Comportamiento

organizacional
Material de apoyo a la clase
Psic. Erick Granados
Qu es el Comportamiento
organizacional?
Captulo 1
Introduccin al Comportamiento
organizacional
La mayora de nosotros
nacemos, nos
desarrollamos y morimos
en una o varias
organizaciones. Nos
educan y trabajamos en
ellas.
Durante nuestra vida
somos formados,
controlados,
recompensados e inclusive
castigados en ellas.
La organizacin es una
unidad social coordinada
de forma consciente,
conformada por
personas, que funciona
con una base de relativa
continuidad para llegar a
sus metas o resultados
trazados.
Metas del comportamiento
organizacional
O Describir: El modo en
que se conducen las
personas.
O Comprender: Por que
las personas se
comportan como lo
hacen.
O Predecir: La
conducta futura de
los empleados.
O Controlar: Las
actividades
humanas.
Principios del CO
OLos seres humanos
somos complejos,
cambiamos de actitud,
comportamiento y
resultado en situaciones
distintas y de acuerdo a
nuestra circunstancia;
pues no somos iguales,
somos producto de la
diversidad.
El CO procura reflejar
situaciones o
contingencias, que
permiten comprender y
manejar
comportamientos que se
busca explicar o predecir,
a fin de aumentar la
eficiencia, eficacia y
productividad de la
organizacin.
Modelos en CO
Un modelo integral de
CO debe cubrir las
siguientes metas:
Describir, Comprender,
Predecir y Controlar
distintas variables del
comportamiento
humano, que le
interesan a la
organizacin.
Existen dos tipos de
variables:
Independientes.
Dependientes.
Variables individuales
Caractersticas
biogrficas :
O Edad:
O Gnero
O Estado Civil
O Antigedad
Variables individuales
Habilidad:
Es la capacidad que
posee un individuo
para llevar a cabo un
trabajo, es un activo
real de lo que uno
puede realizar.
O Habilidades del
intelecto
O Habilidades Fsicas
Variables individuales
Para Allport (citado por Cueli 2004) es
la organizacin dinmica dentro del
individuo y de los sistemas psicofsicos
que crean patrones caractersticos de
conductas (pensamientos y
sentimientos); en permanente cambio y
desarrollo, estableciendo relaciones
entre lo individual y su medio, tanto
fsico como psicolgico.
Representa todas las caractersticas del
individuo que se encuentran influidas
por agentes genticos, sociales,
culturales y familiares, que lo
determinan (Balczar y Delgadillo,
2005).
O Personalidad:
Es un vocablo derivado
de latn personae, que
se refiere
especficamente a las
mascaras que usaban
los actores en las
obras antiguas del
teatro griego
(Hernndez, 2000).
Creencias en las
organizaciones
OLos trabajadores felices son los trabajadores
ms productivos.
O Un jefe amistoso, genera confianza y es
accesible a la discusin de ideas a favor de la
empresa, as los subordinados son ms
productivos.
O Las entrevistas constituyen herramientas
eficaces y eficientes de seleccin, para
obtener empleados con mejor rendimiento.
O Todos los individuos que forman parte de la
organizacin, se caracterizan por desear un
trabajo que les plantee nuevos retos a lo largo
del tiempo.
O Atemorizar al subordinado permite que
desarrolle eficaz y eficientemente su trabajo.
O Los individuos trabajan ms duro cuando se
les pide hagan su mejor esfuerzo.
O Todos los individuos en la organizacin se
encuentran motivados por el dinero.
O Las personas se interesan ms por lo que
ellos recibirn de sueldo que por el de los
dems.
O Casi todos los grupos de trabajo eficaces no
poseen conflictos.
OLos mejores lderes son los que muestran un
comportamiento consistente (unidad de vida).
Niveles de anlisis del CO
Existen tres niveles de anlisis de CO:
O El nivel
O Del individuo al grupo
O Del grupo a los sistemas de la organizacin.
Disciplinas relacionadas y
que apoyan el CO
O Economa,
O Psicologa
O Sociologa
O Administracin
O ,
O Poltica Social
O Relaciones
industriales
O Relaciones
internacionales
O Ciencia de la
Computacin.
Funciones de los Gerentes -
1-
En las organizaciones,
hay individuos
denominados Gerentes,
que supervisan las
actividades y logran las
metas marcadas por
medio de las dems
personas, a las que se
les llama subordinados.
OPlaneacin: definicin de
las metas organizacionales
OOrganizacin: Determina
qu labores, quin, cmo
se agrupan las tareas que
deben realizarse, quin
reportar a quin y por
ltimo quin toma las
decisiones.
Funciones de los Gerentes -
2-
O Direccin: Encargados
de motivar a sus
subordinados,
dirigirlos, seleccionar
los canales de
comunicacin para
resolver los conflictos
de la organizacin.
O Control: Monitorear
las actividades y
asegurar as que se
est consiguiendo lo
planeado y corregir a
tiempo cualquier
desviacin
significativa.
Habilidades de los gerentes
1. Tcnicas: Es la habilidad
de identificar al individuo
capaz de aplicar el
conocimiento especializado
o la experiencia adquirida,
en el rea adecuada.
2. Humanas: Es la habilidad
de trabajar, entender y
motivar a las personas de
la organizacin, tanto de
manera individual como en
grupo.
3. Conceptuales:
Capacidad mental de
analizar y diagnosticar
y resolver de forma
efectiva situaciones
complejas o
problemticas y tomar
una decisin
adecuada.