La Iniciativa eChoupal de ITC

1.- Sntesis
El pueblo de Dahod estaba denominada por sus granjeros de soya y sus derivados como
salsa de soja que haba tenido xito en el mercado internacional y el aceite de soja en el
mercado local y esto representaba dos tercios de las exportaciones de ITC, sin embargo
en ambos extremos de la cadena de suministros y distribucin de la India distaban de ser
eficientes .Los granjeros tenan limitados recursos tecnolgicos , tampoco tenan acceso
de suministros de calidad como semillas , herbicidas, pesticidas, ni a la informacin de
reportes del clima que les podra ayudar a mejorar la cosecha as como as como el
proceso de transprtalas al mercado;Luego de la cosecha los granjeros transportaban
sus cargas al mandims cercano y logara venderlos a los AC, ellos eran contratados por
los ITC y ofertaban a favor de la compaa, Los AC manipulaba los pesos de la cosecha
debido a la inexactitud de la balanza, as que los granjeros perdan parten de lo que
deberan recibir realmente por su cosecha.
En Mayo de 1999 el presidente de la ITC Deveshwar desafo a Sivakumar (director
general DNI)a generar un nuevo plan de negocios, ambos haban notado que ITC y los
granjeros tenan un problema con la eficiencia en la cadena de abastecimiento para
productos agrcolas. Queran romper el ciclo de aldea A- mandi B- planta de
procesamiento C. En esta reunin se concibi la iniciativa echoupal que se basaba en
el modelo tradicional choupalde compartir conocimientos. ITC proporcionaba un set de
computacin para cada aldea. Ahora los granjeros estaban accediendo a internet por
medio de un sitio de ITC, en esta pgina podan obtener informacin sobre meteorologa
gracias esto podan saber cuando es el mejor momento para realizar diferentes
operaciones de granja, mejores prcticas, informacin de cosecha,Informacin del
mercado, foro de preguntas, pagina de noticias, retroalimentacin. El Sanchalakles
enseaba a los granjearos a manejar la pgina web. ITC obtuvo muchos beneficios una
vez que encontr la manera de comprar directamente a los granjeros uno era mayor
control de la calidad del producto que compraba y tambin que le permita obtener
conocimientos de mejores prcticas para plantar irrigar y cosechar. Luego ITC instalo
eChoupals piloto para otros tres productos en tres diferentes regiones de la india :Caf en
Katarnaka. Aqua (alimentos de mar) en Andhra pradesh y Trigo Pradesh. El
modeloeChoupal contribuye a crear el mercado a travs de ingresos agrarios mejorados
Ubicando a ITC en la inmejorable posicin de cosechar beneficios a travs de su
cercana al consumidor potencial.
2.Hechos del caso
ITC haba sido exitoso en la venta de aceite de soja domsticamente y alimento de
soja procesado, internacionalmente; pero ambos lados las entradas y salidas de
la oferta agrcola de la cadena de abastecimiento en la India todava estaban lejos
de ser eficientes.
Tanto los agricultores como los procesadores de soya fueron encerrados en un
ciclo improductivo. Los agricultores haban limitado su capacidad por el riesgo y
luego tendieron a minimizar sus inversiones en los cultivos, por temor a que las
inclemencias del tiempo o las pestes destruyeran su inversin.
Sivakumar fue retado por el Presidente de ITC Y.C. Deveshwar a generar un
nuevo plan de negocio para la divisin de negocios internacionales y que pudiera
traerlo rpido, tanto en el territorio del ITC, como en los productos mundiales
exportadores de mercado.
Sivakumar y su equipo conceban la iniciativa eChoupal del ITC. El eChoupal se
bas el intercambio de conocimientos encontrados en el tradicional modelo
choupal, pero llev el concepto un paso ms lejos. ITC suministr un kit de
computadores a cada aldea.
ITC Limited ha proporcionado computadoras y acceso a Internet en las zonas
rurales a travs de varias regiones agrcolas del pas, donde los agricultores
pueden negociar directamente la venta de sus productos con el ITC .
Este acceso en lnea permite a los agricultores obtener informacin sobre los
precios del Mandi, y las buenas prcticas agrcolas. Esto ayuda a que los
agricultores puedan mejorar la calidad de sus productos, y tambin obtengan un
mejor precio.
Cada quiosco ITC tiene acceso a Internet est dirigido por un sanchalak - un
agricultor capacitado. El ordenador se encuentra en la casa del sanchalak y est
vinculada a la Internet a travs de lneas telefnicas.
Los agricultores pueden obtener informacin en tiempo real a pesar de su
distancia fsica de la mandis. El sistema ahorra costos de adquisicin de ITC . Los
agricultores no pagan por la informacin y el conocimiento que obtienen de e-
Choupal, el principio es el de informar, capacitar y competir.
3.- Problemas Identificados del caso
El problema esta relacionados a la falta de informacin por parte de los agricultores hacia
de la comercializacin de la soya un negocio en el cual se perciban mrgenes minsculos
y por lo tanto no se aprovechaba al mximo este negocio, as mismo la gran distancia que
viajaban los agricultores para llegar al mandi.
4.- Alternativas de solucin
Hoy en da esta iniciativa de las ITC ha mejorado el acceso de las personas que viven en
aldeas. La iniciativa tomada por el ITC para ayudar al agricultor sin duda ha hecho una
gran diferencia para los agricultores de escala no slo grandes sino tambin medianas y
pequeas sea ms rentable y les ha permitido mejorar la calidad de su producto.El
sistema funciona sin cualquier subsidio, no hay dinero del gobierno implicado en este
proyecto
5.-Investigacion en relacin con el tema
Artculo de opinin: La tecnologa por s sola no basta
Kentaro Toyama, Investigador, Facultad de Informacin, Universidad de California,
Berkeleyabril 01, 2011
La informacin y la comunicacin son fundamentales para el comercio. En trminos
generales, los compradores deben comunicarse con los vendedores y ambos deben tener
informacin sobre productos y precios; adems, cualquier negociacin requiere una
comunicacin de informacin selectiva. De ah que las tecnologas de la informacin y la
comunicacin (TIC) ocupen un lugar destacado en los debates sobre la ayuda para el
comercio. Ahora bien, aunque las TIC pueden ser muy tiles en diversos contextos
empresariales, rara vez crean por s solas un cambio significativo. Centrarse en el papel
de la capacidad humana e institucional sigue siendo indispensable.
Un conocido ejemplo de TIC para el desarrollo es el proyecto e-Choupal
1
que lleva a cabo
la ITC (ex IndianTobaccoCompany), conglomerado agrcola de la India. En la mayora de
las descripciones mediticas de ese proyecto, se dice que pueblos agrcolas reciben un
PC y la conexin por satlite a Internet, pagados por la ITC y utilizados en un hogar local.
Los agricultores utilizan la conexin en lnea para cotejar precios, informarse sobre
prcticas agrcolas y cursar pedidos de semillas y fertilizantes. Con el correr del tiempo,
aprenden a vender directamente a la ITC y ambas partes se benefician de la eliminacin
de costosos intermediarios.
El proyecto tuvo una buena acogida general y obtuvo los premios Development Gateway
Award y StockholmChallengeAward, galardones internacionales que recompensan usos
innovadores de TIC para el desarrollo. La empresa se precia de ello y siempre habla del
proyecto en trminos de TIC.
No obstante, una inspeccin ms minuciosa revela una realidad completamente distinta.
Cuando visit un e-Choupal cerca de Bhopal en 2004, el PC llevaba meses apagado y,
desde luego, los agricultores no estaban aprendiendo nada en lnea. Aun as, vendan
directamente a la ITC. Entonces descubr que adems de los e-Choupal, la ITC construye
modernas estaciones comerciales a pocos kilmetros de los pueblos que son tripuladas
por personal de la empresa y disponen de balanzas industriales, depsito de mercancas
y espacio para oficinas. Los agricultores van all para que sus cosechas sean evaluadas y
un rato despus parten con su dinero en mano. En comparacin con intermediarios
corruptos, que suelen aplicar la agresiva estrategia de negociacin que consiste en
hacerles esperar das, las estaciones de la ITC son un alivio bien recibido.
Cabe sealar que lo que cuenta no son las computadoras sino las estaciones comerciales
y su eficiencia corporativa. En sus oficinas se usan computadoras, pero solo para la
contabilidad diaria; lo mismo sucede con los PC de los e-Choupal, si los agricultores no
tuvieran acceso a dichas estaciones, tal vez, no veran beneficio alguno. Por el contrario,
aunque el PC de un e-Choupal no se utilice, como en el pueblo que visit, los agricultores
siempre se beneficiarn de las estaciones. Es revelador que en 2007, la ITC dejara de
instalar computadoras en los pueblos
El proyecto e-Choupal es notable por el abismo que media entre la percepcin pblica del
mismo y lo que ocurre en el terreno. La ITC merece crdito por sus estaciones
comerciales, pero aquellos relatos en que se sobrevaloran las TIC dan una falsa idea de
lo que se puede lograr con la tecnologa y dejan la impresin de que ofrecen cantidad de
soluciones a complejos problemas de comercio y desarrollo, cuando lo ms indicado es
considerar la tecnologa como una herramienta que ha de manejar un usuario hbil. La
tecnologa magnifica la intencin y la capacidad humanas e institucionales. Su impacto es
multiplicador, no aditivo. En situaciones donde la intencin es negativa (burcratas
corruptos) o la capacidad nfima(comunidades con muy poca instruccin), la tecnologa
por s sola no tendr una incidencia positiva.
Por lo tanto, la conexin a Internet no basta para garantizar el acceso de los artesanos de
un pueblo a los mercados internacionales. Tambin hay que dar una garanta de calidad,
disponer de transporte entre el punto de partida y el punto de destino, forjar relaciones
con compradores potenciales y gestionar bien la cadena de suministro. Se necesita algo
ms que una conexin inalmbrica para que la telemedicina rural funcione, ya que
tambin requiere trabajadores de la salud que gocen de la confianza local; apoyo y
mantenimiento tcnicos, as como hospitales y mdicos que presten servicios en zonas
rurales. Y mejorar los medios de subsistencia de habitantes de barrios marginales
requiere algo ms que telfonos mviles, a saber: formacin profesional, ampliacin de
redes sociales que sean fiables y puestos de trabajo bien remunerados en funcin de las
competencias.
Cuando las TIC tienen realmente un impacto positivo, ste amplifica las tendencias o
instituciones existentes que, por empezar, ya tenan ese impacto. Por ejemplo, en un
proyecto denominado Digital Green que ayud a iniciar en la India, la barata produccin
de vdeos sobre pr cticas agrcolassirve de base en las sesiones de formacin para
agricultores. En un estudio piloto, se comprob que dicho proyecto era 10 veces ms
eficiente en funcin de los costos que la tradicional extensin agraria para persuadirles de
adoptar nuevas prcticas agrcolas. Ahora bien, habida cuenta de la importancia que
reviste la tecnologa para Digital Green, el proyecto no puede tener impacto sin asociados
que lleven a cabo eficientes programas de extensin agraria. Alguien tiene que organizar
a los vecinos, alguien tiene que producir contenidos y alguien tiene que formar y apoyar a
los mediadores de las sesiones. La escala del proyecto no se ve limitada por la cantidad
de material vdeo que se puede comprar, sino por el nmero de buenos organizadores de
la extensin agraria a escala mundial. Donde tales organizaciones no existen, la
tecnologa por s sola es intil y para que aquella de Digital Green tenga valor, hay que
desarrollar la debida capacidad institucional. Divulgar tecnologa es fcil, la dificultad
reside en alimentar la capacidad humana e institucional.
Hago dos recomendaciones a quienes consideran las TIC en el mbito de la ayuda para
el comercio. La primera es que se centren en lo fundamental, pues no hay atajos para
establecer sanos mercados y asociaciones comerciales. Es preciso nutrir el capital
humano, forjar relaciones de confianza y crear cadenas de suministro, eslabn por
eslabn. Aunque las TIC pueden desempear algn papel en esas actividades, es
improbable que sea el dominante, nada ms que aquello que los servidores de
procedimientos internos de una empresa exitosa hacen que sea rentable. En particular, es
improbable que una iniciativa basada esencialmente en las TIC resuelva por s sola un
complejo problema social o institucional.
La segunda es que si han de usar TIC, busquen tendencias u organizaciones de
reconocido impacto en el comercio y el desarrollo para luego disear una tecnologa que
lo amplifique. Huelga decir, que el funcionamiento de la tecnologa adems de un buen
diseo requiere recursos operativos y esfuerzos constantes, precisamente lo que pueden
ofrecer personas e instituciones capaces y bien intencionadas.
La tecnologa puede hacer grandes cosas, pero solo si se combina con una intencin y
una capacidad humanas positivas.
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Choupalsignificalugar de reunin en hindi.

http://www.forumdecomercio.org/articulo/Opinion-Piece-Technology-alone-is-not-enough/