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Que los alumnos conozcan •   Modelo de Atención Integral de Salud. Modelo de
Que los alumnos conozcan •   Modelo de Atención Integral de Salud. Modelo de
Que los alumnos conozcan •   Modelo de Atención Integral de Salud. Modelo de

Que los alumnos conozcan

•  

Modelo de Atención Integral de Salud. Modelo de Atención en APS.

Modelo de Atención en Hospitales.

Contenidos de la Clase

Definición Modelo de Atención Integral de Salud en APS y

Hospitales

Objetivos del Modelo de Atención.

Características del Modelo Integral de Atención.

REFORMA DE SALUD Cambios Modelo Atención Integral en Salud Cambios Fortalecimiento de la Atención Rearticulación
REFORMA DE SALUD
Cambios
Modelo Atención Integral
en Salud
Cambios
Fortalecimiento de la
Atención
Rearticulación de
la Red asistencial
Primaria de Salud

Transformación

Hospitalaria

Medicina Década 70 Curativa
Medicina
Década 70
Curativa
Década 80
Década 80
Década 90
Década 90
Década 2000
Década 2000

Estrategia APS Estrategia de Promoción de la Salud

Reforma Sanitaria Modelo de Salud Integral

Desarrollo Modelo Integral Salud APS

Desarrollo Modelo Integral de Atención

Hospitales

Promocional y Preventivo Enfoque Curativo Enfoque Biomédico Biopsicosocial Enfoque asistencialista Comunitario de la

Promocional y Preventivo

Enfoque Curativo
Enfoque Curativo
Enfoque Biomédico
Enfoque Biomédico

Biopsicosocial

Enfoque asistencialista
Enfoque asistencialista

Comunitario de la Salud

Enfoque Hospitalario
Enfoque Hospitalario
Enfoque de Niveles de Complejidad
Enfoque de Niveles
de Complejidad

Atención Primaria

Concepción de Redes

Características del Modelo de Atención Integral de Salud o Centrado en el Usuario o Énfasis
Características del Modelo de Atención Integral de Salud o Centrado en el Usuario o Énfasis
Características del Modelo de Atención Integral de Salud o Centrado en el Usuario o Énfasis

Características del Modelo de

Atención Integral de Salud

o

Centrado en el Usuario

o

Énfasis en lo Promocional y Preventivo

o

Enfoque de Salud Familiar

o

Integral

o

Centrado en la atención abierta

o

Participación en Salud

o

Intersectorialidad

o

Calidad

o

Uso de tecnología apropiada

MODELO DE ATENCIÓN INTEGRAL DE SALUD FAMILIAR Y COMUNITARIA  Promueve transversalmente la promoción de

MODELO DE ATENCIÓN INTEGRAL DE SALUD

MODELO DE ATENCIÓN INTEGRAL DE SALUD FAMILIAR Y COMUNITARIA  Promueve transversalmente la promoción de la

FAMILIAR Y COMUNITARIA

MODELO DE ATENCIÓN INTEGRAL DE SALUD FAMILIAR Y COMUNITARIA  Promueve transversalmente la promoción de la
MODELO DE ATENCIÓN INTEGRAL DE SALUD FAMILIAR Y COMUNITARIA  Promueve transversalmente la promoción de la
MODELO DE ATENCIÓN INTEGRAL DE SALUD FAMILIAR Y COMUNITARIA  Promueve transversalmente la promoción de la

Promueve transversalmente la promoción de la salud para lograr

estilos de vida saludables Desarrolla acciones intersectoriales orientando al Equipo de Salud a un rol asesor y acompañador del proceso salud-enfermedad

Efectúa quehacer sanitario con equipo multidisciplinario y de liderazgo

horizontal que se hace cargo de una

población acotada aplicando enfoque familiar

La Atención Primaria constituye el eje estratégico de la Reforma de Salud abordando: Intersector Promoción
La Atención Primaria constituye el eje estratégico
de la Reforma de Salud abordando:
Intersector
Promoción
de la Salud
Red Asistencial
Prevención
Equipo de
de enfermedad
cabecera
APS
Focalización
por riesgo
Todo el
ciclo vital
Componente asistencial
APS Focalización por riesgo Todo el ciclo vital Componente asistencial Componente Comunitario F a m i

Componente Comunitario

F a m i l i a
F
a
m
i
l
i
a
Integral de Calidad Tecnología adecuada Promocional y Preventivo Gestión de las Participativo Personas Centrado
Integral de Calidad Tecnología adecuada Promocional y Preventivo Gestión de las Participativo Personas Centrado
Integral de Calidad Tecnología adecuada Promocional y Preventivo Gestión de las Participativo Personas
Integral
de Calidad
Tecnología
adecuada
Promocional y
Preventivo
Gestión de las
Participativo
Personas
Centrado en el Usuario Enfoque Familiar
Centrado en el
Usuario
Enfoque Familiar

Ambulatorio

Intersectorial

 Priorización de lo curativo intrahospitalario
 Priorización de lo curativo intrahospitalario

Alta segmentación del trabajo hospitalario

- Servicios Clínicos ligados a camas

- cada Servicio a cargo de sus pacientes

Incremento

de

tecnologías

cuidados intensivos

y

avances

en

Incremento progresivo de costos

CAMBIOS PRODUCIDOS  CAMBIOS EN EL PERFIL DE LOS PACIENTES 
CAMBIOS PRODUCIDOS
CAMBIOS EN EL PERFIL DE LOS PACIENTES
PRODUCIDOS  CAMBIOS EN EL PERFIL DE LOS PACIENTES  GENERAL PAPEL MÁS ACTIVO DE LOS

GENERAL

PAPEL MÁS ACTIVO DE LOS PACIENTES Y DE LA SOCIEDAD EN

AVANCES TECNOLÓGICOS

ALTERNATIVAS A LA HOSPITALIZACIÓN TRADICIONAL

DESARROLLO DE LA CIRUGÍA MAYOR AMBULATORIA

MAYOR INTENSIDAD DE UTILIZACIÓN DE LAS UNIDADES CRÍTICAS

COORDINACIÓN CON OTROS NIVELES DE ATENCIÓN

MODELO DE ATENCIÓN HOSPITALES  Desarrollo racional de las especialidades clínicas orientadas al impacto sanitario,
MODELO DE ATENCIÓN HOSPITALES  Desarrollo racional de las especialidades clínicas orientadas al impacto sanitario,
MODELO DE ATENCIÓN HOSPITALES  Desarrollo racional de las especialidades clínicas orientadas al impacto sanitario,

MODELO DE ATENCIÓN

MODELO DE ATENCIÓN HOSPITALES  Desarrollo racional de las especialidades clínicas orientadas al impacto sanitario, a
HOSPITALES
HOSPITALES

Desarrollo racional de las especialidades clínicas orientadas al impacto sanitario, a la mayor resolutividad, al enfoque de

procesos clínicos y a la mejoría de la

equidad en Salud

Uso racional de tecnologías sanitarias con eficacia y efectividad científicamente

demostrada

Desarrollo de Hospitales Públicos sustentables acordes al perfil

epidemiológico y a la problemática de salud

Componente asistencial Enfoque Red asistencial Familiar Relación con Equipo APS ESPECIALIDADES AMBULATORIAS
Componente asistencial Enfoque Red asistencial Familiar Relación con Equipo APS ESPECIALIDADES AMBULATORIAS
Componente asistencial
Enfoque
Red asistencial
Familiar
Relación con
Equipo APS
ESPECIALIDADES
AMBULATORIAS
Priorización y
Pertinencia
Calidad y
Accesibilidad

Ambulatorización de prácticas hospitalarias

Componente asistencial Hospitalización Organización de Los Cuidados Domiciliaria Red Asistencial Ambulatorización
Componente asistencial
Hospitalización
Organización de
Los Cuidados
Domiciliaria
Red Asistencial
Ambulatorización
Relación con
equipos
de prácticas
hospitalarias
ambulatorios
HOSPITALIZACIÓN
Autogestión
organizacional
Enfoque
Calidad y
Accesibilidad
Familiar
Modelo de atención cerrada Atención progresiva del paciente Cirugía Mayor Ambulatoria Categorización de pacientes en
Modelo de atención cerrada Atención progresiva del paciente Cirugía Mayor Ambulatoria Categorización de pacientes en

Modelo de atención cerrada

Atención progresiva del paciente

Cirugía Mayor Ambulatoria

Categorización de pacientes

en niveles de riesgo-dependencia

Indiferenciación de camas Gestión centralizada de camas

“ FORMA DE ORGANIZAR LOS SERVICIOS QUE SE ENTREGAN DE MANERA MAS PERTINENTE, TENIENDO EN
“ FORMA DE ORGANIZAR LOS SERVICIOS QUE SE ENTREGAN DE MANERA MAS PERTINENTE, TENIENDO EN
“ FORMA DE ORGANIZAR LOS SERVICIOS QUE SE ENTREGAN DE MANERA MAS PERTINENTE, TENIENDO EN

FORMA DE ORGANIZAR LOS SERVICIOS QUE SE ENTREGAN DE MANERA MAS

PERTINENTE, TENIENDO EN EL CENTRO A

LOS USUARIOS”

Requerimiento de intensidad de uso de

recursos de acuerdo a las necesidades especificas del momento. Considera las diversas posibilidades de cuidado desde el domicilio hasta el intensivo

 Re-organización de los cuidados Categorías definidas por niveles de cuidado o atención; -Cuidados Básicos
 Re-organización de los cuidados Categorías definidas por niveles de cuidado o atención; -Cuidados Básicos
 Re-organización de los cuidados Categorías definidas por niveles de cuidado o atención; -Cuidados Básicos

Re-organización de los cuidados Categorías definidas por niveles de cuidado o atención;

-Cuidados Básicos

-Cuidados Moderados (cama agudos, ex urgencia)

-Cuidados Intermedios e Intensivos

Incorporación de nuevas formas de Cuidados:

-Hospital de Día -Cirugía Ambulatoria -Programa de atención domiciliaria;

-Alta Precoz

-Alivio del Dolor y Cuidados Paliativos -Atención de Postrados

Incorporación de Atención o cuidados
Incorporación
de
Atención
o
cuidados
Incorporación de Atención o cuidados progresivos: Reorganización Interna  Categorización de paciente en UEH 

progresivos: Reorganización Interna

Categorización de paciente en UEH

Funcionamiento Campaña de Invierno

Unidades de Pacientes Complejos

Cirugía Mayor Ambulatoria

Utilización

de

Hospitalaria

herramientas

de

Gestión

Categorización en niveles riesgo/dependencia

Camas Indiferenciadas

Gestión Centralizada de camas

Hospital Amigo

Número Atenciones y Categorización Usuarios en UEH Servicio de Salud Aconcagua 2010 337.819 C1 C2
Número Atenciones y Categorización Usuarios en UEH Servicio de Salud Aconcagua 2010 337.819 C1 C2

Número Atenciones y Categorización

Usuarios en UEH Servicio de Salud Aconcagua
Usuarios en UEH Servicio de Salud Aconcagua
2010 337.819
2010
337.819
y Categorización Usuarios en UEH Servicio de Salud Aconcagua 2010 337.819 C1 C2 0,23% 2% C4

C1

C2

0,23% 2% C4 C3 60% 38%
0,23%
2%
C4
C3
60%
38%
“Acto quirúrgico mayor que se un pabellón ambulatorio o central y del cual el paciente
“Acto quirúrgico mayor que se un pabellón ambulatorio o central y del cual el paciente

“Acto quirúrgico mayor que se

un pabellón

ambulatorio o central y del cual el

paciente pasado un período de

su

realiza

en

recuperación

vuelve

a

domicilio”

Impacto general de la cirugía mayor ambulatoria

Impacto general de la cirugía mayor ambulatoria  Supone un cambio en la percepción de lo
Impacto general de la cirugía mayor ambulatoria  Supone un cambio en la percepción de lo

Supone un cambio en la percepción de lo que es el

Hospital en todos los niveles de la sociedad

Implica la necesidad de que el paciente y su familia esté completamente informado

Conlleva la participación de múltiples profesionales en modelos alternativos de organización

Necesita una estrecha coordinación con los recursos que puede disponer el paciente en la comunidad, ya que su “hospitalización” la va a llevar a cabo en su domicilio

 Existe un listado de Quirúrgicas ambulatoriamente. posibles de Intervenciones realizar  Hay criterios de
 Existe un listado de Quirúrgicas ambulatoriamente. posibles de Intervenciones realizar  Hay criterios de

Existe

un

listado

de

Quirúrgicas

ambulatoriamente.

posibles

de

Intervenciones

realizar

Hay criterios de selección de los pacientes

Ideal

funcione

Unidad

que

como

una

Independiente

Normas de derivación de pacientes

Criterios de alta a su domicilio.

 Usuario vinculado a su familia  Mejora gestión clínica de los servicios y pabellones

Usuario vinculado a su familia

Mejora gestión clínica de los servicios y pabellones

quirúrgicos

Aborda listas de espera

Disminuye costos hospitalización

Países desarrollados 50% a 90 % de CMA

Chile en niños 40%, adultos 16% en año 2006

“ Herramienta de gestión fácil de aplicar que permite medir el nivel de atención que
“ Herramienta de gestión fácil de aplicar que permite medir el nivel de atención que

Herramienta de gestión fácil de aplicar que permite medir el nivel de atención que requieren los pacientes” Ventajas:

Identifica las demandas de cuidado y su perfil

Mejora la distribución de RRHH

Identifica cargas de trabajo del personal de enfermería

Estandariza planes de cuidados por categoría

Mejora el uso de recursos materiales

 Grado de dependencia: Identifica actividades relacionadas con las necesidades
 Grado de dependencia:
Identifica actividades relacionadas con las necesidades
Identifica actividades relacionadas con las necesidades universales de los pacientes - Practicas de confort -

universales de los pacientes

- Practicas de confort

- Alimentación

- Eliminación

Grado de riesgo terapéutico:

Identifica actividades asociadas a cuidados

- Medición parámetros

- Intervenciones profesionales

- Procedimientos terapéuticos

TRAZADORAS: “PERMITEN DISCRIMINAR LOS

CUIDADOS”

 Hoja de cuidados de Enfermería fuente de información.  Definición de la Pauta a
 Hoja de cuidados de Enfermería fuente de información.  Definición de la Pauta a
 Hoja de cuidados de Enfermería fuente de información.  Definición de la Pauta a
 Hoja de cuidados de Enfermería fuente de información.  Definición de la Pauta a

Hoja de cuidados de Enfermería fuente de información.

Definición de la Pauta a utilizar (Hay 2)

Evaluación diaria (24 Hrs.)

Se establece necesidad de traslado a otros niveles de complejidad o alta de

pacientes con atención domiciliaria.

META: disminuir un 50% las camas

ocupadas con D2 y D3.

CATEGORIZACIÓN RIESGO/DEPENDENCIA OPERATIVIDAD CUIDADOS UNIVERSALES 1 2 3 Dependencia Dependencia
CATEGORIZACIÓN RIESGO/DEPENDENCIA OPERATIVIDAD CUIDADOS UNIVERSALES 1 2 3 Dependencia Dependencia

CATEGORIZACIÓN RIESGO/DEPENDENCIA

CATEGORIZACIÓN RIESGO/DEPENDENCIA OPERATIVIDAD CUIDADOS UNIVERSALES 1 2 3 Dependencia Dependencia

OPERATIVIDAD

CATEGORIZACIÓN RIESGO/DEPENDENCIA OPERATIVIDAD CUIDADOS UNIVERSALES 1 2 3 Dependencia Dependencia
CATEGORIZACIÓN RIESGO/DEPENDENCIA OPERATIVIDAD CUIDADOS UNIVERSALES 1 2 3 Dependencia Dependencia
CUIDADOS UNIVERSALES
CUIDADOS UNIVERSALES

CUIDADOS UNIVERSALES

CUIDADOS UNIVERSALES
CUIDADOS UNIVERSALES
CUIDADOS UNIVERSALES
CUIDADOS UNIVERSALES

1

2

3

Dependencia

Dependencia

Autovalencia

Total

Parcial

Parcial

A1

A2

A3

B1

B2

B3

C1

C2

C3

D1

D2

D3

RIESGO TERAPÉUTICO Máximo Riesgo A Terapéutico Alto Riesgo B Terapéutico Mediano Riesgo C Terapéutico Bajo

RIESGO TERAPÉUTICO

Máximo Riesgo
A

Terapéutico

Alto Riesgo
B

Terapéutico

Mediano Riesgo
C

Terapéutico

Bajo Riesgo
D

Terapéutico

A Terapéutico Alto Riesgo B Terapéutico Mediano Riesgo C Terapéutico Bajo Riesgo D Terapéutico
A Terapéutico Alto Riesgo B Terapéutico Mediano Riesgo C Terapéutico Bajo Riesgo D Terapéutico
A Terapéutico Alto Riesgo B Terapéutico Mediano Riesgo C Terapéutico Bajo Riesgo D Terapéutico
A Terapéutico Alto Riesgo B Terapéutico Mediano Riesgo C Terapéutico Bajo Riesgo D Terapéutico
A Terapéutico Alto Riesgo B Terapéutico Mediano Riesgo C Terapéutico Bajo Riesgo D Terapéutico
A Terapéutico Alto Riesgo B Terapéutico Mediano Riesgo C Terapéutico Bajo Riesgo D Terapéutico
A Terapéutico Alto Riesgo B Terapéutico Mediano Riesgo C Terapéutico Bajo Riesgo D Terapéutico
A Terapéutico Alto Riesgo B Terapéutico Mediano Riesgo C Terapéutico Bajo Riesgo D Terapéutico
A Terapéutico Alto Riesgo B Terapéutico Mediano Riesgo C Terapéutico Bajo Riesgo D Terapéutico
A Terapéutico Alto Riesgo B Terapéutico Mediano Riesgo C Terapéutico Bajo Riesgo D Terapéutico
CATEGORIZACIÓN RIESGO/DEPENDENCIA OPERATIVIDAD  A1= Máximo riesgo y Dependencia total.  A2= Máximo riesgo y
CATEGORIZACIÓN RIESGO/DEPENDENCIA OPERATIVIDAD  A1= Máximo riesgo y Dependencia total.  A2= Máximo riesgo y
CATEGORIZACIÓN RIESGO/DEPENDENCIA OPERATIVIDAD  A1= Máximo riesgo y Dependencia total.  A2= Máximo riesgo y

CATEGORIZACIÓN RIESGO/DEPENDENCIA

CATEGORIZACIÓN RIESGO/DEPENDENCIA OPERATIVIDAD  A1= Máximo riesgo y Dependencia total.  A2= Máximo riesgo y
OPERATIVIDAD
OPERATIVIDAD

A1= Máximo riesgo y Dependencia total.

A2= Máximo riesgo y Dependencia parcial.

A3= Máximo riesgo y Autosuficiencia.

B1= Alto riesgo y Dependencia total.

B2= Alto riesgo y Dependencia parcial.

B3= Alto riesgo y Autosuficiencia.

C1= Mediano riesgo y Dependencia total.

C2= Mediano riesgo y Dependencia parcial.

C3= Mediano riesgo y Autosuficiencia.

D1= Bajo riesgo y Dependencia total.

D2= Bajo riesgo y Dependencia parcial.

D3= Bajo riesgo y Autosuficiencia.

Categorización de pacientes CUIDADOS QUE IDENTIFICAN DEPENDENCIA CUIDADOS QUE IDENTIFICAN RIESGO 1 Cdos de Confort:
Categorización de pacientes CUIDADOS QUE IDENTIFICAN DEPENDENCIA CUIDADOS QUE IDENTIFICAN RIESGO 1 Cdos de Confort:
Categorización de pacientes
Categorización de pacientes
Categorización de pacientes CUIDADOS QUE IDENTIFICAN DEPENDENCIA CUIDADOS QUE IDENTIFICAN RIESGO 1 Cdos de Confort:
Categorización de pacientes CUIDADOS QUE IDENTIFICAN DEPENDENCIA CUIDADOS QUE IDENTIFICAN RIESGO 1 Cdos de Confort:

CUIDADOS QUE IDENTIFICAN DEPENDENCIA

de pacientes CUIDADOS QUE IDENTIFICAN DEPENDENCIA CUIDADOS QUE IDENTIFICAN RIESGO 1 Cdos de Confort: Cambio

CUIDADOS QUE IDENTIFICAN RIESGO

1 Cdos de Confort: Cambio Ropa

2 Cdos de Confort: Movilización

3 Cuidados de Alimentación

4 Cuidados de Eliminación

5 Apoyo Psicosocial y Emocional

6 Vigilancia

7 Medición de Signos Vitales

8 Balance Hìdrico

9 Cuidados en Oxigenoterapia

10 Cuidados de la Vía Aérea

11 Intervenciones Profesionales

12 Cuidados de Piel y Curaciones

13 Administración Tto Farmacològico

EJEMPLO 2 DEPENDENCIA Cuidados en Confort y B i e n e s t a
EJEMPLO 2 DEPENDENCIA Cuidados en Confort y B i e n e s t a

EJEMPLO

2
2

DEPENDENCIA

Cuidados en Confort y

Bienestar:

Movilización y Transporte

(levantada, deambulación, cambio posición) PUNTAJE

*Usuario no se levanta y requiere

 

de cambio de posición en cama, 10 o más veces al día con/sin participación de familia

3

*Usuario es levantado a silla y requiere de cambio de posición, entre 4 a 9 veces al día con/sin particip de familia

2

*Usuario se levanta y deambula con ayuda y se cambia de posición en cama, solo o con ayuda de la familia

1

*Usuario deambula sin ayuda y se moviliza solo en la cama

0

RIESGO

10 Cuidados diarios de la Vía

Aérea:

Aspiración de Secreciones y

Apoyo kinésico

PUNTAJE

*Usuario con vía aérea artificial

 

(tubo o cánula endotraqueal)

3

*Usuario con vía aérea artif. o natural con 4 o + aspiraciones secreciones traqueales y/o apoyo kinésico + de 4 veces

3

*Usuario respira por vía natural y requiere de1 a 3 aspiración de

 

secreciones y/o apoyo kinésico 2 o

2

3 veces al día

*Usuario respira por vía natural, sin aspiración de secreciones y/o

1

apoyo kinésico 1 vez al día

*Usuario no requiere de apoyo ventilatorio adicional

0

Categorización de pacientes en niveles de riesgo-dependencia DEPENDENCIA RIESGO
Categorización de pacientes
en niveles de riesgo-dependencia
DEPENDENCIA
RIESGO

1

Dependencia Total 13 a 18 puntos

2

Dependencia Parcial 7 a 12 puntos

3

Autosuficiencia Parcial 0 a 6 puntos

A

A

Máximo Riesgo

19 a 24 puntos

B

B

Alto Riesgo

12 a 18 puntos

12 a 18 puntos

C

Mediano Riesgo 6 a 11 puntos

 

Bajo Riesgo

D

0 a 5 puntos

Categorización nacional . I Semestre 2008 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 27,6% 17%
Categorización nacional . I Semestre 2008 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 27,6% 17%
Categorización nacional . I Semestre 2008 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 27,6% 17%

Categorización nacional . I Semestre 2008

30%

25%

20%

15%

10%

5%

0%

27,6% 17% 17,3% 13,3% 11,3% 2,7% 6% 2,7% 0,8% 0,1% 0,1% 1,1% A1 A2 A3
27,6%
17%
17,3%
13,3%
11,3%
2,7%
6%
2,7%
0,8% 0,1% 0,1%
1,1%
A1
A2
A3
B1
B2
B3
C1
C2
C3
D1
D2
D3
0% 27,6% 17% 17,3% 13,3% 11,3% 2,7% 6% 2,7% 0,8% 0,1% 0,1% 1,1% A1 A2 A3
 sigue a la persona hospitalizada. 
sigue a la persona hospitalizada.
 sigue a la persona hospitalizada.  Modelo centrado en la persona en el cual el

Modelo centrado en la persona en el cual el equipo clínico

Camas de mediana y baja complejidad se organizan como UPC

En una misma sala pacientes de diversas patologías

quirúrgicas, por ejemplo: traumatología, oftalmología,

urología y cirugía general.

META:

Hospitales Mayor Complejidad Implementen

Bloque Quirúrgico

Bloque Médico

Bloque Pediátrico.

“Sistema que asigne centralizadamente el recurso cama de todo el Hospital”  Optimiza rendimiento flujo
“Sistema que asigne centralizadamente el recurso cama de todo el Hospital”  Optimiza rendimiento flujo

“Sistema que asigne centralizadamente el recurso cama de todo el Hospital”

Optimiza rendimiento flujo continuo

Integra a los Servicios Clínicos del Hospital


 Usa Protocolos o Normativas de ingreso y egreso.  Establece priorización de dotación de camas

Usa Protocolos o Normativas de ingreso y egreso.

Establece priorización de dotación de camas

Designa un profesional responsable

Meta:

Cada Hospital compromete un Nº de camas para gestionar centralizadamente.

Condición de la persona al Unidad de destino ingreso Persona con riesgo vital y expectativa
Condición de la persona al Unidad de destino ingreso Persona con riesgo vital y expectativa
Condición de la persona al Unidad de destino ingreso Persona con riesgo vital y expectativa
Condición de la persona al
Unidad de destino
ingreso
Persona con riesgo vital y expectativa
de recuperación
Unidad de Cuidado Intensivos
Persona que requiere medicación e
hidratación parenteral, atención de
enfermería en intervalos frecuentes,
varios controles médicos en cada
turno o manejo de intubaciones o
drenajes complejos
Unidad de Cuidados
Intermedios
Persona con requerimientos menores
que en el caso anterior, pero aún
Sala de agudos
inestable o descompensado
Persona que no presenta ninguna de
las condiciones anteriores
Sala de cuidados básicos

  Acompañamiento 24 horas niño y Adulto Mayor: Visita Diaria por 6 horas: 98,9% de

Acompañamiento 24 horas niño y Adulto Mayor:

Visita Diaria por 6 horas: 98,9% de hospitales año 2008

Niños

Adulto Mayor:

: Diurno 87% y Nocturno 43% de Hospitales

Diurno 40% y Nocturno 17% de Hospitales

Acompañamiento Pre parto, Parto y Post parto: 60% asistencia del padre al parto.

Sistema de Acogida

Consentimiento Informado.

Apoyo espiritual.

TRANSPARENCIA

Encuesta Satisfacción usuaria interna y externa.

Respuesta a reclamos oportuna

DERECHO DE

LOS

USUARIOS

A

ESTAR

INFORMADOS

EN

LA

ATENCIÓN

QUE

SE

LE

OTORGA

AL

PACIENTE

 
“Cada enfermo en la cama que necesita recibiendo los cuidados profesionales de acuerdo a su
“Cada enfermo en la cama que necesita recibiendo los cuidados profesionales de acuerdo a su
“Cada enfermo en la cama que necesita recibiendo los cuidados profesionales de acuerdo a su
“Cada enfermo en la cama que necesita recibiendo los cuidados profesionales de acuerdo a su

“Cada enfermo en la cama que necesita recibiendo los cuidados profesionales

de acuerdo a su riesgo dependencia”.

100%

de

categorizados

pacientes

hospitalizados

Niveles de cuidados progresivos establecidos

INDIVIDUAL:  Asumir un rol protagónico como agente de cambio: Cambio paradigmas en el quehacer
INDIVIDUAL:  Asumir un rol protagónico como agente de cambio: Cambio paradigmas en el quehacer
INDIVIDUAL:  Asumir un rol protagónico como agente de cambio: Cambio paradigmas en el quehacer

INDIVIDUAL:

INDIVIDUAL:  Asumir un rol protagónico como agente de cambio: Cambio paradigmas en el quehacer de

Asumir un rol protagónico como agente de cambio:

Cambio paradigmas en el quehacer de salud Resiliente frente a lo vertiginoso de los cambios

Mejorar la calidad técnica:

Educación continua coherente en lo personal y

profesional Trabajar con protocolos Considerar la evidencia científica.

Mejorar el trato al usuario:

Empatía

Corresponsabilidad Hacerse cargo sin ser paternalista.

Desarrollar competencias de liderazgo efectivo:

Pensamiento estratégico

Capacidad analítica.

 Desarrollo de competencias de acuerdo a las necesidades del Modelo Integral de Salud. 
 Desarrollo de competencias de acuerdo a las necesidades del Modelo Integral de Salud. 

 Desarrollo de competencias de acuerdo a las necesidades del Modelo Integral de Salud.  Profesiones

Desarrollo de competencias de acuerdo a las necesidades del Modelo Integral de Salud.

Profesiones con Roles formulados y legalizados, adecuados a los cambios demográficos y epidemiológicos y al Modelo de Atención.

Contar con protocolos de atención específicos y legalizados.

Desarrollo permanente de Competencias Transversales:

Trabajo en Equipo: colaboración y apoyo en pos de objetivos comunes

Comunicación efectiva: asertivo, empático, capacidad de escuchar y expresarse en forma clara y directa.

Proactividad y adaptación al cambio”

“Construir redes de computadores es un acto de pericia técnica. Construir redes humanas es un
“Construir redes de computadores es un acto de pericia técnica. Construir redes humanas es un
“Construir redes de computadores es un acto de pericia técnica. Construir redes humanas es un

“Construir redes de computadores es un acto de pericia técnica. Construir redes humanas es un acto de liderazgo

Rosabeth Moss Kanter

CONSULTAS…

CONSULTAS…