FORMATO 1.

3
COMPETENCIA DESEADA COMPTENCIA ACTUAL Sealar una (M / A /MA)

COMPETENCIAS
COMPETENCIAS TECNICAS (CATEGORIA 1) 1. MARCO REGULATORIO a. Conocimiento del Marco Regulatorio Electricidad e Hidrocarburo b. Conocimiento del Marco Regulatorio del Sector Pblico 2. ESPECIALIZADAS a. Conocimiento de las tcnicas especializadas 3. FUNCIONALES a. Conocimientos sobre las tcnicas funcionales b. Conocimientos sobre el manejo tcnico operativo de equipos c. Conocimiento sobre el manejo tcnico operativo de informacin. 4. TECNOLOGICAS a. Conocimientos sobre las nuevas tecnologas. 1. COMPETENCIAS ESTRATGICAS (CATEGORA 2) ANLISIS DE ENTORNO a. Conocimiento crtico del entorno: b. Manejo de mapas polticos: c. Aceptar complejidad y sana ambigedad: d. Construir alianzas, redes y coaliciones estratgicas: DISEO DE ESTADOS FUTUROS

(NIVEL DE RELEVANCIA) MEDIANO ALTO MUY ALTO

2.

a. Desarrollar una visin de futuro atractiva: b. Identificar oportunidades de largo plazo: c. Formular y llevar a cabo estrategias: d. Administrar y resolver crisis e. Compromiso con la organizacin: 3. REPRESENTANTE DE LA ORGANIZACIN a. b. c. d. e. Manejo de la imagen institucional: Anlisis e implementacin de polticas pblicas: Obtencin, tratamiento y diseminador de informacin: Comunicador Social: Efectivo integrante de Equipo:

COMPETENCIAS DE GESTIN (CATEGORA 3) 1. ORIENTACIN AL USUARIO a. b. c. d. e. Administracin de usuarios: Orientacin al servicio de usuarios: Seguridad de los usuarios Calidad a los usuarios Manejo de posicionamiento institucional:

FORMATO 1.3
COMPETENCIA DESEADA COMPTENCIA ACTUAL Sealar una (M / A /MA)

COMPETENCIAS
f. Manejo de Reclamos: 2. GESTIN POR RESULTADOS a. Cumplimiento de compromisos de gestin: b. Administracin del cambio: c. Administracin de procesos claves: d. Aumentar la velocidad de la organizacin: e. Toma de decisiones: f. Experiencia en el tema institucional: g. Retroalimentacin y control: 3. GESTIN DE RECURSOS a. Priorizar de acuerdo a lineamientos estretgicos: b. Administrar ptimamente los recursos: c. Auditar el uso de los recursos: 4. GESTIN DEL RECURSO HUMANO a. b. c. d. e. f. g. h. i. j. Desarrollar equipos comprometidos: Generar lderes: Crear ambiente de aprendizaje: Institucionalizar valores de confianza y cooperacin: Manejo con organizaciones gremiales: Desarrollo de talentos: Incorporar y retener la gente adecuada: Mantener clara seal de la misin: Establecer direcciones claras: Mantener a la gente bien informada:

(NIVEL DE RELEVANCIA) MEDIANO ALTO MUY ALTO

COMPETENCIAS DE TRABAJO EN EQUIPO (CATEGORIA 4) 1. LIDERAZGO a. Estilo situacional en la toma de decisiones: b. Modelo de comportamiento (Mentor): c. Desarrollo de personas: d. Direccin de personas: e. Integrar cultura: 2. COMUNICACIN a. Comunicacin clara y abierta: b. Construccin de relaciones: c. Manejo de conflictos: d. Retroalimentacin asertiva: 3. TRABAJO EN EQUIPO a. Capacidad de compartir la responsabilidad y el control:

FORMATO 1.3
COMPETENCIA DESEADA COMPTENCIA ACTUAL Sealar una (M / A /MA)

COMPETENCIAS
b. Desarrollo de equipos autodirigidos: c. Orientacin a la solucin de problemas: 4. MOTIVACIN a. b. c. d. e. Generar entusiasmo y orgullo: Trabajar a la mxima capacidad de las personas: Estimular la creatividad e innovacin: Aprendizaje frente a los errores: Incentivar la excelencia:

(NIVEL DE RELEVANCIA) MEDIANO ALTO MUY ALTO

COMPETENCIAS PERSONALES (CATEGORA 5) 1. AUTOEVALUACIN Y DISEO DE CAMBIO a. Capacidad de autocrtica: b. Capacidad de aprendizaje y flexibilidad en los modelos mentales c. Manejo de los errores personales: d. Diseo de estados futuros: 2. LOGRO Y ACCIN a. Motivacin de logro: b. Tolerancia al estrs: c. Tolerancia a la frustracin: d. Iniciativa: e. Autoorganizacin: f. Bsqueda de informacin: 3. AYUDA Y SERVICIO a. Sensibilidad interpersonal: b. Integridad: c. Orientacin ambiental: 4. INFLUENCIA a. Impacto e influencia: b. Conocimiento organizativo: c. Construccin de relaciones: 5. DIRECCIN a. b. c. d. e. f.
g.

Desarrollo de personas: Direccin de personas: Desarrollo de equipos comprometidos: Liderazgo situacional: Trasladar el liderazgo visionario a todos: Integrar cultura
Capacidad de rescatar los valores de la cultura y su moderna integracin

h. Crear un clima propicio para el desarrollo de los colaboradores

FORMATO 1.3
COMPETENCIA DESEADA COMPTENCIA ACTUAL Sealar una (M / A /MA)

COMPETENCIAS
i. Delegacin: j. Actitud de enseanza: 6. COGNITIVAS a. Pensamiento analtico: b. Pensamiento conceptual: c. Pensamiento sistemtico: d. Creatividad: 7. SOCIALES a. b. c. d. Presencia personal: Habilidades expresivas: Capacidad de interaccin en la diversidad: Cultura general:

(NIVEL DE RELEVANCIA) MEDIANO ALTO MUY ALTO

FORMATO 1.3 (Columna 1)

PRIORIDAD ENTRE

(Columna 2)
PRIORIDAD AL INTERIOR DE CADA COMPETENCIA (SUBCATEGORIAS) MEDIANO

(Columna 3)
MI COMPETENCIA ACTUAL ES ALTO MUY ALTO

COMPETENCIAS
COMPETENCIAS TECNICAS (CATEGORIA 1) 1. MARCO REGULATORIO a. Conocimiento del Marco Regulatorio Electricidad e Hidrocarburo b. Conocimiento del Marco Regulatorio del Sector Pblico 2. ESPECIALIZADAS a. Conocimiento de las tcnicas especializadas 3. FUNCIONALES a. Conocimientos sobre las tcnicas funcionales b. Conocimientos sobre el manejo tcnico operativo de equipos c. Conocimiento sobre el manejo tcnico operativo de informacin. 4. TECNOLOGICAS a. Conocimientos sobre las nuevas tecnologas. 1. COMPETENCIAS ESTRATGICAS (CATEGORA 2) ANLISIS DE ENTORNO a. Conocimiento crtico del entorno: b. Manejo de mapas polticos: c. Aceptar complejidad y sana ambigedad: d. Construir alianzas, redes y coaliciones estratgicas: DISEO DE ESTADOS FUTUROS

COMPETENCIAS (CATEGORIAS)

2.

a. Desarrollar una visin de futuro atractiva: b. Identificar oportunidades de largo plazo: c. Formular y llevar a cabo estrategias: d. Administrar y resolver crisis e. Compromiso con la organizacin: 3. REPRESENTANTE DE LA ORGANIZACIN a. Manejo de la imagen institucional: b. Anlisis e implementacin de polticas pblicas: c. Obtencin, tratamiento y diseminador de informacin: d. Comunicador Social: e. Efectivo integrante de Equipo: COMPETENCIAS DE GESTIN (CATEGORA 3) 1. ORIENTACIN AL USUARIO a. b. c. d. e. Administracin de usuarios: Orientacin al servicio de usuarios: Seguridad de los usuarios Calidad a los usuarios Manejo de posicionamiento institucional:

FORMATO 1.3 (Columna 1)

PRIORIDAD ENTRE

(Columna 2)
PRIORIDAD AL INTERIOR DE CADA COMPETENCIA (SUBCATEGORIAS) MEDIANO

(Columna 3)
MI COMPETENCIA ACTUAL ES ALTO MUY ALTO

COMPETENCIAS
f. Manejo de Reclamos: 2. GESTIN POR RESULTADOS a. Cumplimiento de compromisos de gestin: b. Administracin del cambio: c. Administracin de procesos claves: d. Aumentar la velocidad de la organizacin: e. Toma de decisiones: f. Experiencia en el tema institucional: g. Retroalimentacin y control: 3. GESTIN DE RECURSOS a. Priorizar de acuerdo a lineamientos estretgicos: b. Administrar ptimamente los recursos: c. Auditar el uso de los recursos: 4. GESTIN DEL RECURSO HUMANO a. b. c. d. e. f. g. h. i. j. Desarrollar equipos comprometidos: Generar lderes: Crear ambiente de aprendizaje: Institucionalizar valores de confianza y cooperacin: Manejo con organizaciones gremiales: Desarrollo de talentos: Incorporar y retener la gente adecuada: Mantener clara seal de la misin: Establecer direcciones claras: Mantener a la gente bien informada:

COMPETENCIAS (CATEGORIAS)

COMPETENCIAS DE TRABAJO EN EQUIPO (CATEGORIA 4) 1. LIDERAZGO a. Estilo situacional en la toma de decisiones: b. Modelo de comportamiento (Mentor): c. Desarrollo de personas: d. Direccin de personas: e. Integrar cultura: 2. COMUNICACIN a. Comunicacin clara y abierta: b. Construccin de relaciones: c. Manejo de conflictos: d. Retroalimentacin asertiva: 3. TRABAJO EN EQUIPO a. Capacidad de compartir la responsabilidad y el control:

FORMATO 1.3 (Columna 1)

PRIORIDAD ENTRE

(Columna 2)
PRIORIDAD AL INTERIOR DE CADA COMPETENCIA (SUBCATEGORIAS) MEDIANO

(Columna 3)
MI COMPETENCIA ACTUAL ES ALTO MUY ALTO

COMPETENCIAS
b. Desarrollo de equipos autodirigidos: c. Orientacin a la solucin de problemas: 4. MOTIVACIN a. b. c. d. e. Generar entusiasmo y orgullo: Trabajar a la mxima capacidad de las personas: Estimular la creatividad e innovacin: Aprendizaje frente a los errores: Incentivar la excelencia:

COMPETENCIAS (CATEGORIAS)

COMPETENCIAS PERSONALES (CATEGORA 5) 1. AUTOEVALUACIN Y DISEO DE CAMBIO a. Capacidad de autocrtica: b. Capacidad de aprendizaje y flexibilidad en los modelos mentales c. Manejo de los errores personales: d. Diseo de estados futuros: 2. LOGRO Y ACCIN a. Motivacin de logro: b. Tolerancia al estrs: c. Tolerancia a la frustracin: d. Iniciativa: e. Autoorganizacin: f. Bsqueda de informacin: 3. AYUDA Y SERVICIO a. Sensibilidad interpersonal: b. Integridad: c. Orientacin ambiental: 4. INFLUENCIA a. Impacto e influencia: b. Conocimiento organizativo: c. Construccin de relaciones: 5. DIRECCIN a. b. c. d. e. f.
g.

Desarrollo de personas: Direccin de personas: Desarrollo de equipos comprometidos: Liderazgo situacional: Trasladar el liderazgo visionario a todos: Integrar cultura
Capacidad de rescatar los valores de la cultura y su moderna integracin

h. Crear un clima propicio para el desarrollo de los colaboradores

FORMATO 1.3 (Columna 1)

PRIORIDAD ENTRE

(Columna 2)
PRIORIDAD AL INTERIOR DE CADA COMPETENCIA (SUBCATEGORIAS) MEDIANO

(Columna 3)
MI COMPETENCIA ACTUAL ES ALTO MUY ALTO

COMPETENCIAS
i. Delegacin: j. Actitud de enseanza: 6. COGNITIVAS a. Pensamiento analtico: b. Pensamiento conceptual: c. Pensamiento sistemtico: d. Creatividad: 7. SOCIALES a. b. c. d. Presencia personal: Habilidades expresivas: Capacidad de interaccin en la diversidad: Cultura general:

COMPETENCIAS (CATEGORIAS)

INVENTARIO DE COMPETENCIAS DE PROFESIONALES

Informtica (MS Office) Ingles Tcnico InglsComercial Redaccin de documentos Redaccin de Informes

100 ORIENTACIN HACIA EL CLIENTE 101. Atender al cliente desde el inicio hasta la culminacin del 102. Tener buena comunicacin con el cliente 103. Tener buena Capacidad de Negociacin con el cliente 104. Tener buena capacidad de persuasin con el cliente 105. Lucir acorde con la labor que realiza 106. Tener capacidad de convencimiento 107. Tener preocupacin por el cliente 108. Confirmar informacin del cliente 109. Comportamiento del cliente 110. Diversificacin e innovacin hacia nuevos mercados

pago del crdito

200 RELACIONES DE TRABAJO 201. Tener buen trato con el personal a su cargo 202. Tener buen trato con su jefe 203. Trabajar en equipo con otras reas (legal, contabilidad, etc.) 204. Preocuparse por las tareas de otras reas para conseguir las metas 205. Efectuar seguimiento de los avances de sus metas de la empresa 206. Tener buena comunicacin interna 207. Presentar informacin fidedigna y confiable 208. Tener disciplina de trabajo 209. Mantener autocontrol 210. Proponer Mejoras en los procesos o en las reas 211. Coaching : gua y mentor 212. Solucin de problemas complejos

300 ORIENTACIN AL SERVICIO 301. Interpretacin de datos 302. Anlisis integral del cliente 303. Anlisis del negocio

304. 305. 306. 307.

Anlisis del sector y subsector del negocio Manejar tcnicas de anlisis de rentabilidad Manejar tcnicas de Anlisis de riesgos Presentar informes con calidad y oportunidad

400 MANEJO DE TCNICA DE MICROCREDITO 401. Interpretacin de datos 402. Anlisis integral del cliente 403. Anlisis del negocio 404. Anlisis del sector y subsector del negocio 405. Manejar tcnicas de anlisis de rentabilidad 406. Manejar tcnicas de Anlisis de riesgos 407. Presentar informes con calidad y oportunidad

INVENTARIO DE COMPETENCIAS DE PROFESIONALES CONOCIMIENTOS Marco Legal Regulatorio Estadsticas Probabilidades Anlisis financiero Formulacin de proyectos de inversin Evaluacin de proyectos de inversin Alternativas de financiacin Matemticas financieras Atencin a clientes difciles Interpretacin de Estados Financieros Economa regional Economa informal Programas de mejoras continuos Anlisis de la Competencia Informtica (MS Office) Ingles Tcnico InglsComercial Redaccin de documentos Redaccin de Informes

100 ORIENTACIN HACIA EL CLIENTE 101. Atender al cliente desde el inicio hasta la culminacin del 102. Tener buena comunicacin con el cliente 103. Tener buena Capacidad de Negociacin con el cliente 104. Tener buena capacidad de persuasin con el cliente 105. Lucir acorde con la labor que realiza 106. Tener capacidad de convencimiento 107. Tener preocupacin por el cliente 108. Confirmar informacin del cliente 109. Comportamiento del cliente 110. Diversificacin e innovacin hacia nuevos mercados

pago del crdito

200 RELACIONES DE TRABAJO 201. Tener buen trato con el personal a su cargo 202. Tener buen trato con su jefe 203. Trabajar en equipo con otras reas (legal, contabilidad, etc.) 204. Preocuparse por las tareas de otras reas para conseguir las metas 205. Efectuar seguimiento de los avances de sus metas de la empresa 206. Tener buena comunicacin interna 207. Presentar informacin fidedigna y confiable 208. Tener disciplina de trabajo 209. Mantener autocontrol 210. Proponer Mejoras en los procesos o en las reas 211. Coaching : gua y mentor 212. Solucin de problemas complejos

300 ORIENTACIN AL SERVICIO 301. Interpretacin de datos 302. Anlisis integral del cliente 303. Anlisis del negocio

304. 305. 306. 307.

Anlisis del sector y subsector del negocio Manejar tcnicas de anlisis de rentabilidad Manejar tcnicas de Anlisis de riesgos Presentar informes con calidad y oportunidad

400 MANEJO DE TCNICA DE MICROCREDITO 401. Interpretacin de datos 402. Anlisis integral del cliente 403. Anlisis del negocio 404. Anlisis del sector y subsector del negocio 405. Manejar tcnicas de anlisis de rentabilidad 406. Manejar tcnicas de Anlisis de riesgos 407. Presentar informes con calidad y oportunidad

100 ORIENTACIN HACIA EL USUARIO Atender al usuario desde el inicio hasta la culminacin de la solicitud o reclamacin Tener buena comunicacin con el usuario Tener buena Capacidad de Negociacin con el usuario Tener buena capacidad de persuasin con el usuario Tener capacidad de convencimiento Tener preocupacin por el usuario Confirmar informacin del usuario Comportamiento del usuario Diversificacin e innovacin hacia nuevos mercados 300 ORIENTACIN AL SERVICIO 301. Interpretacin de datos 302. Anlisis integral del cliente 303. Anlisis del negocio 304. Anlisis del sector y subsector del negocio 305. Manejar tcnicas de anlisis de rentabilidad 306. Manejar tcnicas de Anlisis de riesgos 307. Presentar informes con calidad y oportunidad

200 RELACIONES DE TRABAJO Tener buen trato con el personal a su cargo Tener buen trato con su jefe Trabajar en equipo con otras reas Preocuparse por las tareas de otras reas para conseguir las metas Efectuar seguimiento de los avances de sus metas de la Institucin Tener buena comunicacin interna Presentar informacin fidedigna y confiable Tener disciplina de trabajo Mantener autocontrol Proponer Mejoras en los procesos o en las reas Coaching : gua y mentor Solucionar problemas complejos

FORMATO 2.4
(Columna 1) CODIGO MR MRE MRE01 MRE02 MR03 MRH MRH01 MRH02 MRH03 MRGP MRGP01 MRGP02 MRGP03 MRGP04 MRG MATERIA

IDENTIFICACION DE NECESIDADES DE CAPACITACION

(Columna 2) (Columna 3) (Columna 4) REQUIERE CAPACITACION VB NIVEL DE CAPACITACION MUY ALGO NADA JEFE SUPERIOR AVANZADO INTERMEDIO NECESARIO NECESARIO NECESARIO (MN, AN, NN)

MARCO REGULATORIO LEGAL Dispositivos legales del subsector elctrico Leyes (sealar) Reglamento (sealar) Otras (Especificar) Dispositivos legales del subsector hidrocarburos Leyes (sealar) Reglamento (sealar) Dispositivos legales de gestin pblica Contrataciones y Adquisiciones del Estado Presupuesto Publico Normas de Auditoras Dispositivos legales en general

TO TO01 TO02 TO03 TO04 TO05 TO06 TO07 TO08 TO09

OPERATIVAS Manejo de Maquinas (Sealar Manejo de Equipos (Sealar Manejo de Materiales (Sealar Manejo de Materiales Peligrosos (Sealar Manejo de Suministros (Sealar Manejo de documentacin (Sealar Manejo de Informacin (Sealar Otros (sealar Mantenimiento de equipos (Sealar ADMINISTRATIVAS Redaccin de documentos Organizacin y Administracin de Archivos Organizacin y Administracin de Agendas Organizacin y Atenciones de reuniones de trabajo Administracin de caja chica Atencin de llamadas y consultas Programacin y control logistico

) ) ) ) ) ) ) ) )

AD01 AD02 AD03 AD04 AD05 AD06 AD07

CP CP01 CP02

CALIDAD Calidad de Servicio Procesos de Mejoras Continuas

FORMATO 2.4
(Columna 1) CODIGO CP03 CP04 MATERIA Auditoras de Calidad Sistemas Estandarizados de Calidad (ISOs)

IDENTIFICACION DE NECESIDADES DE CAPACITACION

(Columna 2) (Columna 3) (Columna 4) REQUIERE CAPACITACION VB NIVEL DE CAPACITACION MUY ALGO NADA JEFE SUPERIOR AVANZADO INTERMEDIO NECESARIO NECESARIO NECESARIO (MN, AN, NN)

USU USU01 USU02 USU03 USU04 USU05

USUARIO Tcnicas de Atencin al Usuario Administracin de Reclamos, quejas y apelaciones Marketing Institucional Comunicacin con el usuario Resolucin de Conflictos, Mediacin y Negociacin

GE GE01 GE02 GE03 GE04 GE05 GE06 GE07 GE08 GE09 GE10 GE11 GE12 GE13 GE14 GE15 GE16 GE17 DPP DPP01 DPP02 DPP03 DPP04 . IE IE01 IE02 IS IS01 IS02

GESTION Gestin por Resultados Toma de decisiones Desarrollo de Personal Motivacin de Personal Comunicacin con el Personal Creatividad e Innovacin Trabajo en Equipo Empowerment Liderazgo Coaching Mentoring Gestin del Tiempo Mejora de Mtodos de Trabajo Administracin del Cambio Cultura organizacional Clima organizacional Aprendizaje organizacional DESARROLLO PERSONAL Y PROFESIONAL Manejo del stress Presencia personal Conservacin y mejoramiento de relaciones personales Lectura Veloz IDIOMA EXTRANJERO Ingles Comercial Ingles Tcnico INFORMATICA Y SISTEMAS Procesador de Textos Hojas de Clculo

FORMATO 2.4
(Columna 1) CODIGO IS03 IS04 IS05 IS06 IS07 IS08 IS09 IS10 IS11 IS12 MATERIA Presentaciones Administracin de Base de Datos Correos Electrnicos Sistemas Oprativos Internet Intranet Desarrollo y Mantenimiento de Sistemas Administracin de Redes y Comunicaciones Seguridad Informtica Soporte Tcnico

IDENTIFICACION DE NECESIDADES DE CAPACITACION

(Columna 2) (Columna 3) (Columna 4) REQUIERE CAPACITACION VB NIVEL DE CAPACITACION MUY ALGO NADA JEFE SUPERIOR AVANZADO INTERMEDIO NECESARIO NECESARIO NECESARIO (MN, AN, NN)

EST EST01 EST02 EST03 EST04

ESTADISTICAS Estadisticas Probabilidades Mtodos de Prediccin Encuestas

FIN FIN01 FIN02 FIN03 FIN04 FIN05 FIN06 FIN07 FIN08 FIN09 RH RH01 RH02 RH03 RH04 LOG LOG01 LOG02

CONTABILIDAD Y FINANZAS Programacin, ejecucin y evaluacin Presupuestaria Costos Contabilidad Gubernamental Anlisis Financiero Impuestos y Tributos Interpretacion de Estados Financieros Tesorera Gubernamental Control Interno Administracin de ingresos y egresos RECURSOS HUMANOS Seleccin y evaluacin de personal Administracin de la Capacitacin Control de personal Control de planillas LOGISTICA Administracin de Compras e Inventarios Tcnicas de Inventarios OTROS

OT01 OT02

IDENTIFICACION DE NECESIDADES DE CAPACITACION

(Columna 4) NIVEL DE CAPACITACION INICIAL

IDENTIFICACION DE NECESIDADES DE CAPACITACION

(Columna 4) NIVEL DE CAPACITACION INICIAL

IDENTIFICACION DE NECESIDADES DE CAPACITACION

(Columna 4) NIVEL DE CAPACITACION INICIAL

FORMATO 1.4
(Columna 1) CODIGO MR MRE MRE01 MRE02 MR03 MRGP MRGP01 MRGP02 MRGP03 MRGP04 MRG MATERIA MARCO REGULATORIO LEGAL Dispositivos legales del sector salud Leyes (sealar) Reglamento (sealar) Otras (Especificar) Dispositivos legales de gestin pblica Contrataciones y Adquisiciones del Estado Presupuesto Publico Normas de Auditoras Dispositivos legales en general

IDENTIFICACION DE NECESIDADES DE CAPACITACION

(Columna 2) (Columna 3) (Columna 4) REQUIERE CAPACITACION VB NIVEL DE CAPACITACION MUY ALGO NADA JEFE SUPERIOR AVANZADO INTERMEDIO NECESARIO NECESARIO NECESARIO (MN, AN, NN)

TEM TEM01 TEM02 TEM03 TEM04 TEM05 TEM06 TEM07 TEE TEE01 TEE02 TEE03 TEE04 TEE05 TEE06 TEE07 TES TEO TEOD SHO1 SH02 SHO3 SHO4 MA01 MA02 TF TF01 TF02

TECNICAS ESPECIALIZADAS MEDICAS PEDIATRA CARDIOLOGIA GINECOLOGIA MEDICINA INTERNA CIRUGIA OFTALMOLOGIA UCI TECNICAS ESPECIALIZADAS DE ENFERMERIA PEDIATRA CARDIOLOGIA GINECOLOGIA MEDICINA INTERNA CIRUGIA OFTALMOLOGIA UCI TECNICAS ESPECIALIZADAS DE SICOLOGIA TECNICAS ESPECIALIZADA DE OBSTETRICIA TECNICAS ESPECIALIZADAS DE ODONTOLOGA Seguridad e Higiene Ocupacional Proteccin contra incendios Utilizacin de equipos de seguridad Preservacin yConservacin del Medio Ambiente FUNCIONALES Tcnicas de Supervisin Tcnicas de Control

FORMATO 1.4
(Columna 1) CODIGO TF03 TF04 TF05 TF06 TF07 TF08 TF09 TF10 TF11 MATERIA

IDENTIFICACION DE NECESIDADES DE CAPACITACION

(Columna 2) (Columna 3) (Columna 4) REQUIERE CAPACITACION VB NIVEL DE CAPACITACION MUY ALGO NADA JEFE SUPERIOR AVANZADO INTERMEDIO NECESARIO NECESARIO NECESARIO (MN, AN, NN)

Tcnicas de Seguimiento y Monitoreo Tcnicas para lograr informacin Preparacion de informes tcnicos Formulacin de Normatividad y Manuales Presentaciones y exposiciones eficaces Administracin de una reunion Formulacin y Administracin de Contratos y Convenios Auditoras Organizacin de eventos

TO TO01 TO02 TO03 TO04 TO05 TO06 TO07 TO08 TO09

OPERATIVAS Manejo de Maquinas (Sealar Manejo de Equipos (Sealar Manejo de Materiales (Sealar Manejo de Materiales Peligrosos (Sealar Manejo de Suministros (Sealar Manejo de documentacin (Sealar Manejo de Informacin (Sealar Otros (sealar Mantenimiento de equipos (Sealar ADMINISTRATIVAS Redaccin de documentos Organizacin y Administracin de Archivos Organizacin y Administracin de Agendas Organizacin y Atenciones de reuniones de trabajo Administracin de caja chica Atencin de llamadas y consultas Programacin y control logistico

) ) ) ) ) ) ) ) )

AD01 AD02 AD03 AD04 AD05 AD06 AD07

TEC TEC01 TEC02 TEC03

TECNOLOGIAS Tecnologas de Sistema de Informacin Tecnologas de Tecnologas de

CP CP01 CP02 CP03 CP04

CALIDAD Calidad de Servicio Procesos de Mejoras Continuas Auditoras de Calidad Sistemas Estandarizados de Calidad (ISOs)

FORMATO 1.4
(Columna 1) CODIGO MATERIA

IDENTIFICACION DE NECESIDADES DE CAPACITACION

(Columna 2) (Columna 3) (Columna 4) REQUIERE CAPACITACION VB NIVEL DE CAPACITACION MUY ALGO NADA JEFE SUPERIOR AVANZADO INTERMEDIO NECESARIO NECESARIO NECESARIO (MN, AN, NN)

USU USU01 USU02 USU03 USU04 USU05

USUARIO Tcnicas de Atencin al Usuario Administracin de Reclamos, quejas y apelaciones Marketing Institucional Comunicacin con el usuario Resolucin de Conflictos, Mediacin y Negociacin

GE GE01 GE02 GE03 GE04 GE05 GE06 GE07 GE08 GE09 GE10 GE11 GE12 GE13 GE14 GE15 GE16 GE17 DPP DPP01 DPP02 DPP03 DPP04 PDO PDO01 PDO02 PDO03 PDO04 PDO05 PDO06 PDO07 PDO08

GESTION Gestin por Resultados Toma de decisiones Desarrollo de Personal Motivacin de Personal Comunicacin con el Personal Creatividad e Innovacin Trabajo en Equipo Empowerment Liderazgo Coaching Mentoring Gestin del Tiempo Mejora de Mtodos de Trabajo Administracin del Cambio Cultura organizacional Clima organizacional Aprendizaje organizacional DESARROLLO PERSONAL Y PROFESIONAL Manejo del stress Presencia personal Conservacin y mejoramiento de relaciones personales Lectura Veloz PLANES Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL Anlisis de Problemas Formulacin de Planes (Estrategicos y Operativos) Seguimiento y Evaluacin de Planes Estrategias Indicadores de gestin Anlisis de Rentabilidad Anlisis de Riesgos Sistema de Informacin

FORMATO 1.4
(Columna 1) CODIGO PDO09 PDO10 PYE PYE01 PYE02 PYE03 PYE04 PYE05 PYE06 . IE IE01 IE02 IS IS01 IS02 IS03 IS04 IS05 IS06 IS07 IS08 IS09 IS10 IS11 IS12 MATERIA Desarrollo Organizacional Alianzas Estrategicas PROYECTOS Y ECONOMIA Formulacin de Proyectos Evaluacin de Proyectos Economia Informal Economia Sectorial Cooperacin Tcnica Internacional Economia Regional IDIOMA EXTRANJERO Ingles Comercial Ingles Tcnico INFORMATICA Y SISTEMAS Procesador de Textos Hojas de Clculo Presentaciones Administracin de Base de Datos Correos Electrnicos Sistemas Oprativos Internet Intranet Desarrollo y Mantenimiento de Sistemas Administracin de Redes y Comunicaciones Seguridad Informtica Soporte Tcnico

IDENTIFICACION DE NECESIDADES DE CAPACITACION

(Columna 2) (Columna 3) (Columna 4) REQUIERE CAPACITACION VB NIVEL DE CAPACITACION MUY ALGO NADA JEFE SUPERIOR AVANZADO INTERMEDIO NECESARIO NECESARIO NECESARIO (MN, AN, NN)

EST EST01 EST02 EST03 EST04

ESTADISTICAS Estadisticas Probabilidades Mtodos de Prediccin Encuestas

FIN FIN01 FIN02 FIN03 FIN04 FIN05 FIN06

CONTABILIDAD Y FINANZAS Programacin, ejecucin y evaluacin Presupuestaria Costos Contabilidad Gubernamental Anlisis Financiero Impuestos y Tributos Interpretacion de Estados Financieros

FORMATO 1.4
(Columna 1) CODIGO FIN07 FIN08 FIN09 RH RH01 RH02 RH03 RH04 LOG LOG01 LOG02 MATERIA Tesorera Gubernamental Control Interno Administracin de ingresos y egresos RECURSOS HUMANOS Seleccin y evaluacin de personal Administracin de la Capacitacin Control de personal Control de planillas LOGISTICA Administracin de Compras e Inventarios Tcnicas de Inventarios OTROS OT01 OT02

IDENTIFICACION DE NECESIDADES DE CAPACITACION

(Columna 2) (Columna 3) (Columna 4) REQUIERE CAPACITACION VB NIVEL DE CAPACITACION MUY ALGO NADA JEFE SUPERIOR AVANZADO INTERMEDIO NECESARIO NECESARIO NECESARIO (MN, AN, NN)

IDENTIFICACION DE NECESIDADES DE CAPACITACION

(Columna 4) NIVEL DE CAPACITACION INICIAL

IDENTIFICACION DE NECESIDADES DE CAPACITACION

(Columna 4) NIVEL DE CAPACITACION INICIAL

IDENTIFICACION DE NECESIDADES DE CAPACITACION

(Columna 4) NIVEL DE CAPACITACION INICIAL

IDENTIFICACION DE NECESIDADES DE CAPACITACION

(Columna 4) NIVEL DE CAPACITACION INICIAL

IDENTIFICACION DE NECESIDADES DE CAPACITACION

(Columna 4) NIVEL DE CAPACITACION INICIAL

FORMATO 2.3

COMPETENCIA DESEADA

COMPTENCIA ACTUAL Sealar una (M / A /MA)

COMPETENCIAS
COMPETENCIAS TECNICAS (CATEGORIA 1) MARCO REGULATORIO Conocimiento del Marco Regulatorio del Sub Sector Electricidad e Hidrocarburo Conocimiento del Marco Regulatorio del Sector Pblico TECNICO FUNCIONAL Conocimientos sobre las tcnicas funcionales Conocimientos sobre el manejo tcnico operativo de equipos Conocimiento sobre el manejo tcnico operativo documentario. Conocimiento sobre los tramites al interior y al exterior COMPETENCIAS DE ORIENTACION AL USUARIO (CATEGORA 2) ORIENTACIN AL SERVICIO DE USUARIOS: APOYO AL POSICIONAMIENTO INSTITUCIONAL: ATENCIN DE RECLAMOS, QUEJAS Y APELACIONES COMPETENCIAS DE SERVICIO HACIA LOS RESULTADOS (Categora 3) APOYO EN EL CUMPLIMIENTO DE COMPROMISOS DE GESTIN: COLABORACION PARA EL MEJORAMIENTO CONTINUO BUEN USO DE LOS RECURSOS: CONFIANZA Y COOPERACIN: MANTENER CLARA SEAL DE LA MISIN, OBJETIVOS Y METAS ADECUACION A LOS CAMBIO ORGANIZACIONALES COMPETENCIAS DE TRABAJO EN EQUIPO (CATEGORIA 4) COMUNICACIN CLARA Y ABIERTA: CONSTRUCCIN DE RELACIONES: APOYO A LA SOLUCIN DE PROBLEMAS: INTEGRACION: TRABAJAR A LA MXIMA CAPACIDAD : COMPETENCIAS PERSONALES (CATEGORA 5) CAPACIDAD DE AUTOCRTICA: CAPACIDAD DE APRENDIZAJE Y FLEXIBILIDAD : TOLERANCIA AL ESTRS: INICIATIVA: AUTOORGANIZACIN: BSQUEDA DE INFORMACIN: PRESENCIA PERSONAL:

(NIVEL DE RELEVANCIA) MEDIANO ALTO MUY ALTO

1. a. b. 2. a. b. c. d. 1. 2. 3. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 1. 2. 3. 4. 5. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

8.

TRATO AGRADABLE

DISTRIBUCION DE GUIAS Y ENCUESTAS

GUIA A1 GUIA 2
TECNICOS AUXILIARES

UNIDAD ORGANIZACIONAL

GERENTES FUNCIONARIOS PROFESIONALES

TOTAL

Presidencia Gerencia General Asesora Alta Direccin Oficina de Auditora Interna Oficina de Imagen Institucional Gerencia Adjunta de Regulacin Tarifara Gerencia de Estudios Econmicos Oficina de Planeamiento y Control de Gestin Oficina de Administracin y Finanzas Oficina de Informtica Gerencia de Supervisin de Privatizacin Gerencia de Fiscalizacin Gerencia de Fiscalizacin de Hidrocarburos Gerencia de Usuarios

CPI CPF TOTAL CPI CPF TOTAL CPI CPF TOTAL 1 0 1 2 1 3 3 1 4 3 2 5 4 4 7 2 9 4 4 0 4 0 4 3 3 0 3 0 3 1 1 0 1 0 1 17 17 3 3 20 0 20 1 1 2 0 1 1 2 0 0 0 0 0 0 2 2 4 1 3 4 3 5 8 1 1 0 1 0 1 3 6 9 1 1 4 6 10 8 10 18 2 2 10 10 20 13 7 20 3 3 16 7 23 9 6 15 5 5 14 6 20

TOTAL

66

34

100

21

25 87

38

125