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Qu es la asertividad?

Colegio Evanglico Adonay Psiclogo Cristian Palma Marzo 2014

Definicin
Se define la conducta asertiva como ese conjunto de conductas, emitidas por una persona en un contexto interpersonal, que expresa los sentimientos, actitudes, deseos, opiniones o derechos de esa persona de un modo directo, firme y honesto, respetando al mismo tiempo los sentimientos, actitudes, deseos, opiniones y derechos de la(s) otra(s) persona(s). Esta conducta puede incluir la expresin de emociones [], pero en cualquier caso se expresa de una manera que no viola los derechos de los otros. La conducta asertiva se diferencia de la conducta agresiva en que sta, mientras expresa los sentimientos, actitudes, deseos, opiniones o derechos de una persona, no respeta esta caracterstica en los otros (Alberti y otros, 1977, pp. 367-368; en Caballo, 1983, p. 54).

Caractersticas
Se aplica a la conducta de la persona, no a la persona en s misma. Depende especficamente de cada persona y situacin, no es universal. Depende tambin del contexto cultural de la persona y de otras variables situacionales. Se basa en la capacidad de un individuo de escoger libremente su accin. Es una conducta socialmente efectiva, y por lo tanto, no daina. stas segn Alberti, 1977, citado en Caballo, 1983.

Componentes para que sea efectiva


Describir hechos concretos. Expresar sentimientos y pensamientos desde el yo. Expresar qu queremos del otro. Especificar consecuencias. Ser directo, sin ambigedades. Evitar los juicios de valor.

Conducta no verbal asertiva


Contacto visual mantenido.

Postura corporal relajada y firme. Voz audible y firme. Expresin facial y tono de voz en coherencia con el mensaje. Escuchar al otro con atencin y respeto.

Relevancia
La asertividad promueve la salud mental de quien la utiliza, en el sentido de no dejarse sobrepasar por la propia ansiedad que lleva a inhibirse ante los otros o a comportarse agresivamente, pues esto habla de lo contrario a la autodeterminacin, que es lo que se persigue al ensear la asertividad, para que la persona tenga esta opcin de respuesta ante una situacin que lo demande (Caballo, 1983).

Los estilos comunicacionales: Agresividad, pasividad y asertividad.


Criterio Creencia Agresivo Pasivo Asertivo mismos

La gente debera ser Los dems tienen ms Tenemos los como yo derechos que yo derechos

Estilo de Interrumpe, dificultad Habla con rodeos comunicacin para ver el punto de los dems Caracterstica Saca otros provecho

Sabe escuchar, pone lmites

de Se disculpa No enjuicia constantemente A la defensiva Firmeza

Conducta no Amenazante verbal Sentimientos que experimenta Rabia, ansiedad

Indefensin, menoscabo, Entusiasmo, bienestar temor

Solucin de Yo gano-t pierdes. Se T ganas yo pierdo. Negocia, confronta problemas impone Evade, ignora, se posterga Efectos Deterioro de relaciones Se da por vencido Aumenta la confianza en s mismo y en los dems Provoca los otros en Ponerse a la defensiva Dudar, no saber dnde Motivacin est su posicin comprensin y

Conclusin
En comparacin a los estilos comunicacionales agresivo y pasivo, el asertivo resulta ser el ms adecuado para ser aplicado en nuestras relaciones interpersonales, y cada vez que comunicar un mensaje lo requiera, pues es efectiva en la transmisin de este mensaje y promueve la salud mental de quien la utiliza.

Referencias
Caballo, V. (1983). Asertividad: definiciones y dimensiones. Estudios de Psicologa, 13, 52-62. Van-der, C. (2003). El libro de las habilidades de comunicacin. Madrid: Editorial Daz de Santos.