a los estudiantes. Para conseguirlo es necesario disponer de una amplia oferta de opciones de apoyo y asesoramiento a estudiantes, PDI, bibliotecarios y a todo el personal comprometido en el uso de los recursos disponibles y en su difusin. La Biblioteca debe ser (ser pronto?) un servicio dinmico clave en las nuevas formas de aprendizaje. La Biblioteca dentro de la Universidad constituye un servicio clave de apoyo a dos funciones que son la razn de ser de la institucin universitaria: la investigacin o creacin de conocimientos y la enseanza o comunicacin de dichos conocimientos. La comparacin con las mejores prcticas de otras organizaciones similares o diferentes a la nuestra y la formacin y aprendizaje continuo a todos los niveles, son requisitos para la mejora continua. Los CRAI y en concreto la biblioteca virtual puede suponer una democratizacin importante en el acceso a la informacin, pero los bibliotecarios no pueden perder de vista tres principios bsicos: Nuestra funcin es facilitar el acceso a la informacin, por lo tanto, formar en su uso. Nuestros usuarios mayoritarios son estudiantes (usuarios potenciales de informacin), docentes e investigadores. Nuestro objetivo es incrementar el consumo de informacin.
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Nuestro termmetro no mide nicamente el grado de tecnologa empleada sino el nivel de informacin usada y la satisfaccin conseguida. Ante el nuevo cambio del aula como espacio fsico ligado a un horario y equipamiento determinado, el CRAI se convertir en el aula por excelencia: aula virtual, estudio en grupo, seminarios, etc. Gracias a la integracin de servicios ya existentes en la Universidad, orientados a la enseanza / investigacin, se logra crear una estructura potente de apoyo a todos los mbitos de la actividad universitaria y se va formando una situacin de ventaja competitiva en la Universidad. La Universidad debe dotar de infraestructuras y equipamientos que permitan la innovacin metodolgica, formar e integrar las TICs en los nuevos modelos de enseanza-aprendizaje. Impulsar la colaboracin de expertos en tecnologas, profesores y bibliotecarios, con la finalidad de producir y organizar contenidos y recursos docentes y participar en proyectos transversales (publicacin electrnica de trabajos cientficos, tesis, apuntes, exmenes, etc.). Para terminar, citar las palabras que dijo Mara Moliner en las Instrucciones para el servicio de pequeas bibliotecas. Valencia : Consejo Central de Archivos, Bibliotecas y Tesoro Artstico, 1937. El bibliotecario (...) necesita creer en estas dos cosas: en la capacidad de mejoramiento espiritual de la gente a quien va a servir y en la eficacia de su propia misin para contribuir a ese mejoramiento.
Fecha de cierre de la redaccin del artculo: 26 de octubre de 2004
Cita bibliogrfica del artculo Domnguez Aroca, M. I. (2005, Mayo). La biblioteca universitaria ante el nuevo modelo de aprendizaje: docentes y bibliotecarios, aprendamos juntos porque trabajamos juntos. RED. Revista de Educacin a Distancia, nmero monogrfico II. Consultado (da/mes/ao) en http://www.um.es/ead/red/M4/
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La biblioteca universitaria ante el nuevo modelo de aprendizaje: docentes y bibliotecarios, aprendamos juntos porque trabajamos juntos

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Nueva s estructuras de gesti n

TECNOL GICA Fo rmat os y pl atafo rmas de TI C que se unen

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2. Transformacin de la Biblioteca en un CRAI

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Infraestructuras tecnolgicas Recursos Humanos Equipamientos y servicios

APR EN D IZAJ E D EL A LU MN O DO C EN C IA INV ES TIGA C I N

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Los recursos y aprendizaje y bibliotecarios:

servicios para el Los recursos y servicios informticos: la investigacin

Espacios para el aprendizaje y la Recursos y docencia: aprendizaje:

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4. Caminemos juntos para construir este nuevo contexto

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ESTUDIANTE CASO PRACTICO

USA COLECCIONES IMPRESAS Y VIRTUALES

DESCONOCIMIENTO PARA LOCALIZAR INFORMACIN

UTILIZAR NUEVAS TECNOLOGAS

ESPACIOS, INFRAESTRUCTURA, HORARIOS

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HABILIDADES DE LOS BIBLIOTECARIOS

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