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ACTION DE FORMATION
GESTION DE LA DISCIPLINE DANS LENTREPRISE

PLAN
1.
2.
3. 4.
La discipline dans lentreprise Les textes de base en matire de discipline La faute professionnelle dans lentreprise Les conditions dune sanction disciplinaire pour faute valuation de la gravit dune faute professionnelle chelles des sanctions prvues par le Code de Travail Les dlais respecter en matire de sanctions disciplinaires Mise en place de procdures disciplinaires
2
5. 6.
7.
8.

PLAN
9.
10.
Procdure de gestion dune faute non grave du 1er degr Procdure de gestion dune faute non grave du 2me degr Procdure de gestion dun licenciement aprs puisement des sanctions Procdure de gestion dune faute grave Cas particuliers des Reprsentants des salaris
11.
12. 13.
14.
15.
Sanctions interdites Les voies de recours du salari sanctionn

3

1. La discipline dans lentreprise
Dans toute Entreprise, pour latteinte de ses objectifs, son ou ses Dirigeants disposent des Pouvoirs suivants : Le pouvoir rglementaire ; laborer les rgles de fonctionnement. Le pouvoir directionnel ; exprimer et faire excuter les directives. Le pouvoir disciplinaire ; sanctionner les comportements non conformes.

1. La discipline dans lentreprise - suite
Ainsi, dans le cadre de son pouvoir disciplinaire, lemployeur : Dfinit les rgles ncessaires au bon fonctionnement de lEntreprise auxquelles chaque salari doit se soumettre Peut mettre en uvre des sanctions disciplinaires en cas de manquements ces rgles Toutefois, et afin : De prserver les droits du salari Et dviter ainsi tout abus de droit de lemployeur
Les dispositions du Code de Travail organisent les procdures disciplinaires que lemployeur se doit de respecter.

2. Les textes de base en matire de discipline
1.
La lgislation de travail
Le Code de Travail Ses textes dapplication
Important : En matire de discipline, de nouvelles dispositions sont introduites pour la premire fois dans le Code de Travail Marocain :
La faute professionnelle Les sanctions disciplinaires appliquer Lchelle des sanctions Lapplication graduelle de ces sanctions Les dlais respecter Lentretien pralable avec le salari
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2. Les textes de base en matire de discipline
2.
Le rglement intrieur de lEntreprise (art.138et 139) labor par et linitiative de lemployeur et dfinit les rgles de fonctionnement interne de lentreprise Les notes et circulaires internes, complmentaires du rglement intrieur
3.

3. La faute professionnelle dans lentreprise Cest une violation des rgles de bonne conduite dans lEntreprise ; Acte ou abstention volontaires, imputables au salari et qui constituent une violation ses obligations qui dcoulent :
De son contrat Du Rglement intrieur de lEntreprise Ou de la Convention collective

3. La faute professionnelle dans lentreprise
La lgislation marocaine a dfini deux types de fautes :
Les fautes non graves (ou mineurs) selon larticle 37 du Code de Travail qui entrainent lapplication des sanctions disciplinaires dune faon graduelle ; mais qui peuvent conduire au licenciement lorsque les sanctions disciplinaires sont puises (non-respect des horaires de pause, retards rpts, tenue de travail, etc.) Les fautes graves (ou lourdes) selon larticle 39 du Code de Travail qui peuvent provoquer le licenciement du salari(vol, ivresse, abus de confiance, insultes graves, etc.)
9

4. Les conditions dune sanction disciplinaire pour faute
1.
2.
3.
4.
La faute doit tre base sur des faits prcis et non sur un jugement de personnes( humeur, regard, etc.) La raison doit tre explique clairement au concern pour lui assurer une prise de conscience. La sanction ne peut tre collective, elle ne doit concerner que les salaris impliqus ; La suspension des droits ne peut tre que temporaire Aprs son application, elle doit permettre un rtablissement de la communication au sein du Groupe. La sanction ne doit pas tarder aprs lvaluation des faits
5.
6.
10

5. valuation de la gravit dune faute professionnelle
1.
2.
3.
4.
5.
Reprer les lments caractristiques dun comportement fautif Acter tous les comportements non conformes par crit Rassembler tous les lments ncessaires la constitution du dossier disciplinaire Se baser sur des lments objectifs : la sanction doit tre proportionnelle la faute commise Alerter la DRH au moment opportun
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6. chelles des sanctions prvues par le Code de Travail
1.
Cas de fautes non graves (art.37) Application graduelle pour :

Premire faute : Deuxime faute : Troisime faute : Quatrime faute : UN AVERTISSEMENT UN BLME DEUXIME BLME ou MISE A PIED TROISIME BLME ou
2.
CHANGEMENT DE SERVICE Le cumul de ces quatre sanctions en 365 jours donne lieu un licenciement sans pravis ni indemnits Cas de faute grave(Art.39) Faute grave : LICENCIEMENT (sans pravis ni indemnits) 12

7. Les dlais respecter en matire de sanctions disciplinaires
Rapport de constat : dans les 24 heures de la constatation de la faute
Demande dexplication : dans les 48 heures au plus tard
Rponse du salari : dans les 48 heures aprs rception de la demande Convocation lentretien : au plus tard, 48 heures aprs rception du rapport de constat (mentionner lobjet, la date, 13 lheure et le lieu de lentretien)

7. Les dlais respecter en matire de sanctions disciplinaires - suite
Audition du salari : dans les 8 jours partir de la date de constat (prciser lors de lentretien les griefs retenus contre le salari)
Notification de la dcision : 48 heures au plus tard aprs prise de dcision( remettre en mains propres contre dcharge, ou par lettre recommande avec A.R.)
N.B. Aucun fait fautif ne peut donner lieu sanction, pass un dlai de deux mois compter du jour ou lemployeur en a eu connaissance.
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8. Mise en place de procdures disciplinaires
Objectifs recherchs :
Connaitre les bases lgales et rglementaires applicables Maitriser le processus disciplinaire pour viter tout risque de contentieux ventuel Connatre et comprendre les diffrents types de sanctions et leur graduation tre en mesure :
D identifier tout comportement non conforme et les suites donner valuer la gravit de chaque faute commise et appliquer la sanction adquate (une sanction proportionne)
15

9. Procdure de gestion dune faute non grave du 1er degr
Dfinition
Faute professionnelle non grave (ou lgre), commise pour la premire fois ou pour la deuxime fois dans lanne. Elle donne lieu : La premire fois UN AVERTISSEMENT La deuxime fois UN PREMIER BLME
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Procdure
tape Acteurs Quand Actions Constatation de la faute professionnelle
Remplit le formulaire relatif la constatation de la faute professionnelle Runit les pices joindre, le cas chant Ecoute les tmoins ventuels Soumet cette constatation la hirarchie (N+1)
non grave du 1er degr
Formulaires
Responsable direct
Au plus tard dans les 24 Heures aprs la constatation de la faute
F-GE-RH-42
La Hirarchie (N+1)
Demande dexplication Remplit le formulaire relatif la demande dexplication

F-GE-RH-43 Ladresse au salari, en prcisant que la rponse doit parvenir au plus tard aprs les 48 H

Procdure - suite
tape Acteurs Quand Explication
Prpare une rponse crite la demande dexplication F-GE-RH-43 Y joint ventuellement des pices justificatives Remet la rponse sa hirarchie (N+1) qui informe son tour le Directeur de lentit et lui remet une copie du dossier
Actions
Formulaires
Le salari
Au plus tard 48 H aprs la rception de la demande dexplication
Aprs Le Directeur de concertation lentit avec la DRH
Dcision et notification Prend la dcision et renseigne le formulaire y affrent Notifie la dcision contre accus de rception au salari Transmet un exemplaire portant laccus de rception du salari, la DRH
F-GE-RH-45 18

Procdure - suite
tape Acteurs Quand Actions Formulaires
La DRH
Aprs notification de la dcision au salari
Actualisation du dossier administratif du salari Classe la copie de la lettre de notification portant laccus de rception du salari ainsi que le dossier complet de lincident dans son dossier administratif Met jour lapplication ou le fichier des ressources humaines
19

Formulaires
Rapport de constat de faute Demande dexplications crites en cas de faute non grave
Dcision de sanction pour fautes non graves avertissement ou blme
20

FORMULAIRE
RAPPORT DE CONSTAT DE FAUTE Code : F-GE-RH-42 Indice : B1 Date dapplication: 07/01/2014 Page : 1/1
21

FORMULAIRE
DEMANDE DEXPLICATIONS Code : F-GE-RH-43 Indice : B1 Date dapplication: 07/01/2014 Page : 1/1
22

FORMULAIRE
SANCTION DE 1er DEGRE Code : F-GE-RH-45 Indice : B1 Date dapplication: 07/01/2014 Page : 1/1
23

10. Procdure de gestion dune faute non grave du 2me degr
Dfinition Faute professionnelle non grave(ou lgre), commisse pour la troisime fois ou pour la quatrime fois dans lanne (anne glissante) Elle donne lieu : La troisime fois UN DEUXIME BLAME ou UNE MISE PIED La quatrime fois UN TROISIME BLAME ou UN CHANGEMENT DE SERVICE Important : Aprs puisement des quatre sanctions en 365 jours, le 24 salari peut tre LICENCI sans pravis ni indemnits

Procdure
tape Acteurs Quand
Au plus tard dans les 24H Heures aprs la constatation de la faute
Actions Constatation de la faute professionnelle

Informe sa hirarchie et le Directeur de lentit Remplit le formulaire relatif la constatation de la faute professionnelle
Formulaires
Responsable direct
F-GE-RH-42
Runit les pices joindre la constatation,le cas chant Ecoute les tmoins ventuels Transmet le dossier complet la DRH
Convocation une audition

Remplit le formulaire relatif la convocation
Le Directeur
Au plus tard 48 H aprs le rapport de constat de la faute
du salari une audition en prcisant : Lobjet La date de laudition Le lieu de laudition Remet la convocation au salari contre accus de rception
En cas de refus de signature, en informer la DRH
F-GE-RH-44 25

Procdure - suite
tape Acteurs Quand Actions Audition du salari Formulaires
Si le salari rpond la convocation et assiste la runion

La DRH Le Directeur Le salari Un dlgu
Sans Tient la runion daudition dpasser 8 Prend acte des rponses du salari jours tablit le PV daudition compter de la Signe et le fait signer par le salari date de Remet une copie du PV au salari contre constat accus de rception Peut suspendre le salari en attendant la dcision sans interrompre sa rmunration
26

Procdure - suite
tape Acteurs Quand Actions Si le salari nassiste pas la runion ou refuse de signer le PV 4
La DRH Transfert le dossier linspecteur du travail qui doit complter la procdure dans les 8 jours Assure le suivi du dossier auprs de linspecteur du travail 48 H au plus tard aprs la dcision
Formulaires
La DRH
Le Directeur de lentit
Dcision et notification La DRH prpare le formulaire relatif la dcision de sanction Le Directeur de lentit notifie cette dcision contre accus de rception du salari 27

Procdure - suite
La DRH
Actualisation du dossier administratif du salari Classe une copie de la lettre de notification portant laccus de rception et le dossier complet de lincident disciplinaire dans le dossier administratif du salari
Met jour la base de donnes (fichier du personnel)
28

Formulaires
Rapport de constat de faute Convocation audition Procs verbal daudition
Dcision de sanction pour fautes non graves - 2me blme ou mise pied ne dpassant pas 8 jours - 3me blme ou changement de service ou dtablissement
29

FORMULAIRE
30

FORMULAIRE
CONVOCATION A AUDITION Code : F-GE-RH-44 Indice : B1 Date dapplication: 07/01/2014 Page : 1/1
31

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33

11. Procdure de gestion dun licenciement aprs
puisement des sanctions

Conditions (art.38) :
Les sanctions disciplinaires prvues par le code de travail doivent tre appliques graduellement.
Lorsque les sanctions disciplinaires sont puises dans lanne, lemployeur peut procder au licenciement du salari
34

Procdure
tape Acteurs Quand
Au plus tard dans les 24 heures aprs la constatation de la faute
Formulaires
Informe la DRH Remplit le formulaire relatif la constatation de la faute professionnelle
F-GE-RH-42
Runit les pices joindre la constatation,le cas chant Identifie les tmoins et receuille les tmoignages Transmet le dossier complet la DRH

Au plus tard 48 H aprs le Le Directeur rapport de de lentit constat de la faute et en concertation avec la DRH
Remplit le formulaire relatif la convocation du salari une audition suite une faute non grave en prcisant : F-GE-RH-44 Lobjet La date de laudition Le lieu de laudition 35 Remet la convocation au salari contre accus de rception En cas de refus de signature, en informer la DRH

Procdure - suite

Sans dpasser 8 jours compter de la date de constat Tient la runion daudition Prend acte des rponses du salari tablit le PV daudition Signe et le fait signer par le salari Remet une copie du PV au salari contre accus de rception Peut suspendre le salari en attendant la dcision sans interrompre sa rmunration
36

Procdure - suite
La DRH Transfert le dossier linspecteur du travail qui doit complter la procdure dans les 8 jours Assure le suivi du dossier auprs de linspecteur du travail
Formulaires
La DRH
48 H au plus tard aprs la dcision
Dcision et notification Prpare le formulaire de dcision (licenciement) Notifie cette dcision au salari contre accus de rception Informe linspecteur de travail de la dcision de licenciement en joignant une copie du PV et de la dcision dument signes
37

Procdure - suite
Actualisation du dossier administratif du salari

Classe une copie de la lettre de notification portant
La DRH
laccus de rception du salari et le dossier complet de lincident disciplinaire dans le dossier administratif du salari Met jour la base de donnes (fichier du personnel) Prpare le solde de tout compte et le certificat de travail mettre la disposition du salari
38

Formulaires
D2 Modle dede rapport Rapport de constat faute de constat de faute D3 Modle de convocation audition Convocation audition D4 Modle de procs verbal daudition D5 D6
Procs verbal daudition Dcision de suspension
Modle de dcision de suspension Modle de dcision de licenciement
Dcision de licenciement
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FORMULAIRE
RAPPORT DE CONSTAT DE FAUTE
Code : F-GE-RH-42 Indice : B1 Date dapplication: 07/01/2014 Page : 1/1
40

FORMULAIRE
CONVOCATION A AUDITION
Code : F-GE-RH-44 Indice : B1 Date dapplication: 07/01/2014 Page : 1/1
41

42

43

44

12. Procdure de gestion dune faute grave Dfinition (art.39) :
Cest une faute professionnelle commise par le salari qui ne permet plus la continuit de la relation de travail.
Une liste indicative des fautes graves est contenue dans larticle 39 du Code de Travail.
45

12. Procdure de gestion dune faute grave Procdure
tape Acteurs Quand
Au plus tard dans les 24 heures aprs la constatation de la faute
Formulaires
Informe la DRH Remplit le formulaire relatif la constatation de la faute professionnelle
F-GE-RH-42
Runit les pices joindre la constatation,le cas chant Identifie les tmoins et receuille les tmoignages Transmet le dossier complet la DRH

Au plus tard 48 H aprs le Le Directeur rapport de de lentit constat de la faute et en concertation avec la DRH
Remplit le formulaire relatif la convocation du salari une audition suite une faute grave en prcisant : F-GE-RH-44 Lobjet La date de laudition Le lieu de laudition 46 Remet la convocation au salari contre accus de rception En cas de refus de signature, en informer la DRH

12. Procdure de gestion dune faute grave Procdure - suite

Sans dpasser 8 jours compter de la date de constat Tient la runion daudition Prend acte des rponses du salari tablit le PV daudition Signe et le fait signer par le salari Remet une copie du PV au salari contre accus de rception Peut suspendre le salari en attendant la dcision sans interrompre sa rmunration
47

La DRH Transfert le dossier linspecteur du travail qui doit complter la procdure dans les 8 jours Assure le suivi du dossier auprs de linspecteur du travail
Formulaires
La DRH
48 H au plus tard aprs la dcision
Dcision et notification Prpare le formulaire de dcision (licenciement) Notifie cette dcision au salari contre accus de rception Informe linspecteur de travail de la dcision de licenciement en joignant une copie du PV et de la dcision dument signes
48

Actualisation du dossier administratif du salari

Classe une copie de la lettre de notification portant
La DRH
laccus de rception du salari et le dossier complet de lincident disciplinaire dans le dossier administratif du salari Met jour la base de donnes (fichier du personnel) Prpare le solde de tout compte et le certificat de travail mettre la disposition du salari
49

12. Procdure de gestion dune faute grave Formulaires
Rapport de constat de faute Convocation audition Procs verbal daudition
Dcision de suspension
Dcision de licenciement
50

12. Procdure de gestion dune faute grave
FORMULAIRE
51

FORMULAIRE
CONVOCATION A AUDITION Code : F-GE-RH-44 Indice : B1 Date dapplication: 07/01/2014 Page : 1/1
52

53

54

55

13. Cas particuliers des Reprsentants des salaris Salaris concerns :
Dlgus des salaris Dlgus syndicaux
Lorsque la sanction se traduit par :

Mise pied Une mutation Ou un licenciement
La mesure doit tre soumise laccord pralable de lInspecteur de Travail (Art.457,458et 472)
56

13. Cas particuliers des Reprsentants des salaris - suite Aucune sanction disciplinaire ne peut tre prise lencontre dun Reprsentant des salaris en raison :
De son activit syndicale En sa qualit de dlgu des salaris Pour sa candidature en tant que dlgu et/ou pendant les six mois qui suivent la fin de son mandat.
57

14. Sanctions interdites Les sanctions pcuniaires : Retenues directes sur le salaire en raison dun manquement ( valeur dun objet vol par exemple) Toute forme de sanction pour un motif discriminatoire (appartenance politique, syndicale, religieuse, de sexe, dorigine, etc.) Une mme faute ne peut donner lieu deux sanctions successives
58

15. Les voies de recours du salari sanctionn Recours en interne :
Auprs de la hirarchie Auprs des dlgus des salaris Auprs des dlgus syndicaux
Recours externes :
Action auprs de lInspection du Travail Action auprs des Tribunaux
59
QUESTIONS / RPONSES
60

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Cas de fautes non graves (art.37) Application graduelle pour :

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Rapport de constat : dans les 24 heures de la constatation de la faute

Demande dexplication : dans les 48 heures au plus tard

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Au plus tard dans les 24 Heures aprs la constatation de la faute

Demande dexplication Remplit le formulaire relatif la demande dexplication

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Au plus tard 48 H aprs la rception de la demande dexplication

Aprs Le Directeur de concertation lentit avec la DRH

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Aprs notification de la dcision au salari

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Dcision de sanction pour fautes non graves avertissement ou blme

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La DRH Le Directeur Le salari Un dlgu

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