Facultad de Ingeniera de Sistemas e Informtica

Ingeniera de Sistemas e Informtica Conociendo una Empresa

Ing. Alberto Alva Arvalo

Gestin Empresarial Kathia Mariluz Bolaos Albites(127105)

2014 - I 15 / 04/ 14

NDICE
Tabla de contenido
INTRODUCCIN ................................................................................................................................... 2 BOTICA INKAFARMA ................................................................................................................ 3 1. 2. NOMBRE: .............................................................................................................................. 3 GIRO: ..................................................................................................................................... 5 2.1. 2.2. 3. Principal:....................................................................................................................... 5 Secundario: .................................................................................................................. 5

RECURSOS: ......................................................................................................................... 6 3.1. 3.2. 3.3. 3.4. 3.5. Recursos Humanos: .................................................................................................. 6 Recursos Materiales: ................................................................................................. 6 Recursos Econmicos: ............................................................................................ 7 Recursos Financieros: .............................................................................................. 7 Recursos tecnolgicos:............................................................................................ 8

4.

PROCESOS: ......................................................................................................................... 9 4.1. 4.2. Manual: .......................................................................................................................... 9 Automatizado: ............................................................................................................. 9

5.

DIFERENCIA ENTRE LAS DEMS EMPRESAS DEL MISMO RUBRO ................ 10

CONCLUSIONES ................................................................................................................................. 11 RECOMENDACIONES ......................................................................................................................... 12

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INTRODUCCIN
El presente trabajo tiene como tema principal conocer las diversas caractersticas de una empresa. Relacionarnos con su entorno, para que de esa manera podamos obtener conocimientos fijos para el curso de Gestin Empresarial. Es tema es importante, ya que al momento de investigar nos toparemos con la realidad, y de esa manera obtendremos nuevas ideas y experiencias que nos servirn en nuestra vida profesional.

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BOTICA INKAFARMA

1. NOMBRE:
Botica Inkafarma DIRECCIN: Jr. M.Compagon 101 - Tarapoto - San Martin InkaFarma, tiene la misin de llevar con calidez y optimismo: salud, bienestar y ahorro a todas las comunidades del Per. Ofrecemos una completa variedad de productos farmacuticos, perfumera y tocador de excelente calidad y a los mejores precios los 365 das del ao. Somos la cadena de boticas lder del mercado farmacutico gracias a nuestra gran cobertura de boticas a nivel nacional y, sobretodo, a nuestra gente quienes gracias a su Obsesin por el Anlisis, Pasin por los Resultados, Liderazgo Inspirador y Amor por las Personas alinean sus esfuerzos para que juntos cambiemos la historia de la salud en todas las comunidades donde operemos. Nuestra Visin Cambiar la historia de la salud en todas las comunidades donde operemos, a travs de la mejor calidad, el mejor precio y la mejor gente.

Nuestra Misin Llevar con calidez y optimismo: salud, bienestar y ahorro a todas las comunidades del Per.

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Nuestros Valores Obsesin por el Anlisis Pasin por los Resultados Liderazgo Inspirador Amor por las Personas

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2. GIRO:
2.1. Principal: * El objetivo principal de INKAFARMA es mejorar la calidad de vida de nuestros clientes, y procurar que una mayor cantidad de personas pueda acceder a medicamentos y a una buena salud. 2.2. Secundario: * Para cumplir este rol dentro de la comunidad, INKAFARMA ha desarrollado una oferta de productos y servicios que entregue alternativas ms econmicas y de calidad para los consumidores, la cual est compuesta bsicamente por: * Medicamentos * Productos Naturales * Suplementos Nutricionales * Artculos de belleza, higiene y cuidado personal Esta oferta se apoya con servicios complementarios de atencin personalizada a clientes cuyas prescripciones y necesidades requieren de un trato especial.

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3. RECURSOS:
3.1. Recursos Humanos: PROPIETARIO: Grupo Interbank GERENTE DE GESTIN HUMANA: Lorena Arizmendi

3.2. Recursos Materiales: Vitrina: Es el lugar donde se podr apreciar los principales productos que brinda la botica. Ventiladores: Estos instrumentos al producir una corriente de aire, el cliente se sentir a gusto; tambin cuenta con aire acondicionado. Parlantes: Estn incorporados en la parte superior (techo) del local en mencin. Bancos para sentarse: De esta manera el cliente se sentir cmodo.

TAMBIN RESPECTO A LOS MATERIALES DE UNA BOTICA EN SI: Medicamentos. Accesorios para bebs. Accesorios para la higiene.

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3.3. Recursos Econmicos:

3.4. Recursos Financieros: Datos no adquiridos

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3.5. Recursos tecnolgicos: Hardware: PC Lectora de cdigo de barra Pantalla plana. Cmara de vigilancia. Software: Inkafarma es una cadena de farmacias. Programas: Programa SAP

Qu Es SAP? SAP son las siglas de Systems, Applications, Products in Data Processing y en resumen es un sistema informtico basado en mdulos integrados, que abarca prcticamente todos los aspectos de la administracin empresarial. La herramienta productiva de las organizaciones.

El nombre de SAP proviene de: Sistemas, Aplicaciones y Productos en Procesamiento de datos. EL nombre SAP es al mismo tiempo el nombre de una empresa y el de un sistema informtico. Este sistema comprende muchos mdulos completamente integrados, que abarca prcticamente todos los aspectos de la administracin empresarial. Cada mdulo realiza una funcin diferente, pero est diseado para trabajar con otros mdulos. La integracin total de los mdulos ofrece real compatibilidad a lo largo de las funciones de una empresa. Esta es la caracterstica ms importante del sistema SAP y significa que la informacin se comparte entre todos los mdulos que la necesiten y que pueden tener acceso a ella. La informacin se comparte, tanto entre mdulos, como entre todas las reas. SAP establece e integra el sistema productivo de las empresas. Se constituye con herramientas ideales para cubrir todas las necesidades de la gestin empresarial -sean grandes o pequeas- en torno a: administracin de negocios, sistemas contables, manejo de finanzas, contabilidad, administracin de operaciones y planes de mercadotecnia, logstica, etc. SAP proporciona productos y servicios de software para solucionar
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problemas en las empresas que surgen del entorno competitivo mundial, los desarrollos de estrategias de satisfaccin al cliente, las necesidades de innovacin tecnolgica, procesos de calidad y mejoras continuas, as como, el cumplimiento de normatividad legal impuesta por las instituciones gubernamentales. El lenguaje de programacin que usa SAP es el ABAP IV y es muy parecido al sql.

4. PROCESOS:
4.1. Manual: Preguntar sobre un producto. Bsqueda del producto necesitado Colocacin de una inyeccin. Pago respectivo en ventanilla. Recepcin de productos adquiridos.

4.2. Automatizado: - Lector de cdigo de barras. - Bsqueda de un producto en el sistema. - Edicin de boleta. - Impresin de la boleta. - Captura de video de vigilancia.

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5. DIFERENCIA ENTRE LAS DEMS EMPRESAS DEL MISMO RUBRO

MAS SALUD AL MEJOR PRECIO. El costo por medicamentos es relativamente bajos a comparacin con las dems boticas. Inkafarma tiene ms publicidad por ende es una empresa muy importante a nivel nacional. Respecto a materiales, Inkafarma tiene una mejor infraestructura, lo que la hace ms amigable para el cliente. La atencin al cliente es la adecuada, con amabilidad y respeto, tambin con profesionales capacitados.

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CONCLUSIONES

Concluyo que conocer adecuadamente a una empresa trae muchos beneficios, ya que adquirimos nuevos conocimientos

Los diversos recursos identificaran a una empresa y la diferenciaran de as dems y la harn nica.

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RECOMENDACIONES

Al momento de indagar con la persona que nos brindar informacin, entrara ms en confianza de esa manera podremos obtener datos adecuados.

Al momento de crear una empresa debemos aprender a diferenciarnos de la competencia, de ese modo obtendremos mejore resultados.

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DATOS BIBLIOGRFICOS
INKAFARMA, Lneas de Comercializacin (PGINA OFICIAL DE INKAFARMA) http://www.inkafarma.com.pe/productos/lineas-decomercializacion Razor2403 (17/10/2013), Inkafarma Video Institucional, https://www.youtube.com/watch?v=_qIPdqsgWZU

HCTOR YESCAS (10/04/2007), Qu es SAP: La herramienta productiva de las organizaciones. http://hectoryescas.blogdiario.com/1176213300/ http://www.peruhardware.net/foros/showthread.php?t=146604 TRACER (10/02/06), qu Es SAP? http://www.mundosap.com/foro/showthread.php?t=10

GALM TEAM (13/06/11), Ingeniera de telecomunicaciones, http://grokg.blogspot.com/2011/06/sesion-9-sistemas-de-informacion.html

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ANEXOS

Ilustracin 1- Empleados de Inkafarma

Ilustracin 2 - Inkafarma de Noche

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