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Manual del producto
iDEN
Dispatch Messenger (DM) Manual del usuario 6871002P31-B 16/07/12 DIG 1.0
Dispatch Messenger 4.0
Derechos de autor
Entre los productos de Motorola que se describen en esta documentacin, se pueden incluir programas informticos protegidos por derechos de autor de Motorola. Las leyes de Estados Unidos y de otros pases preservan para Motorola ciertos derechos exclusivos para los programas informticos protegidos por derechos de autor. Del mismo modo, los programas informticos protegidos por derechos de autor de Motorola incluidos en los productos de Motorola descritos en este manual no podrn ser copiados ni reproducidos de ninguna forma sin el expreso consentimiento por escrito de Motorola. 2012 Motorola Solutions, Inc. Todos los derechos reservados. Ninguna parte de este manual se puede reproducir, transmitir, almacenar en un sistema recuperable ni traducir a ningn idioma o idioma de computadora, de ninguna forma ni por ningn medio, sin la autorizacin expresa por escrito de Motorola Solutions, Inc. Asimismo, no se considerar que la compra de productos Motorola otorgue en forma directa, implcita, por exclusin ni de ningn otro modo una licencia sobre los derechos de autor, patentes o aplicaciones de patentes de Motorola, excepto la licencia normal, no exclusiva y libre de regalas de uso que surge de las consecuencias legales de la venta de un producto.
Limitacin
Tenga en cuenta que determinadas caractersticas e instalaciones que se describen en este documento podran no ser aplicables o no tener licencia para su uso en un sistema particular, o puede ser dependiente de las caractersticas de una unidad del suscriptor mvil particular o la configuracin de ciertos parmetros. Consulte a su contacto de Motorola para obtener ms informacin.
Marcas comerciales
MOTOROLA, MOTO, MOTOROLA SOLUTIONS y el logotipo de la M estilizada son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Motorola Trademark Holdings, LLC y se utilizan bajo licencia. Todas las dems marcas comerciales pertenecen a sus respectivos dueos.
Directiva de Residuos de Aparatos Elctricos y Electrnicos (RAEE) de la Unin Europea (UE)
La Directiva RAEE de la Unin Europea requiere que los productos que se venden en los pases de la UE deben tener la etiqueta de un bote de residuos tachado sobre el producto (o en el envase en algunos casos). Como define la directiva RAEE, esta etiqueta de un bote de basura tachado indica que los clientes y los usuarios finales en los pases de la UE no deben deshacerse de los equipos o accesorios elctricos y electrnicos con la basura domstica. Los clientes o los usuarios finales en los pases de la UE deben ponerse en contacto con su representante distribuidor de equipos o el centro de servicio locales para obtener informacin sobre el sistema de recoleccin de residuos de su pas.
Dispatch Messenger (DM) 2 6871002P31-B
DIG 1.0 07/16/12
Tabla de contenidos Acerca del manual

Descripcin general del manual del usuario .................................................. 9 Funciones de la aplicacin Dispatch Messenger ........................................... 9
Centro de soluciones de la red de clientes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10

Descripcin general ..................................................................................... 10
Manuales relacionados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11 Manuales en lnea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12

Informacin de errores del manual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13

Convenciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14
Software ...................................................................................................... 14 Hardware ..................................................................................................... 14 Seguridad .................................................................................................... 14
Avisos de seguridad especficos del producto . . . . . . . . . . . . . . . . .15 Seguridad general . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16

Mantngase alejado de los circuitos cargados ............................................ 16 Conecte el equipo a tierra ........................................................................... 17 Descarga electrosttica ............................................................................... 17 No operar en una atmsfera explosiva ........................................................ 17 No realizar el servicio o el ajuste estando solo ............................................ 17 Tenga cuidado al manipular un tubo de rayos catdicos ............................ 17 No reemplazar las piezas ni modificar el equipo ......................................... 17
Historial de revisiones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18
Captulo 1
Informacin general
Requisitos de instalacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20

Requisitos del sistema ................................................................................. 20 Requisitos de software ................................................................................ 20 Para obtener Dispatch Messenger .............................................................. 20
Ajuste de los valores de la pantalla . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22

Procedimiento para la comprobacin y correccin de temas en Windows XP 22 Procedimiento para la comprobacin y correccin del ajuste de DPI en Windows XP 22 Procedimiento para la comprobacin y correccin del ajuste de DPI en Windows 7 23
Actualizacin de Dispatch Messenger . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .24

Procedimiento de actualizacin ................................................................... 24
Instalacin de Dispatch Messenger . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .25

Procedimiento de instalacin de DirectX ..................................................... 25
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Dispatch Messenger (DM)

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Tabla de contenidos
Procedimiento de instalacin de DM ........................................................... 29
Inicio y salida de Dispatch Messenger . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .36

Inicio de Dispatch Messenger ..................................................................... 36 Salida de Dispatch Messenger .................................................................... 36
Configuracin del nombre de dominio del servidor de aplicaciones. 37 Inicio y cierre de sesin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .38
Inicio de sesin ............................................................................................ 38 Cierre de sesin. ......................................................................................... 39
Cambio de la contrasea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .41

Cambio de la contrasea ............................................................................. 41
Ajuste del volumen del micrfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .43

Procedimiento: ............................................................................................. 43
Desinstalacin de Dispatch Messenger . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .44

Desinstalacin de Dispatch Messenger desde el Men Inicio ..................... 44 Desinstalacin de Dispatch Messenger desde Agregar o Quitar Programas 46
Captulo 2
Elementos bsicos de la pantalla
Pantallas de visualizacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .48

Ventana principal de Dispatch Messenger .................................................. 48 Ventana de llamada ..................................................................................... 49
conos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .50
conos de estado ......................................................................................... 50 conos del registro de llamadas recientes ................................................... 51 conos de informacin ................................................................................. 53
Exploracin de las listas y los mens . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .54

Men Principal ............................................................................................. 54 Men Archivo ............................................................................................... 54 Men de acciones ....................................................................................... 55 Men directorio ............................................................................................ 56 Men de ayuda ............................................................................................ 56 Men de acciones de la ventana de llamada .............................................. 57
Descripcin de los mensajes de estado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .58

Mensajes de estado de la ventana principal ............................................... 58 Mensajes de estado de la ventana de llamada ........................................... 59
Captulo 3
Directorio
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Tabla de contenidos
Acerca del Directorio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .62
Directorio Privado ........................................................................................ 62 Directorio de Grupos ................................................................................... 62 Directorio de Negocios ................................................................................ 63 Ubicacin de los Directorios ........................................................................ 63
conos del Directorio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .64 Para agregar entradas al Directorio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .65

Para agregar una entrada en el directorio desde el Directorio Privado ....... 65 Para agregar una entrada del directorio desde el Men Principal ............... 66 Para agregar una entrada del directorio desde el directorio de negocios ... 67 Para agregar una entrada del directorio desde de la ventana de Llamada . 68 Para agregar un nmero a una entrada del directorio existente ................. 70
Edicin de entradas del Directorio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .72

Edicin de una entrada del Directorio desde el Directorio Privado ............. 72 Edicin de una entrada del Directorio desde el Men Principal .................. 72 Edicin de una entrada del Directorio desde la ventana de Llamada ........ 73
Eliminacin de entradas del Directorio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .74

Eliminacin de una entrada del Directorio desde el Directorio Privado ....... 74 Eliminacin de una entrada del Directorio desde el Men Principal ............ 74
Para personalizar imgenes individuales en el Directorio . . . . . . . .75

Personalizacin de imgenes ...................................................................... 75
Captulo 4
Alertas de llamadas, llamadas privadas y llamadas de grupo
Para realizar y recibir alertas de llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .78

Acerca de las alertas de llamada ................................................................ 78 Realizacin de alertas de llamada desde la ventana de llamada ................ 78 Realizacin de alertas de llamada desde el Directorio Privado. .................. 78 Recepcin de alertas de llamada ................................................................ 79
Para realizar y recibir llamadas privadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .79

Acerca de las llamadas privadas ................................................................. 79 Realizacin de una llamada privada desde el Men Principal .................... 80 Realizacin de una llamada privada desde el Directorio Privado. ............... 81 Realizacin de una llamada privada desde el registro de llamadas recientes 81 Realizacin de una llamada privada ............................................................ 82
Para realizar y recibir llamadas de grupo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .83

Acerca de las llamadas de grupo ................................................................ 83 Para unirse al grupo de conversacin desde el Men Principal .................. 83 Para unirse al grupo de conversacin desde el Directorio de Grupos ........ 84 Para dejar de pertenecer al grupo de conversacin desde el Men Principal 84
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Tabla de contenidos
Para dejar de pertenecer al grupo de conversacin desde el Directorio de Grupos 85 Realizacin de una llamada de grupo desde el Men Principal .................. 85 Realizacin de una llamada de grupo desde el Directorio de Grupos ......... 86 Recepcin de una llamada de grupo ........................................................... 86 Para anular una llamada de grupo .............................................................. 86
Para realizar y recibir llamadas de grupo de emergencia . . . . . . . . .87

Acerca de las llamadas de grupo de emergencia ........................................ 87 Realizacin de una llamada de grupo de emergencia desde el Men Principal 88 Realizacin de una llamada de grupo de emergencia desde el Directorio de Grupos 89 Para recibir Llamadas de Grupo de Emergencia ......................................... 89 Para anular Llamadas de Grupo de Emergencia ........................................ 89
Captulo 5
Grupos de conversacin definidos por el usuario
Acerca de los grupos de conversacin definidos por el usuario . .92

Creacin de grupos de conversacin definidos por el usuario . . . .93

Creacin de un grupo definido por el usuario desde el directorio ............... 93 Creacin de un grupo definido por el usuario desde el men principal ....... 95 Creacin de grupo definido por el usuario desde la ventana de llamada privada 97
Edicin de grupos de conversacin definidos por el usuario . . . . .98

Ingreso de contactos en un grupo definido por el usuario ........................... 98 Eliminacin de contactos en un grupo definido por el usuario .................... 98
Realizacin de llamadas de grupos de conversacin definidos por el usuario 99

Realizacin de una llamada de grupo definido por el usuario desde el directorio de grupos 99 Conversin de una llamada privada en una llamada de grupo de conversacin definido por el usuario ..................................................................................................... 99
Eliminacin de grupos de conversacin definidos por el usuario .100

Eliminacin de grupos de conversacin definidos por el usuario .............. 100
Captulo 6
Funciones especiales
Descripcin general ................................................................................... 101
Personalizacin de Dispatch Messenger . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .102

Cambio de mscaras ................................................................................. 102
Configuracin de respuesta automtica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .104

Establecer saludo ...................................................................................... 104 Cambiar al modo de respuesta automtica ............................................... 105
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Tabla de contenidos
Registro de llamadas recientes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .107
Apertura del registro de llamadas recientes .............................................. 108
Utilizacin de los mensajes de voz Dispatch . . . . . . . . . . . . . . . . . .109

Reproduccin de mensajes de voz ........................................................... 109 Almacenamiento de mensajes de voz ....................................................... 111 Eliminacin de mensajes de voz ............................................................... 112
Utilizacin de archivos de voz Dispatch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .113

Apertura de la ventana Enviar nota de voz ............................................... 113 Grabacin de notas de voz ........................................................................ 115 Reproduccin de una nota de voz ............................................................. 115 Envo de una nota de voz .......................................................................... 116
Captulo 7
Solucin de problemas
Problemas de audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .118 Problemas del micrfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .120 No se puede iniciar sesin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .121 No puede realizar una llamada de grupo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .122 No se puede realizar una llamada de grupo de emergencia . . . . . .123 Problemas relacionados con las llamadas generales . . . . . . . . . . .124
Derechos de autor de software de computadora

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Tabla de contenidos
DIG 1.0 07/16/12
Acerca del manual

Descripcin general del manual del usuario En este manual se describe cmo utilizar la aplicacin Dispatch Messenger (DM), un software de cliente que se conecta a un servidor de Dispatch IP Gateway (DIG) en la red iDEN. El DGI ampla los servicios de despacho a los usuarios de computadoras personales (PC), as como celulares que cuentan con la aplicacin DIG IP Client y estn activados para los paquetes de datos. Los principales temas tratados en este manual son los siguientes:

Informacin general Elementos bsicos de la pantalla Directorio Alertas de llamadas, llamadas privadas y llamadas de grupo Grupos de conversacin definidos por el usuario Funciones especiales Solucin de problemas
Funciones de la aplicacin Dispatch Messenger
La aplicacin Dispatch Messenger ofrece las siguientes funciones:

Alerta de llamada Llamada privada Llamada de grupo Llamada de grupo de emergencia Llamada de grupo definido por el usuario

Funciones especiales Archivos de voz de Dispatch Mensajes de voz de Dispatch
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Centro de soluciones de la red de clientes
Centro de soluciones de la red de clientes

Descripcin general El centro de soluciones de la red de clientes (CNRC, Customer Network Resolution Center) es una parte integral del proceso de soporte de la red. Antes de realizar cualquier cambio u optimizacin importante en el sistema, pngase en contacto con el CNRC. Notifquele al CNRC el tipo de cambio y la programacin de este. Esto permitir que el CNRC cuente con los ingenieros de soporte tcnico correctos en caso de necesidad. Se puede poner en contacto con el CNRC a travs de los siguientes telfonos: Estados Unidos y Canad 1-800-499-6477 Internacional 1-847-725-4555
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Manuales relacionados
Manuales relacionados
Es posible que necesite de las siguientes publicaciones para complementar la informacin contenida en este manual: Nmero
6871002P29 68P81131E90
Ttulo Manual de hardware del DIG

Gua de acrnimos y trminos de Motorola
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Manuales en lnea
Manuales en lnea
Descripcin general Este manual est disponible en Internet en Mynetworksupport, el sitio del cliente iDEN. Este sitio fue creado para proporcionar un acceso seguro a informacin de vital importancia sobre la infraestructura de iDEN. Este sitio web ofrece una librera de documentacin tcnica sobre la infraestructura de iDEN, tales como anuncios, documentos de lanzamiento del sistema y manuales de productos. Los documentos se encuentran en el sitio web de la extranet protegida en la URL: http://mynetworksupport.motorola.com
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Informacin de errores del manual
Informacin de errores del manual

Descripcin general Si encuentra un error o identifica una deficiencia en este documento, enve un mensaje de correo electrnico a tpid23@motorolasolutions.com y mencione los problemas encontrados. Los comentarios que usted, nuestro usuario, nos enve nos permitirn mejorar nuestra documentacin. Gracias por su tiempo. Agradecemos los comentarios que los usuarios han entregado sobre nuestros documentos.
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Convenciones
Convenciones
Software

comandos de submenTabla
>
Diseador de tabla
trminos nuevossuscriptor mvil pulsacionesCtrl+Alt+Supr, Volver clics con el mouseclic, doble clic entrada de usuario, Ingrese eliminar salida de pantallaiHLR se est iniciando... CD-ROM
Hardware Seguridad
Este manual contiene avisos de seguridad (alertas). Las alertas se basan en las normas aplicables a los grficos de los equipos de Motorola. Los avisos de procedimientos especficos se indican en los procedimientos, segn lo requerido, y tienen representaciones visuales especficas. Las representaciones son las siguientes:

!
DANGER
INDICA UNA SITUACIN INMINENTEMENTE PELIGROSA QUE, SI NO SE EVITA, OCASIONAR LESIONES GRAVES O LA MUERTE.

! !
WARNING
Indica una situacin potencialmente peligrosa que, si no se evita, podra ocasionar lesiones graves o la muerte.
CAUTION
Indica una situacin potencialmente peligrosa que, si no se evita, podra ocasionar lesiones menores o moderadas.
CAUTION
Sin el smbolo de alerta indica una situacin potencialmente peligrosa que, si no se evita, podra causar daos en la propiedad.
Importante Indica un elemento de la esencia de un tema que es indispensable. Nota Indica algo de gran importancia o una consecuencia importante.
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Avisos de seguridad especficos del producto
Avisos de seguridad especficos del producto

Las precauciones de seguridad de los procedimientos especficos estn establecidas en los procedimientos y tambin aparecen aqu. Nota: No hay precauciones de seguridad de los procedimientos especficos para informar en este momento.
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Seguridad general
Seguridad general
Importante Recuerde que la seguridad depende de usted! Se deben respetar las precauciones de seguridad generales durante todas las fases del funcionamiento, mantenimiento o reparacin del equipo que se describen en este manual. Si no se cumplen estas precauciones o los avisos especficos que aparecen en otras partes de este manual, se violan los estndares de seguridad de diseo, fabricacin y uso previsto del equipo. Debe tener en cuenta las precauciones y advertencias de seguridad que aparecen en los manuales del producto para su equipo. Cualquier individuo que utilice o mantenga los productos deber seguir estas advertencias y todas las dems precauciones de seguridad necesarias para el funcionamiento seguro del equipo en el entorno de funcionamiento. Motorola Solutions, Inc. no asume la responsabilidad por el incumplimiento de estos requisitos.
Mantngase alejado de los circuitos cargados

!
DANGER
ESTE PRODUCTO PRESENTA NIVELES PELIGROSOS DE VOLTAJE, CORRIENTE Y ENERGA. LOS TERMINALES DEL INTERRUPTOR DE ALIMENTACIN PUEDEN TENER VOLTAJES PELIGROSOS INCLUSO CUANDO EL INTERRUPTOR DE ALIMENTACIN EST APAGADO. NO UTILICE EL SISTEMA SIN LA TAPA. SUSTITUYA SIEMPRE LA CUBIERTA ANTES DE ENCENDER EL SISTEMA.
El personal operativo debe hacer lo siguiente:

No eliminar las cubiertas del equipo. Solo el personal de servicio autorizado por fbrica u otro equipo de mantenimiento calificado pueden retirar las cubiertas del equipo para realizar el subensamblaje interno o para reemplazar los componentes o realizar cualquier ajuste interno. No cambiar los componentes cuando el cable de alimentacin est conectado. En algunos casos, pueden existir voltajes peligrosos incluso con el cable de alimentacin desconectado. Desconecte siempre la alimentacin y descargue los circuitos antes de tocarlos.
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Seguridad general
Conecte el equipo a tierra
Para reducir el peligro de sacudidas elctricas, se debe conectar el chasis y la carcasa del equipo a una conexin a tierra elctrica. El cable de alimentacin debe estar conectado a una toma de corriente de tres contactos aprobado o debe utilizarse con un adaptador de tres a dos contactos. El adaptador de tres a dos contactos debe tener el cable de toma a tierra (verde) firmemente conectado a una toma a tierra (conexin a tierra de seguridad) en la toma de corriente. La toma de alimentacin y el enchufe de contacto del cable de alimentacin deben cumplir con las normas de seguridad de la Comisin Electrotcnica Internacional (IEC).
Descarga electrosttica
Motorola recomienda encarecidamente que utilice una muequera antiesttica y una almohadilla de espuma conductiva al instalar o actualizar el sistema. Los componentes electrnicos como, por ejemplo, los discos duros y los mdulos de memoria, pueden ser extremadamente sensible a las descargas electroestticas (ESD). Despus de quitar el componente del sistema o de quitar su envoltura protectora, colquelo sobre una superficie conectada a tierra y sin esttica y, en el caso de un tablero, con el lado de los componentes hacia arriba. No deslice el componente sobre ninguna superficie. Si no hay una estacin ESD disponible, pngase siempre una muequera antiesttica conectada a una pieza metlica sin pintar del chasis del sistema. Esto reducir en gran medida las probabilidades de sufrir daos por una descarga electrosttica.
No operar en una atmsfera explosiva
No utilice el equipo en presencia de gases o vapores inflamables. La utilizacin de cualquier equipo elctrico en dicho entorno constituye un riesgo de seguridad determinado.
No realizar el servicio o el ajuste estando solo
No intente realizar servicio o ajuste interno a menos que se encuentre presente otra persona capaz de proporcionar primeros auxilios y reanimacin.
Tenga cuidado al manipular un tubo de rayos catdicos
La rotura del tubo de rayos catdicos (CRT) provoca una dispersin de alta velocidad de fragmentos de vidrio (implosin). Para evitar la implosin del CRT, evite el manejo brusco o cualquier sacudida del equipo. El CRT debe manipularse solo por personal de mantenimiento calificado, el cual debe utilizar mscaras y guantes de seguridad aprobados.
No reemplazar las piezas ni modificar el equipo
Debido al peligro de generar riesgos adicionales, no instale piezas de reemplazo ni realice modificaciones no autorizadas en el equipo. Pngase en contacto con Garanta y reparacin de Motorola para recibir servicio y reparaciones. Esto garantizar que se mantengan las caractersticas de seguridad.
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Historial de revisiones
Historial de revisiones
Fecha
02/04/12 16/07/12
Problema
-A -B
Descripcin de los cambios

Primera versin. Actualizaciones adicionales de GR.
DIG 1.0 07/16/12
Informacin general
Captulo 1
Informacin general
Descripcin general

Requisitos de instalacin Ajuste de los valores de la pantalla Actualizacin de Dispatch Messenger Instalacin de Dispatch Messenger Inicio y salida de Dispatch Messenger Configuracin del dominio del servidor de aplicaciones. Inicio y cierre de sesin Cambio de la contrasea Ajuste del volumen del altavoz Desinstalacin de Dispatch Messenger
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Informacin general Requisitos de instalacin
Requisitos de instalacin
Requisitos del sistema

Procesador Intel Pentium III 500 MHz o equivalente. 128 MB de RAM o ms si el sistema operativo lo requiere. Sistema operativo Windows 2000, Windows XP Home/Professional Edition o Windows 7 de 32 bits Professional Edition. 170 MB de espacio disponible en el disco duro para la aplicacin Dispatch Messenger y el software DirectX. 3 GB de espacio disponible necesario en la unidad de instalacin. Dispositivos de E/S de audio adecuada (p. ej. tarjeta de sonido, micrfono y altavoz). Pantalla VGA (adaptador de grficos de vdeo) con una resolucin de 1024x768 o superior si el sistema operativo lo requiere. Internet Explorer 5.01 (o versin superior para Windows XP) o Internet Explorer 8.0 (o versin superior para Windows 7) compatible con cifrado de 128 bits. Acceso a red: Conexin a travs de la red de rea local (LAN) o la red IP banda ancha. Acceso a Internet al servidor DIG: Conexin a Internet a travs del proveedor de servicios de Internet (ISP) o LAN. Ratn de dos botones estndar o mejor. Teclado de 101 teclas estndar o mejor. Usuario con privilegios de administrador durante el perodo de instalacin del certificado de SSL.

Requisitos de software
Se debe instalar la versin 9c de DirectX (agosto de 2009) antes de instalar Dispatch Messenger.
Para obtener Dispatch Messenger
Cuando el administrador de la unidad de negocios crea una cuenta de Dispatch Messenger, recibir un mensaje de correo electrnico con el enlace para acceder al sitio web de Dispatch Messenger para descargar el ejecutable para la instalacin de la aplicacin Dispatch Messenger. Adems, el correo electrnico contendr informacin de la cuenta: nombre de usuario, contrasea e identificador de la unidad de negocio. (Consulte Figura 1-1 "Correo electrnico de notificacin para el usuario" ms adelante para ver una captura de pantalla). Para obtener ms informacin acerca de cmo descargar el software de la aplicacin Dispatch Messenger u obtener el software del CD, pngase en contacto con el representante de ventas de su transportista.
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Informacin general Requisitos de instalacin
Figura 1-1
Correo electrnico de notificacin para el usuario
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Informacin general Ajuste de los valores de la pantalla
Ajuste de los valores de la pantalla

El tema de la pantalla con grficos de 96 DPI es la nica configuracin de DPI que muestra los grficos de DM con los sistemas operativos Microsoft Windows XP y Windows 7.
Procedimiento para la comprobacin y correccin de temas en Windows XP
Paso 1 2 3
Descripcin
Abra los valores de la pantalla (Iniciar -> Configuracin -> Panel de control -> Pantalla). Abra la pestaa Tema. Establezca algunos temas de 96 DPI o compruebe que est seleccionado algn tema de 96 DPI (los temas estndares de 96 DPI de Windows XP son Windows XP y Windows Classic). Haga clic en el botn "Aceptar" si se ha cambiado el tema o en "Cancelar" si no se ha cambiado el tema.
Procedimiento para la comprobacin y correccin del ajuste de DPI en Windows XP
Paso 1 2 3 4
Descripcin
Abra los valores de la pantalla (Iniciar -> Configuracin -> Panel de control -> Pantalla). Abra la pestaa Configuracin -> Avanzada -> General. Establezca "Tamao normal (96 DPI)" o compruebe que est seleccionado "Tamao normal (96 DPI)". Haga clic en el botn "Aceptar" si se ha cambiado el DPI o en "Cancelar" si no se ha cambiado el DPI.
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Informacin general Ajuste de los valores de la pantalla
Procedimiento para la comprobacin y correccin del ajuste de DPI en Windows 7
Paso 1 2
Descripcin
Abra los valores de la pantalla (Iniciar -> Panel de control -> Pantalla). Si el tamao del texto se ha establecido en "Medio 125 %", abra la opcin "Configurar tamao del texto personalizado (DPI)". Desactive la casilla "Utilizar escala de DPI del estilo Windows XP" y haga clic en el botn "Aceptar".
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Informacin general Actualizacin de Dispatch Messenger
Actualizacin de Dispatch Messenger

Procedimiento de actualizacin Si durante el proceso de registro ha recibido una advertencia que indica que debe actualizar la versin de Dispatch Messenger instalada, siga el procedimiento descrito en Desinstalacin de Dispatch Messenger desde el Men Inicio en la pgina -44 para comenzar primero con la desinstalacin. A continuacin, instale la nueva versin de Dispatch Messenger siguiendo los pasos de Procedimiento de instalacin de DM en la pgina -29.
Nota:
Tenga en cuenta que al actualizar la versin 2.3 de Dispatch Messenger, o versiones posteriores, adems es necesario instalar el software DirectX. Siga los pasos de Procedimiento de instalacin de DirectX en la pgina -25 para instalar el software DirectX.
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Informacin general Instalacin de Dispatch Messenger
Instalacin de Dispatch Messenger

Procedimiento de instalacin de DirectX Nota: DirectX es el software de terceros que se emplea para mejorar la calidad de la voz. El paquete de instalacin de DirectX se puede descargar desde la misma ubicacin que Dispatch Messenger. Consulte Para obtener Dispatch Messenger en la pgina -20 para conocer ms detalles o pngase en contacto con el representante de ventas de su operador para obtener ms informacin acerca de cmo obtener el software DirectX.
Ejecute el programa de instalacin directx_9c_redist.exe.
Figura 1-2
Paso 2 de la instalacin de DirectX: Acuerdo de licencia de DirectX SDK
Lea detenidamente el acuerdo de licencia de DirectX SDK y haga clic en S para confirmar.
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Figura 1-3
Paso 3 de la Instalacin de DirectX: Extraccin del paquete de DirectX
Proporcione una ruta para la ubicacin de los archivos temporales de instalacin de DirectX (por ejemplo, cree y use C: \DirectX_install folder).
Nota:
Puede eliminar estos archivos una vez que se haya completado la instalacin de DirectX.
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Figura 1-4
Paso 4 de la instalacin de DirectX: Acuerdo de licencia del usuario final de DirectX
Ejecute DXSETUP.exe desde el directorio en el que descarg el paquete de DirectX (si sigui el ejemplo, es C:\DirectX_install folder). Lea detenidamente el Acuerdo de licencia del usuario final de DirectX y seleccione "Acepto el acuerdo" y haga clic en Siguiente para continuar.
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Figura 1-5
Paso 5 de la instalacin de DirectX: Iniciar el proceso de instalacin
Haga clic en Siguiente para iniciar la instalacin. Espere a que concluya el proceso de instalacin.
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Figura 1-6
Paso 6 de la instalacin de DirectX: Completar la instalacin
Cuando haya finalizado la instalacin, haga clic en Finalizar.
Procedimiento de instalacin de DM
Nota:
Antes de la instalacin, asegrese de que se haya instalado DirectX, desinstale todas las versiones anteriores de la aplicacin Dispatch Messenger y cierre todas las otras ventanas de la aplicacin.
Ejecute el programa de instalacin dm_setup.exe desde el CD de la aplicacin Dispatch Messenger o ejecute el archivo dm_setup.exe de la aplicacin Dispatch Messenger desde el sitio web de DIG.
Nota:
Consulte Para obtener Dispatch Messenger en la pgina 20 para obtener informacin acerca de la descarga del ejecutable para la instalacin de Dispatch Messenger.
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Figura 1-7
Paso 2 de la instalacin de DM: Seleccionar idioma.
Al ejecutar el archivo ejecutable para la instalacin, aparece un cuadro de dilogo con una lista de los idiomas admitidos. Seleccione la versin del idioma para la instalacin de Dispatch Messenger y haga clic en Aceptar.
Nota:
El programa de instalacin instalar la versin de Dispatch Messenger en base al idioma seleccionado.
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Figura 1-8
Paso 3 de la instalacin de DM: Pantalla de bienvenida
Aparecer la pantalla de bienvenida. Seleccione Siguiente para continuar con la instalacin.
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Figura 1-9 Paso 4 de la instalacin de DM: Acuerdo de licencia
Lea atentamente el acuerdo de licencia del software. Haga clic en ACEPTAR para continuar con la instalacin o Cancelar para salir de la instalacin.
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Figura 1-10 Paso 5 de la instalacin de DM: Opciones de instalacin
Haga clic en Instalar para continuar.
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Figura 1-11 Paso 6 de la instalacin de DM: Estado de la instalacin
La pantalla de Estado de instalacin indicar el progreso de la instalacin.
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Figura 1-12 Paso 7 de la instalacin: Instalacin completa
Haga clic en Finalizar en la pantalla Instalacin completa.
Nota:
Al finalizar la instalacin, en el escritorio aparecer un cono de Dispatch Messenger que funciona como un acceso directo para iniciar la aplicacin.
Nota:
La primera vez que inicie Dispatch Messenger, se le pedir que introduzca la siguiente informacin proporcionada por el representante de ventas de su operador: Nombre de dominio completo (FQDN) del servidor de aplicaciones. Nombre de usuario Contrasea Identificador de la unidad de negocio (BUID)
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Informacin general Inicio y salida de Dispatch Messenger
Inicio y salida de Dispatch Messenger

Inicio de Dispatch Messenger Nota: La primera vez que inicie la aplicacin Dispatch Messenger debe introducir el nombre de dominio del servidor de aplicaciones, el nombre de usuario, la contrasea y el identificador de la unidad de negocio (BUID). Una vez que introduzca estos datos, se almacenar esta informacin hasta que la cambie. El representante de ventas de su operador debe proporcionarle esta informacin.
Se puede iniciar la aplicacin de Dispatch Messenger haciendo doble clic en el cono de Dispatch Messenger en el escritorio o desde el men Inicio. A continuacin se muestra el procedimiento para iniciar la aplicacin desde el men Inicio:
Paso 1 2 3 4
Descripcin
Haga clic en el men Inicio en la barra de tareas. Seleccione y haga clic en el elemento Programas debajo del men Inicio. Seleccione y haga clic en el elemento Dispatch Messenger debajo del men Programas > Soluciones de Motorola > Dispatch Messenger. Una vez que Dispatch Messenger se est ejecutando, el cono en lnea aparecer en la barra de tareas. (Consulte conos de estado en la pgina 50 para obtener una lista de iconos). Puede abrir Dispatch Messenger con el botn derecho del ratn haciendo clic en el cono y seleccionando Abrir.
Salida de Dispatch Messenger
Para salir de Dispatch Messenger, haga clic con el botn derecho en el cono de la aplicacin Dispatch Messenger debajo de la barra de tareas y seleccione Salir. (Vea a continuacinFigura 1-13 "Men de la barra de tareas")
Figura 1-13
Men de la barra de tareas
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Informacin general Configuracin del nombre de dominio del servidor de
Configuracin del nombre de dominio del servidor de aplicaciones.

Nota: El representante de ventas de su operador debe proporcionarle el nombre de dominio completo del servidor de aplicaciones.
Paso 1 2 3
Descripcin
Inicie y abra Dispatch Messenger. Haga clic en Archivo en el men principal. Aparecer un men emergente. Seleccione y haga clic en el elemento Configurar el dominio del servidor de aplicaciones... del men emergente de Archivo. Se mostrar el cuadro de dilogo Ingresar el nombre de dominio del servidor de aplicaciones [Figura 1-14 "Cuadro de dilogo
Ingresar el nombre de dominio del servidor de aplicaciones"]. 4

Introduzca en el campo de texto el nombre de dominio del servidor de aplicaciones que le ha proporcionado el administrador local y haga clic en Aceptar.
Nota:
Se almacenar el nombre de dominio ingresado y se utilizar en el siguiente inicio de sesin. El valor no se cambiar hasta la prxima vez que lo establezca.
Figura 1-14
Cuadro de dilogo Ingresar el nombre de dominio del servidor de aplicaciones
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Informacin general Inicio y cierre de sesin
Inicio y cierre de sesin

Inicio de sesin Nota:
El nombre de usuario, la contrasea, el identificador de unidad de negocio (BUID) y el nombre de dominio del servidor de aplicaciones se deben configurar con informacin vlida para que el inicio de sesin se realice de forma correcta.
Paso 1 2 3
Descripcin
Inicie y abra Dispatch Messenger. Haga clic en Archivo en el men principal. Aparecer un men emergente. Seleccione y haga clic en el elemento del men Iniciar sesin del men emergente de Archivo. Esto mostrar el cuadro de dilogo de Inicio de sesin [Figura 1-15 "Cuadro de dilogo Inicio de sesin"]. Cuando aparezca el cuadro de dilogo de Inicio de sesin, introduzca toda la informacin necesaria y haga clic en Aceptar. Esto har que Dispatch Messenger se registre en el servidor de aplicaciones utilizando la informacin de la cuenta proporcionada. Si el inicio de sesin se ha realizado con xito, se mostrar el cono de la barra de tareas sin una cruz y el estado en la ventana principal ser En lnea, como se muestra en Figura 1-16 Estado en lnea en la pgina 39.
Nota:
Consulte conos de estado en la pgina 50 para obtener una lista de conos y sus descripciones.
Figura 1-15
Cuadro de dilogo Inicio de sesin
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Figura 1-16
Estado en lnea
Cierre de sesin. Paso 1 2 3 Descripcin

Haga doble clic con el mouse sobre el cono en la barra de tareas para abrir Dispatch Messenger. Haga clic en Archivo en el men principal. Aparecer un men emergente. Seleccione y haga clic en el elemento del men Cerrar sesin del men emergente de Archivo. Esto har que Dispatch Messenger se desconecte del servidor de aplicaciones. Si el cierre de sesin se ha realizado con xito, se mostrar una cruz en el cono de la barra de tareas y el estado en la ventana principal ser Desconectado, como se muestra en Figura 1-16 "Estado en lnea".
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NOTAS...
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Informacin general Cambio de la contrasea
Cambio de la contrasea
Cambio de la contrasea Siga los pasos que se indican a continuacin para cambiar su contrasea de usuario:
Paso 1 Nota:
Descripcin
Inicie, abra y registre Dispatch Messenger.
La contrasea solo se puede cambiar en alguno de los estados "conectados". El elemento del men "Cambiar contrasea" est desactivado en el estado desconectado.
2 3
Haga clic con el botn izquierdo en Archivo en el men principal. Aparecer un men emergente. Seleccione y haga clic en el elemento Cambiar contrasea del men emergente de Archivo. Aparecer el cuadro de dilogo Cambiar contrasea [Figura 1-17 "Cuadro de dilogo Cambiar contrasea"]. Rellene los campos de texto con la informacin correspondiente y haga clic en Aceptar.
Nota:
Nota:
La contrasea debe tener un mnimo de 8 caracteres y solo debe contener los smbolos alfanumricos, '_', ' -' y ' . '. Se almacenar la contrasea ingresada y se utilizar en el siguiente inicio de sesin. El valor no se cambiar hasta la prxima vez que lo establezca.
Nota:
Puede cambiar la contrasea de la cuenta desde el sitio web de Dispatch Messenger. Consulte Para obtener Dispatch Messenger en la pgina 20 para obtener la direccin del sitio web.
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Informacin general Cambio de la contrasea
Figura 1-17
Cuadro de dilogo Cambiar contrasea
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Informacin general Ajuste del volumen del micrfono
Ajuste del volumen del micrfono

Procedimiento: Es importante que ajuste el nivel de grabacin de audio en el equipo para que sus colegas lo escuchen correctamente. En muchas ocasiones, una configuracin del altavoz incorrecta puede provocar una mala calidad de voz en el lado de recepcin. Procedimiento para Windows XP: Paso 1 2 3 4 5 Descripcin
Abra el Panel de control (Inicio -> Panel de control). Haga doble clic en Dispositivos de sonido y audio. Seleccione Voz. Seleccione Prueba de hardware para que aparezca el Asistente para audio. Siga las instrucciones del asistente para audio.
Procedimiento para Windows 7: Paso 1 2 3 4 Descripcin

Abra el Panel de control (Inicio -> Panel de control). Abra Facilidad de acceso -> Reconocimiento de voz -> Configuracin de un micrfono. Seleccione el tipo de micrfono y haga clic en Siguiente. Siga las instrucciones del asistente para audio.
Nota:
Nota: Nota:
Le recomendamos encarecidamente que vea el "Monitor de actividad de voz" en una ventana de llamada para comprobar si su equipo ha recibido su voz correctamente durante una llamada. (Consulte Figura 2-2 Ventana de llamada en la pgina 49 para localizar el "Monitor de actividad de voz" en la ventana de llamada). Una actividad nula o mnima en el "Monitor de actividad de voz" cuando hable implica que la recepcin es deficiente. Consulte tambin Problemas del micrfono en la pgina 120 para obtener sugerencias para la resolucin de problemas. Hablar demasiado cerca del micrfono puede tener consecuencias negativas en la calidad de la voz. Puede establecer un saludo utilizando el micrfono y acceder a una "vista preliminar" del saludo para comprobar si el altavoz funciona correctamente. (Consulte Establecer saludo en la pgina 104).
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Informacin general Desinstalacin de Dispatch Messenger
Desinstalacin de Dispatch Messenger

Desinstalacin de Dispatch Messenger desde el Men Inicio Nota: Hay dos maneras de desinstalar Dispatch Messenger. Los dos cuadros siguientes describen ambos procedimientos: Descripcin
Salga de Dispatch Messenger si se est ejecutando la aplicacin. Haga clic en el men Inicio y desplcese a Programas > Soluciones de Motorola > Dispatch Messenger > Desinstalar Dispatch Messenger.
Paso 1 2
Figura 1-1
Paso 3 de la desinstalacin: Pantalla de confirmacin
Haga clic en S para confirmar la eliminacin de Dispatch Messenger o en No para salir.
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Figura 1-2
Paso 4 de la desinstalacin: Estado de la instalacin
Al hacer clic en S, aparece la pantalla Estado de la instalacin y muestra el progreso de la eliminacin de Dispatch Messenger. Una vez que finalice el proceso, haga clic en Aceptar para salir.
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Mtodo alternativo para eliminar Dispatch Messenger

Desinstalacin de Dispatch Messenger desde Agregar o Quitar Programas Nota:
Este procedimiento es un mtodo alternativo OPCIONAL para remover Dispatch Messenger mediante el sistema operativo Windows.
Paso 1 2 3 4 5 6 7
Descripcin
Salga de Dispatch Messenger si se est ejecutando la aplicacin. Haga clic en el men Inicio en la barra de tareas de Windows. Seleccione y haga clic en el elemento Panel de Control del men debajo del men Inicio. Seleccione y haga clic en Agregar o Quitar Programas. Haga clic en Cambiar o Quitar Programas en la barra lateral. Seleccione Dispatch Messenger de la lista de Programas actualmente instalados y haga clic en Cambiar o Quitar. Siga los pasos 3 y 4 de Desinstalacin de Dispatch Messenger desde el Men Inicio en la pgina 44.
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Captulo 2
Descripcin general Este captulo trata los siguientes temas:

Pantallas de visualizacin conos Exploracin de las listas y los mens Descripcin los mensajes de estado
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Elementos bsicos de la pantalla Pantallas de visualizacin
Pantallas de visualizacin
Ventana principal de Dispatch Messenger Al iniciar la aplicacin Dispatch Messenger, se mostrar la ventana principal que muestra el estado en lnea y desde la cual se puede acceder al men principal y al directorio. Consulte la Figura 2-1 "Ventana principal" para obtener informacin detallada sobre la ventana principal de Dispatch Messenger.
Figura 2-1
Ventana principal
Nota:
El estado en lnea de los clientes de Dispatch mvil (presencia de usuario) no es compatible con el DIG 1.0. El estado en lnea para los clientes de Dispatch mvil ser siempre "no disponible" (rojo) en el DIG 1.0.
DIG 1.0 07/16/12
Elementos bsicos de la pantalla Pantallas de visualizacin
Ventana de llamada
El Dispatch Messenger le ofrece una ventana de llamada fcil de usar para hacer llamadas Dispatch. Consulte la Figura 2-2 "Ventana de llamada" a continuacin para obtener informacin detallada sobre la ventana de llamada de Dispatch Messenger.
Figura 2-2
Ventana de llamada
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Elementos bsicos de la pantalla conos
conos
conos de estado
cono Indica... Hay un usuario de Dispatch Messenger en lnea que est registrado para los servicios Dispatch. Este icono aparece cuando se selecciona la mscara Normal de Dispatch Messenger. Un usuario de Dispatch Messenger est desconectado. Este icono aparece cuando se selecciona la mscara Normal de Dispatch Messenger. Hay un usuario de Dispatch Messenger en lnea que est registrado para los servicios Dispatch. Este icono aparece cuando se selecciona la mscara Dispositivo de Dispatch Messenger. Un usuario de Dispatch Messenger est desconectado. Este icono aparece cuando se selecciona la mscara Dispositivo de Dispatch Messenger. Usuario de terminal o identificador (ID) privado desconocido en la red del operador. Este icono aparece cuando se selecciona la mscara Dispositivo de Dispatch Messenger.
Nota:
En DIG no se detecta la presencia de terminales.
Usuario de terminal o identificador (ID) privado desconocido en la red del operador. Este icono aparece cuando se selecciona la mscara Normal de Dispatch Messenger.
Nota:
En DIG no se detecta la presencia de terminales.
cono de Dispatch Messenger en la bandeja del sistema que muestra el estado Desconectado.
cono de Dispatch Messenger en la bandeja del sistema que indica el nuevo correo de voz.
cono de Dispatch Messenger en la bandeja del sistema que muestra el estado Conectado.
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Elementos bsicos de la pantalla conos cono de Dispatch Messenger en la bandeja del sistema que muestra el estado Respuesta automtica.
cono de Dispatch Messenger en la ventana principal que muestra el estado Conectado. Este icono aparece cuando se selecciona la mscara Dispositivo de Dispatch Messenger. cono de Dispatch Messenger en la bandeja del sistema que muestra el estado Desconectado. Este icono aparece cuando se selecciona la mscara Dispositivo de Dispatch Messenger. cono de Dispatch Messenger en la ventana principal que muestra el estado Conectado. Este icono aparece cuando se selecciona la mscara Normal de Dispatch Messenger. cono de Dispatch Messenger en la ventana principal que muestra el estado Desconectado. Este icono aparece cuando se selecciona la mscara Normal de Dispatch Messenger.
conos del registro de llamadas recientes

cono Indica... Se ha recibido una llamada privada
Se ha perdido una llamada privada (con motivo de la falla)
Se ha realizado una llamada privada
Se ha recibido una alerta de llamada
Se ha perdido una alerta de llamada
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Elementos bsicos de la pantalla conos Alerta de llamada enviada
Se ha recibido una llamada de grupo
Se ha perdido una llamada de grupo
Se ha realizado una llamada de grupo
Se ha recibido una llamada de grupo definido por el usuario
Se ha perdido una llamada de grupo definido por el usuario
Se ha realizado una llamada de grupo definido por el usuario
Mensaje de voz ledo
Mensaje de voz no ledo
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Elementos bsicos de la pantalla conos
conos de informacin
cono Indica... cono predeterminado para los grupos de conversacin predefinidos
cono predeterminado para las llamadas de grupos definidos por el usuario
cono de alerta de llamada para la mscara Dispositivo de Dispatch Messenger
cono de alerta de llamada para la mscara Normal de Dispatch Messenger
cono de llamada de grupo de emergencia para la mscara Dispositivo de Dispatch Messenger
cono de llamada de grupo de emergencia para la mscara Normal de Dispatch Messenger
Ajuste de control del micrfono para la ventana de llamada de Dispatch Messenger
Ajuste de control del altavoz para la ventana de llamada de Dispatch Messenger
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Elementos bsicos de la pantalla Exploracin de las listas y los mens
Exploracin de las listas y los mens

Men Principal
Consulte la Figura 2-1 Ventana principal en la pgina 48.

Elementos del men Archivo Para... Configuracin y administracin del servidor de aplicaciones de Dispatch Messenger. Inicio de los servicios Dispatch, configuracin de respuesta automtica y acceso al registro de llamadas recientes Administracin del directorio telefnico Acceso a la Ayuda en lnea e informacin acerca del software de Dispatch Messenger.
Acciones
Libreta de contactos Ayuda
Men Archivo

Elementos del submen Iniciar Sesin Para... Solicitud del usuario para establecer una conexin entre Dispatch Messenger y el servidor de aplicaciones para poder acceder a los servicios Dispatch disponibles.
Iniciar Sesin en Grupo Predefinido Solicitud del usuario para adherirse a un grupo de conversacin existente para recibir y realizar llamadas de grupo. No Participar en Grupo Predefinido Solicitud del usuario para no participar en las llamadas de grupo en el grupo de conversacin activo actual. Establece el nombre de dominio completo del servidor de aplicaciones que se utiliza para acceder a los servicios Dispatch. Solicitud del usuario para cambiar la contrasea que se utiliza para iniciar sesin en Dispatch Messenger. Solicitud del usuario para desconectar Dispatch Messenger del servidor de aplicaciones. Solicitud del usuario para cerrar la aplicacin Dispatch Messenger.
Establecer Dominio del Servidor de Aplicaciones
Cambiar Contrasea
Cerrar Sesin
Cerrar
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Men de acciones

Elementos del submen Hacer Llamada Privada Para... Solicitud del usuario para abrir una ventana de llamada para establecer una llamada Dispatch directamente con un terminal u otro cliente de Dispatch Messenger. Solicitud del usuario para abrir una ventana de llamada para comunicarse al instante con los miembros de un grupo de conversacin definido por el usuario. Solicitud del usuario para abrir una ventana de llamada para comunicarse al instante con los miembros participantes de un grupo de conversacin predefinido por el usuario. Solicitud del usuario para abrir una ventana de llamada para iniciar una llamada de grupo que tiene prioridad sobre cualquier otra llamada activa. Solicitud del usuario para configurar Dispatch Messenger en modo de respuesta automtica y recibir mensajes de voz Dispatch. Usuario graba mensaje de saludo personal para los mensajes de voz Dispatch. Solicitud del usuario para acceder a una lista de las 50 ltimas llamadas realizadas, recibidas o perdidas. Las llamadas se pueden iniciar desde esta lista.
Hacer Llamada de Grupo Definido por el Usuario
Hacer Llamada de Grupo
Hacer Llamada de Grupo de Emergencia
Activar/desactivar la Respuesta Automtica
Establecer saludo
Abrir Registro de Llamadas Recientes
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Men directorio

Elementos del submen Agregar Contacto Editar Contacto Eliminar Contacto Agregar Grupo de Conversacin Definido por el Usuario Editar Grupo de Conversacin Definido por el Usuario Eliminar Grupo de Conversacin Definido por el Usuario Buscar en el Directorio Para... Solicitud del usuario para agregar un contacto al directorio privado. Solicitud del usuario para editar un contacto del directorio privado. Solicitud del usuario para eliminar un contacto del directorio privado. Solicitud del usuario para agregar un grupo de conversacin definido por el usuario al directorio de grupos. Solicitud del usuario para editar un grupo de conversacin definido por el usuario del directorio de grupos. Solicitud del usuario para eliminar un grupo de conversacin definido por el usuario del directorio de grupos. Solicitud del usuario para bajar y buscar en el directorio de unidades de negocio.
Men de ayuda

Elementos del submen Ayuda en lnea Para... Solicitud del usuario para acceder a la ayuda en lnea de Dispatch Messenger desde el servidor de aplicaciones. Solicitud del usuario para obtener informacin sobre la versin del software de Dispatch Messenger.
Acerca de Dispatch Messenger
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Men de acciones de la ventana de llamada
Consulte la Figura 2-2 Ventana de llamada en la pgina 49.

Elementos del submen Enviar Alerta de Llamada Agregar Persona Para... Solicitud del usuario para enviar alerta de llamada. Solicitud del usuario para agregar usuarios para crear una llamada de grupo definido por el usuario. Solicitud del usuario para eliminar un usuario de la llamada de grupo definido por el usuario. Solicitud del usuario para texto como audio mediante los servicios Dispatch.
Eliminar Persona
Enviar Texto como Audio
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Elementos bsicos de la pantalla Descripcin de los mensajes de estado
Descripcin de los mensajes de estado

En la tabla siguiente se describen los mensajes de estado de Dispatch Messenger diseados para enviar notificaciones al usuario.
Mensajes de estado de la ventana principal

Mensaje de estado Activando Respuesta automtica Indica... Usuario de Dispatch Messenger est solicitando inicio de sesin. Usuario de Dispatch Messenger ha activado el modo de respuesta automtica. Dispatch Messenger est conectada para proporcionar servicios Dispatch. Dispatch Messenger est desconectado de la red DIG y los servicios Dispatch no estn disponibles. Dispatch Messenger se ha iniciado sesin correctamente para los servicios Dispatch. Dispatch Messenger se est registrando para los servicios Dispatch. El inicio de sesin en Dispatch Messenger ha fallado. El registro de Dispatch Messenger ha excedido el tiempo de espera.
Conectado Desconectado
En lnea
Registrando Inicio de sesin denegado Tiempo de espera
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Mensajes de estado de la ventana de llamada

Mensaje de estado Fallo de alerta de llamada Llamando Fallo de grupo Indica... Ha fallado un intento de alerta de llamada del usuario. La solicitud del usuario de los servicios Dispatch est en curso. Ha fallado la creacin del grupo definido por el usuario al iniciar la llamada de grupo definido por el usuario. El estado de la llamada del usuario es inactivo. La llamada del usuario est en curso y el estado permanece inactivo para actualizar la llamada. El estado de la llamada se encuentra en modo de escucha. El usuario no est autorizado para utilizar el servicio. El usuario de destino no responde. Dispatch Messenger no est en servicio. Se ha enviado correctamente una alerta de llamada. Hay una alerta de llamada en curso. El servicio de Dispatch Messenger est restringido. Hay una llamada Dispatch en curso. El destino est ocupado con otra llamada Dispatch. La llamada Dispatch ha fallado temporalmente. El destino no est disponible. El intento de llamada de Dispatch Messenger ha fallado debido a un motivo desconocido. No se reconoce el nmero de destino. El nmero de destino no est localizable.
Inactivo Inactivo durante llamada
Escuchando No autorizado Sin respuesta Sin servicio Alerta de llamada enviada Enviando alerta de llamada Servicio restringido Hablando Destino ocupado Error temporal No disponible Error desconocido
Nmero no reconocido No localizable
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NOTAS...
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Directorio
Captulo 3
Directorio
Descripcin general El Directorio le permite almacenar hasta 50 nombres y nmeros de uso frecuente para facilitar el acceso a los servicios de Dispatch. Cuando se almacena informacin en el Directorio, ya puede acceder a la entrada desde la ventana principal y puede ver el estado en lnea de los contactos que utilizan Dispatch Messenger. (Consulte Ventana principal en la pgina 48 para ver una captura de pantalla). Este captulo trata los siguientes temas:

Acerca del Directorio conos del Directorio Para agregar entradas al Directorio Edicin de entradas del Directorio Eliminacin de entradas del Directorio Para personalizar las imgenes individuales para el Directorio
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Directorio Acerca del Directorio
Acerca del Directorio

La aplicacin es compatible con tres tipos de Directorios: 1. Directorio Privado 2. Directorio de Grupos 3. Directorio de Negocios
Directorio Privado
El Directorio Privado le permite almacenar hasta 50 nombres y nmeros de uso frecuente. Cada entrada del Directorio Privado proporcionar la siguiente informacin:

El nombre asociado con la entrada. El nmero de identificador privado que se almacenar. A cada entrada se le pueden asignar hasta tres identificadores privados. Cuando introduce un contacto en el Directorio, opcionalmente puede designar una imagen a dicho usuario. Se visualizar esta imagen en la parte derecha del contacto del Directorio. Para obtener ms informacin sobre cmo seleccionar una imagen para un contacto, consulte Personalizacin de imgenes en la pgina 75.
Directorio de Grupos
El Directorio de Grupos le permite almacenar nombres y nmeros de uso frecuente. No hay ningn lmite estricto para el nmero de registros almacenados en el Directorio de Grupos. Sin embargo, no se recomienda guardar ms de 50 registros. El almacenamiento de un gran nmero de registros en el Directorio de Grupos puede degradar la capacidad de uso por parte del cliente de Dispatch Messenger. Cada Directorio de Grupos proporcionar entradas para grupos definidos por el usuario y grupos predefinidos, como se indica a continuacin. Grupos definidos por el usuario: El Directorio de Grupos definidos por el usuario contiene los nombres de los grupos definidos por el usuario que se han guardado para tener un fcil acceso a las llamadas de grupos definidos por el usuario. Consulte Grupos de conversacin definidos por el usuario en la pgina 91 para obtener ms informacin sobre cmo agregar, eliminar y editar grupos de conversacin desde el Directorio de Grupos.
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Directorio Acerca del Directorio
Grupos predefinidos: Para recibir llamadas de grupo desde un grupo de conversacin, en primer lugar debe unirse al Grupo de conversacin. La entrada de telfono del grupo predefinido contiene el Grupo de conversacin al que se ha unido. Consulte Para realizar y recibir llamadas de grupo en la pgina 83 para obtener ms informacin sobre cmo unirse a un grupo predefinido.
Directorio de Negocios
Dispatch Messenger permite la descarga de un Directorio de Negocios. Un Directorio de Negocios es una lista completa de las entradas de contactos para todos los usuarios de Dispatch Messenger que existen en la red local y pertenecen a una unidad de negocios determinada. A cada usuario de Dispatch Messenger se le asigna una unida de negocios y utiliza un identificador de unidad de negocios (BUID) para iniciar sesin. (Consulte Inicio de sesin en la pgina 38 para obtener informacin sobre cmo iniciar sesin en Dispatch Messenger). Cada descarga del Directorio de Negocios se basa en el BUID utilizado para iniciar sesin en Dispatch Messenger y solo proporciona informacin de contacto a aquellos usuarios que forman parte de la misma unidad de negocios. (Consulte Para agregar una entrada del directorio desde el directorio de negocios en la pgina 67 para obtener ms informacin sobre cmo descargar contactos del Directorio de Negocios). Nota: El Directorio de Negocios contendr ms entradas de las que posiblemente desee. Sin embargo, puede eliminar las entradas no deseadas despus de cargarlas en Dispatch Messenger.
Ubicacin de los Directorios
Se proporciona la ubicacin de los Directorios para la recuperacin ante desastres. Los Directorios se pueden almacenar en un lugar seguro o se debe hacer una copia de seguridad con todo el sistema. Un directorio puede restaurarse copiando la versin de la copia de seguridad en la ubicacin original. Los directorios se encuentran en la carpeta %APPDATA% /DM. %APPDATA%: es la variable del entorno de Windows. Ejecute "cmd.exe" desde el Men Inicio y ejecute el comando "establecer APPDATA" en el cmd para identificar el valor actual de %APPDATA en su equipo. Los directorios privados y de grupos se guardan en el mismo archivo: %APPDATA% /DM/pb.txt. Sustituya el archivo %APPDATA% /DM/pb.txt con una versin de copia de seguridad para restaurar los directorios privados y de grupos. El directorio de negocios se almacena en el archivo %APPDATA% /DM/ BAB.txt. La copia de seguridad del directorio de negocios no es necesaria dado que se puede descargar del sistema DIG.
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Directorio conos del Directorio
conos del Directorio

Los iconos que se describen a continuacin aparecen a la izquierda de las entradas en su directorio privado.
Apariencia normal
Apariencia del dispositivo
Estado Verde: En lnea
Rojo: Sin conexin
Presencia desconocida
Para obtener ms informacin sobre cmo aadir entradas en el directorio, consulte Para agregar una entrada en el directorio desde el Directorio Privado en la pgina 65.
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Directorio Para agregar entradas al Directorio
Para agregar entradas al Directorio

Para agregar una entrada en el directorio desde el Directorio Privado
Paso 1
Descripcin
En la ventana principal, haga clic con el botn izquierdo del ratn en la pestaa Privada. Esto cambiar la visualizacin a la pantalla Directorio Privado. Haga clic con el botn derecho del ratn en la pantalla Directorio Privado, donde aparecer un men emergente. Seleccione el elemento Agregar Entrada Nueva... del men y haga clic con el botn izquierdo del ratn. Esto mostrar el dilogo Editar Entrada del Directorio.
2 3
Nota: 4 5
Consulte Figura 3-1 Cuadro de dilogo Editar una entrada del Directorio en la pgina 66.
Introduzca un nombre para la Entrada del Directorio en el campo de texto Nombre. Seleccione una imagen para la Entrada del Directorio utilizando el cuadro desplegable proporcionado en la pantalla.
Nota: 6
Para agregar una imagen personalizada, consulte Personalizacin de imgenes en la pgina 75.
Haga clic con el botn izquierdo del ratn en el botn Agregar. Aparecer un cuadro de dilogo para introducir el Identificador privado que se va a asignar a la Entrada del Directorio. Una vez que haya introducido el Identificador privado en el campo de texto Identificador privado, haga clic con el botn izquierdo del ratn en Aceptar. Esto aadir el Identificador del contacto actual a la lista de Identificadores privados.
Nota: 8
Hay un lmite de 3 nmeros que pueden estar asociados a un mismo contacto.
Una vez que se hayan agregado todos los Identificadores privados a la lista para el contacto, seleccione el Identificador privado que se va a utilizar de manera predeterminada, haciendo doble clic sobre la entrada o seleccione el nmero y haga clic en el botn Establecer como predeterminado. Haga clic en el botn izquierdo del ratn en Aceptar en Editar Entrada del Directorio y ahora podr ver el contacto en el Directorio privado en la ventana principal.
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Figura 3-1
Cuadro de dilogo Editar una entrada del Directorio
Cuadro de texto del
Seleccione la imagen para indicar la entrada del Directorio.
Agregue un mximo de 3 entradas por Identificador privado. La marca de verifi-
Para agregar una entrada del directorio desde el Men Principal
Paso 1
Descripcin
En el men principal, haga clic con el botn izquierdo del ratn en el elemento Directorio del men. Aparecer un men emergente. En el men emergente de Directorio, seleccione Agregar Contacto y haga clic con el botn izquierdo del ratn. Esto mostrar el dilogo Editar Entrada del Directorio. Seleccione el elemento Agregar Entrada Nueva... del men y haga clic con el botn izquierdo del ratn. Esto mostrar el dilogo Editar Entrada del Directorio.
Nota: 4
Consulte Figura 3-1 "Cuadro de dilogo Editar una entrada del Directorio".
Siga las instrucciones aplicables en Para agregar una entrada en el directorio desde el Directorio Privado en la pgina 65".
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Para agregar una entrada del directorio desde el directorio de negocios
Paso 1
Descripcin
En el Men Principal, haga clic con el botn izquierdo del ratn el elemento Directorio del men. Aparecer un men emergente.
En el men emergente de Directorio, seleccione Buscar en el Directorio y haga clic con el botn izquierdo del ratn. De esta forma se descargar el ltimo Directorio de Negocios, la que se mostrar en el dilogo Buscar en el Directorio.
Nota:
Consulte Figura 3-2 Dilogo Buscar en el Directorio en la pgina 68 para ver una captura de pantalla del dilogo Buscar en el Directorio.
El campo de texto Buscar se puede utilizar para buscar un contacto en particular. Escriba la informacin conocida: nombre de usuario, nombre, apellido, UFMI, correo electrnico o nmero de telfono. Haga clic con el botn izquierdo del ratn en Ir. Se mostrarn solo aquellos contactos que coinciden con los criterios establecidos. Para agregar un nico contacto, haga clic con el botn derecho del ratn en el contacto que se quiere agregar al Directorio. Aparecer un men emergente. Seleccione y haga clic con el botn izquierdo en Agregar al Directorio. Ahora se mostrar el contacto seleccionado en el Directorio privado.
Sino:
Para agregar varios contactos, mantenga presionado la tecla y haga clic con el botn izquierdo en aquellos contactos que se aadirn al Directorio. Una vez que se hayan seleccionado todas las entradas, haga clic con el botn izquierdo del ratn en Agregar al Directorio. Ahora se mostrarn los contactos seleccionados en la Directorio Privado.
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Figura 3-2
Dilogo Buscar en el Directorio
Para agregar una entrada del directorio desde de la ventana de Llamada
Nota:
Para obtener ms informacin sobre las ventanas de llamadas, consulte Ventana de llamada en la pgina 49.
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Paso 1
Descripcin
Desde el Men Acciones de la ventana de llamada, seleccione y haga clic en Agregar al Directorio. Aparecer un men emergente. En el men emergente resalte y seleccione Nuevo Contacto... . Esto mostrar el dilogo Editar entrada del Directorio. Consulte Figura 3-1 Cuadro de dilogo Editar una entrada del Directorio en la pgina 66 para ver una captura de pantalla.
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Para agregar un nmero a una entrada del directorio existente
Paso 1
Descripcin
Desde el Men Acciones de la ventana de llamada, seleccione y haga clic en Agregar al Directorio. Aparecer un men emergente. Desde el men emergente, resalte y seleccione Agregar a... . Aparecer el dilogo Seleccionar una entrada del Directorio con una lista de las entradas del Directorio Privado.
Nota:
Consulte Figura 3-3 Dilogo Seleccionar Entrada del Directorio. en la pgina 71 para ver una captura de pantalla.
Desde el dilogo Seleccionar Entrada del Directorio, seleccione un contacto para aadir el nmero a su perfil y haga clic en el botn Agregar Seleccin o simplemente haga doble clic en la entrada. Aparecer el dilogo Editar Entrada del Directorio con la informacin de la entrada seleccionada. Sino: Haga clic en Crear nuevo contacto para crear un nuevo contacto para el nmero. Esto mostrar el dilogo Editar Entrada del Directorio.
Nota:
Consulte Figura 3-1 Cuadro de dilogo Editar una entrada del Directorio en la pgina 66 para ver una captura de pantalla.
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Figura 3-3
Dilogo Seleccionar Entrada del Directorio.
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Directorio Edicin de entradas del Directorio
Edicin de entradas del Directorio

Edicin de una entrada del Directorio desde el Directorio Privado
Paso 1
Descripcin
En la ventana principal, haga clic con el botn izquierdo del ratn en la pestaa Privada. Esto cambiar la visualizacin a la pantalla Directorio Privado.
Haga clic con el botn derecho del ratn en el contacto de la pantalla Directorio privado que desea editar. Aparecer un men emergente. Seleccione el elemento Editar... del men y haga clic con el botn izquierdo del ratn. Aparecer el dilogo Editar Entrada del Directorio con la informacin del contacto seleccionado.
Nota: 4
Realice los cambios que desee y haga clic con el botn de izquierdo en Aceptar.
Edicin de una entrada del Directorio desde el Men Principal
Paso 1 2
Descripcin
Desde la pantalla Directorio Privado, seleccione el contacto que desee editar. Desde el Men Principal, haga clic en el elemento Directorio del men. Aparecer un men emergente. En el men emergente de Directorio, seleccione Editar Contacto y haga clic con el botn izquierdo del ratn. Aparecer el dilogo Editar Entrada del Directorio con la informacin del contacto seleccionado.
Nota:
Realice los cambios que desee y haga clic con el botn de izquierdo en Aceptar.
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Directorio Edicin de entradas del Directorio
Edicin de una entrada del Directorio desde la ventana de Llamada
Nota:
Para obtener ms informacin sobre las ventanas de llamadas, consulte Ventana de llamada en la pgina 49.
Paso 1
Descripcin
Desde el Men Acciones de la ventana de llamada, seleccione y haga clic en Agregar al Directorio. Aparecer un men emergente. En el men emergente resalte y seleccione Ver Perfil... Se mostrar el dilogo Editar Entrada del Directorio con la informacin de contacto para la entrada entrante actual.
Nota:
Consulte Figura 3-1 Cuadro de dilogo Editar una entrada del Directorio en la pgina 66 para ver una captura de pantalla.
Siga las instrucciones aplicables en Edicin de una entrada del Directorio desde el Directorio Privado en la pgina 72".
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Directorio Eliminacin de entradas del Directorio
Eliminacin de entradas del Directorio

Eliminacin de una entrada del Directorio desde el Directorio Privado Paso 1 Descripcin
En la ventana principal, haga clic con el botn izquierdo del ratn en la pestaa Privada. Esto cambiar la visualizacin a la pantalla a Directorio Privado.
Haga clic con el botn derecho del ratn en el contacto de la pantalla Directorio Privado que desea eliminar. Aparecer un men emergente. Seleccione el elemento Eliminar... del men y haga clic con el botn izquierdo del ratn. Aparecer un cuadro de dilogo que le preguntar "Est seguro de que desea eliminar el Nombre de contacto?". Haga clic con el botn izquierdo del ratn en S para quitar de forma permanente el contacto del Directorio o No para cancelar.
3 4
Eliminacin de una entrada del Directorio desde el Men Principal
Paso 1 2
Descripcin
Desde la pantalla Directorio Privado, seleccione el contacto que desee eliminar. En el Men Principal, haga clic con el botn izquierdo del ratn el Elemento Directorio del men. Aparecer un men emergente.
En el men emergente de Directorio, seleccione Eliminar Contacto y haga clic con el botn izquierdo del ratn. Aparecer un cuadro de dilogo que le preguntar "Est seguro de que desea eliminar el Nombre de contacto?". Haga clic con el botn izquierdo del ratn en S para quitar de forma permanente el contacto del Directorio o No para cancelar.
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Directorio Para personalizar imgenes individuales en el Directorio
Para personalizar imgenes individuales en el Directorio

Personalizacin de imgenes El Directorio puede mostrar diferentes imgenes para cada contacto. El usuario puede utilizar las fotografas reales de los contactos en el Directorio siempre y cuando las fotografas tengan una resolucin de 32 x 32 pxeles y un formato bitmap (bmp), como se muestra en Figura 3-4 Vista en miniatura personalizada para el Directorio en la pgina 75 .
Figura 3-4
Vista en miniatura personalizada para el Directorio
Figura 3-5
Vistas en miniatura para el Directorio
Las imgenes se deben guarden en el directorio "thumbs" debajo del direcorio de instalacin de Dispatch Messenger, como se muestra en Figura 3-5 Vistas en miniatura para el Directorio en la pgina 75.
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Directorio Para personalizar imgenes individuales en el Directorio
Figura 3-6
Seleccin de una vista en miniatura personalizada
Una vez que se hayan creado y guardado las imgenes en el directorio antes mencionado, podr seleccionarlas y asignarlas a un contacto en el Dilogo Editar entrada del Directorio. (Consulte Para agregar una entrada en el directorio desde el Directorio Privado en la pgina 65 para obtener informacin sobre cmo abrir el dilogo Editar Entrada del Directorio).
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Captulo 4
Descripcin general Este captulo trata los siguientes temas:

Para realizar y recibir alertas de llamadas Para realizar y recibir llamadas privadas Para realizar y recibir llamadas de grupo Para realizar y recibir llamadas de grupo de emergencia
Nota:
Consulte Elementos bsicos de la pantalla en la pgina 47 para obtener una descripcin detallada de la ventana de Llamada.
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Alertas de llamadas, llamadas privadas y llamadas de grupo Para realizar y recibir alertas de llamadas
Para realizar y recibir alertas de llamadas

Acerca de las alertas de llamada Puede enviar una alerta de llamada, lo que permite a los destinatarios saber que quiere hablar con ellos. Al enviar una alerta, el destinatario recibir una serie de pitidos y aparecer una Ventana de llamada con su nombre o identificador privado en el escritorio del destinatario.
Realizacin de alertas de llamada desde la ventana de llamada Paso 1 2 3 4 5 6 Descripcin

En el men principal, seleccione Acciones. En el submen Acciones, seleccione Hacer Llamada Privada. Aparece una ventana de llamada con el identificador privado de destino 0. Haga clic en el rea del ID privado de destino e introduzca el identificador privado de la persona. Haga clic en el cono Alerta de llamada situado en la esquina superior derecha de la ventana de llamada. En la barra de estado se muestra Enviar alerta de llamada. El destinatario recibir los pitidos de la alerta de llamada.
Realizacin de alertas de llamada desde el Directorio Privado. Paso 1 2 Descripcin

En el Directorio Privado, desplcese por los nombres hasta que aparezca el nombre que desea. Seleccione el nombre y haga doble clic.
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Alertas de llamadas, llamadas privadas y llamadas de grupo Para realizar y recibir llamadas privadas
Paso 3 4 5
Descripcin
Aparece la ventana emergente con un identificador privado de destino y un nombre. Haga clic en el cono Alerta de llamada situado en la esquina superior derecha de la ventana de llamada. En la barra de estado se muestra Enviar alerta de llamada. El destinatario recibir los pitidos de la alerta de llamada.
Recepcin de alertas de llamada
Cuando recibe una alerta de llamada, su aplicacin emite una serie de pitidos y muestra la ventana de llamada con el nombre o el identificador privado de la persona que llama. La ventana de llamada permanecer visible en su escritorio como una indicacin visual de la llamada. Puede contestar la llamada o cerrar la ventana para cancelar la llamada. La alerta de llamada se grabar en el Registro de llamadas recientes. (Consulte Registro de llamadas recientes en la pgina 107 para obtener informacin acerca del Registro de llamadas recientes). Para responder a una alerta de llamada, haga clic y mantenga presionado el botn HABLAR. Nota: La aplicacin Dispatch Messenger no admite las alertas de llamadas en espera Los pitidos de la alerta se emiten solo algunas veces y se registra una entrada de alerta de llamada de la persona que llama en el Registro de llamadas recientes.
Para realizar y recibir llamadas privadas

Acerca de las llamadas privadas Una llamada privada es una conversacin de uno a uno entre dos personas, en la que slo se permite que una persona hable y transmita su voz mientras la otra recibe y escucha. En el modo privado, a cada telfono se lo identifica por un nombre o un nmero llamado identificador privado. Hay varias formas de comunicarse con un individuo mediante las llamadas privadas: 1. Introduzca el identificador privado de la persona. 2. Seleccione el identificador privado de la persona desde el Directorio Privado. 3. Seleccione el identificador privado de la persona de los nmeros en el Registro de llamadas recientes.
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Realizacin de una llamada privada desde el Men Principal
Paso 1 2 3 4 5
Descripcin
En el men principal, seleccione Acciones. Se mostrar el submen Acciones. En el submen Acciones, seleccione Hacer Llamada Privada. Aparece una ventana de llamada con el identificador privado de destino 0. Haga clic en el rea del ID privado de destino e introduzca el identificador privado de la persona. Haga clic y mantenga presionado el botn HABLAR. Comience a hablar despus de que se escuche un chirrido. Suelte el botn HABLAR para terminar de hablar.
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Realizacin de una llamada privada desde el Directorio Privado.
Si ha almacenado el Identificador privado o el nombre de una persona en el Directorio Privado, puede utilizar la agenda para iniciar una llamada privada:
Paso 1
Descripcin
En el Directorio Privado, desplcese por los nombres hasta que aparezca el nombre que desea.
Nota: 2 3 4 5
Consulte Directorio en la pgina 61 para obtener ms informacin sobre cmo acceder al Directorio Privado.
Seleccione el nombre del contacto para iniciar una llamada privada y haga doble clic. Aparece la ventana emergente con un identificador privado de destino y un nombre. Haga clic y mantenga presionado el botn HABLAR. Comience a hablar despus de que se escuche un chirrido. Suelte el botn HABLAR para terminar de hablar.
Realizacin de una llamada privada desde el registro de llamadas recientes
Paso 1 2
Descripcin
En el men principal, seleccione Acciones. Se mostrar el submen Acciones. Desde el submen Acciones, seleccione y haga clic en Abrir Registro de llamadas recientes... .
Nota:
Consulte Apertura del registro de llamadas recientes en la pgina 108 para obtener ms informacin acerca del Registro de llamadas recientes.
En el Registro de llamadas recientes, desplcese por los nombres o identificadores privados de destino hasta encontrar el que desea. Seleccione el nombre o identificador privado de destino haga doble clic.
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Paso 5 6 7
Descripcin
Aparece la ventana emergente con un identificador privado de destino y un nombre. Haga clic y mantenga presionado el botn HABLAR. Comience a hablar despus del chirrido. Suelte el botn HABLAR para terminar de hablar.
Realizacin de una llamada privada
Cuando reciba una llamada privada, la aplicacin Dispatch Messenger emite un chirrido. Si la ventana de llamada de la persona que llama todava no est en su escritorio, aparece una ventana de llamada con el nombre y el identificador privado del autor de la llamada en la esquina inferior derecha del escritorio. Para responder a una llamada privada:
Paso 1 2 3 Nota:
Descripcin
Se escucha la voz de la persona que llama por los altavoces. Espere que la persona que llama termine de hablar. Haga clic y mantenga presionado el botn HABLAR. Comience a hablar despus de que se escuche un chirrido. Suelte el botn HABLAR para terminar de hablar.
Nota: Nota:
Para mayor comodidad, la ventana de llamada queda situada por encima de otras ventanas del la pantalla mientras trabaja con otras aplicaciones en el escritorio. Cierre la ventana de llamada si no desea que ocupe espacio en el escritorio. Cerrar la ventana de llamada durante una llamada activa har que finalice la llamada. Para obtener ms informacin acerca del almacenamiento del nombre y el identificador privado en su Directorio Privado, consulte Para agregar una entrada en el directorio desde el Directorio Privado en la pgina 65.
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Alertas de llamadas, llamadas privadas y llamadas de grupo Para realizar y recibir llamadas de grupo
Para realizar y recibir llamadas de grupo

Acerca de las llamadas de grupo En una llamada de grupo, puede comunicarse de forma instantnea con un grupo de personas que ya haya configurado como grupo de conversacin. Las llamadas de grupo ocurren al mismo tiempo para todos los miembros del grupo de conversacin. El representante de ventas debe configurar sus grupos de conversacin proporcionando un nmero de grupo de conversacin para cada grupo de conversacin. Puede realizar llamadas a cualquiera de los grupos de conversacin o recibir llamadas de los grupos de conversacin que haya agregado en algn momento. Sin embargo, en primer lugar debe unirse a ese grupo de conversacin. Nota: La aplicacin Dispatch Messenger no admite la asignacin de un nombre para el nmero del grupo de conversacin.
Para unirse al grupo de conversacin desde el Men Principal Paso 1 2 Descripcin

En el Men Principal, haga clic en el elemento Archivo del men. Haga clic en Iniciar Sesin en un Grupo Predefinido en el submen. Se mostrar la ventana Cambiar Modo de Conversacin. Aparece la ventana Cambiar modo del grupo de conversacin. Introduzca el identificador de grupo de conversacin al que desea unirse. Haga clic en Aceptar para unirse a la conversacin.
4 Nota:
Al iniciar sesin en un grupo predefinido desde la ventana Cambiar modo del grupo de conversacin, asegrese de que la opcin No participar en un grupo de conversacin est desactivada.
Figura 4-1
Ventana Cambiar modo del grupo de conversacin
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Para unirse al grupo de conversacin desde el Directorio de Grupos
Para recibir llamadas de grupo desde un grupo de conversacin, en primer lugar debe unirse al Grupo de Conversacin. Solo es posible pertenecer a un grupo de conversacin por vez. Al unirse a un nuevo grupo de conversacin, deja de recibir llamadas de grupo anterior del grupo de conversacin anterior.
Paso 1 Nota: 2
Descripcin
En la ventana principal, haga clic en Directorio de Grupos.
Consulte Directorio en la pgina 61 para obtener ms informacin sobre el Directorio de Grupos.
Haga clic con el botn derecho del ratn en rea del grupo predefinido. Aparecer un men emergente. En el men emergente, seleccione y hacer clic en Cambiar Modo del Grupo de Conversacin. Aparece la ventana Cambiar modo del grupo de conversacin. Introduzca el identificador de grupo de conversacin al que desea unirse. Haga clic en Aceptar para unirse a la conversacin.
Para dejar de pertenecer al grupo de conversacin desde el Men Principal
Puede dejar de pertenecer a un grupo de conversacin para evitar participar en llamadas de grupo. Sin embargo, ya no podr iniciar una llamada de grupo porque es necesario que sea un participante activo para recibir y realizar llamadas de grupo.
Paso 1 2
Descripcin
En el Men Principal, haga clic en el elemento Archivo del men. Haga clic en Dejar de pertenecer a un grupo predefinido en el submen. Esto permite que Dispatch Messenger silencie llamadas de grupo entrantes.
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Para dejar de pertenecer al grupo de conversacin desde el Directorio de Grupos
Paso 1 2
Descripcin
En la ventana principal, haga clic en Directorio de Grupos. Haga clic con el botn derecho del ratn en el rea del grupo predefinido y seleccione Cambiar modo del grupo de conversacin desde el submen. Aparece la ventana Cambiar grupo de conversacin. Haga clic en la casilla No participar en un grupo de conversacin. Haga clic en Aceptar para unirse a un Grupo de conversacin en el modo silencio.
Realizacin de una llamada de grupo desde el Men Principal
Realizacin de una llamada de grupo, se abre una ventana de llamada de grupo eligiendo cualquiera de las siguientes opciones: Paso 1 2 3 Descripcin
En el men principal, seleccione Acciones. Se mostrar el submen Acciones. En el submen Acciones, seleccione Realizar llamada de grupo. Aparece una ventana de llamada que muestra el identificador privado de destino del grupo de conversacin en el que tiene una sesin iniciada. Haga clic y mantenga presionado el botn HABLAR. Comience a hablar despus de que se escuche un chirrido.
Nota:
Al realizar una llamada de grupo, todos los miembros del grupo de conversacin escuchan el chirrido que alerta a los destinatarios y todo lo que diga durante la llamada.
Suelte el botn HABLAR para terminar de hablar.
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Realizacin de una llamada de grupo desde el Directorio de Grupos
Nota:
Para obtener ms informacin acerca del Directorio de Grupos, consulte Directorio de Grupos en la pgina 62.
Paso 1 2
Descripcin
En la ventana principal, haga clic en Directorio de Grupos. Haga clic con el botn derecho del ratn en el rea del grupo predefinido, seleccione y haga clic en el elemento Llamar a grupo de conversacin ... del men. Aparecer una ventana de llamada con el identificador de destino del grupo de conversacin. Haga clic y mantenga presionado el botn HABLAR. Comience a hablar tras el chirrido. Suelte el botn HABLAR para terminar de hablar.
3 4
Recepcin de una llamada de grupo
Las llamadas de grupo se reciben del mismo modo que las llamadas privadas, con la salvedad de que en una llamada de grupo todos los miembros de un grupo de conversacin forman parte de la conversacin. Consulte Para realizar y recibir llamadas privadas en la pgina 79 para obtener instrucciones sobre el procedimiento de recepcin de llamadas.
Para anular una llamada de grupo
Para anular las llamadas de grupo, simplemente cierre la ventana de llamada en la que se desarrolla la llamada de grupo. Al anular una llamada de grupo, ya no ser un participante de la llamada que estaba en curso. Sin embargo, podr ser un participante de cualquiera de las prximas sesiones. Para evitar recibir ms llamadas de un grupo de conversacin, consulte Para dejar de pertenecer al grupo de conversacin desde el Men Principal en la pgina 84 para obtener ms informacin.
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Alertas de llamadas, llamadas privadas y llamadas de grupo Para realizar y recibir llamadas de grupo de emergencia
Para realizar y recibir llamadas de grupo de emergencia

Acerca de las llamadas de grupo de emergencia Una llamada de grupo de emergencia funciona como una llamada de grupo, pero tiene una prioridad mayor sobre todas las dems llamadas. (Consulte Realizacin de una llamada de grupo de emergencia desde el Men Principal en la pgina 88 para obtener ms informacin sobre las Llamadas de grupo). Al iniciar una Llamada de grupo de emergencia, se interrumpir cualquier otra llamada que se est realizando y se emitir un tono de emergencia especial a los miembros del grupo de conversacin 4 segundos despus de que se escuche la voz de la persona que origin la llamada. Nota: La Llamada de grupo de emergencia es una funcin que depende del operador. Pngase en contacto con su operador para conocer la disponibilidad del servicio.
Figura 4-2
Estado de la Ventana de llamada en la llamada de grupo de emergencia
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Realizacin de una llamada de grupo de emergencia desde el Men Principal
Paso 1
Descripcin
Haga clic en el cono de la llamada de grupo de emergencia en la ventana principal o seleccione Acciones en el men principal. En el submen Acciones, seleccione Realizar Llamada de Grupo de Emergencia. Aparecer la ventana Llamada de Grupo de Emergencia y la aplicacin Dispatch Messenger generar un tono de encendido de emergencia para indicar que ha solicitado una Llamada de Grupo de Emergencia de manera exitosa.
2 3
Nota:
Consulte Figura 4-2 Estado de la Ventana de llamada en la llamada de grupo de emergencia en la pgina 87 para ver una captura de pantalla.
Haga clic y mantenga presionado el botn HABLAR para hablar. El modo grupo de conversacin seleccionado actualmente en la aplicacin Dispatch Messenger se utilizar para realizar la llamada de Emergencia de Grupo. Comience a hablar despus del chirrido. Suelte el botn HABLAR para finalizar la Llamada de Grupo de Emergencia.
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Realizacin de una llamada de grupo de emergencia desde el Directorio de Grupos Paso 1 2 Descripcin
En la ventana principal, haga clic en Directorio de Grupos. Haga clic con el botn derecho del ratn en el rea del grupo predefinido, seleccione y haga clic en el elemento Llamada de Emergencia ... del men. Aparecer la ventana Llamada de Grupo de Emergencia y la aplicacin Dispatch Messenger generar un tono de encendido de emergencia para indicar que ha solicitado una Llamada de Grupo de Emergencia de manera exitosa. Haga clic y mantenga presionado el botn HABLAR para hablar. El modo Grupo de Conversacin seleccionado actualmente en la aplicacin Dispatch Messenger se utilizar para realizar la Llamada de Emergencia de Grupo. Comience a hablar despus del chirrido. Suelte el botn HABLAR para finalizar la Llamada de Grupo de Emergencia.
Para recibir Llamadas de Grupo de Emergencia
Al realizar una llamada de emergencia, se les notificar a los otros miembros del grupo de conversacin que existe una situacin de emergencia. La aplicacin Dispatch Messenger emitir un tono de recepcin de emergencia y aparecer una ventana de llamada de emergencia con una luz roja intermitente que indica la condicin de emergencia. La ventana de llamada indicar el identificador privado o el alias de la persona que inici la llamada de emergencia.
Para anular Llamadas de Grupo de Emergencia
Las Llamadas de Grupo de Emergencia funcionan como las Llamadas de Grupo. Consulte Para anular una llamada de grupo en la pgina 86 para obtener ms informacin
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Captulo 5
Descripcin general Este captulo incluye los siguientes temas:

Acerca de los grupos de conversacin definidos por el usuario Creacin de grupos de conversacin definidos por el usuario Edicin de grupos de conversacin definidos por el usuario Realizacin de llamadas de grupos de conversacin definidos por el usuario Eliminacin de grupos de conversacin definidos por el usuario
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Grupos de conversacin definidos por el usuario Acerca de los grupos de conversacin definidos por el usuario
Acerca de los grupos de conversacin definidos por el usuario

Descripcin general En una llamada de grupo definido por el usuario, puede comunicarse de forma instantnea con un grupo de contactos ya configurado como un grupo definido por el usuario de o crear un grupo definido por el usuario de forma instantnea con solo agregar o borrar miembros en la llamada del grupo definido por el usuario. Las llamadas van a todos los miembros del grupo definido por el usuario como una llamada privada. El representante de ventas debe configurar la informacin para poder utilizar esta funcin especial.
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Grupos de conversacin definidos por el usuario Creacin de grupos de conversacin definidos por el usuario
Creacin de grupos de conversacin definidos por el usuario

Creacin de un grupo definido por el usuario desde el directorio Nota: Un grupo definido por el usuario est limitado a un mximo de 20 personas.
Paso 1 2
Descripcin
En la ventana principal haga clic en la pestaa Directorio de Grupos. En Directorio de Grupos haga clic con el botn derecho del mouse, seleccione y haga clic en el elemento Crear Grupo Nuevo... del men. Aparecer la ventana Grupo definido por el usuario donde podr crear un grupo.
Nota: 4 5 6
Consulte Figura 5-2 Ventana de grupo definido por el usuario en la pgina 94.
Introduzca el nombre del grupo que est creando. Haga clic en el botn Agregar. Aparecer la ventana Introducir Id. Dispatch. Haga clic en Agregar desde Directorio o Introducir Id. Privado. Si elige agregar usuarios desde el directorio, aparecer una ventana emergente con todos los contactos del directorio privado. Desplcese por la lista y seleccione el usuario que desea agregar. Haga clic en Agregar Seleccin y en OK. El usuario seleccionado se agrega al grupo definido por el usuario. Repita los pasos 6 y 7 hasta que agregue todos los usuarios que desea agregar a este grupo. Haga clic en OK para completar la creacin del grupo. Un nuevo grupo definido por el usuario aparecer en su Directorio de grupos con el nombre que se ha especificado en el paso 4.
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Figura 5-1
Ventana Introducir Id. Dispatch.
Figura 5-2
Ventana de grupo definido por el usuario
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Figura 5-3
Ventana seleccionar contacto del directorio
Creacin de un grupo definido por el usuario desde el men principal
Paso 1
Descripcin
En el men principal, seleccione Acciones. Seleccione y haga clic en Realizar Llamada de Grupo Definido por el Usuario.... Aparecer una ventana de llamada de grupo con lista de destinos vaca.
Nota: 3
Consulte Figura 5-2 Ventana de grupo definido por el usuario en la pgina 94.
Si desea agregar miembros al grupo definido por el usuario, seleccione un usuario del directorio privado, arrstrelo y colquelo en la ventana de llamada de grupo. Repita este paso hasta que todos los usuarios que desea seleccionar para esta llamada definida por el usuario aparezcan en la lista. Tambin puede agregar miembros a este grupo definido por el usuario seleccionando Agregar Persona... en el men Acciones de la ventana de llamada definida por el usuario.
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Paso 5 6
Descripcin
Aparecer la ventana Introducir Id. Dispatch. Haga clic en Agregar desde Directorio o Introducir Id. Privado. Si elige agregar usuarios desde el directorio, aparecer una ventana emergente con todos los contactos del directorio privado. Desplcese por la lista y seleccione el usuario que desea agregar. Haga clic en Agregar Seleccin y en OK. El usuario seleccionado se agrega al grupo definido por el usuario. Repita los pasos 4 a 7 hasta que agregue todos los usuarios que desea agregar a este grupo.
Figura 5-4
Ventana de llamada de grupo definido por el usuario
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Creacin de grupo definido por el usuario desde la ventana de llamada privada
Tambin puede crear un grupo definido por el usuario desde una ventana de llamada privada. Esto resulta til cuando se est hablando a una persona con una llamada privada y decide agregar uno o ms personas a su llamada. Paso 1 Descripcin
Para agregar miembros nuevos a una ventana de llamada privada, seleccione un usuario del directorio privado, arrstrelo y colquelo en la ventana de llamada de grupo. Repita este paso hasta que todos los usuarios que desea seleccionar para esta llamada definida por el usuario aparezcan en la lista. Tambin puede agregar miembros a este grupo definido por el usuario seleccionando Agregar Persona... en el men Acciones de la ventana de llamada definida por el usuario. Una vez agregados todos los miembros al grupo de conversacin definido por el usuario, resalte y seleccione Acciones>Agregar a Directorio > Nuevo Grupo de Conversacin Definido por el Usuario. Se mostrar la ventana del grupo definido por el usuario con todos los miembros agregados a la lista de miembros.
Nota:
Consulte Figura 5-4 Ventana de llamada de grupo definido por el usuario en la pgina 96 para ver una captura de pantalla.
Rellene el campo de texto Nombre con un nombre para el grupo de conversacin definido por el usuario y haga clic en OK para el grupo en el directorio de grupos.
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Grupos de conversacin definidos por el usuario Edicin de grupos de conversacin definidos por el usuario
Edicin de grupos de conversacin definidos por el usuario

Ingreso de contactos en un grupo definido por el usuario Puede agregar contactos a un grupo definido por el usuario durante una llamada de grupo definido por el usuario o desde la ventana de llamada definida por el usuario. Consulte Creacin de un grupo definido por el usuario desde el directorio en la pgina 93 para aprender a agregar contactos a grupos definidos por el usuario.
Eliminacin de contactos en un grupo definido por el usuario Paso 1 Descripcin

En el directorio de grupos, seleccione el grupo que desea editar y haga clic en l con el botn derecho. Aparecer un men emergente. En el men emergente resalte y haga clic en Editar.... Aparecer la ventana Grupo definido por el usuario con los contactos de todos los participantes.
2 3
Nota:
Consulte Figura 5-4 Ventana de llamada de grupo definido por el usuario en la pgina 96 para ver una captura de pantalla.
4 5 Nota:
Seleccione los contactos que desea eliminar y haga clic en el botn Eliminar. Haga clic en OK para guardar el grupo definido por el usuario modificado.
Puede abrir la ventana de llamada de grupo definido por el usuario seleccionando Ver perfil... en el men Acciones de la ventana de llamada durante una llamada con un grupo definido por el usuario que existe en el directorio de grupos.
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Grupos de conversacin definidos por el usuario Realizacin de llamadas de grupos de conversacin definidos por el usuario
Realizacin de llamadas de grupos de conversacin definidos por el usuario

Realizacin de una llamada de grupo definido por el usuario desde el directorio de grupos Si el grupo ya ha sido creado y guardado en el directorio de grupo, haga doble clic en el grupo definido por el usuario para acceder a la ventana de llamada. Paso 1 2 Descripcin
En la ventana principal haga clic en la pestaa Directorio de Grupos. Haga clic con el botn derecho del mouse en el grupo con el que desea iniciar una llamada. Aparecer un men emergente. Seleccione y haga clic en Llamar Nombre de Grupo... en el men emergente. Se mostrar una ventana de llamada definida por el usuario con todos los miembros. En la ventana de llamada, haga clic y mantenga pulsado el botn HABLAR. Comience a hablar despus de escuchar el chirrido y un nico tono, que indicarn que la llamada de grupo definido por el usuario se ha activado correctamente. Suelte el botn HABLAR para terminar de hablar.
Conversin de una llamada privada en una llamada de grupo de conversacin definido por el usuario
Puede crear y activar un grupo definido por el usuario desde una pantalla de llamada privada mediante la adicin (arrastrando y soltando desde el directorio) de miembros adicionales. Paso 1 Descripcin
Consulte para Creacin de grupo definido por el usuario desde la ventana de llamada privada en la pgina 97 informarse sobre los pasos. En la ventana de llamada, haga clic y mantenga pulsado el botn HABLAR. Comience a hablar despus de escuchar el chirrido y un nico tono, que indicarn que la llamada de grupo definido por el usuario se ha activado correctamente. Suelte el botn HABLAR para terminar de hablar.
3 Nota: Nota:
Puede agregar a la lista del grupo definido por el usuario un mximo de 20 miembros. El lmite mximo permitido que puede utilizar ser establecido por el operador Representante de ventas. Si, durante la llamada de grupo definido por el usuario, ningn participante habla durante 2 minutos, el grupo definido por el usuario se desactivar. Todos los participantes del grupo definido por el usuario pueden volver a llamar, siempre que este grupo no est inactivo durante 2 minutos. nicamente usted (el creador del grupo definido por el usuario) puede volver a iniciar ms tarde este grupo definido por el usuario.
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Grupos de conversacin definidos por el usuario Eliminacin de grupos de conversacin definidos por el usuario
Eliminacin de grupos de conversacin definidos por el usuario

Eliminacin de grupos de conversacin definidos por el usuario Paso 1 2 Descripcin
En la ventana principal haga clic en la pestaa Directorio de Grupos. Haga clic con el botn derecho del mouse en el grupo que desea eliminar. Aparecer un men emergente. Seleccione y haga clic en Eliminar... en el men emergente. A continuacin, se le preguntar, " Est seguro de que desea eliminar Nombre de grupo?" Haga clic en S para eliminar de forma permanente el grupo de conversacin definido por el usuario del directorio de grupos.
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Captulo 6
Descripcin general Dispatch Messenger es una aplicacin mejorada con una gran gama de funciones, como las funciones Llamada de grupo definido por el usuario, Enviar texto como audio, Archivos de voz, Modo de respuesta automtica, Registro de llamadas y Mensaje de voz
Este captulo trata en detalle los siguientes temas:

Personalizacin de Dispatch Messenger (cambio de mscaras) Configuracin de respuesta automtica Registro de llamadas recientes Utilizacin de los mensajes de voz Dispatch Utilizacin de archivos de voz Dispatch
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Funciones especiales Personalizacin de Dispatch Messenger
Personalizacin de Dispatch Messenger

Cambio de mscaras Dispatch Messenger viene con la opcin de dos mscaras diferentes que se pueden cambiar fcilmente. Las mscaras alteran la apariencia de la aplicacin para adaptarse a las preferencias del usuario.
Mscara normal
Paso 1
Mscara dispositivo
Cambio de mscaras
Haga clic con el botn derecho del mouse sobre Dispatch Messenger en la barra de tareas como se muestra en la Figura 61 a continuacin. Aparecer un men emergente. En el men emergente seleccione el elemento Mscaras del men. Aparecer una lista de mscaras disponibles. Seleccione y haga clic con el botn izquierdo del mouse sobre la mscara deseada.
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Funciones especiales Personalizacin de Dispatch Messenger
Figura 6-1
Men de la barra de tareas
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Funciones especiales Configuracin de respuesta automtica
Configuracin de respuesta automtica

La funcin de respuesta automtica permite que el Dispatch Messenger acepte los mensajes entrantes, con un saludo de Dispatch Messenger predeterminado o un saludo personalizado, cuando usted no se encuentre disponible. El cono de la barra de tareas cambiar a para indicarle que hay un mensaje de voz sin leer.
Establecer saludo
Nota:
Para establecer un saludo necesitar un micrfono que funcione.
Paso 1
Descripcin
En el men principal haga clic con el botn izquierdo del mouse en el elemento Acciones del men. Aparecer un men emergente. En el men emergente Acciones resalte la opcin Establecer Saludo... y haga clic con el botn izquierdo del mouse. De este modo, aparecer el cuadro de dilogo Establecer Saludo.
Nota: 3
Consulte la Figura 6-2 Cuadro de dilogo Establecer saludo en la pgina 105.
En el cuadro de dilogo Establecer saludo haga clic con el botn izquierdo del mouse en el botn Grabar. As se empezar a grabar desde el micrfono.
Nota: 4
La duracin mxima del saludo es de 30 segundos.
Una vez completada la grabacin del saludo, haga clic con el botn izquierdo del mouse en Vista previa para revisar la grabacin. Haga clic con el botn izquierdo del mouse en OK para finalizar.
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Figura 6-2
Cuadro de dilogo Establecer saludo
Cambiar al modo de respuesta automtica
Nota:
Para cambiar Dispatch Messenger al modo Respuesta automtica debe haber iniciado sesin. La respuesta automtica no funciona sin conexin. Paso 1 Descripcin
En el men principal haga clic con el botn izquierdo en el elemento Acciones del men. Aparecer un men emergente.
En el men emergente Acciones resalte la opcin Activar/desactivar Respuesta Automtica y haga clic con el botn izquierdo del mouse. Esto cambiar el modo de Dispatch Messenger a Respuesta Automtica. El texto en la barra de estado parpadear. Consulte Figura 2-1 Ventana principal en la pgina 48 para conocer la ubicacin de la barra de estado.
Nota:
Consulte la Figura 6-3 Modo respuesta automtica en la pgina 106.
Una vez en modo de Respuesta automtica, cuando se reciba un mensaje de voz aparecer un icono en el extremo derecho de la pantalla de estado tal y como se muestra en Figura 6-4 Mensaje de voz recibido en la pgina 106. Nota: Consulte Reproduccin de mensajes de voz en la pgina 109 para reproducir, guardar y eliminar mensajes de voz.
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Figura 6-3
Modo respuesta automtica
Figura 6-4
Mensaje de voz recibido
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Funciones especiales Registro de llamadas recientes
Registro de llamadas recientes

La funcin Registro de llamadas recientes almacena los nmeros de las 50 llamadas ms recientes que ha realizado y recibido, incluidas las llamadas privadas y las llamadas de grupo. Tambin puede administrar sus mensajes de voz desde el registro de llamadas recientes. En la lista de llamadas recientes puede ver informacin detallada sobre las llamadas recientes:

Tipo: cono que describe qu tipo de llamada se realiz. Mensaje de voz: cono que describe si la llamada reciente ha dejado un mensaje de voz. Persona que llama: describe el identificador (ID) privado de la persona que llama. Fecha/Hora: describe la fecha y la hora en que se realiz la llamada. Duracin: describe la duracin de la llamada. Consulte conos del registro de llamadas recientes en la pgina 51 para obtener una lista de conos que se pueden ver en las columnas Tipo y Mensaje de voz en el cuadro de dilogo Registro de llamadas.

Nota:
Figura 6-5
Cuadro de dilogo de llamadas recientes
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Funciones especiales Registro de llamadas recientes
Apertura del registro de llamadas recientes
Paso 1
Descripcin
En el men principal haga clic con el botn izquierdo en el elemento Acciones del men. Aparecer un men emergente.
En el men emergente Acciones resalte la opcin Abrir Registro de Llamadas Recientes y haga clic con el botn izquierdo del mouse. De este modo, aparecer el cuadro de dilogo Registros de llamadas.
Nota:
Consulte la Apertura del registro de llamadas recientes en la pgina 108.
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Funciones especiales Utilizacin de los mensajes de voz Dispatch
Utilizacin de los mensajes de voz Dispatch

Mensajes de voz Dispatch es una funcin que forma parte de Respuesta automtica y Registro de llamadas recientes. La persona que llama puede dejar un mensaje si usted no est disponible. Se puede acceder a los mensajes nuevos a travs del cuadro de dilogo Registro de llamadas (consulte Apertura del registro de llamadas recientes en la pgina 108). Para poder recibir mensajes de voz, Dispatch Messenger debe establecerse en el modo de Respuesta automtica. (Consulte la Cambiar al modo de respuesta automtica en la pgina 105 )
Reproduccin de mensajes de voz
Nota:
Tanto el cono en la barra como la pantalla de estado indicarn si se recibieron mensajes de voz.
Paso 1 2
Descripcin
Abrir cuadro de dilogo del Registro de Llamadas. Haga clic con el botn derecho del mouse en el registro de llamadas recientes cuando se muestre el cono Mensaje de voz no ledo en la columna de mensaje de voz. Aparecer un men emergente.
Nota: 3
Consulte Elementos bsicos de la pantalla en la pgina 47 para obtener una lista de conos y descripciones.
En el men emergente que se muestra, haga clic en el Reproducir Mensaje de Voz... del men. Se reproducir el mensaje de audio. Una vez reproducido, el cono del mensaje de voz cambiar al cono Mensaje de voz ledo que indica que el mensaje ha sido ledo.
Nota:
Tanto los mensajes de voz ledos como los no ledos se pueden reproducir con el mismo procedimiento.
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Figura 6-6
Mensaje de voz no ledo
Figura 6-7
Reproducir mensaje de voz
Figura 6-8
Mensaje de voz ledo
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Almacenamiento de mensajes de voz Paso 1 2 Descripcin

Abrir cuadro de dilogo del Registro de Llamadas. Haga clic con el botn derecho del mouse en el registro de llamadas recientes con el mensaje de voz que se almacenar. Aparecer un men emergente. En el men emergente que se muestra, haga clic en el elemento Almacenar Mensaje de Voz... del men. Aparecer el cuadro de dilogo Guardar como. Introduzca el nombre del archivo que desea asignar en el cuadro de texto Nombre de archivo del cuadro de dilogo Guardar como. Haga clic con el botn izquierdo del mouse en el botn Guardar del cuadro de dilogo Guardar como. El archivo estar disponible para su reproduccin en cualquier reproductor de medios.
Figura 6-9
Almacenamiento del mensaje de voz
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Eliminacin de mensajes de voz Paso 1 2 Descripcin

Abrir cuadro de dilogo del Registro de Llamadas. Haga clic con el botn derecho del mouse en el registro de llamadas recientes con el mensaje de voz que se eliminar. Aparecer un men emergente. En el men emergente que se muestra, haga clic en el elemento Eliminar Mensaje de Voz... del men. A continuacin, se le preguntar si est seguro de que desea eliminar este mensaje de voz. Haga clic en S para eliminar de forma permanente el mensaje de voz y No para cancelar.
3 4
Figura 6-10
Eliminar mensaje de voz
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Funciones especiales Utilizacin de archivos de voz Dispatch
Utilizacin de archivos de voz Dispatch

La funcin Enviar notas de voz permite que la aplicacin Dispatch Messenger para reenviar mensajes de voz pregrabados a uno o ms destinatarios. Nota: La funcin Enviar notas de voz solo est disponible para las llamadas privadas. Las siguientes secciones informan detalladamente sobre cmo grabar, almacenar y enviar notas de voz.
Apertura de la ventana Enviar nota de voz Paso 1 Descripcin

Abrir una ventana de llamada para el contacto que recibir la nota de voz.
Nota: 2 3
Consulte la Descripcin general en la pgina 77.
Haga clic en el men Acciones de la Ventana de llamada. Aparecer el men emergente Acciones. En el men emergente Acciones, resalte y haga clic en Enviar Nota de Voz Dispatch.... Aparecer la ventana Enviar nota de voz Dispatch.
Nota:
Consulte la Figura 6-11 Ventana Enviar nota de voz en la pgina 114.
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Figura 6-11
Ventana Enviar nota de voz
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Grabacin de notas de voz
Nota:
Se requiere un micrfono para grabar una nota de voz. (Consulte Ajuste del volumen del micrfono en la pgina 43 para configurar un micrfono en su computadora.)
Paso 1 2
Descripcin
Abra la ventana Enviar nota de voz Dispatch. Haga clic en el botn Grabar. As se empezar a grabar desde el micrfono. Tambin podr detener la grabacin en cualquier momento haciendo clic en el botn Detener.
Nota: 3
Un archivo de voz solo puede tener una duracin mxima de 30 segundos.
Al completar una grabacin de 30 segundos o pulsar el botn Detener, aparece un cuadro de dilogo preguntndole si desea guardar la nota de voz grabada. Para guardar el audio que se ha grabado haga clic en S. Aparecer el cuadro de dilogo Guardar como. En el cuadro de dilogo Guardar como seleccione el directorio e introduzca el nombre de archivo para almacenar la nota de voz grabada. Haga clic en Guardar para guardar la nota de voz.
Nota:
De forma predeterminada, el cuadro de dilogo Guardar como se abre en la carpeta dvn que se encuentra en la ruta de instalacin de Dispatch Messenger.
Reproduccin de una nota de voz Paso 1 2 3 Descripcin

Abra la ventana Enviar nota de voz Dispatch. Haga clic en el botn Examinar.... De este modo, aparecer el cuadro de dilogo Abrir. En el cuadro de dilogo Abrir seleccione el archivo (que se ha creado previamente mediante el procedimiento descrito en Grabacin de notas de voz en la pgina -115) que se va a reproducir y haga clic en el botn Abrir. Una vez que el archivo se ha abierto, se mostrar en el cuadro de texto Nombre de archivo. Haga clic en el botn Reproducir.
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Envo de una nota de voz
Nota:
Las notas de voz Dispatch solo pueden enviarse en una llamada privada o en una llamada de grupo definido por el usuario. (Consulte la Descripcin general en la pgina 77 )
Paso 1 2 3
Descripcin
Abrir la ventana Enviar nota de voz Dispatch desde una ventana de llamada. Haga clic en el botn Examinar.... De este modo, aparecer el cuadro de dilogo Abrir. Desde el cuadro de dilogo Abrir seleccione el archivo que se va a reproducir y haga clic en el botn Abrir. Una vez que el archivo se ha abierto, se mostrar en el cuadro de texto Nombre de archivo. Haga clic en el botn Enviar.
Nota:
El contacto debe estar en lnea para que la nota de voz se enve.
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Captulo 7
Descripcin general
Este captulo trata los siguientes temas para la solucin de problemas de Dispatch Messenger:

Problemas de audio Problemas del micrfono No se puede iniciar sesin No puede realizar una llamada de grupo No se puede realizar una llamada de grupo de emergencia Problemas relacionados con las llamadas generales
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Solucin de problemas Problemas de audio
Problemas de audio
Ejemplo 1
Problema
No se puede escuchar el audio mientras el estado de la llamada es "Escuchando", pero la forma de la onda muestra actividad de audio (la forma de la onda no es una lnea plana).
Soluciones
1. Suba el volumen del altavoz mediante el regulador de volumen que se encuentra en el lado izquierdo de la ventana de llamada.
2. Si est utilizando un conjunto de auriculares con un regulador de volumen fsico o un conmutador de silencio, compruebe que el conmutador del auricular no est activado y aumente el regulador de volumen hasta que oiga audio.
3. Abra el men "Inicio" de su sistema operativo Windows. Vaya a "Configuracin" -> "Panel de control" -> "Dispositivos de sonido y audio". Seleccione la pestaa "Audio". Pulse el botn "Volumen" en la seccin "Reproduccin de sonido". Asegrese de que la casilla de verificacin "Silenciar todo" en la seccin "Volumen general" NO est marcada. Asegrese de que la casilla de verificacin "Silencio" en la seccin "Onda" NO est marcada.
4. Abra el men "Inicio" de su sistema operativo Windows. Vaya a "Configuracin" -> "Panel de control" -> "Dispositivos de sonido y audio". Seleccione la pestaa "Audio". Pulse el botn "Volumen" en la seccin "Reproduccin de sonido". Aumente el "Volumen" mediante el regulador correspondiente en "Volumen general" hasta que se pueda escuchar el audio.
5. Abra el men "Inicio" de su sistema operativo Windows. Vaya a "Configuracin" -> "Panel de control" -> "Sistema". Seleccione la pestaa "Hardware". Pulse el botn "Administrador de dispositivos". Expanda "Controladores de juegos, video y sonidos". Compruebe que cada dispositivo de la lista muestra que funciona correctamente haciendo doble clic en el dispositivo y observando el cuadro de texto llamado "Estado del dispositivo".
6. Descargue e instale los ltimos controladores de audio de los dispositivos de audio.
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Solucin de problemas Problemas de audio
No se puede escuchar el audio mientras el estado de la llamada es "Escuchando" y la forma de la onda no muestra actividad de audio (la forma de la onda no es una lnea plana).
1. Compruebe que el puerto UDP 16800 no est enlazado a otro recurso de forma predeterminada. Si no est seguro, reinicie Windows. Abra el men "Inicio" de su sistema operativo Windows. Pulse "Apagar...". Seleccione "Reiniciar" en el men desplegable. Pulse "Ok".
Nota:
El puerto UDP que se utiliza para la comunicacin de voz es el 16800 de forma predeterminada, pero un administrador del sistema DIG lo puede cambiar. Pngase en contacto con el administrador del sistema DIG para obtener informacin sobre la configuracin del puerto UDP DIG.
2. Compruebe que el usuario que intenta llamarlo utiliza un micrfono y que tiene el control de volumen del micrfono encendido.
3. Compruebe que puerto UDP 16800 no est siendo bloqueado por proteccin de firewall y, si es necesario, consulte con el administrador del sistema si no tiene acceso a la configuracin del firewall.
Nota:
El puerto UDP que se utiliza para la comunicacin de voz es el 16800 de forma predeterminada, pero un operador del sistema DIG lo puede cambiar. Pngase en contacto con su operador para obtener informacin sobre la configuracin del firewall que se utiliza para el sistema DIG.
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Solucin de problemas Problemas del micrfono
Problemas del micrfono
Ejemplo Problema 1
La forma de la onda de la ventana de llamada no muestra actividad de audio (la forma de la onda es una lnea plana) mientras habla por el micrfono y el estado de llamada se encuentra en el estado "Hablando".
Soluciones
1. Compruebe que su micrfono est enchufado adecuadamente a la toma de micrfono en el dispositivo de audio. 2. Si el micrfono incluye un regulador de volumen o un conmutador de silencio, compruebe que el conmutador de silencio no est activado y suba el volumen hasta que vea la actividad de audio en forma de onda en la ventana de llamada. 3. Suba el volumen del micrfono mediante el regulador de volumen que se encuentra en el lado izquierdo de la ventana de llamada. 4. Compruebe que el micrfono est activado en la configuracin de Windows.
Windows XP:
Abra el men "Inicio" de su sistema operativo Windows. Vaya a "Configuracin" -> "Panel de control" -> "Dispositivos de sonido y audio". Seleccione la pestaa "Audio". Pulse el botn "Volumen" en la seccin "Grabacin de sonido". Asegrese de que la casilla de verificacin "Seleccionar" est marcada.
Windows 7:
Abra el men "Inicio" de su sistema operativo Windows. Vaya a "Panel de control" -> "Hardware y sonido" -> "Sonido". Seleccione la pestaa "Grabacin". Seleccione su dispositivo de grabacin de audio en la lista y pulse el botn "Configuracin predeterminada". 5. Compruebe que el dispositivo de grabacin de audio funcione correctamente.
Windows XP:
Abra el men "Inicio" de su sistema operativo Windows. Vaya a "Configuracin" -> "Panel de control" -> "Sistema". Seleccione la pestaa "Hardware". Pulse el botn "Administrador de dispositivos". Expanda "Controladores de juegos, video y sonidos". Compruebe que cada dispositivo de la lista muestra que funciona correctamente haciendo doble clic en el dispositivo y observando el cuadro de texto llamado "Estado del dispositivo".
Windows 7:
Abra el men "Inicio" de su sistema operativo Windows. Vaya a "Panel de control" -> "Hardware y sonido" -> "Administrador de dispositivo". Expanda "Controladores de juegos, video y sonidos". Compruebe que cada dispositivo de la lista muestra que funciona correctamente haciendo doble clic en el dispositivo y observando el cuadro de texto llamado "Estado del dispositivo". 6. Descargue e instale los ltimos controladores de audio de los dispositivos de audio.
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Solucin de problemas No se puede iniciar sesin
No se puede iniciar sesin
Ejemplo 1
Problema
No ocurre nada cuando se inicia la sesin. El estado de la ventana principal permanece en "Desconectado".
Soluciones
1. Compruebe que su computadora tiene una conexin a Internet.
2. Es posible que el servidor no est disponible. Inicie la sesin ms tarde o pngase en contacto con el Administrador del servicio.
Despus de iniciar sesin, el estado de la ventana principal muestra el mensaje "Inicio de sesin denegado" durante 2 segundos y, a continuacin, muestra "Desconectado".
Compruebe que el nombre de usuario, la contrasea, y la unidad de negocio sean correctos e inicie sesin de nuevo. Haga clic en el men "Archivo" y, a continuacin, haga clic en "Inicio de sesin". Las contraseas son sensibles a las maysculas. Es posible que el servidor est teniendo problemas o est sobrecargado con el trfico de la red. Inicie la sesin ms tarde o pngase en contacto con el Administrador del servicio. Compruebe que el nombre de usuario, la contrasea, y la unidad de negocio sean correctos e inicie sesin de nuevo. Haga clic en el men "Archivo" y, a continuacin, haga clic en "Inicio de sesin". Las contraseas son sensibles a las maysculas. Pngase en contacto con el Administrador del servicio si el problema persiste. Compruebe que la contrasea es correcta e inicie sesin de nuevo. Haga clic en el men "Archivo" y, a continuacin, haga clic en "Inicio de sesin". Las contraseas son sensibles a las maysculas. Pngase en contacto con el Administrador del servicio si el problema persiste. Es posible que el servidor est teniendo problemas. Inicie la sesin ms tarde o pngase en contacto con el Administrador del servicio.
Despus de iniciar sesin, el estado de la ventana principal muestra el mensaje "Tiempo de espera" durante 2 segundos y, a continuacin, muestra "Desconectado".
Despus de iniciar sesin, aparece un cuadro de dilogo que indica que "FALL la descarga de la configuracin del servicio: usuario no autorizado".
Despus de iniciar sesin, aparece un cuadro de dilogo que indica que "FALL la descarga de la configuracin del servicio: usuario no autenticado".
Despus de iniciar sesin, aparece un cuadro de dilogo que indica que "FALL la descarga de la configuracin del servicio: falla en la base de datos".
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Solucin de problemas No puede realizar una llamada de grupo
No puede realizar una llamada de grupo
Ejemplo 1
Problema
Al intentar abrir una ventana de llamada de grupo, aparece un cuadro de dilogo que indica que "debe iniciar sesin a un grupo predefinido primero."
Soluciones
Haga clic en el men "Archivo" en la ventana principal. Seleccione "Iniciar sesin en grupo predefinido". Asegrese de que la casilla "No participar en un grupo de conversacin" no est activada. Introduzca el ndice de modo de grupo de conversacin al que desea unirse (de 1 a 255) en el cuadro de texto. Pulse "OK". Este error indica que el usuario que inici sesin no est preparado para iniciar sesin en el grupo de conversacin y, por lo tanto, no puede realizar una llamada en el grupo de conversacin. Inicie sesin en otro grupo de conversacin o pngase en contacto con el Administrador del servicio. Haga clic en el men "Archivo" en la ventana principal. Seleccione "Iniciar sesin en grupo predefinido". Asegrese de que la casilla "No participar en un grupo de conversacin" no est activada. Introduzca el ndice de modo de grupo de conversacin al que desea unirse (de 1 a 255) en el cuadro de texto. Asegrese de que el ndice que seleccione sea diferente al ndice en que se encuentra actualmente. Pulse "OK".
Al pulsar el botn "HABLAR" el estado de la llamada muestra "Servicio Restringido" durante 2 segundos y, a continuacin, muestra "Inactivo".
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Solucin de problemas No se puede realizar una llamada de grupo de emer-
No se puede realizar una llamada de grupo de emergencia
Ejemplo 1
Problema
Al intentar abrir una ventana de llamada de grupo de emergencia, aparece un cuadro de dilogo que indica que "debe iniciar sesin a un grupo predefinido primero".
Soluciones
Haga clic en el men "Archivo" en la ventana principal. Seleccione "Iniciar sesin en grupo predefinido". Asegrese de que la casilla "No participar en un grupo de conversacin" no est activada. Introduzca el ndice de modo de grupo de conversacin al que desea unirse (de 1 a 255) en el cuadro de texto. Pulse "OK". Este error indica que el usuario que inici sesin no est preparado para iniciar sesin en el grupo de conversacin y, por lo tanto, no puede realizar una llamada en el grupo de conversacin. Inicie sesin en otro grupo de conversacin o si cree que es un error, pngase en contacto con su Administrador del servicio.
Cuando se inicia una llamada de emergencia, el estado de la llamada muestra "Servicio Restringido" durante 2 segundos y, a continuacin, muestra "Inactivo".
Haga clic en el men "Archivo" en la ventana principal. Seleccione "Iniciar sesin en grupo predefinido". Asegrese de que la casilla "No participar en un grupo de conversacin" no est activada. Introduzca el ndice de modo de grupo de conversacin al que desea unirse (de 1 a 255) en el cuadro de texto. Asegrese de que el ndice que seleccione sea diferente al ndice en que se encuentra actualmente. Pulse "OK".
Cuando se inicia una llamada de emergencia, el estado de la llamada muestra "No autorizado" durante 2 segundos y, a continuacin, muestra "Inactivo".
Este error indica el usuario que inici sesin no est autorizado para realizar llamadas de grupo de emergencia. Si cree que es un error, pngase en contacto con su Administrador del servicio.
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Solucin de problemas Problemas relacionados con las llamadas generales
Problemas relacionados con las llamadas generales
Ejemplo 1
Problema
Al pulsar el botn "HABLAR" no ocurre nada y el botn vuelve a su posicin original inmediatamente.
Soluciones
Compruebe que Dispatch Messenger todava est conectado al servidor (el estado de la ventana principal que muestra "Desconectado" indica que se ha perdido la conexin con el servidor).
Haga clic en el men "Archivo" y, a continuacin, haga clic en "Inicio de sesin".
Al pulsar el botn "HABLAR", el estado de la llamada muestra "Llamando..." durante unos segundos y, a continuacin, muestra "Inactivo". No se pudo realizar la llamada.
Es posible que el servidor est teniendo problemas o est sobrecargado con el trfico de la red.
Intente hacer la llamada de nuevo ms tarde.
Al pulsar el botn "HABLAR", Dispatch Messenger se desconecta del servidor durante un corto perodo de tiempo y se vuelve a iniciar la sesin. No se pudo realizar la llamada.
Este problema indica que el registro de inicio de sesin de su cliente de Dispatch Messenger con el servidor estaba temporalmente fuera de servicio. Dispatch Messenger volver a iniciar sesin de nuevo automticamente para crear un nuevo registro con el servidor. No se requiere accin alguna.
Sin embargo, si esto ocurre varias veces, pngase en contacto con el Administrador del servicio.
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Apndice A
Descripcin general
Entre los productos de Motorola que se describen en esta documentacin, se pueden incluir programas informticos protegidos por derechos de autor de Motorola. Las leyes de Estados Unidos y de otros pases preservan para Motorola ciertos derechos exclusivos para los programas informticos protegidos por derechos de autor. Del mismo modo, los programas informticos protegidos por derechos de autor de Motorola incluidos en los productos de Motorola descritos en este manual no podrn ser copiados ni reproducidos de ninguna forma sin el expreso consentimiento por escrito de Motorola. 2012 Motorola Solutions, Inc. Todos los derechos reservados. Ninguna parte de este manual se puede reproducir, transmitir, almacenar en un sistema recuperable ni traducir a ningn idioma o idioma de computadora, de ninguna forma ni por ningn medio, sin la autorizacin expresa por escrito de Motorola Solutions, Inc. Asimismo, no se considerar que la compra de productos Motorola otorgue en forma directa, implcita, por exclusin ni de ningn otro modo una licencia sobre los derechos de autor, patentes o aplicaciones de patentes de Motorola, excepto la licencia normal, no exclusiva y libre de regalas de uso que surge de las consecuencias legales de la venta de un producto.
Proveedor
Copyright
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NOTAS...
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Manual del producto

Dispatch Messenger 4.0

Directiva de Residuos de Aparatos Elctricos y Electrnicos (RAEE) de la Unin Europea (UE)

Dispatch Messenger (DM) 2 6871002P31-B

DIG 1.0 07/16/12

Tabla de contenidos Acerca del manual

Centro de soluciones de la red de clientes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10

Manuales relacionados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11 Manuales en lnea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12

Informacin de errores del manual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13

Avisos de seguridad especficos del producto . . . . . . . . . . . . . . . . .15 Seguridad general . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16

Historial de revisiones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18

Requisitos de instalacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20

Ajuste de los valores de la pantalla . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22

Actualizacin de Dispatch Messenger . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .24

Instalacin de Dispatch Messenger . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .25

DIG 1.0 07/16/12 6871002P31-B

Dispatch Messenger (DM)

Inicio y salida de Dispatch Messenger . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .36

Cambio de la contrasea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .41

Ajuste del volumen del micrfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .43

Desinstalacin de Dispatch Messenger . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .44

Pantallas de visualizacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .48

Exploracin de las listas y los mens . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .54

Descripcin de los mensajes de estado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .58

Dispatch Messenger (DM) 4 6871002P31-B

DIG 1.0 07/16/12

conos del Directorio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .64 Para agregar entradas al Directorio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .65

Edicin de entradas del Directorio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .72

Eliminacin de entradas del Directorio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .74

Para personalizar imgenes individuales en el Directorio . . . . . . . .75

Para realizar y recibir alertas de llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .78

Para realizar y recibir llamadas privadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .79

Para realizar y recibir llamadas de grupo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .83

DIG 1.0 07/16/12 6871002P31-B

Dispatch Messenger (DM)

Para realizar y recibir llamadas de grupo de emergencia . . . . . . . . .87

Acerca de los grupos de conversacin definidos por el usuario . .92

Creacin de grupos de conversacin definidos por el usuario . . . .93

Edicin de grupos de conversacin definidos por el usuario . . . . .98

Realizacin de llamadas de grupos de conversacin definidos por el usuario 99

Eliminacin de grupos de conversacin definidos por el usuario .100

Personalizacin de Dispatch Messenger . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .102

Configuracin de respuesta automtica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .104

Dispatch Messenger (DM) 6 6871002P31-B

DIG 1.0 07/16/12

Utilizacin de los mensajes de voz Dispatch . . . . . . . . . . . . . . . . . .109

Utilizacin de archivos de voz Dispatch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .113

Derechos de autor de software de computadora

DIG 1.0 07/16/12 6871002P31-B

Dispatch Messenger (DM)

Dispatch Messenger (DM) 8 6871002P31-B

DIG 1.0 07/16/12

Acerca del manual

Funciones de la aplicacin Dispatch Messenger

La aplicacin Dispatch Messenger ofrece las siguientes funciones:

Funciones especiales Archivos de voz de Dispatch Mensajes de voz de Dispatch

DIG 1.0 07/16/12 6871002P31-B

Dispatch Messenger (DM)

Centro de soluciones de la red de clientes

Centro de soluciones de la red de clientes

Dispatch Messenger (DM) 10 6871002P31-B

DIG 1.0 07/16/12

Ttulo Manual de hardware del DIG