Tcnicas para manejar la entrevista Las tcnicas adicionales conviene tenerlas presentes para salir adelante con xito

en situaciones difciles o para realizar mejores entrevistas. Los campos de informacin a conocer en la entrevista son: 1) Calificacin y ambiente tanto profesional como social. 2) Motivaciones e intereses 3) Actitudes En cuanto a las actitudes, se las debe analizar por su presentacin y por sus formas expresivas propias, y tambin segn su recurrencia o constancia. Las entrevistas se esfuerzan por conseguir una profunda exploracin y una mejor comprensin de las caractersticas sociales, temperamentales y motivacionales del entrevistado. Las caractersticas del entrevistado se clasifican en impresin global de su personalidad que son: * Lenguaje * Expresin mmica * Postura * Actitud * Mirada * Vestido Algunas tcnicas son: * Tcnica de la observacin * Tcnica del eco * Tcnica del silencio * Tcnica del juego de papeles * Tcnica de confrontacin * Dejar que el entrevistado establezca el rapport * Tcnica del uso del agrado * Tcnica del uso del desagrado * Tcnica de presin emocional * Tcnica de presin de tiempo Caractersticas del entrevistador El entrevistador debe conocer sus propias limitaciones como una persona que desempea un papel importante, pero limitado. El que desempea el papel de entrevistados deber ser poseedor de caractersticas especialmente que van ms all de las que por ser de carcter tcnico pueden ser aprendidas a base de entrenamiento: son los rasgos de carcter y personalidad que cualquier entrevistador debe satisfacer, que son: 1.- Auto-conocimiento: a travs de esto, el entrevistador va a lograr un conocimiento ms profundo de s mismo, desarrollando un especial estado de sensibilidad que lo pone en mayor posibilidad de captar los fenmenos que ocurren dentro y fuera de l, para as darse cuenta del origen y causa de un determinado hecho, recapacitar sobre su reaccin ante ese hecho, y suponer en qu forma va este hecho a modificar su conducta. 2.- Auto-aceptacin: esto lleva aparejada la capacidad para aceptar a los dems. Un individuo no puede fcilmente aceptar a otras personas ni ser tolerante con ellas si no ha podido aceptarse a si mismo previamente. 3.- Comprensin: el objetivo principal es el fomentar y facilitar la interrelacin

comunicativa. 4.- Espontaneidad: esto facilita la comprensin de los dems. 5.- Auto-confianza: una vez que se ha aceptado tal como es, con virtudes y defectos, y ha aprendido a estimarse, le ser realmente fcil tener confianza en s mismo. 6.- Ecuanimidad: esto le permite al entrevistador no mostrarse ansioso y evitar bloqueos en el plan que se ha trazado para la entrevista. 7.- Capacidad para escuchar: el entrevistador deber aprender a mantenerse atento a travs de una atencin flotante, es decir, tratando de no centrar la Atencin sobre un aspecto especifico de la informacin que est recibiendo, ya que esto parcializa el material obtenido. 8.- Auto-realizacin: esto implica una situacin ideal, ya que significa la total aceptacin de uno mismo tal cual es. 9.- Flexibilidad: esta habilidad le permite al ser humano la posibilidad de actuar de muy diversas formas, as como de adaptarse a distintas situaciones sin entrar en conflicto. 10.- Genuinidad: esta caracterstica nos permite mostrarnos tal y como somos sin necesidad de disfraz. 11.- Capacidad para generar empata: la empata es la que nos permite imaginarnos, o ms aun, vivir lo que otra persona est sintiendo y viviendo en determinado momento. La empata y la comprensin van tomadas de la mano, pero podramos especificar diciendo que la comprensin se da a nivel intelectual y la empata a nivel emotivo. Algunos errores que con mayor frecuencia comete el entrevistador en el trascurso de la entrevista y que deben ser evitados al mximo: * Entrevistadores no entrenados * variabilidad del contenido * variabilidad del cuestionario * interpretacin desigual * decisiones prematuras * aproximacin negativa * decisiones desconfiables * condicin es pobres en entrevista * informacin impropia * decir y vender desempeo Estas nuevas tcnicas exigen del entrevistador las siguientes actitudes: * Pautamiento * control * potencial * humanidad * compromiso