REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIN UNIVERSITARIA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGA DEL ESTADO

BOLVAR PROGRAMA NACIONAL DE FORMACIN EN INFORMATICA

APLICACIN WEB PARA EMISIN DE DOCUMENTOS DEL CONSEJO COMUNAL VENCEDORES UNIDOS POR LAS NIEVES, CIUDAD BOLVAR ESTADO BOLVAR.

Au+ $%,Miguel Ortega Omar Rodrguez Willmer Guevara

Ciudad B !"#a$, %&%$ d% '()*

APROBACIN DEL PRO.ECTO SOCIOTECNOLGICO

Quienes suscriben, el(la) Facilitador(a)______________________, C ! "# _____________, $ el(la) Facilitador(a) ______________________, C ! "# _____________, en condici%n de &utores designados 'or el (rograma "acional de Formaci%n en !n)orm*tica del "# !+&,$, el (la) Facilitador(a) ______________________, C ! 0acen constar 1ue el (ro$ecto ______________, en 'or el (la, los)

condici%n de .sesor de la +nidad Curricular (ro$ecto /ociotecnol%gico, 'resentado -ac0iller(es)2______________________, C ! "#, re3ne las condiciones $ m4ritos su)icientes 'ara ser APROBADO

&utor .cad4mico (ro) 566666666666666 C ! "# 6666666666

&utor &4cnico (ro) 566666666666666 C ! "# 6666666666

(ro)esor .sesor (/& 555 566666666666666 C ! "# 6666666666

REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIN UNIVERSITARIA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGA DEL ESTADO BOLVAR PROGRAMA NACIONAL DE FORMACIN EN INFORMATICA

APLICACIN WEB PARA EMISIN DE DOCUMENTOS DEL CONSEJO COMUNAL VENCEDORES UNIDOS POR LAS NIEVES, CIUDAD BOLVAR ESTADO BOLVAR.

Tu+ $ A/ad01i/ 2 !ng 7enis .costa Tu+ $ T0/&i/ 2 !ng .na Garca

Au+ $%,-r Miguel Ortega -r Omar Rodrguez -r Willmer Guevara

Ciudad B !"#a$, E&%$ d% '()*

AGRADECIMIENTOS

DEDICATORIAS

R,/+M,"

NDICE GENERAL (*g AGRADECIMIENTOS.......................................................................................2

DEDICATORIAS...............................................................................................3 RESUMEN........................................................................................................4 INTRODUCCIN............................................................................................)( Ca5"+u! I........................................................................................................)* E! P$ 6!%1a....................................................................................................)*

1.1. Descripcin del rea de Investigacin............................................................................................13 1.1.1. Ubicacin......................................................................................................................................13 1.1.2. Misin...........................................................................................................................................14 1.1.3. Visin............................................................................................................................................15 1.1.4. Funci nes......................................................................................................................................15 1.1.5. !structura "rgani#ativa del $ nse% $ &unal.............................................................................15 1.2. 'n(lisis situaci nal..........................................................................................................................1) 1.3. *lantea&ient del *r ble&a.............................................................................................................1+ 1.4. "b%etiv de la Investigacin.............................................................................................................23 1.4.1. "b%etiv ,eneral ..........................................................................................................................23 1.4.2. "b%etiv s !spec-.ic s....................................................................................................................23 1.5. /usti.icacin......................................................................................................................................24 1.6. 'lcance ...........................................................................................................................................25 1.). Deli&itacin.....................................................................................................................................26

Ca5"+u! II.......................................................................................................'7 Ma$/ T%8$i/ 9 T%/& !8:i/ ......................................................................'7

2.1. 'ntecedentes 0eric s 0ecn lgic s..............................................................................................21 2.2. 2ases 0ericas 0ecn lgicas..........................................................................................................31 2.2.1. 3iste&a..........................................................................................................................................31 2.2.2. M del Uni.ied *r cess 4U*5.......................................................................................................31 2.2.3. M del 6U*..................................................................................................................................31 2.2.4. 7a 'ut &ati#acin........................................................................................................................32 2.2.5. 0ecn l g-as 8eb ..........................................................................................................................32 2.2.6. 2ases de Dat s..............................................................................................................................33 2.2.). 3iste&a de in. r&acin.................................................................................................................33 2.2.1. 2ases de Dat s 6elaci nes............................................................................................................33 2.2.+. 'plicaci nes 8eb.........................................................................................................................34 2.2.19. 3iste&a 'ut &ati#ad ................................................................................................................34

2.3. 2ases 7egales...................................................................................................................................35 2.4. De.inicin de 0:r&in s....................................................................................................................3+

Ca5"+u!

III.....................................................................................................2*

Ma$/ M%+ d !8:i/ .....................................................................................2*

3.1. 0ip de Investigacin.......................................................................................................................43 3.2. Dise; de Investigacin...................................................................................................................43 3.2.1. 0:cnicas e Instru&ent s de 6ec leccin de Dat s.......................................................................44 3.2.1.1. $uesti nari ...............................................................................................................................44 3.2.1.2. "bservacin Directa...................................................................................................................45 3.2.1.3. !ntrevistas..................................................................................................................................45 3.3. * blacin < Muestra........................................................................................................................45 3.3.1. * blacin.......................................................................................................................................45 3.3.2. Muestra..........................................................................................................................................46 3.4. 0abulacin de l s Dat s...................................................................................................................4) 3.5. Fases de Desarr ll de la Investigacin...........................................................................................4) 3.6. Met d l g-a de Investigacin Utili#ada *ara el Desarr ll de la 'plicacin.................................41 3.). Met d l g-a del 3iste&a..................................................................................................................4+ 3.).1. /usti.icacin de la Met d l g-a Utili#ada.....................................................................................51 3.).2. $r n gra&a de 'ctividades..........................................................................................................51 3.).3. !studi s de Factibilidad................................................................................................................54

Ca5"+u! IV......................................................................................................34 D%,/$i5/i8& d% !a P$ 5u%,+a........................................................................34

4.1. Intr duccin Descripcin del 3iste&a..........................................................................................56 4.2. "b%etiv ,eneral del 3iste&a...........................................................................................................5) 4.3. "b%etiv s !spec-.ic s del 3iste&a...................................................................................................5) 4.4. 6e=ueri&ient s del >ard?are..........................................................................................................51 3 n l s =ue necesita la 'plicacin para su I&ple&entacin..................................................................51 4.5. 2ase de Dat s...................................................................................................................................51 4.6. 7engua%es de *r gra&acin.............................................................................................................5+ 4.). 3iste&a "perativ ............................................................................................................................5+ 4.1. 6e=uisit s Funci nales.....................................................................................................................5+ 4.1.1. 7ista de 6e=ueri&ient s Funci nales...........................................................................................69 4.1.2. 7ista de 6e=ueri&ient s @ Funci nales.....................................................................................69

4.+. 'ct res del 3iste&a..........................................................................................................................69 4.19. !ntidades........................................................................................................................................61 4.11. Inter.a# de Usuari .........................................................................................................................61

CAPITULO V...................................................................................................4* IMPLEMENTACIN DEL DISE;O TECNOLGICO....................................4*

5.1. Descripcin de la Fase de I&ple&entacin del 3iste&a..................................................................63 5.2. Descripcin de la *uesta en Funci na&ient ...................................................................................63 5.3. Descripcin de la $apacitacin a las Usuarias < l s Usuari s.........................................................63 5.3.1. *r gra&a de capacitacin.............................................................................................................63

CAPITULO VI..................................................................................................43 PRUEBAS E IMPLANTACIN DEL MODELO REALIZADO.......................43

6.1. Met d l g-a 'plicada para la 'plicacin de *ruebas.....................................................................65 6.1.1. *ruebas de Inter.aces < $ ntenid s..............................................................................................65 3e utili#ar n distint s escenari s c & salas de navegacin al=uiladas as- c & A el e=uip =ue p see el c nse% c &unal para bservar el .unci na&ient de las inter.aces < de l s c ntenid sA su despliegue < usabilidadA en la &is&a .ase l s v cer s asistentes n cuesti nar n ninguna de las vistasA c n l =ue .ue satis.act ri .......................................................................................................................................65 ................................................................................................................................................................65 6.1.2. *ruebas de ingres segur de usuari s a la aplicacin ?eb..........................................................65 6.1.3. *ruebas de Funci nalidades < "peracin.....................................................................................66 6.2. $alendari de 'plicacin de *ruebas..............................................................................................66 6.3. Dise; de *lantillas..........................................................................................................................66 6.4. Deteccin de Fallas..........................................................................................................................6) 6.5. $ rrecci nes.....................................................................................................................................6)

V IMPLEMENTACIN DEL DISE;O TECNOLGICO 7escri'ci%n de la )ase de im'lementaci%n 7escri'ci%n de la 'uesta en )uncionamiento 7escri'ci%n de la ca'acitaci%n al8los usuarios VI PRUEBAS E IMPLANTACIN DEL MODELO REALIZADO 7etecci%n de )allas (e6'licaci%n de las )allas detectadas) Correcciones (detalle de las 'osibles soluciones a las )allas detectadas) CONCLUSIONES

RECOMENDACIONES BIBLIOGRAFA Ma&ua! d% u,ua$i ANE<OS =>$6 ! d%! 5$ 6!%1a, i&,+$u1%&+ ,, ? + :$a?"a, @ /ua!Aui%$ +$ d /u1%&+ B

!"&RO7+CC!9"

,l conse:o comunal ;<encedores +nidos 'or =as "ieves> sirvi% como base 'ara la investigaci%n, desarroll*ndose una a'licaci%n ?eb 'ara emitir documentos administrativos 0acia los 0abitantes de esta comunidad (or esta raz%n, el 'rinci'al ob:etivo de esta investigaci%n es realizar un estudio sobre las causas 1ue originan la necesidad de una a'licaci%n ?eb 'ara emitir documentos administrativos $ erradicar 'roblemas m*s comunes en cuanto a los 'rocesos rutinarios realizados en )orma manual . 'artir de las observaciones $ del levantamiento de in)ormaci%n 1ue arro:o la investigaci%n se 'udo detectar 1ue algunos de los 'rocedimientos tienen inconvenientes, entre ellos se 'ueden destacar2 '4rdida de tiem'o, retardo al realizar todas o'eraciones 'or la tardanza del 'roceso entre otros . tales e)ectos $ con miras a contribuir al )ortalecimiento de esta !nstituci%n, se 0a 'revisto im'lementar una a'licaci%n Web, logr*ndose de esta manera

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agilizar a3n m*s la entrega de los documentos res'ectivos =a im'ortancia de la im'lementaci%n de esta a'licaci%n Web radica en el a'o$o 1ue se recibe de los vecinos $ de los voceros del Conse:o Comunal ,sta 'ro'uesta es )ruto de una investigaci%n en el /ector =as "ieves, realizada con la )irme determinaci%n de dar una res'uesta al 'roblema 'lanteado 'or los vecinos $ voceros del Conse:o Comunal, en lo re)erente a la entrega 7ocumentos .dministrativos =a 'resente investigaci%n est* re'resentada en un tomo de /eis (@) ca'tulos2 ,l Ca'tulo !, va describiendo de manera 'recisa $ organizada las actividades e:ecutadas 'ara cum'lir con los ob:etivos de la investigaci%n ,l 'roblema, se realiza una descri'ci%n del *rea de investigaci%nA ubicaci%n, ma'a, misi%n, visi%n , )unciones $ organigrama de la instituci%nA as mismo se realiz% un an*lisis situacional de la instituci%n, mediante la utilizaci%n de la t4cnica Matriz FO7., de igual manera se 0izo el 'lanteamiento del 'roblema estableci4ndose el ob:etivo general, los es'ec)icos, 1ue a'lican 'ara la soluci%n del 'roblema, tambi4n se realiz% una :usti)icaci%n de la investigaci%n logrando establecer el alcance de ella, culmina este ca'tulo con la delimitaci%n de la investigaci%n ,l Ca'tulo !!, re)le:a la in)ormaci%n recogida 1ue se utiliz% 'ara sustentar este 'ro$ecto ,sta in)ormaci%n inclu$e re)erencias $ citas bibliogr*)icas, antecedentes te%ricos $ tecnol%gicos, bases te%ricas $ tecnol%gicas, bases legales $ de)inici%n de t4rminos ,n el Ca'tulo !!!, se muestra el marco metodol%gico 'recisa de manera clara el ti'o de la investigaci%n, el diseBo de la investigaci%n, las t4cnicas e
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o'ortuna de

instrumentos de recolecci%n de datos, la 'oblaci%n $ muestra, la tabulaci%n de los datos, la )ases del desarrollo de la investigaci%n, la identi)icaci%n de la metodologa de sistemas, la metodologa utilizada 'ara el desarrollo de la a'licaci%n, la :usti)icaci%n de la metodologa utilizada, el cronograma de actividades, estudio de )actibilidad, $ 'or 3ltimo el an*lisis de costo ,n el ca'tulo !< se e)ect3a una e6acta descri'ci%n de la 'ro'uesta la cual se realiz% antes de im'lementar la a'licaci%n Web 'ara el Conse:o Comunal <encedores +nidos 'or las "ieves, 'ara esto se e6'licar* 'aso a 'aso 'ara darle soluci%n al 'roblema en estudio (ara lograr este resultado se estableci%2 =a descri'ci%n del /istema, el ob:etivo general, ob:etivos es'ec)icos, de igual manera se determin% los re1uerimientos del 0ard?are $ los lengua:es a utilizar ,l Ca'itulo <, im'lementaci%n del diseBo tecnol%gico, se describen breveC mente la im'lementaci%n de la a'licaci%n ?eb 'ara la gesti%n $ emisi%n de documentos administrativos, la 7escri'ci%n de la (uesta en Funcionamiento, la 7escri'ci%n de la Ca'acitaci%n a las +suarias $ los +suarios, $ el (rograma de ca'acitaci%n (or 3ltimo el Ca'tulo <!, 'ruebas e im'lantaci%n del modelo realizado, se desarrollan los contenidosA Metodologa .'licada 'ara la .'licaci%n de (ruebas, ((ruebas de !nter)aces $ Contenidos, (ruebas de ingreso seguro de usuarios a la a'licaci%n ?eb $ (ruebas de Funcionalidades $ O'eraci%n), Calendario de .'licaci%n de (ruebas, 7iseBo de (lantillas, 7etecci%n de Fallas, 'or 3ltimo las Correcciones

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CAPTULO I EL PROBLEMA

,ste ca'tulo desarrolla la descri'ci%n del *rea de investigaci%n, ubicaci%n, misi%n, visi%n, )unciones, estructura del conse:o comunal, an*lisis situacional, 'lanteamiento del 'roblema, ob:etivo de la investigaci%nA general $ los es'ec)icos, :usti)icaci%n, alcance $ 'or 3ltimo la delimitaci%n ).). D%,/$i5/i8& d%! C$%a d% I&#%,+i:a/i8& ,l sector ob:eto de investigaci%n es el conse:o comunal ;=as "ieves>, (arro1uia .gua /alada del munici'io Deres del ,stado -olvar, esta comunidad tiene un 'er)il semiurbano, cuenta con ciertos servicios tales como2 &rans'orte '3blico, agua 'otable 'or tubera, servicio el4ctrico, el EF G de sus calles no est*n as)altadas &odas estas irregularidades son evidentes $ su ubicaci%n se 'uede a'reciar en la imagen H ).).). U6i/a/i8& U6i/a/i8& G% :$>?i/a I1a:%& ND)

Fu%&+%- Googlema's

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Observ*ndose deterioros en los 'asos, caminos o calles de arena e6istentes, el aseo urbano 'asa regularmente, sus lmites est*n 'er)ectamente trazados 'or tres ros $ una avenida, situaci%n esta 1ue la 'er)ila como una autentica comunidad geogr*)icamente ribereBa Ma5a d%! C &,%E C 1u&a! FV%&/%d $%, U&id , 5 $ !a Ni%#%,G I1a:%& NH '

Fu%&+%- Googlema's

).).'. Mi,i8& ,l Conse:o comunal ;<encedores +nidos 'or las "ieves> (romueve la

cultura de la democracia 'artici'ativa $ revolucionaria en los 0abitantes del sector =as "ieves, organizando a los vecinos 'ara e6igir el 'ago de la deuda social, )omentando la conciencia de clase e im'uls*ndolos a luc0ar 'or el socialismo

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).).*. Vi,i8& ,l Conse:o comunal ;<encedores +nidos 'or =as "ieves> traba:a en )unci%n de contribuir a )ormar el nuevo ciudadanoA 'artici'ativo, solidario, corres'onsable, res'etuoso $ amante de la madre &ierra, de esta manera avanzar 0acia la construcci%n de una sociedad sin clases sociales, )undamentada en la )iloso)a del socialismo del siglo 55! ).).2. Fu&/i &%, ,l Conse:o comunal ;<encedores +nidos 'or =as "ieves> 'romueve la 'artici'aci%n organizada de los vecinos en la soluci%n de los 'roblemas sociales 1ue los a1ue:an, con la )irme intenci%n de contribuir a me:orar su )orma de vida, asimismo los res'alda $ a'o$a en sus gestiones ante las instituciones '3blicas $ 'rivadas destinadas a incluirlos socialmente =a !nstituci%n 'rovee de manera ino'ortuna a los vecinos $ vecinas de los 7ocumentos .dministrativos 1ue les solicitan, tales comoA Carta de residencia, Carta de -uena Conducta, de (obreza, "o 'oseer <ivienda $ otros documentos ,n ocasiones le solicitan cuando est*n tramitando em'leos, .'ertura de Cuentas -ancarias, -ecas ,scolares, a$udas econ%micas 7e igual manera entre los otros servicios 1ue 'resta la !nstituci%n Comunal a los vecinos se encuentran las Cartas de (ostulaci%n, solicitadas 'or !nstituciones '3blicas $ 'rivadas ).).3. E,+$u/+u$a O$:a&iIa+i#a d%! C &,%E C 1u&a! =a instituci%n est* organizada seg3n los criterios de la democracia 'artici'ativa establecidos constitucionalmente, aunado a esto el mecanismo
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de la democracia directa se 'ractica con muc0a regularidad, no e6isten :e)es, coordinadores, ni 'leni'otenciarios, tal condici%n, la de tener 'lenos $ absolutos 'oderes recae en la asamblea de ciudadanos +n colectivo de coordinaci%n comunitaria integrado 'or un re'resentante del ente )inanciero, uno del ente contralor $ un re'resentante de los HI comit4s 0an recibido autorizaci%n 'ara mane:ar, administrar $ movilizar los )ondos )inancieros del conse:o comunal =a estructura organizativa de este conse:o est* en )ranco con)licto con la distribuci%n 1ue tradicionalmente se estilaba en este ti'o de organizaci%n comunitaria, donde una sola 'ersonaA el secretario general, coordinador, e:ecutaba 'ero sin ning3n ti'o de control Gracias a la entrada en vigencia de la le$ org*nica de los conse:os comunales tiene 'or ob:eto regular la constituci%n, con)ormaci%n organizaci%n $ )uncionamiento de los conse:os comunales como una instancia de 'artici'aci%n 'ara el e:ercicio directo de la soberana 'o'ular $ entes del (oder (3blico 'ara la )ormulaci%n e:ecuci%n, control $ evaluaci%n de las (olticas (3blicas, as como los 'lanes $ 'ro$ectos vinculados al desarrollo comunitario ,st* contem'lado en el ca'tulo !!! secci%n 'rimera de la estructura del conse:o comunal del veintis4is de noviembre del dos mil nueve donde seBala la organizaci%n en el .rtculo HJ de la =e$ de los conse:os comunales . los )ines de sus )uncionamientos, el conse:o comunal estar* integrado 'or2 H =a .samblea de Ciudadanos $ Ciudadanas del conse:o comunal I ,l colectivo de coordinaci%n comunitaria K =a +nidad ,:ecutiva L =a +nidad .dministrativa $ Financiera Comunitaria F =a +nidad de Contralora /ocial

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,ste ti'o de organizaci%n coad$uva de manera determinante a elevar el nivel de conciencia de las masas en relaci%n a la im'ortancia de su )uncionamiento $ acci%n se rige 'or los 'rinci'ios $ valores de 'artici'aci%n, corres'onsabilidad, democracia, identidad nacional $ otrosA con el )in de establecer la base socio'oltica del socialismo 1ue consolide la toma de decisiones, se 'uede observar claramente la estructura en el organigrama del conse:o comunal descrita en el cuadro H O$:a&i:$a1a d%! C &,%E C 1u&a! Cuad$ NH )

Fu%&+%- .utores

).'. A&>!i,i, ,i+ua/i &a! =os voceros del conse:o comunal ;<encedores unidos 'or la nieves>, 0an tenido di)icultades en la o'ortuna entrega de los documentos cuando los vecinos los re1uieren, esta situaci%n se agrava m*s en )unci%n de la resistencia 1ue o)recen los vecinos a colaborar econ%micamente 'ara costear los gastos 1ue acarrean la emisi%n de los documentos solicitados
1)

tales como, (im'resi%n, 'a'elera entre otros) (ues e6iste la creencia, mal )undamentada 1ue el gobierno central les asigna salarios a estos voceros ,6isten m*s de KM miembros con com'utadoras 'ersonales, as mismo la comunidad organizada tendr* la o'ortunidad de di)undir $ 'romover el uso de sus )ormatos administrativos entre los vecinos, agilizar el )lu:o de in)ormaci%n, 'romoviendo las 'olticas $ logros de la instituci%n, tambi4n es im'ortante tener en cuenta 1ue el nivel de beligerancia $ 'artici'aci%n 'oltica en esta comunidad 'udiera derivar 1ue el sitio sea utilizado 'ara )ines 'artidistas ale:ados de los intereses originarios Con el ob:etivo de tener una visi%n general de las )ortalezas, o'ortunidades, debilidades $ amenazas de la instituci%n se realiz% un an*lisis utilizando la Matriz FO7., re)le:ada en la cuadro I Ma+$iI FODA Cuad$ NH ' INTERNO
F $+a!%Ia, ,l Conse:o Comunal est* organizado 7is'one de recursos in)orm*ticos Cuenta con un ambiente en %'timas condiciones 'ara el )uncionamiento de los e1ui'os 7is'one de sede 'ro'ia D%6i!idad%, Mal uso de los recursos in)ormativos $ de documentos administrativos ,n la comunidad no e6iste el servicio t4cnico Falta de ca'acitaci%n en el mane:o de o'eratividad de los e1ui'os 7esconocimiento en el mane:o de e1ui'os de com'utaci%n

E<TERNO
O5 $+u&idad%, .'o$o )inanciero 'or 'arte del gobierno a las comunidades organizadas .gilizar* el )lu:o de in)ormaci%n entre vecinos $ comunidad organizada =a im'lementaci%n de la a'licaci%n Web Comunitario 'ermite la !ntegraci%n con la comunidad A1%&aIa, 7aBos 'or mal estado de los servicios '3blicos 'restados de las instituciones 'ertenecientes al estado a nivel nacional, regional $8o local Cat*stro)es antr%'icas 'ro'ias de las naturaleza 'or acci%n del 0ombre

Fu%&+%- .utores

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.ctualmente los voceros 'rinci'ales del conse:o comunal cuentan con un registro del censo socioecon%mico a trav4s del cual llevan el control de datos de )orma manual $ no sistematizada como debe ser 7onde se guardan todos los documentos )sicos, los 0abitantes de la comunidad al solicitar la in)orCmaci%n se encuentran con la res'uesta de tener 1ue sacar co'ias, llenar el documento $ regresar 'or 1ue lo )irmen $ sellen 7e e6istir la im'leC mentaci%n de la a'licaci%n ?eb se 'uede solucionar 'roblema de esta comunidad ).*. P!a&+%a1i%&+ d%! P$ 6!%1a =os sistemas de in)ormaci%n com'utarizados :uegan un 'a'el )undamental en la sociedad, sobre todo en el conte6to de la com'etitividad de las distintas organizaciones 1ue o'eran en un determinado es'acio, sea cual sea su raz%n social =a din*mica de las gestiones in)orm*ticas e6ige la dis'onibilidad de la in)ormaci%n en todo momento $ adem*s re1uiere 1ue 4sta sea a la vez verdica e ntegra Gracias a los distintos 'roductos de so)t?are orientados a cubrir 'rocesos crticos de las instituciones, en los entes sociales alcanzaran niveles su'eriores de e:ecuci%n, debido a 1ue la automatizaci%n de un gran con:unto de actividades, incrementan la velocidad $ la calidad de los 'rocesos =as 'e1ueBas instituciones cuentan con una in)raestructura 1ue so'orta todas las actividades o'eracionales $ administrativas in0erentes a su ob:etivo .1uellas instituciones 1ue no sigan esta tendenciaA 1ue no ad1uieran una 'lata)orma tecnol%gica (0ard?are $ so)t?are) 1ue les 'ermita o'timizar sus

1+

'rocesos dentro de algunos aBos estar*n condenadas a desa'arecer, $a 1ue se encontrar*n en desventa:a )rente a la com'etencia 1ue 'ro'one la sociedad de la in)ormaci%n 7entro de esto, los conse:os comunales no son a:enas a esta realidad, desde todo 'unto de vista (econ%mico, )inanciero, acad4mico, etc ) deben com'etir con las dem*s instituciones ,l 'roblema en si radica en 1ue no e6iste una a'licaci%n ?eb 'ara la emisi%n de documentos administrativos desde el conce:o comunal 0acia los vecinos $ vecinas 1ue lo solicitan =a comunicaci%n en dados casos 'uede no realizarse de una manera adecuada, a)ectando a los vecinos $ vecinas en *mbito a lo social (ara contrarrestar estas situaciones 1ue atentan contra el desarrollo social, de acuerdo a los re1uerimientos de sistema, una .'licaci%n Web integral 1ue garantice la emisi%n de documentos administrativos, orientada a los 0abitantes $ organizaciones 1ue 0acen vida en la comunidad, de )orma e)iciente, r*'ida $ seguraA es una o'ci%n im'ortante 'ara su im'lantaci%n Con el transcurso del tiem'o la tecnologa avanza, las em'resas se sienten en la necesidad de ad1uirir tecnologa 'ara el me:oramiento de sus sistemas $ a las vez sus 'rocedimientos, con el )in de garantizar un e)icaz )uncionamiento $ as establecer un buen control en toda la organizaci%n Controlar los datos $ la in)ormaci%n de los di)erentes documentos 'or medio de un sistema organizativo, asegura la dis'onibilidad $ con)iabilidad de la in)ormaci%n 1ue se re1uiera en un momento determinado ,l !m'lementar un sistema automatizado 'ara la Contralora del ,stado -olvar (C,-) 'ermitir* administrar de manera e)iciente los 'rocesos, establecer la ma$or calidad $ e)iciencia de las actividades relacionadas con el inventario

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Ciertamente, la 'resencia e integraci%n de las comunidades organizadas conocidas como ;Conse:os Comunales>, en la ?eb es una 0erramienta innovadora 'or su car*cter 'rotag%nico $ 'artici'ativo, 'ues de igual manera sus luc0as as como tambi4n sus logros son en gran medida ace'tados 'or la sociedad 0umana, tambi4n sus valores, )ormas de vida, costumbres $ 0*bitos de consumo 1ue de una u otra )orma 'odr* bene)iciar $ a$udar al resto de los 0abitantes de la tierra, todo esto ocurre gracias a 1ue !nternet se 0a convertido en el gran oc4ano del nuevo mundo globalizado !nternet 'romotora del nuevo orden mundial se )undamenta b*sicamente en la teora de la globalizaci%nA es decir, se 0a convertido en una 0erramienta 1ue est* siendo convenientemente utilizada 'ara garantizar la sostenibilidad $ desarrollo de un modelo econ%mico sustentado en la e1uidad social e igualdad de los 'ueblos, tomando en cuenta sus costumbres culturas $ otros as'ectos 1ue los )avorecen en la integraci%n mutua con la tecnologa <enezuela, no es a:ena a la realidad antes descrita, las a'licaciones Web, es considerada 1uiz*s similar a las a'licaciones a nivel mundial, de 0ec0o, sus '*ginas est*n en m*s del JNG dedicadas a 'romover el modelo econ%mico 1ue establecido, 'romoviendo una )orma de vida c%nsona, 1ue es 'osible 'ara las ma$oras (or otra 'arte, al igual, 1ue el resto del mundo las comunidades organizadas en el 'as se mantienen integradas con el uso de esta e6traordinaria 0erramienta, en la ma$ora de los casos dada 'or tomar en cuenta las 'otencialidades de los sitios ?eb $ en otros 'or estar inmersos dentro del mundo del avance tecnol%gico, la su'erauto'ista del !nternet cuenta con m*s de 1uinientas mil em'resas luc0ando 'or obtener el correo electr%nico del

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usuario o la direcci%n electr%nica de su sitio, 'ara o)recer en venta a nivel mundial ,n Ciudad -olvar ,stado -olvar, ,l Conse:o comunal ;<encedores +nidos 'or las "ieves> ubicado en el /ector las "ieves, (arro1uia .gua /alada Munici'io Deres del ,stado -olvar, dentro de la comunidad social $ )uera de ella, e6iste 'oca in)ormaci%n 'lasmada $8o escrita acerca de las innumerables actividades 1ue se realizan desde esta instituci%n en 'rocura $ 3nico )in de me:orar el 0*bitat $ condiciones de vida de sus vecinos, algunos de ellos solamente se vienen a enterar cuando se est*n e:ecutando los 'ro$ectos 7e igual manera, es 'oca la in)ormaci%n escrita acerca de los casi KM )ormatos 'ara satis)acer las solicitudes de los miembros de la comunidad, muc0os vecinos de:an sus actividades de tr*mites administrativos a medio 0acer, 1ue el conse:o comunal se los 'oda suministrar o sim'lemente no 0a$ dis'onibilidad inmediata 'or 'arte de recursos materiales $ 0umanos al momento de la solicitud &odos esos documentos e in)ormaci%n est*n arc0ivados en la 3nica comC 'utadora 'erteneciente al Conse:o Comunal, ocurriendo la '4rdida del mismo a trav4s de la )alta de mantenimiento $ correcto uso del e1ui'o in)orm*tico Conocida la 'roblem*tica general del Conse:o Comunal ;<encedores +nidos 'or =as "ieves>, se evidencia la 'erdida de in)ormaci%n, de documentos administrativos 3tiles 'ara cada vecino $ vecina =a 'oca )luidez in)ormativa sobre )uturos 'ro$ectos, convocatorias, asamC bleas, entrega de documentos re1ueridos 'or miembros de dic0a comunidad, la escasa 'artici'aci%n comunitaria en las reuniones, a)ectando a los
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0abitantes de la comunidad en este caso 'articular, 'ara 0acer de estas instituciones bene)icios $ 'rogreso 'ara todos =o anteriormente e6'uesto 'lantea el desarrollo del 'resente estudio, 1ue 'retende dar res'uestas a las siguientes interrogantes2 O,l Conse:o Comunal ;<encedores +nidos 'or =as "ieves> tiene conocimientos sobre el bene)icio $ desarrollo social 1ue conlleva 'oseer una a'licaci%n Web como 'arte del crecimiento de la comunidad en el avance tecnol%gicoP O,s necesario diseBar una a'licaci%n ?eb 'ara la 'artici'aci%n comunitaria como alternativa al )ortalecimiento del Conse:o ComunalP ).2. O6E%+i# d% !a I&#%,+i:a/i8& ).2.). O6E%+i# G%&%$a! !m'lementar una a'licaci%n ?eb 'ara la emisi%n de documentos del Conse:o Comunal =as "ieves ubicados en Ciudad -olvar, ,stado -olvar ).2.'. O6E%+i# , E,5%/"?i/ , Conocer los re1uerimientos de in)ormaci%n entre los 0abitantes del /ector ;=as "ieves> ,laborar un diagn%stico 'ara saber el nivel de conocimiento $ desarrollo sobre la a'licaci%n Web 'ara el Conse:o comunal ;=as "ieves> 7iseBar la inter)az de usuario de la a'licaci%n ?eb, 'ara el Conse:o Comunal ;=as "ieves> del /ector =as "ieves Ciudad -olvar, ,stado -olvar

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Generar una a'licaci%n ?eb 'ara el Conse:o Comunal ;=as "ieves> del /ector =as "ieves Ciudad -olvar, ,stado -olvar !nstalar en 'eriodo de 'rueba la a'licaci%n ?eb en la comunidad Conse:o Comunal ;=as "ieves> del /ector =as "ieves ubicados en Ciudad -olvar, ,stado -olvar

Ca'acitar los voceros $ voceras 1ue administraran esta a'licaci%n ?eb en sus com'utadoras, en el mane:o adecuado del mismo 7esarrollar los )ormularios 1ue 'ermitan crear una base de datos de los 0abitantes de esta comunidad

).3. Ju,+i?i/a/i8& Con la culminaci%n de este 'ro$ecto, en un la'so de tiem'o relativamente corto 'ro'oner en la comunidad de ;=as "ieves> 'ara im'lementar una a'licaci%n ?eb /e 'uede a)irmar 1ue las comunidades en general tienen una e6celente o'ortunidad de conocer $ darse a conocer a trav4s de la red de !nternet, $ de esta manera crear redes de comunidades $ buscar soluciones a los 'roblemas sociales 1ue les a1ue:an, la actitud de no im'lementar es in:usti)icable =a gran ma$ora de los venezolanos tienen la o'ortunidad de conocer $ dar a conocer sus vivencias, )ormas de vida, costumbres, $ no con)orm*ndose con ser sim'les es'ectadores $ consumidores del modelo econ%mico 1ue una minora 1uiere mantener a costa de la 'obreza econ%mica de las ma$oras =os Conse:os Comunales 0an sido las organizaciones 'rivilegiadas en este em'eBo del gobierno nacional =a a'licaci%n ?eb a im'lementar, est* a tono con estas 'olticas del gobierno revolucionario, en tal sentido est* orientado

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a contribuir con

las 'olticas 1ue im'lemente el gobierno nacional,

destinadas a darle el 'oder al 'ueblo =a 'ublicaci%n $ di)usi%n de la in)ormaci%n en manos del conse:o comunal, 'ermitir* a los vecinos, )ormarse un criterio a:ustado a la realidad de la instituci%n, contribu$endo de esta manera al )ortalecimiento de la misma Con la im'lementaci%n de esta a'licaci%n ?eb, se lograr* un signi)icativo a'orte a la comunidad, &odo con acceso libre a la in)ormaci%n 1ue los voceros $ voceras 0an 'roducido a lo largo de estos HK aBos de vida organizativa, $ se 'ublicar* en su '*gina ?eb re)erente a la comunidad $ 'ublicaciones 1ue 0acen re)erencia al barrio, tambi4n so'ortar* a la a'licaci%n ?eb, esta a'licaci%n ?eb 'ermitir* generar los documentos administrativos con acceso seguro ).4. A!/a&/% =os barrios $ urbanizaciones 'o'ulares en su transcurrir, se 0an mantenido al margen de su 'ro'ia 0istoria, con)orm*ndose con diluirse en la 0istoria general de la ciudad o munici'io donde le 0a tocado nacer $ vivir ,l sentido de la 'ertenencia en estas comunidades est* circunscrito al 0ec0o de saberse 'obladores de un munici'io o de un estado $ de una naci%n, 'ocos son los es)uerzos en alimentar el sentido de 'ertenencia 1ue debe tener cada ciudadano, tal actitud, 1uiz*s est4 alimentada 'or ese sueBo de movilidad social 1ue su'uestamente e6iste en las sociedades ca'italistas, donde cual1uier da, gracias a la e)iciencia $ 'roductividad del individuo, amanece 'or obra $ gracias del /istema de la libre o)erta $ la libre demanda, viviendo en una )astuosa residencia de un lugar 'rivilegiado

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=a comunidad se ver* inmediatamente bene)iciada con esta a'licaci%n Web Comunitaria in)ormativa, 'or cuanto a trav4s del uso de este, 'odr* obtener in)ormaci%n organizada $ sistematizada del barrio donde vive, conocer la 0istoria de este $ 'robablemente, sumarse a los 0acedores $ escritores de las vivencias de nuestra comunidad, situaci%n 4sta 1ue contribuir* de manera determinante a la creaci%n del sentido de 'ertenencia, 1ue buena )alta le 0ace a la comunidad las "ieves ,l uso adecuado 1ue se le d4 una a'licaci%n ?eb, va a demostrar 1ue el Conse:o Comunal tendr* las 'uertas abiertas al 46ito, $a 1ue el mismo se 'ro$ectar* dentro $ )uera de su comunidad d*ndose a conocer desde todo 'unto de vista e interactuar con instituciones '3blicas $ 'rivadas Cabe destacar, 1ue desde el inicio de este 'ro$ecto se dis'one de un la'so de tiem'o relativamente de un aBo 'ara la culminaci%n del mismo, 'revio diseBo, instalaci%n, 'rueba, ca'acitaci%n e im'lementaci%n $ )uncionamiento de la a'licaci%n ?eb 'ara el Conse:o Comunal del sector> =as "ieves; ).J. D%!i1i+a/i8& =a investigaci%n est* circunscrita al *rea geogr*)ica del -arrio =as "ieves, (arro1uia .gua /alada del Munici'io Deres del ,stado -olvar, la caracterstica 'rinci'al de la a'licaci%n ?eb es su condici%n de agilizar la emisi%n de documentos en la comunidad del -arrio =as "ieves, 'ara lograr tal caracterstica, se necesita de un la'so de tiem'o estimado de J meses, utilizar varias 0erramientas de usual mane:o en /istemas e !n)orm*tica, todo ello a los )ines de lograr desarrollar una a'licaci%n ?eb, 1ue le 'ermita a los usuarios acceder libremente a las 'ublicaciones del barrio, leerlas, im'rimirlas $ descargarlas seg3n sea el caso

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=a a'licaci%n ?eb 1ue se le entregar* al conse:o comunal ;<encedores +nidos 'or =as "ieves> est* sustentado en la utilizaci%n del lengua:e de eti1uetas D&M=, Di'er &e6t MarQu' =anguage (lengua:e de marcas de 0i'erte6to), as como lengua:e de 0o:as de estilos en cascada (Css), son libres $ 'or ende su utilizaci%n no im'lica costo econ%mico alguno ,l traba:o de investigaci%n se ubica en el cam'o de las ciencias e6actas a'licadas, t'icas $ c%nsonas con las tareas 1ue desem'eBan los &4cnicos /u'eriores en /istemas e !n)orm*tica, tal aseveraci%n se sustenta en la necesidad de tener las com'etencias $ destrezas 'ara utilizar novsimas 0erramientas de /o)t?are inter'retadas tanto del lado del servidor como del lado del cliente &odo ello con la )inalidad de dar como resultado la a'licaci%n Web del Conse:o Comunal ;<encedores +nidos 'or =as "ieves>, el cometido de esta investigaci%n se dirigi% 'rinci'almente a 'recisar la 'osibilidad de contribuir a )ortalecer el conse:o comunal a trav4s del desarrollo de la a'licaci%n Web, de tal manera se contribuir* a salvar la brec0a tecnol%gica entre vecinos $ <oceros del conse:o comunal 1ue im'ide el libre )lu:o de la in)ormaci%n entre ambos actores

2)

CAPTULO II MARCO TERICO 9 TECNOLGICO

,ste ca'tulo re)le:a la in)ormaci%n recogida 1ue se utiliz% 'ara sustentar este 'ro$ecto ,sta in)ormaci%n inclu$e re)erencias $ citas bibliogr*)icas, antecedentes te%ricos $ tecnol%gicos, bases te%ricas $ tecnol%gicas, bases legales $ de)inici%n de t4rminos '.). A&+%/%d%&+%, T%8$i/ , T%/& !8:i/ , (ara sustentar esta investigaci%n se tomaron en cuenta como antecedente diversos estudios 'revios, tesis de grados $ o'iniones, de algunas teoras relacionadas con los sistemas automatizados =os antecedentes 1ue a continuaci%n se citan, 'ro'orciona a la investigaci%n una base te%rica 1ue sustenta el 'roblema 'lanteado Criba, C (IMHH) ,n su 'ro$ecto titulado ;/istema in)orm*tico de a'o$o administrativo 'ara la coordinaci%n de de'orte de la +niversidad -olivariana de <enezuela> &iene como 'ro'%sito 'rinci'al Realizar e !m'lementar un /istema !n)orm*tico de .'o$o .dministrativo 'ara la Coordinaci%n de 7e'orte de la +niversidad -olivariana de <enezuela /edeC -olvar, el cual 'ermitir* un me:or )uncionamiento en lo 1ue res'ecta al 'roceso laboral administrativo de la coordinaci%n Con res'ecto a las /olicitudes de servicios, las di)erentes +nidades .dministrativas $ 'rogramas de Formaci%n de Grado de esta +niversidad, 'odr*n solicitar un 'r4stamo m*s e)icaz ('*g IM)
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&omando en cuenta lo e6'uesto 'or el autor, este 'ro$ecto tiene la 'articularidad de a)ianzar $ agilizar un 'roceso laboral administrativo, en bene)icio de una masa de traba:adores, la cual redunda en una ma$or e)iciencia, sintetizando tr*mites netamente )inancieros Fundamentando la teora del 'roceso descrito ,ste sistema a'ortar* bases 'ara el 'ro$ecto, debido a 1ue incluir* una a'licaci%n Web donde 'odr* encontrar la in)ormaci%n necesaria de 4ste conce:o comunal, de acuerdo al an*lisis e)ectuado se conclu$%, $ seg3n el en)o1ue 'lanteado, las a'licaciones Web asumen la tarea de )acilitar a los internautas el acceso a los recursos, contenidos $ servicios de la Red, 'reseleccionando $ agru'ando las )uentes de datos, $ conduci4ndolos a ellas ,n un sentido am'lio, canalizan la navegaci%n de los usuarios a trav4s de !nternet 0acia la in)ormaci%n 1ue re1uieren en )unci%n de sus intereses ,sto reduce considerablemente el tiem'o de b3s1ueda $ 0ace m*s sencilla la recu'eraci%n de in)ormaci%nA a$uda a la navegaci%n e incrementa la intensidad del tr*)ico en la Red =emus, R (IMHH) ,n su 'ro$ecto titulado2 ;/istema automatizado 'ara el control de solicitudes de mantenimiento $ re'araci%n de los e1ui'os de com'utaci%n de la Contralora del ,stado -olvar Ciudad -olvarC ,stado -olvar> ;la 7irecci%n de 7esarrollo &4cnico de la Contralora del ,stado -olvar, en lo 1ue res'ecta al control de solicitudes de mantenimiento $ re'araci%n de e1ui'os de com'utaci%n, viene 'resentando una 'roblem*tica, 'uesto 1ue dic0as o'eraciones se realizan en )orma manual, debido a 1ue no cuentan con 'rogramas
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automatizados 1ue 'ermitan llevar el control $ agilizar los 'rocesos de la misma, lo 1ue trae como consecuencia 1ue las actividades se realicen de una manera lenta, $ un acceso no mu$ r*'ido $ 'oco e)ectivo a la 0ora de saber la situaci%n de un e1ui'o al cual se solicit% su mantenimiento o re'araci%n, como la 'recisi%n de su ubicaci%n > ('*g IH) ;Con la im'lementaci%n del sistema automatizado 'ara el control de solicitudes de mantenimiento $ re'araci%n de e1ui'os de los e1ui'os de com'utaci%n de la Contralora del ,stado -olvar (C,-) Ciudad -olvar S ,stado -olvar, 'roblem*tica 1ue a)ecta a la 7irecci%n de 7esarrollo &4cnico, se 0ace necesario 1ue se instrumente una 'lani)icaci%n estrat4gica de acciones 1ue conlleve a la soluci%n del 'roblema ,s entonces donde es 'ertinente la estructuraci%n e im'lementaci%n de un sistema automatizado, 'ara 1ue de 4sta manera se lleve un control adecuado de las o'eraciones a )in de o'timizar $ 0acer m*s e)icaz el traba:o > ('*g IK) =a 'resente investigaci%n tuvo como 'ro'%sito !m'lementar un sistema automatizado 'ara la 7irecci%n de 7esarrollo &4cnico de la Contralora del ,stado -olvar (C,-) es'ec)icamente 'ara llevar el control de solicitudes de mantenimiento $ re'araci%n de e1ui'os de com'utaci%n &omando en cuenta las caractersticas $ los ob:etivos del 'roblema ob:eto de estudio, la investigaci%n se situ% en la modalidad de 'ro$ecto )actible a'o$ada en una investigaci%n de cam'o de car*cter descri'tivo /e utiliz% 'ara la recolecci%n de los datos las t4cnicas de observaci%n directa, entrevistas no estructuradas, cuestionarios $ re)erencias bibliogr*)icas Mediante la realizaci%n del sistema 'ro'uesto se solventaron las )allas 1ue 'resentaba la7irecci%n de 7esarrollo &4cnico de la Contralora del ,stado -olvar en materia de solicitudes de mantenimiento $ re'araci%n de e1ui'os

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de com'utaci%n /e logr% a0orro de tiem'o, me:or mane:o de la in)ormaci%n $ seguridad en las o'eraciones '.'. Ba,%, T%8$i/a, T%/& !8:i/a, ,stas com'renden un con:unto de conce'tos $ 'ro'osiciones 1ue constitu$en un 'unto de vista o en)o1ue determinado, dirigido a e6'licar el )en%meno o 'roblema 'lanteado '.'.). Si,+%1a /enn, R (IMMM), ;,s un con:unto de elementos organizados 1ue interact3an entre s $ con su ambiente, 'ara lograr ob:etivos comunes, o'erando sobre in)ormaci%n, 'ara 'roducir como salida m*s in)ormaci%n> ('*g FM) '.'.'. M d%! U&i?i%d P$ /%,, =UPB Cordero, R (IMHI) ,6'one 1ue la +(, es2 ,l 'roceso uni)icado (+ni)ied (rocess o +() es un marco de desarrollo so)t?are iterativo e incremental . menudo es considerado como un 'roceso altamente ceremonioso 'or1ue es'eci)ica muc0as actividades $ arte)actos involucrados en el desarrollo de un 'ro$ecto so)t?are 7ado 1ue es un marco de 'rocesos, 'uede ser ada'tado $ la m*s conocida es R+( (Rational +ni)ied (rocess) de !-M ('*g MI) '.'.*. M d%! RUP Racaboson, ! (IMMM) =as siglas R+( en ingles signi)ica2

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Rational +ni)ied (rocess ((roceso +ni)icado de Rational) es un 'roducto del 'roceso de ingeniera de so)t?are 1ue 'ro'orciona un en)o1ue disci'linado 'ara asignar tareas $ res'onsabilidades dentro de una organizaci%n del desarrollo /u meta es asegurar la 'roducci%n del so)t?are de alta calidad 1ue resuelve las necesidades de los usuarios dentro de un 'resu'uesto $ tiem'o establecidos ('*g L@) '.'.2. La Au+ 1a+iIa/i8& Denr$ F , (IMMI) Con re)erencia a la automatizaci%n, e6'resa2 ,l termino automatizaci%n se re)iere a una am'lia variedad de sistemas $ 'rocesos 1ue o'eran con mnima o sin intervenci%n del ser 0umano ,n los m*s modernos sistemas de automatizaci%n, el control de las ma1uinas es realizado 'or ellas mismas gracias a censores de control 1ue le 'ermite 'ercibir cambios en sus alrededores de ciertas condiciones tales como tem'eratura, volumen $ )luidez de la corriente el4ctrica $ otros censores los cuales le 'ermiten a la ma1uina realizar los a:ustes necesarios 'ara 'oder com'ensar estos cambios T una gran ma$ora de las o'eraciones industriales de 0o$ son realizadas 'or enormes ma1uinas de este ti'o ('*g K@) '.'.3. T%/& ! :"a, W%6 -ernersC=ee, & (IMMM) =as tecnologas ?eb se 'ueden de)inir, seg3n =ee2 . 'artir de la masi)icaci%n de internet $ m*s a3n en los tiem'os modernos, el ?eb es una gran 0erramienta de mercadeo, es su imagen, su tar:eta de 'resentaci%n al mundo 1ue est* dis'onible los K@F das del aBo .dem*s de esto, este medio le 'ermite relacionarse m*s estrec0amente con clientes $ 'roveedores alrededor del mundo, conocerlos me:or, 'ara saber cu*les son sus gustos $ e6igencias, me:orando as la calidad del servicio
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brindado 'or usted, o)reci4ndole o'ortunamente 'roductos $ servicios relacionados a sus necesidades 'resentes $ )uturas ('*g H@) '.'.4. Ba,%, d% Da+ , /ilbersc0atz U Vort0 (IMMI) ;/e estructuran ba:o modelos de datos, 1ue son una colecci%n de 0erramientas conce'tuales 'ara describir datos, las relaciones, la sem*ntica $ las restricciones de consistencias > ('*g LK) '.'.J. Si,+%1a d% i&? $1a/i8& /eg3n Miguel U (iattin (IMMH) 7e)inen el sistema de in)ormaci%n como2 W un con:unto de elementos ordenadamente relacionados entre s de acuerdo con unas ciertas reglas 1ue a'orta al sistema ob:eto (es decir, a la organizaci%n a la cual sirve $ 1ue le marca las directrices de )uncionamiento) la in)ormaci%n necesaria 'ara el cum'limiento de sus )ines, 'ara lo cual tendr* 1ue recoger, 'rocesar $ almacenar datos, 'rocedentes tanto de la misma organizaci%n como de )uentes e6ternas, )acilitando la recu'eraci%n, elaboraci%n $ 'resentaci%n de los mismos ('ag IK) '.'.7. Ba,%, d% Da+ , R%!a/i &%, /*nc0ez, R (IMML) (rinci'ios sobre -ase de 7atos Relaciones ;=as bases de datos relacionales se basan en el uso de tablas, tambi4n llamada relaciones =as tablas se re'resentan gr*)icamente como una estructura rectangular )ormada 'or )ilas $ columnas Cada columna almacena in)ormaci%n sobre una 'ro'iedad determinada de la tabla> ('*g HI)

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'.'.K. A5!i/a/i &%, W%6 /ergio =u:*n Mora (IMMI) ,6'licaA =as .'licaciones Web 'ermiten la generaci%n autom*tica de contenido, la creaci%n de '*ginas 'ersonalizadas seg3n el 'er)il del usuario o el desarrollo del comercio electr%nico .dem*s, una a'licaci%n ?eb 'ermite interactuar con los sistemas in)orm*ticos de gesti%n de una em'resa, como 'uede ser gesti%n de clientes, contabilidad o inventario, a trav4s de una '*gina ?eb ('*g JH) '.'.)(. Si,+%1a Au+ 1a+iIad /alinas, R U Williams, ( (IMMI) 7e)ine como2 ;/istema .utomatizado 'ara el control de (rocesos Registrados, Cu$os ob:etivos es'ec)icos )ueron, el de desarrollar un sistema automatizado 1ue 'ermita el control e)iciente de los 'rocesos registrados de la o)icina subalterna del 'rimer circuito del Munici'io -aruta ,stado Miranda> ('*g LF) =%'ez R , U Varen , (IMMN) 7e)ine como2 /istema de in)ormaci%n servicios in)orm*ticos control de e1ui'os $ re1uerimientos in)orm*ticos al 1ue mane:a la +nidad de /istemas de Oriconsult C . Maturn, estado Monagas 7onde se utiliz% la metodologa de Ciclo de <ida de 7esarrollo de /istemas (C<7/) 'ro'uesto 'or Vendall $ Vendall (IMMF), 1ue consta de las siguientes )ases2 identi)icaci%n de los 'roblemas, o'ortunidades $ ob:etivos en los 'rocedimientos de Oriconsult, donde mediante la observaci%n directa $ la a'licaci%n de entrevistas no estructuradas se 'udo determinar el alcance del 'ro$ectoA en la determinaci%n de los re1uerimientos de in)ormaci%n del sistema nuevamente se em'learon entrevistas dirigidas a los usuarios, las

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cuales generaron datos relevantes 'ara la obtenci%n de la documentaci%n adecuadaA es el an*lisis de las necesidades del sistema se 'ro'uso el desarrollo de un sistema de in)ormaci%n automatizado 'ara el control de e1ui'os in)orm*ticos $ de las solicitudes de servicios in)orm*ticos denominado /istema de Control de Re1uerimientos !n)orm*ticos (/CR!) $ una vez ace'tada se inici% la diagramaci%n de los datos 3tiles 'ara el diseBo $ construcci%n del sistema, 'ara el cual se utilizaron los diagramas del =engua:e +ni)icado de Modelado (+M=, 'or sus siglas en ingl4s)A en el diseBo del sistema recomendado, se realiz% el diseBo l%gico $ )sico de la base de datos de los 'rocedimientos 'ara la ca'tura de datos $ de la inter)az del sistema como introductorio 'ara la siguiente )aseA en la construcci%n del sistema se utiliz% el lengua:e de 'rogramaci%n <isual -asic @ M $ el mane:ador de bases de datos M$/Q= L HH, ('*g HM) '.*. Ba,%, L%:a!%, 7esde el 'ro'io ,stado <enezolano, se 0an de)inido en el marco del (lan de 7esarrollo ,con%mico $ /ocial de nuestra "aci%n 'ara el 'erodo IMMECIMHK, ob:etivos estrat4gicos, estrategias, 'olticas $ le$es, con el 'ro'%sito )undamental de )ormular (olticas (3blicas, en este caso en materia de ciencia $ tecnologa, 1ue 'romuevan el desarrollo de ca'acidades nacionales en la materia $ la a'ro'iaci%n social del conocimiento cient)icoC tecnol%gico a nivel nacional =a Constituci%n de la Re'ublica -olivariana de <enezuela de HJJJ en su articulado HHM establece 1ue2 ,l ,stado reconocer* el inter4s '3blico de la ciencia, la tecnologa, el conocimiento, la innovaci%n $ sus

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a'licaciones $ los servicios de in)ormaci%n necesarios 'or ser instrumentos )undamentales 'ara el desarrollo econ%mico, social $ 'oltico del 'as, as como 'ara la seguridad $ soberana nacional (ara el )omento $ desarrollo de esas actividades, el ,stado destinar* recursos su)icientes $ crear* el sistema nacional de ciencia $ tecnologa de acuerdo con la le$ ,l sector 'rivado deber* a'ortar recursos 'ara los mismos ,l ,stado garantizar* el cum'limiento de los 'rinci'ios 4ticos $ legales 1ue deben regir las actividades de investigaci%n cient)ica, 0umanstica $ tecnol%gica =a le$ determinar* los modos $ medios 'ara dar cum'limiento a esta garanta ,l citado artculo, am'lia el )undamento :urdico constitucional 1ue tiene la a'licaci%n de las nuevas tecnologas en la administraci%n '3blica $a 1ue en el mismo se reconoce el inter4s '3blico 1ue el ,stado dar* a la ciencia, la tecnologa, el conocimiento, la innovaci%n $ sus a'licaciones $ los servicios de in)ormaci%n necesarios 'or ser instrumentos )undamentales 'ara el desarrollo econ%mico, social $ 'oltico del 'as 7e igual )orma, adem*s del marco constitucional mencionado anteriormente en nuestro 'as se 0an 'romulgado nuevas le$es 1ue a$udan a )ortalecer la investigaci%n como la =e$ Org*nica de los Conse:os Comunales 1ue en el .rtculo I establece 1ue2 =os conse:os comunales, en el marco constitucional de la democracia 'artici'ativa $ 'rotag%nica, son instancias de 'artici'aci%n, articulaci%n e integraci%n entre los ciudadanos, ciudadanas $ las diversas organizaciones comunitarias, movimientos sociales $ 'o'ulares, 1ue 'ermiten al 'ueblo organizado e:ercer el gobierno comunitario $ la gesti%n directa de las 'olticas '3blicas $ 'ro$ectos orientados a res'onder a las necesidades, 'otencialidades $ as'iraciones de las

36

comunidades, en la construcci%n del nuevo modelo de sociedad socialista de igualdad, e1uidad $ :usticia social Otra de las le$es 1ue sustentan la investigaci%n es =e$ Org*nica de &elecomunicaciones en el .rtculo H establece 1ue2 ,sta =e$ tiene 'or ob:eto establecer el marco legal de regulaci%n general de las telecomunicaciones, a )in de garantizar el derec0o 0umano de las 'ersonas a la comunicaci%n $ a la realizaci%n de las actividades econ%micas de telecomunicaciones necesarias 'ara lograrlo, sin m*s limitaciones 1ue las derivadas de la Constituci%n $ las le$es ,n cuanto a la =e$ Org*nica de .dministraci%n (3blica "acional, la cual establece en su artculo HI W. )in de dar cum'limiento a los 'rinci'ios establecidos en esta =e$, los %rganos $ entes de la .dministraci%n (3blica deber*n utilizar las nuevas tecnologas 1ue desarrolle la ciencia, tales como los medios electr%nicos, in)orm*ticos $ telem*ticos, 'ara su organizaci%n, )uncionamiento $ relaci%n con las 'ersonas ,n tal sentido, cada %rgano $ ente de la .dministraci%n (3blica deber* establecer $ mantener una '*gina en la internet, 1ue contendr*, entre otra in)ormaci%n 1ue se considere relevante, los datos corres'ondientes a su misi%n, organizaci%n, 'rocedimientos, normativa 1ue lo regula, servicios 1ue 'resta, documentos de inter4s 'ara las 'ersonas, as como un mecanismo de comunicaci%n electr%nica con dic0os %rganos $ entes dis'onible 'ara todas las 'ersonas va internet ,n cuanto a lo 1ue res'ecta a =e$ Org*nica de Ciencia, &ecnologa e !nnovaci%n .rtculo H se establece lo siguiente2

3)

=a 'resente =e$ tiene 'or ob:eto desarrollar los 'rinci'ios orientadores 1ue en materia de ciencia, tecnologa e innovaci%n $ sus a'licaciones, establece la Constituci%n de la Re'3blica -olivariana de <enezuela, organizar el /istema "acional de Ciencia, &ecnologa e !nnovaci%n, de)inir los lineamientos 1ue orientar*n las 'olticas $ estrategias 'ara la actividad cient)ica, tecnol%gica, de innovaci%n $ sus a'licaciones, con la im'lantaci%n de mecanismos institucionales $ o'erativos 'ara la 'romoci%n, estmulo $ )omento de la investigaci%n cient)ica, la a'ro'iaci%n social del conocimiento $ la trans)erencia e innovaci%n tecnol%gica, a )in de )omentar la ca'acidad 'ara la generaci%n, uso $ circulaci%n del conocimiento $ de im'ulsar el desarrollo nacional 7e igual )orma, el Gobierno nacional 0a declarado el uso de !nternet como 'oltica 'rioritaria a trav4s del 7ecreto (residencial NIF 'romulgado en )ec0a HM de ma$o de IMMM, $ 'ublicado en gaceta o)icial en )ec0a II de ma$o de IMMMA el cual considera )actores contem'lados en la Constituci%n de la Re'3blica -olivariana de <enezuela, donde se reconoce como de inter4s '3blico la ciencia, la tecnologa, el conocimiento, la innovaci%n, sus as'iraciones $ los servicios de in)ormaci%n, el so'orte tecnol%gico de la 'ro'uesta se sustenta en base al uso 'ublicado en la Gaceta O)icial "# KN MJF de )ec0a IN8 HI8 IMML, el cual es un 7ecreto con Rango $ Fuerza de =e$ Org*nica de Ciencia, &ecnologa e !nnovaci%n =ibre desarrollado 1ue obliga a la .dministraci%n (3blica "acional a em'lear 'rioritariamente el /o)t?are con ,st*ndares .biertos 'ara robustecer la industria nacional, a trav4s del decreto "X KKJM, en el .rtculo H, establece 1ue2 =a .dministraci%n (3blica "acional em'lear* 'rioritariamente /o)t?are =ibre desarrollado con ,st*ndares .biertos, en sus sistemas, 'ro$ectos $ servicios in)orm*ticos . tales )ines, todos los %rganos $ entes de la .dministraci%n (3blica "acional iniciar*n los

31

'rocesos de migraci%n gradual $ 'rogresiva (W) ('*g IM) Pi$>1id% d% L%!,%& I1a:%& NH *
$62VB 'rticul 119B !l !stad cienciaA la tecn l g-a.
CRBV

rec n cer( el inter:s pCblic

de la

LOAP LOT LOCTI LOCC

=O.(2 .rtculo2 dar cum'limiento a los 'rinci'ios establecidos en esta =e$, los %rganos $ entes de la .dministraci%n (3blica deber*n utilizar las nuevas tecnologas 1ue desarrolle la ciencia =O&2 .rtculo H2 ,sta =e$ tiene 'or ob:eto establecer el marco legal de regulaci%n general de las telecomunicaciones =OC&!2 .rtculo H2 =a 'resente =e$ tiene 'or ob:eto desarrollar los 'rinci'ios orientadores 1ue en materia de ciencia, tecnologa e innovaci%n =OCC2 .rtculo I2 =os conse:os comunales, en el marco constitucional de la democracia 'artici'ativa $ 'rotag%nica NIF2 /e reconoce como de inter4s '3blico la ciencia, la tecnologa, el conocimiento, la innovaci%n, sus as'iraciones $ los servicios de in)ormaci%n KKJM2 =a .dministraci%n (3blica "acional em'lear* 'rioritariamente /o)t?are =ibre

D%/$%+ NH 7'3 S 6$% %! A//%, @ u, d%! I&+%$&%+ %& %! T%$$i+ $i Na/i &a!. D%/$%+ NH **K( U, Ad1i&i,+$a/i8& PN6!i/a. 5$i $i+a$i d%! S ?+Ma$% !i6$% %& !a

Fu%&+%- 7ocumentos legales

'.2. D%?i&i/i8& d% T0$1i& ,

Fu%&+%- D /u1%&+ , L%:a!%,

C$%a, d% T$a6aE 2 7*vila, ( (IMMN) ;/e constitu$en en relaci%n con las 'articularidades $ los 'roblemas m*s relevantes de la comunidad ,l numero $ contenido de las *reas de traba:o de'ender* de la realidad de cada comunidad> ('*g IK) A,a16!%a d% Ciudada& ,2 7*vila, ( (IMMN) ;,s la m*6ima instancia 'rimaria 'ara el e:ercicio del 'oder, la 'artici'aci%n $ el 'rotagonismo 'o'ular, cu$as decisiones son de car*cter vinculante 'ara el conse:o comunal res'ectivo> ('*g IK)

3+

C 1u&idad2 7*vila, ( (IMMN) ;,s el conglomerado social de )amilias, ciudadanos $ ciudadanas 1ue 0abitan en un *rea geogr*)ica determinada, 1ue com'arten una 0istoria e intereses comunes> ('*g NK) C &,%E C 1u&a!2 7*vila, ( (IMMN) ;,s la instancia de 'artici'aci%n,

articulaci%n e integraci%n entre las diversas organizaciones comunitarias, gru'os sociales $, los ciudadanos $ ciudadanas, 1ue 'ermiten al 'ueblo organizado, e:ercer directamente la gesti%n de 'olticas '3blicas> ('*g IL) C &+$a! $"a S /ia!2 7*vila, ( (IMMN) ;,s un %rgano integrado 'or F 0abitantes de la comunidad, electos $ electa en la asamblea de ciudadanos $ ciudadanas, 'ara realizar la contralora social, )iscalizaci%n, su'ervisi%n del mane:o de los recursos asignados> ('*g NE) $:a& EE%/u+i# 2 7*vila, ( (IMMN) ;,s la instancia del conse:o comunal control $

encargada de 'romover $ articular la 'artici'aci%n de las $ los integrantes de la comunidad, gru'os sociales $ organizaciones comunitarias en los di)erentes comit4s de traba:o> ('*g EE) A5!i/a/i8& W%62 (ere, M (IMHI) ;/on servicios de !nternet, 'or lo 1ue no es necesario tener instalado un so)t?are cliente en el ordenador .s, nuestra 'lata)orma de traba:o es la 'ro'ia '*gina ?eb, 1ue nos suministra 0erramientas onCline siem're dis'onibles $ 'ro'orciona es'acios colaborativos> ('*g I) P$ :$a1a/i8& O$i%&+ada a O6E%+ 2 (edregosa, M (IMMM) ;,s una )orma es'ecial de 'rogramar, m*s cercana a como e6'resaramos las cosas en la vida real> ('*g K@E)

49

I&+%$&%+2 (edregosa, M (IMMM) ;,s una red de ordenadores conectados en toda la e6tensi%n del globo terr*1ueo 1ue o)rece diversos servicios ('*g L) UP2 Cordero, R (IMHI) ,6'one 1ue la +(, es2 ;,s una versi%n comercial $ es'ec)ica de la metodologa +( R+( es +( con el so'orte 1ue brinda la 0erramienta actualmente !-M es el 'ro'ietario de Rational > ('*g MI) W%6 '.(2 OYReill$, & (IMML) ,n /a)ari -ooQs Online, e6'one 1ue2 ;<iene asociado a a'licaciones ?eb 1ue )acilitan el com'artir in)ormaci%n, la intero'erabilidad, el diseBo centrado en el usuarioH $ la colaboraci%n en la World Wide Web> ('*g IL) OTML2 M*r1uez ( /*nc0ez C (IMM@) ;,s el acr%nimo ingl4s de Di'er&e6t MarQu' =angua:e, lengua:e de marcado de 0i'erte6to en castellano ,s el lengua:e universal de !nternet, el 1ue todos los navegadores entienden $ en el 1ue se re'resenta m*s del JMG del contenido ?eb> ('*g IN) Ja#a S/$i5+2 Qui:ado, = (IMMN) ;=engua:e inter'retado lnea a lnea 'or el navegador, mientras se carga la '*gina, 1ue solamente es ca'az de realizar las acciones 'rogramadas embebido en D&M= donde se utiliza con otro 'rograma 1ue sea ca'az de inter'retarlo> ('*g HJ) POP2 -rendan, , (IMME) ;.cr%nimo recursivo de Z(D(2 D$'erte6t

(re'rocessorZ ,s un lengua:e multi'lata)orma de 'rogramaci%n inter'retado de alto nivel, 'ensado 'ara desarrollos ?eb $ embebido en '*ginas D&M=, la )acilidad de (D( tiene muc0as )unciones co'iadas de C, Rava $ (erl> ('*g KM)

41

M.SPL-

-rendan, , (IMME) ;Gestor de base de datos relacional, multi0ilo

$ multiusuario es so)t?are libre en un es1uema de licenciamiento dual, se o)rece ba:o G"+ G(= 'ara cual1uier uso com'atible con esta licencia desarrollado en su ma$or 'arte en ."/! C> ('*g IFM)

42

CAPTULO III MARCO METODOLGICO

,l Marco Metodol%gico 'recisa de manera clara el ti'o de la investigaci%n, el diseBo de la investigaci%n, las t4cnicas e instrumentos de recolecci%n de datos, la 'oblaci%n $ muestra, la tabulaci%n de los datos, la )ases del desarrollo de la investigaci%n, la identi)icaci%n de la metodologa de sistemas, la metodologa utilizada 'ara el desarrollo de la a'licaci%n, la :usti)icaci%n de la metodologa utilizada, el cronograma de actividades, un estudios de )actibilidad, $ 'or ultimo el an*lisis de costo *.). Ti5 d% I&#%,+i:a/i8& /eg3n M,-alestrini (IMML) ;=a investigaci%n descri'tiva el investigador describe situaciones $ eventos 'ara decir como es, $ se mani)iesta determinado )en%meno> ((ag @M) Res'ondiendo a lo e6'resado 'or el autor, se 0icieron las visitas contactos $ reuniones entre el conse:o comunal ;<encedores +nidos 'or las "ieves>, $ el e1ui'o investigador desarrollador del 'resente 'ro$ecto *.'. Di,%Q d% I&#%,+i:a/i8& ,sta investigaci%n se adecua al diseBo de cam'o donde el en)o1ue de la investigaci%n es cuantitativo, seg3n /am'ieri, R (IMMK)2 ;,s el 1ue utiliza la recolecci%n de datos 'ara 'robar 0i'%tesis con base en la medici%n num4rica $ el an*lisis estadstico 'ara establecer 'atrones de

43

Com'ortamiento> ,l 7iseBo de la investigaci%n es considerada de cam'o 'or1ue *.'.). T0/&i/a, % I&,+$u1%&+ , d% R%/ !%//i8& d% Da+ , Otras 0erramientas como el cuestionario, serie de 'reguntas 1ue se les a'lico a los 0abitantes de la comunidad con la )inalidad de conocer su o'ini%n acerca del sistema a desarrollar, $ la entrevistas, 1ue se realizo con el ob:etivo de obtener una in)ormaci%n clara $ 'recisa acerca de la 'roblem*tica 'or 'arte del 'ersonal 1ue integra el conce:o comunal las 'iedritasH 'arte sur 'ara obtener un e6celente resultado a la 0ora de ser realizado el sistema 'ro'uesto -alestrini, M (IMMI) !ndica 1ue2 Z=a b3s1ueda $ observaci%n de los 0ec0os relevantes (los datos) en las ciencias sociales $ en todas las ciencias 1ue 'ermitir*n construir los conce'tos te%ricos convenientemente o'eracionalesZ ('*g LE) =a t4cnica a utilizar en la 'resente investigaci%n, es la encuesta, basada en cada una de las variables, la cual ser* suministrada a la muestra seleccionada, con el )in de obtener in)ormaci%n acerca del 'roceso 1ue se lleva a cabo dentro del Conse:o Comunal (or lo tanto el instrumento de recolecci%n de datos em'leado en la investigaci%n consisti% en la a'licaci%n de un Cuestionario con)ormado 'or HM 'reguntas cerradas *.'.).). Cu%,+i &a$i M*r1uez, " (IMMH) ,6'one 1ue2 ;,l cuestionario es una t4cnica de recolecci%n de in)ormaci%n a 'artir de un )ormato 'reviamente elaborados el
44

cual deber* ser res'ondido en )orma escrita 'or el in)ormante organizados> ('*g HLI) *.'.).'. O6,%$#a/i8& Di$%/+a

,l

cuestionario lo con)orman una lista de 'reguntas o tems 'reviamente

/eg3n .rias Fidias (IMM@) de)ine la observaci%n como2 ;,s a1uella 1ue se realiza cuando el investigador observa de manera neutral sin involucrarse en el medio o realidad en la 1ue se realiza el estudio T es directa 'or 1ue se va al cam'o en donde se va estudiar el )en%meno> ('*g @J) *.'.).*. E&+$%#i,+a, /abino, C (IMMM) ,l 'roceso de investigaci%n ;!nstrumento estrec0amente relacionado con el 'aradigma sobre el cual se enmarca esta investigaci%n 'or cuanto el cuestionario se utiliza generalmente 'ara describir situaciones reales a 'artir de variables eminentemente de car*cter cuantitativo, susce'tibles de ser medidas $ descritas ob:etivamente> ('*g LF) *.*. P 6!a/i8& @ Mu%,+$a *.*.). P 6!a/i8& <alero, R (IMMH) 7e)ine a la 'oblaci%n como2 ,l con:unto )inito o in)inito de 'ersonas, casos o elementos, 1ue re'resentan caractersticas comunes a)ines, tambi4n se le de)ine como cual1uier con:unto de individuos o de ob:etos 1ue 'oseen algunas caractersticas comunes, susce'tibles de observaci%n

45

$ sobre la cual se generalizan las conclusiones de la investigaci%n ('*g JH) ,s el universo )inito o in)inito de unidades de an*lisis, individuos, ob:etos, u elementos 1ue son ob:eto de estudiosA 'ertenecen a la investigaci%n $ son la base necesaria 'ara obtener la in)ormaci%n, esta no nace del su)ragio, ni de elecci%n alguna, sino 1ue nace de la condici%n de los gru'os 0umanos organizados como cimientos de la sociedad =a 'oblaci%n no es m*s 1ue una 'arte del universo 1ue va a ser estudiada $ analizada mediante variables Considerando a una variable como una caracterstica, cualidad o medida 1ue 'uede ser alterada $ 1ue e:erce medici%n o control en una investigaci%n . e)ectos de la investigaci%n, se realiz% un estudio 'oblacional con los 0abitantes de esta comunidadA $ a'o$ados en las a)irmaciones de Dern*ndez, Fern*ndez U -a'tista (IMMK), ; (W) la selecci%n de elementos de'ende del criterio del investigador> ('*g IKH) (ara la investigaci%n la (oblaci%n es )inita, es el estudio se encuentra re'resentada 'or los @FM (muestra) 0abitantes de la comunidad ,l Conse:o Comunal de las "ieves, 'oblaci%n *.*.'. Mu%,+$a /eg3n -alestrini, M (IMMI), de)ine Z,s una 'arte re'resentativa de una 'oblaci%n cu$as caractersticas deben 'roducirse en ella lo m*s e6actamente lo 1ue re'resenta el HMMG de dic0a

46

'osibleZ =a muestra realizada en el conse:o comunal >vencedores +nidos 'or las "ieves *.2. Ta6u!a/i8& d% ! , Da+ , Cuad$ NH *
+%1 H I K L F @ E N J PREGUNTAS O=a entrega de los 7ocumentos .dministrativos solicitados 'or los vecinos $ vecinas al Conse:o Comunal se est* realizando de manera o'ortunaP ODa recibido de los vecinos $ vecinas, reclamos 'or la tardanza en la entrega de los documentos administrativosP ODa escuc0ado crticas negativas acerca de la gesti%n del Conse:o Comunal en la entrega de los documentos administrativosP O+sted sabe o'erar com'utadorasP O,stara de acuerdo 1ue los documentos administrativos se 'udieran rellenar utilizando un /itio WebP OCree +sted, 1ue la utilizaci%n de un /itio Web, 'ara rellenar los documentos administrativos agilizar* la entrega de estosP O,stara de acuerdo en subir este /itio Web a internetP O,stara de acuerdo 1ue este /itio Web )uera '3blico $ todos los vecinos $ vecinas 'revia identi)icaci%n 'uedan utilizarla 'ara rellenar sus documentos administrativos re1ueridosP O,stara dis'uesta a contribuir 'ara 'agar el dominio $ alo:amiento de este /itio WebP INDICADORES SI R NO R JF I@M IJM LM INM IEM KMM KMF HLF HF LM LF @ LK LI L@ LE II IKM @F KF INF LF FF IF IM HNM NF @M FF JL FE FN FL FK EN

Fu%&+%2 .utores

*.3. Fa,%, d% D%,a$$ !! d% !a I&#%,+i:a/i8& ,l 'rocedimiento metodol%gico re'resenta la base )undamental en el

desarrollo de un estudioA el cual se encuentra integrado 'or cada una de las eta'as 1ue el investigador se 'lantea 'ara alcanzar sus ob:etivos ,l mismo debe ser 'ercibido 'or medio de )ases consecutivas establecidas en los 'rocedimientos de traba:o .l res'ecto Fis0er, (IMMM), de)ine 1ue ;,s el camino 1ue sigue la ciencia 'ara alcanzar sus ob:etivos, es decir una serie de o'eraciones a modo de sucesi%n de razonamiento encontrado> ('*g HIE) 7e acuerdo a este en)o1ue, se describen las actividades llevadas a la

4)

'r*ctica en cada una de las )ases del 'rocedimiento metodol%gico o ca'tulos en los 1ue se encuentra estructurada la investigaci%n, es'eci)icando en ellos los 'asos 'ara el desarrollo del estudio 'lanteado *.4. M%+ d ! :"a d% I&#%,+i:a/i8& U+i!iIada Pa$a %! D%,a$$ !! A5!i/a/i8& =a investigaci%n se conte6tualiza mediante los niveles de es'eci)icaci%n $ la 'ers'ectiva global relacionada con los ob:etivos, es en este sentido la !nvestigaci%n .cci%n (artici'aci%n genera $ 'ro'icia un contacto directo con el ob:eto de estudio a )in de garantizar la veracidad de la in)ormaci%n $ la e:ecuci%n de la 'ro'uesta ,sta metodologa consta de dos eta'as, 'rimera eta'a2 diagnostico, en esta eta'a se realiza la interacci%n $ el contacto con el ob:eto de estudio la reuni%n el conse:o comunal $ se realiz% una entrevista, con la )inalidad de conocer un 'oco m*s sobre esta comunidad $ as )i:ar el instrumento de recolecci%n de datos siendo el seleccionado la entrevista /e da inicio al traba:o de cam'o con a la a'licaci%n del instrumento de manera individual a los 0abitantes de la comunidad Recogida de la in)ormaci%n conce'tualizando la 'roblem*tica a 'artir de los ob:etivos 'lanteados en el 'ro$ecto ,ntrega $ discusi%n del 'rimer in)orme ()inalidades de la investigaci%n, ob:etivos generales $ es'ec)icos, diseBo de investigaci%n) ,n los resultados 1ue obtuvimos al a'licar la entrevista se detectaron los siguientes 'roblemas2 =as solicitudes de alg3n documento como constancias de residencias tardan 0asta una semana 'ara ser entregadas d% !a

41

 =os 'ro$ectos de la comunidad los 0abitantes los desconocen ,l desconocimiento de las 0erramientas de tecnologa in)ormaci%n $ comunicaci%n (&!C) ,l a'o$o gubernamental no les llega de ninguna )orma =a segunda eta'a2 (rogramaci%n, se a'lican los di)erentes m4todos

cualitativos $ 'artici'ativos, seguimiento a 4l traba:o de cam'o a trav4s de la entrevistaA observaci%n /e realiza el an*lisis de la in)ormaci%n una vez concluido el traba:o de cam'o llega el momento de ;'rocesarla> toda =os conce'tos te%ricos 1ue se van mane:ar en la investigaci%n $ colecci%n de casos re)erenciales de estudio de *mbito internacional, nacional $ regional, 1ue a$uden a com'lementar dic0os conce'tos sobre la base de los conocimientos 1ue se 'osean $ los 1ue 'ro'orcionan la revisi%n bibliogra)a 7e tal manera 1ue 'ermite 'er)eccionar el sistema con)orme se va desarrollando, 'ues cada una de sus )ases constitu$e un mini 'ro$ecto con una secuencia de 0itos, es decir, de 'untos en los 1ue se tienen 1ue tomar decisiones im'ortantes, estos 'ro'orcionan criterios 'ara autorizar el 'aso de una )ase a la siguiente dentro del ciclo del sistema o so)t?are *.J. M%+ d ! :"a d%! Si,+%1a .ctualmente e6isten diversas metodologas 'ara crear a'licaciones ?eb, en este caso 'articular se o'to 'or el (roceso +ni)icado ( PU), $a 1ue esta metodologa describe con )acilidad las necesidades o re1uerimientos del cliente, asegura la 'roducci%n del so)t?are de calidad, dentro de los 'lazos $ debido a 1ue es iterativo e incremental

4+

(ara el an*lisis, diseBo $ desarrollo del so)t?are 'ro'uesto se em'le% la metodologa orientada a ob:etos del (roceso +ni)icadoA donde se 0ace uso de la 'rogramaci%n orientada a ob:eto $ la utilizaci%n de los =engua:es de Modelado +ni)icado (+M=) 'ara el modelado del sistema Rational /o)t?are Cor'oration, (IMMM) 7e)ine al 'roceso uni)icado como2 =a metodologa de desarrollo iterativo, la cual se descom'one en cuatro )ases secuenciales2 inicio, elaboraci%n, construcci%n $ transici%n, cada una concluida 'or un 0ito ma$orA cada )ase esencialmente est* dividida en iteraciones, donde cada iteraci%n es un ciclo de desarrollo 1ue genera 0itos $8o arte)actosA cada 'aso a trav4s de las cuatro )ases 'roduce una generaci%n del so)t?are, a menos 1ue el 'roducto no cum'la con las necesidades, es decir, 1ue ;muera>, evolucionaran en su 'r%6ima generaci%n ('*g NF) =a ?a,% d% I&i/i estuvo com'rendida 'or una iteraci%n, en esta se modelo la a'licaci%n $ ca'tur% algunos re1uerimientos desarrollando di)erentes actividades2 modelar la a'licaci%n, evaluar el estado de la organizaci%n, descri'ci%n actual de la organizaci%n, identi)icar los 'rocesos de la a'licaci%n, re)inar los 'rocesos de la a'licaci%n, com'render las necesidades de los usuarios, de)inir el sistema $ mane:ar el alcance de la a'licaci%n =a ?a,% d% %!a6 $a/i8& estuvo com'rendida 'or cuatro iteraciones, en esta )ase se continu% con algunas actividades 'ara modelar la a'licaci%n $ ca'turar re1uerimientos /e iniciaron los otros tres )lu:os analizar $ diseBar, im'lementar $ 'robar2 modelar el negocio (continuaci%n de actividades), ca'turar re1uerimientos (continuaci%n de actividades), .nalizar $ diseBar (inicio de las actividades), diseBar los com'onentes del sistema, im'lementar (inicio de las actividades), 'robar (inicio de las actividades)

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=a ?a,% d% / &,+$u//i8& estuvo com'rendida 'or iteraciones, en 4sta se continu% con la actividad de administrar los cambios en los re1uerimientos 1ue 'ertenecen al )lu:o de ca'turar re1uerimientos, as mismo se continuaron e iniciaron actividades en los )lu:os de traba:o analizar $ diseBar, im'lementar, 'robar $ des'legar T 'or 3ltimo la ?a,% d% +$a&,i/i8& se dirige 0acia la im'lementaci%n $ mantenimiento del sistema *.J.). Ju,+i?i/a/i8& d% !a M%+ d ! :"a U+i!iIada ,l (+ se a'lica 'or1ue se en)oca en la ar1uitectura, 'ara asegurar 1ue el desarrollo basado en com'onentes sea clave 'ara un alto nivel de re03so =as metodologas de 'rogramaci%n son modelos sobre como diseBar e im'lementar los 'rogramas 7i)erentes modelos tienen como resultado di)erentes t4cnicas Que cada t4cnica sea distinta no im'lica 1ue una sea la verdadera $ 1ue las dem*s )alsas *.J.'. C$ & :$a1a d% A/+i#idad%, ,l desarrollo de so)t?are re1uiere necesariamente de un cronograma de traba:o, 0erramienta 1ue 'ermite al desarrollador ir asumiendo las tareas en el tiem'o indicado, saber la cantidad de recursos asignados 'ara su correcta e:ecuci%n, se convierte as en una gua esencial, $ as evaluarse, 'ermitiendo a su vez 1ue terceras 'ersonas involucradas en el 'ro$ecto, de igual manera 'uedan emitir :uicios de a'reciaci%n sobre el avance de este 'ro$ecto ,l cronograma es una 0erramienta indis'ensable en la actividad de todo desarrollador, los cronograma 'ermiten estimar muc0os as'ectos a estudiar tal como se re)le:a en el cuadro L

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52

C$ & :$a1a d% A/+i#idad%, Cuad$ NH 2

Fu%&+%2 .utores

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42

*.J.*. E,+udi , d% Fa/+i6i!idad Factibilidad !nstitucional2 ,l Conse:o Comunal las "ieves cuenta con un e1ui'o de com'utaci%n, de igual manera el barrio ;=as "ieves> est* ubicado en la cobertura de las em'resas 1ue comercializan las seBales de !nternet inal*mbrica, con lo cual 1ueda con)igurado el escenario, 'ro'icio 'ara la a'licaci%n Web ,l Conse:o Comunal tiene la dis'osici%n $ la con)ianza de im'lementar la .'licaci%n Web 1ue los investigadores entregar*n como un a'orte social en re'resentaci%n de la Misi%n /ucre +na vez 1ue ellos 'uedan dis'oner de todas las virtudes 1ue le o)rece esta .'licaci%n Web, la cual 'ro$ectar* una ma$or organizaci%n $ e)iciencia como Conse:o Comunal Factibilidad &4cnica2 ,l sistema o'erativo instalado en la ma$ora de las com'utadoras son com'atibles con (Windo?s 5(, <ista, /even, +buntu, Canaima G"+), de igual manera los navegadores son el !nternet ,6'lorer, google c0rome, )ire)o6 $ otros ,l 'ro$ecto es viable $ sustentable, $a 1ue los investigadores, utilizaron 0erramientas in)orm*ticas $ de 'rogramaciones generalizadas como 0tml, css, $ '0', el conse:o comunal cuenta con un e1ui'o, $ los 0abitantes tienen acceso a salas de navegaci%n, un HFG tienen e1ui'os 'ersonales Factibilidad ,con%mica2 ,n el as'ecto econ%mico, el conse:o comunal las nieves cuentan con sus 'ro'ios recursos 'ara mantener la .'licaci%n Web activo en el tiem'o (or lo tanto no genera ma$ores gastos 1ue los $a esti'ulados $ est*n en dis'osici%n de asumir los gastos del asesor t4cnico $ materiales adicionales m*6imos re1ueridos 7e esta manera no se detendr* la realizaci%n de este 'ro$ecto
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A&>!i,i, d% / ,+ Cuad$ NH 3 I+%1 H I K L

Fu%&+%2 .utores

D%,/$i5/i8& ,ncuadernaciones im'rimir in)orme (rueba de Dosting .'licaci%n Web ([)

Ca&+idad E E H H

P$%/i u&i+a$i IM,MM HIM,MM JM,MM I @MM,MM T +a! B,.

Su6+ +a! HLM,MM NLM,MM JM,MM I @MM,MM *.4J(,((

([) costo real 1ue tendran 1ue cancelar los voceros $ voceras del conse:o comunal a desarrolladores del sector 'rivado, en 'romedio

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CAPTULO IV DESCRIPCIN DE LA PROPUESTA

,l 'resente ca'itulo 'resenta una introducci%n o descri'ci%n del sistema, el ob:etivo general $ los es'ec)icos del sistema, los re1uerimientos del 0ard?are $ sistema, los re1uisitos )uncionales, los actores del sistema, las entidades, $ 'or 3ltimo las inter)aces de usuario 2.). I&+$ du//i8& D%,/$i5/i8& d%! Si,+%1a

=a visualizaci%n, es'eci)icaci%n, construcci%n $ documentaci%n de una a'licaci%n ?eb debe realizarse desde varias 'ers'ectivas (usuario, analista, desarrollador, entre otras) cada una de ellas 'resenta el sistema de )orma di)erente en diversos momentos a lo largo del 'ro$ecto, es 'or ello 1ue se 'lantea en este documento describir el sistema a trav4s de cinco vistas interrelacionadas (<ista Caso de +so, <ista =%gica, <ista de !m'lementaci%n, <ista de 7es'liegue $ <ista de (roceso) =a .'licaci%n Web del Conse:o Comunal barrio las "ieves, 'rovee una inter)az Web )*cil de entender $ utilizar, con a$udas 1ue 'restan una enseBanza $ a'rendiza:e del usuario )inal, so'ortando una cantidad concurrente de usuarios, 'ermitir* desarrollar 'rocesos de investigaci%n, diagn%stico de 'roblemas, necesidades $ 'otencialidades en la 'artici'aci%n de las comunidades organizadas, establece 'rivilegios de acceso di)erenciados de'endiendo del ti'o de usuario $ rol 1ue desem'eBa dentro de la a'licaci%n, cuenta con 0erramientas 'ara desarrollar cada una de las )ases del diagn%stico
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/e garantizar* un 0ist%rico 'ermanente de cada una de las o'eraciones manteniendo todos los cambios de estado 1ue se e:ecuten, adem*s de generar re'ortes $ estadsticas 'arametrizables $ din*micas ,ste documento re'resenta la descri'ci%n te6tual $ gr*)ica de la ar1uitectura del sistema, desglosando o descom'oniendo solo a1uellos com'onentes, subC sistemas $ 'rocesos abarcados 'or las )uncionalidades descritas en los t4rminos de re)erencia re)inados de este 'ro$ecto ,s una creaci%n 'ara el Conse:o Comunal del barrio las "ieves, con el )in de a$udar en la comunicaci%n entre los vecinos, vecinas $ el resto de la comunidad, de esta )orma ellos estar*n enterados de todas las actividades 1ue el estado organiza en 'ro de su bene)icio, a$udando as a trav4s de este canal de comunicaci%n a buscar las 0erramientas $ vnculos necesarios, 'ara solventar las 'roblem*ticas de la comunidad, en un menor tiem'o, ba:o el marco legal 7e las le$es de los conse:os comunales $ monetariamente se cum'lir* con los bene)icios 1ue otorga el banco comunal 2.'. O6E%+i# G%&%$a! d%! Si,+%1a Crear documentos administrativos a trav4s de una .'licaci%n Web 'ara los solicitantes 2.*. O6E%+i# , E,5%/"?i/ , d%! Si,+%1a Registrar a los usuarios 'ara acceder a la .'licaci%n Web Controlar acceso de usuarios .ctualizar datos de los usuarios .ctualizar documentos

5)

Generar re'ortes

2.2. R%Au%$i1i%&+ , d%! Oa$dMa$% /on los 1ue necesita la .'licaci%n 'ara su !m'lementaci%n =a casa de reuniones del Conse:o Comunal del barrio las "ieves cuenta actualmente con un e1ui'o com'utacional, $ se describe a continuaci%n, un !"&,= COR, I 7+O es el e1ui'o ideal 'ara las )unciones 1ue cum'le $ su con)iguraci%n es ace'table &iene 'osibilidades de crecimiento $ el )abricante cuenta con re'uesto $ mantenimiento 1ue garantiza la buena utilizaci%n del mismo D%,/$i5/i8& d%! EAui5 C 15u+a/i &a! Ta6!a NS ) (rocesador2 Memoria2 7isco 7uro2 &eclado 2 (antalla2 Mouse2 /istema de ,n)riamiento2 &ar:eta de red2 +nidad de C7 ROM2 +(/2
Fu%&+%2 .utores

!ntel Core I 7uo H GLM GD8!60E Monitor /<G. Mec*nico I Fan Cooler HM8HMMMbs /i es re1uerida /e recomienda

2.3. Ba,% d% Da+ , Como es M$/Q= un /istema de Gesti%n de -ases de 7atos (/G-7) relacional, 1ue 'or lo tanto utiliza /Q=, multi0ilo $ multiusuario del 1ue se estiman m*s de un mill%n de instalaciones

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2.4. L%&:uaE%, d% P$ :$a1a/i8& ,l sistema gestor de -ase de 7atos utilizado es (0'M$.dmin, 0erramienta desarrollada en (D( 1ue 'ermite administrar bases de datos a trav4s del mane:ador M$/Q=, )unciona a trav4s del navegador ?eb, en local 0ost o en 0ost ,s un gestor de base de datos sencillo de usar e increblemente r*'ido, es uno de los motores de base de datos m*s usados en internet D%,/$i5/i8& d% L%&:uaE% d% P$ :$a1a/i8& Ta6!a NS ' =engua:e 'ara com'utadora2 (D( F (=engua:e 1ue inter'reta ordenes del lado del servidor) M$/Q= (Mane:ador de lengua:e /Q=) R.<./CR!(& (=engua:e de scri't) D&M= (=engua:e de eti1uetas $ marcas del lado del usuario)

Fu%&+%2 .utores

2.J. Si,+%1a O5%$a+i# D%,/$i5/i8& d%! Si,+%1a O5%$a+i# Ta6!a NS * /istema O'erativo2 /istema O'erativo dual2
Fu%&+%2 .utores

G"+8=inu6 Windo?s 5( /(K

2.7. R%Aui,i+ , Fu&/i &a!%, /e elabor% una lista de re1uerimientos seBalados con las siglas (RF) 'ara la .'licaci%n Web del Conse:o Comunal del barrio las "ieves, de igual )orma e6iste una lista de re1uerimientos no )uncionales seBalados como (R"F),

5+

todo esto servir* 'ara darle usabilidad $ 'ortabilidad a la .'licaci%n en la Web 2.7.). Li,+a d% R%Au%$i1i%&+ , Fu&/i &a!%, RFCMH Registro de documentos administrativos RFCMI Consultar documentos administrativos RFCMK Modi)icar documentos administrativos RFCML ,liminar documentos administrativos RFCMF Registrar usuarios RFCM@ (r4stamo de documentos administrativos RFCME Generar re'ortes 2.7.'. Li,+a d% R%Au%$i1i%&+ , N Fu&/i &a!%, R"FCMH &iem'o de res'uesta R"FCMI !nter)az de usuario R"FCMK (ortabilidad R"FCML Co'ias de seguridad 2.K. A/+ $%, d%! Si,+%1a "o son 'arte del sistema, re'resentan roles 1ue un usuario 'uede :ugar, intercambiando in)ormaci%n con el sistema $ 'udiendo ser un reci'iente 'asivo de in)ormaci%n =os actores 'ueden re'resentar un 0umano, una ma1uina u otra .'licaci%n Web +suarios2 Re'resenta a los 0abitantes del la comunidad donde )unciona el conse:o comunal

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.dministrador2 ,s un 0abitante del la comunidad 'ero con caractersticas es'eciales, como la de administrar los 'rocesos internos de la a'licaci%n ?eb 2.)(. E&+idad%, =a entidad se re)iere a cual1uier ob:eto distinguible 1ue tiene 1ue ser re'resentado en la base de datos 2.)). I&+%$?aI d% U,ua$i ,s la categora de diseBo 1ue crea un medio de comunicaci%n entre el 0ombre $ la m*1uina Con un con:unto de 'rinci'ios 'ara el diseBo de la inter)az, el diseBo identi)ica los ob:etos $ acciones de la inter)az $ crea entonces un )ormato de 'antalla inter)az de usuario I&+%$?aI d% !a P>:i&a W%6 I1a:%& NH (2 1ue )ormar* la base del 'rototi'o de

Fu%&+%2 .utores

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I&+%$?aI d% E&+$ada a !a P>:i&a W%6 I1a:%& NH (3

Fu%&+%2 .utores

I&+%$?aI d% E&+$ada a !a A5!i/a/i8& W%6 I1a:%& NH (4

Fu%&+%2 .utores

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CAPITULO V IMPLEMENTACIN DEL DISE;O TECNOLGICO

,n este ca'tulo se describe brevemente la im'lementaci%n de la a'licaci%n ?eb 'ara la gesti%n $ emisi%n de documentos administrativos, la 7escri'ci%n de la (uesta en Funcionamiento, la 7escri'ci%n de la Ca'acitaci%n a las +suarias $ los +suarios, $ el (rograma de ca'acitaci%n 3.). D%,/$i5/i8& d% !a Fa,% d% I15!%1%&+a/i8& d%! Si,+%1a /e veri)ic% los re1uerimientos b*sicos so)t?are $ 0ard?are del com'utador, una vez realizado esto se 'rocedi% a la instalaci%n del 5.M((, actualizaci%n de los navegadores, e6'ortaci%n de la a'licaci%n a la car'eta raz del servidor (local 0ost), im'ortaci%n de la base datos 3.'. D%,/$i5/i8& d% !a Pu%,+a %& Fu&/i &a1i%&+ ,n 'rimera instancia se inici% los servicios del servidor ?eb, se veri)icaron los 'ermisos de acceso al sistema, se veri)icaron la navegabilidad $ los 'rocesos o'eracionales 3.*. D%,/$i5/i8& d% !a Ca5a/i+a/i8& a !a, U,ua$ia, @ ! , U,ua$i , Como 3ltima )ase de im'lementaci%n del diseBo tecnol%gico se 'rocedi% a ca'acitar el 'ersonal del 7e'artamento de -ienes "acionales, inducci%n 1ue abarco solo una (H) 0ora $a 1ue el 'ersonal tiene conocimiento en el mane:o de 0ard?are $ so)t?are, el usuario com'rendi% con muc0a )acilidad la a'licaci%n demostrando la veracidad en el diseBo del sistema de acuerdo a sus re1uerimientos 3.*.). P$ :$a1a d% /a5a/i+a/i8&
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,l 'rograma de ca'acitaci%n se desarrollo en con:unto con un manual de usuarios, con el )in de canalizar todas las in1uietudes de los asistentes, tambi4n conto con un 'e1ueBo curso sobre el mane:o de e1ui'os b*sico tanto en so)t?are libre como 'ro'ietario, de los navegadores $ su uso, as como del mane:o de im'resoras $ saber como generar los distintos re'ortes 1ue emite la a'licaci%n

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CAPITULO VI PRUEBAS E IMPLANTACIN DEL MODELO REALIZADO

,l ca'tulo se desarrolla los contenidosA Metodologa .'licada 'ara la .'licaci%n de (ruebas, ((ruebas de !nter)aces $ Contenidos, (ruebas de ingreso seguro de usuarios a la a'licaci%n ?eb $ (ruebas de Funcionalidades $ O'eraci%n), Calendario de .'licaci%n de (ruebas, 7iseBo de (lantillas, 7etecci%n de Fallas, 'or 3ltimo las Correcciones 4.). M%+ d ! :"a A5!i/ada 5a$a !a A5!i/a/i8& d% P$u%6a, =a metodologa utilizada es +( $ es'ec)icamente la cuarta )ase 1ue 'ermite realizar una serie de 'ruebas de ace'taci%n 'or el usuario )inal 4.).). P$u%6a, d% I&+%$?a/%, @ C &+%&id , /e utilizaron distintos escenarios como salas de navegaci%n al1uiladas as como, el e1ui'o 1ue 'osee el conse:o comunal 'ara observar el )uncionamiento de las inter)aces $ de los contenidos, su des'liegue $ usabilidad, en la misma )ase los voceros asistentes no cuestionaron ninguna de las vistas, con lo 1ue )ue satis)actorio 4.).'. P$u%6a, d% i&:$%, ,%:u$ d% u,ua$i , a !a a5!i/a/i8& M%6 (ara com'robar 1ue la a'licaci%n cum'la con las e6igencias de los usuarios, se realizan 'ruebas de veri)icaci%n ,sta 'rueba consiste en el an*lisis de los datos utilizados, 'ara cum'lir con la integridad $ veracidad de los mismosA 'rueba de validaci%n consiste en validar algunos cam'os 1ue lo re1uieran de
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una )orma es'ecial Con res'ecto a las 'ruebas de codi)icaci%n, se utilizan 'ara determinar si las sentencias de 'rogramaci%n cum'len con lo re1uerido 4.).*. P$u%6a, d% Fu&/i &a!idad%, @ O5%$a/i8& ,sta )ase se em'lea de manera e6'erimental 'ara asegurarse de 1ue el so)t?are no tenga )allas, es decir, 1ue )unciona de acuerdo con las es'eci)icaciones $ en la )orma 1ue es'eran 1ue lo 0aga ,s 're)erible detectar cual1uier 'osible )alla antes 1ue la instituci%n im'lante el sistema las 'ruebas son conducidas en 'or los usuarios del de'artamento de bienes nacionales al )in de asegurar 1ue las 'ruebas sean com'letas 7urante esta )ase se utilizar* niveles de aseguramiento de calidad, 1ue son 'asos a seguir 'ara determinar 1ue un sistema cum'le con los est*ndares de calidad, entre los cuales se tiene2 'rueba, veri)icaci%n, validaci%n $ codi)icaci%n 4.'. Ca!%&da$i d% A5!i/a/i8& d% P$u%6a, Ca!%&da$i d% a5!i/a/i8& d% 5$u%6a, Ta6!a NH 2 D%,/$i5/i8& .lo:amiento de la a'licaci%n en un 0osting .lo:amiento de la base datos Consistencia de base de datos (rueba de los m%dulos o'eracionales (insertar, modi)icar, consultar) Mecanismos de seguridad &est de velocidad
Fu%&+%2 .utores

O $a, L0oras L 0oras IL 0oras L 0oras L 0oras IL 0oras

4.*. Di,%Q d% P!a&+i!!a,

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(ara esta )ase se 'rocedi% a utilizar 'rototi'os $ desarrollarlos con 'lantillas de 0o:as de estilo, con el )in de estandarizar las distintas inter)aces $ 0acerlas m*s vistosas a los usuarios )inales 4.2. D%+%//i8& d% Fa!!a, ,n esta )ase se 'rocedi% a evaluar la a'licaci%n 'or 'arte del usuario )inal donde des'u4s del 'eriodo de 'rueba de la versi%n -,&. se detecto las siguientes )allas2 Cuando se ingresa a la a'licaci%n ?eb no 'ermite el ingreso de n3meros ni caracteres es'aciales ,l es'acio 'ara la direcci%n de los usuarios debe ser m*s am'lio $ 'ermitir m*s caracteres .l momento de ingresar el numero de cedula debe indicar si esta re'etida la numeraci%n Cuando se ingresan los datos debe solicitar la con)irmaci%n 'ara ace'tar los datos, no ace'tarlos con enter .l momento de ingresar un usuario debe dar una alerta de re'etici%n a los 1ue ingresen 4.3. C $$%//i &%, /e 'rocedi% a la instalaci%n de la a'licaci%n ?eb en su versi%n H M donde )ueron solventadas las )allas detectada 'or los usuarios en versi%n -,&. cum'liendo con sus sugerencias realizadas al culminar el 'eriodo de 'rueba, con el 3nico ob:etivo de recti)icar $ de esta manera 'resentar un so)t?are de calidad al cliente

6)

+na vez im'lementado, se 'rocedi% a com'robar los siguientes as'ectos2 la navegabilidad del sitio veri)icaci%n de la base de datos, o'timizaci%n de los 'rocesos de edici%n, registro $ consulta de cada uno de los m%dulos o'eracionales, veri)icaci%n de las tres (K) normas de la normalizaci%n, test de velocidad

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