El Sistema Humano en la Organizacin

Prof. Ramn E. Rivera Ch

Objetivos Generales

Comprender el rol del ejecutivo en la gestin del capital humano a su cargo. Brindar una orientacin estratgica a cada proceso de la direccin de personas.

Resultados Esperados
Promover el capital humano de la empresa. Desarrollar las competencias de las personas dentro de la organizacin. Emplear herramientas de gestin para el logro de los objetivos de Recursos Humanos.

Metodologa
Clases lectivas: intercambio de ideas, opiniones y experiencias en clase. Lecturas y casos de negocios: entrega de documentos de trabajo individuales y presentaciones de casos grupales. Examen final: caso de negocios integrador.

Sistema de Evaluacin
Elaboracin de documentos de trabajo (4) 20% Presentacin de casos de negocio (4) Participacin en clase Examen final 20% 30% 30%

Recomendaciones Generales
Revisar la Tabla de Actividades y la Gua para la Elaboracin de documentos de trabajo y presentaciones de casos. Preparar las lecturas correspondientes a cada da. Entregar las asignaciones correspondientes a cada sesin.

Reglas de Juego

Celular

Fumar

Confidencialidad

Participacin

 El mayor obstculo para aprender es creer que uno ya lo sabe.

Annimo

Estrategia y Competitividad

Sesin 1 La gerencia estratgica

Interrogantes de la Estrategia
Es el ser humano un Estratega? Cmo competir con recursos limitados? Cmo sostener la Competitividad? Cmo manejarse ante la Globalizacin?

El Homo Stratega
V A.C. : Sun Tzu y el Arte de la Guerra. IV A.C. : Alejandro Magno y Macedonia. 1832 : Clausewitz y Vom Kriege. 1881 : Wharton y las Escuelas de Negocios. 1912 : Mahan y las Guerras Modernas. 1935 : Sloan y la General Motors. 1981 : Welch y la General Electric.

El pensamiento estratgico militar

Stratos = Ejrcito Strategon = Lder del Ejrcito Strategia = Arte de la Guerra

El pensamiento estratgico en la empresa

Misin = Sostenibilidad del Negocio Objetivo = Conquistar el Mercado Recursos = Humanos, Financieros, Materiales Modo = Formulacin de Estrategias

El siglo XX y la Estrategia Empresarial

Drucker Ansoff Mintzberg Porter Ohmae Hamel/Prahalad Kaplan/Norton Brandenburger/Nalebuff 1952 1955 1965 1980 1985 1990 1995 1996 Pensamiento Estratgico Estrategia Corporativa Estrategia y Estructura Posicionamiento Competitivo Globalizacin de los Mercados Core Competence Balanced Scorecard Co-opetencia

Resumiendo
La evolucin de las civilizaciones es consecuencia del pensamiento estratgico. La guerra as como los negocios tiene sus orgenes en el componente estratgico del ser humano.

Recurso

Todo factor que contribuye al proceso de generacin de valor de la empresa y que est, en mayor o menor medida, bajo su control.

Recursos Estratgicos

Humanos

Financieros

Materiales

Tcnicos

El rbol del Valor en la Organizacin

Valor Total

Capital Financiero

Capital Intelectual

Capital Humano

Capital Estructural

Competencias

Conductas

Organizacin

Tecnologa
Roos et al. (1997)

El Capital Humano

Conjunto de recursos intangibles que poseen los miembros de la organizacin y que contribuyen a la generacin de valor en la empresa.
Bontis et al. (1999)

Evolucin del Capital Humano

Capital Humano en Formacin Personal seleccionado que est en proceso de convertirse en Capital Humano Estratgico. Capital Humano Estratgico Los directivos, ejecutivos y tcnicos que sostienen el xito actual y futuro de la empresa.

El Capital Humano en la Empresa

Potencial

Capital Humano Logros Carrera

Evaluacin Potencial

Compensacin Capital Humano

Formacin

Logros

Desempeo

Carrera

360 Feedback Evaluacin Competencias funcionales Potencial Competencias directrices

Compensacin

Formacin Capital Humano Desempeo Coaching Carrera

Logros

Resumiendo
El activo ms importante de la organizacin es su Capital Humano. El Capital Humano debe gestionarse desde una perspectiva de sistemas.

Evolucin de la Gerencia de Recursos Humanos

Periodo antes 1910 1910s 1920s 1930s 1940s 1950s Foco Tcnicas industriales. Bienestar del trabajador. Diseo de tareas. Sindicatos y nuevas leyes laborales. Compensaciones y beneficios. Funciones especializadas de Recursos Humanos. Actividad Sistemas disciplinarios. Programas de seguridad y salud. Estudios de tiempos y movimientos. Campaas anti-sindicatos, RRHH como staff. Incrementos salariales, planes de salud y pensiones. Capacitacin y desarrollo, divisin de tareas de RRHH.

Evolucin de la Gerencia de Recursos Humanos

Periodo 1960s 1970s 1980s 1990s 2000 hoy Foco Actividad Participacin de trabajadores. Involucramiento, gerencia por objetivos, crculos de calidad. Intervencin del gobierno. Reconocimiento a trabajadores. Cambios demogrficos, laborales y tecnolgicos. Gestin estratgica de Recursos Humanos. Derechos de trabajadores e igualdad de oportunidades. Rotacin del empleo, equipos integrados, outplacement. Programas de diversidad, tecnologa de informacin. Socio estratgico, comunicador de doble va, agente de cambio, experto administrativo.

Evolucin de las Actividades de Recursos Humanos

Apoyo bsico (Lnea)
Actividades operativas que crean un entorno funcional elemental.

Soporte estratgico (Staff)

Actividades que se plantean con el explcito propsito de apoyar con el cumplimiento de las metas estratgicas.

Cambio de Paradigmas en Recursos Humanos

Antiguo Paradigma
Cualquiera puede trabajar en RRHH. El trabajo de RRHH se centra en temas de Personal. RRHH trabaja de manera operativa y emprica.

Nuevo Paradigma
Trabajar en RRHH exige competencias especficas. RRHH se orienta a la gestin del capital humano. La labor de RRHH requiere de herramientas de gestin.

Empleo del tiempo en Recursos Humanos

Empleo del tiempo 100% 80% 60% 40% 20% 0%

25% 65% 10% 25%

Pasado

25% 50%
Futuro

Orientado a la ejecucin y administracin. Planificacin estratgica de los Recursos Humanos. Consultivo y de desarrollo.

Tareas de la Gerencia de Recursos Humanos

Gestin Estratgica
Planificacin Competencias Capital Humano Socio Experto Comunicador Seleccin Evaluacin Formacin

Roles Esenciales

Procesos Operativos

Tipos de Gerencia de Recursos Humanos

Propia La organizacin crea sus propios centros especializados de Gestin de Recursos Humanos.

Tercerizada La organizacin compra servicios externos para la Gestin de Recursos Humanos.

Gerencia Tercerizada - Ejemplos Programas de formacin a la medida. Asesora en planificacin de carrera. Supervisin de procesos de cambio. Procesos de evaluacin de personal. Sistemas de administracin de remuneraciones.

El Desafo de la Gerencia de Recursos Humanos

La Gerencia de Recursos Humanos ya no puede desempear slo las funciones operativas y administrativas. Tiene que prestar atencin tanto al hardware (estructuras y sistemas) como al software (planificacin y comunicacin). Algunas de estas funciones pueden tercerizarse, pero slo con una adecuada supervisin.

El Futuro de la Gerencia de Recursos Humanos

Usar la tecnologa para enriquecer la informacin sobre el personal. Se integrar cada vez ms al equipo de Planeamiento Estratgico. Estar ms focalizada en actividades consultivas y de desarrollo. Tendr un mayor impacto en los resultados del negocio.

 Los trabajadores de hoy son el capital. Lo que diferencia a las compaas de xito es la productividad de su capital.

Peter Drucker