Andrea Moreno Qu es la recoleccin de datos? Es el uso de tcnicas para recopilar informacin acerca de un determinado tema que es objeto de investigacin.

Es una de las tareas ms importantes en la etapa de anlisis de sistemas de informacin, pues de ello depende el producto que se desea desarrollar. Qu implica la reoleccion de datos? La recoleccin de datos implica elaborar un plan detallado de procedimientos que nos condu can a reunir datos con un propsito espec!fico. Este plan inclu"e determinar# a$ %uales son las fuentes de donde vamos a obtener los datos? Es decir, los datos van a ser proporcionados por personas, se producirn de observaciones o se encuentran en documentos, arc&ivos, bases de datos, etc. b$ En donde se locali an tales fuentes? 'egularmente en la muestra seleccionada, pero es indispensable definir con precisin. c$ ( travs de qu medio o mtodo vamos a recolectar los datos? Esta fase implica elegir uno o varios medios " definir los procedimientos que utili aremos en la recoleccin de los datos. El mtodo o mtodos deben ser confiables, valido " objetivos. d$ )na ve recolectados de qu forma vamos a prepararlo para que puedan anali arse " respondamos al planteamiento del problema? Q)* E+ ),( -)E,.E /'01('0( 2 ),( -)E,.E +E%),3('0( 3E 0,-4'1(%05,? (unque la ma"or!a de las investigaciones la informacin debe recogerse directamente de su fuente de origen, en muc&as

ocasiones suelen aprovec&arse los datos previamente recogidos por otros individuos. En el primer caso se considera que la informacin &a sido recogida de fuentes primarias " se &abla de fuentes secundarias de recoleccin en el segundo caso. 6-a"ad, 7887$ 9 -uentes primarias de recoleccin# La informacin es recogida directamente de su fuente de origen, es decir, de los individuos en donde puede suceder el fenmeno o encontrarse la caracter!stica en que estamos interesados. En tales ocasiones, slo &a" : procedimientos para recolectar la informacin# La observacin " el 0nterrogatorio. 6-a"ad, 7887$ 9 -uentes secundarias de recoleccin# %uando la informacin que nos interesa se encuentra registrada. ( veces se &alla publicada en te;tos o revistas. +i por el contrario no est publicada su obtencin suele dificultarse a causa del carcter confidencial con la cual &a sido recogida. 6-a"ad, 7887$

+ara" <il =ariables# )na variable es una cualidad susceptible de sufrir cambios. )n sistema de variables consiste, por lo tanto, en una serie de caracter!sticas por estudiar, definidas de manera operacional, es decir, en funcin de sus indicadores o unidades de medida. El sistema puede ser desarrollado mediante un cuadro, donde adems de las variables, se especifiquen sus dimensiones e indicadores, " su nivel de medicin. 6(rias, :>>?$. %ules son los .ipos de =ariables? /ara (rias, -. 6:>>?$ los tipos de variables se dividen# +eg@n Asu naturale aB, las variables pueden ser cuantitativas " cualitativas# %uantitativas# +on aquellas que se e;presan en valores o datos numricos. ECE1/L4 6%antidad de &abitantes de una regin, notas o calificaciones estudiantiles, n@mero de personas que pertenecen a un partido pol!tico, tiempo empleado a un trabajo$. (s! mismo, las variables cuantitativas se clasifican en discretas " continuas# =ariables 3iscretas# +on las que asumen valores o cifras enteras. ECE1/L4 6pueden ser D8, E> o E7 pero nunca E>,F estudiantes$ =ariables %ontinuas# +on aquellas que adoptan n@meros fraccionados o decimales. ECE1/L4 6La temperatura ambiental puede alcan ar D:,EG%$.

 %ualitativas# .ambin llamadas categricas, son caracter!sticas o atributos que se e;presan de forma verbal 6no numricas$, es decir, mediante palabras. Estas pueden ser# 3icotmicas# +e e;presan en solo dos clases o categor!as. ECE1/L4 6<enero# masculino " femeninoH tipos de escuela# p@blicas o privadas. /rocedencia de un producto# nacional o importado$. /olicotmicas# +e manifiestan en ms de dos categor!as. ECE1/L4 61arcas de computadoras, colores de tinta, tipos de empresas$.

0sabel <utierre (s! mismo, seg@n su AcomplejidadB tanto cuantitativas como las cualitativas pueden ser#

las

variables

=ariables +imples# +on las que se manifiestan directamente a travs de un indicador o unidad de medida. ,o se descomponen en dimensiones. ECE1/L4 6El precio de un producto simplemente se e;presa en unidades monetarias, mientras que la edad en aIos cumplidos$. =ariables %omplejas# +on aquellas que se pueden descomponer en dos dimensiones como m!nimo. Luego se determinan los indicadores para cada dimensin. /or otra parte, seg@n su AfuncinB en una relacin causal, las variables se clasifican en# 0ndependientes# +on las causas que generan " e;plican los cambios en la variable dependiente. En los diseIos e;perimentales la variable independiente es el tratamiento que se e;plica " manipula en el grupo e;perimental. ECE1/L4 6La dieta a la que es sometido un grupo de pacientes obesos$. 3ependientes# +on aquellas que se modifican por accin de la variable independiente. %onstitu"en los efectos " consecuencias que se miden " que dan origen a los resultados de la investigacin. ECE1/L4. 6El peso corporal de los integrantes el grupo o muestra$.

 0ntervinientes# +on las que se interponen entre la variable dependiente " la independiente, pudiendo influir en la modificacin de sta @ltima. En un diseIo e;perimental puro esta variable debe ser controlada con el fin de comprobar que el efecto es debido a la variable independiente " no a otros factores. ECE1/L4. 6El ejercicio f!sico practicado por el grupo$. E;traIas# .ambin llamadas ajenas, son factores que escapan del control del investigador " que pueden ejercer alguna influencia en los resultados. ECE1/L4 6Los factores &ereditarios probablemente incidan en el peso corporal de una persona, tambin puede ser una variable e;traIa cualquier medicamento o suplemento que ingieran los sujetos sin &aber sido indicados por el investigador$. Q)* E+ ), 0,+.')1E,.4 3E 'E%4LE%%05, 3E 3(.4+? )n instrumento de recoleccin de datos es, en principio, cualquier recurso de que se vale el investigador para acercarse a los fenmenos " e;traer de ellos informacin 6+abino, :>>:$. 3entro de cada instrumento concreto pueden distinguirse dos aspectos diferentes# forma " contenido. La forma del instrumento se refiere al tipo de apro;imacin que establecemos con lo emp!rico, a las tcnicas que utili amos para esta tarea, En cuanto al contenido ste queda e;presado en la especificacin de los datos que necesitamos conseguirH se concreta, por lo tanto, en una serie de !tems que no son otra cosa que los mismos indicadores que permiten medir las variables, pero que asumen a&ora la forma de preguntas, puntos a observar, elementos a registrar, etc. 6+abino, :>>:$. .cnicas para la recoleccin de datos#

L(+ /'0,%0/(LE+ .E%,0%(+ 3E 'E%4LE%%04, +4,# 7$ Entrevista :$ Encuesta D$ 4bservacion

Hillary Guevara La Entrevista# 1odalidad de encuesta o tcnica caracteri ada por la obtencin de informacin mediante una conversacin entre el entrevistador " el entrevistado 6(rias, :>>?$. La entrevista se caracteri a por su profundidad, es decir, indaga de forma amplia en gran cantidad de aspectos " detalles, mientras que la encuesta oral como se dijo anteriormente aborda de forma mu" precisa o superficial uno o mu" pocos aspectos. )na entrevista puede ocupar un tiempo significativo en un solo entrevistado por lo que cubre un menor n@mero de personas con respecto a la encuesta. +e clasifica en# Entrevistada estructurada o formal# Es la que se reali a a partir de una gu!a prediseIada que contiene las preguntas que sern formuladas al entrevistado. En este caso la misma gu!a de entrevista puede servir como instrumento para almacenar las

respuestas, aunque tambin puede emplearse el grabador o la cmara de video. Entrevista no estructurada o informal# En esta modalidad no se dispone de una gu!a de preguntas elaborada previamente. +in embargo, se orienta por unos objetivos prestablecidas, lo que permite definir el tema de la entrevista. Es por eso que el entrevistador deber poseer una gran &abilidad para formular las interrogantes sin perder la co&erencia. /reparacin de la entrevista# /reparar que van a plantearse " los documentos necesarios. -ijar un l!mite de tiempo para la entrevista. Elegir un lugar donde se pueda conducir la entrevista con ma"or comodidad. Jacer la cita con la debida anticipacin.

=entajas# - -acilita el contacto con personas que no saben leer ni escribir. - -acilita la labor de persuasin. - +e observar opiniones " actitudes. - +e aprecia el lenguaje no verbal.

3esventajas#
-

Limitaciones en la e;presin oral por parte del entrevistador " entrevistado.

+e &ace mu" dif!cil nivelar " darle el mismo peso a todas las respuestas, sobre todo a aquellas que provienen de personas que poseen mejor elocuencia verbal, pero con escaso valor informativo o cient!fico. Es mu" com@n encontrar personas que mientan, deforman o e;ageran las respuestas " muc&as veces e;iste un divorcio parcial o total entre lo que se dice " se &ace, entre la verdad " lo real. 1uc&as personas se in&iben ante un entrevistador " les cuesta muc&o responder con seguridad " fluide una serie de preguntas. E;isten muc&os tema tab@es entre las personas, algunos de los cuales producen rec&a o cuando se trata de responder preguntas concretas, como por ejemplo temas pol!ticos se;uales, econmicos, sociales.

/aola .orrealba Encuesta# es una tcnica para obtener informacin

generalmente de una muestra de sujetos La informacin es recogida usando procedimientos

estandari ados de manera que cada individuo se les &ace la misma pregunta ms o menos de la misma manera. .0/4+ 3E E,%)E+.(+#

La encuesta oral# +e fundamenta en un interrogatorio Acara a

caraB o por v!a telefnica, en el cual el encuestador pregunta " el encuestado responde. En esta las preguntas son bastante breves " cortas debido a la duracin. +in embargo, esto permite al encuestador abordar una gran cantidad de personas en poco tiempo.

La encuesta escrita# +e reali a a travs de un cuestionario auto administrado el cual como su nombre lo indica siempre es respondido de forma escrita por el encuestado.

+eg@n sus objetivos

a$ descriptivas# buscar reflejar actitudes o condiciones presentes. 0ntentar determinar en qu condicin se encuentra una poblacin b$ anal!ticas# buscan, adems de describir e;plicar los porqu de una determinada situacin. -uncin de la encuesta# Es una &erramienta " una tcnica e;tremadamente fle;ible -acilita la recoleccin de informacin 0nflu"e sobre ciertos aspectos de la conducta de una persona o grupo 6opiniones, sentimientos etc.$

 4btener informacin de individuos " grupos. %uestionario. +e dice que es uno de los instrumentos ms utili ados para recolectar datos, el cuestionario consiste en una serie de preguntas con una o ms variables a medir

La observacin# Es una tcnica que consiste en visuali ar o captar mediante la vista, en forma sistemtica, cualquier &ec&o, fenmeno o situacin que se produ ca en la naturale a o en la sociedad en funcin de unos objetivos de investigacin preestablecidos. Estas pueden ser# 4bservacin +imple o ,o /articipante# Es la que se reali a cuando el investigador observa de manera neutral sin involucrarse en el medio o realidad en la que se realice el estudio. 4bservacin /articipante# El investigador pasa a formar parte de la comunidad o medio donde se desarrolla el estudio. .ambin se clasifica en# 4bservacin Libre o ,o Estructurada# Es la que se ejecuta en funcin de un objetivo, pero sin una gu!a prediseIada que especifique cada uno de los aspectos que deben ser observados. En este caso se emplean instrumentos tales como# diario de campo, libreta o cuaderno de notas, cmara fotogrfica " cmara de video. 4bservacin Estructurada# Es aquella que adems de reali arse en correspondencia con unos objetivos, utili a una gu!a diseIada previamente, en la que se especifican los elementos que sern observados. /ara este tipo de observacin se utili an instrumentos, tales como#

Lista de cotejo o c&equeo# Es un instrumento en el que se indica la presencia o ausencia de un aspecto o conducta a ser observada Lista de frecuencias# Es un instrumento que se diseIa para registrar cada ve que se presenta una conducta o comportamiento. Ejemplo# %onducta# 0ntervenciones en clase. 0nteraccin con otros alumnos. 0nterrupciones sin justificacin. Escala de estimacin# ( diferencia de la lista e cotejo, que solo considera la presencia o ausencia, este instrumento consiste en una escala que busca medir como se manifiesta una situacin o conducta. Ejemplo# A+e reali a una observacin al personal de una empresa " se establecen algunos aspectos, tales como#B El .rato que se ofrece a los clientes es# 30-E'E,.E K)E,4 L 'E<)L(' L

Daniela CONSTRUCCION DE UN INSTRUMENTO PARA RECOLECTAR INFORMACION: 3espus de seleccionar la muestra, el componente ms importante de una encuesta bien estructurada, informativa " e;acta es la utili acin del instrumento adecuado que se base en un conjunto de preguntas sobre los &ec&os o aspectos que interesan en una investigacin " que sean contestadas por los encuestados. +e trata de un instrumento fundamental para la obtencin de datos siendo el objetivo del diseIo de una encuesta el minimi ar los errores de no muestreo que pueden ocurrir, en ese sentido deben reunir las siguientes caracter!sticas# 7. 4perativos# -cil de manejar, previendo en su estructura la facilidad para el vaciado o salida de la informacin fciles de procesar " tabular. :. -idedignos# Que sea confiable, que permita la recoleccin real de los objetivos " que sean fciles de ser depurados. D. =lidos# Que sea conciso, claro, firme, consistente, que no se preste a ambigMedades. /reguntas claras, breves, concretas " lgicas. CMO SE CALCULA LA VALIDEZ Y CONFIABILIDAD DE UNA INFORMACIN? La valide es el grado en que un instrumento realmente mide la variable que pretende medir. Las evidencias relacionadas con la valide son# 9 %ontenido# es el grado en que la medicin representa el concepto medido, " se determina antes de la aplicacin del instrumento mediante de un juicio de e;pertos. 9 %riterio# establece la valide instrumento de medicin comparndola con alg@n criterio e;terno. Entre ms se relacionen

los resultados del instrumento con el criterio ma"or ser su valide . /uede ser una valide concurrente# si el criterio se fija en el presente o una valide predictiva si el criterio se fija en el futuro. 9 %onstructo# Es una variable medida que tiene lugar dentro de una teor!a o esquema terico. La valide de un constructo inclu"e tres etapas# 7$ :$ 'elacin retrica entre los conceptos. %orrelacin entre el concepto " el anlisis.

D$ 0nterpretacin de la evidencia emp!rica de acuerdo con el nivel en que clarifica la valide de un constructo de una medicin en particular. La valide de un constructo suele denominarse anlisis de factores. %onfiabilidad# se refiere al grado en que su aplicacin repetida al mismo objeto o sujeto produce iguales resultados. .ipos de confiabilidad# a$ %onfiabilidad con relacin al calificador# dos e;pertos califican los resultados obtenidos por un grupo " luego calculan el porcentaje de coincidencia entre ambos observadores. b$ %onfiabilidad en el curso del tiempo# el investigador obtiene valores diferentes al aplicar el instrumento a la misma unidad de estudio pero en ocasiones diferentes. +e recomienda aplicar el instrumento dos veces al mismo grupo en la brevedad posible, " correlacionar los resultados. c$ %onfiabilidad en relacin con el contenido de la prueba# muestreo o seleccin de los !tems " variedad de contenidos que se desea medir. .cnicas para el clculo de la confiabilidad# %oeficiente# es la proporcin entre una variable significativa " una base arbitrariamente fijada dentro de un rea especial determinada " en un periodo de tiempo convencional.

%orrelacin# relacin rec!proca, medida entre la asociacin lineal entre dos variables. Estratificar# conjunto de elementos que, con determinados caracteres comunes se &a integrado con otros conjuntos previos o posteriores para la formacin de una entidad. El periodo de tiempo corto o largo entre las mediciones puede confundir la interpretacin del coeficiente de la confiabilidad obtenida mediante esta tcnica.

Validez de Constructos. Este tipo de validez, segn expresa Hernndez y otros (200 ! se re"iere al grado en #ue una $edici%n se relaciona de $anera consistente con otras $ediciones de acuerdo con &ip%tesis derivadas te%rica$ente y #ue concierne a los conceptos #ue se estn $idiendo. En consecuencia la validez constructo incluye tres etapas' (e esta)lece y especi"ica la relaci%n te%rica entre los conceptos. (e correlacionan a$)os conceptos y se analiza cuidadosa$ente la correlaci%n. (e interpreta la evidencia e$p*rica de acuerdo con el nivel en #ue clari"ica la validez de constructo de una $edici%n en particular. Factores que afectan la confiabilidad y validez Improvisacin. Instrumentos no contextualizados. Instrumento inadecuado a las personas a las que se le aplica. Condiciones en que se aplica el instrumento

El primero de ellos es la improvisacin. +lgunas personas creen #ue elegir un instru$ento de $edici%n o desarrollar uno es algo #ue puede to$arse a la ligera. ,ncluso algunos pro"esores piden a los alu$nos #ue construyan instru$entos de $edici%n de un d*a para otro, o lo #ue es casi lo $is$o, de una se$ana a otra. -o cual &a)la del poco o nulo conoci$iento del proceso de ela)oraci%n de instru$entos de $edici%n. Esta i$provisaci%n genera .casi sie$pre. instru$entos poco vlidos o con"ia)les y no de)e existir en la investigaci%n social ($enos an en a$)ientes acad/$icos!. +un a los investigadores experi$entados les to$a tie$po desarrollar un instru$ento de $edici%n. Es por ello #ue los construyen con cuidado y "recuente$ente estn desarrollndolos, para #ue cuando los necesiten con pre$ura se encuentren preparados para aplicarlos, pero no los i$provisan. +de$s, para poder construir un instru$ento de $edici%n se re#uiere conocer $uy )ien a la varia)le #ue se pretende $edir y la teor*a #ue la sustenta. 0or e1e$plo, generar .o si$ple$ente seleccionar. un instru$ento #ue $ida la inteligencia, la personalidad o los usos y grati"icaciones de la televisi%n para el ni2o, re#uiere a$plios conoci$ientos en la $ateria, estar actualizados al respecto y revisar cuidadosa$ente la literatura correspondiente. El segundo factor es #ue a veces se utilizan instrumentos desarrollados en el extranjero que no han sido validados a nuestro contexto: cultura y tie$po. 3raducir un instru$ento .aun cuando adapte$os los t/r$inos a nuestro lengua1e y los contextualice$os. no es de ninguna $anera (ni re$ota$ente! validarlo. Es un pri$er y necesario paso, pero s%lo es el principio. 0or otra parte, &ay instru$entos #ue "ueron validados en nuestro contexto pero &ace $uc&o tie$po. Hay instru$entos #ue &asta el lengua1e nos suena 4arcaico5. -as culturas, los grupos y las personas ca$)ian6 y esto de)e$os to$arlo en cuenta al elegir o desarrollar un instru$ento de $edici%n. Un tercer factor es #ue en ocasiones el instrumento resulta inadecuado para las personas a las que se les aplica: no es e$ptico. 7tilizar un lengua1e $uy elevado para el respondiente, no to$ar en cuenta di"erencias en cuanto a sexo, edad, conoci$ientos, capacidad de respuesta, $e$oria, nivel ocupacional y educativo, $otivaci%n para responder y otras di"erencias en los respondientes6 son errores #ue pueden a"ectar la validez y con"ia)ilidad del instru$ento de $edici%n. Un cuarto factor #ue puede in"luir est constituido por las condiciones en las que se aplica el instrumento de medicin. (i &ay ruido, &ace $uc&o "r*o (por e1e$plo en una encuesta de casa en casa!, el instrumento es de$asiado largo

o tedioso, son cuestiones #ue pueden a"ectar negativa$ente la validez y la con"ia)ilidad. 8or$al$ente en los experi$entos se puede contar con instru$entos de $edici%n $s largos y co$ple1os #ue en los dise2os no experi$entales. 0or e1e$plo, en una encuesta p)lica ser*a $uy di"*cil poder aplicar una prue)a larga o co$ple1a. 0or otra parte, aspectos mecnicos tales co$o #ue si el instru$ento es escrito, no se lean )ien las instrucciones, "alten pginas, no &aya espacio adecuado para contestar, no se co$prendan las instrucciones, ta$)i/n pueden in"luir de $anera negativa.

Jo e!li Sala"a# INSTRUMENTOS UTILIZADOS EN UN CUESTIONARIO:

 Las escalas# /ueden definirse actitud como una predisposicin aprendida para responder concretamente de una manera favorable o desfavorable respecto a un objeto o s!mbolo. La actitud tiene dos propiedades# direccin 6positiva o negativa$ e intensidad 6alta o baja$. Las escalas sirven para medir actitudes. 7$. La escala de LiNert# En la ma"or!a de las investigaciones, cuando se eval@an actitudes " opiniones, se suele utili ar la escala de LiNert. Esta escala se difundi ampliamente por su rapide " sencille de aplicacin, desde su desarrollo en 78D:. La escala de LiNert es de nivel ordinal " se caracteri a por ubicar una serie de frases seleccionadas en una escala con grados de acuerdoOdesacuerdo. Estas frases, a las que es sometido el entrevistado, estn organi adas en bater!as " tienen un mismo esquema de reaccin, permitiendo que el entrevistado aprenda rpidamente el sistema de respuestas. La principal ventaja que tiene es que todos los sujetos coinciden " comparten el orden de las e;presiones. 3esventajas de la escala de LiNert# 9Las aprobaciones siempre superan las desaprobaciones 6Los entrevistados perciben que declararse indeciso es negativo " por ello tienden a despla arse ms cerca de las posiciones de acuerdo$ 9 (l tratarse de una escala ordinal, no permite conocer con precisin la cantidad de acuerdos o desacuerdos. 9 .ambin est comprobado emp!ricamente que declararse de acuerdo con cualquier frase de la escala de LiNert, implica un menor esfuer o ps!quico por parte del entrevistado. :$. Escalograma de <uttman# Est constituida por afirmaciones, las cuales poseen las mismas caracter!sticas que las escalas de LiNert. El Escalograma de guttman mide una dimensin @nica, o

sea cada afirmacin mide la misma dimensin de la misma variable 6unidimensional$. D$. 3iferencial semntico# %onsiste en una serie de adjetivos e;tremos que califican al objeto de actitud, ante los cuales se solicita la reaccin del sujeto %ules son los principales problemas en la recoleccin de datos? 9 %on el mtodo de encuesta se presentan dificultades como# dif!cil contactar a las personas, "a que se tienen cuotas establecidas de acuerdo a las caracter!sticas proporcionales de la poblacin a investigar. El grado de dificultad se da cuando no se encuentra la persona, &asta la negacin, falta de cooperacin o trabajo inconcluso del entrevistado. 9 %on los e;perimentos el grado de dificultad consiste en la creacin de las condiciones similares o iguales al medio ambiente en que se desarrolla el grupo e;perimental, el investigador debe abstenerse de influir en estas condiciones aplicando un tratamiento uniforme a cada elemento evaluado con una conducta objetiva. 9 La observacin presenta la desventaja de no ser un mtodo velo por lo que la obtencin de datos con lleva cierta cantidad de tiempo, "a que se debe contemplar el objeto de estudio en todas las fases para poder obtener la informacin de acuerdo al est!mulo ocasionado.