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Strumenti di web marketing

Per unazienda fare web marketing significa intraprendere una serie di azioni che permettano di realizzare i seguenti obiettivi:

aumentare la propria visibilit sui motori di ricerca gestire e monitorare la propria presenza sulla rete contattare potenziali clienti e aumentare la possibilit di realizzare vendite

Tra i principali strumenti di web marketing realizzazione di un sito web orientato al marketing e ben posizionato sui motori di ricerca uso di una piattaforma pubblicitaria online (es. Google Adwords) monitoraggio del traffico in entrata attraverso strumenti di analisi dati (es. Google Analytics)

I suggerimenti presenti in queste pagine sono in gran parte riferite ai prodotti Google, anche se si potrebbero estendere a molti altri prodotti simili presenti in internet. Per laccesso agli strumenti di Google sufficiente disporre di un google account . Se non si dispone di un google account, possibile crearlo partendo dalla pagina http://www.google.it/ig (clic in alto a dx su accedi, quindi su crea account ora). Lapertura di un account consente di disporre di una casella di posta elettronica Gmail. La stessa combinazione username/password pu essere utilizzata per accedere a tutti i servizi gratuiti di Google.

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Posizionamento
Per posizionamento si intende la posizione assunta da un sito nella lista di risultati (serp) di un motore di ricerca per una determinata keyword. Normalmente, chi gestisce unazienda vorr: Far comparire il sito in prima posizione per il nome dellazienda stessa Far comparire il sito tra i primi posti per le keywords di ricerca associate ai prodotti venduti. Google riserva grande attenzione alla qualit dei propri risultati. Far trovare agli utenti ci che cercano il prodotto di Google. Di conseguenza, Google evita di rendere noti tutti i meccanismi che si celano dietro al calcolo del posizionamento dei siti web nella serp. In tal modo evita che i risultati possano essere manipolati dai gestori dei siti web attraverso strategie eccessivamente aggressive di web marketing. Tuttavia possibile adottare alcuni accorgimenti per migliorare la capacit di Google di indirizzare utenti verso il nostro sito. E lo stesso Google a incentivare queste pratiche per poter offrire un servizio pi accurato ai suoi utenti. Come migliorare il proprio posizionamento? Di seguito si riportano alcuni accorgimenti che concorrono a migliorare il posizionamento di un sito nei motori di ricerca. Nel caso si voglia approfondire ulteriormente largomento, un buon punto di partenza la Search engine optimization starter guide diffusa nel 2008 da Google. La guida scaricabile da questo link : www.google.com/webmasters/docs/search-engine-optimization-starter-guide.pdf

1) ottenere link

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Nel calcolo del posizionamento, un elemento chiave il PageRank, un algoritmo di analisi che assegna un peso numerico ad ogni elemento di un collegamento ipertestuale nel web, con lo scopo di quantificare la sua importanza relativa. Maggiore sar il numero e la qualit di link che puntano al vostro sito, migliore sar il vostro PageRank e, di conseguenza, il risultato del sito nella serp.

Ottenere link dunque molto importante per il posizionamento del vostro sito. Se possibile chiedete ai vostri partner e ai vostri clienti di inserire link al vostro sito nelle loro pagine web. Unaltra strada che potete percorrere per ottenere link quella di ricorrere alle directory, ossia portali web che recensiscono, o semplicemente linkano, altri siti. Nel web ci sono centinaia di directory: cercate quelle dedicate al vostro settore e chiedetegli di inserirvi. Normalmente la procedura automatica, compilate un form con i dati del vostro sito e aspettate il responso (abbiate cura di inserire un testo di descrizione leggermente diverso per ogni directory in cui inserite il vostro sito. In questo modo Google dar maggior importanza a questi link). Alcune directory vi chiederanno in cambio di inserire nel vostro codice html un link (nascosto o pubblico) alle loro pagine. Normalmente questa opzione non gradita a Google, che la reputa poco corretta, quindi valutate con attenzione se concedere o meno link alle directory. Una directory generalista che non chiede in cambio nessun link ad esempio www.opdirectory.com/ . Ad ogni modo, le directory generaliste hanno normalmente poco peso in termini di PageRank per cui una volta che avrete ottenuti due o tre link in questo modo potete fermarvi. Una directory dedicata alle imprese www.prontoimprese.it/

Un discorso a parte va fatto per Dmoz ( http://www.dmoz.org/World/Italiano/ ), un progetto mondiale che cerca di catalogare quanto c di buono nel web. Essere indicizzati in questa directory importante anche per i motori di ricerca. La procedura per proporre un sito gratuita e semplice, ma le risposte hanno tempi molto lunghi. Quando proponete il vostro sito, affinch lindicizzazione abbia buon termine, assicuratevi che sia completo e non pi in costruzione. Cercate altre idee? Per scoprire altri modi in cui farvi linkare un buon espediente pu essere guardare cosa fanno siti simili al vostro. Per farlo potete usare questo strumento online:

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http://www.linkdiagnosis.com/ , vi saranno mostrati tutti i link che puntano a un sito da voi specificato1.

2) corretta gestione dei tag del codice del vostro sito

<HTML> <HEAD> <TITLE>Titolo</TITLE> <meta name="description" content="Descrizione"/> <meta name="keywords" content="keyword1,keyword2,keyword3"/>

In queste poche righe di codice html sono presenti tutti e tre i tag pi importanti per il posizionamento del vostro sito: title, description e keywords. opportuno personalizzare il contenuto di questi tag per ognuna della pagine principali del sito. Il tag title corrisponde al testo che compare, in alto, nella finestra del browser e deve essere indicativo della contenuto della pagina. Si consiglia di limitare la lunghezza del tag til tra 50 e 80 caratteri spazi inclusi. Ad esempio il tag title del sito della Regione Emilia Romagna questo: <title>Emilia-Romagna Messaggi: il portale della Regione Emilia-Romagna ERMES</title>

Il tag description corrisponde, il linea di massima, alla snippet, ossia alle righe di testo che compaiono sul motore di ricerca quando il vostro sito viene visualizzato nella serp. Il tag description non deve superare le due frasi e non deve essere un semplice elenco di keywords ma una vera e propria descrizione del contenuto del sito. Il tag description del sito di Granarolo il seguente <meta name="description" content="Granarolo, leader di marca del latte fresco, offre prodotti di alta qualit, genuini e nutrienti. Provengono da una filiera italiana e da allevamenti selezionati" />

LinkDiagnosis funziona senza registrazione e senza scaricare programmi. E possibile scaricare unestensione per Firefox ma non obbligatorio

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Con il tag keywords si indicano al motore di ricerca a quali ricerche dovrebbe associare il nostro sito. In realt la forza di questo tag molto limitata, in quanto il motore di ricerca non vuole farsi influenzare dalle nostre richieste. Ad ogni modo, possibile indicare un numero variabile di parole chiave (preferibilmente maggiore di 5 e minore di 30). Le keywords devono essere separate da virgole. Affinch questo tag influenzi i risultati del motore occorre che le keywords compaiano anche nel contenuto testuale del vostro sito. Queste le keywords del sito del Sole24Ore <meta name="keywords" content="il sole 24 ore, sole 24 ore, ilsole24ore, sole24ore, sole 24ore, sole,24ore, economia, finanza, notizie, cronaca, esteri, tecnologia, business, irap, norme, tributi, inflazione, quotazioni, analisi, gazzetta ufficiale, assicurazioni, mutui, euro, finanziaria, finanziaria 2006">

3) aggiungere una mappa del sito

Pu accadere che Google non veda tutte le pagine del vostro sito. Per semplificare il lavoro di tracciamento di Google possibile inviare una mappa del sito, ossia un file txt con lelenco delle url che compongono il vostro sito. Per creare una mappa del sito potete usare questo servizio: http://www.sitemapdoc.com/ (inserite la url, clic su create map, clic sul bottone text sitemap, quindi salvate il contenuto come file txt usando il blocco note di windows.) Creato il file txt, caricatelo nel vostro sito in questo modo: www.miosito.com/sitepam.txt Per trasmettere la mappa a Google andate al servizio strumenti per i webmaster di Google ( www.google.com/webmasters/tools/?hl=it ) Nella Bacheca, digitare l'URL del sito nel campo Aggiungi sito Fare clic su Aggiungi sito. Il sito web appare nella colonna sito. Per aggiungere la mappa del sito, fare clic su Aggiungi una Sitemap.. Digitare l'URL della Sitemap nell'apposito campo. Fare clic su Aggiungi Sitemap web. E quindi su "Verifica", accanto al nome del sito. Scegliere "Aggiungi un meta tag". Copiare il metatag fornito da Google e incollarlo nel codice html dellhome page dopo la sezione <head>. Per concludere la procedura cliccare su verifica: Google si accerta che il codice sia stato effettivamente installato sul vostro sito e registra la presenza della mappa.

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4) Altri consigli utili

- quando create dei link, soprattutto quelli interni al vostro sito, abbiate cura di linkare una parola indicativa. Evitate soluzioni del tipo: per maggiori informazioni clicca qui. Google utilizza infatti la parola linkata per dare un significato al link stesso. Usate quindi formule del tipo: mettiamo a vostra disposizione un approfondimento sul web marketing. Se il link non testuale ma legato a unimmagine, date un attributo alt significativo allimmagine. - create url indicative. Evitate url incomprensibili come: www.miosito.it/folder/312394.html e optate per url significative del tipo: www.miosito.it/prodotti/consulenza-webmarketing.html. Inoltre, come mostrato nellesempio, se una parte dellurl composta da pi parole (consulenza-webmarketing) non scrivetele attaccate ma separatele con un trattino. - create contenuti originali. Evitate di copiare testi da altri siti o di utilizzare lo stesso testo pi volte. Un testo originale, chiaro e indicativo del contenuto del sito ha molta importanza per Google e vi permetter di migliorare rapidamente il vostro posizionamento nei motori di ricerca.

Google AdWords2
Google AdWords la piattaforma pubblicitaria di Google. Quando effettuiamo una ricerca, il motore di ricerca visualizza a lato dei risultati una serie di collegamenti sponsorizzati a pagamento. Questi collegamenti sono gli annunci pubblicitari pagati dagli inserzionisti adwords. uno degli strumenti pi importanti del webmarketing

Parte dei contenuti di questo paragrafo sono tratti dal centro assistenza di Google

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Google mette a disposizione dei propri utenti un piccolo budget iniziale. Si tratta di coupon dal valore variabile (attualmente 30) che viene corrisposto tramite un codice inviato da Google per posta elettronica. I coupon possono essere richiesti sul sito www.adwordsitalia.it dopo aver compilato un breve form. Google provveder a inviare il coupon in qualche giorno. Attenzione: ogni Adwords account pu richiedere un solo coupon, inoltre laccount beneficiario deve essere attivo da non pi di due settimane. Se avete attivato un Adwords account da pi tempo e volete sfruttare il coupon, occorrer creare un account ex novo (quindi con nuova user name e nuova password). Cos Adwords?

AdWords lo strumento per fare pubblicit su Google e sui siti partner per gli annunci, attraverso un budget giornaliero scelto dallutente. Gli annunci AdWords vengono visualizzati insieme ai risultati di ricerca su Google e nei siti partner (come ad esempio molti blog della piattaforma blogger). Quando si crea un annuncio AdWords da pubblicare su Google e i siti

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partner di ricerca, possibile scegliere le parole chiave per le quali verr visualizzato l'annuncio e specificare l'importo massimo che si intende pagare per ciascun clic. Pagherai solo quando un utente far clic sul tuo annuncio. Come pu essermi utile AdWords?

Puoi usare Google AdWords per far comparire i tuoi annunci a lato delle ricerche di Google, sopra le ricerche di Google (ci accade solo se il tuo annuncio viene giudicato molto pertinente alla ricerca) o nei siti partner di Google. Questo ti consente di realizzare vendite e aumentare le visite di potenziali clienti. Inoltre, soprattutto nella fase di lancio di un prodotto, limpiego di AdWords ti consente di fare una ricerca di mercato con un budget molto ridotto (normalmente si pu partire con 30-40 al mese): se i tuoi annunci risultano molto cliccati pu significare che il prodotto suscita interesse nel mercato target. Un altro impiego di AdWords pu essere quello di strumento di posizionamento. Ad esempio puoi usare gli annunci per far comparire il tuo sito nella prima pagina dei risultati di ricerca per una keyword per la quale non saresti posizionato cos in alto (vedi immagine sotto).

Immagine. La catena dellelettronica Marco Polo utilizza adwords per comparire nel motore di ricerca al primo posto con la keyword marco polo

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Come creare la prima campagna AdWords? Nota: questi passaggi si riferiscono alla versione Principianti di AdWords. Una volta presa confidenza con lo strumento si consiglia di passare alla versione Standard, che consente un maggior controllo sulle impostazioni della campagna.

Dopo aver creato un nuovo account AdWords, devi compiere due operazioni per far s che i tuoi annunci inizino ad essere pubblicati: creare la tua prima campagna pubblicitaria e inviare i dati di fatturazione per consentire a Google di emettere la fattura per gli annunci pubblicati. Ecco i passaggi per creare la prima campagna: Accedi all'account AdWords dallindirizzo www.adwords.google.it/ Fai clic sul pulsante Crea la tua prima campagna. Seleziona la lingua e le opzioni di targeting per localit. Le opzioni localit possono rivelarsi molto utili: unazienda che distribuisce i propri prodotti/servizi localmente pu far s che la visualizzazione degli annunci avvenga solo per quelle ricerche effettuate da computer che si trovano nella regione selezionata. Una volta definite queste impostazioni fai clic su Continua. Inserisci il testo dell'annuncio nel modulo fornito. Fai clic su Continua. Inserisci le parole chiave che ritieni pi adatte per abbinare l'annuncio alle ricerche effettuate dagli utenti di Google. Fai clic su Continua. Inserisci il budget che intendi spendere ogni giorno per questa specifica campagna di annunci. In una fase iniziale puoi utilizzare il coupon ottenuto da www.adwordsitalia.it. Ad ogni modo, un budget di 1 1,5 al giorno normalmente sufficiente per capire le potenzialit di una campagna Inserisci l'importo massimo che sei disposto a pagare ogni volta che un utente fa clic su un annuncio. Fai clic su Continua. Dovresti essere reindirizzato a una pagina finale di revisione delle impostazioni per la nuova campagna. Esamina le selezioni che hai effettuato e accertati che siano quelle desiderate. Per modificare una selezione, fai clic su Modifica. Se apporti delle modifiche, potrai comunque tornare a questa pagina di revisione e continuare una volta terminato. Se non hai ancora inviato i dati di fatturazione, apparir il link Continua con Fatturazione. Fai clic su questo link per completare la campagna e compilare i dati di fatturazione. (I tuoi annunci non verranno pubblicati finch non avrai inviato queste informazioni.)

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Se hai gi inviato i dati di fatturazione, completa la tua prima campagna facendo clic sul pulsante Salva campagna. Puoi creare altre campagne accedendo al tuo account e facendo clic sul link accanto a Crea una nuova campagna. Come scrivere un buon annuncio

Lo spazio che Adwords ci lascia per scrivere i nostri annunci molto limitato, occorre quindi cercare di ottimizzare le poche parole a disposizione: Includi un invito all'azione. Spiega esattamente agli utenti che cosa vuoi che facciano. Includi termini di azione quali compra, acquista o cerca. Usa Acquista Rose Rosse Fresche anzich Vendita di fiori.

Descrivi chiaramente le caratteristiche esclusive del tuo prodotto o servizio. Che cosa deve aspettarsi di trovare l'utente sul tuo sito web o nella localit del tuo esercizio commerciale? Che cosa pu fare? E tu che cosa puoi fare per lui che nessun altro saprebbe fare? Inserisci il nome del tuo esercizio commerciale nell'annuncio di testo. Fai sapere esattamente agli utenti chi sei: specifica il nome del tuo esercizio commerciale nel testo dell'annuncio. Inserisci nel titolo la parola chiave pi importante. Se vendi fiori e ritieni che "rose rosse" sia la parola chiave che ti fa ottenere il numero maggiore di clic, prova a inserire il termine "rose rosse" nel titolo dell'annuncio. Se le parole chiave hanno successo, significa che stai raggiungendo il pubblico giusto per il tuo messaggio. Se hai scelto un annuncio di esercizio commerciale locale, il nome dell'attivit gi il titolo del tuo annuncio. Se vendi in una localit precisa, nominala nell'annuncio. Consegni fiori a Londra? Un titolo come Spedisci rose rosse a Londra riuscir probabilmente a farti ottenere pi clic di Manda rose rosse.

Cosa vedranno gli utenti target della campagna? Il clic su uno dei nostri annunci porter a una pagina interna del nostro sito che in gergo viene chiamata pagina di atterraggio (o landing page). Il nostro obiettivo che il visitatore si convinca a realizzare lacquisto o, per lo meno, a contattarci.

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Come noto le risorse in termini di attenzione che gli utenti sono disposti a concederci durante la navigazione del nostro sito sono molto limitate. La pagina di atterraggio dovr perci essere molto curata e contenere tutte le informazioni necessarie per persuadere il visitatore allacquisto (o, pi frequentemente, a inviarci una mail o contattarci telefonicamente). Anche se una soluzione largamente diffusa, la landing page non deve coincidere necessariamente con la home page del sito. Ad esempio, unazienda che produce pi prodotti dovrebbe far puntare la propria campagna ad una pagina focalizzata sul prodotto pubblicizzato e non sullazienda nel suo complesso. Come realizzare una buona landing page? Dipende dai casi, non esiste una risposta univoca. Si possono seguire strade diverse per ottenere risultati apprezzabili: il tipo di prodotto venduto, il profilo del target, la capacit di gestire con autonomia e rapidit la propria attivit web sono tutte variabili importanti. Pu comunque essere una buona idea inserire allinterno della landing page unofferta che lutente possa considerare interessante. Un metodo classico offrire una consulenza gratuita o a prezzo molto ridotto, in tal modo si agevola il primo contatto con il potenziale cliente si instaura una relazione che nel tempo pu diventare profittevole.

Come viene gestita la posizione del mio annuncio? La posizione degli annunci su una pagina dei risultati di ricerca di Google determinata dal punteggio di qualit e dall'offerta per il costo per clic (CPC) delle parole chiave (ossia quanto siamo disposti a pagare Google per ogni clic che riceviamo dagli annunci) Posizione dell'annuncio = offerta CPC x punteggio di qualit

Il punteggio di qualit correlato alla posizione dell'annuncio su Google e nella rete di ricerca viene determinato da:

Percentuale di clic (CTR ossia quanti clic generano gli annunci legati ad una keyword) storica della parola chiave e dell'annuncio corrispondente su Google; se l'annuncio viene pubblicato su una pagina della rete di ricerca, viene preso in considerazione anche il relativo CTR per tale partner della rete di ricerca Cronologia dell'account, misurata in base al CTR di tutti gli annunci e delle parole chiave dell'account

CTR storico degli URL di visualizzazione del gruppo di annunci Pertinenza della parola chiave rispetto agli annunci del gruppo di appartenenza

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Pertinenza della parola chiave e dell'annuncio corrispondente rispetto ai termini di ricerca Rendimento dell'account nella regione in cui viene pubblicato l'annuncio Altri fattori di pertinenza

Google maps
Google Maps il servizio mappe di Google. Dopo aver sviluppato un servizio efficace e largamente diffuso, e seguendo una strategia molto simile a quella adottata al caso del motore di ricerca, Google sta rapidamente trasformando Google Maps in piattaforma commerciale e pubblicitaria. Ad esempio, negli Stati Uniti Google ha gi attivato uno shop online collegato a Google Maps: le aziende iscritte al programma possono, senza costi aggiuntivi, usare questa piattaforma per vendere i propri prodotto e servizi online3. Un altro aspetto fondamentale da tenere in considerazione per lattivit di web marketing che il motore di ricerca inserisce automaticamente i risultati di Google Maps nella serp quando tra le keywords cercate dallutente c unindicazione geografica. Ad esempio, cercando servizi per limpresa bologna il risultato il seguente:

In Italia per ora questo servizio non ancora attivo.

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In maniera analoga a quanto accade con i motori di ricerca, diventa quindi molto importante comparire sulla mappa nei primi posti. Il primo passo per migliorare il posizionamento su Google Maps quello di iscriversi gratuitamente al Google Maps Business Center, strumento con cui comunichiamo a Google le informazioni sulla nostra attivit commerciale. Link al servizio: http://www.google.com/local/add/splashPage?hl=it&gl=IT

L'indirizzo commerciale immesso verr visualizzato nei risultati di ricerca di Google Maps e nelle ricerche di Google. ATTENZIONE: Prima di pubblicare le informazioni ricevute, Google si sincera che la fonte delle informazioni coincida con il titolare dellindirizzo inviato. La verifica avviene tramite un telefono a toni oppure tramite un codice PIN che verr recapitato all'indirizzo dellesercizio commerciale. Una volta verificata l'inserzione, le informazioni vengono normalmente visualizzate nei risultati entro sei settimane

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Le informazioni che inviamo a Google possono essere di diverso tipo: le specifiche del nostro servizio, i contatti e gli orari, foto, video e cos via. Queste informazioni vengono raggruppate nella scheda attivit. Una scheda attivit ricca di dettagli il primo passo per comparire nei primi posti della mappa. Ecco un esempio di scheda attivit:

Avere una scheda attivit ben compilata non garantisce automaticamente un posizionamento elevato. Entrano infatti in gioco anche altre variabili come la vicinanza geografica della sede dellesercizio alla localit cercata dallutente4, la qualit dei contenuti del sito, la frequenza di aggiornamento, ecc.

Ad esempio se lutente effettua una ricerca per una citt, unazienda ubicata in una frazione limitrofa risulter leggermente svantaggiata rispetto a una con sede nel centro della citt.

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Google Analytics5
Google Analytics lo strumento di Google che mostra in che modo gli utenti sono arrivati al tuo sito e le loro modalit di navigazione.

Approfondendo lo strumento possibile ottenere dati quantitativi molto dettagliati sulluso del sito da parte dellutenza. Per un resoconto esauriente di tutti gli aspetti di Analytics si rimanda alla guida ufficiale dello strumento, disponibile alla pagina: http://www.google.com/support/googleanalytics/?hl=it I rapporti base e visibili di default con Analytics riguardano: il numero di visite il numero medio di pagine visitate da ogni utente il tempo di permanenza sul sito la frequenza di rimbalzo (ossia quanti utenti abbandonano in nostro sito dopo aver visitato solo una pagina)
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Parte dei contenuti di questo paragrafo sono tratti dal centro assistenza di Google

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le pagine pi visitate la provenienza delle visite (motori di ricerca, link da siti, collegamento diretto, ecc) le keywords che hanno generato visite dai motori di ricerca

Tutti questi rapporti sono personalizzabili indicando lintervallo di tempo da cui Analytics deve prendere i dati (ad es.: gli ultimi sette giorni), opzione selezionabile nel pannello di controllo in alto. Per creare un account Analytics procedi nel seguente modo: Apri la pagina http://www.google.com/analytic/it/s. Inserisci l'indirizzo email e la password del tuo account Google e fai clic su Accesso. Se non disponi di un account Google, fai clic su Iscriviti subito per crearne uno. Fai clic su Iscrizione. Inserisci l'URL del tuo sito web, assicurandoti di selezionare http:// o https:// nel menu a discesa. Inserisci un nickname per questo account nel campo Nome account, quindi fai clic su Continua. Inserisci i tuoi dati di contatto e fai clic su Continua. Accetta i termini del servizio e fai clic su Crea nuovo account per continuare.

Inserire il codice di monitoraggio al tuo sito. Google Analytics esegue il monitoraggio solo delle pagine che contengono il proprio codice di monitoraggio. Questo codice deve essere aggiunto a ogni pagina del tuo sito Per accedere al tuo codice di monitoraggio, procedi nel seguente modo: Accedi a Google Analytics. Nella pagina Impostazioni Analytics, individua il profilo per il quale desideri recuperare il codice di monitoraggio. Fai clic su Modifica nella colonna Impostazioni del profilo. Fai clic su Verifica stato nell'angolo in alto a destra della sezione Dati profilo sito web principale. Il tuo codice di monitoraggio pu essere copiato dalla casella di testo e incollato nella sezione Istruzioni per l'aggiunta del monitoraggio. Copia il segmento di codice e incollalo nella parte inferiore dei tuoi contenuti, immediatamente prima del tag </body> di ciascuna pagina che desideri monitorare. Dopo aver completato questo passaggio, Google Analytics inizia a raccogliere dati sul traffico. I dati dei rapporti saranno visualizzabili entro 24 ore.

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Uno strumento molto importante di Google Anlytics sono gli obiettivi. Attraverso gli obiettivi possibile monitorare quante volte si verifica unazione che reputiamo importante. Se ad esempio nella pagina A viene descritto un prodotto e allinterno di questa pagina c un link alla pagina B con un form di richiesta di maggiori informazioni, possiamo impostare un obiettivo che monitori quanti utenti entrati in A hanno cliccato sul link che li portava a B. Per impostare gli obiettivi: 1. Accedi all'account Google Analytics e fai clic su Impostazioni Analytics. 2. Individua il profilo per il quale desideri creare obiettivi, quindi fai clic su Modifica. 3. Seleziona uno dei 4 spazi adibiti agli obiettivi disponibili per il profilo e fai clic su Modifica. 4. Inserisci l'URL dell'obiettivo. Il raggiungimento di questa pagina segna una conversione con esito positivo, ad esempio una pagina di conferma della registrazione, una pagina di checkout completato o una pagina di ringraziamento. 5. Inserisci il nome dell'obiettivo come desideri che appaia nell'account Google Analytics. 6. Attiva (On) o disattiva (Off) l'obiettivo. Questa impostazione determina se Google Analytics deve monitorare l'obiettivo di conversione Quindi, definisci un percorso obiettivo procedendo nel seguente modo: 1. Inserisci l'URL della prima pagina del percorso obiettivo verso la conversione. Deve trattarsi di una pagina comune a tutti gli utenti che cercano di raggiungere il tuo obiettivo. Ad esempio, se stai monitorando il flusso di utenti attraverso le pagine di checkout, non includere una pagina di prodotti come passaggio del percorso obiettivo. 2. Inserisci un nome da assegnare a questo passaggio. 3. Se questo un passaggio obbligatorio nella procedura di conversione, seleziona la casella di controllo sul lato destro del passaggio. Se la casella di controllo selezionata, gli utenti che raggiungono la pagina obiettivo senza passare per questa pagina del percorso obiettivo non verranno conteggiati come conversioni. 4. Continua a inserire i passaggi che conducono all'obiettivo finch il percorso obiettivo non stato completamente definito. Puoi inserire da un massimo di 10 passaggi a un minimo di uno solo.

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