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Seminario- Taller ! C"#$A!% &'(l)sivo para los *ire(tores + ,erentes de t) "rgani-a(i.

SINCRONIZACION ESTRATEGICA
C"#" S !C/"! 0A/
1AS &ST/AT&, AS C"! 1"S $/"C&S"S % C"! &1 $1A! &ST/AT2, C" " C"! &1

BA1A!C&* SC"/&CA/*
,aranti-ando la e3e()(i.n de "43etivos para (rear valor + aseg)rar res)ltados medi4les
$ara (ono(er el Temario5

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SINCRONIZACION ESTRATEGICA

&ste Seminario Taller es >til para organi-a(iones ?)e tienen $lan &stratgi(o

Tengan o n
a@ *efinida (on (laridad los vAn()los de los esla4ones de s) Cadena de Balor " 4@ *iseCado )n Ta4lero de Comando

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Que es Sincronizacin Estratgica?

S !C/"! 0AC "! &ST/AT&, CA &s reali-ar en forma sim)ltDnea dos o mDs pro(esos o a(tividades (on el fin de al(an-ar metas a(ordadas entre la dire((i.n ,eneral + (ada )na de las ,eren(ias5 para lograr la ade()ada e3e()(i.n del $lan &stratgi(o

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JUSTIFICACION Si la Visin de una Organizacin es co !arti"a , entonces los objetivos que permitirn alcanzarla van a requerir del esfuerzo de todas y cada una de las reas. Los irectores y !erentes de cada rea no solo deben alcanzar las metas, sino que deben lograrla con la calidad de gestin acordada y en el tiempo requerido. La idea de Sincronizar, o integrar diversos componentes aislados, en un sistema mayor, fue planteada originalmente por $eter Senge. esde la perspectiva de Senge, la relacin entre las partes, es ms importante que las partes individuales por s" mismas. #sto quiere decir, que el desempe$o de un sistema integrado, es ms relevante que el desempe$o de las partes independientes, o dic%o en otras palabras, que para lograr el desempe$o del sistema, es necesario sincronizar el desempe$o de cada uno de los componentes individuales de dic%o sistema. e forma similar, la filosof"a y metodolog"a para la sincronizacin estrat&gica que %emos desarrollado en el 'lub (ablero de 'omando est dise$ada bajo el criterio que para lograr la visin, estrategia y resultados que la organizacin desea alcanzar, es necesario sincronizar efectivamente los esfuerzos de unidades de negocio, departamentos y sus respectivos procesos.

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CUAN#O NO $A% SINCRONIZACION ESTRAT&GICA

En e3emplo7 !" FA% Sincronizacin #strat&gica cuando un irector o !erente, aunque quiere a su Organizacin, trabaja asincrnicamente para lograr los objetivos y metas de su rea o sector (on independen(ia de los Objetivos y metas que logren las otras reas o sectores. !eneralmente pelea o discute %asta lograr el presupuesto de su rea o sector sin preocuparse de las necesidades de presupuesto de otras reas o sectores % 'ue !ier"en (os #irectores ) Gerentes "e Organizaciones e*itosas 'ue no Gerencian en +or a sincrnica )ierden la energ"a del enfoque com*n, pierden la concordancia entre actividades y procesos de cada rea con los Objetivos de la ireccin !eneral

% eso esta mal;


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esde la perspectiva sist&mica si, esta mal. #n especial cuando un !erente act*a preocupndose solo por su rea, por su gente, por sus Objetivos, por sus metas, )#+O ,O -'(.- S/,'+O,/'-0#,(# con los Objetivos y 0etas de su irector !eneral ni de los Objetivos y 0etas de los dems irectores y !erentes, En e3emplo7 #l irector o el !erente de un rea o sector tiene asignado un sueldo mensual, y se encuentran bajo su responsabilidad tres grandes Objetivos #strat&gicos en el rea a su cargo 1os res)ltados al finali-ar el mes f)eron los sig)ientes7 #l objetivo n1 2 lo logr en el 2334 #l objetivo n1 5 lo logr en el 674 #l objetivo n1 8 lo logr en el 954 #l !erente obviamente cobro el 2334 de su sueldo :#l no perdi; aunque no logr 2334 sus objetivos, cobro el 2334 de lo acordado. 1a "rgani-a(i.n perdi., no recibi el 2334 de las metas acordadas con ese !erente "tras Dreas tam4in perdieron ya que al no producirse el 2334 de las metas acordadas otras reas tal vez no pudieron cumplir con el 2334 de las metas a su cargo En e3emplo7 $rod)((i.n fa4ri(. el 9=G 1ogAsti(a + Bentas no p)dieron ()mplir (on el 8G de los pedidos !erenciar de modo asincrnico perjudica mes a mes a la Organizacin A)n?)e le va+a 4ien5 es decir aunque se trate de una e<itosa organizacin, =ue aumenta sus ventas, =ue baja sus costos, =ue se certifique en /SO, =ue aumente su +O/ :+etorno de la /nversin;, ,eren(iando de modo asin(r.ni(o5 a)n?)e se gane5 se esta perdiendo de ganar mDs5

% por?)e se permiten estos res)ltados


)orque en algunas Organizacin S"1" S& # *& 1" HE& S& ,A!A, no se mide lo que se pierde de ganar

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)ara medir los Objetivos cuyas metas no se logran en el 'lub (ablero de 'omando %emos desarrollado en &IC&1 un soft>are que permite visualizar mes a mes, rea por rea 2; Los Objetivos y metas, logrados J(rea(i.n de valor@ 5; Los objetivos y metas no alcanzados Jdestr)((i.n de valor@

magen del soft Cadena de Balor ?)e se entrega ,/AT S a (ada parti(ipante ,o obstante, tal como mas arriba te anticipe, geren(iando asA les va 4ien5 Ja)mentan ventas5 4a3an (ostos5 et(@ &nton(es7 para ?)e (am4iar afirman alg)nos ,erentes. $A/A HE& 1&S BA%A #&K"/ AF /#A#"S !"S"T/"S

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A(inea

iento Estratgico , -Casca"eo. NO es igua( a SINCRONIZACION

&l Alineamiento &stratgi(o J(as(adeo@ es B&/T CA1 se rela(iona (on la delega(i.n5 vin()la a los *ire(tores (on s)s ,erentes5 + a estos (on s)s S)4 gerentes5 + a estos (on los S)pervisores5 et(. "rdena la e3e()(i.n del "43etivo delegado H)ien re(i4e la .rden de e3e()tar )n "43etivo del nivel s)perior5 lo 8arD del me3or modo posi4le5 defendiendo s) pres)p)esto5 geren(iando para al(an-ar s)s metas5 C"! !*&$&!*&!C A de los "43etivos5 #etas + pres)p)estos de otras Dreas o se(tores

/a Sincronizacin Estratgica es $ORIZONTA/ Se re(aciona con (os Es(a0ones "e (a CA#ENA #E 1A/OR2 3incu(a s(o a (os #irectores ) Gerentes "e (a Organizacin Garantiza (a Creacin "e 1a(or

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UN GRA1E ERROR GERENCIA/ -lgunos irectores y !erentes ? :aunque gerencien de buena fe ? creen que esforzndose y superando sus metas %acen con ello un bien a su organizacin NA#A 4UE#E //EGAR A RESU/TAR 56S EQUI1OCA#O7 Si un rea supera sus metas, puede quedar con capacidad ociosa, puede causar cuellos de botella, puede sobre saturar a otra rea que no esta preparada para ese resultado, @ entre otros desencadenantes su logro se convierte en p&rdida de valor y rentabilidad es decir superando sus metas en forma asincrnica el lo que logra es destruir valor

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% CO5O SO/UCIONAR/O a@ Sin(roni-ando los "43etivos5 metas e ndi(adores Los cuales debern ser eslabonados con los Objetivos, metas e indicadores de cada uno de sus irectores y !erentes para integrar los resultados a alcanzar JTenemos la mitologAa para 8a(erlo J(adena de valor@ + la (ompartimos - paso a paso -@

4@ n(orporando ndi(adores $redi(tivos !" Finan(ieros Los indicadores anticipados :o de proceso; permiten anticipar en forma ms precisa los resultados. Los indicadores de resultados :o %istricos; solo indican Alo que ya sucedi por lo que, con lo competitivo que est el campo empresarial en estos tiempos, ya no son suficientes para gestionar adecuadamente una empresa. Los indicadores anticipados permiten tomar medidas a tiempo, es decir, no requieren la espera de resultados para tomarlas. JTenemos la metodologAa para 8a(erlo + la (ompartimos - paso a paso -@ (@ Etili-ando te(nologAa ?)e mida la *&ST/ECC "! *& BA1"/ La mayor"a de las Organizaciones solo mide la creacin de valor, pocas miden lo que se pierde de ganar y cual es el rea o reas responsables de provocar esa perdida, no para castigarlas sino para lograr la mejora continua de esas reas que bloquean el flujo de la creacin de valor. JTenemos en &IC&1 a mitologAa para 8a(erlo + la (ompartimos - paso a paso -@

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Entonces89a) sincronizacin estratgica?

cuando todas las personas de todos los niveles todos los das trabajan, actan, y toman decisiones en funcin de los Objetivos del Plan Estratgico

Crees 'ue tu Organizacin $O% est: Gerencian"o "e este o"o7?


Si la respuesta es NO rees !ue si "erenciaran sincroni#adamente lograran resultados an mejores$ %ograrlo, te anticipo !ue no ofrece grandes dificultades solo es cuestin de tcnica y metodologa

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5eto"o(og;a ) Tecno(og;a e

!(ea"a en e( C(u0 Ta0(ero "e Co

an"o

La metodolog"a para realizar la medicin del avance sincrnico la %emos desarrollado en base a la CA*&!A *& BA1"/ de la propia Organizacin $or?); )orque el adecuado uso de la misma muestra cuales son las reas que '+#-, V-LO+ y cuales las reas que :incluso involuntariamente; #S(+.@#, V-LO+ @ tecnolgicamente sostenemos todo el proceso metodolgico en base a un desarrollo en #B'#L que nos permite medir y ver mes a mes los resultados, rea por rea e este modo tenemos bajo control total la medicin de la creacin de valor en una Organizacin. !eneralmente tenemos que ayudar a +edefinir o dise$ar la adecuada 'adena de Valor pasos que cumplimos al dar inicio al Seminario (aller #L,&!&S *&1 S"FTMA/& &! &IC&1 HE& $&/# T& #&* / 1A C/&AC "! % *&ST/ECC "! *& BA1"/ A/&A $"/ A/&A N #&S $"/ #&S

"T/AS $A!TA11AS *&1 S"FTMA/& A1 HE& ,/AT S ACC&*& CA*A $A/T C $A!T&

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"T/AS $A!TA11AS *&1 S"FTMA/& C"! &1 CEA1 $/ACT CA! &! &1 TA11&/

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Te invito a imaginarte lo ?)e a8ora vo+ a s)gerirte;

Te invito a maginarte ?)e estas viendo a )n gr)po de remeros profesionales todos arri4a de )n 4ote en )na (ompeten(ia deportiva

Cada )no es e'perto en s) p)esto5 pero tam4in (ada )no tiene )na idea personal e independiente de (.mo el tiene ?)e remar para lograr el o43etivo de ganar
&s de(ir el se g)iarD solo por s) int)i(i.n5 por s)s ideas5 no sin(roni-arD para nada (on los demDs
Sa4es lo peorO?)e a)n remando asA se p)ede llegar a ganar % esto es lo ?)e 8o+ le o()rre en alg)nas "rgani-a(iones e'itosas5

geren(ian en forma asin(r.ni(a e ig)al les va 4ien S"1" $ &/*&! *& ,A!A/.

Te imaginas E*S ()anto tienen para me3orar (on solo ade()ar el modelo de gesti.n a )n modelo de sin(roni-a(i.n &stratgi(a

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Cua( es (a so(ucin
=ue cada irector y cada !erente, tome conciencia de la situacin sincrnica o asincrnica a trav&s de la cual su Organizacin %oy est gerenciando. =ue conozcan la filosof"a, la metodolog"a y la tecnolog"a disponible para lograr la sincronizacin #strat&gica que les garantice el logro del )lan #strat&gico =ue accedan a la tecnolog"a en #<cel que les permitir monitorear la creacin de valor bajo un modelo de sincronizacin sist&mica C rea por rea C mes por mes =ue incorporen /ndicadores )redictivos ,O Dinancieros q ue les permitirn anticipar en forma ms precisa los resultados. =ue comprendan como garantizar que la cadena de procesos internos :cadena de valor; y e<ternos :cadena de suministro; de la organizacin, trabaje sincronizadamente a trav&s de un flujo continuo de indicadores, metas e iniciativos eslabonados, para entregar consistentemente :todo el tiempo; el valor esperado por los -ccionistas, por los 'lientes )or los colaboradores..

/a sincronizacin estratgica es <un tra0a=o "e to"os2 en to"as (as :reas2 en to"os (os ni3e(es2 to"os (os ";as2 (os >?@ ";asA7
Como se logra 'ada irector y cada !erente debern aprender y practicar como penetrar en cada proceso cr"tico para determinar cuales son las reas cr"ticas de cada proceso de la organizacin que deben sincronizarse para crear en lugar de destruir valor 'ada )rofesional responsable de un rea o sector tiene que saber como crear indicadores de entrada de cada proceso cr"tico, indicadores de salida, indicadores de calidad, indicadores de eficacia, indicadores de impacto e indicadores de costo de cada uno de sus procesos vitales *ominar las rela(iones de la Cadena de valor de s) "rgani-a(i.n E -qu" radica una de las claves del &<ito del proceso de Sincronizacin 'ada irector y cada !erente debern construir las relaciones /nter. )rocesos para definir quien debe sincronizarse con quien y de que modo

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Cono(er a (ada A(tor &stratgi(o Se tendrn que sincronizar los Objetivos de todos los actores cr"ticos desde la cadena de suministros a cada uno de los proveedores claves, con los Objetivos del epartamento de compras, departamento de produccin, epartamento de log"stica :bodega;, epartamento de espac%o, epartamento de Sistemas entre otros.

/a 0uena noticia
#n nuestra e<periencia, las Organizaciones :que les va bien con un modelo gerencial asincrnico; son las que obtienen ms rpidamente resultados, ya que una vez que los irectores y !erentes comprenden la filosof"a de la Sincronizacin #strat&gica adecuan sincrnicamente su )lan #strat&gico al nuevo modelo de gestin, de inmediato capitalizan los resultados del nuevo modelo -l sincronizar los Objetivos, las metas e indicadores de cada uno de los Objetivos #strat&gicos de la Organizacin, cada irector !eneral esta en condiciones deE ? Visualizar como aporta cada una de las reas. al logro de cada uno de los objetivos :#l logro de los Objetivos #strat&gicos se convierte en una tarea compartida;

? Saber con qu& indicadores cada irector o !erente de cada rea medir el avance del logro de cada uno de los objetivos que permitirn desde su rea ayudarle a su irector !eneral a lograr la ejecucin total del )lan #strat&gico. ? -uditar como cada irector de cada rea contribuye a mantener o incrementar el flujo de valor de la cadena de Valor Av. Corrientes 5143 1 B Capital Federal Argentina Telfono 54-11-4-855-1189

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